Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Khu vực Long Biên, Hà Nội
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
• Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
🔍 Phân tích kỹ năng cho vị trí Chuyên viên KHDN - MB Bank (Long Biên)
1. Hard Skills (Kỹ năng cứng) - BẮT BUỘC
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Phân tích Báo cáo tài chính | Đọc & phân tích BCTC doanh nghiệp (Bảng CĐKT, KQKD, LCTT), tính các chỉ số tài chính (thanh khoản, đòn bẩy, ROE, ROA, DSO) | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Thẩm định tín dụng | Phân tích rủi ro tín dụng, xếp hạng tín dụng khách hàng, hiểu Thông tư 39/2016, 11/2021, 13/2020 của NHNN | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Sản phẩm ngân hàng KHDN | Cho vay, bảo lãnh, thanh toán quốc tế, L/C, factoring, sản phẩm tiền gửi, bảo hiểm, hedge tỷ giá | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Tin học văn phòng | Excel nâng cao (VLOOKUP, Pivot Table, hàm tài chính), Word, Outlook, Powerpoint | ⭐⭐⭐⭐ |
| Quy định pháp luật | Luật các TCTD 2024, các thông tư hướng dẫn tín dụng, quy định nội bộ của MB | ⭐⭐⭐⭐ |
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - QUAN TRỌNG
- 🎯 Kỹ năng bán hàng & chăm sóc KH: Quản lý danh mục ~50-100 khách SME, khai thác chéo sản phẩm
- 🤝 Đàm phán & Kiểm soát cảm xúc: Đàm phán lãi suất, điều khoản hợp đồng, xử lý khách hàng khó tính
- 🧠 Tư duy phân tích: Đánh giá rủi ro nhanh trong 5-10 phút khi KH đề nghị
- 📊 Quản lý thời gian: Cân bằng chăm sóc khách cũ (60%) + phát triển khách mới (40%)
- 👥 Networking: Xây dựng quan hệ với kế toán trưởng, giám đốc DN trong khu vực Long Biên
3. Chứng chỉ nên có (ưu tiên ít nhất 1)
| Chứng chỉ | Lợi ích | Thời gian học |
|---|---|---|
| CFA Level 1 | Uy tín quốc tế, tăng cơ hội thăng tiến | 6-12 tháng |
| CPA Việt Nam | Phân tích BCTC chuyên sâu | 12-18 tháng |
| FRM | Quản trị rủi ro ngân hàng | 8-12 tháng |
| Chứng chỉ NHNN (bắt buộc) | Yêu cầu pháp lý để làm tín dụng chính thức | 3-6 tháng |
| Chứng chỉ Tài chính - Ngân hàng (HVNH hoặc FU) | Lợi thế khi phỏng vấn | 6-9 tháng |
4. Yếu tố 'phân biệt' hồ sơ tại MB
Tin tuyển dụng nhấn mạnh 3 lần về "thành tích Tốt/Rất Tốt" và "giải thưởng cấp Chi nhánh/Vùng/Hệ thống". Đây là dấu hiệu MB đang lọc ứng viên theo profile chứ không chỉ theo kinh nghiệm. Nếu bạn có:
- Nhân viên ưu tú/nhân viên xuất sắc các năm
- Top doanh số KHDN tại ngân hàng cũ
- Giải thưởng thi đua khen thưởng
→ Hãy làm đậm trong CV, đây là chìa khoá để pass vòng CV.
Chuẩn bị phỏng vấn
🎤 Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHDN - MB Bank Long Biên
Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-5 vòng)
```
Vòng 1: HR sơ loại (Phone/Video 30-45 phút)
↓
Vòng 2: Kiểm tra chuyên môn tín dụng (60-90 phút)
↓
Vòng 3: Phỏng vấn Trưởng phòng KHDN Chi nhánh Long Biên
↓
Vòng 4 (có thể): Phỏng vấn Giám đốc Chi nhánh
↓
Vòng 5 (có thể): HR cuối - đàm phán lương
```
Vòng 1 - HR Sơ loại
Câu hỏi thường gặp:
- "Tại sao bạn rời/ muốn rời ngân hàng cũ?" → Tuyệt đối KHÔNG nói xấu, focus vào cơ hội phát triển và văn hoá MB
- "Bạn biết gì về MB Bank?" → Nắm rõ: MB thuộc Top 4 NHTMCP tư nhân, mã MBB trên HOSE, chiến lược chuyển đổi số MBBank App, hệ sinh thái MBBusiness, đối tác chiến lược với Viettel
- "Mức lương kỳ vọng của bạn?" → Tham khảo bảng lương MB công bố trong JD (Junior 10-25tr, Mid 12-30tr, Pro 15-35tr), đề xuất theo năng lực thực tế
Vòng 2 - Chuyên môn tín dụng (QUAN TRỌNG NHẤT)
Câu hỏi Technical hay gặp:
1. "Hãy phân tích BCTC của một DN sản xuất, các chỉ số nào bạn quan tâm nhất?"
- Cấu trúc trả lời: Thanh khoản (Current ratio, Quick ratio) → Đòn bẩy (D/E, Nợ/VCSH) → Hiệu quả (ROE, ROA) → Dòng tiền (OCF)
2. "Khi nào bạn từ chối cho vay một DN có doanh thu tốt?"
- Dấu hiệu cảnh báo: DSO tăng bất thường, hàng tồn kho ứ đọng, liên tục vay mới trả nợ cũ, giao dịch với bên liên quan lớn
3. "Thông tư 39/2016 quy định giới hạn cho vay tối đa bao nhiêu?"
- 1 KH không quá 15% vốn tự có (cá nhân/tổ chức lớn), 5% với KH khác
4. "Cho tôi một case khách hàng bạn đã xử lý thành công?"
- Dùng mô hình STAR: Situation - Task - Action - Result (có số liệu cụ thể)
5. "Bạn xử lý thế nào khi KH nợ nhóm 2?"
- Phân loại nợ, làm việc với KH về phương án trả nợ, đánh giá khả năng phục hồi, báo cáo cấp trên, xem xét cơ cấu lại nợ theo Thông tư 11/2021
Vòng 3 - Trưởng phòng KHDN
Câu hỏi tình huống:
- "Khu vực Long Biên có đặc thù KH DN thế nào?" → Nắm: KĐT Vinhomes, BĐS phía Đông Hà Nội, nhiều DN TMDT, logistic, công nghiệp phụ trợ, dân cư trẻ
- "Bạn sẽ làm gì trong 90 ngày đầu tiên?"
- "Bạn đặt target doanh số bao nhiêu cho năm đầu?"
🎯 Tips chuẩn bị đặc biệt cho MB
1. CV phải đầy đủ thông tin (MB nhấn mạnh nhiều lần): Họ tên, ngày sinh, email, SĐT, trường + chuyên ngành, kinh nghiệm + nhiệm vụ chính, 3-5 kỹ năng, ảnh chân dung + chiều cao cân nặng → Hồ sơ đầy đủ được xét trong 1 tuần
2. Mặc dress code: Vest, sơ mi trắng/xanh nhạt, thắt lưng, giày tây, tóc gọn gàng (MB banking cổ điển, không quá casual)
3. Mang theo: Bản photocopy CCCD, bằng cấp, chứng chỉ, giấy xác nhận thành tích (nếu có)
4. Đến sớm 15 phút tại Chi nhánh MB Long Biên (địa chỉ trên website)
5. Chuẩn bị sẵn 2-3 case study về KH BĐS hoặc TMDT mà MB đang target ở khu vực Long Biên
Lộ trình ôn thi
📚 Lộ trình ôn tập 1-2 tuần trước phỏng vấn
Tuần 1 - Kiến thức nền tảng
📖 Ngày 1-2: Báo cáo tài chính doanh nghiệp
- Đọc: Chương "Phân tích BCTC" trong sách "Phân tích Tài chính Doanh nghiệp" - TS. Nguyễn Minh Kiều
- Làm bài tập: Tải BCTC của Vinamilk, Hòa Phát, Masan trên Vietstock → Tính các chỉ số theo 4 nhóm
- Key concepts: Working Capital, EBITDA, Free Cash Flow, Interest Coverage Ratio
📖 Ngày 3-4: Quy định tín dụng & pháp luật
- Đọc kỹ:
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN - Cho vay (bản cập nhật)
- Thông tư 11/2021 - Cơ cấu lại nợ, miễn giảm lãi
- Thông tư 13/2020 - Nội dung quản lý tín dụng
- Luật Các TCTD 2024 (chương về hoạt động tín dụng)
- Tóm tắt: Soạn bảng cheat sheet 1 trang A4 các điều khoản quan trọng nhất
📖 Ngày 5-7: Sản phẩm KHDN của MB
- Tìm hiểu: Truy cập [careers.mbbank.com.vn](https://careers.mbbank.com.vn) và [mbbank.com.vn](https://mbbank.com.vn)
- Sản phẩm cốt lõi cần nắm:
- MBBusiness App
- Gói tài trợ SME (cho vay đầu tư tài sản cố định, vốn lưu động)
- Bảo lãnh (bảo lãnh dự thầu, thực hiện hợp đồng, hoàn tạm ứng)
- L/C, nhờ thu, chuyển tiền
- Cho vay cầm cố chứng từ có giá
- Tài trợ chuỗi cung ứng
- So sánh: MB vs Vietcombank, Techcombank, VPBank về cùng sản phẩm
Tuần 2 - Kỹ năng mềm & tình huống
📖 Ngày 8-10: Luyện đàm phán & bán hàng
- Đọc: "Never Split the Difference" - Chris Voss
- Thực hành: Đóng vai 5 case đàm phán lãi suất với KH
- Mẹo kỹ thuật: Tactical Empathy, Calibrated Questions, Mirroring
📖 Ngày 11-13: Luyện phỏng vấn
- Mock interview với bạn bè/anh chị đi trước
- Quay video để xem lại ngôn ngữ cơ thể
- Chuẩn bị: Câu chuyện STAR cho 3 case thực tế
1. Một KH bạn đã thẩm định thành công (cho vay 50-100 tỷ)
2. Một KH nợ xấu bạn xử lý đưa về nhóm 1
3. Một deal bạn đã gọi được cross-sale thành công (ví dụ: cho vay + bảo hiểm + L/C)
📂 Tài liệu tham khảo quan trọng
| Tài liệu | Nguồn | Mức ưu tiên |
|---|---|---|
| BCTC niêm yết | Vietstock, FiinTrade | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Thông tư NHNN | Thuvienphapluat.vn | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Báo cáo thường niên MB | MBB.com.vn | ⭐⭐⭐⭐ |
| Sách BCTC | TS. Nguyễn Minh Kiều | ⭐⭐⭐⭐ |
| Kỹ năng đàm phán | Chris Voss / Robin Dreeke | ⭐⭐⭐ |
| Group LinkedIn "Kế toán - Tài chính" | ⭐⭐⭐ | |
| Group Facebook "Dân Tài chính" | ⭐⭐⭐ |
🎯 Checklist ngày phỏng vấn
- [ ] CV in 3 bản (có ảnh, đầy đủ thông tin theo yêu cầu MB)
- [ ] CCCD photo + bản gốc
- [ ] Bằng đại học + chứng chỉ photo
- [ ] Giấy xác nhận thành tích (nếu có)
- [ ] BCTC 2 khách hàng tiêu biểu bạn đã xử lý (in sẵn để thuyết trình)
- [ ] Sơ yếu lý lịch có xác nhận địa phương (một số chi nhánh yêu cầu)
Tư vấn nghề nghiệp
🚀 Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHDN MB Bank
Lộ trình thăng tiến tại MB (gợi ý)
```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Chuyên viên KHDN (hiện tại - Mid) │
│ ↓ 2-3 năm │
│ Chuyên viên cao cấp KHDN / Senior Relationship Manager │
│ ↓ 3-4 năm │
│ Trưởng nhóm KHDN │
│ ↓ 3-5 năm │
│ Phó Trưởng phòng KHDN Chi nhánh │
│ ↓ 4-5 năm │
│ Trưởng phòng KHDN Chi nhánh │
│ ↓ 5-7 năm │
│ Phó Giám đốc Chi nhánh → Giám đốc Chi nhánh │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
```
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo 2024-2025)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cứng | Thưởng KPI + KPI cá nhân | Tổng thu nhập/năm |
|---|---|---|---|---|
| Junior Chuyên viên | 1-2 năm | 10-15tr/tháng | 50-200% lương | 250-500 triệu |
| Mid-Level | 2-5 năm | 13-22tr/tháng | 100-300% lương | 400-800 triệu |
| Senior/Trưởng nhóm | 5-7 năm | 20-35tr/tháng | 150-400% lương | 700 triệu - 1.5 tỷ |
| Phó TPP | 7-10 năm | 30-50tr/tháng | Thưởng quản lý + team | 1.2-2.5 tỷ |
| Trưởng phòng KHDN | 10+ năm | 40-80tr/tháng | Theo quy chế chi nhánh | 2-4 tỷ |
| GĐ Chi nhánh | 15+ năm | 80-150tr/tháng | Theo quy chế + ESOP | 3-6 tỷ |
> Lưu ý: MB là ngân hàng có chính sách ESOP và thưởng cổ phiếu MBB nên tổng thu nhập thực tế có thể cao hơn 30-50% so với bảng trên, đặc biệt cấp quản lý.
🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm (3 năm tới)
1. Chuyển đổi số ngân hàng: Tìm hiểu AI/ML trong risk scoring, eKYC, open banking - MB đang chuyển đổi rất mạnh
2. Tiếng Anh giao tiếp: Để đọc email quốc tế, đàm phán với KH FDI ở khu công nghiệp Long Biên
3. Phân tích rủi ro tập trung: Khi lên Senior cần biết về Basel II/III, ICAAP
4. Quản lý đội nhóm: Kỹ năng coaching, delegation
5. Kỹ năng bán hàng B2B cao cấp: SPIN Selling, Solution Selling
6. Hiểu biết ngành: Chọn 1-2 ngành trọng tâm (BĐS, TMDT, sản xuất) để trở thành chuyên gia
📈 Đặc thù khu vực Long Biên - Cơ hội lớn
Long Biên đang là "vùng đất vàng" với nhiều phân khúc KH tiềm năng:
- KĐT Vinhomes Ocean Park, Vinhomes Riverside: Doanh nghiệp BĐS, dịch vụ cao cấp
- KCN Long Biên, Hanel: DN sản xuất, FDI Nhật Bản/Hàn Quốc
- Tuyến đường Nguyễn Văn Cừ, Cổ Linh: Showroom ô tô, dịch vụ
- Nhiều startup TMDT, logistic: Nhu cầu vay vốn ngắn hạn cao
Cơ hội cho bạn: Nếu có network sẵn ở khu vực này, đây là lợi thế cạnh tranh rất lớn so với ứng viên từ nơi khác.
⚠️ Lời khuyên thẳng thắn
- Đừng bỏ qua JD: MB dành nhiều giấy mực nói về thành tích - đừng ứng tuyển nếu chưa có thành tích nổi bật, hãy build thành tích ở NH hiện tại rồi nộp
- Long Biên không phải là "vùng trũng": Nhiều chi nhánh MB ở vùng ven thường có target hấp dẫn hơn core Hà Nội
- Chuẩn bị tâm lý "khởi đầu lại": Nếu đi từ NH khác sang, 6 tháng đầu sẽ phải học rất nhiều sản phẩm, quy trình mới
- MB có văn hóa "quân đội": Kỷ luật, deadline chặt, KPI cao - hãy chắc chắn bạn phù hợp
Câu hỏi thường gặp
Mình mới ra trường (Fresher), có nên ứng tuyển vị trí này không?
Không nên nhé! JD ghi rõ 1-3 năm KN và yêu cầu thành tích cấp Chi nhánh/Vùng. Nếu bạn là sinh viên mới ra, hãy apply các chương trình Fresher/JIT (Just-In-Time) của MB tại careers.mbbank.com.vn - JD thậm chí còn dẫn link riêng cho Fresher ở phần 'Khám phá cơ hội 02'. Chuẩn bị 1-2 năm kinh nghiệm ở NH nhỏ/chi nhánh trước rồi quay lại MB sẽ phù hợp hơn.
Mức lương 10-35 triệu ở MB có hấp dẫn so với thị trường không?
So với ngân hàng cùng phân khúc (Top 4-5 NHTMCP), mức này trung bình khá - không phải top cao nhất. Techcombank, VPBank thường trả cao hơn 10-20% ở KHDN. Tuy nhiên, MB có: (1) ESOP cổ phiếu MBB cho cấp quản lý, (2) Thưởng Tết, lễ cực lớn, (3) Chế độ phúc lợi gia đình rất tốt (bảo hiểm, sinh nhật, quà cưới), (4) Thương hiệu MB giúp CV sau này. Tổng thu nhập gồm lương + hoa hồng + thưởng Tết + ESOP có thể ngang bằng các NH trả lương cao hơn.
Mình đang làm ở NH nhỏ muốn chuyển sang MB, khó không?
Hoàn toàn khả thi và thực tế rất nhiều người đi theo hướng này. Tuy nhiên cần chuẩn bị: (1) Tích lũy thành tích tốt ở NH cũ trong 6-12 tháng (nhân viên xuất sắc, top doanh số), (2) Học thêm Thông tư 39/2016 và sản phẩm KHDN của MB, (3) Reference từ GĐ chi nhánh cũ, (4) CV phải nhấn mạnh doanh số, dư nợ, số KH đã chăm sóc. MB đánh giá cao người từ NH cùng hệ thống (BIDV, Vietinbank, Agribank) hoặc từ MBB, MSB, Techcombank, VPBank.
KPI hàng tháng của Chuyên viên KHDN tại MB thường như thế nào?
KPI tại MB thường rất cao và cụ thể: (1) Dư nợ tăng trưởng 5-10%/quý, (2) Thu hồi vốn đúng hạn >98%, (3) Cross-sale: tối thiểu 3 sản phẩm/KH (cho vay + tiền gửi + bảo hiểm), (4) Huy động vốn từ KH quan hệ tín dụng, (5) Khách hàng mới: 3-5 KH/lứa chuyển vốn hoặc KH mới hoàn toàn mỗi tháng, (6) Chỉ số CASA DN, (7) CSI (Customer Satisfaction Index). Mỗi chi nhánh mỗi khu vực có target khác nhau, nhưng nhìn chung áp lực cao.
Làm ở Chi nhánh Long Biên có khác gì so với chi nhánh trung tâm HN?
Khác nhiều đấy! Chi nhánh vùng ven thường có: (1) KH nhỏ và vừa nhiều hơn, (2) Danh mục KH đa dạng hơn nhưng dư nợ trung bình thấp hơn, (3) Cạnh tranh với các NH khác trong khu vực (Techcombank Long Biên, Vietcombank Long Biên), (4) Lợi thế: ít cạnh tranh nội bộ, target dễ hơn nếu có network, (5) Nhược điểm: di chuyển xa hơn nếu bạn ở trung tâm. Long Biên đang phát triển mạnh nên tiềm năng KH rất lớn.
Mình đã 2 năm kinh nghiệm, nộp CV có cơ hội nhiều không?
Hoàn toàn đủ điều kiện - nằm trong khoảng 1-3 năm yêu cầu. Tuy nhiên, quyết định pass hay fail tuỳ thuộc vào: (1) Thành tích: Bạn có nhân viên xuất sắc, top doanh số, giải thưởng gì không? (2) Profile KH: Bạn đang phụ trách KH nào, dư nợ bao nhiêu? (3) Chất lượng CV: Có đầy đủ ảnh + chiều cao cân nặng như MB yêu cầu không? (4) Độ phù hợp: Bạn ở Long Biên hoặc chịu di chuyển không? Nếu 2 năm mà chỉ ở mức 'hoàn thành' thì khó qua vòng CV, hãy cố gắng ở lại NH cũ đạt thêm thành tích 6 tháng nữa.
Có nên ứng tuyển nếu chuyên ngành không phải Tài chính - Ngân hàng?
MB không yêu cầu cứng về chuyên ngành, nhưng JD nhắc đến 'Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo' là yếu tố đánh giá. Chuyên ngành nên là: Tài chính - Ngân hàng, Kế toán - Kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Kinh tế. Nếu bạn học ngành khác (CNTT, Ngoại thương, Marketing...) vẫn ok nếu có chứng chỉ bổ sung (HVNH, chứng chỉ NHNN) và kinh nghiệm thực tế.
Sau 3-5 năm ở vị trí này, hướng phát triển nào phù hợp?
Có 4 hướng chính: (1) Lên Trưởng nhóm/phòng KHDN tại MB - ở lại và phấn đấu, (2) Chuyển sang NH khác ở vị trí cao hơn - Ví dụ VPBank, Techcombank, Masan, SHB đang săn đón người có exp MB, (3) Chuyển sang công ty Fintech - MoMo, ZaloPay, Timo, Cake by VPBank đang tuyển nhiều banker chuyển sang, (4) Khởi nghiệp Fintech/SME lending - tận dụng kinh nghiệm và network. Nếu chọn (2), hãy đạt thành tích ở MB 2 năm đầu rồi nhảy.