Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Quốc Oai - CN. Hoài Đức - Xã An Khánh, Hà Nội

Được chứ! MB tuyển cả ứng viên mới ra trường, đặc biệt với vị trí tại PGD vùng ven như Quốc Oai thì nhu cầu tuyển thường xuyên. Tuy nhiên em cần lưu ý: (1) Tin chính MB đăng ghi "Ưu tiên có kinh nghiệm" - tức là nếu chưa có kinh nghiệm thì cần bù đắp bằng sự nhiệt huyết, GPA khá, kỹ năng mềm tốt và có thể đi thực tập ngắn hạn tại NH trước; (2) Mức lương khởi điểm Junior 9 triệu là thực tế cho người mới, nhưng có thể tăng nhanh sau 6 tháng nếu chạy KPI tốt; (3) Em nên chuẩn bị thật kỹ kiến thức sản phẩm MB và kỹ năng bán hàng trước khi phỏng vấn nhé. Nếu cần, em có thể thử intern 2-3 tháng tại các NH khác trước để có dòng kinh nghiệm trong CV.

Đây là mức gross (trước thuế) và là tổng thu nhập tiềm năng bao gồm lương cứng + hoa hồng + thưởng KPI. Thực tế: Mức lương cứng cho Junior thường khoảng 9-12 triệu gross (tức khoảng 8-11 triệu net sau đóng BHXH + thuế TNCN). Phần còn lại là hoa hồng bán hàng và thưởng. Ở tháng đầu tiên khi chưa có KH, em chỉ nhận lương cứng thôi. Sau 3-6 tháng xây dựng KH ổn định, tổng thu nhập có thể đạt 15-25 triệu. Sau 1-2 năm có thể đạt mức 25-35 triệu nếu giỏi. Lưu ý quan trọng: MB đóng BHXH đầy đủ cho nhân viên chính thức, thưởng lễ tết, thưởng Tết Âm lịch (thường 1-3 tháng lương) và lương tháng 13.

Chuyển từ NH khác sang MB là khá phổ biến, MB tuyển người có kinh nghiệm nhiều vì tiết kiệm thời gian đào tạo. Với 2 năm KN, anh/chị có thể apply ở level Mid-Level (12-30 triệu). Cần chuẩn bị: (1) Nắm rõ sản phẩm MB - vì KH hay hỏi so sánh giữa các NH; (2) Hiểu văn hóa MB (trẻ trung, số hóa, KPI cao); (3) Chuẩn bị câu trả lời tại sao rời NH cũ - không nên nói xấu NH cũ, hãy nói về cơ hội phát triển tại MB; (4) Nếu có quan hệ KH tốt, đó là lợi thế rất lớn; (5) Lưu ý: MB có chính sách non-compete - nếu đang làm NH cùng phân khúc, thường phải chờ 3-6 tháng cooling-off hoặc làm ở vùng miền khác.

Xã An Khánh, Hoài Đức cách trung tâm Hà Nội khoảng 20-25km, đi ô tô mất khoảng 45 phút - 1 tiếng tùy giờ. Nếu ở trung tâm Hà Nội đi về trong ngày sẽ hơi vất vả, đặc biệt mùa mưa. MB có chính sách hỗ trợ đi lại theo công bố trong tin (xem mục Phúc lợi). Tuy nhiên mức hỗ trợ cụ thể cần hỏi rõ khi phỏng vấn. Gợi ý: Nếu nhà gần Hoài Đức, Quốc Oai, Đan Phượng, Sơn Tây → rất thuận lợi. Nếu ở nội thành Hà Nội, cân nhắc: (1) Thuê nhà gần PGD; (2) Đi xe máy cá nhân; (3) Đi tuyến buýt (có nhiều tuyến đi qua). Bù lại, khu vực này đang phát triển rất mạnh về BĐS nên cơ hội kinh doanh dồi dào.

So sánh khá rõ ràng: Công ty tài chính (FE/HB/MCredit): Lương cứng + hoa hồng cao hơn (lương + hoa hồng có thể 25-40 triệu ngay từ đầu), áp lực KPI rất lớn, làm việc 6 ngày/tuần, thường phải đi xuống tận nhà KH, sản phẩm đơn giản (chủ yếu cho vay tiêu dùng tín chấp), thương hiệu không mạnh bằng NH. NH MB: Lương cứng thấp hơn nhưng ổn định hơn, thương hiệu uy tín hơn (KH tin tưởng hơn khi tư vấn), đa dạng sản phẩm (cho vay, tiết kiệm, thẻ, BH, đầu tư), cơ hội thăng tiến rõ ràng trong hệ thống NH, môi trường chuyên nghiệp, đầy đủ phúc lợi BHXH, thưởng Tết, du lịch. Lời khuyên: Nếu bạn trẻ (22-26), muốn xây dựng sự nghiệp lâu dài → chọn NH. Nếu cần tiền ngay, không ngại áp lực → công ty tài chính.

Có, 60-70% thời gian là đi gặp khách hàng ngoài PGD, đặc biệt với vị trí KHCN (khác với giao dịch viên ngồi quầy). Cụ thể: (1) Thăm KH hiện tại để chăm sóc và bán thêm SP; (2) Tìm kiếm KH mới tại chợ, KCN, khu dân cư; (3) Gặp KH tại nhà để làm hồ sơ vay; (4) Tham gia các sự kiện marketing tại địa phương. Giờ làm việc: Thường 8h00-17h00 từ T2-T6, nhưng thực tế thường xuyên OT và đi gặp KH ngoài giờ. Một số chi nhánh làm 6 ngày/tuần (thứ 7 làm buổi sáng). Lưu ý: MB có chính sách hỗ trợ điện thoại, đi lại, công tác phí. Công việc đòi hỏi sự năng động, chịu khó di chuyển - không phù hợp với người thích ngồi văn phòng.

Hoàn toàn có cơ hội! MB không giới hạn tuổi tuyển dụng cho vị trí này. 35 tuổi với kinh nghiệm sống và kỹ năng giao tiếp là lợi thế, đặc biệt với KH trung niên tại vùng ven. Tuy nhiên cần lưu ý: (1) Cạnh tranh với ứng viên trẻ hơn về mức lương khởi điểm - anh/chị sẽ được xếp Mid-Level hoặc Professional tùy KN, lương 15-35 triệu; (2) Áp lực KPI có thể nặng nếu chưa quen ngành; (3) Cần chứng minh được kinh nghiệm bán hàng/tư vấn/dịch vụ khách hàng từ ngành nghề cũ; (4) Kiến thức NH có thể học nhanh trong 2-3 tháng onboarding; (5) Một số NH có chương trình tuyển nhân sự có kinh nghiệm ở tuổi 30+ cho vị trí chuyên viên cao cấp hơn. Anh/chị cứ tự tin apply, MB đánh giá cao sự trưởng thành và trách nhiệm của người có gia đình.

Có! MB có chính sách vay ưu đãi cho CBNV rất tốt: (1) Lãi suất vay mua nhà thấp hơn thị trường 1-2%/năm; (2) Hạn mức vay có thể lên đến 80-90% giá trị BĐS; (3) Vay tiêu dùng tín chấp cho CBNV với lãi suất ưu đãi; (4) Thẻ tín dụng miễn phí thường niên. Phúc lợi khác: Bảo hiểm sức khỏe PVI/Bảo Việt cho bản thân + người thân, khám sức khỏe định kỳ tại bệnh viện lớn, du lịch trong nước & quốc tế hàng năm (thường 1 lần/năm), quà sinh nhật + 1 ngày nghỉ sinh nhật, quà Tết Âm lịch, thưởng lễ/tết (Tết Dương, Tết Âm, 30/4, 1/5, sinh nhật NH), hỗ trợ chi phí trông trẻ (có con nhỏ), hỗ trợ tập gym/thể thao, mỹ phẩm (chế độ đặc biệt cho nữ), ngày nghỉ thâm niên tăng theo số năm làm việc. Đây là một trong những gói phúc lợi tốt nhất ngành NH tư nhân hiện nay.

Thực tế phải nói thẳng: Áp lực KPI tại MB rất lớn, đặc biệt với vị trí bán hàng. Nếu liên tục không đạt KPI trong 2-3 tháng, có thể bị: (1) Cảnh báo bằng văn bản; (2) Hạ cấp bậc hoặc chuyển vị trí (ví dụ từ KHCN chuyển sang giao dịch viên); (3) Không gia hạn hợp đồng; (4) Sa thải (hiếm nhưng có). Tuy nhiên, MB cũng có chính sách hỗ trợ: (1) Đào tạo lại nếu KPI yếu; (2) Cho cơ hội chuyển PGD khác ít áp lực hơn; (3) Mentor 1-1 trong thời gian đầu. KPI thực tế tại PGD Quốc Oai (vùng ven): Doanh số huy động vốn ~1-2 tỷ/tháng, cho vay 1-3 tỷ/tháng, KH mới 15-30/tháng, bảo hiểm 3-5 HĐ/tháng. Nếu bạn chọn đúng khu vực có tiềm năng + chịu khó đi thực địa → hoàn toàn có thể đạt KPI. Nếu bạn không thích áp lực, nên cân nhắc vị trí khác (giao dịch viên, hậu kiểm, kế toán...).

Thực tế, MB thường yêu cầu tối thiểu Đại học cho vị trí Chuyên viên KHCN (khác với giao dịch viên có thể nhận CĐ). Mặc dù tin không ghi rõ, nhưng khi sơ loại HR thường ưu tiên ứng viên có bằng ĐH chính quy các ngành liên quan (Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị KD, Marketing). Nếu anh/chị tốt nghiệp CĐ nhưng có: (1) 3+ năm kinh nghiệm bán hàng/tư vấn mạnh; (2) Chứng chỉ bổ sung (CFC, BHNT, MOS); (3) Thành tích nổi bật trong công việc cũ → vẫn có cơ hội, nhưng sẽ khó cạnh tranh hơn. Gợi ý: Nếu chưa có bằng ĐH, hãy đăng ký học văn bằng 2 hoặc liên thông lên ĐH (2-3 năm), sau đó apply MB sẽ thuận lợi hơn. Nhiều NH còn có chính sách hỗ trợ nhân viên học tập nâng cao.