Chuyên viên/Nhân viên Thỏa thuận

Mô tả công việc

- Lên kế hoạch và triển khai công tác kinh doanh sản phẩm dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân ("KHCN") – phân khúc khách hàng đại chúng trên địa bàn nhằm hoàn thành các chỉ tiêu KPI được giao; - Phối hợp hỗ trợ khách hàng sau giải ngân và thực hiện công tác kiểm soát sau vay đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN; - Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với SeABank, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng trong và sau bán hàng đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của SeABank; - Tham gia công tác đào tạo; - Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank; - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn: - Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương; - Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển. 2. Kinh nghiệm công tác: - Chuyên viên KHCN: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm kinh doanh trực tiếp trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng/ đầu tư/ bảo hiểm/ chứng khoán/ bất động sản và tương đương; - Chuyên viên chính KHCN: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên KHCN/ KHDN hoặc các chức danh tương đương tại các ngân hàng/ tổ chức tài chính; - Chuyên viên cao cấp KHCN: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên chính KHCN/ KHDN hoặc các chức danh tương đương tại các ngân hàng/ tổ chức tài chính. 3. Kiến thức: - Có kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng; - Có kiến thức về thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn; - Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN; - Có kiến thức về các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là nghiệp vụ tín dụng; - Có kiến thức về thẩm định tín dụng và quản trị rủi ro

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Chuyên viên KHCN - SeABank Huế ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu chi tiết | Mức độ ưu tiên | |---|---|---| | **Nghiệp vụ tín dụng** | Thẩm định, quản lý rủi ro tín dụng KHCN, quy trình giải ngân | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Sản phẩm Bán lẻ** | Thẻ, tiết kiệm, vay tiêu dùng, bảo hiểm liên kết, Fund | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Kinh doanh/KPI** | Kế hoạch kinh doanh, chỉ tiêu doanh số | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Quản lý quan hệ KH** | CSKH, chăm sóc sau bán, cross-selling | ⭐⭐⭐⭐ | | **Phân tích thị trường** | Nắm đối thủ cạnh tranh, xu hướng địa bàn Huế | ⭐⭐⭐ | | **Báo cáo** | Báo cáo định kỳ, đột xuất, Excel/Word | ⭐⭐⭐ | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp & Chào bán**: Tiếp xúc khách hàng đại chúng, khả năng thuyết phục - **Quản lý thời gian**: Xử lý nhiều KPI, công việc đồng thời - **Chịu áp lực KPI**: Đây là vị trí kinh doanh nên chỉ tiêu là yếu tố sống còn - **Lắng nghe & Thấu hiểu KH**: Hiểu nhu cầu tài chính đa dạng của KHCN - **Làm việc nhóm**: Phối hợp với các bộ phận (tín dụng, CSKH, kế toán) ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý | Chứng chỉ | Tác dụng | Ghi chú | |---|---|---| | **Chứng chỉ Phân tích đầu tư (CFA Level 1)** | Nâng cao kiến thức tài chính | Khuyến khích nhưng không bắt buộc | | **Chứng chỉ FRM/CPA** | Kiến thức quản trị rủi ro, kế toán | Hữu ích cho nghiệp vụ tín dụng | | **Chứng chỉ SEFPEF (Hiệp hội NHVN)** | Nghiệp vụ ngân hàng nhà nước | Rất phù hợp cho vị trí này | | **ICCP / Chứng chỉ BHNT** | Bán bảo hiểm nhân thọ | SeABank có sản phẩm bancassurance | | **Chứng chỉ phân tích tín dụng** | Thẩm định KHCN | Cực kỳ quan trọng | ### 4. SO SÁNH GIỮA CÁC CẤP BẬC > Tin tuyển dụng này thực chất tuyển cho **3 cấp bậc** cùng lúc: | Cấp bậc | Kinh nghiệm tối thiểu | Yêu cầu bổ sung | |---|---|---| | **Chuyên viên KHCN** | 1 năm kinh doanh trong tài chính/ngân hàng/BĐS/bảo hiểm/chứng khoán | Phù hợp sinh viên mới ra trường có kinh nghiệm bán hàng | | **Chuyên viên chính KHCN** | 1 năm ở vị trí CV KHCN/KHDN tại NH/TCTD | Cần đã có kinh nghiệm ngân hàng cụ thể | | **Chuyên viên cao cấp KHCN** | 1 năm ở vị trí CV chính KHCN/KHDN | Cần thành tích rõ ràng, portfolio khách hàng tốt | --- ## Đặc thù thị trường Thừa Thiên Huế - **Đối thủ chính**: Agribank chiếm thị phần lớn nhất (phủ rộng nông thôn), VietinBank, VPBank, TPBank đều có chi nhánh - **Đặc điểm KHCN Huế**: Ưa thích gửi tiết kiệm, tâm lý thận trọng, cần tư vấn tận tình - **Cơ hội**: Du lịch phát triển → nhu cầu vay tín chấp, thẻ tăng; hạ tầng mở rộng → bất động sản tăng - **Thách thức**: Thị trường nhỏ hơn Hà Nội/TP.HCM, cạnh tranh khốc liệt với Agribank địa phương

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn SeABank - Chuyên viên KHCN Huế ### QUY TRÌNH PHỎNG VẤN ĐIỂN HÌNH **Thông thường tại SeABank có 2-3 vòng:** **Vòng 1 – Sàng lọc Hồ sơ & Phone/Vietnamese Interview:** - HR gọi xác nhận thông tin cơ bản - Hỏi về kinh nghiệm bán hàng, lý do muốn gia nhập SeABank - Đánh giá attitude, giao tiếp **Vòng 2 – Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng KHCN / Giám đốc Chi nhánh:** - Hỏi sâu về nghiệp vụ tín dụng KHCN - Tình huống xử lý khiếu nại khách hàng - Đặt câu hỏi về KPI, cách tiếp cận khách hàng mới - Có thể kèm bài test nhỏ (IQ/nghiệp vụ) **Vòng 3 (nếu có) – Phỏng vấn với Ban lãnh đạo/HR Director:** - Quyết định cuối cùng về cấp bậc & mức lương - Cultural fit, định hướng phát triển ### CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng 1 - Sàng lọc:** 1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc" 2. "Tại sao bạn muốn chuyển sang làm ở SeABank?" 3. "Bạn có hiểu biết gì về SeABank và chiến lược KHCN của họ?" 4. "Kinh nghiệm đạt KPI của bạn như thế nào?" 5. "Bạn có thể làm việc với mức áp lực cao không?" **Vòng 2 - Chuyên môn (Trưởng phòng/Giám đốc):** 1. "Trình bày quy trình thẩm định một khoản vay tín chấp cá nhân?" 2. "Làm thế nào để phân tích khả năng trả nợ của khách hàng KHCN?" 3. "Bạn tiếp cận khách hàng mới trên địa bàn Huế bằng cách nào?" 4. "Mô tả một tình huống bạn xử lý khiếu nại khách hàng khó tính?" 5. "Bạn biết gì về sản phẩm bán lẻ của SeABank?" 6. "Nếu được giao KPI bán 20 sản phẩm/tháng, bạn sẽ làm gì?" 7. "Các loại rủi ro khi cho vay KHCN và cách kiểm soát?" 8. "Thị trường ngân hàng bán lẻ tại Huế hiện nay như thế nào?" **Vòng 3 - Cultural fit & Deal:** 1. "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới?" 2. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 3. "Bạn mong đợi gì từ môi trường SeABank?" 4. "Câu hỏi cuối cho nhà tuyển dụng" ### TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT CHO SEABANK ✅ **Nghiên cứu kỹ SeABank:** - SeABank là Ngân hàng TMCP Đông Nam Á, niêm yết Hose - Chiến lược "Digital Bank" gần đây, các sản phẩm nổi bật - Đọc báo cáo tài chính gần nhất để thể hiện sự nghiêm túc ✅ **Nắm vững sản phẩm KHCN:** - Gói vay linh hoạt, thế chấp, tín chấp - Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ - Tiết kiệm, tài khoản - Bảo hiểm liên kết (bancassurance) - Sản phẩm cho giáo viên, công chức (đặc thù địa bàn) ✅ **Chuẩn bị con số KPI cụ thể:** - Nếu có kinh nghiệm, chuẩn bị số liệu cụ thể (doanh số, số KH mới, tỷ lệ cross-sell) - Nếu chưa có, chuẩn bị kế hoạch hành động rõ ràng ✅ **Về địa bàn Huế:** - Nắm đặc điểm dân cư, tập quán giao dịch người Huế - Hiểu các khu vực tiềm năng (TP.Huế, Hương Thủy, Hương Trà) - Cạnh tranh với Agribank, VietinBank trên địa bàn ### DRESS CODE - **Nam:** Vest / sơ mi dài tay + quần Âu (khuyến khích), không giày sandal - **Nữ:** Vest / áo sơ mi thanh lịch, không trang sức quá lòe loẹt - **Màu sắc:** Tông màu trầm (xanh navy, đen, xám, trắng) - **Giao tiếp:** Lịch sự, tự tin nhưng không kiêu ngạo, nói rõ ràng --- > 💡 **Lưu ý quan trọng:** SeABank có thể tổ chức phỏng vấn tại Hà Nội hoặc tại Chi nhánh Huế. Hỏi rõ HR về địa điểm và hình thức (trực tiếp/trực tuyến) khi được liên hệ.

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 1-2 Tuần ### GIAI ĐOẠN 1: NỀN TẢNG KIẾN THỨC (Ngày 1-5) #### 📚 Tài liệu bắt buộc: **1. Nghiệp vụ tín dụng KHCN:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định cho vay tổ chức, cá nhân) - Quy trình thẩm định KHCN của các ngân hàng (tham khảo tài liệu công khai) - Các sản phẩm vay: tín chấp, thế chấp, vay tiêu dùng, vay cầm cố - Phương pháp đánh giá khả năng trả nợ (quy tắc 50/30/20, tỷ lệ nợ/vốn) **2. Sản phẩm bán lẻ ngân hàng:** - Tiết kiệm: các loại kỳ hạn, lãi suất, sản phẩm đặc thù - Thẻ: phân biệt thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng, quy trình phát hành - Bảo hiểm nhân thọ liên kết ngân hàng (bancassurance) - Tài khoản thanh toán, dịch vụ chuyển tiền **3. Kiến thức pháp luật liên quan:** - Luật các Tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017) - Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Phòng chống rửa tiền (AML) - cơ bản - Quy định về lãi suất cho vay, phí dịch vụ #### 📖 Tài liệu tham khảo: - Website SeABank: https://www.seabank.com.vn - Báo cáo thường niên SeABank 2023/2024 - Group "Ngân hàng - Tài chính" trên Facebook, LinkedIn - Website NHNN: https://sbv.gov.vn ### GIAI ĐOẠN 2: ÔN TẬP CHUYÊN SÂU (Ngày 6-10) #### 🎯 Trọng tâm: **1. Thẩm định tín dụng KHCN - Ôn kỹ nhất:** ``` Công thức thẩm định cần nắm: - Thu nhập hàng tháng (lương + thu nhập khác) - Chi phí sinh hoạt cố định - Dư nợ hiện tại (các khoản vay khác) - Tỷ lệ TSDB = Nợ phải trả / Tổng thu nhập - Thời hạn vay, mục đích vay - Tài sản bảo đảm (nếu có) ``` **2. Quản trị rủi ro tín dụng:** - Nhận diện rủi ro khách hàng (thu nhập không ổn định, nợ xấu tiềm ẩn) - Cảnh báo sớm (early warning signs) - Quy trình kiểm soát sau giải ngân **3. Marketing & Bán hàng cho KHCN:** - 4P trong dịch vụ ngân hàng - Cross-selling: bán đa sản phẩm cho 1 khách hàng - Mô hình SFIDA (Situation, Problem, Implication, Decision, Action) - Referral marketing (giới thiệu từ KH cũ) ### GIAI ĐOẠN 3: THỰC HÀNH (Ngày 11-14) #### ✍️ Bài tập ôn luyện: **Bài 1: Thực hành phân tích hồ sơ vay giả định** ``` Tình huống: Khách hàng A, 35 tuổi, lương 15 triệu/tháng, có 1 khoản vay mua xe còn dư nợ 200 triệu, muốn vay thêm 300 triệu mua nhà. → Phân tích: Thu nhập, chi phí, tỷ lệ nợ, đề xuất hạn mức? ``` **Bài 2: Đóng vai xử lý tình huống** ``` Tình huống 1: KH phàn nàn lãi suất cao hơn cam kết Tình huống 2: KH muốn tất toán trước hạn nhưng bị phạt Tình huống 3: KH không trả được nợ đúng hạn → Chuẩn bị câu trả lời chuẩn mực, lịch sự ``` **Bài 3: Nghiên cứu địa bàn Huế** - Danh sách các khu công nghiệp, trường đại học (Hue University) - Các khu dân cư mới, dự án bất động sản - Đối thủ cạnh tranh chính tại Huế ### LỊCH TRÌNH GỢI Ý (2 tuần) | Ngày | Buổi sáng | Buổi chiều | |---|---|---| | T2 | Học sản phẩm KHCN SeABank | Học Thông tư 39, Luật TCTD | | T3 | Ôn thẩm định tín dụng (lý thuyết) | Làm bài tập tình huống vay | | T4 | Học quản trị rủi ro tín dụng | Nghiên cứu thị trường Huế | | T5 | Ôn kỹ năng bán hàng, cross-selling | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn | | T6 | Mock phỏng vấn với người thân | Rà soát lại toàn bộ kiến thức | | T7 | Nghỉ ngơi / Chuẩn bị tinh thần | — |

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Ứng viên Chuyên viên KHCN ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` Chuyên viên KHCN (Entry) ↓ (12-18 tháng, đạt KPI ổn định) Chuyên viên chính KHCN ↓ (18-24 tháng, thành tích nổi bật) Chuyên viên cao cấp KHCN ↓ (2-3 năm, có portfolio KH tốt) Trưởng nhóm KHCN / Phó phòng ↓ (3-4 năm) Trưởng phòng KHCN ↓ (3-5 năm) Giám đốc Chi nhánh / Quản lý cấp cao hơn ``` ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC > ⚠️ Lưu ý: Mức lương phụ thuộc kinh nghiệm, năng lực và thương lượng. Dưới đây là ước tính tham khảo cho thị trường miền Trung. | Cấp bậc | Lương cơ bản tham khảo | Ghi chú | |---|---|---| | **Chuyên viên KHCN (mới)** | 8-12 triệu/tháng | Tùy kinh nghiệm, chưa tính thưởng | | **Chuyên viên chính KHCN** | 12-18 triệu/tháng | Có thể đạt 20-25 triệu nếu KPI tốt | | **Chuyên viên cao cấp KHCN** | 18-25 triệu/tháng | Lương + hoa hồng sản phẩm + thưởng KPI | | **Trưởng nhóm** | 20-30 triệu/tháng | Lương quản lý + thưởng team | | **Trưởng phòng KHCN** | 25-40 triệu/tháng | Phụ thuộc quy mô chi nhánh | **Thu nhập thực tế** có thể cao hơn 30-50% nhờ: - Hoa hồng sản phẩm (cross-sell thẻ, bảo hiểm, Fund) - Thưởng KPI tháng/quý/năm - Phụ cấp địa bàn (Huế là khu vực được hỗ trợ) ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM #### Ngắn hạn (0-12 tháng): - Thành thạo quy trình thẩm định tín dụng KHCN của SeABank - Xây dựng database khách hàng tiềm năng - Phát triển kỹ năng chào bán, tư vấn tài chính cá nhân - Học cách sử dụng core banking system của SeABank #### Trung hạn (1-3 năm): - Chứng chỉ FRM hoặc CFA Level 1 - Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng (AUM - Assets Under Management) - Hiểu sâu về wealth management, đầu tư - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ngân hàng địa phương #### Dài hạn (3-5 năm): - MBA hoặc chứng chỉ quản lý cấp cao - Kinh nghiệm quản lý team, chi nhánh - Hiểu toàn cảnh chiến lược ngân hàng bán lẻ ### ĐÁNH GIÁ CƠ HỘI TẠI VỊ TRÍ NÀY **Ưu điểm:** - ✅ SeABank là ngân hàng ổn định, đã niêm yết, có nền tảng tài chính vững - ✅ Địa bàn Huế còn dư địa phát triển, ít bão hòa hơn TP.HCM/Hà Nội - ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng theo 3 cấp bậc - ✅ Làm việc gần nhà (nếu ứng viên ở Huế), chi phí sinh hoạt thấp - ✅ Tiếp xúc đa dạng sản phẩm ngân hàng bán lẻ **Thách thức:** - ⚠️ KPI kinh doanh là áp lực lớn nhất - cần chấp nhận làm việc cuối tuần/giờ hành chính linh hoạt - ⚠️ Mức lương "thỏa thuận" → cần thương lượng thông minh, dựa trên năng lực thực tế - ⚠️ Cạnh tranh với Agribank rất mạnh về huy động tiền gửi trên địa bàn - ⚠️ Cơ hội chuyển đổi lên chi nhánh lớn hơn phụ thuộc hiệu suất ### LỜI KHUYÊN CHO TỪNG ĐỐI TƯỢNG - **Sinh viên mới ra trường:** Ứng tuyển cấp "Chuyên viên KHCN", tập trung thể hiện attitude tốt, kỹ năng giao tiếp, sẵn sàng học hỏi - **Người có 1-2 năm kinh nghiệm ngân hàng:** Ứng tuyển cấp "Chuyên viên chính KHCN", thể hiện thành tích KPI cụ thể - **Người có 3+ năm kinh nghiệm:** Ứng tuyển cấp "Chuyên viên cao cấp KHCN" hoặc thương lượng trực tiếp vị trí Trưởng nhóm - **Người chuyển từ BĐS/Bảo hiểm/Chứng khoán:** Nhấn mạnh kiến thức tài chính, kỹ năng sales, mạng lưới KH sẵn có

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có nên ứng tuyển vị trí này không?

Có thể ứng tuyển cấp "Chuyên viên KHCN" nếu em có kinh nghiệm bán hàng từ ngành tài chính, bảo hiểm, chứng khoán, BĐS hoặc việc làm liên quan đến chăm sóc khách hàng. SeABank ưu tiên bằng Giỏi/Xuất sắc nên hồ sơ của em cần nổi bật. Gợi ý: thực tập 3-6 tháng ở ngân hàng trước để có kinh nghiệm thực tế, sau đó ứng tuyển sẽ dễ hơn nhiều.

Mức lương thỏa thuận thì nên hỏi bao nhiêu là hợp lý khi phỏng vấn?

Với vị trí Chuyên viên KHCN tại Huế, mức lương tham khảo là 9-12 triệu (mới vào nghề), 13-18 triệu (1-2 năm kinh nghiệm), 18-25 triệu (3+ năm kinh nghiệm). Khi được hỏi, hãy trả lời theo format: "Em kỳ vọng mức lương từ X-Y triệu, tùy thuộc vào package tổng thể của SeABank" - thể hiện bạn linh hoạt nhưng có mức sàn. Đừng quên hỏi về thưởng KPI, phụ cấp, bảo hiểm cao cấp.

KPI cho vị trí này thường như thế nào và có khả thi không?

KPI KHCN thường bao gồm: số lượng KH mới mở tài khoản, doanh số huy động, số khoản vay giải ngân, số sản phẩm cross-sell (thẻ, bảo hiểm, Fund), tỷ lệ nợ xấu kiểm soát dưới ngưỡng quy định. Ở địa bàn Huế, KPI thường "mềm" hơn TP lớn. Tuy nhiên, cần hỏi rõ HR số liệu KPI cụ thể và tỷ lệ hoàn thành của nhân viên hiện tại để đánh giá tính khả thi trước khi nhận offer.

SeABank Huế có những đối thủ cạnh tranh chính nào và làm thế nào để thành công ở địa bàn này?

Đối thủ chính là Agribank (thế mạnh nông thôn, lãi suất ưu đãi), VietinBank (khách hàng doanh nghiệp lớn chuyển sang KHCN), VPBank và TPBank (sản phẩm tín chấp nhanh). Để thành công tại Huế: (1) Xây dựng quan hệ với các cơ quan nhà nước, trường học, bệnh viện - đặc thù Huế là trung tâm hành chính; (2) Tập trung phân khúc giáo viên, công chức - rất đông ở Huế; (3) Kết hợp digital marketing (Zalo, Facebook) với tiếp cận trực tiếp; (4) Khai thác nguồn KH giới thiệu - người Huế truyền miệng rất mạnh.

Làm ở chi nhánh ngân hàng tại Huế có phải đi làm cuối tuần không? Giờ làm việc cứng hay linh hoạt?

Giờ làm việc chính thức thường 8h-17h, thứ 2-6. Tuy nhiên, vị trí kinh doanh KHCN thường cần linh hoạt: gặp khách hàng ngoài giờ hành chính, tham gia sự kiện银行业 vào cuối tuần (không bắt buộc nhưng là cơ hội kiếm KH). Một số chi nhánh có ca trực cuối tuần luân phiên. Nên hỏi rõ HR về chính sách linh hoạt cụ thể của SeABank Huế trước khi nhận việc.

Sau 2-3 năm ở vị trí Chuyên viên KHCN, em có thể chuyển sang vị trí khác trong ngành ngân hàng không?

Hoàn toàn có thể. Từ vị trí này, bạn có thể chuyển sang: (1) Khối Khách hàng Doanh nghiệp (KHDN) - cần học thêm về phân tích tài chính doanh nghiệp; (2) Khối Quản trị rủi ro - nếu giỏi thẩm định; (3) Khối Digital Banking - nếu giỏi công nghệ; (4) Chi nhánh tại TP lớn hơn - nếu muốn thu nhập cao hơn; (5) Các ngân hàng khác ở vị trí tương đương hoặc cao hơn. Kiến thức KHCN là nền tảng rất tốt cho hầu hết các vị trí trong ngân hàng bán lẻ.

Em đang làm ở công ty bảo hiểm, chuyển sang SeABank có phù hợp không và cần bổ sung gì?

Rất phù hợp! Kinh nghiệm bảo hiểm là lợi thế lớn vì: (1) bạn đã có kỹ năng sales, tư vấn tài chính; (2) kiến thức về sản phẩm bảo hiểm - SeABank có bancassurance; (3) hiểu tâm lý khách hàng. Cần bổ sung: (1) học nghiệp vụ tín dụng cơ bản - đặc biệt là thẩm định thu nhập và quản lý rủi ro; (2) nắm sản phẩm ngân hàng (thẻ, vay, tiết kiệm); (3) hiểu quy định pháp luật ngân hàng. Gợi ý: tự học trước 1-2 tháng về tín dụng KHCN trước khi phỏng vấn để gây ấn tượng.

Nên chuẩn bị gì để deal lương tốt hơn khi nhận được offer từ SeABank?

Để deal lương hiệu quả: (1) Nghiên cứu mức lương thị trường cho vị trí tương đương tại Huế trên các trang tuyển dụng; (2) Chuẩn bị bằng chứng về năng lực - thành tích KPI cụ thể, số KH mang theo, doanh số đạt được; (3) Thể hiện giá trị bạn mang lại: "Với kinh nghiệm X năm và mạng lưới KH Y, em tin mức lương Z là phù hợp"; (4) Đừng chỉ deal lương cơ bản - hỏi thêm về: thưởng KPI (% doanh số vượt), phụ cấp xăng xe/điện thoại, bảo hiểm cao cấp, cơ hội đào tạo chứng chỉ, chế độ thôi việc. Tổng package quan trọng hơn lương cứng.

Chuyên viên Khách hàng cá nhân - Thừa Thiên Huế