Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Chư Sê - CN. Gia Lai - Phường Pleiku, Gia Lai
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
• Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (SME) - MB Bank Gia Lai
1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)
a) Kiến thức chuyên môn ngân hàng (BẮT BUỘC)
- Hiểu biết tổng quan về ngân hàng thương mại: cơ cấu tổ chức, nghiệp vụ chính
- Sản phẩm dịch vụ SME của MB: cho vay, tiền gửi, bảo lãnh, thanh toán quốc tế, tài trợ thương mại, factoring, leasing
- Quy trình tín dụng: thẩm định, phê duyệt, giải ngân, giám sát sau cho vay
- Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp (BCTC): Bảng CĐKT, KQKD, LCTT, các chỉ số tài chính
- Đánh giá rủi ro tín dụng: xếp hạng tín dụng nội bộ, CIC, phân loại nợ theo NHNN
- Hiểu biết về pháp lý doanh nghiệp: giấy phép kinh doanh, điều lệ, sở hữu, bảo đảm tài sản
b) Kỹ năng công nghệ
- Thành thạo Word, Excel (đặc biệt: VLOOKUP, Pivot Table, phân tích dữ liệu tài chính)
- Outlook chuyên nghiệp
- Sử dụng thành thạo hệ thống LOS (Loan Origination System), CRM của ngân hàng
- Thành thạo công cụ trình bày: PowerPoint cho báo cáo kinh doanh
c) Kỹ năng phân tích
- Phân tích ngành: hiểu đặc thù kinh tế Gia Lai/Tây Nguyên (nông nghiệp, khoáng sản, bất động sản)
- Đọc hiểu báo cáo thẩm định dự án đầu tư
- Đánh giá phương án kinh doanh, kế hoạch trả nợ
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú |
|---|---|---|
| Đàm phán & Bán hàng | ★★★★★ | Yếu tố sống còn - doanh thu phụ thuộc vào đây |
| Giao tiếp & Quan hệ | ★★★★★ | Xây dựng mối quan hệ dài hạn với SME |
| Kiểm soát cảm xúc | ★★★★☆ | Khi khách hàng khó tính, từ chối, hay tranh cãi về lãi suất |
| Chủ động & Tự học | ★★★★☆ | Ngân hàng số MB yêu cầu cập nhật liên tục |
| Làm việc nhóm | ★★★★☆ | Phối hợp chặt chẽ với thẩm định, phê duyệt, hỗ trợ |
| Quản lý thời gian | ★★★★☆ | Quản lý nhiều khách hàng cùng lúc |
| Tư duy dịch vụ | ★★★★★ | MB đề cao NPS và sự hài lòng khách hàng |
3. Chứng chỉ ưu tiên (gợi ý)
- Chứng chỉ hành nghề chứng khoán (nếu muốn mở rộng)
- CCQT/CFA Level 1 (không bắt buộc nhưng là lợi thế lớn)
- Chứng chỉ Bảo hiểm (IBP) - liên quan đến sản phẩm liên kết
- Chứng chỉ Kế toán trưởng (nếu ứng viên từng làm kế toán)
- Chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng do NHNN cấp
- Chứng chỉ Fintech/Cơ sở dữ liệu (nếu đã có là một lợi thế)
4. So sánh yêu cầu với thị trường SME tại Tây Nguyên
- Gia Lai là thị trường có nhiều DN nông nghiệp, chế biến nông sản, cà phê, hồ tiêu → cần hiểu đặc thù mùa vụ
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp tại Gia Lai: Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV, ACB, SHB
- MB đang đẩy mạnh SME tại Tây Nguyên nên nguồn khách hàng tiềm năng nhiều
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn - Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp MB Gia Lai
Quy trình tuyển dụng (dự kiến)
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (1-3 ngày)
- MB yêu cầu CV đầy đủ thông tin: cá nhân, liên hệ, học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng, hình chân dung + chiều cao cân nặng
- Lưu ý: Hồ sơ thiếu thông tin → bị loại ngay từ vòng này
- Có thể có bài test online (IQ, tính cách, tiếng Anh cơ bản)
Vòng 2: Phỏng vấn HR (30-45 phút)
- Tìm hiểu nền tảng, định hướng, lý do chuyển việc
- Kiểm tra thông tin trong CV
- Đánh giá mức lương kỳ vọng
Vòng 3: Phỏng vấn Trưởng phòng/Trưởng phòng giao dịch (45-60 phút)
- Đánh giá chuyên môn tín dụng, bán hàng SME
- Hỏi về thành tích, giải thưởng đã đạt được
- Tình huống giả định xử lý khách hàng
Vòng 4: Phỏng vấn Giám đốc Chi nhánh/Tổng Giám đốc Vùng (30-45 phút)
- Đánh giá sự phù hợp văn hóa MB
- Tầm nhìn nghề nghiệp
- Câu hỏi chiến lược kinh doanh
Vòng 5: Đề nghị nhận việc & Thử việc
- Thử việc 2 tháng (thường), 60-80% lương cứng
Câu hỏi phỏng vấn hay gặp
Vòng HR:
1. "Tại sao bạn nghỉ việc ở công ty cũ/hiện tại?"
2. "Mức lương hiện tại và mong muốn của bạn?"
3. "Điều gì ở MB thu hút bạn?"
4. "Bạn biết gì về MB Bank?"
5. "Bạn đặt mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
Vòng chuyên môn:
1. "Hãy mô tả quy trình thẩm định một khoản vay SME?"
2. "Bạn phân tích BCTC doanh nghiệp như thế nào? Các chỉ số quan trọng?"
3. "Khi khách hàng trả nợ chậm, bạn xử lý ra sao?"
4. "Làm thế nào để tìm kiếm khách hàng SME mới tại địa bàn Gia Lai?"
5. "Cách đàm phán lãi suất với khách hàng lớn?"
6. "Phân biệt các hình thức bảo đảm tiền vay?"
7. "Cho ví dụ cụ thể về một thương vụ bạn đã thực hiện thành công?"
8. "Bạn hiểu thế nào về rủi ro tín dụng? Cách kiểm soát?"
Vòng Giám đốc:
1. "Bạn sẽ làm gì trong 3 tháng đầu tiên nếu được nhận?"
2. "Chiến lược khai thác thị trường SME Gia Lai của bạn?"
3. "Bạn thấy điểm khác biệt của MB so với các ngân hàng khác?"
Tips chuẩn bị
Về trang phục (Dress code):
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt + quần tây + giày tây (MB không yêu cầu vest)
- Nữ: Áo sơ mi + quần tây/váy ngang gối, tóc gọn gàng, makeup nhẹ nhàng
- Tránh: quần jeans, áo thun, giày thể thao, nước hoa nồng
- MB có văn hóa trẻ trung nên không quá formal như Vietcombank/VietinBank, nhưng vẫn cần chỉn chu
Về tài liệu mang theo:
- 3 bộ CV in sẵn
- Bằng cấp, chứng chỉ photo công chứng
- Giấy xác nhận thành tích/giải thưởng (nếu có)
- Thư giới thiệu (nếu có từ sếp cũ)
Về thái độ:
- Thể hiện sự nhiệt huyết với thị trường Tây Nguyên (nếu am hiểu)
- Cho thấy tính cách chủ động, nhạy bén
- Không nói xấu ngân hàng cũ
- Đặt câu hỏi thông minh về Chi nhánh Gia Lai, đội ngũ, sản phẩm
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị (1-2 tuần)
Tuần 1: Nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Kiến thức ngân hàng cơ bản
- Đọc lại Thông tư 39/2016/TT-NHNN về hoạt động cho vay
- Thông tư 43/2016 về phân loại tài sản có, mức trích lập dự phòng
- Quyết định 217/QĐ-NHNN về tỷ lệ an toàn vốn (CAR)
- Cấu trúc báo cáo tài chính ngân hàng
Ngày 3-4: Phân tích BCTC doanh nghiệp
- Đọc BCTC mẫu của 3-5 doanh nghiệp SME thực tế (có thể tải trên Vietstock, HOSE)
- Luyện tính: ROE, ROA, Current Ratio, Quick Ratio, Debt/Equity, Interest Coverage
- Phân tích xu hướng doanh thu, lợi nhuận 3 năm gần nhất
- Đánh giá dòng tiền từ hoạt động kinh doanh
Ngày 5-6: Sản phẩm & dịch vụ MB Bank
- Tìm hiểu sản phẩm cho vay SME của MB trên website careers.mbbank.com.vn
- Sản phẩm: Cho vay ngắn hạn, trung dài hạn, thấu chi, bảo lãnh
- Số hóa: MBBank App, eKYC, M-Pay, M-Sky
- Thẻ tín dụng doanh nghiệp, tài trợ thương mại
- Đối chiếu sản phẩm MB vs Vietcombank, ACB, Techcombank
Ngày 7: Tìm hiểu thị trường Gia Lai
- Các ngành chủ lực: cà phê, hồ tiêu, cao su, chế biến nông sản
- Top doanh nghiệp lớn tại Gia Lai
- Đối thủ cạnh tranh chính tại địa bàn
- Cơ hội từ các khu công nghiệp, cụm công nghiệp
Tuần 2: Kỹ năng thực chiến & Luyện phỏng vấn
Ngày 8-9: Case study thực tế
- Đọc case study khách hàng SME ngành cà phê/hồ tiêu tại Tây Nguyên
- Phân tích rủi ro: thiên tai, giá cả biến động, thị trường xuất khẩu
- Luyện viết tờ trình thẩm định (ít nhất 2 case)
- Tính toán khả năng trả nợ, phương án vay
Ngày 10-11: Luyện phỏng vấn
- Tự trả lời 20 câu hỏi chuyên môn trước gương hoặc quay video
- Nhờ bạn bè đóng vai HR/Trưởng phòng để mock interview
- Đánh giá: thời gian trả lời, ngôn ngữ cơ thể, logic
- Chuẩn bị 3 câu hỏi thông minh để hỏi ngược nhà tuyển dụng
Ngày 12-13: Hoàn thiện CV & Profile
- CV theo form MB yêu cầu (đầy đủ thông tin cá nhân, học vấn, kinh nghiệm, 3-5 kỹ năng)
- Thêm hình chân dung rõ nét + chiều cao, cân nặng
- Viết lại phần thành tích bằng số liệu: "Tăng trưởng danh mục 30%/năm", "Top 5 nhân viên xuất sắc 2023"
- Viết cover letter ngắn gọn (nếu được yêu cầu)
Ngày 14: Tổng duyệt & nghỉ ngơi
- Ôn lại toàn bộ kiến thức đã học
- Chuẩn bị trang phục, đồ dùng cần thiết
- Đi ngủ sớm để có sức khỏe tốt nhất
Tài liệu tham khảo
Sách nên đọc:
1. "Quản trị Ngân hàng Thương mại" - PGS.TS Nguyễn Minh Kiều
2. "Phân tích Báo cáo Tài chính" - GS.TS Nguyễn Văn Công
3. "Quản trị quan hệ khách hàng SME" - NXB Tài chính
4. "The Banker's Guide to SME Lending" (tài liệu quốc tế)
Website/Trang tin cập nhật:
- thebank.vn, vietstock.vn, nhadautu.vn
- Trang chính thức MB Bank (tin tức, báo chí)
- Thông tư, quyết định mới của NHNN trên sbv.gov.vn
- Báo Gia Lai, Báo Đầu tư để hiểu kinh tế địa phương
Khóa học online miễn phí:
- Coursera: "Financial Analysis" (Đại học Wharton)
- FUNiX, Tinh tế Education: Khóa tín dụng ngân hàng
- LinkedIn Learning: Banking fundamentals
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên nghề nghiệp - Chuyên viên SME MB Gia Lai
Lộ trình thăng tiến tại MB
```
Chuyên viên SME (Junior) - 1-2 năm
↓
Chuyên viên SME (Mid-Level) - 2-4 năm
↓
Chuyên viên SME cao cấp / Team Lead - 4-6 năm
↓
Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp - 5-8 năm
↓
Phó Giám đốc Chi nhánh - 7-10 năm
↓
Giám đốc Chi nhánh - 10-15 năm
```
Lưu ý: MB đánh giá cao năng lực thực tế. Có thể đi nhanh hơn nếu:
- Đạt KPI xuất sắc nhiều năm liên tiếp
- Có khả năng quản lý đội nhóm
- Sẵn sàng nhận nhiệm vụ ở địa bàn mới (tây bắc, Tây Nguyên, miền Tây)
Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (MB + thị trường Tây Nguyên)
| Cấp bậc | Lương cứng | Thưởng KPI hoàn thành | Tổng thu nhập có thể |
|---|---|---|---|
| Junior (1-2 năm) | 10-15 triệu | 5-10 triệu | 15-25 triệu |
| Mid-Level (2-4 năm) | 12-20 triệu | 8-15 triệu | 20-35 triệu |
| Senior (4-6 năm) | 18-25 triệu | 15-25 triệu | 35-50 triệu |
| Team Lead/Trưởng phòng | 25-40 triệu | 20-40 triệu | 50-80 triệu |
| Phó GĐ Chi nhánh | 40-60 triệu | Thỏa thuận | 80-150 triệu |
Thị trường Tây Nguyên thường có mức lương thấp hơn HCM/HN 15-20%, nhưng bù lại chi phí sinh hoạt rẻ hơn nhiều.
Kỹ năng cần phát triển thêm
Nếu bạn mới vào nghề:
- Học cách đọc BCTC thật chuyên sâu (tham gia khóa ACCA hoặc CPA)
- Rèn kỹ năng thẩm định thực tế (đi theo anh chị đi thẩm định tại hiện trường)
- Học hỏi từ đồng nghiệp giỏi
Nếu muốn thăng tiến nhanh:
- Phát triển kỹ năng quản lý (leadership)
- Học thêm về đầu tư, M&A (nếu muốn lên corporate banking)
- Tiếng Anh (đặc biệt nếu muốn vào KHCN lớn)
- Chứng chỉ CFA, FRM
So sánh cơ hội với các ngân hàng khác tại Gia Lai
| Tiêu chí | MB Bank | Vietcombank | Agribank | ACB |
|---|---|---|---|---|
| Tốc độ phát triển | ★★★★★ | ★★★ | ★★ | ★★★★ |
| Lương + thưởng | ★★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★★★ |
| Sản phẩm số | ★★★★★ | ★★★ | ★★ | ★★★★ |
| Văn hóa trẻ trung | ★★★★★ | ★★★ | ★★ | ★★★★ |
| Đào tạo | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★★★ |
| Cơ hội thăng tiến | ★★★★★ | ★★★ | ★★ | ★★★★ |
MB hiện đang trong giai đoạn tăng trưởng mạnh về SME banking → nhiều cơ hội cho người trẻ có năng lực.
Lời khuyên cá nhân từ "đàn anh"
1. Gia Lai là thị trường tiềm năng - ít ngân hàng private cạnh tranh mạnh như HCM, nhưng lại có nhiều DN SME cần vốn
2. Mạng lưới quyết định tất cả - dành thời gian xây dựng quan hệ với Hội doanh nhân, Phòng Tài chính địa phương, các hiệp hội ngành nghề
3. Đừng chỉ chạy KPI - hãy xây dựng quan hệ chất lượng với khách hàng, họ sẽ giới thiệu thêm
4. Chuẩn bị sẵn kế hoạch B - nếu sau 2-3 năm không thấy thăng tiến, cân nhắc chuyển sang chi nhánh lớn hơn hoặc ngân hàng khác
5. Giữ sức khỏe - nghề tín dụng SME áp lực cao, thường xuyên đi thực địa, cần sức khỏe tốt
Câu hỏi thường gặp
Mình mới ra trường, chưa có 1-3 năm kinh nghiệm thì có cơ hội nào tại MB không?
Theo tin này thì vị trí này yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm, nhưng MB có chương trình Fresher riêng trên careers.mbbank.com.vn. Bạn nên vào đó để tìm các vị trí phù hợp hơn như Chuyên viên Khách hàng Cá nhân, Giao dịch viên, hoặc các chương trình Graduate. Sau 1 năm làm tốt ở vị trí cơ bản, bạn hoàn toàn có thể chuyển sang SME.
Mức lương 10-35 triệu là gross hay net? Thực tế nhận được bao nhiêu?
Đây là tổng thu nhập (gross) và có chia theo level: Junior 10-25tr, Mid 12-30tr, Professional 15-35tr. Tuy nhiên đây là con số "theo năng suất lao động" - tức là nếu đạt KPI đầy đủ. Thực tế, lương cứng thường chỉ khoảng 60-70% con số này, phần còn lại là thưởng KPI. Mới vào bạn nên kỳ vọng mức 12-18 triệu all-in ở 6 tháng đầu.
Mình đang làm sales bất động sản được 2 năm, có apply được vị trí này không?
Được nhé, vì JD ghi rõ 'Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại' đều được chấp nhận. Tuy nhiên bạn cần bổ sung thêm kiến thức về tín dụng ngân hàng, phân tích BCTC (rất khác với BĐS). Nên đầu tư 1-2 tuần tự học về Thông tư 39, Thông tư 43, và luyện đọc BCTC doanh nghiệp trước khi phỏng vấn. Kỹ năng sales của bạn là lợi thế lớn, vì SME banking 70% là công việc bán hàng.
MB có chính sách chuyển chi nhánh không? Mình muốn làm Gia Lai vài năm rồi về HCM.
MB có chính sách chuyển chi nhánh nội bộ, nhưng không phải lúc nào cũng dễ. Thường sau 2-3 năm công tác tại Chi nhánh tỉnh, bạn có thể đăng ký chuyển về các chi nhánh lớn hơn thông qua hệ thống nội bộ. Tuy nhiên, ưu tiên thường cho người đã thể hiện tốt tại chi nhánh hiện tại (đạt KPI, có thành tích). Lời khuyên: làm tốt 2-3 năm tại Gia Lai, gây dựng portfolio khách hàng vững, rồi đề xuất chuyển.
Mình đang làm tín dụng ở ngân hàng nhỏ, muốn chuyển sang MB. Có nên nhảy không?
MB là một trong những ngân hàng TMCP tư nhân lớn nhất Việt Nam, quy trình chuyên nghiệp, sản phẩm đa dạng, lương thưởng cạnh tranh. Đây là bước tiến tốt nếu bạn đang ở ngân hàng nhỏ. Tuy nhiên, áp lực KPI ở MB cũng cao hơn, đặc biệt với SME banking. Bạn cần chuẩn bị tâm lý làm việc với cường độ cao, KPI có thể tăng 20-30% mỗi năm. Nếu đã sẵn sàng thì nhảy, vì MB là môi trường tốt để phát triển.
Phỏng vấn MB có khó không? Câu hỏi chuyên môn nào hay hỏi nhất?
Phỏng vấn MB không quá khó nhưng khá kỹ, đặc biệt vòng Trưởng phòng và GĐ Chi nhánh. Câu hỏi hay gặp nhất: (1) Quy trình thẩm định khoản vay SME, (2) Cách đọc BCTC và đánh giá khả năng trả nợ, (3) Xử lý tình huống khách hàng nợ xấu, (4) Chiến lược khai thác thị trường địa bàn. Bạn nên chuẩn bị kỹ cả phần technical lẫn kỹ năng bán hàng, đặc biệt là khoe được thành tích cũ bằng số liệu cụ thể.
Làm SME banking có phải đi thực địa nhiều không? Công việc nặng nhọc không?
SME banking đặc trưng là phải đi thực địa nhiều - thẩm định nhà xưởng, kho bãi, vườn cây (với Tây Nguyên là vườn cà phê, hồ tiêu), gặp gỡ khách hàng tại DN. Trung bình 1 tuần có 2-3 ngày đi thực địa, có thể đi xa trong ngày. Tại Gia Lai, các huyện như Chư Sê, Đức Cơ, Mang Yang cách Pleiku khá xa. Nếu bạn thích đặc thù "vừa văn phòng vừa thực địa" thì đây là công việc phù hợp. Nếu thích làm việc 100% tại văn phòng thì cân nhắc vị trí back office.
Mức thưởng KPI của MB SME là bao nhiêu? Có cam kết được không?
Thưởng KPI ở MB thường được tính theo tỷ lệ % doanh thu hoặc theo điểm KPI cả năm. Trung bình thưởng quý có thể từ 1-3 tháng lương tùy performance, thưởng Tết từ 1-3 tháng. Tuy nhiên, KHÔNG ai cam kết mức thưởng cụ thể cho bạn lúc phỏng vấn - vì phụ thuộc vào kết quả kinh doanh Chi nhánh, phòng ban, cá nhân. Kinh nghiệm thực tế: người giỏi có thể nhận tổng thu nhập 1.5-2 lần lương cứng, người trung bình thì gần bằng lương cứng.
Mình năm nay 28 tuổi, học kinh tế nhưng đang làm trái ngành (marketing 4 năm), có nên chuyển sang banking không?
Chuyển ngang từ marketing sang banking ở tuổi 28 vẫn hoàn toàn khả thi, đặc biệt với vị trí SME banking vì đòi hỏi nhiều kỹ năng sales & marketing. Bạn có nền tảng 4 năm marketing là lợi thế lớn trong việc phân tích thị trường, hiểu khách hàng, xây dựng pitch. Tuy nhiên, cần bổ sung kiến thức chuyên ngành: tín dụng, BCTC, sản phẩm ngân hàng. Có thể bắt đầu bằng vị trí Junior (lương 10-15 triệu), chấp nhận mức lương thấp hơn marketing để lấy kinh nghiệm. Sau 1-2 năm thì sẽ tăng tốt.
Cần chuẩn bị những gì để hồ sơ được duyệt nhanh trong 1 tuần như MB cam kết?
Để hồ sơ được xét duyệt trong 1 tuần, bạn cần đảm bảo CV có ĐẦY ĐỦ các thông tin MB yêu cầu: (1) Họ tên, ngày sinh, giới tính, (2) SĐT + email chính xác, (3) Trường + chuyên ngành, (4) Kinh nghiệm chi tiết theo từng vị trí (thời gian, nhiệm vụ chính), (5) 3-5 kỹ năng nổi bật liên quan, (6) Hình chân dung rõ + chiều cao cân nặng. Mẹo: Kèm theo thư giới thiệu ngắn, highlight thành tích bằng số liệu, tránh gửi CV sơ sài vào email chung mà apply trực tiếp trên hệ thống.