Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Đơn vị mới - Phòng giao dịch Tân Hưng - CN. Bến Thành - Phường Bàn Cờ, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHCN – MB Bank
1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)
| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Tin học văn phòng | Word, Excel (đặc biệt filter, pivot, VLOOKUP), Outlook | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Sản phẩm tín dụng | Cho vay SXKD, BĐS, tiêu dùng, dự án | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| CRM/Data khách hàng | Quản lý danh mục KH, phân nhóm KH | ⭐⭐⭐⭐ |
| Phân tích tài chính cơ bản | Đọc BCTC cá nhân, dòng tiền, khả năng trả nợ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Nghiệp vụ KYC/AML | eKYC, xác minh khách hàng | ⭐⭐⭐ |
| Hệ thống ngân hàng lõi | Core banking, LOS (cho vay), Workflow | ⭐⭐⭐ |
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Bán hàng & tư vấn: Tư vấn chuyên sâu, xác định nhu cầu khách hàng, bán chéo sản phẩm (cross-sell)
- Đàm phán: Kỹ thuật đàm phán, xử lý từ chối, thương lượng lãi suất/điều kiện
- Kiểm soát cảm xúc: Giữ bình tĩnh trước KH khó tính, áp lực KPI
- Giao tiếp hiệu quả: Truyền đạt rõ ràng, lắng nghe chủ động
- Quản lý quan hệ (Relationship Management): Xây dựng lòng tin dài hạn
- Chịu áp lực doanh số: Khả năng làm việc với cường độ cao
3. Chứng chỉ gợi ý (nên có)
- 🎓 Tốt nghiệp ĐH/CĐ ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị KD, Marketing
- 📜 Chứng chỉ nghiệp vụ: CCHN chuyên viên tín dụng (do NHNN cấp) – rất cần nếu muốn thăng tiến
- 📜 Các chứng chỉ quốc tế: CFA Level 1, FRM, hay các khóa Sales Banking
- 💻 Chứng chỉ CNTT cơ bản (Tin học A/B)
- 🗣️ Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp là lợi thế
4. So sánh yêu cầu với thị trường
| Tiêu chí | MB Bank | Trung bình ngành |
|---|---|---|
| Mức lương max | 35 triệu | 30-40 triệu (CV cao cấp) |
| Yêu cầu KN | Ưu tiên, không bắt buộc | Thường yêu cầu 1-2 năm |
| Phúc lợi | Rất tốt (du lịch, BH người thân) | Tùy ngân hàng |
| Đào tạo | Chuẩn quốc tế, learning on jobs | Trung bình |
---
> Lưu ý quan trọng: Vì tin không ghi rõ yêu cầu kinh nghiệm tối thiểu, đây là cơ hội tốt cho freshers (mới ra trường) hoặc người muốn chuyển sang mảng sales ngân hàng. Tuy nhiên, với mức lương "theo năng suất", bạn cần chuẩn bị tinh thần làm việc hiệu suất cao ngay từ đầu.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên KHCN – MB Bank PGD Tân Hưng
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)
Vòng 1: Sơ loại hồ sơ (1-3 ngày)
- HR scan CV theo form mẫu của MB (đúng form, đủ thông tin)
- Ưu tiên hồ sơ đầy đủ 6 mục yêu cầu (họ tên, ngày sinh, SĐT, email, trình độ, KN, 3-5 kỹ năng, nguồn tuyển dụng)
- ⏰ Liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần
Vòng 2: Phỏng vấn HR (30-45 phút)
- Giới thiệu bản thân, lý do ứng tuyển
- Tìm hiểu động lực, mục tiêu nghề nghiệp
- Câu hỏi tình huống cơ bản
Vòng 3: Phỏng vấn Trưởng phòng/Quản lý trực tiếp (45-60 phút)
- Đây là vòng quan trọng nhất với vị trí sales
- Câu hỏi chuyên sâu về sản phẩm tín dụng
- Test case thực tế xử lý KH
Vòng 4: Phỏng vấn GĐ Chi nhánh/Khu vực (có thể có)
- Đánh giá tổng thể, văn hóa fit
- Thương lượng mức lương & thời gian vào làm
---
❓ Câu hỏi phỏng vấn hay gặp
Vòng HR:
1. "Tại sao bạn chọn MB Bank mà không phải ngân hàng khác?"
→ Nêu điểm mạnh MB: top 4 NH tư nhân, công nghệ số hóa mạnh (M-Business app), thương hiệu Quân đội, phúc lợi vượt trội.
2. "Bạn hiểu gì về vị trí Chuyên viên KHCN?"
→ Trả lời rõ: bán sản phẩm tín dụng, quản lý danh mục KH, chăm sóc trước-trong-sau bán.
3. "Mục tiêu nghề nghiệp 2-3 năm tới?"
→ Nên nêu: lên Giao dịch viên cao cấp → Chuyên viên chính → Trưởng nhóm KHCN.
Vòng Quản lý:
4. "Hãy mô tả cách bạn tiếp cận một khách hàng mới?"
→ Quy trình 5 bước: Research → Liên hệ → Xác định nhu cầu → Tư vấn → Chốt deal + Follow-up.
5. "Khách hàng muốn vay mua nhà nhưng thu nhập không đủ điều kiện, bạn xử lý thế nào?"
→ Phân tích dòng tiền, đề xuất thêm người đồng trả nợ, hoặc sản phẩm thay thế (thế chấp khác, mua trả góp).
6. "Bạn nghĩ KPI của CV KHCN thường là gì?"
→ Thường gồm: Doanh số cho vay (tỷ đồng), số lượng KH mới, số sản phẩm cross-sell, tỷ lệ nợ xấu được kiểm soát.
7. "Làm sao bạn cân bằng giữa bán hàng và quản trị rủi ro?"
→ Nhấn mạnh: "Bán đúng khách hàng, không phải bán cho bằng được" – tuân thủ quy trình thẩm định.
Vòng GĐ:
8. "Bạn biết gì về văn hóa MB?"
→ MB có văn hóa trẻ trung, hiện đại, khẩu hiệu "Make it Better", môi trường số hóa.
---
👔 Dress code
- Nữ: Sơ mi trắng/pastel + quần tây hoặc chân váy ngang gối, tóc gọn gàng, makeup nhẹ
- Nam: Sơ mi trắng + quần tây, có thể thêm vest, tóc cắt ngắn gọn
- Chung: Giày tây, tất cùng màu, móng tay sạch, KHÔNG nước hoa nồng, không đồng hồ quá to
💡 Tips quan trọng
1. Mang theo: 2 bản CV, bảng sao bằng cấp, CMND/CCCD, sổ hộ khẩu photo, passport-size ảnh nền trắng
2. Đến sớm 10-15 phút – thể hiện sự chuyên nghiệp
3. Đọc trước về MB: Báo cáo thường niên, app MBBank App, các chương trình ưu đãi gần đây
4. Chuẩn bị 3-5 câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng: lộ trình thăng tiến, KPI cụ thể, công cụ hỗ trợ sales
5. Không nói xấu ngân hàng cũ (nếu đã làm ngân hàng khác)
Lộ trình ôn thi
Ôn thi & Chuẩn bị kiến thức – Chuyên viên KHCN MB Bank
📚 Kiến thức nền tảng cần có
A. Nghiệp vụ tín dụng cá nhân (Quan trọng nhất)
- Quy trình cho vay từ tiếp nhận → thẩm định → phê duyệt → giải ngân → thu nợ
- Các hình thức đảm bảo: thế chấp (BĐS), cầm cố (sổ tiết kiệm), tín chấp
- Phân loại khách hàng: cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay của TCTD – nắm chắc
- Thông tư 06/2023 (sửa đổi) về cho vay – cập nhật mới nhất
- Hệ số rủi ro (LGD), xếp hạng tín dụng nội bộ
B. Sản phẩm MB Bank
- Cho vay mua nhà, mua xe, tiêu dùng, SXKD
- Thẻ tín dụng (M-Card), thẻ quốc tế
- Tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi
- Bảo hiểm liên kết (MB Ageas Life)
- Bảo hiểm phi nhân thọ (MIC)
- Chuyển tiền, thanh toán, internet banking
- App MBBank App – hiểu tính năng để tư vấn KH
C. Kỹ năng tài chính cá nhân
- Đọc BCTC cá nhân (sao kê lương, hợp đồng lao động)
- Tính DTI (Debt-to-Income), khả năng trả nợ
- Phân tích dòng tiền doanh nghiệp nhỏ
- So sánh lãi suất: cố định vs dư nợ giảm dần
D. Kỹ năng sales & negotiation
- Quy trình bán hàng 5 bước
- Xác định nhu cầu (need/want/pain point)
- Kỹ thuật FAB (Feature-Advantage-Benefit)
- Xử lý từ chối (objection handling)
- Cross-sell & up-sell
E. Pháp lý & tuân thủ
- Luật các TCTD, Luật Ngân hàng Nhà nước
- Quy định KYC/AML
- Bảo mật thông tin KH
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
---
📖 Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|---|---|---|
| Thông tư 39/2016/TT-NHNN | NHNN | Bắt buộc phải đọc |
| Thông tư 06/2023/TT-NHNN | NHNN | Bản sửa đổi mới |
| Báo cáo thường niên MB | mbbank.com.vn | Đọc mục KHCN |
| "Bán hàng đỉnh cao" – Zig Ziglar | Sách | Mindset sales |
| Website MB Careers | Tìm hiểu chương trình TDP | |
| Khóa học "Sales Banking" trên Udemy | Online | Tiếng Việt + Anh |
---
📅 Lộ trình chuẩn bị 2 tuần
Tuần 1: Nền tảng (5-7 ngày)
- Ngày 1-2: Đọc tổng quan ngân hàng MB (lịch sử, giá trị cốt lõi, sản phẩm chính)
- Ngày 3-4: Đọc Thông tư 39/2016 + Thông tư 06/2023, note các điều khoản chính
- Ngày 5-6: Học sản phẩm tín dụng MB (đặc biệt cho vay mua nhà, tiêu dùng)
- Ngày 7: Luyện đọc BCTC cá nhân, sao kê lương
Tuần 2: Thực hành & hoàn thiện (5-7 ngày)
- Ngày 8-9: Luyện kịch bản tư vấn KH (role-play với bạn bè)
- Ngày 10-11: Chuẩn bị câu trả lời cho 10 câu hỏi phỏng vấn hay gặp
- Ngày 12-13: Test Excel (pivot table, VLOOKUP), chuẩn bị CV form MB
- Ngày 14: Final review, mock interview với bạn bè hoặc mentor
---
✅ Checklist trước ngày phỏng vấn
- [ ] Đã đọc JD kỹ (ít nhất 3 lần)
- [ ] Đã research MB Bank (tin tức 1 tháng gần nhất)
- [ ] Đã chuẩn bị 5 câu hỏi ngược
- [ ] Đã in CV + photo + giấy tờ
- [ ] Đã thử trang phục, giày, đồng phục công sở
- [ ] Đã ngủ đủ giấc, ăn sáng, đi sớm 15 phút
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp – Lộ trình Chuyên viên KHCN MB Bank
🚀 Lộ trình thăng tiến tại MB
```
Chuyên viên KHCN (Junior)
↓ 1-2 năm + KPI tốt
Chuyên viên KHCN (Mid-Level)
↓ 2-3 năm
Chuyên viên KHCN (Professional/Senior)
↓ 3-5 năm, có thể chuyển hướng
├── Trưởng nhóm KHCN
├── CV Quan hệ khách hàng VIP (Priority)
├── CV Khách hàng doanh nghiệp SME
└── Chuyển sang Khu vực/Chi nhánh quản lý
↓ Tiếp tục
Phó phòng KHCN → Trưởng phòng KHCN → GĐ Chi nhánh
```
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (MB Bank + thị trường)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | MB Bank | Thị trường TB |
|---|---|---|---|
| Junior | 0-1 năm | 9-15 triệu | 8-12 triệu |
| Mid-Level | 2-3 năm | 12-20 triệu | 12-18 triệu |
| Professional | 4-6 năm | 15-35 triệu | 18-30 triệu |
| Senior/Trưởng nhóm | 6-8 năm | 25-45 triệu | 30-50 triệu |
| Trưởng phòng KHCN | 8-12 năm | 40-80 triệu | 50-100 triệu |
> Lưu ý quan trọng: Mức lương MB ghi "theo năng suất lao động" = lương cứng thấp + hoa hồng/bonus doanh số cao. Người giỏi có thể kiếm 35 triệu, người không đạt KPI chỉ nhận mức sàn 9-12 triệu.
🎯 Phân tích cơ hội tại MB Bank
✅ Điểm mạnh:
- Top 4 ngân hàng tư nhân lớn nhất VN
- Thương hiệu MB ngày càng mạnh (M-Business App được khen ngợi)
- Phúc lợi vượt trội: du lịch nước ngoài, BH người thân, gym
- Đào tạo bài bản, môi trường trẻ, cơ hội thăng tiến rõ ràng
- Bảo hiểm MB Ageas Life – có thể tận dụng bán chéo
⚠️ Điểm cần cân nhắc:
- Áp lực KPI rất cao (đặc biệt mảng tín dụng)
- Thu nhập không ổn định nếu không đạt chỉ tiêu
- Công việc cuối tuần/giờ hành chính không linh hoạt như Fintech
- Vị trí PGD Tân Hưng là đơn vị mới → có thể ít KH sẵn, phải đi "khai hoang"
🔥 Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (0-1 năm):
1. Chứng chỉ CCHN chuyên viên tín dụng – bắt buộc nếu muốn duy trì vị trí
2. Excel nâng cao – pivot table, dashboard
3. Tìm hiểu sâu sản phẩm MB – để tư vấn tốt hơn đối thủ
Trung hạn (1-3 năm):
1. Tin học quốc tế (MOS Excel Expert, IC3)
2. Tiếng Anh giao tiếp – phục vụ KH VIP
3. Khóa đào tạo nội bộ MB (đừng bỏ qua)
4. Hiểu biết BĐS – để tư vấn vay mua nhà chuyên sâu
Dài hạn (3-5 năm):
1. CFA Level 1 hoặc FRM nếu hướng quản lý
2. MBA nếu muốn lên vị trí lãnh đạo
3. Kỹ năng quản lý đội nhóm – cho lộ trình Trưởng nhóm
💡 Lời khuyên thực tế từ "đàn anh"
1. Tháng đầu tiên rất quan trọng: Hãy đi gặp từng KH cũ của PGD, lắng nghe, không vội bán
2. Xây dựng hệ thống KH của riêng bạn: Dùng CRM cá nhân (Notion, Google Sheet) để note thông tin, sở thích KH
3. Đừng bỏ qua KH nhỏ: Họ có thể giới thiệu người lớn
4. Học từ đồng nghiệp giỏi: Quan sát cách họ tư vấn, mời chào
5. Giữ sức khỏe: Sales ngân hàng rất áp lực, tập gym/meditation là cần thiết
6. Net đồng nghiệp: MB có cộng đồng MBers rất mạnh, tận dụng tốt
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường ngành Tài chính, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có nên ứng tuyển vị trí Chuyên viên KHCN tại MB không?
Được em nhé! MB không ghi yêu cầu kinh nghiệm tối thiểu, chỉ "ưu tiên" người có KN. Vị trí này phù hợp cho freshers nếu em có: (1) kỹ năng giao tiếp tốt, (2) chịu được áp lực KPI, (3) Excel cơ bản ổn, (4) tinh thần học hỏi. Em nên chuẩn bị trước về sản phẩm tín dụng MB và Thông tư 39/2016. Tuy nhiên, em cần hiểu mức lương 9-25 triệu là "theo năng suất" - tức tháng đầu có thể chỉ nhận 9-10 triệu nếu chưa có KH. Có chứng chỉ CCHN tín dụng trong 6 tháng đầu là lợi thế lớn.
Hiện tại em đang làm ở mảng bán hàng FMCG, muốn chuyển sang ngân hàng. Cơ hội có cao không?
Cơ hội khá tốt đó em! JD ghi rõ "ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh" - kinh nghiệm FMCG của em là tài sản quý. Tuy nhiên em cần bổ sung: (1) Hiểu biết về sản phẩm tín dụng (vay mua nhà, vay tiêu dùng), (2) Thông tư 39/2016, (3) Quy trình thẩm định KH. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh kinh nghiệm sales của em: đạt bao nhiêu % doanh số, quản lý bao nhiêu KH, kỹ năng đàm phán thế nào. Lương khởi điểm có thể không cao bằng FMCG nhưng có cơ hội thăng tiến và phúc lợi tốt hơn.
Vị trí này có KPI như thế nào? Có áp lực lắm không?
KPI của CV KHCN MB thường gồm: (1) Doanh số cho vay (tính theo tỷ đồng), thường 5-15 tỷ/năm tùy cấp; (2) Số lượng KH mới (tính theo quý); (3) Sản phẩm cross-sell (bảo hiểm, thẻ, tiết kiệm); (4) Tỷ lệ nợ xấu trong danh mục (< 2%). Áp lực khá cao - nhất là cuối quý, cuối năm. Mẹo: trong 3 tháng đầu tập trung xây dựng nền tảng KH, không nên chạy KPI số lượng mà quên chất lượng. PGD Tân Hưng là đơn vị mới nên có thể có "hệ số" KPI dễ thở hơn trong giai đoạn đầu.
Mức lương 35 triệu ở JD có thật không? Làm sao để đạt được?
35 triệu là con số "trần" của cấp Professional - và hoàn toàn khả thi nhưng cần: (1) Có từ 4-6 năm KN, (2) Quản lý danh mục KH tốt (>200 KH active), (3) Doanh số cho vay ổn định trên 1-2 tỷ/tháng, (4) Tỷ lệ cross-sell cao. Cấu trúc thu nhập thường là: Lương cứng 8-15 triệu + Hoa hồng cho vay (0.05-0.2%) + Thưởng KPI quý/năm + Thưởng Tết. Người mới vào không nên kỳ vọng đạt 35 triệu ngay - hãy đặt mục tiêu 15-20 triệu trong năm đầu.
PGD Tân Hưng là đơn vị mới, vậy có nên vào "khai hoang" không?
Đây là câu hỏi rất hay. Ưu điểm: (1) Ít cạnh tranh nội bộ, dễ gây ấn tượng với quản lý, (2) KPI có thể "mềm" hơn trong 6 tháng đầu, (3) Cơ hội được giao phụ trách nhóm khi PGD ổn định, (4) Lương thưởng Tết thường hậu hĩnh vì PGD cần "giữ chân" người. Nhược điểm: (1) Chưa có KH sẵn, phải đi phát triển từ đầu, (2) Hỗ trợ đào tạo có thể chưa đầy đủ như PGD lâu năm, (3) Áp lực "chứng minh" cho chi nhánh. Nếu em thích thử thách và có khả năng đi tìm KH độc lập - đây là cơ hội vàng.
Giờ giấc làm việc và chế độ nghỉ phép như thế nào?
MB Bank thường áp dụng: Giờ hành chính 8h-17h từ T2-T6 (một số chi nhánh làm T2-T7 sáng). Có chế độ nghỉ sinh nhật riêng (1 ngày), nghỉ phép năm 12-16 ngày tùy cấp. Tuy nhiên thực tế với vị trí sales, nhiều khi phải đi gặp KH ngoài giờ, cuộc gọi tư vấn tối. Cuối tháng/quý có thể phải OT để chốt doanh số. Nghỉ lễ/Tết theo quy định nhà nước + có thưởng Tết riêng (thường 1-3 tháng lương tùy kết quả kinh doanh chi nhánh).
Sau 2-3 năm ở vị trí này, em có thể chuyển sang mảng nào khác không?
Hoàn toàn có thể! Vị trí Chuyên viên KHCN là "bệ phóng" rất tốt. Sau 2-3 năm em có thể chuyển hướng: (1) Lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng KHCN tại MB, (2) Sang mảng KH doanh nghiệp SME (lương cao hơn), (3) Sang bộ phận Phê duyệt tín dụng (Credit Officer), (4) Sang Khách hàng VIP/Priority (yêu cầu tiếng Anh tốt), (5) Sang các công ty Fintech, công ty bảo hiểm (MB Ageas Life) ở vị trí quản lý quan hệ đối tác. Kỹ năng sales ngân hàng là transferrable skill rất có giá trị.
Có cần thiết phải có CCHN chuyên viên tín dụng khi ứng tuyển không?
Không bắt buộc khi ứng tuyển, nhưng RẤT NÊN có trong 6-12 tháng đầu làm việc. CCHN do NHNN cấp, là điều kiện để ký hồ sơ tín dụng chính thức. Nếu chưa có, em vẫn có thể vào làm ở vị trí hỗ trợ, nhưng sẽ bị giới hạn quyền ký duyệt và có thể ảnh hưởng đến thu nhập. Khóa học thường kéo dài 3-6 tháng, chi phí khoảng 5-15 triệu. Nhiều NH hỗ trợ thi hoặc có chương trình đào tạo nội bộ - em nên hỏi HR MB khi phỏng vấn.