Nhân viên 9.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng. - Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | **BẮT BUỘC** | Thành thạo Excel là điểm cộng lớn, đặc biệt các hàm xử lý dữ liệu, Pivot Table | | Hiểu biết sản phẩm ngân hàng | **BẮT BUỘC** | Tín dụng cá nhân, cho vay SXKD, bất động sản, tiêu dùng | | Quy trình tín dụng | **Cần thiết** | Hiểu quy trình từ thẩm định đến giải ngân | | Kỹ năng bán hàng & chéo sản phẩm | **TRỌNG TÂM** | Công việc chủ yếu xoay quanh KPI doanh số | | Kiến thức thị trường địa phương | **Lợi thế** | Hà Nam - Ninh Bình: hiểu thị trường địa phương là điểm cộng | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp hiệu quả**: Trực tiếp làm việc với KHCN, cần khả năng truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu - **Kỹ thuật đàm phán**: Xử lý thương lượng lãi suất, điều kiện vay với khách hàng - **Kiểm soát cảm xúc**: Giữ bình tĩnh khi gặp khách hàng khó tính hoặc tình huống áp lực - **Quản lý mối quan hệ**: Duy trì và phát triển cơ sở khách hàng dài hạn - **Kỹ năng chốt đơn**: Biết cách chuyển hóa tư vấn thành hợp đồng thực tế ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ nghiệp vụ NH**: Chứng chỉ Pháp luật & Nghiệp vụ Ngân hàng (nếu chưa có) - **Chứng chỉ tín dụng**: Các khóa đào tạo nội bộ MB Bank sau tuyển dụng - **Tin học**: Chứng chỉ MOS (Microsoft Office Specialist) - cộng điểm khi xét hồ sơ - **Chứng chỉ bảo hiểm**: Bằng cấp liên quan bảo hiểm nhân thọ là lợi thế (vì MB Bank gắn với tập đoàn MB) ### 4. So sánh Mức lương theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương (VND/tháng) | Yêu cầu kinh nghiệm | Ghi chú | |---------|----------------------|---------------------|---------| | Junior | 9 - 25 triệu | 0 - 1 năm hoặc mới tốt nghiệp | Lương cứng thấp nhất, phụ thuộc nhiều vào hoa hồng | | Mid-Level | 12 - 30 triệu | 1 - 3 năm | Phần lớn ứng viên ứng tuyển ở mức này | | Professional | 15 - 35 triệu | 3+ năm | Yêu cầu portfolio KH lớn, KPIs vượt chỉ tiêu | > **Lưu ý**: Mức lương NET (đã trừ thuế). Thu nhập thực tế có thể cao hơn nhiều nhờ thưởng KPI, hoa hồng bán sản phẩm, lương tháng 13. --- ## Đặc điểm Công việc tại MB Bank - Chi nhánh Hà Nam - **Địa bàn**: Phủ Lý, Ninh Bình - thành phố vệ tinh Hà Nội, nhu cầu tín dụng BĐS và tiêu dùng khá cao - **Đặc thù KHCN tỉnh lẻ**: Khách hàng cần sự tư vấn chi tiết hơn, thời gian phục vụ linh hoạt hơn - **KPI đặc thù**: Ngoài chỉ tiêu tín dụng, còn có KPI bán chéo (bảo hiểm, thẻ, tài khoản) - **Mùa cao điểm**: Cuối quý, cuối năm - áp lực hoàn thành kế hoạch rất cao

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại MB Bank ### Quy trình các vòng phỏng vấn **Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ + Gọi điện xác nhận** - HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi về mức lương kỳ vọng, kinh nghiệm - Thời gian: Sau 1 tuần nộp hồ sơ (theo thông tin tuyển dụng) **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (với Trưởng phòng/Khách hàng)** - Hỏi về kiến thức sản phẩm, quy trình tín dụng - Tình huống giả định bán hàng - Đánh giá kỹ năng giao tiếp trực tiếp **Vòng 3: Phỏng vấn với Lãnh đạo Chi nhánh (có thể có)** - Hỏi về định hướng phát triển, tính cách phù hợp văn hóa - Một số chi nhánh gộp vòng 2 và 3 ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR (sàng lọc):** - "Giới thiệu bản thân trong 2 phút" - "Tại sao bạn muốn làm ở MB Bank?" - "Bạn có kinh nghiệm bán hàng sản phẩm tài chính ngân hàng không?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có thể làm việc ngoài giờ hành chính khi cần không?" **Vòng 2 - Trưởng phòng/Quản lý:** - "Mô tả quy trình cho vay tín dụng cá nhân từ đầu đến cuối" - "Nếu khách hàng hỏi lãi suất cao hơn ngân hàng khác, bạn xử lý thế nào?" - "Bạn có chiến lược nào để phát triển khách hàng mới ở địa bàn Ninh Bình?" - "Xử lý tình huống: Khách hàng muốn vay nhưng không đủ điều kiện thẩm định" - "Bạn hiểu gì về các sản phẩm bán chéo của MB Bank?" - "KPI nào bạn từng đạt được trong công việc trước?" **Vòng 3 - Lãnh đạo Chi nhánh:** - "5 năm tới bạn thấy mình ở đâu trong MB Bank?" - "Bạn làm gì khi áp lực KPI rất lớn mà chưa hoàn thành?" - "Điều gì khiến bạn phù hợp với văn hóa MB?" - "Bạn có mạng lưới quan hệ nào ở địa bàn Hà Nam - Ninh Bình không?" ### Tips chuẩn bị 1. **Nghiên cứu kỹ về MB Bank** - Tìm hiểu các sản phẩm nổi bật: MService, MCard, vay tín chấp, vay thế chấp - MB Bank là ngân hàng tiên phong về ngân hàng số - nhấn mạnh điều này - Biết về tập đoàn MB (MB Ageas, M Credit) 2. **Chuẩn bị số liệu cụ thể** - Nếu có kinh nghiệm: chuẩn bị số % hoàn thành KPI, doanh số bán hàng - Nếu mới: chuẩn bị kế hoạch tiếp cận khách hàng ở Ninh Bình 3. **Luyện tập đàm phán tình huống** - 80% câu hỏi là tình huống - hãy ôn trước 5-10 tình huống phổ biến 4. **Chuẩn bị portfolio khách hàng** - Nếu có kinh nghiệm: mang theo danh sách KH đã phục vụ (đã được ẩn thông tin) - Nếu mới: chuẩn bị kế hoạch phát triển KH 3 tháng đầu ### Dress Code - **Nam**: Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da lịch sự. Cà vạt có thể cần ở vòng Lãnh đạo - **Nữ**: Áo sơ mi trắng hoặc blouse công sở, quần tây hoặc váy dài trên gối, giày gót thấp - **Lưu ý**: Địa phương có thể thoáng hơn thành phố, nhưng vẫn giữ chỉnh tề. Tránh jeans, áo phông, sandal. - **Phụ kiện**: Đồng hồ, bút máy - tạo ấn tượng chuyên nghiệp --- **Những điều nên làm/nên tránh:** ✅ **NÊN**: Nói về sự gắn kết với địa phương Ninh Bình - "tôi hiểu nhu cầu của người dân nơi đây" ✅ **NÊN**: Thể hiện khát khao phát triển sự nghiệp dài hạn tại MB ✅ **NÊN**: Chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn (văn hóa team, KPI cụ thể, định hướng chi nhánh) ❌ **TRÁNH**: Nói xấu công việc/công ty cũ ❌ **TRÁNH**: Chỉ tập trung vào lương/thưởng, chưa thể hiện đam mê công việc ❌ **TRÁNH**: Không chuẩn bị gì về sản phẩm MB Bank

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị Kiến thức ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### Tuần 1: Nền tảng kiến thức **Ngày 1-2: Tổng quan MB Bank** - Lịch sử, quy mô, vị thế thị trường - Các sản phẩm chính: MService, MCard, tài khoản số, vay tiêu dùng, vay kinh doanh - Ứng dụng ngân hàng số MBBank (MB Bank Online, App) - Tập đoàn MB: MB Ageas (bảo hiểm), M Credit (tín dụng tiêu dùng) **Ngày 3-4: Sản phẩm tín dụng KHCN** - Vay tín chấp: điều kiện, lãi suất, quy trình - Vay thế chấp (BĐS, xe): điều kiện, tài sản đảm bảo - Vay kinh doanh: mục đích, thẩm định, giới hạn - Thẻ tín dụng: các loại thẻ MB Bank, quyền lợi - Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas: sản phẩm chính (để bán chéo) **Ngày 5-6: Quy trình tín dụng cơ bản** - 7 bước quy trình tín dụng: Tiếp nhận → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi → Thu hồi → Đóng hồ sơ - Các yếu tố thẩm định KHCN: thu nhập, tài sản, lịch sử tín dụng - CÁCH XỬ LÝ rủi ro tín dụng cơ bản **Ngày 7: Kỹ năng bán hàng ngân hàng** - SPIN Selling (tình huống) - Phân tích nhu cầu khách hàng - Kỹ thuật xử lý phản đối về lãi suất #### Tuần 2: Luyện tập & Mô phỏng **Ngày 8-9: Ôn kỹ năng Excel & công cụ** - Hàm VLOOKUP, HLOOKUP, IF, SUMIF - Pivot Table (báo cáo tổng hợp) - Cách sử dụng phần mềm ngân hàng cơ bản (Temenos/T24 hoặc hệ thống nội bộ MB) **Ngày 10-11: Mô phỏng phỏng vấn** - Tự đặt câu hỏi + trả lời trước gương - Ghi âm lại và tự chấm điểm - Tập trung vào 10 tình huống phỏng vấn phổ biến nhất **Ngày 12-13: Nghiên cứu địa bàn** - Tìm hiểu thị trường Ninh Bình: BĐS, doanh nghiệp nhỏ, nhu cầu tiêu dùng - Thu thập thông tin về chi nhánh MB Hà Nam (số lượng nhân sự, KPIs gần nhất, đối thủ) **Ngày 14: Chuẩn bị cuối cùng** - In ấn hồ sơ (sạch sẽ, chuyên nghiệp) - Chuẩn bị trang phục - Nghỉ ngơi sớm ### Tài liệu tham khảo 1. **Website MB Bank**: mb.com.vn - mục Sản phẩm & Dịch vụ 2. **Báo cáo thường niên MB Bank**: Tải trên website, thể hiện sự am hiểu doanh nghiệp 3. **Thông tư 39/2016/TT-NHNN**: Quy định cho vay của TCTD và CNNH đối với khách hàng - **CỰC KỲ QUAN TRỌNG** để hiểu quy định tín dụng 4. **Luật Các TCTD 2024**: Cập nhật quy định mới nhất 5. **Website NHNN**: Thông tin về lãi suất, tỷ giá, quy định ngành 6. **Group Facebook "Ngân hàng Việt Nam"**: Tham khảo kinh nghiệm phỏng vấn thực tế ### Kiến thức trọng tâm cần nắm vững - **Quy định cho vay**: Phân biệt cho vay tín chấp/thế chấp, giới hạn cho vay, bảo đảm tiền vay - **Lãi suất**: Cách tính lãi theo dư nợ giảm dần vs dư nợ ban đầu - **Cross-selling**: Cách bán kết hợp: thẻ + bảo hiểm + tài khoản + tín dụng - **Phân tích khách hàng**: Cách đánh giá thu nhập, khả năng trả nợ ### Thông tin đặc thù về MB Bank cần biết - MB Bank tiên phong chuyển đổi số - ứng viên cần thể hiện sự mát tay công nghệ - Tập đoàn MB có hệ sinh thái: ngân hàng + bảo hiểm + tài chính + bất động sản - Văn hóa "Tôn trọng - Sáng tạo - Tốc độ - Teamwork" - Chi nhánh Hà Nam thuộc khu vực miền Bắc - mạng lưới chi nhánh đang mở rộng mạnh

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHCN tại MB Bank ### Lộ trình Thăng tiến (Typical Path) ``` Chuyên viên KHCN (Junior) ↓ (6-12 tháng, KPIs đạt 100%+) Chuyên viên KHCN (Mid-Level/Senior) ↓ (1-2 năm, hoàn thành chứng chỉ nghiệp vụ) Trưởng nhóm Kinh doanh KHCN ↓ (2-3 năm, quản lý team 3-5 người) Phó Phòng Kinh doanh KHCN ↓ (3-5 năm) Trưởng phòng Kinh doanh KHCN ↓ (5+ năm) Giám đốc Chi nhánh / Khối ``` **Lộ trình chuyên môn thay thế:** ``` Chuyên viên KHCN → Chuyên viên cao cấp Tín dụng → Chuyên viên Quản lý Rủi ro Tín dụng → Chuyên viên Đào tạo Nội bộ ``` ### Mức lương Kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Lương cứng | Tổng thu nhập ước tính (bao gồm bonus) | Ghi chú | |---------|-----------|----------------------------------------|---------| | Junior (0-1 năm) | 9-12 triệu | 12-20 triệu | Phụ thuộc KPI nhiều | | Mid-Level (1-3 năm) | 12-18 triệu | 18-30 triệu | Thu nhập ổn định hơn | | Senior (3-5 năm) | 18-25 triệu | 25-40 triệu | Có base lương cao hơn | | Trưởng nhóm | 20-28 triệu | 30-50 triệu | Thêm phụ cấp quản lý | > **Thực tế**: Thu nhập thực tế tại MB Bank thường cao hơn lương cứng 30-50% nhờ KPI và hoa hồng sản phẩm, đặc biệt với nhân viên kinh doanh. ### Kỹ năng cần Phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm):** - Thành thạo quy trình tín dụng từ A-Z - Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng 500+ KH tiềm năng - Kỹ năng chốt đơn - tỷ lệ chuyển đổi tư vấn → hợp đồng - Sử dụng thành thạo hệ thống core banking của MB **Trung hạn (1-3 năm):** - Kỹ năng quản lý danh mục KH lớn (1000+ KH) - Kỹ năng coaching, hướng dẫn nhân viên mới - Hiểu biết về quản lý rủi ro tín dụng - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành NH địa phương **Dài hạn (3-5 năm):** - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý team - Tầm nhìn chiến lược kinh doanh chi nhánh - Mạng lưới quan hệ doanh nghiệp lớn - Chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ cao cấp ### Đánh giá Ưu/Nhược của vị trí này **Ưu điểm:** ✅ Thương hiệu MB Bank uy tín, đang tăng trưởng mạnh ✅ Phúc lợi toàn diện (bảo hiểm, du lịch, nghỉ dưỡng) ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng nếu làm tốt ✅ Môi trường trẻ trung, năng động ✅ Địa bàn Ninh Bình: ít cạnh tranh hơn TP lớn, dễ xây dựng KH hơn ✅ Hệ sinh thái MB: bán chéo sản phẩm đa dạng = thu nhập cao hơn **Nhược điểm:** ⚠️ KPI doanh số luôn có, áp lực cuối quý/cuối năm rất lớn ⚠️ Công việc gắn liền với số, báo cáo, target hàng ngày ⚠️ Lương cứng thấp, thu nhập phụ thuộc năng suất - không ổn định bằng vị trí back-office ⚠️ Cần linh hoạt thời gian (khách hàng vay thường cần tư vấn ngoài giờ) ⚠️ Cạnh tranh trong nội bộ: nhân viên đều cần hoàn thành KPIs ### Lời khuyên từ người đi trước > *"Làm tín dụng KHCN ở tỉnh lẻ như Ninh Bình, lợi thế lớn nhất là bạn biết ai, bạn quen ai. Xây dựng mạng lưới quan hệ ở địa phương là chìa khóa để vượt KPI dễ dàng hơn các thành phố lớn."* > *"MB Bank trả lương không cao nhất thị trường, nhưng phúc lợi và cơ hội học hỏi rất tốt. Quan trọng là bạn có chịu được áp lực KPI hay không - đó mới là thách thức thật sự."* ### Lời khuyên cho từng đối tượng **Sinh viên mới tốt nghiệp:** - Ứng tuyển ở mức Junior, thể hiện khát vọng học hỏi - Nhấn mạnh: năng động, ham học hỏi, sẵn sàng làm việc cường độ cao - Chuẩn bị: hiểu biết chung về ngành NH, thái độ đúng đắn **Người chuyển ngành (không có kinh nghiệm NH):** - Điểm mạnh: kỹ năng bán hàng từ ngành khác - Điểm yếu: cần học nghiệp vụ NH nhanh - Chiến lược: nhấn mạnh track record bán hàng, sẵn sàng học nghiệp vụ **Người có kinh nghiệm NH muốn nhảy sang MB:** - Đàm phán ở mức Mid-Level trở lên - Thể hiện: portfolio KH, số KPIs đạt được, kinh nghiệm thẩm định - Đàm phán: thu nhập thực tế hiện tại + kỳ vọng hợp lý **Người từ tỉnh khác muốn về Ninh Bình:** - Nhấn mạnh: sẵn sàng gắn bó dài hạn, định cư - Nghiên cứu: thị trường BĐS, doanh nghiệp nhỏ tại Ninh Bình - Lợi thế: không quen biết = không thiên kiến, bắt đầu từ đầu

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này có yêu cầu kinh nghiệm bắt buộc không?

Không bắt buộc - tin tuyển dụng ghi 'N/A' (không yêu cầu). Tuy nhiên, MB Bank ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn hoặc phát triển kinh doanh. Nếu bạn là sinh viên mới tốt nghiệp, hãy nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp, khả năng học hỏi nhanh và thái độ nhiệt huyết. Điểm cộng lớn là bạn hiểu thị trường địa phương Ninh Bình.

Mức lương thực nhận hàng tháng là bao nhiêu? Có đủ sống không?

Lương cứng từ 9-35 triệu tùy cấp bậc. Tuy nhiên, thu nhập thực tế thường cao hơn 30-50% nhờ thưởng KPI, hoa hồng bán sản phẩm và bán chéo (bảo hiểm, thẻ). Mức sống ở Ninh Bình thấp hơn Hà Nội rất nhiều - 9 triệu lương cứng Junior + thưởng có thể đạt 15-20 triệu/tháng, hoàn toàn đủ sống thoải mái. Người có kinh nghiệm (Mid-Level) dễ dàng đạt 25-35 triệu/tháng.

KPI hàng tháng cho vị trí này là gì? Có khó đạt không?

KPI chính tập trung vào: (1) Số dư tín dụng mới giải ngân, (2) Số lượng hồ sơ vay phê duyệt, (3) Doanh số bán chéo (thẻ, bảo hiểm, tài khoản). Ở Ninh Bình - thị trường ít cạnh tranh hơn TP lớn - nếu bạn có mạng lưới quan hệ tốt, việc hoàn thành KPI hoàn toàn khả thi. Áp lực cao nhất là vào cuối quý và cuối năm. Mẹo: xây dựng pipeline KH đều đặn từ đầu tháng, không đợi đến cuối kỳ.

Giờ làm việc như thế nào? Có phải đi công tác xa không?

Giờ hành chính: 8h00-17h00 thứ 2-thứ 6, thứ 7 làm nửa ngày. Tuy nhiên, với vị trí kinh doanh KHCN, bạn cần linh hoạt: gặp khách hàng tư vấn ngoài giờ, giải quyết hồ sơ khẩn, chăm sóc KH VIP. Đi công tác xa không phải yêu cầu chính, nhưng có thể tham gia đào tạo hoặc sự kiện tại Hà Nội hoặc TP khác 1-2 lần/năm. Công việc chủ yếu tại chi nhánh Phủ Lý, có đi thẩm định tại địa bàn Ninh Bình.

Làm ở MB Bank Hà Nam có cơ hội chuyển ra Hà Nội hoặc TP khác không?

CÓ - đây là một trong những lợi thế lớn của MB Bank. MB có mạng lưới 180+ chi nhánh trên cả nước, chính sách chuyển chi nhánh/tái định cư khá linh hoạt. Sau 1-2 năm ở Phủ Lý, nếu bạn thể hiện tốt, hoàn toàn có thể xin chuyển về Hà Nội hoặc TP khác khi có vị trí phù hợp. Quan trọng: hoàn thành KPIs tốt và xây dựng được quan hệ tốt với lãnh đạo chi nhánh.

Mình chưa có kinh nghiệm ngân hàng, muốn ứng tuyển thì cần chuẩn bị gì?

3 điều cần chuẩn bị: (1) Hiểu cơ bản về 4-5 sản phẩm chính của MB Bank (vay tín chấp, thế chấp, thẻ, tài khoản, bảo hiểm) - đọc trên mb.com.vn; (2) Thể hiện kỹ năng bán hàng từ công việc/trải nghiệm trước đó (kể cả bán hàng online, bán thêm cho khách ở công việc part-time); (3) Chuẩn bị 2-3 câu chuyện về việc tư vấn/thuyết phục người khác. HR đánh giá thái độ và khả năng giao tiếp cao hơn kiến thức chuyên môn với ứng viên Junior.

Quyền lợi bảo hiểm của MB Bank như thế nào?

Khá vượt trội so với thị trường: (1) Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân - gói cao cấp tại bệnh viện quốc tế; (2) Bảo hiểm cho người thân (vợ/chồng/con) - đặc quyền hiếm thấy ở ngân hàng khác; (3) MB Ageas (công ty bảo hiểm trong tập đoàn) tặng quyền lợi bổ sung cho CBNV. Ngoài ra còn có: khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ thể thao, mỹ phẩm (gói skincare cho nữ). Đây là điểm cộng lớn nếu bạn có gia đình.

Sau 3 năm làm ở vị trí này, mình có thể thăng tiến đến đâu?

Lộ trình phổ biến: Chuyên viên KHCN (3 năm) → Trưởng nhóm Kinh doanh → Phó Phòng → Trưởng phòng (5-7 năm). Một số người chuyển hướng chuyên môn: sang Quản lý Rủi ro Tín dụng, Đào tạo Nội bộ, hoặc sang Chi nhánh khác giữ vị trí Giám đốc. Tốc độ thăng tiến phụ thuộc 70% vào KPIs + 30% kỹ năng quan hệ. Người hoàn thành KPIs đều đặn và xây dựng được mối quan hệ tốt với lãnh đạo thường được đề bạt nhanh hơn.

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - CN. Hà Nam - Phường Phủ Lý, Ninh Bình