Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank ### 🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | BẮT BUỘC - Thành thạo | Đặc biệt Excel (pivot table, VLOOKUP, hàm tài chính cơ bản) | | Phân tích báo cáo tài chính | BẮT BUỘC | Đọc BCTC, phân tích tình hình tài chính DN | | Quy trình tín dụng & cho vay | BẮT BUỘC | Quy trình cấp tín dụng SME | | Xếp hạng tín dụng khách hàng | BẮT BUỘC | Theo tiêu chuẩn MB Bank | | Hiểu biết sản phẩm dịch vụ NH | BẮT BUỘC | Tín dụng, thanh toán, EFA, thu hộ chi hộ | | Kỹ thuật đàm phán | ƯU TIÊN | Đặc biệt quan trọng khi chốt deal SME | ### 🧠 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp hiệu quả**: Giao tiếp với chủ DN các ngành nghề khác nhau - **Kiểm soát cảm xúc**: Xử lý khủng hoảng, khách hàng khó tính - **Xây dựng quan hệ (Relationship Building)**: Duy trì và phát triển danh mục KH dài hạn - **Quản lý thời gian**: Cân bằng giữa chăm sóc KH cũ và phát triển KH mới - **Chịu áp lực KPI**: Văn phòng NH có doanh số cụ thể hàng quý ### 📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý | Chứng chỉ | Lợi ích | Mức ưu tiên | |-----------|---------|-------------| | Chứng chỉ Chuyên viên Tín dụng (CCTV) | Tăng tính chuyên môn | ⭐⭐⭐ | | ICFA / CFA Level 1 | Hiểu biết tài chính nâng cao | ⭐⭐ | | Chứng chỉ Tiếng Anh giao tiếc | Cần thiết khi làm việc với DN xuất khẩu | ⭐⭐ | | Chứng chỉ FMA (Financial Modelling) | Phân tích tài chính DN tốt hơn | ⭐ | ### 📊 SO SÁNH: Ứng viên MỚI vs CÓ KINH NGHIỆM | Tiêu chí | Ứng viên mới (Junior) | Ứng viên có kinh nghiệm (Mid/Professional) | |----------|----------------------|------------------------------------------| | Lương | 10-25 triệu | 12-35 triệu | | Ưu tiên | Tốt nghiệp ĐH loại Giỏi/Khá, chứng chỉ | Có kinh nghiệm bán hàng NH tối thiểu 1-2 năm | | Điểm mạnh cần thể hiện | Kiến thức cập nhật, nhiệt huyết, học nhanh | Portfolio KH đã quản lý, doanh số đạt được | | Thách thức | Chưa có danh mục KH, cần chứng minh năng lực | Chuyển đổi từ NH khác, thích nghi văn hóa MB | ### 💡 Kỹ năng đặc thù vị trí SME tại MB Bank - **Hiểu đặc thù DN vừa và nhỏ Hải Phòng**: Khu vực có nhiều DN thủy sản, cơ khí, logistics - **Quản lý danh mục đa ngành**: Không tập trung 1 ngành duy nhất - **Kỹ năng cross-selling**: Bán chồng sản phẩm (tín dụng + thu hộ + bảo hiểm) - **Sử dụng hệ thống Core Banking MB**: Cần thành thạo phần mềm nội bộ

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank ### 📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN **Thông thường tại MB Bank có 2-3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời lượng | Người phỏng vấn | |------|----------|------------|------------------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + HR Interview | 20-30 phút | Phòng Nhân sự | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | 30-45 phút | Trưởng phòng KH DN / Giám đốc Chi nhánh | | Vòng 3 (nếu có) | Phỏng vấn cấp cao | 30 phút | Giám đốc Khối vùng | **Lưu ý quan trọng:** MB Bank cam kết liên hệ trong 01 tuần nếu hồ sơ phù hợp. Hãy kiểm tra email và điện thoại thường xuyên! --- ### ❓ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG #### Vòng 1 - HR Interview (Sàng lọc) 1. **Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút** - Tips: Tập trung vào kinh nghiệm liên quan đến bán hàng/tư vấn/tín dụng. Nếu chưa có kinh nghiệm NH, hãy nhấn mạnh kỹ năng mềm và khả năng học hỏi nhanh. 2. **Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?** - Tips: Nghiên cứu trước về MB Bank - nhấn mạnh văn hóa Doanh nghiệp số, cơ hội phát triển, quy mô tập đoàn (MBG). 3. **Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên KH Doanh nghiệp?** - Tips: Trả lời trọng tâm: quản lý danh mục KH SME, thúc đẩy kinh doanh sản phẩm, giám sát tín dụng. 4. **Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?** - Tips: Dựa trên bảng lương của JD (10-35 triệu), đề xuất mức phù hợp với kinh nghiệm. Nếu Fresher: 10-15 triệu, có kinh nghiệm 1-2 năm: 15-20 triệu. 5. **Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?** - Tips: Thể hiện thái độ tích cực, kể ví dụ cụ thể về việc đạt mục tiêu dưới áp lực. #### Vòng 2 - Phỏng vấn Chuyên môn 1. **Hãy phân tích Báo cáo Tài chính của một DN** *(có thể được đưa ra 1 bộ BCTC mẫu)* - Cần trả lời: Đọc Bảng cân đối kế toán, Kết quả kinh doanh, Lưu chuyển tiền tệ. Nhận xét về khả năng thanh toán, sinh lời, nợ vay. 2. **Một DN xin vay 2 tỷ để mở rộng sản xuất, bạn sẽ đánh giá như thế nào?** - Tips: Phân tích 5C: Character (tính cách), Capacity (năng lực), Capital (vốn), Condition (điều kiện), Collateral (tài sản đảm bảo). 3. **Các sản phẩm dịch vụ của MB Bank dành cho KH DN?** - Tips: Cần chuẩn bị trước. Ví dụ: Tín dụng ngắn hạn, Trái phiếu, Bảo lãnh, Thanh toán quốc tế (L/C), EFA, Thu hộ chi hộ, Payroll. 4. **Làm thế nào để phát triển khách hàng mới trong khu vực Hải Phòng?** - Tips: Nhấn mạnh mạng lưới quan hệ địa phương, hiểu đặc thù DN Hải Phòng (thủy sản, cơ khí, logistics, công nghiệp). 5. **Xử lý tình huống: KH hiện hữu muốn tăng hạn mức nhưng không đủ điều kiện?** - Tips: Thể hiện kỹ năng đàm phán, tìm giải pháp thay thế (tài sản bổ sung, giảm hạn mức mong muốn, cấu trúc lại). 6. **Bạn có kinh nghiệm trong việc thẩm định/giám sát tín dụng không?** - Tips: Nếu có, kể chi tiết quy trình. Nếu không, nói về kiến thức đã học và khả năng học nhanh. --- ### 👔 DRESS CODE & LƯU Ý KHI PHỎNG VẤN **Trang phục:** - Nam: Vest lịch sự, caravat (nếu có), giày da - Nữ: Vest hoặc áo sơ mi lịch sự, váy dài hoặc quần âu - Màu sắc trung tính: Xanh navy, xám, đen, trắng **Những điều cần chuẩn bị:** - 📱 Điện thoại tắt âm hoặc chế độ im lặng - 📄 Bản photo CV (2-3 bản) + Bằng cấp, chứng chỉ liên quan - 📝 Sổ ghi chú nhỏ để ghi lại thông tin - 💼 Cặn tài liệu chuyên nghiệp - ⏰ Đến sớm 10-15 phút **Tại Chi nhánh Bắc Hải Phòng:** - Nằm tại Phường Hồng Bàng, quận Hồng Bàng - trung tâm quận nội thành - Gần các khu công nghiệp: VSIP, Nomura - cơ hội tiếp cận DN lớn - Khu vực đông đúc, nhiều DN vừa và nhỏ - phù hợp phát triển KH SME

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME - MB Bank ### 📚 KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN #### 1. Kiến thức Ngân hàng Cơ bản **a) Sản phẩm Tín dụng Doanh nghiệp:** - Tín dụng ngắn hạn (dưới 12 tháng): Cầm cố, thấu chi TK - Tín dụng trung/dài hạn: Cho vay đầu tư dự án, mua sắm thiết bị - Bảo lãnh ngân hàng - L/C (Letter of Credit) - Thanh toán quốc tế - Bao thanh toán trong nước/quốc tế **b) Sản phẩm phi tín dụng:** - Dịch vụ thanh toán: EFA, thu hộ chi hộ - Payroll (trả lương qua NH) - Bảo hiểm nhân thọ/phi nhân thọ cho DN - Quản lý dòng tiền DN #### 2. Phân tích Báo cáo Tài chính DN **Bảng Cân đối Kế toán cần biết:** - Tài sản ngắn hạn / dài hạn - Nợ phải trả / Vốn chủ sở hữu - Các chỉ số: Tỷ lệ nợ/VCSH, Khả năng thanh toán **Báo cáo Kết quả Kinh doanh:** - Doanh thu, Giá vốn, Lợi nhuận gộp - Chi phí bán hàng, Chi phí quản lý DN - Lợi nhuận sau thuế **Các chỉ số quan trọng cần nhớ:** | Chỉ số | Công thức | Ý nghĩa | |--------|-----------|---------| | ROE | Lợi nhuận sau thuế / VCSH | Hiệu suất sinh lời vốn | | ROA | Lợi nhuận sau thuế / Tổng TS | Hiệu suất sử dụng tài sản | | Biên lợi nhuận gộp | LN gộp / Doanh thu | Khả năng sinh lời | | Current Ratio | TSNH / Nợ NH | Khả năng thanh toán ngắn hạn | #### 3. Quy trình Tín dụng & Thẩm định **5C của Thẩm định tín dụng:** 1. **Character** - Tính cách, ý chí trả nợ của DN 2. **Capacity** - Năng lực quản lý và kinh doanh 3. **Capital** - Vốn tự có, nguồn lực tài chính 4. **Condition** - Điều kiện kinh tế, ngành nghề 5. **Collateral** - Tài sản bảo đảm **Các bước cấp tín dụng SME:** 1. Tiếp nhận hồ sơ 2. Thẩm định pháp lý 3. Thẩm định tài chính 4. Thẩm định dự án/phương án vay 5. Lập báo cáo thẩm định 6. Trình cấp có thẩm quyền 7. Giải ngân & giám sát #### 4. Quy định Pháp luật liên quan - Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Hoạt động cho vay của TCTD, CN NH - Thông tư 22/2016/TT-NHNN: Sửa đổi quy định cho vay - Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi 2017) - Nghị định về bảo đảm tiền vay (cầm cố, thế chấp) --- ### 📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO | Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |---------------|-------|---------| | Website MB Bank | mbbank.com.vn | Tìm hiểu sản phẩm, tin tức | | Website NHNN | sbv.gov.vn | Quy định, thông tư mới nhất | | Báo cáo thường niên MB Bank | IR mbbank.com.vn | Chiến lược, kết quả kinh doanh | | Sách "Thẩm định Tín dụng" | NXB Tài chính | Kiến thức chuyên sâu | | Sách "Phân tích Báo cáo Tài chính" | ĐH Kinh tế Quốc dân | Ôn thi phỏng vấn | --- ### 📅 LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN **Tuần 1: Xây dựng nền tảng** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 1-2 | Nghiên cứu MB Bank: lịch sử, sản phẩm, chiến lược, văn hóa | 3-4 giờ | | Ngày 3 | Ôn lại sản phẩm tín dụng & phi tín dụng cho KH DN | 3 giờ | | Ngày 4 | Học phân tích BCTC (thực hành với 2-3 mẫu BCTC) | 4 giờ | | Ngày 5-6 | Ôn quy trình thẩm định tín dụng, 5C, các thông tư liên quan | 3 giờ | | Ngày 7 | Tổng kết, ghi chú những điểm yếu cần cải thiện | 2 giờ | **Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 8-9 | Luyện phỏng vấn: trả lời câu hỏi thường gặp, tập nói trước gương | 3 giờ/ngày | | Ngày 10 | Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công/thất bại để kể khi phỏng vấn | 2 giờ | | Ngày 11 | Luyện phân tích tình huống (case study) - giải quyết vấn đề KH DN | 3 giờ | | Ngày 12 | Chuẩn bị trang phục, in tài liệu cần thiết | 1 giờ | | Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, tự tin, sẵn sàng tinh thần | - | **Lưu ý:** Nếu có cơ hội, thực hành phỏng vấn mock interview với người có kinh nghiệm NH để nhận feedback.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME - MB Bank ### 🚀 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN **Cấp bậc tại MB Bank cho vị trí KH Doanh nghiệp:** ``` Junior (0-1 năm) ↓ [1-2 năm, đạt KPI] Mid-Level / Chuyên viên Senior ↓ [2-3 năm, thành tích xuất sắc] Professional / Trưởng nhóm ↓ [3-5 năm] Trưởng phòng KH Doanh nghiệp ↓ [5-7 năm] Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khốc Vùng ``` **Các hướng thăng tiến khác:** | Hướng | Mô tả | Thời gian trung bình | |-------|-------|---------------------| | Quản lý (Management) | Trưởng nhóm → Trưởng phòng → Giám đốc | 3-5 năm | | Chuyên gia (Expert) | Professional → Principal → Expert | 3-4 năm | | Chuyển vùng | Các chi nhánh Miền Bắc → Miền Trung → Miền Nam | Theo cơ hội | | Chuyển đổi nội bộ | Sang Khối Wealth, Digital Banking, Risk | 2-3 năm | | Tập đoàn (MBG) | Chuyển sang các công ty con: MB Ageas, MBBank | 3-5 năm | --- ### 💰 MỨC LƯƠNG & THU NHẬP KỲ VỌNG **Theo cấp bậc (tham khảo thị trường Hải Phòng):** | Cấp bậc | Lương cứng (triệu/tháng) | Thu nhập từ thưởng/phúc lợi | Tổng ước tính/năm | |---------|--------------------------|------------------------------|-------------------| | Junior (Fresher) | 10-15 | 2-4 tháng lương | 140-200 triệu | | Mid-Level (1-3 năm) | 15-22 | 3-5 tháng lương | 220-330 triệu | | Professional (3-5 năm) | 22-30 | 4-6 tháng lương | 320-450 triệu | | Trưởng nhóm | 28-35 | 5-8 tháng lương | 400-560 triệu | **Lưu ý:** Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào KPI cá nhân và danh mục KH. Nhân viên KH DN giỏi tại Hải Phòng có thể đạt 500-700 triệu/năm. --- ### 🌟 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** 1. **Thành thạo hệ thống Core Banking MB** - Nhanh chóng làm chủ công cụ làm việc 2. **Xây dựng danh mục KH chất lượng** - Tập trung vào KH có tiềm năng dài hạn 3. **Kỹ năng phân tích tài chính chuyên sâu** - Nâng cao khả năng thẩm định 4. **Cross-selling hiệu quả** - Bán thêm sản phẩm cho KH hiện hữu **Trung hạn (1-3 năm):** 1. **Quản lý quan hệ chiến lược** - Xây dựng mạng lưới với các DN lớn hơn 2. **Kỹ năng lãnh đạo** - Nếu muốn theo hướng quản lý 3. **Hiểu biết về Digital Banking** - Xu hướng chuyển đổi số của MB 4. **Chứng chỉ chuyên môn** - CCTV, CFA Level 1 **Dài hạn (3-5 năm+):** 1. **Tầm nhìn chiến lược KH** - Phát triển chiến lược KH DN cho chi nhánh 2. **Networking cấp cao** - Kết nối với lãnh đạo các DN lớn 3. **Đa ngành** - Hiểu biết sâu về các ngành nghề đặc thù (thủy sản, cơ khí, logistics) --- ### 💡 LỜI KHUYÊN THỰC TẾ TỪ NGƯỜI TRONG NGÀNH **Nên làm:** - ✅ Xây dựng mối quan hệ tốt với chủ DN - họ là đối tác dài hạn - ✅ Học hỏi từ các anh chị đi trước trong team - ✅ Tập trung vào KH chất lượng, không chỉ số lượng - ✅ Cập nhật thường xuyên quy định NHNN và chính sách nội bộ - ✅ Tích lũy kinh nghiệm 2-3 năm trước khi nhảy việc **Nên tránh:** - ❌ Ép KH vay khi không cần thiết - ảnh hưởng đến uy tín - ❌ Bỏ qua quy trình giám sát tín dụng - ❌ Chỉ tập trung vào KH lớn, bỏ quên KH vừa - ❌ So sánh lương/thưởng với đồng nghiệp công khai **Đặc thù Hải Phòng cần lưu ý:** - Thị trường DN thủy sản mạnh (công ty chế biến, xuất khẩu) - Khu vực công nghiệp: VSIP, Nomura, các DN Nhật Bản - DN logistics vừa và nhỏ phát triển mạnh - Tính chất phỏng vấn: thẳng thắn, thực tế, ít "tô vẽ"

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME tại MB Bank Bắc Hải Phòng phù hợp với người mới ra trường chưa có kinh nghiệm ngân hàng không?

CÓ, hoàn toàn phù hợp! JD không yêu cầu bắt buộc kinh nghiệm, chỉ ưu tiên. Nếu bạn mới ra trường ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế, hãy: 1. Nhấn mạnh kiến thức học vấn và các dự án/học thuật liên quan 2. Thể hiện kỹ năng mềm: giao tiếp, đàm phán, chịu áp lực 3. Kể về các hoạt động ngoại khóa, thực tập đã làm 4. Nói về khả năng học nhanh và nhiệt huyết 5. Mức lương kỳ vọng phù hợp: 10-15 triệu/tháng Lưu ý: Cần chuẩn bị kỹ kiến thức phân tích BCTC và quy trình tín dụng cơ bản để gây ấn tượng.

KPI của vị trí này thường bao gồm những gì và mức độ áp lực như thế nào?

KPI cho Chuyên viên KH DN SME tại MB Bank thường bao gồm: - **Số lượng KH mới:** 3-5 KH DN mới mỗi quý (tùy chi nhánh) - **Dư nợ tăng thêm:** Tăng trưởng dư nợ tín dụng DN 10-15% quý - **Doanh số sản phẩm:** Cross-selling (EFA, bảo hiểm, thu hộ chi hộ) - **Chất lượng tín dụng:** Tỷ lệ nợ xấu dưới ngưỡng quy định - **Khách hàng thường xuyên:** Duy trì và chăm sóc KH hiện hữu Mức độ áp lực: **Trung bình-cao**. Áp lực chủ yếu vào cuối quý. Tuy nhiên, nếu xây dựng được danh mục KH ổn định và có kế hoạch rõ ràng, bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn. MB Bank có hệ thống đào tạo và hỗ trợ tốt cho nhân viên mới.

Môi trường làm việc tại Chi nhánh Bắc Hải Phòng như thế nào? Có phù hợp với người ngoại tỉnh không?

Chi nhánh Bắc Hải Phòng nằm tại Phường Hồng Bàng - trung tâm quận Hồng Bàng, nội thành Hải Phòng. Địa điểm thuận tiện, gần khu dân cư đông đúc. **Ưu điểm cho người ngoại tỉnh:** - Chi phí sinh hoạt Hải Phòng thấp hơn Hà Nội 20-30% - Nhà trọ/căn hộ cho thuê giá hợp lý (2-5 triệu/tháng) - Giao thông ít kẹt xe hơn Hà Nội - Gần biển, chất lượng sống tốt **Nhược điểm:** - Sẽ mất thời gian xây dựng mạng lưới quan hệ địa phương - Một số DN địa phương ưu tiên giao dịch với người quen - Cần thời gian để hiểu đặc thù thị trường Hải Phòng **Kết luận:** Hoàn toàn phù hợp nếu bạn sẵn sàng gắn bó và học hỏi.

Làm thế nào để chuyển từ vị trí bán hàng ngân hàng khác sang MB Bank và giữ nguyên mức lương?

Để chuyển sang MB Bank với mức lương tương đương hoặc cao hơn: **Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ nổi bật** - Liệt kê chi tiết thành tích: số KH mới, doanh số, danh mục đang quản lý - Chuẩn bị số liệu cụ thể, có thể đối chiếu **Bước 2: Đàm phán lương** - Dựa trên JD: mức Mid-Level 12-30 triệu, Professional 15-35 triệu - Nếu có 2-3 năm kinh nghiệm với thành tích tốt: đề xuất 20-25 triệu - Nêu rõ lý do mức lương kỳ vọng: mức sống, kinh nghiệm, năng lực **Bước 3: Thể hiện giá trị** - Nhấn mạnh danh mục KH có thể chuyển giao (nếu không vi phạm NDA) - Kỹ năng bán sản phẩm cụ thể mà MB đang phát triển - Kiến thức về thị trường SME Hải Phòng **Bước 4: Xác định thời điểm phù hợp** - Tránh nhảy vào đầu năm tài chính NH - Thời điểm tốt: sau Tết (tháng 3-4) hoặc giữa năm **Lưu ý:** MB Bank đánh giá cao ứng viên có kinh nghiệm từ các NHTM khác vì đã quen quy trình, giảm chi phí đào tạo.

Cơ hội phát triển từ vị trí SME lên các khối khác trong MB Bank như thế nào?

MB Bank có hệ thống chuyển đổi nội bộ khá linh hoạt. Các hướng phát triển phổ biến từ SME: **1. Khối KH Cá nhân / Wealth Management** - Chuyển sang phục vụ KH cá nhân giàu có (có thu nhập cao hơn) - Yêu cầu: Có mạng lưới KH cá nhân, kỹ năng relationship riêng - Thời gian: 2-3 năm sau khi xây dựng danh mục KH DN ổn định **2. Khối Digital Banking / Fintech** - MB Bank đẩy mạnh chuyển đổi số, cần nhân sự hiểu cả KH DN và công nghệ - Yêu cầu: Kiến thức công nghệ, kỹ năng số hóa - Cơ hội: Tham gia các dự án digital mới **3. Khối Quản trị Rủi ro (Risk Management)** - Từ kinh nghiệm thẩm định KH DN, chuyển sang định khung rủi ro - Yêu cầu: Chứng chỉ chuyên môn (CCTV), kinh nghiệm thẩm định sâu - Thời gian: 3-4 năm **4. Tập đoàn MBG** - MB Ageas (bảo hiểm), M-credit (tín dụng tiêu dùng) - Cơ hội mở rộng kiến thức tài chính toàn diện **Mẹo:** Thể hiện ý muốn phát triển đa hướng ngay từ đầu, tham gia các chương trình đào tạo nội bộ MB cung cấp.

Nên chuẩn bị gì để pass phỏng vấn chuyên môn vòng 2 khi không có kinh nghiệm thẩm định tín dụng?

Đừng lo lắng! Bạn có thể thể hiện năng lực ngay cả khi chưa có kinh nghiệm thực tế: **Cách 1: Học lý thuyết trước** - Đọc kỹ Thông tư 39/2016/TT-NHNN về hoạt động cho vay - Hiểu 5C của thẩm định tín dụng - Biết cách đọc BCTC cơ bản **Cách 2: Kể về các bài tập/case study đã làm** - Đồ án tốt nghiệp về phân tích DN - Case study từ các khóa học - Thực tập đã tiếp xúc với quy trình tín dụng **Cách 3: Thể hiện tư duy đúng đắn** - Khi được hỏi về tình huống: Nói quy trình xử lý logic - Nhấn mạnh: "Em chưa có kinh nghiệm thực tế, nhưng em hiểu nguyên tắc và sẵn sàng học hỏi nhanh" - Đặt câu hỏi thông minh để thể hiện tư duy **Cách 4: Tìm hiểu về MB Bank cụ thể** - Sản phẩm SME đặc thù của MB - Quy trình tín dụng nội bộ (nếu tìm được thông tin) - Chiến lược KH DN của MB Bank **Bonus:** Tự ôn luyện 1-2 case study phân tích BCTC DN mẫu trước khi phỏng vấn.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Bắc Hải Phòng - Phường Hồng Bàng, Hải Phòng