Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý ôn luyện | |---------|---------------|----------------| | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | **Bắt buộc** - Thành thạo | Excel nâng cao (Pivot Table, VLOOKUP, hàm tài chính), Word (soạn hợp đồng tín dụng), Outlook (quản lý email chuyên nghiệp) | | Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | **Bắt buộc** - Hiểu biết sâu | Đọc BCTC, phân tích tỷ số tài chính (ROA, ROE, D/E, Current ratio), dòng tiền, khả năng trả nợ | | Quy định tín dụng & cho vay | **Bắt buộc** - Hiểu thông lệ | Thông tư 39/2016/TT-NHNN, Quy chế cho vay từng thời kỳ, Basel II/III | | Xếp hạng tín dụng khách hàng | **Bắt buộc** - Thường xuyên cập nhật | Phương pháp chấm điểm tín dụng, 5C, đánh giá rủi ro SME | | Sản phẩm/dịch vụ ngân hàng SME | **Bắt buộc** - Áp dụng được | Cho vay ngắn/trung/dài hạn, Bảo lãnh, LC, ELC, CORE SME, dịch vụ thanh toán | ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm quan trọng) | Kỹ năng | Ý nghĩa trong công việc | |---------|------------------------| | Giao tiếp hiệu quả | Tiếp xúc chủ doanh nghiệp SME, thuyết phục sử dụng sản phẩm | | Kỹ thuật đàm phán | Thương lượng điều kiện tín dụng, lãi suất, tài trợ vốn | | Kiểm soát cảm xúc | Xử lý khách hàng khó tính, tình huống nợ xấu tiềm ẩn | | Xây dựng quan hệ (Relationship building) | Duy trì khách hàng dài hạn, cross-selling, giữ chân KH | | Quản lý thời gian & KPI | Cân bằng giữa chăm sóc KH hiện hữu và phát triển KH mới | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nếu có) - **Chứng chỉ Phân tích Tài chính** (CFA level 1 - là lợi thế) - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng** (do các trung tâm đào tạo ngân hàng cấp) - **Chứng chỉ Tin học** (MOS Excel - lợi thế khi xử lý báo cáo) - **Chứng chỉ quản trị rủi ro** (nếu muốn phát triển chuyên sâu) ### 📊 So sánh: Ứng viên Fresher vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên Fresher/Ít kinh nghiệm | Ứng viên có kinh nghiệm | |----------|--------------------------------|-------------------------| | Lương khởi điểm | 10-15 triệu (Junior) | 15-25 triệu (Mid-Level) | | Điểm mạnh | Kiến thức tài chính nền, ham học hỏi, đam mê ngành ngân hàng | Đã có portfolio KH, hiểu quy trình tín dụng thực tế | | Điểm yếu | Chưa có kinh nghiệm bán hàng, chưa quen xử lý BCTC thực tế | Có thể mang thói quen cũ khó thay đổi, kỳ vọng lương cao | | Tips | Tập trung vào điểm mạnh: kỹ năng học nhanh, sử dụng Excel tốt, giao tiếp tốt | Nhấn mạnh thành tích cụ thể: tăng trưởng huy động X%, giữ chân KH X% | --- **Lưu ý đặc thù vị trí SME tại Chi nhánh Bắc Ninh:** - Bắc Ninh là khu vực có nhiều KCN lớn → nhiều doanh nghiệp SME quy mô vừa - Cạnh tranh với các ngân hàng khác (VietinBank, Vietcombank, BIDV) rất gay gắt - Cần hiểu đặc thù doanh nghiệp Bắc Ninh: sản xuất, xuất khẩu, khu công nghiệp - Khả năng di chuyển giữa các KCN là lợi thế

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn MBBank - Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME ### 📋 Quy trình phỏng vấn (Dự kiến) **Vòng 1 – Sàng lọc hồ sơ & HR Interview (30-45 phút)** → Gọi điện hoặc gặp trực tiếp tại Chi nhánh Bắc Ninh → Kiểm tra thông tin cơ bản, đánh giá tính cách, động lực ứng tuyển **Vòng 2 – Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút)** → Thường do Phó Giám đốc/Trưởng phòng KH Doanh nghiệp phỏng vấn → Kiểm tra kiến thức tín dụng, kỹ năng phân tích BCTC, tình huống kinh doanh **Vòng 3 – Phỏng vấn cấp cao / Test thực tế (60-90 phút)** → Thường do Giám đốc Chi nhánh hoặc Ban lãnh đạo Khối SME phỏng vấn → Có thể kèm case study phân tích tín dụng 1 doanh nghiệp mẫu → Thảo luận kế hoạch phát triển KH tại Bắc Ninh ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### Vòng 1 - HR: 1. **Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút** → Tập trung vào background tài chính/kinh tế, kinh nghiệm bán hàng (nếu có), lý do muốn gắn bó với MBBank 2. "Tại sao bạn muốn làm ở MBBank mà không phải ngân hàng khác?" → Nghiên cứu trước về điểm khác biệt của MBBank (Ngân hàng số, văn hóa doanh nghiệp, chiến lược SME) 3. "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME?" → Mô tả được: quản lý danh mục, phát triển KH mới, thẩm định tín dụng cơ bản, giám sát tài chính KH 4. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" → Căn cứ vào bảng lương: Junior 10-25tr, Mid 12-30tr, Professional 15-35tr. Đề xuất mức trung bình phù hợp kinh nghiệm 5. "Bạn có thể làm việc under pressure không? KPI nặng không?" → Thành thật nhưng thể hiện tinh thần cầu tiến #### Vòng 2 - Chuyên môn: 1. **"Bạn hãy phân tích BCTC của 1 doanh nghiệp SME"** → Chuẩn bị sẵn 1 case mẫu (ví dụ: doanh nghiệp sản xuất nhỏ), nắm chắc cách đọc Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, dòng tiền 2. **"Các yếu tố nào bạn đánh giá khi cho vay 1 doanh nghiệp SME?"** → 5C: Character (tính cách DN), Capacity (năng lực trả nợ), Capital (vốn tự có), Condition (điều kiện kinh tế), Collateral (tài sản đảm bảo) 3. **"Làm thế nào để phát triển KH mới trong lĩnh vực SME?"** → Kết hợp cold call, giới thiệu, tham gia hội chợ, kết nối qua sở ban ngành, mạng lưới DN địa phương 4. **"Bạn xử lý thế nào khi KH có dấu hiệu nợ xấu?"** → Nắm quy trình cảnh báo sớm: liên hệ chủ DN, tìm hiểu nguyên nhân, đề xuất phương án xử lý (cơ cấu lại nợ, thu hồi tài sản đảm bảo) 5. **"Các sản phẩm SME của MBBank bạn biết?"** → Nghiên cứu kỹ sản phẩm MBBank SME trước buổi phỏng vấn: cho vay SME+, Bảo lãnh, ELC, thẻ doanh nghiệp, dịch vụ thanh toán 6. **"KPI của vị trí này là gì và bạn tự tin đạt được không?"** → KPI thường gồm: số lượng KH mới, tăng trưởng dư nợ, huy động vốn, chất lượng tín dụng (NPL) #### Vòng 3 - Cấp cao: 1. **Case study: "Một doanh nghiệp SME tại Bắc Ninh cần vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất. Bạn đánh giá và đề xuất phương án?"** 2. **"Chiến lược phát triển KH SME tại Bắc Ninh của bạn trong 6 tháng đầu?"** 3. **"Bạn thấy thách thức lớn nhất khi làm SME tại Bắc Ninh là gì?"** → Nhiều ngân hàng cạnh tranh, DN nhỏ thiếu hồ sơ tài chính minh bạch, biến động thị trường 4. **"Nếu được nhận, bạn sẽ đóng góp gì cho MBBank?"** ### 👔 Dress Code & Tips Chuẩn bị - **Trang phục:** Âu phục lịch sự (nam: vest + cà vạt, nữ: vest hoặc áo sơ mi thanh lịch) - **Tóc tai:** Gọn gàng, chỉn chu - **Tài liệu mang theo:** Sẵn sàng bản photo CCCD, bằng cấp, chứng chỉ, sổ ghi chép bài - **Nghiên cứu trước:** Website MBBank, sản phẩm SME, tin tức gần đây của ngân hàng - **Thái độ:** Tự tin nhưng không kiêu ngạo, thể hiện đam mê ngành ngân hàng - **Lưu ý riêng:** Chi nhánh Bắc Ninh → tìm hiểu đặc thù DN Bắc Ninh (KCN, xuất khẩu, đồ điện tử)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí SME MBBank ### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững #### 1. Nghiệp vụ Tín dụng Doanh nghiệp - **Thông tư 39/2016/TT-NHNN** về cho vay tổ chức, cá nhân trong nước (nắm chắc điều kiện cho vay, hạn chế cho vay, quy trình) - **Quy trình cho vay doanh nghiệp:** Từ tiếp nhận hồ sơ → thẩm định → trình duyệt → giải ngân → giám sát - **Phương pháp phân tích tín dụng 5C** (Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral) - **Đọc & phân tích Báo cáo Tài chính doanh nghiệp:** - Bảng cân đối kế toán: Tài sản, Nguồn vốn - Báo cáo kết quả kinh doanh: Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận - Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số: ROA, ROE, D/E ratio, Current ratio, Quick ratio, Gross margin - **Xếp hạng tín dụng nội bộ** (thang điểm của MBBank nếu có) - **Nhận diện rủi ro tín dụng & phát hiện nợ xấu sớm** #### 2. Sản phẩm & Dịch vụ Ngân hàng SME - Cho vay ngắn hạn (luân chuyển vốn lưu động) - Cho vay trung/dài hạn (đầu tư máy móc, mở rộng) - Bảo lãnh ngân hàng - L/C (Letter of Credit) - xuất nhập khẩu - Dịch vụ thanh toán: chuyển tiền, thu hộ, chi hộ - ELC - Hạn mức tín dụng - Sản phẩm bán lẻ gắn SME: thẻ tín dụng, bảo hiểm, đầu tư - Ngân hàng số MBBank: app MBBank, eFAST, dịch vụ digital #### 3. Quy định pháp lý liên quan - Luật các Tổ chức tín dụng (Luật TCTD 2010, sửa đổi) - Quy định về tỷ lệ bảo đảm an toàn trong hoạt động TCTD (Basel II) - Thông lệ phòng chống rửa tiền (AML/KYC) - Quy định về trích lập dự phòng rủi ro #### 4. Kỹ năng bán hàng & giao tiếp - Kỹ thuật SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff) - Cách tiếp cận & chăm sóc khách hàng doanh nghiệp - Kỹ năng thuyết trình, đàm phán với chủ doanh nghiệp ### 📖 Tài liệu tham khảo | Nguồn | Nội dung | |-------|----------| | Website MBBank (mbbank.com.vn) | Giới thiệu sản phẩm, tin tức, báo cáo thường niên | | Website NHNN (sbv.gov.vn) | Thông tư, quy định tín dụng mới nhất | | Công thức Tài chính Doanh nghiệp (sách) | Ôn phân tích BCTC | | Luatvietnam.vn | Cập nhật Luật TCTD, Nghị định liên quan | | Vietstock.vn | Theo dõi xu hướng ngành ngân hàng, tin tức SME | | Cafef.vn | Tin tức tài chính, ngân hàng, thị trường | ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 – Nền tảng kiến thức:** - Ngày 1-2: Ôn lại kiến thức tín dụng cơ bản, quy trình cho vay doanh nghiệp - Ngày 3-4: Luyện phân tích BCTC (tự giải 2-3 bài tập case) - Ngày 5-6: Nghiên cứu sản phẩm MBBank, chiến lược SME ngân hàng - Ngày 7: Ôn quy định NHNN, cập nhật thông lệ mới **Tuần 2 – Luyện tập & Hoàn thiện:** - Ngày 8-9: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự record hoặc nhờ bạn đóng vai) - Ngày 10: Chuẩn bị case study SME (phân tích 1 doanh nghiệp mẫu) - Ngày 11: Chuẩn bị portfolio, CV, thư xin việc - Ngày 12: Nghiên cứu đặc thù DN Bắc Ninh, KCN, doanh nghiệp tiêu biểu - Ngày 13-14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, dress code, logistics **Mẹo ôn hiệu quả:** - Tập trung vào phần phân tích BCTC vì đây là phần hay hỏi nhất ở vòng 2 - Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công (case đã xử lý) để kể trong phỏng vấn - Tìm hiểu điểm khác biệt của MBBank so với các ngân hàng khác để trả lời "Tại sao MBBank"

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí SME tại MBBank ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên SME (Junior/Mid-Level) ↓ [1-2 năm, đạt KPI, có thành tích nổi bật] Chuyên viên cao cấp (Professional/Senior) ↓ [2-3 năm, quản lý team nhỏ, chứng chỉ nghề nghiệp] Trưởng nhóm KHDN (Team Leader) ↓ [3-4 năm, quản lý danh mục lớn, thành tích ổn định] Phó Trưởng phòng KHDN ↓ [5+ năm, năng lực quản lý, chiến lược, kết nối] Trưởng phòng KHDN ↓ [6-8 năm] Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh ↓ [8-12 năm] Giám đốc Khối SME / Ban lãnh đạo cấp cao hơn ``` ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) | |---------|-----------------|--------------------------------| | Junior (Fresher/1-2 năm) | 10-15 triệu | 15-22 triệu/tháng | | Mid-Level (2-5 năm kinh nghiệm) | 15-22 triệu | 22-35 triệu/tháng | | Professional/Senior (5+ năm) | 22-30 triệu | 30-50 triệu/tháng | | Team Leader | 28-35 triệu | 40-60 triệu/tháng | | Trưởng phòng | 35-45 triệu | 50-80 triệu/tháng | | Giám đốc Chi nhánh | 50-70 triệu | 80-150 triệu/tháng | **Lưu ý:** Tổng thu nhập phụ thuộc rất nhiều vào KPI và hiệu suất kinh doanh. Năm tốt có thể nhận thưởng 3-6 tháng lương. ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển để thăng tiến nhanh **Ngắn hạn (0-2 năm):** - Thành thạo nghiệp vụ tín dụng SME thực tế - Xây dựng danh sách KH tiềm năng, kỹ năng chốt deal - Sử dụng thành thạo hệ thống Core Banking, phần mềm quản lý KH - Đạt và vượt KPI hàng quý **Trung hạn (2-5 năm):** - Quản lý danh mục KH lớn hơn (tổng dư nợ cao hơn) - Phát triển kỹ năng huấn luyện, dẫn dắt đồng nghiệp mới - Hiểu biết sâu về quản trị rủi ro, xử lý nợ xấu - Chứng chỉ nghề nghiệp (CFA, FRM, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng) - Kỹ năng đàm phán cấp cao, giao tiếp với ban lãnh đạo DN **Dài hạn (5+ năm):** - Tư duy chiến lược, phát triển sản phẩm mới cho SME - Quản lý đội nhóm, xây dựng văn hóa phòng ban - Hiểu biết về chuyển đổi số, ngân hàng số - Mở rộng mạng lưới quan hệ cấp cao (chủ tịch HĐQT, CEO DN) ### 🌟 Lời khuyên thực tế từ người đi trước 1. **Tập trung vào chất lượng tín dụng trước, số lượng sau** — Nợ xấu là vết nhơ theo suốt sự nghiệp, KPI đạt mà NPL cao sẽ bị đánh giá kém 2. **Xây dựng mạng lưới KH từ sớm** — 1 KH trung thành có giá trị hơn 10 KH một lần; cross-selling là chìa khóa tăng thu nhập 3. **Cập nhật kiến thức liên tục** — Ngành ngân hàng thay đổi nhanh, đặc biệt với MBBank (ngân hàng số mạnh) 4. **Học hỏi từ đồng nghiệp giỏi** — Trong SME, mỗi người có bí quyết riêng để chốt deal với chủ DN 5. **Chuẩn bị tâm lý cho áp lực KPI** — Áp lực tháng/quý rất lớn, nhưng nếu vượt qua được 1-2 năm đầu, bạn sẽ vững vàng 6. **Tìm kiếm mentor trong ngân hàng** — Có người đồng hành giúp thăng tiến nhanh hơn rất nhiều 7. **Cân nhắc chứng chỉ CFA/FRM** nếu muốn phát triển sang mảng Quản trị rủi ro hoặc Tài chính doanh nghiệp cấp cao

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Tài chính-Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm. Em có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có cơ hội nhé! Tin tuyển dụng ghi 'Ưu tiên' chứ không phải 'Yêu cầu bắt buộc' kinh nghiệm. Điểm mạnh của bạn là kiến thức tài chính nền còn mới, chưa bị 'hỏng', dễ tiếp thu quy trình của MBBank. Trong CV, hãy nhấn mạnh: điểm GPA (nếu cao), các đồ án liên quan đến phân tích BCTC, kỹ năng Excel nâng cao, và thái độ ham học hỏi. Quan trọng nhất: chuẩn bị kỹ kiến thức phân tích BCTC vì đây là phần chắc chắn sẽ được hỏi ở vòng phỏng vấn chuyên môn. Mức lương khởi điểm Junior phù hợp cho bạn là 10-15 triệu.

Mức lương 10-35 triệu có thật sự đạt được không? Thu nhập thực tế hàng tháng là bao nhiêu?

Mức lương đó là thật, nhưng cần hiểu đây là lương cứng, phần lớn thu nhập đến từ thưởng KPI. Cấp Junior: lương cứng 10-15tr, thưởng có thể thêm 2-4 tháng/năm → tổng 18-25tr/tháng. Cấp Mid-Level: lương cứng 15-22tr, thưởng 3-6 tháng/năm → tổng 22-38tr/tháng. Cấp Professional: lương cứng 22-30tr, thưởng có thể 6+ tháng → tổng 35-50tr/tháng. Tuy nhiên, con số thực tế phụ thuộc rất lớn vào hiệu suất kinh doanh cá nhân và tình hình chung của ngân hàng năm đó.

KPI của vị trí Chuyên viên SME nặng như thế nào? Có đạt được không?

KPI SME thường gồm: (1) Số lượng KH doanh nghiệp mới mở tài khoản/giải ngân, (2) Tăng trưởng dư nợ cho vay, (3) Huy động tiền gửi từ KH doanh nghiệp, (4) Chất lượng tín dụng (NPL không quá 3%), (5) Sản lượng sản phẩm cross-sell. Áp lực vừa phải nếu bạn chịu khó đi thị trường, chủ động tiếp cận DN trong KCN Bắc Ninh. Người mới thường mất 2-3 tháng đầu để warm-up, sau đó quen dần. Bí quyết: tập trung vào KH chất lượng thay vì chạy số lượng, vì KH xấu sẽ gây NPL và ảnh hưởng đánh giá cuối năm.

Giờ làm việc có cố định không? Có phải đi công tác nhiều không?

Giờ làm cố định tại Chi nhánh Bắc Ninh: thường 8h-17h, thứ 7 làm buổi sáng (8h-12h). Tuy nhiên, thực tế nhân viên SME thường phải đi gặp KH ngoài giờ, đặc biệt với các DN nhỏ, chủ DN chỉ rảnh sau 17h hoặc cuối tuần. Về đi công tác: chủ yếu hoạt động trong phạm vi Bắc Ninh, thỉnh thoảng lên Hà Nội họp hoặc tham gia sự kiện cấp ngân hàng. Không có nhiều đi tỉnh xa như các vị trí field sale.

Đặc thù làm SME tại Bắc Ninh khác gì so với Hà Nội? Nên chuẩn bị gì?

Bắc Ninh có đặc thù riêng: (1) Nhiều KCN lớn → nhiều DN vừa phục vụ chuỗi cung ứng, (2) DN tập trung ngành: điện tử, cơ khí, dệt may, thực phẩm, (3) Cạnh tranh khốc liệt vì nhiều ngân hàng đặt chi nhánh tại đây. Lợi thế của bạn: tìm hiểu trước danh sách DN lớn trong các KCN Bắc Ninh (Samsung, Canon, Amkor...), hiểu ngành nghề đặc thù của họ để tư vấn sản phẩm phù hợp. Khi phỏng vấn, nếu thể hiện được kiến thức về thị trường Bắc Ninh, bạn sẽ gây ấn tượng rất mạnh.

Chuyển từ ngành bán hàng FMCG/sale qua ngành ngân hàng có phù hợp không?

Hoàn toàn phù hợp! Đây thực chất là lợi thế lớn. Kinh nghiệm bán hàng, tiếp cận KH, đàm phán mà bạn có được ở FMCG là nền tảng rất tốt cho SME. Điều bạn cần bổ sung thêm là: kiến thức chuyên môn ngân hàng (tín dụng, sản phẩm), cách đọc BCTC doanh nghiệp, và quy trình thẩm định tín dụng. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh thành tích bán hàng cụ thể (tăng trưởng %, số KH mới, deal thành công) và lý giải rằng kỹ năng bán hàng là chuyển được, còn kiến thức ngân hàng bạn sẵn sàng học nhanh. Đây là hồ sơ được MBBank rất quan tâm.

Nếu làm được 2-3 năm ở vị trí này, sau đó có thể chuyển sang ngân hàng khác hoặc mảng khác không?

Rất dễ chuyển! Kinh nghiệm SME tại MBBank là bệ phóng tốt. Sau 2-3 năm, bạn có thể chuyển sang: (1) Vị trí tương tự tại ngân hàng khác (VPBank, TPBank, OCB... đang rất cần nhân sự SME), (2) Mảng Corporate Banking tại ngân hàng lớn hơn (VietinBank, Vietcombank), (3) Mảng Quản trị rủi ro tín dụng, (4) Mảng Tài trợ thương mại (Trade Finance), (5) Chuyển sang phía doanh nghiệp: làm Tài chính doanh nghiệp, Kế toán trưởng. Lưu ý: tập trung xây dựng thành tích cụ thể và tích lũy chứng chỉ nghề nghiệp để hồ sơ chuyển việc mạnh hơn.

MBBank có văn hóa làm việc như thế nào? Có phù hợp với người trẻ mới vào nghề không?

MBBank được đánh giá là một trong những ngân hàng có văn hóa trẻ trung, năng động nhất hệ thống. Họ chú trọng chuyển đổi số, làm việc trên nền tảng công nghệ hiện đại, và khuyến khích sáng tạo. Phúc lợi được đề cập trong tin tuyển dụng cũng khá tốt so với thị trường (bảo hiểm sức khỏe, du lịch, nghỉ sinh nhật, thưởng lễ tết...). Đặc biệt, MBBank có chương trình đào tạo 'Learning on the Job' cùng quản lý và đồng nghiệp, rất phù hợp cho người mới. Tuy nhiên, áp lực KPI vẫn có, nhưng nếu bạn thích thử thách và phát triển nhanh thì đây là môi trường tốt.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Bắc Ninh - Phường Võ Cường, Bắc Ninh