Nhân viên 9.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng. - Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - MB Bank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **Kỹ năng bắt buộc:** - Tin học văn phòng: Word, Excel, Outlook (thành thạo Excel là điểm cộng lớn vì phải xử lý báo cáo, tính toán KPI) - Kiến thức sản phẩm ngân hàng: tín dụng cá nhân, cho vay sản xuất kinh doanh, vay bất động sản, vay tiêu dùng - Hiểu quy trình phê duyệt tín dụng cơ bản - Kỹ năng bán hàng và bán chéo sản phẩm **Kỹ năng ưu tiên:** - Kinh nghiệm bán hàng ngân hàng/tài chính (đặc biệt là tín dụng cá nhân) - Hiểu biết về quy định pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng - Sử dụng được các phần mềm ngân hàng cơ bản - Kỹ năng sử dụng CRM, phần mềm quản lý khách hàng ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú | |---------|-------------------|---------| | Giao tiếp, tư vấn khách hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Kỹ năng cốt lõi của vị trí này | | Kỹ năng đàm phán | ⭐⭐⭐⭐ | Cần thuyết phục khách hàng mở tài khoản, mua sản phẩm | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý nhiều khách hàng cùng lúc, deadline KPI | | Xử lý tình huống | ⭐⭐⭐ | Gặp khách hàng khó tính, khiếu nại | | Kiểm soát cảm xúc | ⭐⭐⭐ | Đặc biệt khi gặp áp lực KPI | | Mạng lưới quan hệ (Networking) | ⭐⭐⭐ | Tìm kiếm khách hàng mới | ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng** (do các trung tâm đào tạo ngân hàng cấp) - **Chứng chỉ Tin học** (IC3, MOS) - tăng sức mạnh CV - **Chứng chỉ bảo hiểm** (nếu có) - vì MB Bank có công ty bảo hiểm MSB thuộc tập đoàn, bán chéo bảo hiểm là lợi thế - **Chứng chỉ pháp luật liên quan** đến hoạt động tín dụng ### 4. So sánh 3 cấp bậc trong JD | Cấp bậc | Mức lương | Yêu cầu | Kỳ vọng | |---------|-----------|---------|---------| | **Junior** | 9-25 triệu | Mới đi làm hoặc ít kinh nghiệm | Học hỏi, hỗ trợ, chưa có danh mục KH lớn | | **Mid-Level** | 12-30 triệu | 1-3 năm kinh nghiệm | Quản lý danh mục KH ổn định, đạt KPI | | **Professional** | 15-35 triệu | 3-5+ năm kinh nghiệm | Dẫn dắt team nhỏ, KPI cao hơn | > **Lưu ý:** Mức lương thực nhận phụ thuộc rất lớn vào **năng suất lao động/kết quả kinh doanh** - tức là KPI hoàn thành. Lương cứng chỉ là phần nhỏ, phần lớn là thưởng hiệu suất.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn chuẩn bị phỏng vấn vị trí CVKD Cá nhân - MB Bank ### Quy trình phỏng vấn (thông thường) **Vòng 1 – Sàng lọc HR (30-45 phút)** - HR gọi điện xác nhận thông tin, đánh giá sơ bộ - Hỏi về kinh nghiệm, động lực ứng tuyển - Kiểm tra kỹ năng giao tiếp qua điện thoại **Vòng 2 – Phỏng vấn chuyên môn + Trực tiếp (45-60 phút)** - Gặp Quản lý Phòng giao dịch / Trưởng bộ phận - Hỏi về kinh nghiệm bán hàng, sản phẩm ngân hàng - Tình huống giả định (case study bán sản phẩm) - Đánh giá personality fit **Vòng 3 – Phỏng vấn cấp cao (ít khi có, thường chỉ 2 vòng)** - Gặp Giám đốc Chi nhánh hoặc Ban lãnh đạo - Tập trung vào định hướng phát triển, văn hóa ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** 1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc của bạn" 2. "Tại sao bạn chọn MB Bank? Bạn biết gì về MB Bank?" 3. "Bạn có kinh nghiệm về các sản phẩm tín dụng cá nhân chưa?" 4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 5. "Bạn có thể làm việc áp lực KPI được không?" **Vòng 2 - Trưởng bộ phận:** 1. "Bạn hiểu gì về các sản phẩm cho vay cá nhân của MB Bank?" 2. "Kể về một deal thành công nhất của bạn trong việc bán sản phẩm tài chính" 3. "Nếu khách hàng từ chối mua sản phẩm, bạn sẽ xử lý thế nào?" 4. "Bạn sẽ tiếp cận và phát triển khách hàng mới như thế nào?" 5. "Bạn quản lý KPI bằng cách nào?" 6. "Thế nào là bán chéo sản phẩm? Bạn đã từng làm chưa?" 7. "Tình huống: Khách hàng có nhu cầu vay mua nhà nhưng thu nhập không đủ điều kiện, bạn xử lý sao?" **Vòng 3 (nếu có):** 1. "Bạn nhìn thấy con đường sự nghiệp của mình ở MB Bank như thế nào?" 2. "Bạn đóng góp gì cho MB Bank nếu được nhận?" 3. "Bạn hiểu gì về văn hóa và giá trị cốt lõi của MB Bank?" ### Tips chuẩn bị cụ thể **✅ Nghiên cứu kỹ:** - Tìm hiểu các sản phẩm tín dụng cá nhân của MB Bank (MCredit, thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, vay bất động sản) - Tìm hiểu về tập đoàn MB (Military Commercial Joint Stock Bank - ngân hàng TMCP Quân đội) - Nắm rõ định hướng "Doanh nghiệp số" của MB - Đọc các tin tức, báo cáo tài chính gần nhất của MB Bank **✅ Chuẩn bị case study:** - Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công trong bán hàng - Chuẩn bị cách xử lý khi gặp khách hàng khó - Hiểu quy trình phê duyệt tín dụng cơ bản **✅ Chuẩn bị tinh thần:** - MB Bank đánh giá cao tính năng động, bán hàng giỏi - Thể hiện sự quyết tâm đạt KPI - Đặt câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng **✅ Dress code:** - **Trang phục lịch sự** (compliant với ngành ngân hàng) - Nam: vest/cà vạt hoặc sơ mi dài tay, quần âu - Nữ: áo sơ mi/cam do, chân váy/quần âu lịch sự - Không nên mặc jeans, giày thể thao **✅ Những điều KHÔNG NÊN làm:** - Nói xấu công ty cũ - Tỏ ra thiếu hiểu biết về sản phẩm ngân hàng - Nói "không chịu được áp lực KPI" - đây là vị trí KPI rất nặng - Đến muộn hoặc không chuẩn bị gì

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & chuẩn bị cho vị trí CVKD Cá nhân - MB Bank ### Kiến thức nền cần nắm vững **1. Sản phẩm tín dụng cá nhân MB Bank** - Vay mua nhà, đất (lãi suất, thời hạn, điều kiện) - Vay kinh doanh (dành cho cá nhân, hộ kinh doanh) - Vay tiêu dùng (có tài sản đảm bảo / không có) - Thẻ tín dụng MB Bank (các loại thẻ, quyền lợi) - Bảo hiểm nhân thọ/phi nhân thọ (MSB thuộc tập đoàn) - Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán **2. Quy trình tín dụng cơ bản** ``` Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi ``` - Hiểu các tiêu chí thẩm định: thu nhập, tài sản đảm bảo, lịch sử tín dụng - Biết các giấy tờ cần thiết cho vay tín chấp và thế chấp **3. Kỹ năng bán hàng ngân hàng** - Phương pháp SPIN Selling (hỏi tình huống, vấn đề, tác động, nhu cầu) - Kỹ thuật bán chéo (cross-selling) - Cách xây dựng mối quan hệ khách hàng (relationship banking) - Phân tích nhu cầu khách hàng theo pyramid **4. Quy định pháp luật liên quan** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay cá nhân - Quy định về bảo mật thông tin khách hàng - Luật Các tổ chức tín dụng **5. Excel nâng cao (rất quan trọng)** - Hàm VLOOKUP, HLOOKUP, Pivot Table - Cách lập báo cáo KPI - Quản lý danh sách khách hàng ### Tài liệu tham khảo **Sách gợi ý:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính - "Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp" - Brian Tracy - "SPIN Selling" - Neil Rackham **Nguồn online:** - Website chính thức MB Bank: mbbank.com.vn - Fanpage MB Bank - Các group facebook: "Ngân hàng Việt Nam", "Tuyển dụng ngân hàng" - Website NHNN: sbv.gov.vn ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 – Xây dựng nền tảng:** - Ngày 1-2: Tìm hiểu tổng quan MB Bank, lịch sử, sản phẩm chính - Ngày 3-4: Học chi tiết các sản phẩm tín dụng cá nhân, so sánh với đối thủ - Ngày 5-6: Ôn quy trình tín dụng, các quy định pháp luật - Ngày 7: Luyện kỹ năng bán hàng, chuẩn bị case study **Tuần 2 – Luyện tập & hoàn thiện:** - Ngày 8-9: Luyện phỏng vấn với người thân, ghi lại xem lại - Ngày 10-11: Học Excel nâng cao (nếu chưa thành thạo) - Ngày 12: Chuẩn bị CV, portfolio (nếu có) - Ngày 13-14: Nghỉ ngơi, sắp xếp tinh thần, chuẩn bị trang phục ### Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] CV in 2-3 bản (photo rõ ràng) - [ ] Bằng cấp, chứng chỉ photo công chứng - [ ] Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) - [ ] Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công trong bán hàng - [ ] Nghiên cứu kỹ vị trí ứng tuyển - [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng - [ ] Ngủ đủ giấc, không uống rượu bia ngày hôm trước - [ ] Đến sớm 15-20 phút

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CVKD Cá nhân tại MB Bank ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên KD Cá nhân (Junior) ↓ (1-2 năm, đạt KPI ổn định) Chuyên viên KD Cá nhân (Mid-Level) ↓ (2-3 năm, có thành tích xuất sắc) Chuyên viên KD Cá nhân (Professional) / Team Lead ↓ (3-5 năm) Trưởng phòng Giao dịch / Quản lý Khách hàng Ưu tiên (Priority) ↓ (5-7 năm) Giám đốc Chi nhánh / Trưởng phòng Kinh doanh ↓ (7-10 năm) Giám đốc Vùng / Giám đốc Khối ``` **Hoặc chuyên ngành hóa:** - Chuyên viên tín dụng chuyên sâu (Credit Officer) - Chuyên viên Quản lý rủi ro (Risk Management) - Chuyên viên Sản phẩm (Product Manager) ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập thực tế (ước tính) | Ghi chú | |---------|------------|----------------------------|---------| | Junior | 9-12 triệu | 12-20 triệu/tháng | Bao gồm thưởng KPI | | Mid-Level | 12-18 triệu | 18-30 triệu/tháng | Thường đạt 100-120% KPI | | Professional | 18-25 triệu | 25-40 triệu/tháng | KPI cao, quản lý team nhỏ | | Trưởng phòng GD | 25-35 triệu | 35-60 triệu/tháng | Thêm phụ cấp quản lý | | Giám đốc CN | 40-60 triệu | 60-100 triệu/tháng | Thu nhập phụ thuộc kết quả CN | > **Thực tế:** Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào **KPI**. Nhân viên đạt 150% KPI có thể nhận gấp 2-3 lần lương cứng. ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm MB Bank - Kỹ năng Excel/Power BI để báo cáo - Kỹ năng chốt deal nhanh **Trung hạn (1-3 năm):** - Quản lý danh mục khách hàng lớn - Kỹ năng đào tạo, dẫn dắt team - Hiểu biết về quản lý rủi ro tín dụng - Chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ **Dài hạn (3-5 năm):** - Tư duy quản lý, lãnh đạo - Hiểu biết toàn diện về hoạt động ngân hàng - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ### Ưu điểm khi làm tại MB Bank ✅ **Thương hiệu lớn:** Ngân hàng TMCP Quân đội, top 5 ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam ✅ **Môi trường trẻ trung:** Công ty có độ tuổi trung bình thấp, năng động ✅ **Phúc lợi tốt:** Bảo hiểm sức khỏe, du lịch, lương tháng 13 ✅ **Công nghệ hiện đại:** Digital banking, môi trường "Doanh nghiệp số" ✅ **Cơ hội thăng tiến:** Lộ trình rõ ràng, còn nhiều cơ hội do mở rộng mạng lưới ### Nhược điểm / Thách thức cần lưu ý ⚠️ **KPI rất nặng:** Đặc biệt là KPI bán tài khoản mới, thẻ tín dụng, bảo hiểm ⚠️ **Áp lực doanh số:** Thường xuyên phải cạnh tranh trong team ⚠️ **Công việc gắn liền với con số:** Thưởng phạt rõ ràng theo hiệu suất ⚠️ **Có thể phải di chuyển:** Theo nhu cầu kinh doanh của chi nhánh ### Lời khuyên từ người đi trước 1. **Tập trung vào KPI có trọng số cao** - biết cái nào ảnh hưởng lớn đến thu nhập 2. **Xây dựng database khách hàng riêng** - là tài sản quý giá cho sự nghiệp 3. **Học hỏi từ các senior giỏi** - quan sát cách họ tư vấn và chốt deal 4. **Chú ý chăm sóc khách hàng sau bán** - khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới 5. **Cân bằng giữa số lượng và chất lượng** - đừng chỉ chạy theo số lượng mà quên chất lượng hồ sơ 6. **Tích lũy chứng chỉ chuyên môn** - sẽ giúp thăng tiến nhanh hơn

Câu hỏi thường gặp

Vị trí CVKD Cá nhân tại MB Bank có phải làm việc áp lực KPI nhiều không?

CÓ - Đây là vị trí sales ngân hàng nên KPI là phần không thể tránh khỏi. KPI thường bao gồm: số lượng tài khoản mới, số hồ sơ vay phê duyệt, số sản phẩm bán chéo (thẻ, bảo hiểm), doanh số tín dụng. Tuy nhiên, mức thu nhập thực tế phụ thuộc rất lớn vào việc hoàn thành KPI, nên nếu bạn là người thích thử thách và có động lực, đây là cơ hội kiếm thu nhập cao. Ngược lại, nếu bạn không chịu được áp lực con số, hãy cân nhắc kỹ.

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng thì có nộp được không?

HOÀN TOÀN CÓ THỂ! JD ghi rõ 'N/A' kinh nghiệm, tức là ưu tiên nhưng không bắt buộc. Bạn cần highlight các kỹ năng liên quan: kỹ năng giao tiếp, bán hàng từ các công việc part-time, hoạt động ngoại khóa, hoặc kiến thức tài chính từ trường học. Điểm cộng lớn là bạn trẻ, năng động, dễ thích nghi với môi trường công nghệ số của MB. Hãy nhấn mạnh tinh thần học hỏi và quyết tâm đạt KPI.

Mức lương thực nhận hàng tháng của vị trí này khoảng bao nhiêu?

Theo JD, lương chia theo 3 cấp: Junior 9-25 triệu, Mid-Level 12-30 triệu, Professional 15-35 triệu. Tuy nhiên, con số này ghi 'theo năng suất lao động' - tức là lương cứng chỉ chiếm 50-60%, phần còn lại là thưởng KPI. Thực tế, nhân viên mới vào thường nhận thực tế 12-18 triệu/tháng (nếu đạt 100% KPI). Nếu bạn là senior, đạt 130-150% KPI, thu nhập có thể lên 25-35 triệu. Quan trọng: thu nhập biến động theo tháng, có tháng cao có tháng thấp.

Vị trí này ở Bình Dương nhưng ghi địa điểm là Hồ Chí Minh, có phải làm việc ở Sài Gòn không?

Cần làm rõ điểm này trước khi nộp. JD ghi 'Phòng giao dịch Đông Bình Dương - CN. Bình Dương' nhưng địa điểm là Hồ Chí Minh, khá mâu thuẫn. Có thể địa chỉ thực tế ở Phường Phú Lợi (thuộc TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương). Bạn nên gọi điện hoặc email HR để xác nhận chính xác địa điểm làm việc, tránh hiểu nhầm sau này. Đây là thông tin quan trọng ảnh hưởng đến chi phí đi lại và cuộc sống hàng ngày.

MB Bank có những sản phẩm tín dụng cá nhân nào mà tôi cần biết khi phỏng vấn?

Bạn cần nắm vững 4 nhóm sản phẩm chính: (1) Vay mua nhà/đất - lãi suất ưu đãi, thời hạn lên đến 20-25 năm; (2) Vay kinh doanh - dành cho cá nhân/hộ kinh doanh, tài sản đảm bảo hoặc tín chấp; (3) Vay tiêu dùng - có tài sản đảm bảo hoặc không, lãi suất cao hơn; (4) Thẻ tín dụng - các loại thẻ, quyền lợi, hoàn tiền. Ngoài ra, MB Bank có MSB (công ty bảo hiểm) nên bán chéo bảo hiểm là một KPI quan trọng - hãy thể hiện bạn hiểu và sẵn sàng bán các sản phẩm bảo hiểm.

Làm ở MB Bank có cơ hội chuyển đổi sang vị trí khác không, hay chỉ phát triển theo hướng sales?

MB Bank có hệ thống 'nhóm nghề nghiệp' đa dạng, nên cơ hội chuyển đổi là có thật. Sau 1-2 năm làm CVKD Cá nhân, bạn có thể chuyển sang: (1) Credit Officer - chuyên viên tín dụng (nếu giỏi thẩm định); (2) Priority Banking - phục vụ khách hàng ưu tiên (thu nhập cao hơn); (3) Product Manager - phát triển sản phẩm; (4) Risk Management - quản lý rủi ro; (5) Chuyển sang Chi nhánh khác/vùng khác nếu muốn thay đổi môi trường. Quan trọng là bạn cần tích lũy thành tích tốt và chứng chỉ chuyên môn.

Tôi đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB Bank thì nên lưu ý gì?

Ưu điểm của bạn là đã có kinh nghiệm ngân hàng - đây là điều kiện ưu tiên trong JD. Tuy nhiên, cần lưu ý: (1) MB Bank nổi tiếng với KPI nặng và văn hóa 'doanh nghiệp số' - tốc độ làm việc nhanh hơn nhiều ngân hàng truyền thống; (2) Nên nghiên cứu kỹ các sản phẩm đặc thù của MB (so sánh với ngân hàng cũ của bạn); (3) Trong phỏng vấn, đừng so sánh trực tiếp 'công ty cũ tốt hơn/sai'; (4) Highlight những thành tích cụ thể: số KH phát triển, doanh số, KPI đạt được. CVKD có kinh nghiệm chuyển ngang thường được xếp Mid-Level, mức lương 12-18 triệu.

Quy trình tuyển dụng của MB Bank mất bao lâu và làm sao để theo dõi?

Theo JD, MB Bank cam kết liên hệ phỏng vấn trong 01 tuần nếu hồ sơ đáp ứng tiêu chí. Thông thường toàn bộ quy trình mất 2-4 tuần: nộp hồ sơ → HR sàng lọc (3-5 ngày) → Vòng 1 HR (30-45 phút) → Vòng 2 Trưởng bộ phận (45-60 phút) → Đàm phán lương → Offer. Để theo dõi: (1) Kiểm tra email thường xuyên (cả inbox và spam); (2) Để điện thoại chính trong giờ hành chính; (3) Nếu quá 1 tuần không thấy phản hồi, chủ động gọi điện cho HR; (4) Theo dõi FanPage MB Bank (Ai yêu Miền Nam hơn MBers) để biết thông tin cập nhật.

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Đông Bình Dương - CN. Bình Dương - Phường Phú Lợi, Hồ Chí Minh