Thỏa thuận

Mô tả công việc

Mô tả công việc - Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân (KHCN) - Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao đối với các sản phẩm dịch vụ theo quy định của Ngân hàng - Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng - Đánh giá hồ sơ, phương án tài chính của khách hàng và đề xuất cấp tín dụng - Thực hiện công tác thu thập hồ sơ, hoàn chỉnh hồ sơ khách hàng theo quy định Yêu cầu - Trình độ: tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Thương mại và các ngành khác liên quan. - Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã từng công tác trong lĩnh vực tài chính ngân hàng - Kiến thức liên quan đến các hoạt động nghiệp vụ tài chính ngân hàng - Kỹ năng: bán hàng, chăm sóc khách hàng, phân tích và xử lý vấn đề, giao tiếp tốt. Quyền lợi - Đào tạo, chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, nghỉ mát, đồng phục,… - Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tại Vietbank - Lương tháng 13, thưởng lễ tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng - Thưởng hiệu quả kinh doanh, các khoản thưởng theo kết quả hoạt động của đơn bị và kết quả công việc của cá nhân.

Yêu cầu ứng viên

- Trình độ: tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Thương mại và các ngành khác liên quan. - Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã từng công tác trong lĩnh vực tài chính ngân hàng - Kiến thức liên quan đến các hoạt động nghiệp vụ tài chính ngân hàng - Kỹ năng: bán hàng, chăm sóc khách hàng, phân tích và xử lý vấn đề, giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho vị trí Chuyên viên Khách hàng cá nhân - Vietbank Hải Phòng ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ quan trọng | |---------|----------------|---------------| | Nghiệp vụ tín dụng cơ bản (thẩm định, đánh giá hồ sơ) | Cơ bản - Trung bình | ⭐⭐⭐⭐ | | Sản phẩm dịch vụ KHCN (thẻ, vay, tiền gửi, bảo hiểm, FM) | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ | | Sử dụng phần mềm ngân hàng (core banking, CRM) | Cơ bản | ⭐⭐⭐ | | Phân tích tài chính cá nhân | Trung bình | ⭐⭐⭐ | | Quy trình, quy định nghiệp vụ của Vietbank | Sẽ đào tạo | ⭐⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Kỹ năng bán hàng & chăm sóc khách hàng** — yêu cầu cao nhất, vì công việc chủ yếu xoay quanh KPI kinh doanh - **Giao tiếp tốt** — tiếp xúc khách hàng liên tục, cần truyền đạt thông tin rõ ràng, thuyết phục - **Phân tích và xử lý vấn đề** — đánh giá phương án tài chính, giải quyết khiếu nại - **Quản lý thời gian** — cân bằng giữa chỉ tiêu kinh doanh và thủ tục hồ sơ - **Chịu áp lực** — KPI theo tháng/quý là áp lực thường trực ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ Phân tích đầu tư chứng khoán (CFA)** — không bắt buộc nhưng là lợi thế lớn - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (NVNH)** do Hiệp hội Ngân hàng cấp - **Chứng chỉ Chuyên nghiệp Bảo hiểm (CTU, CIC)** — nếu Vietbank có bán bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance) - **Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3)** — cơ bản nhưng cần có - **Chứng chỉ Tiếng Anh (IELTS 5.5+ hoặc tương đương)** — thường yêu cầu khi nộp hồ sơ ### 4. So sánh: Ứng viên có kinh nghiệm vs. Chưa có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên đã có kinh nghiệm NH | Ứng viên chưa có kinh nghiệm | |----------|-------------------------------|-------------------------------| | Ưu tiên tuyển dụng | Cao | Trung bình | | Mức lương đàm phán | 8-12 triệu (Hải Phòng) | 6-9 triệu | | Thời gian onboarding | 1-2 tuần | 1-3 tháng | | Kỳ vọng | Đáp ứng KPI nhanh | Cần đào tạo thêm | | Lợi thế | Có book khách hàng sẵn | Tiềm năng, dễ đào tạo theo văn hóa Vietbank | ### 5. Lưu ý đặc thù Vietbank Vietbank (Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín) là ngân hàng quy mô vừa, tập trung mạnh vào phân khúc KHCN và SME tại các tỉnh. Tại Hải Phòng, đối thủ chính gồm VPBank, TPBank, MB Bank — các ngân hàng cũng rất aggressive về tuyển dụng KHCN. Vietbank có thể cạnh tranh bằng môi trường làm việc thân thiện hơn và cơ hội thăng tiến nội bộ. --- **Điểm mạnh của JD này:** - Không yêu cầu kinh nghiệm bắt buộc → cơ hội cho freshers - Mức lương "Thỏa thuận" → có thể đàm phán cao nếu có kinh nghiệm - Địa điểm Hải Phòng → thị trường KHCN đang tăng trưởng mạnh **Điểm cần lưu ý:** - Chỉ tiêu kinh doanh sẽ là áp lực chính - Vietbank quy mô vừa → ít cơ hội xoay chuyển vị trí nội bộ hơn ngân hàng lớn

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHCN - Vietbank Hải Phòng ### Quy trình các vòng phỏng vấn **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận** - HR sẽ gọi điện xác nhận thông tin cơ bản, hỏi về mức lương kỳ vọng, khả năng bắt đầu công việc - Thời gian: 10-15 phút **Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh** - Phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh Vietbank Hải Phòng - Thời gian: 30-45 phút - Người phỏng vấn: Trưởng phòng TCNH hoặc Giám đốc Chi nhánh **Vòng 3 (có thể có):** Test thực tế hoặc phỏng vấn với HR Manager cấp khu vực ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - Sàng lọc điện thoại:** - "Bạn có biết Vietbank không? Sản phẩm nào của Vietbank bạn ấn tượng nhất?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có thể cho biết kinh nghiệm làm việc liên quan đến bán hàng/chăm sóc khách hàng?" - "Bạn ở Hải Phòng hay có thể di chuyển về Hải Phòng không?" **Vòng 2 - Phỏng vấn Trưởng phòng:** - "Bạn hiểu công việc Chuyên viên KHCN bao gồm những gì?" - "Bạn có kinh nghiệm bán sản phẩm tài chính ngân hàng nào? (thẻ, vay, tiền gửi, bảo hiểm)" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối mua sản phẩm?" - "Nếu một khách hàng muốn vay nhưng hồ sơ không đủ điều kiện, bạn sẽ làm gì?" - "Bạn có thể đạt chỉ tiêu kinh doanh như thế nào trong tháng đầu tiên?" - "Khi một khách hàng phàn nàn về dịch vụ, bạn xử lý ra sao?" - "Bạn có câu hỏi gì về công việc/đội nhóm không?" (LUÔN hỏi!) **Câu hỏi tình huống (Tình huống hay gặp):** - "Anh/chị có 100 triệu tiết kiệm, bạn sẽ tư vấn sản phẩm gì và tại sao?" - "Khách hàng muốn vay 500 triệu để kinh doanh nhưng thu nhập chỉ 15 triệu/tháng, bạn đề xuất thế nào?" ### Tips chuẩn bị **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu Vietbank: lịch sử, quy mô, các sản phẩm KHCN chính (thẻ, vay tiêu dùng, vay kinh doanh, tiền gửi, FM) - Nắm sản phẩm cạnh tranh trên thị trường Hải Phòng - Đọc thông tin về Chi nhánh Vietbank Hải Phòng (địa chỉ, đội ngũ, thành tích) **Chuẩn bị câu trả lời về KPI:** - Nên chuẩn bị tư duy về cách đạt KPI: khai thác khách hàng cũ, giới thiệu chéo sản phẩm, marketing cá nhân - Thể hiện sự quyết tâm nhưng thực tế, không hứa hão **Chuẩn bị portfolio (nếu có):** - Bằng cấp, chứng chỉ - Kinh nghiệm bán hàng (kể cả兼职, thực tập) - Sổ liên lạc khách hàng tiềm năng (nếu có) **Dress code:** - Âu phục lịch sự, màu tối hoặc trung tính - Nam: áo sơ mi trắng, quần tây, giày da - Nữ: áo sơ mi/cam tuýt lịch sự, chân váy hoặc quần tây - Không trang sức quá nổi, nước hoa nhẹ **Những điều KHÔNG NÊN làm:** - Nói xấu công ty cũ/đối thủ - Tỏ ra không biết gì về sản phẩm ngân hàng - Nói mình sẽ "cố gắng hết sức" mà không có chiến lược cụ thể - Hỏi lương quá sớm (chờ vòng HR hoặc khi được hỏi)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHCN - Vietbank ### Lộ trình chuẩn bị: 1-2 tuần **Ngày 1-3: Cập nhật kiến thức nền** 1. **Kiến thức về Vietbank:** - Website chính thức: vietbank.com.vn - Các sản phẩm KHCN: vay tiêu dùng, vay kinh doanh, thẻ tín dụng, tiền gửi tiết kiệm, bảo hiểm nhân thọ (bancassurance), quỹ đầu tư (FM) - Lịch sử thành lập, tầm nhìn, sứ mệnh - Các chương trình khuyến mại đang triển khai 2. **Sản phẩm cạnh tranh trên thị trường:** - VPBank: ưu đãi vay tiêu dùng, thẻ loyalty - TPBank: eBank, sản phẩm số - MB Bank: App MBBank, vay online - ACB: sản phẩm cao cấp KHCN → Nắm ưu nhược điểm để khi được hỏi "Vietbank khác gì ngân hàng khác" có câu trả lời **Ngày 4-7: Ôn nghiệp vụ chuyên môn** 3. **Nghiệp vụ tín dụng cơ bản:** - Quy trình cho vay KHCN (5C: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) - Các loại tài sản đảm bảo (TSĐB) phổ biến - Thu nhập và khả năng trả nợ (DSR - Debt Service Ratio) - Thẩm định tài chính cá nhân - Các lỗi thường gặp trong hồ sơ vay KHCN 4. **Sản phẩm và quy định liên quan:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay KHCN - Quy trình cấp tín dụng KHCN của ngân hàng thương mại - Quy định về phí, lãi suất, thời hạn cho từng sản phẩm 5. **Kỹ năng bán hàng ngân hàng:** - SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff) - Phương pháp tư vấn dựa trên nhu cầu khách hàng - Cross-selling và up-selling - Xử lý phản đối **Ngày 8-10: Mock interview & Thực hành** 6. **Tự phỏng vấn:** - Trả lời toàn bộ câu hỏi phỏng vấn trên trước gương - Ghi âm lại để tự đánh giá - Nhờ người thân đóng vai người phỏng vấn 7. **Chuẩn bị hồ sơ:** - Sơ yếu lý lịch (CV) in sẵn - Bản sao bằng cấp, chứng chỉ - Photo CMND/CCCD - Thư xin việc (nếu cần) ### Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính - "Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp" - nhiều tác giả - "Customer Relationship Management in Banking" - tài liệu tiếng Anh **Website học tập:** - vietbank.com.vn (mục tuyển dụng, sản phẩm) - songnguviet.com (diễn đàn ngân hàng Việt Nam) - cafef.vn, tinnhanhchungkhoan.vn (tin tức ngành) **Youtube channels:** - Vietbank Official Channel - Các kênh hướng dẫn phỏng vấn ngân hàng **Thông tư quan trọng cần biết:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Quy định cho vay tiêu dùng KHCN - Thông tư 14/2017/TT-NHNN: Sửa đổi về cho vay tiêu dùng - Quy định về tỷ lệ vốn tự có trên tài sản có rủi ro (CAR)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHCN - Vietbank ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên KHCN (Entry) ↓ (12-18 tháng) Chuyên viên chính / Giao dịch viên cao cấp ↓ (18-24 tháng) Trưởng nhóm KHCN / GQVĐ Trưởng phòng KHCN ↓ (24-36 tháng) Trưởng phòng TCNH / Phó Giám đốc Chi nhánh ↓ (3-5 năm) Giám đốc Chi nhánh / Trưởng phòng Kinh doanh cấp khu vực ``` **Lưu ý:** Tốc độ thăng tiến phụ thuộc rất nhiều vào KPI. Nhân viên đạt KPI tốt (150-200%) có thể được thăng chức nhanh hơn. ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo - Hải Phòng) | Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) | |---------|-----------------|-------------------------------| | Chuyên viên mới (0 kinh nghiệm) | 6 - 8 triệu | 8 - 12 triệu | | Chuyên viên 1-2 năm kinh nghiệm | 8 - 11 triệu | 12 - 18 triệu | | Chuyên viên chính / Trưởng nhóm | 11 - 15 triệu | 18 - 25 triệu | | Trưởng phòng / Phó Giám đốc Chi nhánh | 15 - 22 triệu | 25 - 40 triệu | | Giám đốc Chi nhánh | 22 - 30 triệu | 40 - 60+ triệu | *Lưu ý: Vietbank là ngân hàng quy mô vừa nên mức lương có thể thấp hơn ngân hàng lớn (VPBank, Techcombank) khoảng 10-20%, nhưng bù lại bằng cơ hội thăng tiến nhanh hơn và môi trường ít áp lực cạnh tranh hơn.* ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-12 tháng):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm KHCN của Vietbank - Kỹ năng thẩm định nhanh, chính xác - Xây dựng database khách hàng tiềm năng - Kỹ năng sử dụng phần mềm core banking **Trung hạn (1-3 năm):** - Quản lý quan hệ khách hàng cao cấp (priority banking) - Kỹ năng huấn luyện, dẫn dắt nhóm - Hiểu biết về sản phẩm cấp cao (đầu tư, bảo hiểm nhân thọ, quỹ) - Chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM - nếu muốn chuyển hướng) **Dài hạn (3-5 năm):** - Tư duy quản lý, lãnh đạo đội nhóm - Hiểu biết về quản trị rủi ro tín dụng - Mở rộng sang phân khúc SME nếu muốn đa dạng hóa - Xem xét chuyển sang ngân hàng lớn hơn với vị trí tương đương ### Lời khuyên chiến lược 1. **Tập trung vào KPI nhưng đừng chỉ vì KPI:** Xây dựng mối quan hệ thật sự với khách hàng sẽ mang lại nguồn khách hàng ổn định về lâu dài. 2. **Học hỏi từ đồng nghiệp giỏi nhất:** Quan sát cách họ tư vấn, xử lý tình huống — đó là bài học thực tế quý giá nhất. 3. **Đa dạng hóa sản phẩm bán:** Đừng chỉ bán một sản phẩm. Khách hàng có tài khoản → bán thẻ → bán tiết kiệm → bán bảo hiểm → bán FM. Mỗi sản phẩm thêm là một lần cross-sell thành công. 4. **Theo dõi chính sách lãi suất:** Lãi suất thay đổi liên tục, đây là thông tin khách hàng rất quan tâm. Nắm bắt nhanh = lợi thế cạnh tranh. 5. **Cân nhắc chứng chỉ sau 1-2 năm:** Sau khi đã vững nghiệp vụ, lấy thêm chứng chỉ CFA hoặc FRM sẽ mở ra cơ hội chuyển sang ngân hàng lớn hơn hoặc vị trí quản lý rủi ro. 6. **Vietbank là bước đệm tốt cho freshers:** Nếu bạn chưa có kinh nghiệm ngân hàng, Vietbank sẽ đào tạo bài bản. Sau 2-3 năm, bạn có thể nhảy sang ngân hàng lớn hơn với mức lương cao hơn đáng kể.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp Cao đẳng, không có kinh nghiệm ngân hàng, có xin được vị trí này không?

Hoàn toàn có cơ hội nhé! JD này ghi rõ 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu' kinh nghiệm. Vietbank đào tạo khá bài bản cho nhân viên mới. Điều quan trọng là em thể hiện được: (1) kỹ năng bán hàng và giao tiếp tốt trong phỏng vấn, (2) hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng KHCN, (3) thái độ cầu thị, sẵn sàng học hỏi và chịu áp lực KPI. Em nên đi thực tập hoặc làm thêm ở các cửa hàng, dịch vụ để có kinh nghiệm giao tiếp - đây cũng là một loại 'kinh nghiệm' mà nhà tuyển dụng đánh giá cao.

Mức lương thỏa thuận có nghĩa là gì? Nên đề xuất bao nhiêu là hợp lý?

'Thỏa thuận' nghĩa là không có mức cố định, dựa trên năng lực và kinh nghiệm của ứng viên. Với vị trí này tại Hải Phòng, em có thể tham khảo: mới ra trường → 6-8 triệu/tháng; 1-2 năm kinh nghiệm → 8-11 triệu; trên 2 năm → 11-15 triệu. Khi HR hỏi, em nên nói 'em kỳ vọng khoảng X-Y triệu, có thể linh hoạt tùy vào chế độ đãi ngộ khác' — cách này cho thấy em thương lượng chuyên nghiệp và không cứng nhắc.

KPI kinh doanh ngành ngân hàng KHCN thường như thế nào? Có khó đạt không?

KPI KHCN thường gồm: số lượng khách hàng mới mở tài khoản, số hồ sơ vay giải ngân, số sản phẩm cross-sell (thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm), và tổng dư nợ/tiền gửi. Tùy chi nhánh và thời điểm mà KPI khác nhau. Thực tế: nhân viên mới thường được giảm KPI 30-50% trong 3 tháng đầu (thời gian onboarding). Sau đó, nếu chăm chỉ khai thác danh sách khách hàng cũ của ngân hàng, kết hợp giới thiệu bạn bè, người thân, thì đạt 80-100% KPI là hoàn toàn khả thi. Áp lực thật sự chỉ đến khi bạn muốn thăng tiến (cần đạt 120-150%+) hoặc vào quý cao cạnh tranh.

Làm ở Vietbank có ổn định không? Có nên nhảy sang ngân hàng lớn hơn sau 2-3 năm không?

Vietbank là ngân hàng TMCP quy mô vừa, hoạt động tương đối ổn định, không có tin xấu về khủng hoảng hay sa thải hàng loạt. Ưu điểm: ít áp lực cạnh tranh, dễ thăng tiến nhanh, môi trường thân thiện. Nhược điểm: quy mô nhỏ nên cơ hội xoay vòng vị trí nội bộ có hạn, lương thấp hơn ngân hàng lớn 10-20%. Lời khuyên: 2-3 năm ở Vietbank là thời điểm vàng để nhảy — bạn đã có kinh nghiệm thực tế, đã qua thời gian 'tập sự', và có thể đàm phán mức lương cao hơn đáng kể khi ứng tuyển vào VPBank, Techcombank, MBBank với vị trí tương đương hoặc cao hơn một bậc.

Ngoài lương, các khoản thu nhập khác của nhân viên ngân hàng KHCN gồm những gì?

Thu nhập thực tế của Chuyên viên KHCN gồm: (1) Lương cơ bản - trả hàng tháng; (2) Lương tháng 13 - thường bằng 1 tháng lương cơ bản; (3) Thưởng KPI - hàng tháng/quý, dao động 1-5 triệu tùy đạt chỉ tiêu; (4) Thưởng lễ tết (2/6, 1/5, Tết) - 0.5-2 tháng lương; (5) Phụ cấp (xăng xe, điện thoại, ăn trưa) nếu có; (6) Hoa hồng bán sản phẩm (bảo hiểm, thẻ) nếu làm bancassurance. Tổng thu nhập thực tế thường cao hơn lương cơ bản 30-50% với nhân viên đạt KPI bình thường, và gấp đôi với nhân viên xuất sắc.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KHCN như thế nào? Giờ làm có cố định không?

Một ngày điển hình: 8h-8h30 đến chi nhánh, kiểm tra email/công việc; 8h30-11h30 tiếp khách hàng đến giao dịch và tư vấn tại quầy; 11h30-13h30 nghỉ trưa; 13h30-17h tiếp tục tiếp khách, xử lý hồ sơ vay, gọi điện cho khách hàng tiềm năng, cập nhật thông tin trên hệ thống. Giờ làm tương đối cố định nhưng hay phải加班 (tăng ca) vào cuối tháng/quý để hoàn thành KPI. Thứ 7 thường làm nửa ngày. Công việc khá bận rộn nhưng có cảm giác 'có kết quả rõ ràng' vì mỗi hồ sơ bạn hoàn thành là một thành tích đo lường được.

Em đang làm ở công ty tài chính, muốn chuyển sang ngân hàng có khó không?

Không khó, thậm chí là lợi thế! Kinh nghiệm từ công ty tài chính (FE Credit, Home Credit, HD Saison...) cho thấy bạn đã có nền tảng về tín dụng, thẩm định, và kỹ năng bán hàng. Điểm cần lưu ý: (1) quy trình ngân hàng khác công ty tài chính - phức tạp và chặt chẽ hơn; (2) sản phẩm đa dạng hơn nhiều; (3) văn hóa làm việc chuyên nghiệp hơn. Trong phỏng vấn, hãy nhấn mạnh kinh nghiệm thẩm định, kỹ năng bán hàng, và khả năng làm việc với áp lực chỉ tiêu — đây là những thứ ngân hàng rất cần. Mức lương có thể giữ nguyên hoặc tăng nhẹ khi chuyển, nhưng cơ hội thăng tiến trong ngân hàng thường tốt hơn.

Điểm nào làm em nổi bật khi phỏng vấn so với các ứng viên khác có cùng profile?

3 điều giúp bạn nổi bật: (1) Chuẩn bị bài bản về Vietbank cụ thể - không phải 'em muốn làm ngân hàng' chung chung mà là 'em thích Vietbank vì [lý do cụ thể, ví dụ: sản phẩm vay tiêu dùng linh hoạt, chi nhánh Hải Phòng gần khu vực em ở]'; (2) Kể câu chuyện cụ thể về kỹ năng bán hàng/chăm sóc khách hàng - ví dụ: 'Em đã từng giúp khách hàng giải quyết vấn đề X, kết quả là...' — có con số cụ thể càng tốt; (3) Thể hiện sự proactiveness - mang theo kế hoạch kinh doanh nhỏ cho 3 tháng đầu hoặc danh sách khách hàng tiềm năng mà bạn có thể khai thác. Nhà tuyển dụng ngân hàng rất thích ứng viên cho thấy mình đã 'chuẩn bị kỹ' và 'nghiêm túc' với vị trí ứng tuyển.

Chuyên viên Khách hàng cá nhân - Hải Phòng