Nhân viên 9.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng. - Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân tại MB Bank ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | **Bắt buộc** | Excel thành thạo là điểm cộng lớn (pivot table, VLOOKUP, hàm tài chính cơ bản) | | Hiểu biết sản phẩm ngân hàng | **Bắt buộc** | Tín dụng cá nhân, cho vay sản xuất kinh doanh, BĐS, tiêu dùng | | Kiến thức tín dụng | **Ưu tiên** | Thẩm định, đánh giá rủi ro tín dụng cơ bản | | Kỹ năng bán hàng & bán chéo | **Bắt buộc** | Cross-selling là KPI chính của vị trí này | | Quản lý danh mục khách hàng (CRM) | **Ưu tiên** | Biết cách sử dụng phần mềm quản lý khách hàng | ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ứng dụng thực tế | |---------|------------------|------------------| | Giao tiếp hiệu quả | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán | | Kỹ năng đàm phán | ⭐⭐⭐⭐ | Thương lượng điều kiện vay, xử lý khách hàng khó tính | | Kiểm soát cảm xúc | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý áp lực KPI, khách hàng than phiền | | Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Phát triển khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Cân bằng giữa khai thác khách hàng cũ và tìm kiếm mới | | Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | KPI kinh doanh theo tháng/quý | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ chuyên môn:** - Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng (do các ngân hàng hoặc VBA cấp) - Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (CFA level 1 là điểm cộng lớn nhưng không bắt buộc) - Chứng chỉ FUNDS (kỹ năng quản lý tài chính cá nhân) - **Chứng chỉ bổ sung giá trị:** - Chứng chỉ FMA (Financial Modeling) - hữu ích cho phần hồ sơ - Chứng chỉ tiếng Anh: TOEIC 450+ hoặc tương đương (MB Bank ưu tiên) ### 📊 So sánh mức lương theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Yêu cầu kinh nghiệm | Ghi chú | |---------|-----------------|---------------------|---------| | **Junior** (mới vào nghề) | 9 - 25 triệu | 0-2 năm hoặc sinh viên mới tốt nghiệp | Thu nhập chủ yếu đến từ thưởng KPI | | **Mid-Level** (có kinh nghiệm) | 12 - 30 triệu | 2-5 năm kinh nghiệm ngân hàng | Đã có portfolio khách hàng riêng | | **Professional** (chuyên gia) | 15 - 35 triệu | 5+ năm, thành tích nổi bật | Có thể quản lý team nhỏ | > 💡 **Lưu ý:** Mức lương thực nhận phụ thuộc rất nhiều vào **hiệu suất kinh doanh (KPI)**. Ứng viên mới thường nhận mức lương thực tế thấp hơn lương max trong 6-12 tháng đầu khi đang xây dựng danh mục khách hàng.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại MB Bank - CN. Nam Hải Phòng ### 📋 Quy trình phỏng vấn (thông thường) **Vòng 1 – Sàng lọc hồ sơ:** - HR đánh giá hồ sơ dựa trên thông tin đầy đủ (MB Bank cam kết phản hồi trong 1 tuần) - Ứng viên cần đảm bảo hồ sơ đầy đủ: thông tin cá nhân, học vấn, kinh nghiệm, 3-5 kỹ năng nổi bật **Vòng 2 – Phỏng vấn với Quản lý Chi nhánh / Trưởng phòng:** - Thường là phỏng vấn trực tiếp tại PGD Võ Nguyên Giáp - Tập trung vào: kinh nghiệm bán hàng, hiểu biết sản phẩm, khả năng giao tiếp - Thời gian: 30-45 phút **Vòng 3 – Phỏng vấn với HRBP/Phòng Nhân sự (có thể có):** - Kiểm tra tính cách, văn hóa phù hợp - Thảo luận về kỳ vọng lương, điều kiện làm việc ### 🎯 Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - Sàng lọc (thường qua điện thoại):** - "Bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng hoặc bán hàng không?" - "Bạn hiểu gì về các sản phẩm tín dụng cá nhân của MB Bank?" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank thay vì các ngân hàng khác?" - "Bạn có thể cho biết mức lương kỳ vọng không?" **Vòng 2 - Phỏng vấn với Quản lý:** - "Bạn có portfolio khách hàng không? Có thể chia sẻ không?" - "Khi một khách hàng từ chối sản phẩm tín dụng, bạn xử lý thế nào?" - "Bạn hiểu gì về quy trình thẩm định tín dụng cho vay cá nhân?" - "Làm thế nào để bán chéo sản phẩm (ví dụ: bảo hiểm, thẻ tín dụng) cho khách hàng vay vốn?" - "Bạn sẽ tiếp cận và phát triển khách hàng mới như thế nào?" - "Mô tả một tình huống bạn đạt/ vượt KPI kinh doanh. KPI đó là gì?" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả nợ đúng hạn?" **Vòng 3 - HRBP:** - "Bạn kỳ vọng gì sau 1-2 năm làm việc tại MB Bank?" - "Bạn có điểm mạnh/điểm yếu gì trong công việc bán hàng?" - "Mức lương tối thiểu để bạn chấp nhận nhận việc là bao nhiêu?" ### 💡 Tips chuẩn bị phỏng vấn 1. **Nghiên cứu MB Bank trước:** - Tải app MBBank, trải nghiệm sản phẩm - Tìm hiểu các chương trình khuyến mãi đang chạy - Nắm các sản phẩm tín dụng chính: vay tín chấp, vay thế chấp, thẻ tín dụng 2. **Chuẩn bị số liệu cụ thể:** - Sẵn sàng chia sẻ KPI cụ thể đã đạt được (nếu có kinh nghiệm) - Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công trong bán hàng 3. **Chuẩn bị cho câu hỏi tình huống:** - "Khách hàng muốn vay nhưng không đủ điều kiện → Xử lý sao?" - "Khách hàng phàn nàn về lãi suất → Bạn làm gì?" 4. **Chuẩn bị các câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - KPI cụ thể cho vị trí này là gì? - Quy mô danh mục khách hàng được phân giao? - Cơ hội đào tạo nội bộ như thế nào? ### 👔 Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng/dạ, quần âu, giày da, không cần cravat (tùy văn hóa chi nhánh) - **Nữ:** Áo sơ mi/cam nhún, quần âu hoặc chân váy công sở, giày gót thấp hoặc giày bệt - **Màu sắc:** Trang nhã, chuyên nghiệp, tránh màu quá nổi - **Lưu ý:** MB Bank văn hóa trẻ trung, hiện đại nhưng vẫn giữ chuẩn công sở ngân hàng ### 📍 Địa điểm - Phòng giao dịch Võ Nguyên Giáp, CN. Nam Hải Phòng - Phường Lê Chân, Hải Phòng - Ứng viên nên đến sớm 15 phút, mang theo CMND/CCCD gốc và bằng tốt nghiệp (bản photo công chứng nếu có)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân ### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững **1. Sản phẩm Tín dụng Cá nhân của MB Bank:** - Vay tín chấp cá nhân: lãi suất, thời hạn, điều kiện - Vay thế chấp (BĐS, dự án): quy trình thẩm định, tài sản đảm bảo - Vay tiêu dùng: các gói sản phẩm - Thẻ tín dụng: các loại thẻ, quyền lợi, cách upsell - Bảo hiểm nhân thọ/phi nhân thọ: kiến thức cơ bản để bán chéo **2. Quy trình Tín dụng cơ bản:** - Tiếp nhận hồ sơ vay - Thẩm định khách hàng (5C: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) - Phân tích báo cáo tài chính/tình hình thu nhập - Ra quyết định tín dụng - Giám sát sau giải ngân **3. Kỹ năng Bán hàng Ngân hàng:** - SPIN Selling (hỏi tình huống, vấn đề, kết quả, nhu cầu) - Bán chéo sản phẩm (cross-selling) - upselling cho khách hàng hiện tại - Xử lý objection (khách nói "đắt", "chưa cần", "đã có ngân hàng khác") **4. Quy định pháp luật liên quan:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (về cho vay tổ chức, cá nhân) - Luật Các tổ chức tín dụng (Luật sửa đổi) - Quy định về phòng chống rửa tiền (AML) ### 📖 Tài liệu tham khảo | Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |--------------|-------|---------| | Website MB Bank | mbbank.com.vn | Tìm hiểu sản phẩm, chương trình KM | | App MBBank | App Store/CH Play | Trải nghiệm thực tế sản phẩm | | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | Cổng thông tin NHNN | Nền tảng pháp lý tín dụng | | Tài liệu đào tạo bán hàng | Các khóa học online trên Udemy, Coursera | Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp | | Groups/chia sẻ kinh nghiệm | Forum tuyển dụng ngân hàng | Tham khảo kinh nghiệm thực tế | ### 🗺️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Nền tảng:** - **Ngày 1-2:** Nghiên cứu kỹ website và app MBBank, ghi chú các sản phẩm tín dụng chính - **Ngày 3-4:** Học quy trình tín dụng cơ bản, thẩm định 5C, các quy định pháp luật - **Ngày 5-6:** Học kỹ năng bán hàng (SPIN, xử lý objection, bán chéo) - **Ngày 7:** Tự đặt câu hỏi phỏng vấn và trả lời trước gương **Tuần 2 - Chuyên sâu & Thực hành:** - **Ngày 8-9:** Ôn lại và chuẩn bị câu chuyện thành công (có số liệu cụ thể) - **Ngày 10:** Chuẩn bị trang phục, scan/hệ thống lại giấy tờ cần mang theo - **Ngày 11:** Phỏng vấn thử với người thân/bạn bè - **Ngày 12-14:** Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe, chuẩn bị tinh thần ### ⚠️ Lưu ý quan trọng khi ứng tuyển 1. **Hồ sơ bắt buộc đầy đủ** theo yêu cầu của MB Bank: - Thông tin cá nhân (Họ tên, ngày sinh, giới tính) - SĐT + Email chính xác (vì HR sẽ liên hệ trong 1 tuần) - Trình độ học vấn + Trường tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc (chi tiết) - Từ 3-5 kỹ năng nổi bật - Nguồn tuyển dụng 2. **Nguồn tuyển dụng:** Nếu apply qua website MB Bank, điền đúng nguồn (VD: Website MB, VietnamWorks, LinkedIn...) 3. **Theo dõi email và điện thoại thường xuyên** sau khi nộp hồ sơ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân tại MB Bank ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (Junior) ↓ (12-18 tháng, đạt KPI) Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (Mid-Level / Senior) ↓ (2-3 năm, thành tích nổi bật) Trưởng nhóm Khách hàng Cá nhân / Phó PGD ↓ (3-5 năm, kinh nghiệm quản lý) Quản lý Phòng giao dịch / Trưởng phòng Kinh doanh ↓ (5-7 năm) Quản lý Chi nhánh / Trưởng phòng Khối ``` **Hướng phát triển thay thế:** - Chuyên viên chuyên sâu (Credit Officer) → Phòng QHKH - Chuyên viên QLRR → Trưởng phòng QLRR Chi nhánh - Chuyển sang Khối Khách hàng Doanh nghiệp - Phát triển sang vị trí Product Manager (Quản lý sản phẩm) ### 💰 Mức lương & Thu nhập thực tế theo cấp bậc | Cấp bậc | Lương cơ bản | Thu nhập từ KPI/Thưởng | Tổng ước tính/tháng | |---------|-------------|----------------------|---------------------| | Junior (0-2 năm) | 9-12 triệu | 5-15 triệu | 14-25 triệu | | Mid-Level (2-5 năm) | 12-18 triệu | 10-20 triệu | 22-35 triệu | | Professional (5+ năm) | 15-22 triệu | 15-25 triệu | 30-45 triệu | > ⚠️ **Thực tế:** Thu nhập biến động lớn theo KPI. Tháng đạt tốt có thể nhận 40-50 triệu, tháng KPI thấp có thể chỉ 15-18 triệu. Ứng viên cần chuẩn bị tâm lý cho sự biến động này. ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (0-1 năm):** - Thành thạo tất cả sản phẩm tín dụng và dịch vụ của MB Bank - Xây dựng danh mục khách hàng 50-100 khách hàng active - Đạt và vượt KPI hàng tháng (đặc biệt là KPI tín dụng mới và cross-sell) - Học thêm về quản lý rủi ro tín dụng **Trung hạn (1-3 năm):** - Phát triển kỹ năng quản lý team nhỏ (nếu muốn lên quản lý) - Chứng chỉ chuyên môn về tín dụng - Xây dựng thương hiệu cá nhân với khách hàng VIP - Học thêm về sản phẩm phức tạp: cho vay BĐS, dự án **Dài hạn (3-5 năm):** - Kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng lớn (200+ khách) - Hiểu biết sâu về chiến lược kinh doanh ngân hàng - Mạng lưới quan hệ rộng trong ngành - Chứng chỉ quản lý (nếu theo hướng quản lý) ### ✅ Những điều nên làm 1. **Tải và sử dụng app MBBank** trước khi phỏng vấn - thể hiện sự chủ động 2. **Xây dựng danh mục khách hàng ngay từ đầu** - đây là tài sản quý nhất của CVB 3. **Ghi chép KPI hàng ngày** - theo dõi để chứng minh thành tích 4. **Tham gia các chương trình đào tạo** nội bộ của MB Bank (miễn phí, rất có giá trị) 5. **Tìm mentor trong chi nhánh** - người đi trước chia sẻ kinh nghiệm xử lý tình huống ### ⚠️ Những điều cần lưu ý 1. **KPI là áp lực chính:** Cần chuẩn bị tâm lý vững vàng cho việc bị đánh giá bằng số liệu kinh doanh hàng tháng 2. **Hải Phòng - thị trường cạnh tranh:** Nhiều ngân hàng lớn hoạt động tại đây, cần tìm cách khác biệt 3. **Không chỉ bán sản phẩm, mà xây quan hệ:** Khách hàng cá nhân tại Hải Phòng hay giới thiệu nhau, chất lượng dịch vụ quyết định sự phát triển bền vững 4. **Quản lý rủi ro quan trọng không kém bán hàng:** Nợ xấu ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập và đánh giá 5. **MB Bank văn hóa trẻ trung:** Phù hợp với người năng động, không thích sự cứng nhắc của ngân hàng nhà nước

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân tại MB Bank có phù hợp với sinh viên mới tốt nghiệp không?

Có phù hợp. Tin tuyển dụng không yêu cầu bắt buộc kinh nghiệm, chỉ ưu tiên. Sinh viên mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng hoàn toàn có cơ hội. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị kỹ về: (1) Hiểu biết sản phẩm ngân hàng - hãy tự tìm hiểu trước trên website/app MBBank; (2) Kỹ năng giao tiếp, bán hàng - có thể luyện tập qua các khóa học online; (3) Tâm lý sẵn sàng cho KPI kinh doanh ngay từ tháng đầu. Với mức lương Junior 9-25 triệu, thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào hiệu suất cá nhân.

KPI của vị trí này thường là gì? Có áp lực không?

KPI chính thường bao gồm: (1) Số lượng khách hàng mới giải ngân tín dụng/tháng; (2) Số dư tín dụng tăng trưởng; (3) Tỷ lệ cross-sell (bán chéo sản phẩm: bảo hiểm, thẻ, tiền gửi); (4) Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu). Mức độ áp lực: Trung bình-cao, đặc biệt vào cuối quý/cuối năm. MB Bank văn hóa doanh nghiệp số nên đánh giá khá sát sao bằng số liệu. Tuy nhiên, công ty có chế độ thưởng hấp dẫn gắn với hiệu suất, nên nếu bạn năng động và chịu được áp lực, đây là cơ hội thu nhập tốt.

Tôi đang làm ở ngân hàng khác, chuyển sang MB Bank có lợi gì?

Lợi ích khi chuyển sang MB Bank: (1) Môi trường trẻ trung, hiện đại hơn ngân hàng nhà nước - phù hợp người muốn thoát khỏi sự cứng nhắc; (2) Cơ hội thăng tiến rõ ràng hơn - MB Bank mở rộng mạnh, nhiều vị trí quản lý; (3) Phúc lợi vượt trội - bảo hiểm sức khỏe cho người thân, du lịch nước ngoài, đãi ngộ thâm niên; (4) Lương có thể cao hơn nếu thương lượng tốt dựa trên kinh nghiệm. Tuy nhiên, cần lưu ý: KPI tại MB Bank thường cao hơn, văn hóá đánh giá bằng số liệu rõ ràng hơn, phù hợp với người thích thử thách.

Mức lương 9-35 triệu thực nhận được bao nhiêu? Thu nhập thực tế ra sao?

Mức lương thực nhận phụ thuộc cấp bậc và KPI: (1) Junior (mới vào): lương cơ bản 9-12 triệu, tháng đầu có thể chỉ 12-15 triệu vì chưa có khách hàng; (2) Mid-Level (2-5 năm kinh nghiệm): lương cơ bản 12-18 triệu, thu nhập tổng 22-35 triệu/tháng khi đạt KPI; (3) Professional (5+ năm): lương cơ bản 15-22 triệu, thu nhập có thể 30-45 triệu. Ngoài ra còn có: lương tháng 13, thưởng lễ tết, thưởng thành tích. Nghỉ việc với mức thu nhập trên 30 triệu tại Hải Phòng là khá tốt so với mặt bằng chung.

Cơ hội thăng tiến tại MB Bank như thế nào? Lên quản lý mất bao lâu?

MB Bank mở rộng nhanh nên cơ hội thăng tiến khá tốt: (1) Từ CV khách hàng cá nhân → Senior CV (12-18 tháng nếu đạt KPI liên tục); (2) Senior CV → Trưởng nhóm/Phó PGD (thêm 1.5-2 năm, cần kinh nghiệm quản lý); (3) PGD → Quản lý PGD/Chi nhánh (thêm 2-3 năm). Thực tế, nhiều bạn trẻ lên Trưởng nhóm ở tuổi 25-27 tại MB Bank. Quan trọng nhất là: đạt KPI ổn định, xây dựng được danh mục khách hàng lớn, và thể hiện năng lực lãnh đạo khi có cơ hội.

Địa điểm làm việc tại Hải Phòng, tôi ở ngoài Hải Phòng có nên ứng tuyển không?

Cần cân nhắc kỹ: (1) Vị trí tại Phường Lê Chân, quận trung tâm Hải Phòng - đi lại thuận tiện nếu ở trong thành phố; (2) Nếu bạn ở các tỉnh lân cận (Hải Dương, Thái Bình, Quảng Ninh), cần tính chi phí đi lại và thời gian di chuyển hàng ngày; (3) MB Bank có chi nhánh tại nhiều tỉnh thành - có thể tìm xem có vị trí tương tự gần nơi ở hơn; (4) Nếu quyết tâm vào Hải Phòng, cần chuẩn bị chi phí sinh hoạt (thuê nhà trọ khu vực Lê Chân khoảng 3-6 triệu/tháng).

Phúc lợi tại MB Bank có thực sự tốt như quảng cáo không?

Theo đánh giá chung từ cộng đồng, phúc lợi MB Bank thuộc nhóm tốt trong ngành ngân hàng tư nhân: ✓ Lương tháng 13 thực tế; ✓ Bảo hiểm sức khỏe cho CBNV và người thân - đây là điểm nổi bật; ✓ Du lịch hàng năm (trong nước và nước ngoài) - có thực hiện; ✓ Quà sinh nhật, quà Tết, đãi ngộ thâm niên. Tuy nhiên, mức độ chi tiết phúc lợi có thể khác nhau giữa các chi nhánh. Bạn nên hỏi trực tiếp HRBP trong vòng phỏng vấn cuối để biết chính xác chế độ tại CN. Nam Hải Phòng.

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Võ Nguyên Giáp - CN. Nam Hải Phòng - Phường Lê Chân, Hải Phòng