Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Sông Cầu - CN. Phú Yên - Phường Tuy Hòa, Đắk Lắk
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
• Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (SME) tại MB Bank - CN. Phú Yên
🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu |
|---|---|---|
| Phân tích tín dụng | Đọc & phân tích BCTC, xếp hạng tín dụng, đánh giá rủi ro | ★★★★★ |
| Sản phẩm ngân hàng SME | Cho vay, bảo lãnh, thanh toán quốc tế, tài trợ thương mại, BHNT, chứng khoán | ★★★★★ |
| Quy định tín dụng | Thông tư 39/2016, Thông tư 11/2021, các quy định NHNN về cho vay | ★★★★ |
| Bán hàng & thúc đẩy kinh doanh | Kỹ năng selling B2B, pipeline management, cross-selling | ★★★★★ |
| Tin học văn phòng | Word, Excel (đặc biệt Pivot Table, VLOOKUP), Outlook, PowerPoint | ★★★★ |
| Hiểu biết ngành nghề | Bất động sản, thương mại, tiêu dùng - 3 ngành MB ưu tiên | ★★★ |
🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Vai trò trong công việc |
|---|---|
| Đàm phán | Thương thảo lãi suất, điều khoản tín dụng, điều kiện bảo đảm |
| Quản lý cảm xúc | Kiểm soát tâm lý khi xử lý nợ quá hạn, khách hàng khó tính |
| Giao tiếp thuyết phục | Trình bày phương án tài chính, thuyết phục HĐQT/ban lãnh đạo DN |
| Quan hệ khách hàng (CRM) | Xây dựng mạng lưới, duy trì quan hệ dài hạn với chủ DN |
| Chịu áp lực KPI | Doanh số, dư nợ, số khách hàng mới theo tháng/quý |
📜 Chứng chỉ gợi ý (ưu thế khi ứng tuyển)
| Chứng chỉ | Mục đích |
|---|---|
| CFA Level 1 / FRM | Nền tảng phân tích tài chính quốc tế |
| Chứng chỉ hành nghề chứng khoán | Hiểu biết thị trường vốn |
| CCSK / Data Analytics | Phù hợp MB - ngân hàng số hóa mạnh |
| Chứng chỉ Tin học MOS (Excel Expert) | Tăng tốc độ xử lý báo cáo |
| CCBA / CBAP | Nếu muốn chuyển sang mảng BA ngân hàng |
| Chứng chỉ Giám đốc tài chính (CFO) | Lộ trình thăng tiến lâu dài |
⚠️ Lưu ý quan trọng về địa điểm
Tin ghi "Đắk Lắk" nhưng địa chỉ làm việc lại là Phường Tuy Hòa, Phú Yên. Hai tỉnh này khác nhau - bạn nên liên hệ HR MB để xác nhận rõ, tránh nhầm lẫn khi phỏng vấn.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên KH Doanh nghiệp - MB Bank Phú Yên
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (MB thường áp dụng)
| Vòng | Hình thức | Thời gian | Nội dung |
|---|---|---|---|
| Vòng 1: Sơ loại CV | Online | 1-3 ngày | Check thông tin, KPI cũ, thành tích |
| Vòng 2: HR Interview | Trực tiếp/Tele | 30-45 phút | Tìm hiểu kinh nghiệm, lý do ứng tuyển, mức lương mong muốn |
| Vòng 3: Trưởng phòng/Giám đốc chi nhánh | Trực tiếp tại CN | 45-60 phút | Case study thực tế, tình huống khách hàng |
| Vòng 4: Giám đốc vùng/CEO | Trực tiếp | 30-45 phút | Đánh giá năng lực tổng quan, vision |
| Vòng 5: Offer & Đàm phán | Online/Trực tiếp | 15-30 phút | Thương lượng lương, chế độ |
❓ Câu hỏi thường gặp theo vòng
Vòng HR - Câu hỏi hay hỏi:
1. "Anh/chị giới thiệu về kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng/công ty cũ?"
2. "Tại sao rời đơn vị cũ?" (Đặc biệt cẩn thận với câu này - không nói xấu chủ cũ)
3. "Mức lương hiện tại và mong muốn tại MB?"
4. "Thành tích nổi bật nhất trong 1-3 năm qua?" (MB rất coi trọng yếu tố này)
5. "Bạn biết gì về MB và chi nhánh Phú Yên?"
Vòng Trưởng phòng - Câu hỏi chuyên sâu:
1. Case study tín dụng: "Một DN sản xuất đá xây dựng ở Phú Yên, doanh thu 50 tỷ/năm, đề nghị vay 10 tỷ. Anh/chị sẽ phân tích những yếu tố nào?"
2. Xử lý từ chối: "Khách hàng muốn vay nhưng không đủ tài sản bảo đảm, anh/chị xử lý thế nào?"
3. Kỹ thuật bán hàng: "Bạn tiếp cận một DN mới như thế nào? Quy trình từ khi biết đến khi ký hợp đồng?"
4. Quản lý danh mục: "Làm sao giữ chân khách hàng cũ đồng thời phát triển khách mới?"
5. Kiến thức ngân hàng: "Phân biệt cho vay theo hạn mức tín dụng và cho vay từng lần?"
Vòng Giám đốc chi nhánh - Câu hỏi chiến lược:
1. "Anh/chị hiểu thế nào về chiến lược phát triển SME của MB trong 3 năm tới?"
2. "Tại sao bạn chọn Phú Yên mà không phải TP.HCM hay Hà Nội?"
3. "Bạn sẽ đóng góp gì cho chi nhánh trong 6 tháng đầu?"
4. "KPI mục tiêu bạn đặt ra cho năm đầu tiên là gì?"
💡 Tips chuẩn bị quan trọng
✅ CV cần nhấn mạnh:
- Các con số KPI cụ thể (doanh số X tỷ, tăng trưởng Y%, top performers)
- Giải thưởng, danh hiệu đạt được (MB rất coi trọng tiêu chí "thành tích Tốt và Rất Tốt")
- Kinh nghiệm trong 1 trong 3 ngành: Tiêu dùng, Bất động sản, Thương mại
✅ Đọc trước khi phỏng vấn:
- Báo cáo thường niên MB
- Chiến lược "Chuyển đổi số" của MB
- Các sản phẩm SME trọng điểm: MBBiz, MBLand, tài trợ chuỗi
👔 Dress Code
- Nữ: Áo sơ mi + quần tây/váy qua gối, giày bít mũi, tóc gọn gàng
- Nam: Sơ mi + quần tây, có thể mang vest nhẹ, tóc cắt gọn, giày da
- Không nên: Quần jeans, áo thun, sneakers, trang sức quá nhiều
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần
📚 Kiến thức nền tảng BẮT BUỘC
Ngày 1-2: Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng
- Quy trình cho vay SME tại MB (6 bước chuẩn)
- Hồ sơ pháp lý cần thiết (Giấy phép kinh doanh, điều lệ, BCTC 2 năm gần nhất...)
- Các hình thức bảo đảm tiền vay: thế chấp BĐS, cầm cố tài sản, bảo lãnh bên thứ ba, bảo hiểm khoản vay
- Phân loại khách hàng theo Thông tư 39/2016 và Thông tư 11/2021
- Tài liệu: Tài liệu đào tạo nội bộ MB (nếu có quen biết), sách "Tín dụng ngân hàng" của PGS.TS Nguyễn Minh Kiều
Ngày 3-4: Phân tích Báo cáo Tài chính
- Các tỷ số quan trọng:
- Khả năng thanh khoản: Current ratio, Quick ratio
- Đòn bẩy tài chính: Debt/Equity, Debt/Total Assets
- Hiệu quả hoạt động: ROE, ROA, vòng quay hàng tồn kho
- Khả năng trả nợ: Interest Coverage Ratio, DSCR
- Tài liệu: "Phân tích Báo cáo tài chính" của Trần Đăng Vinh, các video trên YouTube của Hieu Nguyen
- Bài tập: Phân tích BCTC của Vinamilk, Hòa Phát, một DN niêm yết bất kỳ
Ngày 5-6: Sản phẩm & quy trình SME
- Tìm hiểu MBBiz - sản phẩm ngân hàng số cho SME của MB
- Cho vay theo dòng tiền vs Cho vay có TSBĐ
- Bảo lãnh (bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán)
- Tài trợ thương mại (LC, nhờ thu, bao thanh toán)
- Bán chéo: Bảo hiểm phi nhân thọ (Bảo hiểm MB Ageas), chứng khoán MBS
- Tham khảo: Website careers.mbbank.com.vn, trang sản phẩm mbbank.com.vn
Ngày 7-8: Kỹ năng bán hàng & đàm phán
- Quy trình bán hàng B2B 7 bước (tiếp cận → nhu cầu → trình bày → xử lý từ chối → chốt → hậu mãi → cross-sell)
- Kỹ thuật SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
- Kỹ thuật đàm phán: nguyên tắc BATNA, win-win, Harvard method
- Tài liệu: "SPIN Selling" của Neil Rackham, "Đàm phán trong kinh doanh" của Roger Fisher
Ngày 9-10: Kiến thức địa phương & ngành nghề
- Kinh tế Phú Yên: Thế mạnh thủy sản, nông nghiệp, du lịch biển, năng lượng tái tạo
- Các KCN tại Phú Yên: KCN Hòa Hiệp, KCN Đông Bắc Sông Cầu
- Khách hàng tiềm năng: DN thủy sản, DN chế biến nông sản, DN xây dựng, khách sạn/resort
- Đối thủ cạnh tranh tại Phú Yên: VietinBank, BIDV, Agribank, ACB, Sacombank
Ngày 11-12: Luyện tập case study & mock interview
- Tìm 5 case study tín dụng trên Internet
- Tự luyện phỏng vấn trước gương hoặc quay video
- Nhờ bạn bè review hoặc thuê mentor nếu có thể
- Chuẩn bị câu trả lời cho 10 câu hỏi thường gặp
Ngày 13-14: Tổng duyệt & hoàn thiện CV
- In CV 3 bản, mang theo photo nếu MB yêu cầu (họ đề cập rõ trong tin)
- Test máy tính Excel (làm bài test VLOOKUP, Pivot Table trên Internet)
- Chuẩn bị trang phục
- In sẵn bản mềm CV trong USB
🔗 Tài liệu tham khảo miễn phí
1. MB Bank careers: https://careers.mbbank.com.vn/
2. NHNN - Văn bản pháp luật: thuvienphapluat.vn
3. YouTube: Kênh "Ngân hàng số 0", "Tài chính cho mọi người"
4. Sách: "Ngân hàng trong đời sống tài chính" - Trần Thị Hà
5. Báo cáo: MB Annual Report 2024 trên trang Quan hệ cổ đông
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp - Chuyên viên KH Doanh nghiệp MB
📈 Lộ trình thăng tiến tại MB (và ngân hàng nói chung)
```
Chuyên viên SME (1-3 năm)
↓
Chuyên viên chính / Senior Officer (3-5 năm)
↓
Trưởng nhóm KH Doanh nghiệp (5-7 năm)
↓
Phó phòng KH Doanh nghiệp (7-10 năm)
↓
Trưởng phòng KH Doanh nghiệp (10+ năm)
↓
Phó Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Vùng
↓
Ban Giám đốc Tập đoàn / Quản lý cấp cao
```
Hoặc theo hướng chuyên gia:
```
Chuyên viên → Chuyên gia tín dụng → Giám đốc rủi ro tín dụng (CRO)
```
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (thị trường Việt Nam 2024-2025)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | MB Bank (SME) | Thị trường chung |
|---|---|---|---|
| Junior CV | 1-2 năm | 10-25 triệu | 8-15 triệu |
| Mid-level | 2-4 năm | 12-30 triệu | 15-25 triệu |
| Professional | 4-6 năm | 15-35 triệu | 25-40 triệu |
| Senior/Trưởng nhóm | 5-8 năm | 30-60 triệu | 40-70 triệu |
| Trưởng phòng | 8-12 năm | 50-100 triệu | 80-150 triệu |
| PGĐ/GĐ Chi nhánh | 12+ năm | 100-200 triệu | 150-300 triệu |
Lưu ý: Lương MB có cấu phần biến đổi theo KPI, có thể cộng thêm 20-50% vào mùa cao điểm (Tết, cuối năm)
🎯 Vị trí Phú Yên - Cơ hội và thách thức
Cơ hội:
- ✅ Cạnh tranh ít hơn so với Hà Nội/TP.HCM
- ✅ Dễ được thăng tiến nhanh vì ít "guerrilla"
- ✅ MB đang đẩy mạnh chiến lược số hóa tại các tỉnh
- ✅ Chi phí sinh hoạt thấp, lương MB đủ sống thoải mái
Thách thức:
- ⚠️ Thị trường SME nhỏ, khách hàng tiềm năng hạn chế
- ⚠️ Mạng lưới quan hệ KOL chưa phong phú
- ⚠️ Cơ hội đào tạo quốc tế ít hơn
- ⚠️ Đòi hỏi đi lại nhiều giữa các huyện
🚀 Kỹ năng cần phát triển thêm
| Ưu tiên | Kỹ năng | Lý do |
|---|---|---|
| Cao | Phân tích dữ liệu (SQL, Python cơ bản) | MB đang chuyển đổi số mạnh, ưu tiên data-driven |
| Cao | Tiếng Anh giao tiếp | Sản phẩm quốc tế, hội nhập |
| Cao | Quản trị quan hệ (CRM) | Giữ chân khách hàng lâu dài |
| TB | Kỹ năng thuyết trình | Trình bày HĐQT, training nội bộ |
| TB | Kiến thức fintech | Nắm xu hướng ngân hàng số |
| TB | Chứng khoán/Đầu tư | Cross-sell với MBS |
💼 Lời khuyên thực tế
1. MB rất coi trọng thành tích cũ - Hãy chuẩn bị portfolio thành tích cụ thể với con số
2. Phú Yên là thị trường ngách - Nếu bạn gắn bó 3-5 năm sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn so với ứng viên ngoài
3. Đừng bỏ qua văn hóa MB - MB tự hào về văn hóa "Nghĩ khác - Làm khác - Dám chịu trách nhiệm", thể hiện tư duy này trong phỏng vấn
4. Theo dõi chiến dịch MB tuyển dụng - Các chương trình "Ai yêu miền Trung hơn MBer" - có thể có suất ưu tiên
5. Sẵn sàng nhận KPI đầu vào - 6 tháng đầu thường có "probation KPI" rất cao, cần chuẩn bị tâm lý
⚖️ So sánh với các ngân hàng khác ở Phú Yên
| Tiêu chí | MB | Vietcombank | Techcombank | ACB | Agribank |
|---|---|---|---|---|---|
| Lương cứng | TB | Cao | TB-Cao | TB | Thấp |
| Thưởng KPI | Cao | TB | Cao | Cao | TB |
| Công nghệ | Rất tốt | Tốt | Xuất sắc | Tốt | TB |
| Cơ hội thăng tiến | Tốt | TB | Tốt | Tốt | TB |
| Phù hợp Fresher | Cao | TB | Cao | TB | Cao |
Kết luận: MB Bank là lựa chọn tốt cho vị trí SME tại tỉnh - cân bằng giữa lương, công nghệ và cơ hội thăng tiến.
Câu hỏi thường gặp
Em là sinh viên năm cuối ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm. Em có thể ứng tuyển vị trí này không?
Theo tin tuyển dụng, vị trí này yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm và có thành tích Tốt/Rất Tốt - không phù hợp với sinh viên chưa ra trường. Tuy nhiên, MB có chương trình Fresher riêng, em nên vào https://careers.mbbank.com.vn/ để tìm các vị trí Giao dịch viên, Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân, hoặc chương trình Fresher MB năm 2025. Sau 1-2 năm làm việc, em hoàn toàn có thể chuyển sang mảng SME.
Mức lương 10-35 triệu là lương gộp hay lương ròng? Có bao gồm thưởng không?
Theo thông tin trong tin, đây là khoản "theo năng suất lao động" và chia theo 3 cấp: Junior (10-25tr), Mid (12-30tr), Professional (15-35tr). MB thường niêm yết mức tổng thu nhập (gồm lương cứng + KPIs/hoa hồng + thưởng). Thực tế lương cứng có thể chỉ 60-70% con số trên, phần còn lại phụ thuộc KPI. Bạn nên hỏi rõ HR về tỷ lệ lương cứng/động khi phỏng vấn. Lưu ý thêm: Tết + Thưởng thành tích có thể cộng thêm 2-3 tháng lương.
Tôi đang làm tín dụng ở ngân hàng khác 2 năm, có thành tích top chi nhánh. Cơ hội vào MB có cao không?
Hồ sơ của bạn khá phù hợp. MB nhấn mạnh "thành tích Tốt và Rất Tốt" - nếu bạn có danh hiệu top chi nhánh thì đúng yêu cầu. Tips: (1) Ghi rõ con số KPI trong CV (dư nợ X tỷ, tăng trưởng Y%, top 5/Z nhân viên), (2) Đề cập rõ lĩnh vực đã làm (Tiêu dùng/BĐS/Thương mại - 3 ngành MB ưu tiên), (3) Cung cấp ảnh chân dung, chiều cao cân nặng để CV được xét duyệt trong 1 tuần theo cam kết của MB. Cơ hội khoảng 70-80% nếu bạn chuẩn bị tốt CV.
Tôi muốn chuyển từ ngành Bất động sản sang ngân hàng, có được không?
Được, và đây là lợi thế của bạn. MB ghi rõ "Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại" là các ngành được chấp nhận. Khi ứng tuyển, bạn nên: (1) Nêu rõ kinh nghiệm BĐS đã có - giúp đánh giá BĐS thế chấp chính xác hơn, (2) Nếu có kinh nghiệm bán B2B, bán hợp đồng giá trị lớn thì càng tốt - chuyển sang bán sản phẩm ngân hàng khá dễ, (3) Có thể bạn sẽ bắt đầu ở cấp Junior dù kinh nghiệm nhiều năm - MB thường "reskill" người từ ngành khác.
Địa điểm trong tin ghi Đắk Lắk nhưng lại nói Tuy Hòa, Phú Yên. Tôi nên hiểu thế nào?
Đây có thể là lỗi nhập liệu của MB. Tuy Hòa là thành phố trực thuộc tỉnh Phú Yên, không phải Đắk Lắk (Đắk Lắk có thành phố Buôn Ma Thuột). Hai tỉnh này cách nhau ~200km. Phòng giao dịch Sông Cầu thuộc Chi nhánh Phú Yên. Bạn nên: (1) Xác nhận rõ địa điểm với HR qua email/gọi điện, (2) Hỏi rõ làm việc ở PGD hay trụ sở chính CN Phú Yên, (3) Tránh đến nhầm địa điểm khi phỏng vấn.
Làm ở chi nhánh tỉnh như Phú Yên thì cơ hội thăng tiến lên TP.HCM/Hà Nội có khó không?
Cơ hội vẫn có nhưng cần nỗ lực hơn. MB cho phép chuyển công tác giữa các chi nhánh, nhưng thường theo nguyên tắc: phải có thành tích tốt ở tỉnh trước. Lộ trình gợi ý: Làm tốt 2-3 năm ở PGD Sông Cầu/CN Phú Yên → thăng lên Trưởng nhóm CN Phú Yên → có thể đề nghị chuyển lên CN lớn ở TP.HCM hoặc Hà Nội ở vị trí Senior. Ưu điểm là bạn sẽ có lợi thế cạnh tranh vì "bám trụ" tỉnh tốt. Mặt khác, MB rất coi trọng người gắn bó nên nếu bạn có thành tích thì cơ hội chuyển về trung tâm là có.
KPI của vị trí SME là gì? Có áp lực lắm không?
KPI SME tại MB thường gồm: (1) Dư nợ tín dụng - mỗi CV quản lý 100-300 tỷ, (2) Số khách hàng mới - 5-10 KH mới/tháng, (3) Doanh số huy động vốn từ DN, (4) Doanh số bán chéo (bảo hiểm, thẻ, Forex), (5) Tỷ lệ nợ xấu (NPL) dưới 2-3%. Áp lực khá lớn nhưng tỷ lệ thu nhập/tỷ lệ nỗ lực khá hấp dẫn. Đặc biệt ở tỉnh, thị trường nhỏ nên đòi hỏi đi lại nhiều, xây dựng quan hệ chặt. Nếu bạn thích bán hàng, giao tiếp, chịu áp lực - đây là vị trí phù hợp.
Tôi đã 35 tuổi, có 5 năm kinh nghiệm SME ở ngân hàng top, có nên apply vị trí này không?
Vị trí này ghi yêu cầu 1-3 năm nên có thể bạn sẽ bị xếp vào nhóm "over-qualified" nếu apply cấp CV cơ bản. Tuy nhiên, bạn nên: (1) Đàm phán với HR về vị trí Senior/Trưởng nhóm nếu có 5 năm KN, (2) Nếu muốn chuyển sang Phú Yên vì lý do cá nhân, hãy nêu rõ trong CV - MB thường tôn trọng ứng viên trưởng thành, (3) Nếu không phù hợp vị trí CV, MB có thể recommend bạn vào vị trí Senior SME Officer với mức lương 25-40 triệu, hoặc Trưởng nhóm SME.