Nhân viên 9.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2030-04-26

Mô tả công việc

- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng. - Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank Tây Ninh ### 🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ ưu tiên | |---------|----------------|------------| | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc - Thành thạo | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Hiểu biết sản phẩm ngân hàng | Bắt buộc - Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | Ưu tiên cao | ⭐⭐⭐⭐ | | Quản lý danh mục khách hàng (CRM) | Ưu tiên | ⭐⭐⭐⭐ | | Phân tích tín dụng cơ bản | Là điểm cộng | ⭐⭐⭐ | | Kiến thức về BĐS, tiêu dùng, SXKD | Là điểm cộng | ⭐⭐⭐ | ### 🧠 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mô tả | Tại sao quan trọng | |---------|-------|---------------------| | Giao tiếp hiệu quả | Trực tiếp với khách hàng cá nhân | Tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng | | Kỹ năng đàm phán | Thương lượng điều kiện vay, giải quyết mâu thuẫn | Bán hàng, xử lý khiếu nại | | Kiểm soát cảm xúc | Giữ bình tĩnh với khách hàng khó tính | Xây dựng quan hệ lâu dài | | Quản lý thời gian | Xử lý nhiều KH cùng lúc | Đạt KPI kinh doanh | | Chịu áp lực | KPI bán hàng, mục tiêu tín dụng | Ngành ngân hàng luôn có áp lực | ### 📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý **Nên có:** - Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (nếu có kinh nghiệm) - Chứng chỉ Môi giới Bất động sản (lợi thế khi bán sản phẩm BĐS) - Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ (nhân thọ, phi nhân thọ) **Có thể học thêm:** - CFA/FRM (nếu muốn phát triển sang mảng Wealth Management) - Chứng chỉ Kiểm soát nội bộ (nếu muốn chuyên sâu) ### 📊 SO SÁNH: Ứng viên MỚI vs CÓ KINH NGHIỆM | Tiêu chí | Ứng viên mới | Ứng viên có kinh nghiệm | |----------|--------------|------------------------| | Mức lương khởi điểm | 9-15 triệu | 15-25 triệu | | Thời gian thử việc | 2 tháng | Có thể rút ngắn | | Đào tạo | Được đào tạo bài bản | Cần thích ứng culture mới | | KPI | Thường nhẹ hơn giai đoạn đầu | Áp lực ngay từ đầu | | Lợi thế | Không có thói quen xấu | Có book KH sẵn, hiểu thị trường Tây Ninh | **Lưu ý đặc thị trường Tây Ninh:** - Đây là khu vực nông nghiệp, có nhiều HTX, doanh nghiệp nhỏ - Cơ hội: Cho vay SXKD, BĐS (đất nền, khu công nghiệp) - Thách thức: Khách hàng chủ yếu là dân địa phương, cần giao tiếp bằng tiếng địa phương là lợi thế

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank Tây Ninh ### 📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN (Thông thường) **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Phone Interview (15-20 phút)** → HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi động lực ứng tuyển **Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng bộ phận/Chi nhánh (30-45 phút)** → Kiểm tra kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm bán hàng → Tình huống giả định (case study) **Vòng 3: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo/HR Director (20-30 phút)** → Đánh giá phong cách, văn hóa phù hợp → Thương lượng lương, phúc lợi ### ❓ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng 1 - Phone Interview:** 1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm của bạn" 2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?" 3. "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên KHCN?" 4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 5. "Bạn có thể làm việc tại Tây Ninh được không?" **Vòng 2 - Phỏng vấn Trưởng bộ phận:** 1. "Bạn đã có kinh nghiệm bán sản phẩm ngân hàng nào? Kết quả như thế nào?" 2. "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới bằng cách nào?" 3. "Nếu khách hàng từ chối sản phẩm của bạn, bạn sẽ xử lý ra sao?" 4. "Bạn biết gì về các sản phẩm tín dụng của MB Bank?" 5. "Case: Khách hàng muốn vay 500 triệu để mở rộng kinh doanh nhưng không đủ tài sản đảm bảo, bạn sẽ tư vấn thế nào?" 6. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng gặp khó khăn trả nợ?" 7. "KPI của bạn là gì và bạn sẽ đạt nó bằng cách nào?" **Vòng 3 - Lãnh đạo/HR:** 1. "Bạn nhìn nhận thế nào về cơ hội phát triển trong ngành ngân hàng?" 2. "Mục tiêu 3-5 năm tới của bạn là gì?" 3. "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" (LUÔN phải có câu hỏi) 4. "Điều gì khiến bạn khác biệt so với các ứng viên khác?" ### 🎯 TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT CHO MB BANK 1. **Nghiên cứu MB Bank:** - Đọc website: mbbank.com.vn - Tìm hiểu sản phẩm nổi bật: MBBank Plus, thẻ tín dụng, vay tiêu dùng - Nắm định hướng chiến lược "Ngân hàng số" của MB 2. **Về thị trường Tây Ninh:** - Hiểu đặc thù kinh tế địa phương (nông nghiệp, khu công nghiệp) - Biết các đối thủ chính tại khu vực (Agribank, VietinBank, VPBank) - Nếu là người địa phương, nhấn mạnh lợi thế am hiểu thị trường 3. **Chuẩn bị case study bán hàng:** - Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công khi bán sản phẩm - Dùng công thức STAR: Situation → Task → Action → Result ### 👔 DRESS CODE & THÁI ĐỘ **Trang phục:** - Nam: Vest/complete suit, caravat, giày da - Nữ: Vest/complete suit hoặc trang phục công sở lịch sự - Màu sắc trung tính (xanh navy, đen, xám) **Thái độ:** - Tự tin nhưng không kiêu ngạo - Thể hiện đam mê bán hàng và phát triển khách hàng - Nhấn mạnh khả năng chịu áp lực, đạt KPI - Nhiệt tình, thân thiện (phù hợp với văn hóa MB) **Điều KHÔNG nên:** - Nói xấu công ty cũ - Tỏ ra thiếu hiểu biết về sản phẩm ngân hàng - Trả lời trống rỗng khi bị hỏi về KPI - Đến muộn (luôn đến sớm 15-20 phút)

Lộ trình ôn thi

## Ôn Thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank ### 📚 KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN **1. Kiến thức Ngân hàng Cơ bản (BẮT BUỘC)** | Chủ đề | Nội dung cần nắm | Nguồn tham khảo | |--------|------------------|------------------| | Sản phẩm tín dụng | Vay cá nhân, vay kinh doanh, vay BĐS, thẻ tín dụng, vay tiêu dùng | Website MB Bank | | Quy trình cấp tín dụng | 5C của tín dụng (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) | Giáo trình Ngân hàng Thương mại | | Lãi suất & phí | Cách tính lãi, các loại phí thường gặp | Chính sách MB Bank | | Bảo hiểm tiền gửi | Cơ chế, mức bảo hiểm (75 triệu) | Website SBV | | Tổng quan hệ thống ngân hàng VN | Cấu trúc, chức năng NHNN, NHTM | Sách "Ngân hàng Thương mại" | **2. Sản phẩm & Dịch vụ MB Bank (ƯU TIÊN CAO)** Hãy nắm chắc các sản phẩm sau của MB: - **Vay cá nhân:** Vay mua nhà, mua xe, tiêu dùng có tài sản đảm bảo - **Thẻ:** Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ quốc tế - **Tiền gửi:** Tiết kiệm, tài khoản thanh toán - **Bảo hiểm:** Liên kết với Manufacting (Manulife) - **Ngân hàng số:** App MBBank, MB Vietnam **3. Kỹ năng Bán hàng & Chăm sóc KH (CORE SKILL)** - Quy trình bán hàng: Lead → Qualification → Proposal → Negotiation → Close - Kỹ năng bán chéo (cross-selling): Khi KH đến gửi tiền → chào bán thẻ, bảo hiểm, vay - Xử lý khiếu nại: Lắng nghe → Thông cảm → Đề xuất giải pháp → Theo dõi - Building rapport: Cách tạo thiện cảm với khách hàng mới **4. Hiểu biết về Thị trường Tây Ninh** - Cơ cấu kinh tế: Nông nghiệp, chế biến thực phẩm, khu công nghiệp - Tiềm năng: BĐS công nghiệp, vay SXKD cho HTX, doanh nghiệp nhỏ - Đối thủ chính: Agribank, VietinBank, VPBank, TPBank ### 📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐỀ XUẤT **Sách:** - "Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân (nền tảng) - "Quản trị Rủi ro Tín dụng" - TS. Nguyễn Minh Kiều - "Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp" - Brian Tracy **Online:** - Website MB Bank: mbbank.com.vn - Website NHNN: sbv.gov.vn - Fanpage HR MB: "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" - Group: "Ngân hàng - Tài chính Việt Nam" trên LinkedIn/Facebook ### 📅 LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN **Tuần 1: Nền tảng kiến thức** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|-----------| | Ngày 1-2 | Học sản phẩm MB Bank, ghi chú lại các sản phẩm chính | 3-4h/ngày | | Ngày 3-4 | Ôn kiến thức tín dụng cơ bản (5C, quy trình cấp tín dụng) | 3-4h/ngày | | Ngày 5-6 | Tìm hiểu kỹ năng bán hàng, chuẩn bị case study | 2-3h/ngày | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi, ôn tổng hợp | - | **Tuần 2: Luyện tập & Thực hành** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|-----------| | Ngày 8-9 | Practice phỏng vấn (tự hỏi, tự trả lời trước gương) | 2-3h/ngày | | Ngày 10-11 | Chuẩn bị portfolio/câu chuyện thành công, ôn case study | 3-4h/ngày | | Ngày 12 | Tìm hiểu về thị trường Tây Ninh, đối thủ | 2h | | Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, outfit | 1-2h | ### ✅ CHECKLIST TRƯỚC PHỎNG VẤN - [ ] Nắm chắc 5-7 sản phẩm chính của MB Bank - [ ] Hiểu quy trình tín dụng cơ bản - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng - [ ] Có câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng - [ ] Outfit chỉnh chu, sạch sẽ - [ ] Đến sớm 15-20 phút - [ ] Điện thoại tắt/mute, không stress

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp cho Chuyên viên KHCN - MB Bank Tây Ninh ### 🚀 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ``` Chuyên viên KHCN (Junior) ↓ (12-18 tháng) Chuyên viên KHCN (Mid-Level) / Team Leader ↓ (18-24 tháng) Trưởng nhóm/Phó Chi nhánh (Senior) ↓ (2-3 năm) Quản lý Chi nhánh / Chuyên viên cao cấp (Professional) ↓ (3-5 năm) Giám đốc Chi nhánh / Trưởng phòng Khối ``` **Chi tiết từng bước:** | Cấp bậc | Thời gian TB | KPI chính | Kỹ năng cần phát triển | |---------|-------------|-----------|-------------------------| | Junior (0-1 năm) | - | Duy trì KH hiện tại, hỗ trợ senior | Sản phẩm, quy trình, CRM | | Mid-Level (1-3 năm) | 12-18 tháng | Phát triển KH mới, bán chéo | Kỹ năng sales, leadership | | Senior (3-5 năm) | 18-24 tháng | Quản lý team, chiến lược | Quản lý, đàm phán cấp cao | | Professional | 3-5 năm | Toàn chi nhánh | Chiến lược, networking | ### 💰 MỨC LƯƠNG & THU NHẬP THỰC TẾ **Base salary (theo JD):** | Cấp bậc | Lương cứng | Ghi chú | |---------|-----------|---------| | Junior | 9-15 triệu | Thử việc thường 80-85% | | Mid-Level | 12-25 triệu | Tăng theo KPI | | Professional | 15-30 triệu | Có thể cao hơn nếu top performer | **Thu nhập thực tế (ước tính):** - Thực lãi = Lương cứng + Hoa hồng bán hàng + Thưởng KPI + Phụ cấp - Năm đầu tiên: 12-20 triệu/tháng (nếu đạt KPI) - Sau 2-3 năm: 20-35 triệu/tháng (tùy hiệu suất) - Các dịp lễ, thưởng thành tích: 3-6 tháng lương/năm **Các khoản phụ cấp tại MB:** - Ăn trưa: 700-1.000.000/tháng - Điện thoại: 200-500.000/tháng - Xăng/di chuyển: 500-1.000.000/tháng - Bảo hiểm sức khỏe: Có (theo chính sách công ty) ### 🎯 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** 1. **Thành thạo sản phẩm:** Hiểu sâu tất cả sản phẩm của MB 2. **Kỹ năng CRM:** Sử dụng hệ thống quản lý KH hiệu quả 3. **Kỹ năng bán hàng:** Phương pháp bán hàng chuyên nghiệp 4. **Kiến thức tín dụng:** Đánh giá hồ sơ vay, nhận diện rủi ro **Trung hạn (1-3 năm):** 1. **Leadership:** Quản lý đội nhóm, coaching 2. **Networking:** Xây dựng quan hệ với KH VIP, doanh nghiệp 3. **Chiến lược:** Lập kế hoạch kinh doanh, phân tích thị trường 4. **Chứng chỉ:** CFA, FRM, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng **Dài hạn (3-5 năm+):** 1. **Quản lý:** Kỹ năng quản lý chi nhánh, phòng ban 2. **Chuyên môn sâu:** Mảng Wealth Management, Corporate Banking 3. **Khởi nghiệp:** Dùng kinh nghiệm để khởi nghiệp hoặc tư vấn tài chính ### 💡 LỜI KHUYÊN TỪ NGƯỜI ĐI TRƯỚC **Nên làm:** - ⭐ Xây dựng book khách hàng ngay từ đầu (quan trọng nhất!) - ⭐ Học hỏi từ senior, đặc biệt cách xử lý KH khó - ⭐ Hiểu sâu sản phẩm để tự tin tư vấn - ⭐ Kiên nhẫn - KHCN cần thời gian để thu hoạch - ⭐ Cân bằng giữa bán hàng mới và chăm sóc KH cũ **Không nên:** - ❌ Chỉ tập trung KPI ngắn hạn, bỏ qua chất lượng - ❌ Ép KH mua sản phẩm không phù hợp - ❌ Làm việc độc lập hoàn toàn, không hợp tác team - ❌ Bỏ qua cơ hội học tập, đào tạo của công ty - ❌ So sánh lương với đối thủ quá sớm ### 📈 CƠ HỘI CHUYỂN NGÀNH/LĨNH VỰC Từ vị trí KHCN, bạn có thể chuyển sang: - **Khách hàng Doanh nghiệp (KHDN):** Cần thêm kiến thức tín dụng DN - **Quản lý Tài sản (Wealth Management):** Học thêm đầu tư, chứng khoán - **Mảng Digital Banking:** Chuyển sang team công nghệ, sản phẩm - **Bảo hiểm:** MB có liên kết Manulife, dễ chuyển sang agency - **Tư vấn Tài chính độc lập:** Sau 5+ năm kinh nghiệm

Câu hỏi thường gặp

Mức lương thực nhận hàng tháng của Chuyên viên KHCN tại MB Bank Tây Ninh là bao nhiêu? Có thể đạt được mức 20-25 triệu không?

Theo JD, lương cứng Junior từ 9-15 triệu, Mid-Level 12-25 triệu, Professional 15-30 triệu. Thu nhập thực tế = Lương cứng + HOA HỒNG BÁN HÀNG + THƯỞNG KPI + PHỤ CẤP. Với KPI đạt 100%, bạn hoàn toàn có thể đạt 20-25 triệu/tháng từ năm thứ 2 trở đi. Quan trọng là xây dựng được book KH ổn định và bán chéo sản phẩm hiệu quả. Năm đầu tiên có thể chỉ 12-18 triệu vì đang trong giai đoạn đầu tư xây dựng KH.

KPI của vị trí này là gì? Áp lực không?

KPI chính của Chuyên viên KHCN thường gồm: (1) Số lượng KH mới khai thác/tháng, (2) Tổng dư nợ tín dụng quản lý, (3) Sản phẩm bán chéo (thẻ, bảo hiểm, tiền gửi), (4) Tỷ lệ nợ xấu duy trì dưới 3%. Áp lực: CÓ - đặc biệt về KPI tín dụng vào đầu quý. Tuy nhiên MB Bank hỗ trợ đào tạo bài bản và có team lead hỗ trợ giai đoạn đầu. Nếu bạn là người thích thử thách, thích sales thì sẽ phù hợp.

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

HOÀN TOÀN NÊN! JD ghi rõ 'Ưu tiên' chứ không phải 'Yêu cầu bắt buộc' kinh nghiệm. MB Bank nổi tiếng đầu tư vào đào tạo nhân sự trẻ. Lương khởi điểm Junior từ 9 triệu, cộng thêm phụ cấp và thưởng. Lợi thế của bạn: tư duy mới, chưa có thói quen xấu, dễ tiếp thu văn hóa công ty. Lời khuyên: Học kỹ sản phẩm MB Bank trước khi phỏng vấn, thể hiện đam mê sales và khả năng chịu áp lực.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KHCN như thế nào?

Một ngày typical: 7:30-8:00 check hệ thống, review danh sách KH cần chăm sóc → 8:00-11:30 tiếp khách tại quầy/phòng giao dịch, tư vấn sản phẩm, xử lý hồ sơ vay → 11:30-13:30 Nghỉ trưa → 13:30-17:00 Gọi điện chăm sóc KH cũ, khai thác KH mới qua điện thoại/email, nhập liệu CRM, họp team (thứ 2, thứ 6) → 17:00-17:30 Review công việc, lên kế hoạch ngày mai. Thỉnh thoảng đi thực địa gặp KH doanh nghiệp nhỏ.

Ứng tuyển vị trí này cần chuẩn bị hồ sơ như thế nào để được ưu tiên?

MB Bank yêu cầu: (1) Thông tin cá nhân đầy đủ, (2) Trình độ học vấn + trường tốt nghiệp, (3) Kinh nghiệm làm việc, (4) 3-5 kỹ năng nổi bật. Để được ưu tiên: Điền ĐẦY ĐỦ thông tin (HR cam kết liên hệ trong 1 tuần nếu đủ), nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp/bán hàng trong phần kỹ năng, nếu có kinh nghiệm sales/ngân hàng thì liệt kê rõ sản phẩm đã bán và kết quả. Nguồn tuyển dụng ghi 'Website MB Bank' hoặc Fanpage 'Ai yêu Miền Nam hơn MBers'.

Cơ hội thăng tiến tại MB Bank như thế nào? Có chính sách đào tạo không?

MB Bank nổi tiếng với 'Lộ trình thăng tiến rõ ràng' (theo JD). Thông thường: Junior → Mid (12-18 tháng) → Senior/Team Lead (18-24 tháng) → Trưởng phòng/Phó Chi nhánh (2-3 năm) → Giám đốc Chi nhánh (3-5 năm). Đào tạo: MB đầu tư mạnh vào đào tạo (chuẩn quốc tế, Learning on the job, coaching từ quản lý). Bạn còn được tiếp cận các khóa học nội bộ về sản phẩm, kỹ năng mềm. Điều quan trọng: Thể hiện Performance xuất sắc + Leadership tiềm năng = Thăng tiến nhanh.

Tôi đang làm ở VPBank, chuyển sang MB Bank có khó không? Lương có giảm không?

Không khó nếu bạn có 1-2 năm kinh nghiệm bán hàng. Lương phụ thuộc vào năng lực và mức đàm phán. Thông thường, nếu bạn đang có thu nhập 20 triệu tại VPBank, bạn hoàn toàn có thể đàm phán mức tương đương hoặc cao hơn tại MB vì JD Professional lên đến 35 triệu. Lưu ý: MB Bank đánh giá cao ứng viên có kinh nghiệm từ ngân hàng khác vì đã quen môi trường, hiểu sản phẩm. Hãy nhấn mạnh book KH của bạn và thành tích bán hàng cụ thể khi phỏng vấn.

Điểm đặc biệt của vị trí này tại Tây Ninh so với TP.HCM là gì?

Khác biệt chính: (1) Đối tượng KH chủ yếu là dân địa phương, nông dân, chủ tiệm nhỏ - cần giao tiếp thân thiện, bằng tiếng địa phương là LỢI THẾ. (2) Thị trường ít cạnh tranh hơn TP.HCM nhưng tiềm năng lớn (BĐS khu công nghiệp, vay SXKD HTX). (3) Môi trường làm việc ít áp lực hơn, đời sống rẻ hơn. (4) Cơ hội xây dựng quan hệ sâu với KH dễ hơn vì cộng đồng nhỏ. Nếu bạn là người địa phương hoặc muốn an cư lạc nghiệp ngoài thành phố lớn, đây là lựa chọn tốt.

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Khu vực Tây Ninh (Xã Hậu Nghĩa, Xã Cần Đước)