Nhân viên 9.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng. - Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVKH Cá nhân - MB Bank An Giang ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|--------| | Tin học văn phòng | Bắt buộc - Thành thạo | Word, Excel, Outlook là tối thiểu. Excel nên thành thạo vì dùng nhiều cho báo cáo tín dụng, theo dõi KPI | | Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Bắt buộc | Tín dụng cá nhân, cho vay sản xuất kinh doanh, BĐS, tiêu dùng, dự án | | Phân tích tín dụng cơ bản | Ưu tiên | Đọc hiểu báo cáo tài chính, báo cáo thu nhập khách hàng | | Quản lý danh mục khách hàng | Bắt buộc | Theo dõi, chăm sóc, khai thác sâu và cross-sell | | Kỹ năng bán hàng & chào giá sản phẩm | Bắt buộc | Cross-sell, up-sell các sản phẩm dịch vụ | ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tại sao quan trọng | Cách rèn luyện | |---------|-------------------|----------------| | Giao tiếp hiệu quả | Tiếp xúc khách hàng hàng ngày, tư vấn sản phẩm | Practice case study, đọc sách về tâm lý khách hàng | | Đàm phán & thuyết phục | Xử lý tranh chấp lãi suất, điều kiện vay | Học kỹ thuật SPIN Selling, NLP cơ bản | | Kiểm soát cảm xúc | Gặp khách hàng khó tính, áp lực KPI | Thiền, kỹ thuật breathing, quản lý stress | | Xây dựng quan hệ (Relationship building) | Giữ chân khách hàng, giới thiệu thêm khách mới | Chăm sóc sau bán, follow-up đều đặn | | Quản lý thời gian | KPI bán hàng + quản lý danh mục khách hàng | Dùng app nhắc nhở, ưu tiên công việc | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ phân tích tín dụng**: FAB, FAJ (nếu có sẽ là lợi thế lớn) - **Chứng chỉ bảo hiểm**: Bộ Tài chính hoặc các chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ (Manulife, AIA...) - vì mô tả có hỗ trợ trải nghiệm sản phẩm bảo hiểm - **Chứng chỉ ngoại ngữ**: Tiếng Anh giao tiếp - không bắt buộc nhưng là điểm cộng - **ICCO hoặc FEIC**: Chứng chỉ tài chính quốc tế là lợi thế nếu muốn thăng tiến nhanh ### 📊 So sánh mức lương theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương cứng | Thu nhập thực tế ước tính* | Yêu cầu kinh nghiệm | |---------|---------------|--------------------------|---------------------| | Junior | 9 - 25 triệu | 12 - 30 triệu | Mới đi làm hoặc < 1 năm ngành ngân hàng | | Mid-Level | 12 - 30 triệu | 15 - 40 triệu | 1-3 năm kinh nghiệm, đạt KPI ổn định | | Professional | 15 - 35 triệu | 20 - 50+ triệu | 3-5+ năm, quản lý danh mục lớn, khách VIP | *Lưu ý: Thu nhập thực tế bao gồm hoa hồng, thưởng KPI, thưởng lễ tết, lương tháng 13* **Mật độ lương ngành tại An Giang**: Mức lương trên cao hơn mặt bằng chung khu vực Đồng bằng sông Cửu Long khoảng 20-30% so với các ngân hàng TMCP nhỏ.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn chuẩn bị phỏng vấn vị trí CVKH Cá nhân - MB Bank An Giang ### 📋 Quy trình phỏng vấn thông thường tại MB Bank **Vòng 1 - Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận** - HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi về mức lương kỳ vọng, thời gian có thể bắt đầu - Thời gian: 10-15 phút - Tip: Chuẩn bị sẵn câu trả lời ngắn gọn, tự tin **Vòng 2 - Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng/Khách hàng Cá nhân Chi nhánh** - Hỏi về kinh nghiệm bán hàng, kiến thức sản phẩm - Thời gian: 30-45 phút - Địa điểm: Chi nhánh MB An Giang, P. Long Xuyên, An Giang **Vòng 3 - Phỏng vấn với Ban lãnh đạo Chi nhánh (có thể có)** - Câu hỏi về định hướng phát triển, hiểu biết về MB Bank - Thời gian: 20-30 phút ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** - "Bạn có thể giới thiệu ngắn về bản thân không?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng/tài chính chưa?" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?" - "Bạn có thể bắt đầu làm việc khi nào?" **Vòng 2 - Trưởng phòng/Quản lý:** - "Bạn hiểu gì về các sản phẩm tín dụng cá nhân của MB Bank?" - "Bạn đã từng xử lý tình huống khách hàng khó tính như thế nào?" - "Khi khách hàng nói 'để tôi suy nghĩ lại', bạn sẽ làm gì?" - "Bạn đặt KPI của mình như thế nào để đạt chỉ tiêu?" - "Bạn có hiểu biết gì về thị trường tín dụng tại An Giang?" - "Mô tả quy trình tư vấn một gói vay tiêu dùng cho khách hàng" - "Bạn sẽ làm gì để phát triển khách hàng mới tại khu vực này?" - "Thế nào là cross-sell hiệu quả? Bạn đã làm thế nào?" **Vòng 3 - Lãnh đạo Chi nhánh:** - "5 năm tới, bạn hình dung sự nghiệp của mình ở đâu?" - "Bạn hiểu gì về chiến lược phát triển Khối Khách hàng Cá nhân của MB Bank?" - "Câu chuyện thành công lớn nhất của bạn trong bán hàng là gì?" - "Bạn xử lý thế nào khi bị áp lực KPI mà không đạt?" - "Tại sao chúng tôi nên chọn bạn thay vì ứng viên khác?" ### 👔 Dress Code & Chuẩn bị **Trang phục:** - Nam: vest/bộ vest tối màu (xanh navy hoặc đen), sơ mi trắng, cà vạt, giày da - Nữ: áo sơ mi/cam bốt trắng, chân váy âu hoặc quần tây, giày cao gót lịch sự - Màu sắc trung tính: đen, xám, navy, trắng **Những thứ cần mang theo:** - CMND/CCCD bản gốc - Bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + bản photo) - Sổ hộ khẩu (nếu có) - CV đã in sẵn (2-3 bản) - Portfolio thành tích (nếu có) ### 💡 Tips đặc biệt cho ứng tuyển MB Bank An Giang 1. **Nghiên cứu về MB Bank trước**: Tìm hiểu về MBBank, Military Bank, các sản phẩm nổi bật, chiến lược chuyển đổi số 2. **Tìm hiểu thị trường An Giang**: Nắm bắt đặc thù kinh tế địa phương (nông nghiệp, thủy sản, thương mại biên giới Campuchia) 3. **Chuẩn bị case study**: Sẵn sàng kể về thành tích bán hàng cụ thể (con số cụ thể) 4. **Follow up sau phỏng vấn**: Gửi email cảm ơn trong vòng 24 giờ (nếu có email người phỏng vấn) 5. **Chuẩn bị tinh thần background check**: MB Bank có quy trình xác minh nhân sự khá kỹ 6. **Theo dõi fanpage**: "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" để biết thêm thông tin tuyển dụng và văn hóa công ty

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình ôn thi & chuẩn bị cho vị trí CVKH Cá nhân - MB Bank An Giang ### 📚 Giai đoạn 1: Nền tảng kiến thức (Tuần 1-2) **Ngày 1-7: Hệ thống hóa kiến thức ngân hàng cơ bản** 1. **Sản phẩm tín dụng cá nhân MB Bank** - Vay tiêu dùng: lãi suất, thời hạn, điều kiện - Vay sản xuất kinh doanh: tài sản bảo đảm, quy trình - Vay bất động sản: gói vay ưu đãi, thế chấp - Vay dự án: các sản phẩm đặc thù - Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ - Bảo hiểm nhân thọ liên kết 2. **Quy trình tín dụng cơ bản** - Tiếp nhận hồ sơ - Thẩm định tài sản, thu nhập - Phân tích rủi ro - Trình duyệt và giải ngân - Theo dõi sau giải ngân 3. **Các quy định pháp luật liên quan** - Luật Các Tổ chức Tín dụng 2024 - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay tiêu dùng) - Quy định về cho vay bất động sản **Ngày 8-14: Kỹ năng bán hàng & sản phẩm** 1. **SPIN Selling** - Phương pháp bán hàng chuyên nghiệp - Situation (Tình huống) - Problem (Vấn đề) - Implication (Tác động) - Need-payoff (Nhu cầu - Lợi ích) 2. **Cross-sell & Up-sell** - Cách chào bán nhiều sản phẩm cùng lúc - Timing tốt nhất để cross-sell 3. **Xử lý objection (phản đối)** - "Lãi suất cao quá" - "Tôi không cần" - "Để tôi suy nghĩ lại" - "Ngân hàng khác cho tôtôi lãi thấp hơn" ### 📖 Tài liệu tham khảo | Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |--------------|-------|---------| | Website MB Bank | www.mbbank.com.vn | Thông tin sản phẩm mới nhất | | App MB Bank | Mobile Banking | Trải nghiệm thực tế sản phẩm | | Fanpage MB Bank | Facebook: MBBank | Tin tức, chương trình khuyến mãi | | Luật TCTD 2024 | Văn bản pháp luật | Ôn kiến thức pháp luật | | Thông tư 39/2016 | NHNN | Quy định cho vay tiêu dùng | | FISA | fisa.edu.vn | Khoá học phân tích tín dụng (nếu có thời gian) | | Đề thi chứng chỉ nghiệp vụ | Ngân hàng Nhà nước | Tham khảo dạng câu hỏi | ### 🎯 Lộ trình chuẩn bị 1 tuần (Chi tiết) **Ngày 1-2 (Tối):** - Đọc toàn bộ website MB Bank, nắm các gói sản phẩm - Ghi chép lại lãi suất, điều kiện vay **Ngày 3:** - Học quy trình tín dụng từ A-Z - Tự đặt câu hỏi và trả lời như đang phỏng vấn **Ngày 4:** - Luyện tập SPIN Selling với 3-5 kịch bản - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng **Ngày 5:** - Ôn kỹ năng Excel (pivot table, VLOOKUP, SUMIF) - Thực hành xây dựng bảng theo dõi khách hàng đơn giản **Ngày 6:** - Mock interview với bạn bè/người thân - Điều chỉnh giọng nói, ngôn ngữ cơ thể **Ngày 7:** - Nghỉ ngơi, chuẩn bị trang phục - Sắp xếp giấy tờ cần thiết - Ngủ sớm, tự tin cho ngày phỏng vấn ### ⚠️ Lưu ý quan trọng - Đọc kỹ yêu cầu ứng tuyển của MB Bank: cần cung cấp đầy đủ thông tin (Họ tên, ngày sinh, giới tính, SĐT, email, trình độ, trường tốt nghiệp, kinh nghiệm, 3-5 kỹ năng nổi bật, nguồn tuyển dụng) - HR sẽ chủ động liên hệ trong 01 tuần nếu hồ sơ đạt yêu cầu - Kiểm tra email và điện thoại thường xuyên sau khi nộp

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CVKH Cá nhân - MB Bank An Giang ### 🪜 Lộ trình thăng tiến điển hình ``` CVKH Cá nhân Junior (0-1 năm) ↓ (đạt KPI 2-3 quý liên tiếp) CVKH Cá nhân Mid-Level (1-3 năm) ↓ (quản lý danh mục >200 khách, đào tạo được người mới) Chuyên viên Cao cấp / Trưởng nhóm (3-5 năm) ↓ (quản lý team 3-5 người, hiểu biết sâu toàn bộ sản phẩm) Trưởng phòng KHDN/CC Cá nhân (5+ năm) ↓ (quản lý phòng, KPI toàn phòng) Giám đốc Chi nhánh / Khối (8+ năm) ``` ### 💰 Mức lương & thu nhập kỳ vọng theo cấp bậc (An Giang) | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập thực tế | Ghi chú | |---------|-----------|------------------|---------| | Mới vào (Junior) | 9-12 triệu | 12-18 triệu | Chưa có danh mục khách, tập trung học việc | | 1-2 năm kinh nghiệm | 12-15 triệu | 15-25 triệu | Bắt đầu có danh mục, hoa hồng tăng dần | | 3-5 năm (Mid-Senior) | 15-20 triệu | 20-35 triệu | Có khách hàng trung thành, cross-sell tốt | | Trưởng nhóm/Phó phòng | 20-25 triệu | 30-45 triệu | Thu nhập từ KPI team + hoa hồng cá nhân | | Trưởng phòng/Giám đốc | 25-30 triệu | 40-60+ triệu | Tham gia chia lợi nhuận chi nhánh | **Lưu ý:** Mức lương thực nhận phụ thuộc rất nhiều vào KPI bán hàng. Nhân viên xuất sắc tại MB Bank có thể nhận thu nhập gấp 2-3 lần lương cứng nhờ hoa hồng và thưởng hiệu suất. ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh **Năm 1-2: Xây dựng nền tảng** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm tín dụng cá nhân - Xây dựng danh sách khách hàng >100 người - Học cách sử dụng hệ thống Core Banking của MB Bank - Đạt và vượt KPI hàng quý **Năm 3-4: Phát triển chuyên môn** - Chứng chỉ phân tích tín dụng nâng cao (FAB, FAJ) - Kỹ năng quản lý rủi ro tín dụng - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành - Đào tạo và dẫn dắt nhân viên mới **Năm 5+: Phát triển lãnh đạo** - Kỹ năng quản lý team, KPI toàn phòng - Hiểu biết về chiến lược kinh doanh cấp chi nhánh - Xây dựng mạng lưới quan hệ (network) trong ngành - Có tầm nhìn về sản phẩm mới, xu hướng thị trường ### 🌟 Lời khuyên từ người đi trước 1. **Hãy xây dựng mạng lưới khách hàng từ sớm**: Danh mục khách hàng là tài sản lớn nhất của bạn. Khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới là cách phát triển bền vững nhất. 2. **Đừng sợ KPI cao**: MB Bank là ngân hàng có KPI thuộc top khắc nghiệt trong ngành. Nhưng ngược lại, nếu bạn đạt được, thu nhập và cơ hội thăng tiến rất lớn. 3. **Tận dụng chế độ đãi ngộ học tập**: MB Bank đầu tư mạnh vào đào tạo. Hãy tận dụng tối đa các khóa học, chứng chỉ được hỗ trợ. 4. **An Giang có tiềm năng riêng**: Vùng ĐBSCL, đặc biệt An Giang, có thị trường tín dụng nông nghiệp, thương mại biên giới Campuchia. Nắm bắt đặc thù này sẽ là lợi thế. 5. **Chuyển đổi số là xu hướng**: MB Bank đang đẩy mạnh digital banking. Nhân viên nào am hiểu công nghệ sẽ có lợi thế cạnh tranh. 6. **Cân bằng giữa KPI ngắn hạn và relationship dài hạn**: Đừng chỉ chạy theo số lượng mà quên chất lượng khách hàng. Khách hàng tốt giữ được lâu dài mới mang lại thu nhập ổn định.

Câu hỏi thường gặp

Mức lương 9-35 triệu trong tin tuyển dụng là thực hay có thể đạt được?

Hoàn toàn có thể đạt được! Mức lương 9-25 triệu (Junior) là phần lương cứng, còn phần còn lại đến từ hoa hồng bán hàng, thưởng KPI hàng quý, thưởng lễ tết (13th month salary), và các khoản hỗ trợ khác. Nhân viên xuất sắc tại MB Bank có thể nhận thu nhập thực tế gấp 2-3 lần lương cứng. Đặc biệt vị trí CVKH cá nhân phụ thuộc rất nhiều vào KPI tín dụng, nên nếu bạn có khách hàng tốt và chăm chỉ, mức thu nhập trên hoàn toàn trong tầm tay.

Tôi chưa có kinh nghiệm ngân hàng, chỉ bán hàng ở lĩnh vực khác - có nộp được không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ 'Ưu tiên' chứ không phải 'Yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm ngân hàng. Các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh cũng được ưu tiên tương đương. Quan trọng là bạn cần thể hiện được kỹ năng bán hàng, giao tiếp, và có tinh thần học hỏi. Hãy chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong việc bán hàng/dịch vụ để thuyết phục nhà tuyển dụng rằng bạn có năng lực chuyển đổi sang ngành ngân hàng.

KPI cho vị trí này như thế nào? Có khả năng bị sa thải nếu không đạt không?

KPI tại MB Bank cho vị trí CVKH cá nhân thường bao gồm: số lượng khoản vay giải ngân mới, số dư tín dụng tăng trưởng, số lượng khách hàng mới, tỷ lệ cross-sell (bán chéo), và chất lượng tín dụng (NPL - tỷ lệ nợ xấu). Áp lực KPI khá cao so với mặt bằng ngành, nhưng MB Bank có chính sách hỗ trợ nhân viên cải thiện trước khi sa thải (thường qua PIP - Performance Improvement Plan). Điều quan trọng là bạn cần chứng minh được nỗ lực cải thiện và có tiềm năng phát triển.

Làm ở An Giang có bất lợi gì so với TP.HCM hay Hà Nội không?

Có hai mặt! Bất lợi: cơ hội học hỏi, networking ít hơn; một số sản phẩm cao cấp chưa phổ biến ở tỉnh. Lợi thế: ít cạnh tranh hơn, dễ xây dựng quan hệ khách hàng vì cộng đồng nhỏ; chi phí sinh hoạt thấp hơn nhiều; cơ hội thăng tiến có thể nhanh hơn vì ít nhân sự cạnh tranh; thị trường tín dụng nông nghiệp, thương mại biên giới Campuchia có tiềm năng riêng. Nếu bạn xác định gắn bó lâu dài với ĐBSCL, đây là cơ hội tốt để xây dựng sự nghiệp.

Thời gian làm việc và giờ giấc như thế nào? Có phải đi làm cuối tuần không?

Thông thường, giờ làm việc tại chi nhánh ngân hàng ở tỉnh là từ thứ 2 đến thứ 6 (7h30-17h00 hoặc 8h00-17h30), thứ 7 làm việc buổi sáng đến 12h00. Không cần đi làm ngày lễ, CN. Tuy nhiên, khi có chiến dịch kinh doanh đặc biệt, bạn có thể phải làm thêm giờ hoặc tham gia sự kiện ngoài giờ. Tính chất công việc CVKH cá nhân đòi hỏi gặp khách hàng ngoài giờ hành chính đôi khi (đặc biệt khách hàng doanh nghiệp nhỏ), nhưng linh hoạt và có thể sắp xếp được.

Sau bao lâu thì có thể thăng tiến lên vị trí quản lý?

Thực tế tại MB Bank, lộ trình thăng tiến phụ thuộc vào: (1) Kết quả KPI liên tục (thường cần 2-3 quý vượt target), (2) Năng lực quản lý và đào tạo người khác, (3) Tính sẵn sàng của vị trí trống. Trung bình: Junior → Mid-Level: 1-2 năm; Mid-Level → Trưởng nhóm: 2-3 năm; Trưởng nhóm → Trưởng phòng: 3-5 năm. Tuy nhiên, nếu bạn xuất sắc và có người giới thiệu tốt, con đường thăng tiến có thể rút ngắn đáng kể. MB Bank có chính sách thăng tiến khá minh bạch so với nhiều ngân hàng khác.

MB Bank có đào tạo cho nhân viên mới không? Quá trình onboarding ra sao?

Có, MB Bank có chương trình đào tạo khá bài bản cho nhân viên mới. Thông thường: (1) Đào tạo Onboarding 1-2 tuần về企业文化, quy trình, hệ thống; (2) Đào tạo sản phẩm 2-4 tuần tại chi nhánh hoặc trung tâm đào tạo; (3) Đi theo và học hỏi từ nhân viên kinh nghiệm (mentoring) trong 1-3 tháng đầu; (4) Được assign một buddy/mentor để hỗ trợ trong giai đoạn thử việc. Ngoài ra, MB Bank có các khóa học online, chứng chỉ nội bộ, và cử đi học các chương trình đào tạo chuẩn quốc tế khi lên vị trí cao hơn.

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - CN. An Giang - Phường Long Xuyên, An Giang