Chuyên viên/Nhân viên Thỏa thuận Hạn: 2026-07-31

Mô tả công việc

- Lên kế hoạch và triển khai công tác kinh doanh sản phẩm dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân ("KHCN") – phân khúc khách hàng đại chúng trên địa bàn nhằm hoàn thành các chỉ tiêu KPI được giao; - Phối hợp hỗ trợ khách hàng sau giải ngân và thực hiện công tác kiểm soát sau vay đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN; - Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với SeABank, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng trong và sau bán hàng đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của SeABank; - Tham gia công tác đào tạo; - Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank; - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn: - Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương; - Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển. 2. Kinh nghiệm công tác: - Chuyên viên KHCN: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm kinh doanh trực tiếp trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng/ đầu tư/ bảo hiểm/ chứng khoán/ bất động sản và tương đương; - Chuyên viên chính KHCN: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên KHCN/ KHDN hoặc các chức danh tương đương tại các ngân hàng/ tổ chức tài chính; - Chuyên viên cao cấp KHCN: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên chính KHCN/ KHDN hoặc các chức danh tương đương tại các ngân hàng/ tổ chức tài chính. 3. Kiến thức: - Có kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng; - Có kiến thức về thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn; - Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN; - Có kiến thức về các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là nghiệp vụ tín dụng; - Có kiến thức về thẩm định tín dụng và quản trị rủi ro; - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; Tiếng Anh giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHCN - SeABank ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **1. Kiến thức Tài chính - Ngân hàng** - Nghiệp vụ tín dụng cá nhân (thế chấp, tín chấp, vay tiêu dùng) - Quy trình cho vay và giải ngân KHCN - Thẩm định tín dụng cơ bản - Quản trị rủi ro tín dụng - Sản phẩm dịch vụ bán lẻ ngân hàng (tiền gửi, thẻ, bảo hiểm, đầu tư) **2. Kỹ năng Bán hàng & Kinh doanh** - Lập kế hoạch kinh doanh theo KPI - Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới - Chăm sóc và duy trì quan hệ khách hàng - Giới thiệu và tư vấn sản phẩm phù hợp - Xử lý phản hồi và khiếu nại khách hàng **3. Kỹ năng Phân tích & Thẩm định** - Đánh giá khả năng tài chính của khách hàng - Phân tích rủi ro tín dụng - Đọc hiểu báo cáo tài chính cá nhân - Thẩm định tài sản bảo đảm **4. Tin học & Ngôn ngữ** - Thành thạo MS Office (Word, Excel, PowerPoint) - Tiếng Anh giao tiếp tốt (là lợi thế cạnh tranh) - Ưu tiên biết sử dụng phần mềm ngân hàng core ### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả | |---------|-------------------|-------| | Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Trực tiếp làm việc với khách hàng, cần thuyết phục và tạo thiện cảm | | Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐⭐ | KPI kinh doanh cần đạt chỉ tiêu hàng tháng/quý | | Chủ động | ⭐⭐⭐⭐ | Tự lập kế hoạch kinh doanh trên địa bàn | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Cân bằng giữa kinh doanh, hậu mãi và báo cáo | | Thuyết trình | ⭐⭐⭐ | Giới thiệu sản phẩm cho khách hàng | | Làm việc nhóm | ⭐⭐⭐ | Phối hợp với các phòng ban liên quan | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Khuyến nghị) **Có giá trị cao:** - Chứng chỉ Phân tích Đầu tư Chứng khoán (CFA level 1 - nếu muốn phát triển lên vị trí cao hơn) - Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ (từ AIA, Manulife, Prudential...) - Chứng chỉ Quan hệ Đầu tư (CRI) **Có giá trị trung bình:** - Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3) - Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (do các ngân hàng hoặc đơn vị đào tạo cấp) - Chứng chỉ Tiếng Anh (IELTS 5.5+, TOEIC 550+) ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (0-1 năm) | Ứng viên 1-2 năm kinh nghiệm | |----------|------------------------|------------------------------| | Ưu tiên bằng cấp | Loại Giỏi/Xuất sắc bắt buộc | Loại Khá trở lên | | Kiến thức thực tế | Cần thể hiện qua thực tập/CLB | Cần thể hiện qua kết quả kinh doanh cụ thể | | Kỹ năng mềm | Được đào tạo thêm | Cần vững, có portfolio thành tích | | Cơ hội | Vị trí Chuyên viên (entry) | Có thể lên Chuyên viên chính | | Mức lương kỳ vọng | 7-10 triệu/tháng | 10-15 triệu/tháng | --- **⚠️ Lưu ý đặc thù vị trí tại Đắk Lắk:** - Địa bàn miền Trung - Tây Nguyên, cần hiểu tập quán kinh doanh địa phương - Khách hàng mục tiêu chủ yếu là dân cư nông thôn, doanh nghiệp nhỏ - Cần giao tiếp được bằng tiếng địa phương là lợi thế - Áp lực KPI có thể khác với thành thị (thu nhập bình quân thấp hơn)

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHCN - SeABank ### 📋 Quy trình phỏng vấn thông thường **Thông thường tại SeABank gồm 2-3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn | |------|----------|-----------|------------------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ & Phỏng vấn HR | 20-30 phút | Phòng Nhân sự | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | 30-45 phút | Trưởng bộ phận/Khu vực | | Vòng 3*(có thể có)* | Phỏng vấn với Ban lãnh đạo | 30-60 phút | Giám đốc Chi nhánh/PGD | ### 📝 Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - Phỏng vấn HR:** 1. "Giới thiệu bản thân trong 2 phút" 2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại SeABank?" 3. "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên KHCN?" 4. "Kỳ vọng mức lương và môi trường làm việc của bạn?" 5. "Bạn có định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào?" 6. "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" **Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn:** 1. "Bạn có kinh nghiệm gì trong việc bán sản phẩm tài chính?" 2. "Mô tả quy trình cho vay cá nhân từ đầu đến cuối" 3. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ?" 4. "Làm sao để đạt KPI nếu thị trường địa phương khó khăn?" 5. "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào?" 6. "Thế nào là thẩm định tín dụng tốt?" 7. "Bạn biết gì về sản phẩm dịch vụ của SeABank?" 8. "Tình huống: Khách hàng muốn vay nhưng tài chính chưa đủ điều kiện, bạn xử lý sao?" **Vòng 3 - Ban lãnh đạo:** 1. "Bạn đánh giá thị trường Đắk Lắk như thế nào?" 2. "Chiến lược phát triển khách hàng của bạn cho 6 tháng đầu?" 3. "Nếu được giao KPI cao, bạn sẽ làm gì?" 4. "Bạn thấy mình phù hợp với văn hóa SeABank ở điểm nào?" 5. "Câu hỏi về tình huống thực tế tại địa bàn ### 🎯 Tips chuẩn bị quan trọng **✅ Chuẩn bị kiến thức:** - Tìm hiểu kỹ về SeABank (lịch sử, sản phẩm, thế mạnh, quy mô) - Nắm vững các sản phẩm KHCN: vay tiêu dùng, thế chấp, thẻ, tiền gửi - Cập nhật tin tức ngành ngân hàng gần đây - Hiểu KPI của vị trí tương tự (AUM, số lượng khách hàng, tỷ lệ NP) **✅ Chuẩn bị tâm lý:** - Chuẩn bị câu hỏi về KPI cụ thể để đánh giá mức độ phù hợp - Thể hiện sự chủ động và quyết tâm làm việc lâu dài - Sẵn sàng chia sẻ ví dụ cụ thể về thành tích bán hàng **✅ Những điều KHÔNG nên làm:** - Nói xấu công ty cũ (nếu có) - Đưa ra mức lương quá cao so với thị trường Đắk Lắk - Tỏ ra thiếu hiểu biết về sản phẩm ngân hàng - Nói mơ hồ về thành tích cá nhân ### 👔 Dress Code **Nam:** - Áo sơ mi trắng dài tay, quần tây đen/xanh đậm - Giày da lịch sự, tóc gọn gàng - Cà vạt (nếu có, nhưng không bắt buộc) **Nữ:** - Áo sơ mi trắng hoặc blouse thanh lịch - Quần tây hoặc chân váy (dưới gối) - Giày kín mũi, trang điểm nhẹ **Màu sắc an toàn:** Trắng, đen, xanh navy, xám **⚠️ Lưu ý:** Nếu phỏng vấn tại chi nhánh, ưu tiên trang phục lịch sự hơn so với phỏng vấn online

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHCN SeABank ### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững **Block 1: Nghiệp vụ Tín dụng KHCN** - Quy trình cho vay cá nhân (đăng ký → thẩm định → phê duyệt → giải ngân → quản lý) - Các hình thức cho vay: tín chấp, thế chấp, cầm cố, bảo lãnh - Lãi suất và phương pháp tính lãi (lãi kép, lãi đơn) - Các chỉ tiêu an toàn trong cho vay (DTI, LTV, CIR) - Quy định về bảo đảm tiền vay (thế chấp tài sản, cầm cố) **Block 2: Sản phẩm Dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ** - Sản phẩm huy động vốn: tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán - Sản phẩm tín dụng: vay tiêu dùng, vay mua nhà, vay kinh doanh nhỏ - Thẻ ngân hàng: thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng - Dịch vụ thanh toán: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn - Sản phẩm cao cấp: bảo hiểm nhân thọ liên kết, đầu tư **Block 3: Thẩm định Tín dụng & Quản trị Rủi ro** - 5C của thẩm định: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions - Đọc và phân tích BCTC cá nhân - Định giá tài sản bảo đảm (bất động sản, phương tiện) - Nhận diện rủi ro tín dụng và biện pháp phòng ngừa - Xử lý nợ xấu cơ bản **Block 4: Luật & Quy định liên quan** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức, cá nhân - Nghị định 102/2015/NĐ-CP về bất động sản - Quy định về phòng chống rửa tiền (AML) - Luật các Tổ chức tín dụng (Luật sửa đổi 2017) ### 📖 Tài liệu tham khảo **Sách chuyên ngành:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính - "Thẩm định Tín dụng" - TS. Nguyễn Minh Kiều - "Marketing Dịch vụ Tài chính" - Th.S Hoàng Đức Mạnh **Website hữu ích:** - Website SeABank: seabank.com.vn - Website NHNN: sbv.gov.vn - Cafef,VnExpress mục Tài chính Ngân hàng - Tổng cục Thống kê - dữ liệu kinh tế Đắk Lắk **Nguồn khác:** - Báo cáo thường niên của các ngân hàng TMCP - Các group Facebook về tuyển dụng ngân hàng - Kênh YouTube: Chứng khoán TV, Tài chính đơn giản ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Nền tảng:** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu SeABank, sản phẩm, văn hóa công ty | 3-4 giờ | | Ngày 3-4 | Ôn nghiệp vụ tín dụng KHCN cơ bản | 4-5 giờ | | Ngày 5 | Học về thẩm định tín dụng và rủi ro | 3-4 giờ | | Ngày 6-7 | Luyện phỏng vấn và trả lời câu hỏi tình huống | 3-4 giờ | **Tuần 2 - Chuyên sâu:** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 8-9 | Ôn quy định pháp luật, cập nhật tin tức ngành | 3-4 giờ | | Ngày 10-11 | Luyện tập trả lời câu hỏi KPI, mục tiêu, định hướng | 2-3 giờ | | Ngày 12 | Chuẩn bị CV, hồ sơ, trang phục | 2-3 giờ | | Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, tự tin, sẵn sàng tinh thần | - | **💡 Mẹo ôn hiệu quả:** - Ghi chép lại những điểm dễ quên bằng sơ đồ tư duy - Tập trả lời toàn bộ câu hỏi phỏng vấn trước gương - Chuẩn bị sẵn 3-5 câu chuyện thành công trong công việc - Tìm hiểu thêm về thị trường Đắk Lắk để thể hiện sự am hiểu địa bàn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHCN - SeABank ### 📈 Lộ trình Thăng tiến **Cấp bậc tại SeABank (theo JD đã đề cập):** ``` Chuyên viên KHCN (Entry) ↓ (1-2 năm, đạt KPI) Chuyên viên chính KHCN ↓ (2-3 năm, thành tích xuất sắc) Chuyên viên cao cấp KHCN ↓ (3-5 năm, quản lý đội nhóm) Trưởng nhóm/Phó Phòng KHDN ↓ Trưởng phòng/Phó Giám đốc Chi nhánh ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khu vực ``` **Hoặc chuyển hướng:** - Khối KHDN (doanh nghiệp vừa và nhỏ) - Khối QLRR (quản lý rủi ro tín dụng) - Khối Phát triển sản phẩm - Khối Pháp chế/Compliance ### 💰 Mức lương Kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo) | Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) | |---------|------------------|-------------------------------| | Chuyên viên KHCN | 8-12 triệu/tháng | 12-18 triệu/tháng | | Chuyên viên chính KHCN | 12-16 triệu/tháng | 18-25 triệu/tháng | | Chuyên viên cao cấp KHCN | 16-22 triệu/tháng | 25-35 triệu/tháng | | Trưởng nhóm | 20-28 triệu/tháng | 30-45 triệu/tháng | **⚠️ Lưu ý:** - Mức lương tại Đắk Lắk có thể thấp hơn Hà Nội/TP.HCM 15-25% - Phụ cấp khu vực có thể được áp dụng - Thu nhập phụ thuộc lớn vào KPI và thưởng kinh doanh ### 🎯 Kỹ năng cần Phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** 1. Thành thạo quy trình nghiệp vụ nội bộ của SeABank 2. Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng 3. Nâng cao kỹ năng thẩm định và đánh giá rủi ro 4. Học cách sử dụng các công cụ CRM, phần mềm ngân hàng 5. Phát triển kỹ năng upsell và cross-sell **Trung hạn (1-3 năm):** 1. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành tại địa bàn 2. Học thêm về quản lý đội nhóm và lãnh đạo 3. Lấy các chứng chỉ chuyên nghiệp (CFA, FRM, CPA) 4. Mở rộng kiến thức sang các sản phẩm phức tạp hơn (đầu tư, bảo hiểm nhân thọ) 5. Phát triển network và mối quan hệ với doanh nghiệp địa phương **Dài hạn (3-5 năm+):** 1. Phát triển lên vị trí quản lý 2. Chuyên sâu một lĩnh vực cụ thể (Franchise, SME, Wealth Management) 3. Xem xét chuyển sang ngân hàng lớn hơn hoặc công ty tài chính 4. Xây dựng sự nghiệp theo hướng chuyên gia (Risk Manager, Product Manager) ### 🌟 Lời khuyên thực tế **Nên làm:** ✅ Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, không chỉ ngồi chờ ✅ Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng ✅ Học hỏi từ các anh chị đi trước trong ngành ✅ Cập nhật kiến thức pháp luật liên quan thường xuyên ✅ Thể hiện thành tích cụ thể bằng số liệu **Không nên:** ❌ Tập trung vào KPI ngắn hạn mà hy sinh chất lượng ❌ Cho vay đối tượng có rủi ro cao chỉ vì áp lực ❌ Bỏ qua việc chăm sóc khách hàng cũ ❌ Làm việc cô độc, không kết nối với đồng nghiệp ❌ Coi đây là bước đệm ngắn hạn, không cam kết **💼 Về địa bàn Đắk Lắk:** - Thị trường tiềm năng nhưng cạnh tranh vừa phải - Cần kiên nhẫn xây dựng quan hệ với khách hàng nông thôn - Cơ hội tốt để tích lũy kinh nghiệm và thể hiện năng lực - Tiềm năng thăng tiến cao vì ít nhân sự chất lượng cao - Chi phí sinh hoạt thấp, tiết kiệm được nhiều hơn

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm, có ứng tuyển được vị trí Chuyên viên KHCN không?

Có thể ứng tuyển được, tuy nhiên sẽ cạnh tranh khó hơn. SeABank yêu cầu tối thiểu 1 năm kinh nghiệm cho vị trí này, nhưng nếu em có bằng loại Giỏi/Xuất sắc, có thực tập liên quan hoặc đã bán sản phẩm tài chính (bảo hiểm, chứng khoán, bất động sản), vẫn có cơ hội. Gợi ý: hãy nhấn mạnh các kỹ năng mềm, khả năng học hỏi nhanh và thể hiện sự đam mê với ngành ngân hàng. Ngoài ra, em có thể ứng tuyển các vị trí hỗ trợ hoặc thực tập trước để tích lũy kinh nghiệm.

Mức lương cho vị trí này là bao nhiêu? Lương thưởng tính như thế nào?

Tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận' nên SeABank linh hoạt theo năng lực ứng viên. Theo tham khảo thị trường, mức lương cơ bản cho Chuyên viên KHCN thường từ 8-12 triệu/tháng tại khu vực Đắk Lắk, có thể cao hơn nếu bạn có kinh nghiệm tốt. Ngoài lương cơ bản, bạn sẽ có thêm: thưởng KPI (có thể từ 1-3 tháng lương/quý), hoa hồng từ sản phẩm bán được, phụ cấp khu vực, và các chế độ khác theo quy định công ty. Tổng thu nhập thực tế phụ thuộc rất lớn vào khả năng đạt KPI.

KPI của vị trí Chuyên viên KHCN bao gồm những gì? Có khó đạt không?

KPI thường gồm: (1) Số lượng khách hàng mới khai thác được mỗi tháng/quý, (2) Tổng AUM (tài sản quản lý) hoặc dư nợ cho vay, (3) Số lượng sản phẩm bán thêm cho khách hàng hiện tại, (4) Tỷ lệ nợ xấu (thường dưới 3%), (5) Một số chỉ tiêu về dịch vụ. Mức độ khó tùy thuộc vào thị trường địa bàn - Đắk Lắk là tỉnh có thu nhập trung bình thấp nên có thể cần nỗ lực nhiều hơn so với thành phố lớn. Tuy nhiên, đây cũng là cơ hội vì ít người muốn làm việc ở đây nên cạnh tranh ít hơn.

Làm ở chi nhánh SeABank tại Đắk Lắk có cơ hội thăng tiến không? Có bị giới hạn vì ở tỉnh không?

Cơ hội thăng tiến vẫn có, thậm chí có thể nhanh hơn vì ít nhân sự chất lượng cạnh tranh. SeABank là ngân hàng TMCP có chi nhánh trên nhiều tỉnh thành, nên bạn có thể thăng tiến theo hướng: Chuyên viên → Trưởng nhóm → Trưởng phòng → Phó/Giám đốc Chi nhánh. Ngoài ra, sau khi tích lũy đủ kinh nghiệm tại Đắk Lắk, bạn có thể xin chuyển sang chi nhánh lớn hơn (Đà Nẵng, TP.HCM, Hà Nội) hoặc xuống cấp Trưởng phòng/PGD tại khu vực miền Trung. Điểm quan trọng là thể hiện thành tích cụ thể và sẵn sàng nhận thêm trách nhiệm.

Nhà em ở Bình Định, đi làm ở Đắk Lắk thì cuộc sống có khó khăn không? Chi phí sinh hoạt ra sao?

Khoảng cách Bình Định - Đắk Lắk khoảng 200-300km, nếu không có phương tiện riêng thì cần xem xét chỗ ở tại Đắk Lắk. Chi phí sinh hoạt tại Đắk Lắk khá rẻ so với thành phố: tiền thuê nhà trọ/phòng 1-2 triệu/tháng, ăn uống khoảng 3-4 triệu/tháng, đi lại thấp. Tổng chi phí có thể từ 5-8 triệu/tháng là đủ sống thoải mái. Tuy nhiên, bạn cần cân nhắc yếu tố gia đình, bạn bè và cơ hội phát triển sự nghiệp dài hạn. Nếu thấy phù hợp, đây là thị trường có tiềm năng và ít cạnh tranh.

Tôi đang làm ở công ty bảo hiểm, chuyển sang ngân hàng có khó không? Nên chuẩn bị gì?

Không khó, thậm chí kinh nghiệm bảo hiểm là lợi thế lớn! SeABank ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng/bảo hiểm/chứng khoán/bất động sản. Điểm khác biệt chính là nghiệp vụ tín dụng (cho vay) - bạn cần tìm hiểu kỹ về: quy trình cho vay KHCN, thẩm định tín dụng, các sản phẩm vay của ngân hàng. Gợi ý chuẩn bị: (1) Ôn lại kiến thức tín dụng cơ bản, (2) Tìm hiểu sản phẩm SeABank, (3) Thể hiện kỹ năng bán hàng đã có, (4) Liên kết giữa bảo hiểm và sản phẩm ngân hàng (cross-sell). Ngoài ra, hãy chuẩn bị giải thích lý do chuyển việc một cách thuyết phục.

Giờ làm việc và lịch làm việc hàng tuần của vị trí này như thế nào? Có phải đi công tác nhiều không?

Giờ làm việc tiêu chuẩn là 8h-17h các ngày trong tuần, có thể linh hoạt tùy chi nhánh. Với vị trí kinh doanh, bạn sẽ cần: (1) Gặp gỡ khách hàng tại chi nhánh hoặc đi ra ngoài (2) Có thể làm thêm giờ để hoàn thành KPI hoặc xử lý hồ sơ, (3) Tham gia các buổi đào tạo, họp ban ngày hoặc cuối tuần. Về công tác, vị trí này chủ yếu hoạt động trên địa bàn Đắk Lắk, có thể đi lại giữa các phòng giao dịch trong khu vực. Cường độ công tác tùy thuộc mùa kinh doanh và KPI của từng giai đoạn.

Làm Chuyên viên KHCN có nguy hiểm về mặt pháp lý không? Nợ xấu ai chịu trách nhiệm?

Nếu tuân thủ đúng quy trình, quy định thì không có rủi ro pháp lý. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý: (1) Thẩm định kỹ hồ sơ trước khi trình phê duyệt - đây là trách nhiệm của bạn, (2) Không nên ép khách hàng vay khi điều kiện không đủ, (3) Theo dõi và nhắc nhở khách hàng trả nợ đúng hạn, (4) Báo cáo ngay khi phát hiện dấu hiệu rủi ro. Về nợ xấu, nếu bạn là người giới thiệu hồ sơ và quy trình thẩm định đúng, thì rủi ro sẽ do hệ thống phê duyệt và người phê duyệt chịu. Nhưng nếu bạn cố tình hoặc vô ý đưa thông tin sai, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm.

Chuyên viên Khách hàng cá nhân - Quảng Phú (Đắk Lắk)