MBBank
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Phòng Khách hàng Cá nhân - CN. Quảng Bình
Đà Nẵng
CN. Quảng Bình
Nhân viên
10.000.000 - 50.000.000
Mô tả công việc
Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
Thưởng dịp lễ tết
Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên)
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và "Learning on Jobs" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
Thành thạo tin học văn phòng
Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHCN - MBBank
### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
**1. Kiến thức sản phẩm ngân hàng bắt buộc:**
- **Tín dụng cá nhân:** Vay tiêu dùng, vay cầm cố, thẻ tín dụng, vay thế chấp
- **Cho vay sản xuất kinh doanh:** Vay vốn lưu động, vay đầu tư cho cá nhân/hộ kinh doanh
- **Cho vay bất động sản & dự án:** Mortgage loan, cho vay mua nhà đất
- **Cho vay tiêu dùng:** Vay trả góp, personal loan
- **Sản phẩm bảo hiểm & đầu tư:** Cross-selling các sản phẩm tài chính cá nhân
**2. Kỹ năng bán hàng & kinh doanh:**
- Kỹ thuật bán hàng và chốt deal
- Cross-selling (bán chéo sản phẩm)
- Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới
- Quản lý danh mục khách hàng (portfolio management)
- Phân tích nhu cầu tài chính khách hàng
**3. Kỹ năng tin học văn phòng:**
- Word, Excel (đặc biệt Excel - dùng để theo dõi KPI, báo cáo)
- PowerPoint (trình bày sản phẩm cho khách hàng)
- Các phần mềm core banking của MBBank (sẽ được đào tạo thêm)
- CRM system (quản lý quan hệ khách hàng)
**4. Kiến thức pháp lý cơ bản:**
- Luật Các tổ chức tín dụng
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
- Quy trình thẩm định, phê duyệt tín dụng
- Quy định về giám sát sử dụng vốn vay
### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả |
|---------|-------------------|-------|
| Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Giao tiếp hiệu quả với khách hàng từ nhiều phân khúc |
| Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thuyết phục khách hàng, xử lý thương lượng |
| Kiểm soát cảm xúc | ⭐⭐⭐⭐ | Giữ bình tĩnh khi khách hàng khó tính hoặc có khiếu nại |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Tạo dựng niềm tin, chăm sóc khách hàng dài hạn |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Xử lý nhiều khách hàng cùng lúc, đáp ứng KPI |
| Giải quyết vấn đề | ⭐⭐⭐ | Xử lý khiếu nại, tình huống phát sinh |
### 📜 Chứng chỉ gợi ý (không bắt buộc nhưng là lợi thế)
- **Chứng chỉ kiểm soát nội bộ** - lợi thế khi giám sát sử dụng vốn
- **Chứng chỉ Phân tích tài chính (CFA level 1)** - hiểu sâu sản phẩm tín dụng
- **Chứng chỉ Bảo hiểm** (VUI, AIA, Manulife...) - phục vụ cross-selling
- **Chứng chỉ Tin học nâng cao (IC3, MOS)** - thành thạo Excel
- **Chứng chỉ FLA - FiinGroup** - hiểu thị trường tài chính Việt Nam
### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên mới vào nghề | Ứng viên 1-3 năm kinh nghiệm |
|----------|----------------------|------------------------------|
| Mức lương khởi điểm | 9-15 triệu | 15-25 triệu |
| Thời gian thử việc | 2 tháng | Có thể giảm thử việc |
| KPI nặng? | Có hỗ trợ đào tạo ban đầu | Phải đạt ngay từ tháng đầu |
| Ưu tiên | Tốt nghiệp tài chính/ngân hàng | Có kinh nghiệm bán hàng ngân hàng |
| Lộ trình thăng tiến | 2-3 năm lên CV PGD | 1-2 năm lên CV PGD |
**Lưu ý:** Vị trí này ưu tiên kinh nghiệm bán hàng/tư vấn, không nhất thiết phải ngân hàng. Nếu bạn từng bán bảo hiểm, bất động sản, hoặc tài chính tiêu dùng thì vẫn rất phù hợp.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHCN - MBBank
### 📋 Quy trình phỏng vấn (dự kiến 2-3 vòng)
**Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Phone/Online Screening**
- HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi mức lương kỳ vọng, kinh nghiệm
- Thời gian: 15-20 phút
- Định dạng: Gọi điện hoặc Zalo/Google Meet
**Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (tại Chi nhánh/Online)**
- Gặp Trưởng phòng KHCN hoặc Phó Giám đốc Chi nhánh
- Thời gian: 30-45 phút
- Nội dung: Đánh giá kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, cách xử lý tình huống
**Vòng 3: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo/HR (có thể)**
- Gặp Giám đốc Chi nhánh hoặc HR BP
- Thời gian: 30-60 phút
- Tập trung: Định hướng phát triển, văn hóa phù hợp, mức lương
### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
**Vòng 1 - Sàng lọc:**
1. "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm của bạn"
2. "Bạn hiểu công việc Chuyên viên KHCN là làm gì?"
3. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
4. "Tại sao bạn muốn làm ở MBBank?"
5. "Bạn có kinh nghiệm bán hàng sản phẩm tài chính/bảo hiểm không?"
**Vòng 2 - Chuyên môn:**
1. "Bạn hãy trình bày quy trình cho vay cá nhân từ khi tiếp nhận hồ sơ đến giải ngân"
2. "Các loại tài sản đảm bảo được chấp nhận trong cho vay cá nhân?"
3. "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào?"
4. "Khi khách hàng từ chối sản phẩm, bạn xử lý ra sao?"
5. "Một khách hàng muốn vay 500 triệu mua nhà, bạn tư vấn sản phẩm nào và vì sao?"
6. "Bạn hiểu gì về cross-selling? Hãy cho ví dụ cụ thể"
7. "Khi giám sát khách hàng có quan hệ tín dụng, bạn cần lưu ý gì?"
8. "Nếu KPI tháng này chưa đạt, bạn sẽ làm gì?"
**Vòng 3 - Định hướng/HR:**
1. "3-5 năm tới bạn định hướng phát triển sự nghiệp như thế nào?"
2. "Bạn biết gì về MBBank? Tại sao chọn chúng tôi thay vì VPBank, TPBank?"
3. "Mức lương tối thiểu để bạn yên tâm công tác là bao nhiêu?"
4. "Bạn có sẵn sàng làm việc áp lực cao để đạt KPI không?"
5. "Một đồng nghiệp không hoàn thành KPI, bạn sẽ hỗ trợ như nào?"
### 💡 Tips chuẩn bị cụ thể
**Nghiên cứu trước khi phỏng vấn:**
- Tìm hiểu MBBank: quy mô, thị phần, sản phẩm nổi bật, định hướng số hóa
- Nắm vững các sản phẩm KHCN: thẻ, vay tiêu dùng, vay kinh doanh, tiền gửi
- Đọc báo cáo tài chính MBBank gần nhất (tìm trên website MBBank)
**Chuẩn bị tình huống (STAR method):**
- Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng
- Chuẩn bị 1 tình huống xử lý khách hàng khó
- Chuẩn bị câu trả lời về việc không đạt KPI và cách cải thiện
**Những điều KHÔNG NÊN làm:**
- Nói "không biết" khi hỏi về sản phẩm MBBank
- Tỏ ra bị động, không có định hướng phát triển
- Nói xấu công ty cũ hoặc đồng nghiệp
- Đưa ra mức lương quá cao so với thị trường khu vực Quảng Bình/Đà Nẵng
### 👔 Dress Code
- **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu (không jeans), giày lịch sự, cà vạt có thể cần
- **Nữ:** Áo sơ mi hoặc blouse thanh lịch, quần âu hoặc chân váy nghiêm túc
- **Màu sắc:** Tông màu trung tính (trắng, xanh navy, xám, đen)
- **Tránh:** Trang sức quá nhiều, nước hoa nồng, nail màu sặc sỡ
- **Tư thế:** Ngồi thẳng, mắt giao tiếp tự tin, cười niềm nở
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHCN - MBBank
### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững
**Block 1: Kiến thức Ngân hàng cơ bản**
- Cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam (NHNN, NHTMCP, NHNN)
- Chức năng của ngân hàng thương mại
- Các sản phẩm KHCN phổ biến nhất: thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, vay kinh doanh, tiền gửi, bảo hiểm nhân thọ
- Quy trình cho vay cá nhân: Tiếp nhận → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Giám sát
- Lãi suất, phí dịch vụ, các loại tài sản đảm bảo
- Thanh toán không dùng tiền mặt, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn
**Block 2: Kỹ năng Bán hàng & Tư vấn Tài chính**
- SPIN Selling (Question, Situation, Problem, Need-implication, Payoff)
- Cách phân tích nhu cầu khách hàng theo nguyên tắc 5W1H
- Kỹ thuật xử lý phản đối (Lợi ích hóa, Đồng cảm, Câu hỏi dẫn dắt)
- Cross-selling hiệu quả: bán kèm bảo hiểm, thẻ, tiền gửi khi vay
- Tính toán dòng tiền trả nợ cho khách hàng vay
**Block 3: Quy định Pháp lý liên quan**
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay cá nhân
- Quy định về tài sản đảm bảo, định giá tài sản
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong dịch vụ ngân hàng
- Quy định về giám sát sử dụng vốn vay
**Block 4: Sản phẩm MBBank cụ thể**
- MBBank có gì đặc biệt so với các ngân hàng khác?
- Các gói sản phẩm nổi bật: M-credit, M-insurance, M-savings
- App MBBank - các tính năng khách hàng hay dùng
- Chương trình ưu đãi hiện tại cho KHCN
### 📖 Tài liệu tham khảo
| Loại tài liệu | Nguồn | Link/Ghi chú |
|--------------|-------|-------------|
| Báo cáo thường niên MBBank | mbbank.com.vn | Phần Quan hệ Nhà đầu tư |
| Báo cáo ngành ngân hàng | FiinGroup, VNDirect | Báo cáo ngành mới nhất |
| Kiến thức cho vay cá nhân | Thông tư NHNN | thttluat.vn, luatvietnam.vn |
| Kỹ năng bán hàng ngân hàng | Sách "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" | Trường ĐH Kinh tế Quốc dân |
| Tin tức ngân hàng | cafef.vn, vneconomy.vn | Mục Ngân hàng |
| Video review phỏng vấn MBBank | YouTube | "review phỏng vấn MBBank" |
### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
**Tuần 1 - Xây dựng nền tảng:**
- **Ngày 1-2:** Đọc hiểu mô tả JD, phân tích yêu cầu, soạn CV + thư ứng tuyển
- **Ngày 3-4:** Học kiến thức sản phẩm MBBank, đọc báo cáo tài chính, nghiên cứu sản phẩm KHCN
- **Ngày 5-6:** Ôn kỹ năng bán hàng (SPIN, xử lý phản đối), ghi chép các tình huống STAR
- **Ngày 7:** Làm bài test thử (nếu có), ôn lại toàn bộ
**Tuần 2 - Luyện tập & Hoàn thiện:**
- **Ngày 8-9:** Mock interview với bạn bè hoặc tự đứng trước gương
- **Ngày 10-11:** Nghiên cứu sâu hơn về thị trường tài chính khu vực Đà Nẵng/Quảng Bình, cạnh tranh ngân hàng địa phương
- **Ngày 12:** Chuẩn bị trang phục, sắp xếp giấy tờ, check đường đến điểm phỏng vấn
- **Ngày 13-14:** Nghỉ ngơi, tự tin, chuẩn bị tâm lý
### ⚠️ Lưu ý quan trọng
- Vị trí này ghi Địa điểm: Đà Nẵng nhưng Chi nhánh: Quảng Bình → **Cần xác nhận lại với HR chính xác nơi làm việc** trước khi nộp hồ sơ
- Mức lương 10-50 triệu rất rộng → phụ thuộc vào bậc Junior/Mid/Professional và KPI thực tế
- KPI ngân hàng bán lẻ thường rất nặng → cân nhắc kỹ trước khi ứng tuyển nếu bạn không thích áp lực doanh số
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHCN - MBBank
### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình
```
Chuyên viên KHCN (Junior)
↓ 1-2 năm
CV Phó Phòng KHCN / CV Trưởng nhóm
↓ 2-3 năm
CV Phó Giám đốc Chi nhánh / CV Giám sát
↓ 3-5 năm
Giám đốc Chi nhánh / Quản lý Khối
↓ 5+ năm
Giám đốc Khu vực / Giám đốc Khối Tổ chức thực hiện
```
**Lưu ý:** Thời gian thăng tiến phụ thuộc rất lớn vào KPI. Nhân viên đạt top 3 chi nhánh có thể lên Phó phòng chỉ sau 12-18 tháng.
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo)
| Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập thực tế* | Ghi chú |
|---------|-----------|-------------------|---------|
| Junior (0-2 năm) | 9-15 triệu | 15-25 triệu | Phụ thuộc KPI doanh số |
| Mid-Level (2-5 năm) | 12-20 triệu | 20-35 triệu | Có thêm phụ cấp quản lý |
| Professional (5+ năm) | 15-25 triệu | 25-45 triệu | Thưởng theo hiệu suất chi nhánh |
*Thu nhập thực tế bao gồm: lương cứng + thưởng KPI + lương tháng 13 + các khoản phụ cấp khác
**Lưu ý:** Mức lương thực nhận biến động rất lớn theo doanh số. Tháng đạt KPI tốt có thể nhận thưởng gấp 2-3 lần lương cứng. Ngược lại, tháng không đạt KPI có thể chỉ còn lương cứng.
### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
**Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):**
1. Thành thạo toàn bộ sản phẩm KHCN để tự tin tư vấn
2. Xây dựng danh sách khách hàng riêng (portfolio cá nhân)
3. Học cách đọc báo cáo tài chính khách hàng doanh nghiệp nhỏ
4. Phát triển kỹ năng cross-selling để tăng thu nhập
**Trung hạn (1-3 năm):**
1. Kỹ năng quản lý đội nhóm (nếu muốn lên CV Phó phòng)
2. Kiến thức quản trị rủi ro tín dụng
3. Hiểu biết về sản phẩm SME (khách hàng doanh nghiệp nhỏ)
4. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ngân hàng
**Dài hạn (3-5 năm+):**
1. Kiến thức tổng hợp về toàn bộ hoạt động ngân hàng
2. Kỹ năng lãnh đạo, ra quyết định
3. Mở rộng network trong ngành (từ chi nhánh ra khối dịch vụ)
4. Cân nhắc chứng chỉ nâng cao: CFA, FRM, ACCA
### ⚖️ Ưu điểm & Nhược điểm của vị trí này
**✅ Ưu điểm:**
- Thu nhập không trần (KPI tốt → thu nhập rất cao so với mặt bằng)
- Phúc lợi toàn diện: bảo hiểm sức khỏe, du lịch, fitness
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong hệ thống MBBank lớn
- Môi trường trẻ trung, năng động
- Đào tạo bài bản (learning on the job)
**❌ Nhược điểm:**
- **KPI rất nặng** - đặc biệt với sản phẩm tín dụng, thẻ, bảo hiểm
- Áp lực doanh số hàng tháng, hàng quý
- Thời gian làm việc có thể kéo dài (cuối tháng, cuối quý)
- Cạnh tranh nội bộ cao giữa các nhân viên cùng chi nhánh
- Mức lương cứng thấp, phụ thuộc nhiều vào thưởng KPI
### 💬 Lời khuyên thực tế
> **"Nếu bạn là người thích giao tiếp, không sợ áp lực doanh số và muốn thu nhập không giới hạn theo năng lực, đây là vị trí rất phù hợp. Nhưng nếu bạn thích công việc ổn định, ít áp lực thì nên cân nhắc vị trí hỗ trợ/back-office thay vì front-line sales."**
**Gợi ý thay thế nếu chưa phù hợp:**
- Chuyên viên Pháp chế Chi nhánh (ít KPI hơn)
- Chuyên viên Quản trị rủi ro (chuyên môn sâu)
- Chuyên viên Kế toán/Tài chính Chi nhánh (ổn định hơn)
Câu hỏi thường gặp
Vị trí Chuyên viên KHCN có phải làm việc cuối tuần không?
Thông thường, giờ làm việc là T2-T6 và Sáng thứ 7. Tuy nhiên, vào cuối tháng/quý hoặc khi có chiến dịch kinh doanh, bạn có thể phải làm thêm giờ hoặc đi tiếp cận khách hàng vào ngày nghỉ. Đây là tính chất công việc kinh doanh bán lẻ, cần sự linh hoạt về thời gian.
Mức lương thực nhận hàng tháng của nhân viên mới vào là bao nhiêu?
Với vị trí Junior, lương cứng khoảng 9-15 triệu/tháng tùy kinh nghiệm. Thu nhập thực tế (sau khi cộng thưởng KPI) có thể đạt 15-25 triệu/tháng nếu hoàn thành tốt công việc. Lưu ý: mức lương cứng chỉ chiếm khoảng 50-60% thu nhập thực tế, phần còn lại đến từ thưởng KPI tín dụng, thẻ và cross-selling.
Tôi chưa có kinh nghiệm ngân hàng nhưng từng làm sales bảo hiểm 2 năm, có ứng tuyển được không?
Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ 'ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh' chứ không bắt buộc phải ngân hàng. Kinh nghiệm sales bảo hiểm 2 năm là lợi thế lớn vì bạn đã có kỹ năng tư vấn, xử lý phản đối và phát triển khách hàng. Trọng tâm khi phỏng vấn là thể hiện cách áp dụng kỹ năng sales vào sản phẩm ngân hàng.
KPI của vị trí này nặng như thế nào và có bị sa thải nếu không đạt không?
KPI cho vị trí KHCN thường bao gồm: số lượng hồ sơ tín dụng giải ngân, số thẻ tín dụng phát hành, số sản phẩm cross-selling (bảo hiểm, tiền gửi), chỉ số hài lòng khách hàng (NPS). Mức độ nặng tùy thuộc chi nhánh và giai đoạn. Thông thường, nhân viên liên tục không đạt KPI 2-3 tháng liên tiếp sẽ bị đánh giá lại hoặc chuyển vị trí. Tuy nhiên, MBBank có chính sách hỗ trợ đào tạo thêm cho nhân viên mới trong giai đoạn đầu.
Sau bao lâu thì tôi có thể thăng tiến lên vị trí quản lý?
Thông thường, sau 2-3 năm làm việc tích cực và đạt KPI top đầu chi nhánh, bạn có cơ hội được xem xét lên CV Phó Phòng hoặc Trưởng nhóm. Để thăng tiến nhanh hơn, bạn cần: (1) Đạt và vượt KPI liên tục, (2) Xây dựng được portfolio khách hàng lớn, (3) Thể hiện khả năng quản lý, (4) Được sếp đánh giá cao. MBBank có chính sách đánh giá hiệu suất 2 lần/năm, rất minh bạch.
Vị trí này làm việc ở Đà Nẵng hay Quảng Bình?
Đây là điểm cần lưu ý trong tin tuyển dụng: phòng ban ghi 'CN. Quảng Bình' nhưng địa điểm ghi 'Đà Nẵng'. Bạn nên gọi điện hoặc nhắn tin cho HR MBBank qua hotline để xác nhận chính xác nơi làm việc trước khi nộp hồ sơ. Thông thường, chi nhánh Quảng Bình có thể tuyển nhân sự làm việc tại Đà Nẵng hoặc đây là thông tin chưa chính xác trên portal tuyển dụng.