Nhân viên 9.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2030-06-26

Mô tả công việc

- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng. - Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần có cho Vị trí Chuyên viên KHCN tại MB Bank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Tin học văn phòng | Bắt buộc - Thành thạo | Word, Excel, Outlook là nền tảng. Excel nên giỏi vì dùng nhiều cho báo cáo tín dụng | | Sản phẩm tín dụng | Bắt buộc - Trung bình | Thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, vay sản xuất kinh doanh, vay bất động sản | | Kỹ năng bán hàng | Rất quan trọng | Cross-selling, upselling, chốt deal | | Quản lý danh mục khách hàng | Quan trọng | CRM, phân loại khách hàng, chăm sóc định kỳ | | Kiến thức tài chính-ngân hàng | Trung bình | Hiểu các sản phẩm dịch vụ NH, quy trình cấp tín dụng | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp hiệu quả** — Đây là vị trí tiếp xúc khách hàng liên tục, cần diễn đạt rõ ràng, thuyết phục - **Kỹ năng đàm phán** — Xử lý thương lượng lãi suất, điều kiện vay với khách hàng - **Kiểm soát cảm xúc** — Giữ bình tĩnh khi khách hàng khó tính hoặc áp lực KPI - **Xây dựng quan hệ** — Tạo dựng niềm tin, duy trì mối quan hệ lâu dài - **Quản lý thời gian** — Cân bằng giữa khai thác khách cũ và phát triển khách mới ### 3. Chứng chỉ Gợi Ý - **Chứng chỉ Bán hàng** — Nếu chưa có kinh nghiệm NH, chứng chỉ về Sales sẽ là điểm cộng lớn - **Chứng chỉ Tín dụng** — Hiểu rõ quy trình thẩm định, cấp tín dụng sẽ giúp bạn tự tin hơn - **Chứng chỉ IELTS 5.5+** hoặc Toeic 550+ — MB Bank có tiêu chuẩn tiếng Anh nhất định - **CMA (Certified Management Accountant)** — Nếu muốn phát triển lâu dài trong ngành ### 4. So sánh: Ứng viên Fresher vs Có Kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên Fresher | Ứng viên có kinh nghiệm NH | |----------|------------------|---------------------------| | Ưu tiên tuyển dụng | Thấp hơn | Cao hơn rõ rệt | | Mức lương khởi điểm | 9-12 triệu | 12-20 triệu | | Thời gian thử việc | 6 tháng | Có thể rút ngắn | | Lộ trình thăng tiến | 2-3 năm lên CV1 | 1-2 năm lên CV1 | | KPI kỳ vọng | Thấp hơn | Cao hơn ngay từ đầu | > **Lưu ý:** JD nói "N/A" kinh nghiệm nhưng thực tế ưu tiên rõ ràng cho người có kinh nghiệm. Fresher vẫn có cơ hội nếu thể hiện tốt kỹ năng bán hàng và thái độ. ### 5. Đặc thù riêng của MB Bank - Văn hóa doanh nghiệp số — Ứng viên cần sẵn sàng làm việc với công nghệ, digital tools - Đơn vị mới — Phòng giao dịch An Phú mới thành lập, cơ hội "xây dựng từ đầu" nhưng cũng nhiều thử thách - Phường Thạnh Mỹ Lợi, TP. Thủ Đức — Khu vực dân cư đông đúc, tiềm năng khách hàng cá nhân cao

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank ### Quy trình các vòng phỏng vấn **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận** - HR MB Bank sẽ gọi điện xác nhận thông tin, hỏi về mức lương kỳ vọng, kinh nghiệm - Thời gian: Thường trong 1 tuần sau khi nộp hồ sơ **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Phòng giao dịch An Phú)** - Gặp trực tiếp Quản lý Phòng giao dịch - Đánh giá: Kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm, khả năng giao tiếp - Thời gian: 30-45 phút **Vòng 3: Phỏng vấn với Quản lý Chi nhánh/ Khối KHCN** - Cấp cao hơn, hỏi sâu về chiến lược, tư duy kinh doanh - Có thể kèm bài test nhỏ **Vòng 4: Xét tuyển (có thể)** - Kiểm tra lý lịch, xác minh bằng cấp ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR Phone Screening:** - "Bạn có kinh nghiệm bán hàng/ ngân hàng không?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Tại sao bạn muốn làm ở MB Bank?" - "Bạn có thể làm việc ở Thủ Đức được không?" **Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn:** - "Bạn hiểu gì về các sản phẩm tín dụng cá nhân của ngân hàng?" - "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào?" - "Mô tả một tình huống bạn thuyết phục khách hàng mua sản phẩm thành công" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối?" - "KPI bán hàng là gì và bạn đạt nó ra sao?" - "Bạn có thể giám sát bao nhiêu khách hàng một lúc?" **Vòng 3 - Quản lý cấp cao:** - "Nếu được phân 100 khách hàng mới, chiến lược của bạn trong 3 tháng đầu là gì?" - "Bạn nghĩ gì về việc cross-selling sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng?" - "Thử thách lớn nhất khi bán sản phẩm tín dụng là gì?" - "Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?" ### Tips chuẩn bị 1. **Nghiên cứu kỹ về MB Bank:** - Tải app MBBank, trải nghiệm các tính năng - Tìm hiểu các sản phẩm KHCN nổi bật: thẻ, vay, tiết kiệm, bảo hiểm - Biết về định hướng "ngân hàng số" của MB 2. **Chuẩn bị sẵn stories về kỹ năng bán hàng:** - Dùng framework STAR (Situation, Task, Action, Result) - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng 3. **Số liệu cụ thể:** - Nếu có kinh nghiệm, chuẩn bị số: đạt bao nhiêu % KPI, doanh số bao nhiêu - Nếu fresher, chuẩn bị số từ hoạt động học tập/ôn tập liên quan 4. **Outfit chuẩn bị:** - Dress code: Vest/costume nam, váy công sở hoặc pantsuit nữ - Màu sắc trung tính: xanh navy, đen, xám - Kính mắt (nếu đeo) — phong cách chuyên nghiệp - Tránh đồ quá hở hang, màu sắc rực rỡ 5. **Đến sớm 15 phút:** - Phòng giao dịch An Phú, Thủ Đức — nên đi thử trước để tránh kẹt xe - Mang theo CV bản cứng + bản photo 6. **Câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng:** - "KPI cụ thể của vị trí này là gì?" - "Đơn vị mới có bao nhiêu nhân sự?" - "Cơ hội đào tạo nội bộ như thế nào?"

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Ứng viên Chuyên viên KHCN - MB Bank ### Phần 1: Kiến thức Nền tảng (ôn trong 1-2 tuần) #### A. Kiến thức Ngân hàng Cơ bản **1. Các sản phẩm Tín dụng Cá nhân:** - Vay tín chấp (không tài sản đảm bảo) - Vay thế chấp (sổ đỏ, bất động sản) - Vay tiêu dùng (mua xe, mua nhà, du học) - Vay sản xuất kinh doanh (SMEs) - Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ - Bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe **2. Quy trình Cấp tín dụng cơ bản:** - Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ - Bước 2: Thẩm định khách hàng (5C: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral) - Bước 3: Phê duyệt - Bước 4: Giải ngân - Bước 5: Theo dõi, giám sát **3. Kỹ năng Bán hàng Ngân hàng:** - Cross-selling: Bán thêm sản phẩm cho khách hàng hiện tại - Upselling: Nâng cấp gói sản phẩm - Phân khúc khách hàng: Khách hàng giàu, trung lưu, nhập cuộc #### B. Kiến thức về MB Bank - **Lịch sử:** Thành lập 2021 từ Military Commercial Joint Stock Bank - **Định hướng:** Ngân hàng số hàng đầu Việt Nam - **Sản phẩm nổi bật:** App MBBank, thẻ tín dụng, vay online, tài khoản số - **Khối KHCN:** Phục vụ khách hàng cá nhân, tập trung sản phẩm tín dụng ### Phần 2: Tài liệu Tham khảo | Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |----------------|-------|---------| | Website MB Bank | mbbank.com.vn | Tìm hiểu sản phẩm, tin tức | | App MBBank | App Store/CH Play | Trải nghiệm thực tế | | Fanpage MB | Facebook | Chương trình khuyến mãi, tuyển dụng | | Kỹ năng bán hàng | Sách "The Salesman" hoặc các khóa online | Framework bán hàng | | Báo cáo ngành | báo cáo tài chính các ngân hàng | Hiểu xu hướng ngành | ### Phần 3: Lộ trình Chuẩn bị 2 tuần **Tuần 1 - Nền tảng:** - Ngày 1-2: Tìm hiểu tổng quan MB Bank, sản phẩm KHCN - Ngày 3-4: Học quy trình cấp tín dụng, các loại sản phẩm vay - Ngày 5-6: Ôn kỹ năng bán hàng, cross-selling - Ngày 7: Nghỉ ngơi, tổng kết **Tuần 2 - Chuyên sâu:** - Ngày 8-9: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn, dùng STAR method - Ngày 10-11: Mock interview với bạn bè - Ngày 12: Chuẩn bị trang phục, in CV - Ngày 13: Đi thử đường đến PGD An Phú - Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần ### Phần 4: Mẹo Ôn tập Nhanh 1. **Flashcards:** Tạo 20-30 flashcards về sản phẩm, quy trình 2. **Role-play:** Practice với bạn tình huống khách hàng từ chối 3. **Tự hỏi đáp:** Đứng trước gương, tự hỏi và trả lời câu hỏi phỏng vấn 4. **Follow HR MB:** Theo dõi fanpage tuyển dụng để cập nhật thông tin > **Lưu ý quan trọng:** JD ghi "Đơn vị mới" — nghĩa là PGD An Phú đang trong giai đoạn xây dựng team. Ứng viên cần thể hiện tinh thần sẵn sàng "xây dựng từ đầu", không ngại khó.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Chuyên viên KHCN tại MB Bank ### Lộ trình Thăng tiến ``` Chuyên viên KHCN (CV1) ↓ (12-18 tháng) CV2 - Chuyên viên Chính ↓ (18-24 tháng) CV3 - Chuyên viên Cao cấp / Trưởng nhóm ↓ (2-3 năm) Quản lý Phòng giao dịch ↓ (3-4 năm) Quản lý Chi nhánh / Trưởng phòng Khối ``` **Thăng tiến trong Khối KHCN:** - Hướng chuyên môn: Chuyên viên Tín dụng cao cấp → Chuyên viên Thẩm định - Hướng quản lý: Trưởng nhóm → Quản lý PGD → Quản lý Chi nhánh - Hướng chuyên biệt: Chuyên viên Quản lý Hạn mức, Chuyên viên Phân tích Tín dụng ### Mức lương Kỳ vọng theo Cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương tháng | Tổng thu nhập (ước tính) | |---------|-----------------|--------------------------| | Junior (0-1 năm) | 9-15 triệu | 13-20 triệu/tháng (gồm thưởng) | | Mid-Level (1-3 năm) | 12-22 triệu | 18-30 triệu/tháng | | Professional (3-5 năm) | 15-28 triệu | 25-40 triệu/tháng | | Trưởng nhóm | 20-35 triệu | 30-50 triệu/tháng | **Thu nhập thực tế:** Lương cứng chỉ chiếm 60-70%, phần còn lại đến từ thưởng KPI, hoa hồng bán sản phẩm, thưởng lễ tết (tháng 13, 14). Nếu đạt KPI tốt, thu nhập thực tế có thể cao hơn mức trần JD. ### Kỹ năng Cần Phát triển thêm **Ngắn hạn (0-12 tháng):** - Thành thạo hệ thống Core Banking của MB - Kỹ năng thẩm định nhanh hồ sơ vay - Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng - Kỹ năng chốt deal trong 1 lần gặp **Trung hạn (1-3 năm):** - Quản lý danh mục khách hàng lớn (500+ khách) - Kỹ năng mentoring, hướng dẫn fresher - Hiểu biết về sản phẩm phức tạp (đầu tư, bảo hiểm nhân thọ) - Phân tích rủi ro tín dụng cơ bản **Dài hạn (3-5 năm):** - Tư duy quản lý, lãnh đạo đội nhóm - Kiến thức về quản trị rủi ro, tuân thủ - Mạng lưới quan hệ khách hàng VIP - Chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM, CMA) ### Đánh giá Công việc **Ưu điểm:** - Môi trường trẻ, năng động, công nghệ hiện đại - Phúc lợi tốt, đặc biệt là bảo hiểm sức khỏe cho người thân - Lộ trình thăng tiến rõ ràng nếu đạt KPI - Đơn vị mới = cơ hội "đặt chân" sớm, ghi dấu ấn **Thách thức:** - KPI bán hàng có thể áp lực, nhất là khi đơn vị mới cần xây dựng cơ sở khách hàng - Khu vực Thủ Đức cạnh tranh cao với nhiều ngân hàng - Phải học liên tục về sản phẩm mới, chính sách thay đổi - Cross-selling sản phẩm bảo hiểm có thể là thách thức với người mới ### Lời khuyên cho từng Đối tượng **Sinh viên mới ra trường:** - Đây là cơ hội tốt để "nhảy" vào ngành ngân hàng - Ưu tiên học kỹ năng bán hàng trước, kiến thức tín dụng sẽ học được sau - Chấp nhận áp lực KPI ban đầu, vì đây là giai đoạn xây dựng **Người chuyển từ ngành khác:** - Kỹ năng bán hàng từ ngành khác vẫn giá trị, cần "đóng gói" lại cho phù hợp - Tập trung vào khả năng xây dựng quan hệ, thuyết phục - Cần học thêm kiến thức ngân hàng cơ bản **Người có kinh nghiệm ngân hàng khác:** - Đây là bước nhảy tốt nếu muốn gia nhập MB Bank giai đoạn phát triển - Thể hiện kinh nghiệm chuyển đổi, quản lý khách hàng cụ thể - Đàm phán mức lương dựa trên kinh nghiệm thực tế

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này yêu cầu kinh nghiệm N/A nhưng lại ưu tiên người có kinh nghiệm. Em chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nên ứng tuyển không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển! JD ghi N/A là cách tuyển dụng mở rộng phạm vi, nhưng MB vẫn xét cả ứng viên fresher. Bạn hãy nhấn mạnh kỹ năng bán hàng từ công việc/hoạt động khác, thái độ ham học, và sự nhiệt huyết. Đặc biệt với đơn vị mới đang xây dựng team, họ cần cả người có kinh nghiệm lẫn người trẻ đầy nhiệt huyết. Chuẩn bị tốt cho vòng phỏng vấn, thể hiện khả năng giao tiếp và tư duy bán hàng là yếu tố quyết định.

KPI bán hàng ở vị trí này cụ thể là gì và có khó đạt không?

MB Bank thường đặt KPI cho vị trí KHCN bao gồm: số lượng khách hàng mới khai thác, doanh số tín dụng giải ngân, số lượng sản phẩm cross-selling (thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm), và tỷ lệ khách hàng giữ chân. Với đơn vị mới, KPI 3 tháng đầu thường được điều chỉnh nhẹ hơn để team ổn định. Điều quan trọng là bạn cần xây dựng được nguồn khách hàng tiềm năng từ sớm, kết hợp khai thác khách hàng có sẵn tại khu vực Thủ Đức. Nếu bạn có mạng lưới quan hệ tốt ở khu vực này, đây là lợi thế lớn.

Mức lương 9-35 triệu, làm sao để đàm phán được mức lương tốt?

Mức lương phụ thuộc vào 3 yếu tố chính: (1) Kinh nghiệm thực tế — nếu có 1-2 năm kinh nghiệm bán hàng/NH, bạn nên đàm phán ở mức 15-20 triệu; (2) Khả năng thể hiện trong phỏng vấn — thể hiện tốt kỹ năng bán hàng, có số liệu cụ thể về thành tích; (3) Tình hình thị trường — nhìn chung, mức lương NH hiện nay khá cạnh tranh. Trong vòng HR, hãy trả lời thành thật về kỳ vọng, nhưng cũng thể hiện bạn quan tâm đến cơ hội phát triển chứ không chỉ lương. Thực tế, thu nhập thực tế có thể cao hơn lương cứng 30-50% nhờ thưởng KPI.

Đơn vị mới (PGD An Phú) có gì đặc biệt và tại sao nên chọn thay vì chi nhánh đã ổn định?

Đơn vị mới có 2 mặt: Thử thách — bạn phải chấp nhận môi trường chưa hoàn thiện, quy trình có thể còn ajdust, KPI có thể cao vì cần xây dựng từ đầu. Nhưng cơ hội — đây là lúc bạn có thể "ghi dấu ấn", thể hiện năng lực để được ghi nhận sớm, thăng tiến nhanh hơn khi đơn vị phát triển. Team nhỏ = cơ hội học hỏi đa dạng, tiếp xúc nhiều mảng công việc. MB Bank đang trong giai đoạn mở rộng mạnh, đây là thời điểm tốt để gia nhập.

Ngoài lương, các phúc lợi của MB Bank thực sự như thế nào?

Theo feedback từ nhân viên MB, phúc lợi thuộc nhóm top ngành: (1) Bảo hiểm sức khỏe tốt, bao gồm cả người thân — điểm này nhiều ngân hàng khác không có; (2) Du lịch hàng năm trong và ngoài nước — thường là 1 chuyến 4-5 ngày; (3) Thưởng lễ tết, tháng 13, thưởng thành tích — dao động tùy kết quả kinh doanh; (4) Vay ưu đãi lãi suất thấp — có thể vay mua nhà, mua xe với lãi suất ưu đãi. Tổng giá trị phúc lợi ước tính thêm 20-30% so với lương cứng.

Vị trí này có cần出差 hay làm thêm giờ nhiều không?

Vị trí KHCN chủ yếu làm việc tại phòng giao dịch, ít khi đi công tác xa. Tuy nhiên, bạn sẽ cần đi gặp khách hàng ngoài — khảo sát tài sản thế chấp, gặp khách VIP tại nhà hoặc công ty. Về giờ làm: giờ hành chính chính là 8h-17h, nhưng thực tế có thể kéo dài đến 18h-19h nếu bận xử lý hồ sơ, chốt deal cuối ngày. Những tháng cuối quý/KPI, overtime là thường xuyên. Đây là đặc thù chung của ngành ngân hàng bán lẻ.

Sau 2-3 năm ở vị trí này, em có thể chuyển sang vị trí khác trong MB được không?

Hoàn toàn có thể và MB Bank khuyến khích internal mobility. Từ vị trí KHCN, bạn có nhiều hướng phát triển: (1) Lên Quản lý PGD/Chi nhánh; (2) Chuyển sang Khối Doanh nghiệp (SME) nếu muốn phức tạp hơn; (3) Chuyên sâu về Thẩm định tín dụng, Quản lý rủi ro; (4) Chuyển sang phòng ban hỗ trợ như HR, Marketing, IT nếu có năng lực. Điều kiện: hoàn thành KPI tốt, có thời gian công tác tối thiểu 18-24 tháng, và thể hiện năng lực vượt trội.

Nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng tốt trong vòng phỏng vấn với MB Bank?

3 điều quan trọng nhất: (1) Hiểu rõ sản phẩm MB Bank — tải app, trải nghiệm, so sánh với đối thủ; (2) Kể câu chuyện thành công trong bán hàng (dù chưa phải ngành ngân hàng) — dùng STAR method, có số liệu cụ thể; (3) Thể hiện tinh thần "xây dựng" — vì đơn vị mới, họ cần người sẵn sàng góp sức từ đầu, không ngại khó. Ngoài ra, hãy chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh cho phần hỏi nhà tuyển dụng — điều này cho thấy bạn nghiêm túc và có tư duy.

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Đơn vị mới - Phòng giao dịch An Phú - CN. Thủ Đức - Phường Thạnh Mỹ Lợi, Hồ Chí Minh