Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Khu vực Hải Phòng
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại.
• Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật.
• Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBer?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHDN – MBBank Hải Phòng
1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ cần | Gợi ý công cụ/tài liệu |
|---|---|---|---|
| Phân tích tài chính | Đọc hiểu BCTC, phân tích chỉ số (thanh khoản, đòn bẩy, dòng tiền), đánh giá rủi ro tín dụng | Bắt buộc | Thông tư 39/2016, 01/2020 của NHNN, ACCA F9, CFA Level 1 |
| Hiểu biết tín dụng | Quy trình cho vay, phân loại nợ, xếp hạng tín dụng, kiểm tra mục đích sử dụng vốn | Bắt buộc | Quy chế tín dụng nội bộ MB, Thông tư 11/2021 |
| Sản phẩm ngân hàng SME | Cho vay, bảo lãnh, thanh toán quốc tế, tiền gửi, bảo hiểm, fintech | Bắt buộc | Website MB, training nội bộ |
| Tin học văn phòng | Word, Excel (nâng cao: VLOOKUP, PivotTable), Outlook, PowerPoint | Bắt buộc | Chứng chỉ MOS, khoá Excel trên Udemy |
| CRM & công nghệ | Hệ thống CRM, LOS (Loan Origination), mobile banking | Nên có | Trải nghiệm trước các nền tảng sales |
| Kỹ năng bán hàng B2B | Tìm kiếm lead, pitching, cross-sell, up-sell | Bắt buộc | Cuốn "SPIN Selling" – Neil Rackham |
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Đàm phán & thuyết phục: Tin tưởng được khách hàng SME vốn khá "khó tính", nhiều kinh nghiệm thương trường.
- Kiểm soát cảm xúc: Vì job này liên quan đến thu hồi nợ, giám sát rủi ro – áp lực rất cao.
- Xây dựng quan hệ (Relationship Management): Khu vực Hải Phòng là thị trường SME mạnh (cảng biển, logistics, thủy sản…), cần networking chặt.
- Quản lý thời gian & pipeline: Mỗi nhân viên KHDN thường quản lý 50-150 khách hàng – phải biết phân bổ thời gian.
3. Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Ghi chú |
|---|---|---|
| CFA Level 1 | ⭐⭐⭐ | "Điểm cộng" lớn cho vị trí Professional |
| ACCA (F2, F5, F9) | ⭐⭐⭐ | Phù hợp phân tích tài chính doanh nghiệp |
| Chứng chỉ hành nghề chứng khoán | ⭐⭐ | Bổ trợ cho quan hệ tín dụng |
| Chứng chỉ CBTT Ngân hàng Nhà nước | ⭐⭐ | Một số chương trình MB yêu cầu |
| Chứng chỉ Bảo hiểm (IIQ) | ⭐ | Có lợi khi cross-sell sản phẩm bảo hiểm nhân thọ |
4. So sánh yêu cầu theo cấp bậc
| Tiêu chí | Junior | Mid-Level | Professional |
|---|---|---|---|
| Kinh nghiệm | 1-2 năm | 2-3 năm | 3+ năm (có thành tích xuất sắc) |
| Mức lương | 10-25 triệu | 12-30 triệu | 15-35 triệu |
| Độc lập xử lý hồ sơ | Cần hỗ trợ | Độc lập phần lớn | Xử lý hồ sơ lớn, khách VIP |
| Quản lý danh mục | 30-50 KH | 60-100 KH | 100-150+ KH |
| Yêu cầu thành tích | Tốt | Tốt – Rất tốt | Rất tốt, có giải thưởng |
> 💡 Lưu ý từ đàn anh: Mức lương MB đưa ra là "theo năng suất lao động", nghĩa là phần lớn thu nhập đến từ KPI kinh doanh và thưởng quý/năm. Đừng nhìn con số "35 triệu" mà không tính đến áp lực doanh số.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên KHDN – MBBank Hải Phòng
Quy trình phỏng vấn dự kiến (4 vòng)
Vòng 1 – HR Screening (30-45 phút)
- Xác nhận thông tin cá nhân, mức lương mong muốn, định hướng
- Tìm hiểu vì sao rời công ty cũ, vì sao chọn MB, chọn KHDN
Vòng 2 – Test nghiệp vụ + Tiếng Anh (60-90 phút)
- Test Excel nâng cao (thường có case study phân tích BCTC)
- Có thể có test tiếng Anh (đọc hiểu hợp đồng tín dụng quốc tế)
- Trắc nghiệm nghiệp vụ tín dụng, sản phẩm ngân hàng
Vòng 3 – Phỏng vấn Trưởng phòng/Phó Giám đốc Chi nhánh (45-60 phút)
- Case study thực tế: "Một KH SME ngành logistics ở Hải Phòng muốn vay 5 tỷ, bạn sẽ xử lý như thế nào?"
- Đánh giá kinh nghiệm, kết quả cũ
Vòng 4 – Phỏng vấn GĐ Chi nhánh / Vùng (30 phút)
- Đánh giá tổng thể, fit văn hóa MB, mức lương đàm phán cuối
---
Câu hỏi phỏng vấn hay gặp
🎯 Vòng HR:
1. "Tại sao bạn rời khỏi công ty cũ?" → Trả lời ngắn gọn, tích cực, không nói xấu
2. "Mức lương mong muốn?" → Đề xuất range hẹp (ví dụ: 18-22 triệu cho Mid-Level) + nhấn mạnh cơ hội thưởng KPI
3. "Bạn biết gì về MB?" → Tìm hiểu về chiến lược "Số hóa" của MB, MBBank App, các giải thưởng (Top 5 ngân hàng tư nhân, vốn điều lệ top đầu)
💼 Vòng nghiệp vụ:
4. "Phân tích các chỉ số: ROE, D/E, Current Ratio trong BCTC?" → Ôn kỹ
5. "Làm sao đánh giá rủi ro tín dụng của 1 DN ngành thủy sản?" → Nói rõ: biến động giá nguyên liệu, rủi ro thị trường xuất khẩu, thanh khoản
6. "Cách xếp hạng tín dụng nội bộ của MB?" → Có thể tham khảo trên careers.mbbank.com.vn
7. "Nếu KH không trả nợ đúng hạn, bạn xử lý thế nào?" → Quy trình nhắc nợ, cơ cấu lại, xử lý tài sản đảm bảo
🤝 Vòng quản lý:
8. "Đặc thù SME Hải Phòng khác Hà Nội/TP.HCM ở điểm nào?" → Hải Phòng mạnh về cảng, logistics, đóng tàu, thủy sản, thép. Quan hệ KH thường là gia đình, doanh nghiệp gia truyền.
9. "Kế hoạch 3 năm tới của bạn?" → Thể hiện muốn gắn bó, phát triển tại MB Hải Phòng
10. "Điểm yếu lớn nhất của bạn?" → Nêu điểm yếu + cách bạn đang cải thiện
---
Tips chuẩn bị
✅ Trước phỏng vấn 3 ngày:
- Đọc kỹ Báo cáo thường niên MB 2023-2024
- Tìm hiểu về chi nhánh MB Hải Phòng (các phòng ban, đội ngũ lãnh đạo)
- Luyện tập trả lời qua gương 3-5 câu quan trọng nhất
✅ Trong ngày phỏng vấn:
- Mang theo: 3 bản CV in, bằng cấp photo, bảng lương có xác nhận
- Đến sớm 15 phút
- Tắt chuông điện thoại hoàn toàn
Dress code
| Vòng | Trang phục |
|---|---|
| Vòng HR | Vest/Sơ mi có cà vạt, quần âu, giày tây |
| Vòng nghiệp vụ | Vest + sơ mi trắng + quần âu xám/đen |
| Vòng GĐ Chi nhánh | Vest đen/trắng, thắt lưng, giày tây bóng |
> ⚠️ Riêng MB: Văn hóa MB trẻ trung nhưng trong phỏng vấn vẫn nên formal. Nữ nên áo dài hoặc vest nữ, hạn chế trang sức.
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 2 tuần
Tuần 1: Nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Quy định pháp luật & NHNN
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Cho vay của TCTD
- Thông tư 01/2020/TT-NHNN: Cơ cấu lại nợ (cập nhật)
- Thông tư 11/2021/TT-NHNN: Trích lập dự phòng
- Thông tư 17/2019, 43/2016 về phân loại tài sản có
Ngày 3-4: Phân tích tài chính doanh nghiệp
- Cấu trúc BCTC: Bảng CĐKT, KQKD, Lưu chuyển tiền tệ
- Các chỉ số quan trọng:
- Thanh khoản: Current ratio, Quick ratio
- Đòn bẩy: D/E, Interest Coverage Ratio
- Hiệu quả: ROE, ROA, Gross margin, Net margin
- Dòng tiền: CFO/EBITDA, Free Cash Flow
- 5 nhóm ngành chính của Hải Phòng: Cảng – Logistics, Thép, Thủy sản, Đóng tàu, Bất động sản khu công nghiệp
Ngày 5: Sản phẩm KHDN
- Cho vay ngắn/trung/dài hạn
- Bảo lãnh (thực hiện HĐ, thanh toán, dự thầu)
- LC, UPAS, bao thanh toán
- Sản phẩm số: MBBank App cho DN, eKYC doanh nghiệp
Ngày 6-7: Thực hành Excel nâng cao
- VLOOKUP, HLOOKUP, INDEX+MATCH
- PivotTable, SUMIFS, IF lồng nhau
- Sensitivity analysis cho dòng tiền
---
Tuần 2: Luyện tập & Mock Interview
Ngày 8-9: Case Study thực tế
Tự xây dựng case: "Cty TNHH Thủy sản X ở Hải Phòng, doanh thu 80 tỷ/năm, muốn vay 5 tỷ để mở rộng nhà máy"
- Phân tích BCTC mẫu → Đưa ra chỉ số
- Đánh giá rủi ro ngành (biến động giá tôm, cá)
- Đề xuất điều kiện tín dụng
Ngày 10-11: Tìm hiểu MB Bank
- Website: https://www.mbbank.com.vn
- Careers: https://careers.mbbank.com.vn
- Báo cáo thường niên
- Chiến lược "Số hóa toàn diện", MBBank App, MBBank Plus
- Văn hóa MB: "Kỷ luật & Đam mê"
Ngày 12-13: Mock Interview
- Nhờ bạn bè hỏi các câu HR
- Tự quay video trả lời, xem lại
- Câu hỏi tiếng Anh: "Tell me about your experience in corporate banking"
Ngày 14: Hoàn thiện CV theo yêu cầu MB
> ⚠️ Yêu cầu CV đặc biệt của MB (rất quan trọng):
- Đầy đủ: Họ tên, Ngày sinh, Giới tính, SĐT, Email
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành + Trường
- Kinh nghiệm: Thời gian + Vị trí + Nhiệm vụ chính
- 3-5 kỹ năng tiêu biểu
- Hình chân dung + chiều cao + cân nặng ← MB đặc biệt yêu cầu
CV thiếu thông tin → hồ sơ không được xét duyệt!
---
Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Nguồn |
|---|---|
| Thông tư NHNN | thuvienphapluat.vn |
| Báo cáo tài chính DN | CafeF, Vietstock |
| SPIN Selling (Neil Rackham) | Sách |
| Phân tích BCTC (Trần Đức Anh Kiệt) | Sách |
| Excel nâng cao | Gitiho, Unica |
| Báo cáo thường niên MB | MBBank.com.vn |
| Tin tức Hải Phòng | baohaiphong.com.vn (nắm tình hình kinh tế địa phương) |
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí KHDN tại MB Hải Phòng
1. Lộ trình thăng tiến tại MB
```
Chuyên viên KHDN (Junior)
↓ 1-2 năm, đạt KPI tốt
Chuyên viên KHDN (Mid-Level)
↓ 2-3 năm, có giải thưởng
Chuyên viên cao cấp (Professional)
↓ 3-5 năm, đạt doanh thu tốt
Trưởng nhóm KHDN
↓ 5-7 năm
Phó Trưởng phòng KHDN
↓ 7-10 năm
Trưởng phòng KHDN / Phó GĐ Chi nhánh
↓ 10-15 năm
Giám đốc Chi nhánh / GĐ Vùng
```
> 💡 Từ kinh nghiệm đàn anh từng làm KHDN: MB đánh giá rất cao thành tích bán hàng cụ thể (số lượng KH mới, dư nợ tăng trưởng, tỷ lệ nợ xấu thấp). Không phải người giỏi lý thuyết mà giỏi thực chiến thì lên nhanh.
2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc
| Cấp bậc | Lương cứng | Thưởng KPI | Tổng thu nhập (ước tính) |
|---|---|---|---|
| Junior (1-2 năm) | 10-15 triệu | 5-15 triệu | 15-30 triệu |
| Mid-Level (2-3 năm) | 12-18 triệu | 10-25 triệu | 22-43 triệu |
| Professional (3-5 năm) | 15-22 triệu | 15-35 triệu | 30-57 triệu |
| Trưởng nhóm | 18-28 triệu | 25-50 triệu | 43-78 triệu |
| Phó/Trưởng phòng | 25-40 triệu | 50-100+ triệu | 75-140+ triệu |
> ⚠️ Lưu ý quan trọng: Mức lương tại Hải Phòng thường thấp hơn Hà Nội/TP.HCM 10-20%, nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn nên "sức mua" tương đương.
3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
🔹 Ngắn hạn (1-2 năm):
- Thành thạo Excel, làm báo cáo số liệu nhanh
- Networking trong cộng đồng DN Hải Phòng
- Học thêm 1 ngoại ngữ (tiếng Anh là bắt buộc, tiếng Trung là lợi thế với DN Hải Phòng có nhiều đối tác TQ)
🔹 Trung hạn (3-5 năm):
- Lấy chứng chỉ CFA Level 1-2 hoặc ACCA
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm
- Học về sản phẩm phái sinh, ngân hàng đầu tư (nếu muốn chuyển sang corporate finance)
🔹 Dài hạn (5-10 năm):
- Tích lũy quan hệ với các KCN lớn Hải Phòng: Đình Vũ, Tràng Duệ, VSIP...
- Tham gia các hiệp hội DN địa phương (HBA, VCCI Hải Phòng)
- Phát triển kỹ năng chiến lược kinh doanh
4. Ưu – Nhược điểm khi làm KHDN tại MB Hải Phòng
✅ Ưu điểm:
- MB có lộ trình thăng tiến rõ ràng, nhiều chương trình đào tạo quốc tế
- Thương hiệu MB mạnh tại Hải Phòng (đặc biệt với SME)
- Văn hóa trẻ, số hóa cao
- Thưởng T13, bảo hiểm sức khỏe cao cấp, du lịch nước ngoài
❌ Nhược điểm:
- Áp lực doanh số lớn, đặc biệt mùa cao điểm (cuối quý, cuối năm)
- Phải xử lý nợ xấu – stress cao
- Lương cứng không quá cao so với mặt bằng chung, phụ thuộc KPI
- Giờ làm không cố định (KH VIP có thể gọi cuối tuần)
5. Cơ hội nghề nghiệp khác sau vị trí này
- Chuyên viên tín dụng tại các ngân hàng quốc tế (HSBC, Standard Chartered)
- Chuyên viên quan hệ KH tại quỹ đầu tư, công ty chứng khoán
- Phó Giám đốc phụ trách tín dụng tại DN lớn
- Tư vấn tài chính độc lập cho SME
- Founder về Fintech cho SME
Câu hỏi thường gặp
Mình là sinh viên năm cuối ngành Tài chính ngân hàng, chưa có kinh nghiệm thì có ứng tuyển được vị trí này không?
Theo yêu cầu MB đăng tuyển, vị trí này cần 1-3 năm kinh nghiệm nên em chưa phù hợp lắm. Tuy nhiên, MB có chương trình Fresher riêng dành cho người mới ra trường – em nên vào trang https://careers.mbbank.com.vn để đăng ký. Hoặc em có thể đi làm 1-2 năm ở vị trí Giao dịch viên/CV quan hệ KH cá nhân trước để tích lũy kinh nghiệm, rồi chuyển sang KHDN sẽ thuận lợi hơn.
Lương 10-35 triệu ở MB Hải Phòng là thật hay chỉ là 'treo đầu dê bán thịt chó'?
Theo kinh nghiệm đàn anh: Con số 35 triệu hoàn toàn có thể đạt được, nhưng phần lớn đến từ thưởng KPI theo quý và thưởng cuối năm. Lương cứng thực tế của vị trí Mid-Level thường rơi vào khoảng 13-18 triệu, phần còn lại là hoa hồng + thưởng doanh số. Nếu anh/chị đạt 150-200% KPI, thu nhập cuối năm có thể gấp 2-3 lần lương cứng. Quan trọng là phải đọc kỹ cách tính KPI trong buổi phỏng vấn vòng 4.
Đang làm KHDN ở ngân hàng khác (Techcombank, ACB...) muốn chuyển sang MB thì có lợi gì?
Có 3 lợi thế rõ ràng: (1) MB đang đẩy mạnh số hóa nên hệ thống CRM, LOS hiện đại hơn, giảm giấy tờ; (2) MB có lộ trình đào tạo Quản lý rất tốt – nhiều chương trình tại Singapore, Úc; (3) Mức lương MB cạnh tranh top đầu khối ngân hàng tư nhân. Tuy nhiên, anh/chị cần lưu ý: MB yêu cầu ứng viên có thành tích TỐT và RẤT TỐT ở nơi cũ, nên nếu chưa đạt top nhân viên thì nên ở lại thêm 1 năm để có giải thưởng trong tay.
Mình là người Hải Phòng, muốn gắn bó lâu dài thì có nên vào MB không?
Rất nên! MB Hải Phòng đang mở rộng mạnh, đặc biệt phân khúc SME cảng biển và logistics – vốn là thế mạnh của địa phương. Ưu đãi cho người bản địa: hiểu thị trường, có sẵn network gia đình, bạn bè, giảm chi phí đi lại. Mặt khác, MB đánh giá cao ứng viên cam kết gắn bó dài hạn – sẽ là điểm cộng lớn trong phỏng vấn. Trong CV nhớ ghi rõ 'quyết định gắn bó lâu dài tại Hải Phòng'.
Công việc KHDN có áp lực nhiều không? Giờ giấc thế nào?
Thật lòng mà nói: áp lực khá lớn, nhất là cuối quý và cuối năm. Cụ thể: (1) Phải đạt target dư nợ và huy động vốn hàng quý; (2) Phải xử lý nợ quá hạn – đây là phần stress nhất; (3) Phải đi gặp khách hàng thường xuyên, có khi đi tỉnh. Giờ làm: 8h-17h hành chính nhưng thực tế thường 17h30-18h30 vì phải xử lý hồ sơ, gọi nợ, đi công tác. Tuy nhiên, thu nhập tỉ lệ thuận với áp lực – nếu anh/chị chịu khó, thu nhập sẽ rất tốt.
Em đang làm sale bất động sản 2 năm, không phải ngân hàng thì có apply được không?
Được, vì MB chấp nhận kinh nghiệm từ 'Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại'. Tuy nhiên, em cần bổ sung kiến thức: (1) Ôn Thông tư 39, 01 về cho vay; (2) Học đọc BCTC (có thể dùng khóa free của Gitiho); (3) Tìm hiểu sản phẩm tín dụng SME của MB. Khi phỏng vấn, nhấn mạnh: kinh nghiệm sale BĐS cho thấy em biết đàm phán, chốt deal, xử lý khách khó tính – đây là kỹ năng KHDN cần. Nhưng nhớ bù đắp kiến thức ngân hàng trước khi ứng tuyển nhé.
Phỏng vấn KHDN tại MB có cần tiếng Anh không?
Tiếng Anh không phải yêu cầu bắt buộc cho vị trí SME nội địa, nhưng là lợi thế lớn vì: (1) Hồ sơ tín dụng quốc tế (LC, UPAS) yêu cầu tiếng Anh; (2) MB đào tạo theo chuẩn quốc tế, tài liệu nhiều bằng tiếng Anh; (3) Nếu sau này chuyển sang mảng KH quốc tế (Trade Finance), không có tiếng Anh sẽ khó. Mức cần: TOEIC 600+ hoặc IELTS 5.5+ là đủ. Nếu chưa có, em nên đăng ký thi TOEIC trong 1-2 tháng tới.
Mình đang ở cấp Trưởng phòng KHDN ở ngân hàng nhỏ, muốn apply vị trí Mid-Level ở MB thì có bị 'hạ cấp' quá không?
Không hẳn đâu anh/chị. MB phân cấp rất rõ: vị trí Professional (cao nhất trong tin này) tương đương Trưởng nhóm ở ngân hàng lớn. Nếu anh/chị muốn chuyển sang MB để học hệ thống chuyên nghiệp, lộ trình quản lý rõ ràng thì đây là cơ hội tốt. Tuy nhiên, cần đàm phán: (1) Chức danh tương đương – ví dụ Senior RM hoặc CVCC; (2) Mức lương – đừng để 'downgrade' quá 20%; (3) Cơ hội thăng tiến – hỏi rõ trong vòng 2-3 năm tới có cơ hội lên Trưởng phòng không.
Có cần chuẩn bị 'mối quan hệ' khi vào MB Hải Phòng không?
Câu này tế nhị nhưng mình nói thẳng: MB là ngân hàng top đầu, tuyển dụng công bằng qua CV và phỏng vấn, không yêu cầu 'mối quan hệ' để vào. Tuy nhiên, khi đã vào làm việc, việc có network KH sẵn là lợi thế cực lớn – đặc biệt ở Hải Phòng nơi quan hệ kinh doanh chặt chẽ. Nếu em có người quen làm DN ở Hải Phòng thì đừng ngại kể trong phỏng vấn – HR sẽ đánh giá cao tiềm năng khai thác KH của em.
Sau 5 năm ở vị trí KHDN MB, nếu không muốn lên quản lý thì có cơ hội phát triển nào khác không?
Có nhiều hướng: (1) Chuyên gia SME (Senior Specialist) – tập trung chuyên môn sâu, không quản lý nhân sự, thu nhập cao; (2) Chuyển sang mảng Khách hàng Doanh nghiệp lớn (CIB) – phụ trách KH doanh thu > 500 tỷ; (3) Sang khối Quản trị rủi ro (Risk) – dùng kinh nghiệm tín dụng; (4) Sang mảng Treasury, FX; (5) Khởi nghiệp Fintech SME – xu hướng rất hot hiện nay. Nói chung, nền tảng KHDN MB rất vững để chuyển hướng.