Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - CN. Hậu Giang - Phường Vị Tân, Cần Thơ
Mô tả công việc
- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - MB Hậu Giang
🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Sản phẩm tín dụng | Hiểu rõ cho vay SXKD, BĐS, tiêu dùng, dự án | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Nghiệp vụ ngân hàng | Quy trình thẩm định, phê duyệt, giải ngân | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Tin học văn phòng | Word, Excel (đặc biệt Excel nâng cao), Outlook | ⭐⭐⭐⭐ |
| Phân tích tài chính | Đọc BCTC cá nhân, đánh giá dòng tiền khách hàng | ⭐⭐⭐⭐ |
| Quản lý danh mục | CRM, phân nhóm KH, theo dõi KPI | ⭐⭐⭐⭐ |
| Kiến thức pháp lý | Luật các TCTD, quy định về tín dụng | ⭐⭐⭐ |
💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Kỹ thuật đàm phán: Thuyết phục KH ký hợp đồng tín dụng, thương lượng lãi suất
- Kiểm soát cảm xúc: Xử lý tình huống KH khó tính, từ chối lịch sự
- Giao tiếp hiệu quả: Truyền đạt sản phẩm rõ ràng, xây dựng quan hệ
- Chủ động tìm kiếm KH mới: Không ngại telesale, đi thực địa
- Bán chéo (Cross-selling): Tận dụng 1 KH để bán nhiều sản phẩm
📜 Chứng chỉ gợi ý (nên có)
| Chứng chỉ | Đơn vị cấp | Lợi ích |
|---|---|---|
| Chứng chỉ hành nghề chứng khoán | UBCKNN | Tăng uy tín tư vấn tài chính |
| CCQT Ngân hàng | Các trường ĐH/NHTM | Nền tảng chuyên sâu |
| Chứng chỉ Bảo hiểm (CIC) | ICA | Hỗ trợ bán chéo bảo hiểm |
| Chứng chỉ Tài chính (CFA, FRM) | CFA Institute/ GARP | Lợi thế thăng tiến |
| MOS Excel Expert | Microsoft | Xử lý dữ liệu danh mục KH |
| CC đào tạo nội bộ MB | MB Bank | Hiểu hệ thống MB trước khi phỏng vấn |
🏆 Yếu tố "điểm cộng" theo yêu cầu MB
- Thành tích cá nhân: Giải nhân viên xuất sắc, top doanh số, chiến binh tín dụng
- Danh hiệu cấp Chi nhánh/Vùng/Hệ thống: Càng cao cấp càng tốt
- Xếp loại hoàn thành công việc: Tốt và Rất Tốt (theo thang A/B/C của ngân hàng cũ)
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên KHCN - MB Bank Cần Thơ
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (MB thường áp dụng)
| Vòng | Hình thức | Nội dung | Thời lượng |
|---|---|---|---|
| Vòng 1: Sơ loại CV | Online | Lọc theo tiêu chí 1-3 năm KN + thành tích | 3-5 ngày |
| Vòng 2: Phỏng vấn HR | Online/Trực tiếp | Tìm hiểu năng lực, động lực, mức lương | 30-45 phút |
| Vòng 3: Phỏng vấn Trưởng phòng/GĐ chi nhánh | Trực tiếp tại CN | Đánh giá chuyên môn tín dụng, case study | 45-60 phút |
| Vòng 4: Phỏng vấn GĐ Khối/Vùng | Trực tiếp hoặc online | Cultural fit, tầm nhìn | 30-45 phút |
| Vòng 5: Offer & Check background | Online | Thông báo nhận việc, kiểm tra lý lịch | 2-5 ngày |
❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng HR
1. "Tại sao rời ngân hàng cũ / tại sao muốn vào MB?"
2. "Mức lương hiện tại và kỳ vọng của bạn?"
3. "Điểm mạnh/yếu của bạn khi bán tín dụng?"
4. "Bạn đạt KPI bao nhiêu % ở vị trí cũ?"
Vòng chuyên môn (Quản lý chi nhánh)
1. "Phân tích một case KH cá nhân muốn vay 500 triệu mua nhà - bạn sẽ thẩm định những gì?"
2. "Cách bạn xử lý KH trả gốc/ lãi chậm?"
3. "Khác biệt giữa cho vay tiêu dùng và cho vay SXKD?"
4. "Làm sao bán chéo sản phẩm thẻ, bảo hiểm khi KH chỉ muốn vay?"
5. "KPI 6 tháng đầu của bạn sẽ như thế nào?"
6. "Cách tính thu nhập hợp nhất để đánh giá khả năng trả nợ?"
💡 Tips chuẩn bị quan trọng
- Mang theo bảng sao kết KPI 1-3 năm gần nhất - chứng minh "Tốt/Rất Tốt"
- Chuẩn bị 2-3 case KH thành công đã xử lý (không tiết lộ thông tin nhạy cảm)
- Tìm hiểu trước sản phẩm MB: Gói vay MB Hi, MB Hi Home, thẻ tín dụng M-Power, số Casa...
- Đọc tin tức MB gần đây: MB là 1 trong top 4 ngân hàng TMCP tư nhân lớn nhất VN, năm 2024-2025 đẩy mạnh chuyển đổi số
👔 Dress Code
- Nữ: Áo sơ mi/blouse công sở, quần tây/váy dài quá gối, giày kín mũi, tóc gọn gàng
- Nam: Sơ mi + quần tây + giày da, không cần vest (trừ vòng GĐ Khối)
- Chung: Tóc gọn, không nước hoa nồng, không trang sức to, ảnh chân dung nghiêm túc
📍 Lưu ý riêng cho chi nhánh Hậu Giang/Cần Thơ
- Chi nhánh miền Tây thường ưu tiên ứng viên biết tiếng Khmer hoặc am hiểu văn hóa địa phương
- Nếu có dòng họ/quan hệ gia đình làm KH tiềm năng ở Hậu Giang → nhấn mạnh điểm này (hợp pháp)
- Thị trường tín dụng Cần Thơ thiên về SXKD nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản, BĐS vùng ven
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn thi & chuẩn bị 1-2 tuần
📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững
1. Nghiệp vụ tín dụng cá nhân (Quan trọng nhất - 60% câu hỏi)
- Quy trình cho vay: Tiếp cận KH → Tư vấn → Thu thập hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Quản lý sau cho vay
- Các tiêu chí thẩm định: Mục đích vay, thu nhập, tài sản đảm bảo, lịch sử tín dụng, nghề nghiệp
- Các chỉ số: DTI (Debt-to-Income), LTV (Loan-to-Value), DSR
- Phân loại nợ theo CIC (Nhóm 1-5)
2. Sản phẩm MB Bank (Đọc trên website chính thức)
- Vay tiêu dùng: MB Hi, MB Hi Fixo
- Vay mua nhà/ô tô: MB Hi Home, MB Hi Auto
- Vay kinh doanh: MB Hi SME, MB Hi Biz
- Thẻ tín dụng: M-Power, MB JCB, MB Visa
- Tiết kiệm: MB Casa, tiết kiệm online
- Bảo hiểm: Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas Life (liên kết với MB)
3. Kiến thức pháp lý & quy định
- Luật các Tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017)
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN về hoạt động cho vay của TCTD
- Quy định về tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn
- Nghị định về xử lý nợ xấu
4. Kỹ năng mềm & bán hàng
- Kỹ thuật SPIN Selling
- Quy trình xử lý từ chối
- Đọc vị khách hàng qua ngôn ngữ cơ thể
- Kỹ thuật cross-selling/up-selling
📖 Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Nguồn | Thời gian đọc |
|---|---|---|
| Website careers.mbbank.com.vn | MB chính thức | 2 giờ |
| MB Hi - Điều khoản sản phẩm | App MB Bank | 3 giờ |
| Thông tư 39/2016 | NHNN | 2 giờ |
| Giáo trình Tín dụng ngân hàng | HVNH | 1 ngày |
| Sách "Bán hàng chuyên nghiệp" | Nguyễn Vi Lâm | 1 ngày |
| Nhóm Facebook: "Tín dụng ngân hàng Việt Nam" | Cộng đồng | 30 phút/ngày |
| Linkedin MB Bank | 1 giờ |
🗓️ Lộ trình 14 ngày
| Ngày | Hoạt động |
|---|---|
| 1-2 | Đọc mô tả CV MB, nghiên cứu sản phẩm MB trên website |
| 3-4 | Học kiến thức nền tín dụng cá nhân, quy trình cho vay |
| 5-6 | Đọc Thông tư 39, ghi chú 20 tình huống thường gặp |
| 7-8 | Luyện đàm phán, đóng vai 5 case KH (telephone + trực tiếp) |
| 9-10 | Tổng hợp thành tích bản thân vào CV "chuẩn MB" (ảnh, chiều cao, cân nặng) |
| 11-12 | Mock interview 3 lần với bạn bè/gia đình |
| 13-14 | Mặc thử trang phục, in 5 bản CV, đến chi nhánh trước 15 phút |
⚠️ Lưu ý đặc biệt cho MB
- MB yêu cầu ảnh chân dung + chiều cao + cân nặng trong CV → chuẩn bị ảnh chụp rõ mặt, áo sơ mi, nền trắng/xanh nhạt
- CV phải có 3-5 kỹ năng tiêu biểu ở phần đầu
- Ghi rõ thời gian + vị trí + nhiệm vụ chính từng công việc (MB hay hỏi phỏng vấn sâu)
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho Chuyên viên KHCN tại MB
🪜 Lộ trình thăng tiến rõ ràng tại MB Bank
```
Chuyên viên KHCN (Junior) → Chuyên viên KHCN (Mid) → Chuyên viên KHCN (Professional)
↓ ↓ ↓
Trưởng nhóm KHCN Phó phòng KHCN Trưởng phòng KHCN
↓
GĐ Chi nhánh/PGD
↓
GĐ Khối KHCN Vùng
↓
Cấp cao cấp Tập đoàn
```
Thời gian thăng tiến trung bình:
- Junior → Mid: 1-2 năm (nếu đạt KPI ≥100%)
- Mid → Professional: 2-3 năm
- Professional → Trưởng phòng: 3-5 năm (tùy cơ hội)
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (MB Hậu Giang/Cần Thơ)
| Cấp bậc | Lương cứng | Thưởng KPI | Tổng thu nhập thực tế |
|---|---|---|---|
| Fresher/Junior (0-1 năm) | 9-12 triệu | 3-8 triệu | 12-20 triệu |
| Mid-Level (1-3 năm) | 12-18 triệu | 5-15 triệu | 17-33 triệu |
| Professional (3-5 năm) | 15-22 triệu | 8-20 triệu | 23-42 triệu |
| Trưởng nhóm/Phó phòng (5-7 năm) | 20-30 triệu | 15-30 triệu | 35-60 triệu |
| Trưởng phòng (7-10 năm) | 30-50 triệu | 20-50 triệu | 50-100 triệu |
> Lưu ý: Mức lương thực tế phụ thuộc 90% vào KPI. Chi nhánh miền Tây thường có lương cứng thấp hơn Hà Nội/TPHCM 10-15%, nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn nhiều.
📈 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh
| Giai đoạn | Kỹ năng ưu tiên |
|---|---|
| 0-2 năm | Excel nâng cao (VBA, Pivot Table), am hiểu sản phẩm MB, kỹ năng bán hàng |
| 2-5 năm | Quản lý đội nhóm, phân tích BCTC doanh nghiệp, CCQT ngân hàng |
| 5+ năm | Leadership, chiến lược kinh doanh, tiếng Anh (TOEIC 600+), CFA level 1 |
🎯 Chiến lược "làm việc ở chi nhánh miền Tây"
Ưu điểm:
- Cạnh tranh ít hơn so với Hà Nội/Sài Gòn → dễ được chọn
- Quan hệ khách hàng "phố xóm" - dễ xây dựng lâu dài
- Chi phí sinh hoạt thấp, tiết kiệm được nhiều
- Có cơ hội về quê phục vụ - gần gia đình
Thách thức:
- Thu nhập thấp hơn thành phố lớn 15-20%
- Cơ hội chuyển sang Hà Nội/Sài Gòn khó hơn
- Thị trường tín dụng nhỏ, biên lợi nhuận thấp
- Ít sự kiện networking quốc tế
🔄 Lộ trình chuyển ngành (nếu muốn)
- Sau 2-3 năm ở MB có thể chuyển sang: FDI ngân hàng (HSBC, Standard Chartered), Công ty tài chính (FE Credit, Home Credit), Công ty fintech (MoMo, ZaloPay, VNPay), Công ty BĐS tuyển dụng quản lý tài chính KH, Quỹ đầu tư
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường, chưa có 1 năm kinh nghiệm thì có nên ứng tuyển vị trí này không?
Theo yêu cầu của MB, vị trí này cần 1-3 năm kinh nghiệm nên em chưa phù hợp. Nhưng MB có chương trình Fresher riêng, em vào careers.mbbank.com.vn tìm các vị trí "Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Fresher" hoặc "Thực tập sinh KHCN". Hoặc em tích lũy 1 năm ở công ty tài chính nhỏ, ngân hàng số rồi quay lại apply.
Mức lương 9-35 triệu là gộp lương cứng + thưởng hay sao? Em đang ở Cần Thơ, mức nào phù hợp với người có 2 năm kinh nghiệm?
Đúng rồi, 9-35 triệu là tổng thu nhập theo năng suất. Với 2 năm kinh nghiệm em nên target vào mức Mid-Level 12-30 triệu. Lương cứng thực tế khoảng 10-14 triệu, thưởng KPI 5-15 triệu tùy tháng. Ở Cần Thơ mức này khá ổn. Khi phỏng vấn em đề xuất 14-15 triệu all-in để có buffer.
Tôi đang làm tín dụng ở ngân hàng nhỏ, thu nhập 18 triệu. Sang MB có khả năng tăng lên bao nhiêu?
Với 2-3 năm KN đạt KPI tốt, sang MB bạn có thể lên 22-30 triệu trong năm đầu (lương cứng 12-15 + thưởng). Lưu ý: thưởng MB gắn với doanh số cá nhân và doanh số chi nhánh, nên 6 tháng đầu có thể thấp vì đang xây dựng danh mục KH. Nhưng sau khi ổn định thì thu nhập sẽ tốt hơn ngân hàng nhỏ.
Vị trí này có yêu cầu ngoại hình không? Tôi cao 1m55, nặng 50kg có ảnh hưởng gì không?
MB có yêu cầu cung cấp chiều cao, cân nặng trong CV nhưng không có tiêu chuẩn cụ thể "phải cao 1m6 trở lên". Cao 1m55 vẫn hoàn toàn OK. Tuy nhiên vị trí KHCN cần giao tiếp trực tiếp với KH, nên ngoại hình sạch sẽ, gọn gàng, ăn mặc chuyên nghiệp quan trọng hơn chiều cao. Bạn nên đầu tư ảnh chân dung nghiêm túc, ăn mặc chỉn chu khi phỏng vấn.
Công việc hàng ngày của Chuyên viên KHCN MB là gì? Có phải ngồi văn phòng suốt không?
Không đâu bạn! Công việc khá đa dạng: 30% ngồi office xử lý hồ sơ, thẩm định giấy tờ, 40% đi thực địa gặp KH (thẩm định tài sản, ký hợp đồng), 20% gọi điện/telemarketing tìm KH mới, 10% họp team, báo cáo. Ở chi nhánh Hậu Giang, bạn sẽ đi khá nhiều đến các huyện lân cận như Long Mỹ, Phụng Hiệp để gặp KH vay nông nghiệp/thủy sản.
Tôi muốn apply nhưng đang làm ở Hà Nội, không biết có được MB hỗ trợ chuyển vào Cần Thơ làm việc không?
MB thường tuyển trực tiếp cho chi nhánh tại địa phương, nên nếu apply vị trí ở Hậu Giang thì bạn sẽ làm việc tại đó. Nếu muốn từ Hà Nội vào Cần Thơ, bạn cần tự sắp xếp chỗ ở, MB không hỗ trợ chuyển vùng cho vị trí này. Tuy nhiên có thể deal thêm 1-2 tháng phụ cấp nhà ở khi đàm phán.
KPI hàng tháng của vị trí này nặng không? Có bị áp lực không?
KPI khá nặng, đặc biệt ở chi nhánh miền Tây vì thị trường cạnh tranh. Thông thường: 4-5 KH mới/tháng, doanh số cho vay 5-10 tỷ/tháng (tùy quy mô chi nhánh), bán chéo 10-15 sản phẩm (thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm). Có tháng không đạt KPI sẽ bị trừ thưởng hoặc cảnh cáo. Áp lực cao nhưng nếu chịu khó đi thực địa, xây dựng quan hệ tốt thì sẽ ổn.
Tôi 28 tuổi, có 3 năm làm sales BĐS, chưa từng làm ngân hàng. Có apply được không?
Được nhé! MB yêu cầu KN tài chính-ngân hàng HOẶC kinh doanh (tiêu dùng, BĐS, thương mại). Sales BĐS 3 năm là phù hợp, nhất là khi bạn hiểu thị trường BĐS Cần Thơ - Hậu Giang. Lợi thế: bạn có sẵn quan hệ với chủ đầu tư, môi giới → nguồn KH tiềm năng. Nhược điểm: cần học nhanh nghiệp vụ tín dụng, sản phẩm MB. Đề xuất: học trước Thông tư 39 và 5 sản phẩm chính của MB.
Sau 2-3 năm ở vị trí này, nếu muốn chuyển sang mảng KH Doanh nghiệp (SME/Corporate) thì có được không?
Hoàn toàn được. MB khuyến khích nhân sự xoay chuyển giữa các mảng. Thông thường sau 2-3 năm KHCN, bạn có thể apply sang Khối KH Doanh nghiệp. Tuy nhiên sẽ phải học thêm về BCTC doanh nghiệp, tín dụng SME, Basel II. Có thể đăng ký chương trình đào tạo nội bộ của MB để chuẩn bị.