Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Đơn vị mới - Phòng giao dịch Lý Nhân - CN. Hà Nam - Xã Vĩnh Trụ, Ninh Bình

Theo yêu cầu của MB thì vị trí này yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm, nên nếu em chưa đủ thì cơ hội được chọn sẽ thấp. Tuy nhiên, MB có chương trình Fresher riêng tại careers.mbbank.com.vn mà bạn có thể tham khảo. Lời khuyên: hãy tích lũy 1-2 năm ở vị trí liên quan (giao dịch viên, quan hệ khách hàng cá nhân, tín dụng tiêu dùng...) rồi ứng tuyển lại sau. Hoặc nếu em đã có thành tích tốt trong thời gian thực tập/làm part-time thì vẫn có thể thử - MB đánh giá cao thành tích và giải thưởng.

Theo mô tả của MB, con số 10-35 triệu là mức lương theo năng suất lao động, chia theo 3 cấp: Junior (10-25tr), Mid (12-30tr), Professional (15-35tr). Thông thường đây là mức tổng thu nhập KHÔNG bao gồm thưởng quý/năm và thưởng KPI. Lương cứng (hard salary) thường chiếm 40-60% con số này, phần còn lại là hoa hồng/thưởng doanh số theo quý. Nếu bạn đạt 100% KPI có thể nhận mức cao, nếu không đạt thì chỉ nhận lương cứng cơ bản.

Một ngày thường chia thành: Sáng (30%) - làm việc tại chi nhánh: họp team, xử lý hồ sơ tín dụng, nhập dữ liệu, gọi điện chăm sóc KH. Trưa/Chiều (60%) - đi thực địa gặp khách hàng tại DN hoặc hiện trường dự án. Tối (10%) - báo cáo, lên kế hoạch ngày mai. So với HCM/HN, tại tỉnh như Ninh Bình bạn sẽ gặp nhiều KH trực tiếp hơn (ít qua app/email), di chuyển nhiều hơn nhưng quan hệ KH gắn bó hơn. Khối lượng công việc giấy tờ cũng nhiều hơn do chưa số hóa hết.

Hoàn toàn khả thi và thực tế rất nhiều người chuyển từ tín dụng tiêu dùng sang KHDN. Tuy nhiên bạn cần chuẩn bị: 1) Học lại kiến thức phân tích BCTC doanh nghiệp (khác hẳn với đánh giá cá nhân); 2) Hiểu quy trình thẩm định BĐS, máy móc, hàng tồn kho - là tài sản đảm bảo phổ biến trong SME; 3) Kỹ năng đàm phán với chủ DN - họ là dân kinh doanh, không đơn giản như khách cá nhân; 4) Làm quen với quy định NHNN (Thông tư 39, Thông tư 11) thay vì quy định riêng của công ty tài chính. Lợi thế: kinh nghiệm bán hàng và chịu áp lực KPI từ công ty tài chính sẽ giúp bạn thích nghi nhanh với MB.

KPI thường bao gồm: 1) Huy động vốn (tiền gửi DN) - chiếm ~30%; 2) Tăng trưởng dư nợ cho vay SME - chiếm ~40%; 3) Chất lượng tín dụng (NPL < 2%) - chiếm ~20%; 4) Bán chéo sản phẩm (bảo hiểm, thẻ, thanh toán quốc tế) - chiếm ~10%. Áp lực thực tế khá lớn, đặc biệt nếu chi nhánh đang đuối. Theo chia sẻ của nhiều người trong ngành, 6 tháng đầu năm thường căng thẳng nhất vì chạy chỉ tiêu. Tuy nhiên MB cũng có cơ chế thưởng hấp dẫn - đạt 120% KPI có thể nhận thưởng 2-3 tháng lương.

Vĩnh Trụ thuộc huyện Lý Nhân, Hà Nam - nằm khá gần ranh giới với Ninh Bình (chỉ cách trung tâm TP Ninh Bình khoảng 15-20km). Nếu bạn ở TP Phủ Lý (Hà Nam) thì đi mất khoảng 20-30 phút. Tuy nhiên, theo tin tuyển dụng thì ghi chi nhánh Hà Nam - PGD Lý Nhân phục vụ khu vực Vĩnh Trụ (Ninh Bình) - đây là thực tế bình thường vì các ngân hàng mở rộng phạm vi phục vụ qua ranh tỉnh. Nếu bạn có xe máy/ô tô thì không vấn đề. Nếu dùng xe buýt thì nên khảo sát tuyến trước. Lợi thế: thị trường SME tại đây ít cạnh tranh hơn Hà Nội.

MB khá mạnh về đào tạo: 1) Chương trình "MBers Onboarding" 1-2 tuần khi mới vào; 2) Đào tạo nghiệp vụ KHDN chuyên sâu 1 tháng tại Học viện MB; 3) Chương trình "Learning on Jobs" - học qua mentor là Quản lý trực tiếp; 4) Cơ hội tham gia chương trình "Trại hè MB" cho nhân viên xuất sắc; 5) Đào tạo quốc tế với các đối tác (MUFG, các trường top); 6) Hệ thống e-learning MB Library với hàng nghìn khóa học. Riêng cho vị trí KHDN, bạn sẽ được đào tạo bài bản về quy trình tín dụng và hệ thống core banking trước khi chính thức làm việc.

Có 3 hướng chính: 1) Chuyên môn sâu: Chuyên viên tín dụng cao cấp → Chuyên gia phân tích rủi ro (Risk Management) - hướng này phù hợp người thích phân tích, có thể lấy CFA/FRM; 2) Quản lý: Trưởng nhóm KHDN → Trưởng phòng KHDN → Phó GĐ/GĐ Chi nhánh - hướng cho người có năng lực lãnh đạo và kinh doanh tốt; 3) Chuyển ngang: Sang khối Khách hàng cá nhân (KHCN), Khối Đầu tư, hoặc các công ty con của MB (Mcredit, MIC, MB Ageas Life...). Nhiều người sau 5 năm ở MB chuyển sang làm ở công ty tài chính/quỹ đầu tư với mức lương tăng 30-50%.

MB thường áp dụng thử việc 60 ngày (2 tháng) cho vị trí chuyên viên, có thể gia hạn thêm 30 ngày nếu cần. Điều kiện qua thử việc: 1) Hoàn thành khóa đào tạo onboarding; 2) Đạt tối thiểu 70-80% KPI trong 2 tháng (thường được điều chỉnh cho người mới); 3) Không vi phạm kỷ luật, nội quy; 4) Được Trưởng phòng đánh giá mức "Đạt". Lưu ý: thời gian đầu bạn có thể chưa được giao khách hàng ngay mà "shadowing" (đi cùng) senior để học. Đừng lo nếu 2 tháng đầu chưa có doanh số - điều quan trọng là thái độ và khả năng học hỏi.

MB (Ngân hàng TMCP Quân đội) tuy có nguồn gốc quân đội nhưng từ lâu đã chuyển đổi hoạt động theo mô hình doanh nghiệp hiện đại. Văn hóa MB hiện tại: trẻ trung, năng động, cạnh tranh lành mạnh. So với Vietcombank/BIDV, MB thoáng hơn nhiều. So với VPBank/Techcombank, MB có phần truyền thống hơn một chút. Vẫn có yếu tố kỷ luật (giờ giấc, trang phục, quy trình) nhưng không đến mức gò bó. Giới trẻ thường chọn MB vì: thương hiệu tốt + cơ hội thăng tiến + văn hóa cân bằng giữa chuyên nghiệp và sáng tạo.