messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
MBV

Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - Chi nhánh Sở Giao dịch 2

Phường Sài Gòn (Quận 1 cũ), Hồ Chí Minh Khách hàng doanh nghiệp
Nhân viên chính thức Lên tới 35 triệu VNĐ/tháng Hạn: 2026-08-31

Mô tả công việc

Quản lý, chăm sóc danh mục KHDN hiện hữu

Phát triển danh mục KHDN mới

Thực  hiện các  chương trình thúc đẩy kinh doanh/sản phẩm/chính sách của Phòng KHDN - Chi nhánh/Khối KHDN tới khách hàng

Thực hiện hoạt động cấp tín dụng cho khách hàng theo Quy trình tín dụng

Quản lý chất lượng dịch vụ và tính tuân thủ

Thực hiện công tác vận hành

Thực hiện các công việc khác theo phân công của CBQL trực tiếp/gián tiếp, quy định của MBV phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.

Tuân thủ các quy định, quy trình, quy chế liên quan đến công việc thực hiện và tự chịu trách nhiệm về các sai sót, rủi ro gây ra do cá nhân và/hoặc tập thể thực hiện.

Yêu cầu ứng viên

  • Bằng cấp: Cử nhân chuyên  ngành Kinh  tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Thương mại
  • Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh tại Ngân hàng

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp tại MBV

🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

1. Kiến thức tài chính - ngân hàng cốt lõi

  • Hiểu biết sâu về tín dụng doanh nghiệp: quy trình thẩm định, phân tích BCTC, đánh giá dòng tiền, xếp hạng tín nhiệm
  • Nắm vững các sản phẩm KHDN: cho vay, bảo lãnh, L/C, tài trợ thương mại, quản lý dòng tiền, ngoại hối
  • Kiến thức về pháp lý liên quan: Luật Doanh nghiệp, Luật Thuế, các quy định NHNN về cấp tín dụng
  • Phân tích ngành: khả năng đọc báo cáo ngành, đánh giá chu kỳ kinh tế, rủi ro ngành

2. Kỹ năng phân tích & định lượng

  • Đọc hiểu và phân tích Báo cáo tài chính (BCTC) - rất quan trọng cho thẩm định
  • Tính toán các chỉ số: ROE, ROA, D/E, Current Ratio, Interest Coverage Ratio
  • Lập và đọc bảng cash-flow dự phóng
  • Phân tích SWOT cho doanh nghiệp

3. Kỹ năng bán hàng B2B

  • Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng doanh nghiệp mới (cold call, networking, tham gia hiệp hội ngành)
  • Xây dựng và thuyết trình đề xuất tài chính cho DN
  • Quản lý pipeline và forecasting doanh số

🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng Mức độ quan trọng Lý do
Giao tiếp & đàm phán ⭐⭐⭐⭐⭐ Làm việc trực tiếp với chủ DN, CFO, Kế toán trưởng
Chịu áp lực KPI ⭐⭐⭐⭐⭐ Doanh số thường rất cao, deadline chặt
Quản lý thời gian ⭐⭐⭐⭐ Vừa chăm sóc KH cũ vừa phát triển KH mới
Tư duy phản biện ⭐⭐⭐⭐ Phân tích rủi ro tín dụng
Làm việc nhóm ⭐⭐⭐ Phối hợp với thẩm định, hỗ trợ tín dụng

📜 Chứng chỉ gợi ý (ưu tiên theo thứ tự)

1. Chứng chỉ Kế toán - Kiểm toán (CPA Việt Nam) - lợi thế lớn
2. Chứng chỉ CFA Level 1 - chứng minh năng lực phân tích tài chính
3. Chứng chỉ FRM - nếu hướng đến quản trị rủi ro tín dụng
4. Chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng ngân hàng - do các trường/trung tâm đào tạo ngân hàng cấp
5. Chứng chỉ IBCM (International Business Certificate in Management) hoặc các chứng chỉ tài chính quốc tế

📊 Bảng so sánh: Mức lương theo cấp bậc (tham khảo)

Cấp bậc Kinh nghiệm Mức lương MBV KHDN
Chuyên viên (entry) 1-2 năm 20-28 triệu
Chuyên viên cao cấp 2-4 năm 28-35 triệu
Trưởng nhóm KHDN 4-6 năm 35-50 triệu
Phó phòng KHDN 6-10 năm 50-80 triệu
Trưởng phòng KHDN 10+ năm 80-150 triệu+

> 💡 Mức "lên tới 35 triệu" thường là ceiling khi đạt 100% KPI. Mức base có thể chỉ 18-22 triệu, phần còn lại là hoa hồng và thưởng doanh số.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn - Chuyên viên KHDN MBV

📋 Quy trình tuyển dụng thường gặp (3-4 vòng)

Vòng 1: Sơ loại hồ sơ & Test online (nếu có)

  • HR sàng lọc hồ sơ theo bằng cấp, kinh nghiệm
  • Có thể có bài test IQ, test tiếng Anh, test tính cách
  • Thời gian: 1-3 ngày

Vòng 2: Phỏng vấn HR (30-45 phút)

  • Xác nhận thông tin cá nhân, mục tiêu nghề nghiệp
  • Tìm hiểu động lực, kỳ vọng lương
  • Kiểm tra khả năng giao tiếp, thái độ

Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn - Trưởng phòng/Trưởng Chi nhánh (45-60 phút)

  • Câu hỏi nghiệp vụ tín dụng, sản phẩm ngân hàng
  • Case study thực tế về phân tích DN
  • Đánh giá kinh nghiệm sales B2B

Vòng 4: Phỏng vấn Giám đốc vùng/Chi nhánh (30-45 phút)

  • Đánh giá tổng thể, văn hóa fit
  • Thương lượng lương cuối cùng
  • Thường là vòng quyết định

❓ Câu hỏi phỏng vấn hay gặp

Vòng HR:

  • "Tại sao bạn chọn MBV mà không phải các ngân hàng khác?"
  • "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
  • "Bạn biết gì về văn hóa doanh nghiệp của MB?"
  • "Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?"

Vòng chuyên môn:

  • "Hãy phân tích BCTC của một công ty sản xuất có doanh thu 500 tỷ?"
  • "Quy trình cấp tín dụng cho KHDN gồm những bước nào?"
  • "Làm thế nào để phát hiện một BCTC bị làm đẹp?"
  • "Tỷ lệ D/E bao nhiêu là hợp lý cho DN sản xuất?"
  • "Cho một tình huống KH đề nghị lãi suất thấp hơn chính sách, bạn xử lý thế nào?"
  • "Bạn có kinh nghiệm tiếp cận khách hàng doanh nghiệp như thế nào?"

Vòng cuối - Giám đốc:

  • "Kế hoạch kinh doanh của bạn trong 6 tháng đầu nếu vào vị trí này?"
  • "Bạn đánh giá thế nào về triển vọng thị trường KHDN hiện tại?"
  • "Bạn sẽ xử lý thế nào khi KH bị nợ xấu?"

💡 Tips chuẩn bị

1. Nghiên cứu kỹ về MBV: Lịch sử, chiến lược, văn hóa "MB - ngân hàng của mọi nhà", các con số tài chính mới nhất
2. Cập nhật thị trường: Lãi suất hiện tại, chính sách NHNN, các gói tín dụng ưu đãi
3. Chuẩn bị 2-3 case KH thật (ẩn danh) từ công việc cũ để kể
4. Mang theo CV in sẵn và bản photo bằng cấp/chứng chỉ
5. Trả lời theo mô hình STAR: Situation - Task - Action - Result

👔 Dress code

  • Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày da, có thể mặc vest nhưng không cần quá formal
  • Nữ: Áo blouse/Sơ mi, quần tây hoặc chân váy ngang gối, giày búp bê/giày cao gót thấp
  • Tránh: quần jean, áo thun, giày thể thao, phụ kiện quá lộng lẫy

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị 1-2 tuần

📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững

Tuần 1 - Nền tảng ngân hàng & tín dụng

Ngày 1-2: Kiến thức ngân hàng cơ bản

  • Các loại hình ngân hàng, chức năng của NHTM
  • Nghiệp vụ tín dụng: phân loại, quy trình, hồ sơ pháp lý
  • Hệ thống ngân hàng Việt Nam: NHNN, NHTM nhà nước, NHTM CP, ngân hàng nước ngoài
  • Tài liệu: Sách "Ngân hàng thương mại" của TS. Nguyễn Minh Kiều

Ngày 3-4: Phân tích tín dụng

  • Quy trình 5 bước cấp tín dụng: Tiếp cận → Thu thập → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân
  • Phân tích BCTC: 3 báo cáo (BCĐKT, KQHĐKD, LCTT)
  • Các chỉ số tài chính quan trọng và ý nghĩa
  • Tài liệu: "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" - Sacombank training, VCB training

Ngày 5-7: Sản phẩm KHDN

  • Cho vay: ngắn hạn, trung hạn, dài hạn, tín chấp, có tài sản đảm bảo
  • Bảo lãnh: bảo lãnh dự thầu, thực hiện hợp đồng, bảo hành, vay vốn
  • Tài trợ thương mại: L/C, nhờ thu, forfaiting
  • Dịch vụ tài khoản: tiền gửi, quản lý dòng tiền
  • Tài liệu: Catalogue sản phẩm của MBV (tải trên website), các khóa học trên Coursera về Corporate Banking

Tuần 2 - Luyện tập & mở rộng

Ngày 8-9: Phân tích BCTC thực tế

  • Lấy BCTC của 3-5 công ty niêm yết (Vinamilk, Hòa Phát, FPT...)
  • Phân tích chỉ số, đánh giá sức khỏe tài chính
  • Đưa ra quyết định: có cho vay không? Nếu có thì bao nhiêu?

Ngày 10-11: Cập nhật thị trường

  • Lãi suất huy động/cho vay hiện tại của MB và đối thủ (Vietcombank, Techcombank, ACB...)
  • Chính sách tín dụng mới nhất của NHNN
  • Các chương trình ưu đãi KHDN đang triển khai
  • Nguồn: CafeF, Vietstock, Thời báo Ngân hàng

Ngày 12-14: Mock interview & hoàn thiện CV

  • Luyện trả lời câu hỏi trước gương hoặc quay video
  • Nhờ bạn bè/mentor đóng vai phỏng vấn
  • Chuẩn bị 3 câu hỏi hay để hỏi ngược nhà tuyển dụng

📖 Tài liệu tham khảo

Sách tiếng Việt:

  • "Ngân hàng Thương mại" - PGS.TS Nguyễn Minh Kiều
  • "Quản trị Ngân hàng Thương mại" - TS. Lê Văn Tư
  • "Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp" - nhiều tác giả

Sách tiếng Anh (nếu đọc được):

  • "Commercial Banking: The Management of Risk" - Jr. Rose
  • "Credit Risk Management" - Bart Baesens
  • "Corporate Finance" - Berk & DeMarzo

Khóa học online:

  • Coursera: "Financial Markets" - Yale (Robert Shiller)
  • Coursera: "Wharton Business Foundations" specialization
  • Udemy: "Corporate Credit Analysis"
  • YouTube: Kênh "MB Bank Official", "Tài chính cho mọi người"

Báo chí & diễn đàn:

  • Thời báo Ngân hàng (thoibaonganhang.vn)
  • CafeF (cafef.vn)
  • Vietstock.vn
  • Group Facebook: "Ngân hàng Việt Nam", "Chuyên viên tín dụng"

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHDN MBV

🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình

```
Chuyên viên KHDN (1-2 năm)

Chuyên viên cao cấp KHDN (2-4 năm)

Trưởng nhóm KHDN (4-6 năm)

Phó Trưởng phòng KHDN Chi nhánh (5-8 năm)

Trưởng phòng KHDN Chi nhánh (8-12 năm)

Giám đốc KHDN Vùng/Khối (12+ năm)
```

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (MBV)

Cấp bậc Base + Hoa hồng (ước tính)
Chuyên viên 18-22 triệu base + 5-15 triệu KPI
CV cao cấp 22-30 triệu base + 10-20 triệu KPI
Trưởng nhóm 30-40 triệu + KPI theo nhóm
Phó TPP 45-70 triệu + thưởng quý/năm
Trưởng phòng 70-150 triệu+ (lương + thưởng Tết)

> Lưu ý: Tại MBV, thưởng Tết cuối năm thường là 2-6 tháng lương tùy kết quả kinh doanh

🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh

Giai đoạn 1 (1-2 năm đầu):

  • Thành thạo phân tích tín dụng, đọc BCTC nhanh và chính xác
  • Xây dựng năng lực bán hàng: từ chào hàng đến chốt deal
  • Tích lũy danh sách khách hàng tiềm năng
  • Học thêm về quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Giai đoạn 2 (2-4 năm):

  • Phát triển kỹ năng quản lý: đào tạo nhân viên mới, hỗ trợ đồng nghiệp
  • Mở rộng network với các ngân hàng đối tác, công ty chứng khoán
  • Lấy chứng chỉ chuyên ngành: CPA, CFA, hoặc chứng chỉ ngân hàng
  • Tham gia các hiệp hội ngành: VCCI, VBCSD

Giai đoạn 3 (5+ năm):

  • Tư duy chiến lược: xây dựng kế hoạch kinh doanh theo ngành
  • Kỹ năng lãnh đạo: dẫn dắt team 5-10 người
  • Kỹ năng đàm phán cấp cao: với chủ DN lớn, tập đoàn
  • Hiểu biết về pháp lý kinh doanh, thuế, M&A

💡 Lời khuyên thực tế từ người trong nghề

1. Chọn ngân hàng phù hợp: MBV có văn hóa trẻ trung, dynamic, KPI cao. Nếu bạn thích môi trường áp lực và thu nhập tốt thì rất phù hợp

2. Đừng ngại thay đổi chi nhánh: Sau 2-3 năm, chuyển sang chi nhánh lớn hơn (TP.HCM, Hà Nội) sẽ có nhiều cơ hội khách hàng doanh nghiệp lớn hơn

3. Xây dựng thương hiệu cá nhân: Viết blog chia sẻ kiến thức ngân hàng, tham gia cộng đồng, gây dựng uy tín trong ngành

4. Tìm mentor: Cố gắng kết nối với một quản lý cấp cao trong ngân hàng, họ sẽ là người định hướng rất nhiều

5. Cân bằng work-life: Ngân hàng là ngành có giờ giấc không cố định, đặc biệt cuối tháng, cuối quý. Hãy chuẩn bị tinh thần

6. Cơ hội nghề nghiệp khác: Khi đã có 3-5 năm KHDN, bạn có thể chuyển sang: công ty tài chính, công ty chứng khoán, quỹ đầu tư, fintech, hoặc khởi nghiệp trong lĩnh vực tài chính

⚠️ Những thách thức thực tế

  • KPI rất cao: MBV nổi tiếng có KPI khắt khe, có thể đạt 80-120% mức
  • Áp lực nợ xấu: Phải theo dõi sát KH, xử lý kịp thời các dấu hiệu
  • Tính tuân thủ: Sai sót trong tín dụng có thể bị kỷ luật, thậm chí truy cứu trách nhiệm
  • Thị trường biến động: Kinh tế khó khăn khiến DN chậm trả, nợ xấu tăng

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng thì có nên apply vị trí KHDN MBV không?

Hoàn toàn có thể apply! MBV thường ưu tiên người có kinh nghiệm nhưng không loại trừ ứng viên mới ra trường có tiềm năng. Để tăng cơ hội, em nên: (1) Thực tập tại ngân hàng hoặc công ty tài chính 3-6 tháng; (2) Tham gia các CLB tài chính - ngân hàng ở trường; (3) Có chứng chỉ kế toán cơ bản hoặc CFA Level 1; (4) Thể hiện được kỹ năng giao tiếp và tinh thần cầu tiến qua CV và phỏng vấn. Nếu được nhận, em sẽ được đào tạo bài bản trong 6 tháng đầu.

Mức lương 'lên tới 35 triệu' có thật không? Cơ cấu thu nhập như thế nào?

Đây là con số ceiling khi bạn đạt 100% KPI hoặc hơn. Cơ cấu thường gồm: Base 18-22 triệu (tùy cấp bậc và vùng miền), hoa hồng kinh doanh 5-10 triệu, thưởng quý/năm. Tại MBV, thưởng Tết cuối năm khá hấp dẫn, có thể từ 2-6 tháng lương tùy kết quả. Để đạt 35 triệu, bạn cần duy trì doanh số tốt và chỉ số tín dụng ổn định. Những tháng đầu năm, thu nhập có thể chỉ 22-25 triệu vì KPI thường được giao tăng dần.

Tôi đang làm ở ngân hàng X, chuyển sang MBV có khó không? Có bị "đãi ngũ mới" không?

Chuyển ngân hàng trong ngành KHDN là điều bình thường, không quá khó nếu bạn có kinh nghiệm 1-2 năm trở lên. MBV thường chào đón nhân sự có kinh nghiệm từ các ngân hàng khác, đặc biệt là Vietcombank, Techcombank, ACB, VietinBank. Tuy nhiên, bạn cần: (1) Học lại quy trình tín dụng riêng của MBV; (2) Xây dựng lại network khách hàng từ đầu; (3) Trong 3-6 tháng đầu có thể bị "lơ" vì chưa có portfolio. Nên đàm phán kỹ để có chế độ bảo hộ thu nhập hoặc cam kết KH được chuyển giao.

So với vị trí KHDN ở Techcombank, Vietcombank, ACB thì MBV có gì khác biệt?

Mỗi ngân hàng có văn hóa khác nhau. Vietcombank - truyền thống, ổn định, khách hàng lớn nhưng cứng nhắc; Techcombank - thưởng cao, KPI khắt khe, môi trường trẻ trung năng động, áp lực lớn; ACB - văn hóa đặc trưng, thu nhập tốt, đào tạo bài bản; MBV (MB) - thuộc khối quân đội, nền tảng vững, đang đầu tư mạnh vào công nghệ, chính sách phúc lợi tốt cho nhân viên. Nếu bạn thích môi trường vừa truyền thống vừa hiện đại, có cơ hội phát triển với khách hàng SMB, MBV là lựa chọn tốt.

Tôi học ngành Quản trị kinh doanh, không phải Tài chính - Ngân hàng, có được không?

Được! JD ghi rõ các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Thương mại - đều phù hợp. Quản trị kinh doanh thực ra là lợi thế vì KHDN cần nhiều kỹ năng bán hàng, đàm phán, quản lý quan hệ - những thứ ngành này đào tạo tốt. Tuy nhiên, bạn cần tự học thêm kiến thức chuyên ngành: tín dụng, BCTC, sản phẩm ngân hàng. Có thể học qua Coursera, sách, hoặc tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn.

Công việc hàng ngày của một Chuyên viên KHDN MBV là gì?

Một ngày điển hình: 8h-9h check email, cập nhật KH có vấn đề; 9h-11h gặp khách hàng hiện hữu để tư vấn sản phẩm, nhận hồ sơ vay mới; 11h-12h nộp hồ sơ vào phòng thẩm định, theo dõi tiến độ; 13h-15h cold call khách hàng mới, đi thực địa nhà máy/cửa hàng KH; 15h-17h làm báo cáo tuần, cập nhật CRM; 17h-18h xử lý công việc phát sinh. Có khi phải đi gặp KH tối hoặc cuối tuần nếu DN đó bận.

Làm KHDN có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao không?

Hoàn toàn có! KHDN là một trong những mảng quan trọng nhất, đóng góp doanh thu lớn cho ngân hàng. Những người giỏi KHDN thường được ưu tiên thăng tiến lên các vị trí: Trưởng phòng KHDN, Giám đốc chi nhánh, thậm chí Cấp cao hơn ở Khối KHDN. Nhiều Tổng Giám đốc ngân hàng cũng xuất thân từ KHDN. Bí quyết là: duy trì kết quả kinh doanh tốt liên tục 3-5 năm, có tư duy chiến lược, biết quản lý nhân sự, và xây dựng quan hệ rộng.

Tôi 28 tuổi, đã có 3 năm kinh nghiệm KHDN ở ngân hàng nhỏ, liệu có phù hợp với vị trí này?

Rất phù hợp! 28 tuổi với 3 năm kinh nghiệm là profile lý tưởng cho vị trí Chuyên viên cao cấp hoặc hướng đến Trưởng nhóm tại MBV. Kinh nghiệm ở ngân hàng nhỏ là lợi thế vì bạn được làm nhiều việc, đa nhiệm, hiểu biết rộng. Khi sang MBV bạn sẽ: có khách hàng lớn hơn, sản phẩm đa dạng hơn, đồng nghiệp giỏi hơn để học hỏi. Chỉ cần chuẩn bị tốt cho buổi phỏng vấn về: kiến thức sản phẩm MBV, case KH thành công/thất bại, và kế hoạch phát triển bản thân.