Chuyên viên Hỗ trợ - CN. Long Thành - Xã Long Thành, Đồng Nai

Theo JD, MB yêu cầu tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Nếu em mới ra trường 6 tháng và chưa từng làm trong ngân hàng thì cơ hội đậu khá thấp – HR sẽ lọc ở vòng CV. Tuy nhiên, em vẫn có thể ứng tuyển nếu: (1) đã đi thực tập tại ngân hàng/tổ chức tài chính, (2) có chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng, hoặc (3) đã làm việc tại các vị trí liên quan như kế toán, thu ngân, hỗ trợ văn phòng tại công ty tài chính. Lời khuyên: Em nên tích lũy thêm 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí giao dịch viên hoặc hỗ trợ tín dụng tại ngân hàng nhỏ trước, rồi ứng tuyển MB sau.

Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Thông thường, vị trí Chuyên viên Hỗ trợ tại MB Bank sẽ dao động khoảng 8-14 triệu/tháng đối với chi nhánh tỉnh như Long Thành (ước lượng tham khảo). Mức này đã bao gồm lương cơ bản, có thể cộng thêm phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại). Khi vào làm chính thức, MB còn có thêm thưởng tháng 13, thưởng Lễ/Tết, thưởng hiệu suất – tổng thu nhập năm có thể đạt 13-16 tháng lương. Vì JD ghi "Thỏa thuận", em nên đề xuất mức 10-12 triệu nếu có kinh nghiệm 1-2 năm, hoặc để nhà tuyển dụng đưa ra trước rồi thương lượng.

Công việc chủ yếu ngồi văn phòng nhưng có đi lại trong chi nhánh. Một ngày làm việc điển hình: (1) Tiếp nhận hồ sơ từ chuyên viên tín dụng, (2) Scan, nhập liệu vào hệ thống, (3) Kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ TSBD, (4) Liên hệ khách hàng để bổ sung/ký văn kiện, (5) In hợp đồng, chuẩn bị hồ sơ hoàn thiện TSBD, (6) Lưu trữ hồ sơ vào kho. Có khi phải đi công chứng, gặp khách hàng để ký văn kiện, nhưng không nhiều như chuyên viên tín dụng. Giờ làm việc thường 8h-17h từ thứ 2 đến thứ 6, có thể tăng ca cuối quý/cuối năm.

Hoàn toàn phù hợp, thậm chí đây là hồ sơ rất được MB đánh giá cao. Lý do: (1) Bạn đã có 2 năm kinh nghiệm ngân hàng – vượt yêu cầu 1 năm tối thiểu, (2) Là giao dịch viên nên bạn đã quen quy trình, sản phẩm NH, (3) Hiểu cách xử lý hồ sơ cơ bản. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung thêm: kiến thức về tín dụng (vì giao dịch viên chủ yếu là tiền gửi, thanh toán), hiểu biết về TSBD, pháp luật NH. Nên học thêm khóa "Nghiệp vụ tín dụng cơ bản" và ôn lại Nghị định 21/2021 trước khi phỏng vấn. Đây là bước chuyển tốt để phát triển lên Chuyên viên Tín dụng trong 1-2 năm.

Không nhiều. Chuyên viên Hỗ trợ làm việc chủ yếu tại chi nhánh Long Thành. Công việc chính là xử lý hồ sơ tại chỗ. Đôi khi cần: (1) Đi gặp khách hàng tại địa phương để ký văn kiện hoàn thiện TSBD, (2) Đến Văn phòng công chứng, Văn phòng đăng ký đất đai để hoàn tất thủ tục, (3) Di chuyển đến các chi nhánh khác trong tỉnh Đồng Nai nếu cần. Nếu bạn ưa thích cuộc sống ổn định tại một địa điểm, vị trí này phù hợp. Còn nếu bạn muốn đi nhiều, có thể cân nhắc vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng (sẽ đi gặp khách doanh nghiệp nhiều hơn).

Rất phù hợp! JD yêu cầu "am hiểu chính sách pháp luật trong kinh doanh ngân hàng" – đây là lợi thế lớn của người học Luật. Nhiều thủ tục trong JD như "hoàn thiện thủ tục TSBD", "ký kết văn kiện với khách hàng", "giám sát hoàn thiện hồ sơ" đều liên quan đến pháp lý. Nếu bạn vừa có nền tảng Luật vừa bổ sung thêm: kiến thức về sản phẩm tín dụng, ngân hàng (học thêm chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng), thì đây là ứng viên MB đánh giá cao. Lộ trình tốt: Chuyên viên Hỗ trợ → Chuyên viên Pháp chế/Quản lý rủi ro tín dụng → Trưởng phòng Pháp chế tín dụng chi nhánh.

Trung bình từ 1-2 năm nếu bạn làm tốt và thể hiện được năng lực. Để thăng tiến nhanh, bạn cần: (1) Hoàn thành xuất sắc công việc hỗ trợ – không để hồ sơ sai sót, (2) Chủ động học hỏi nghiệp vụ tín dụng bên cạnh, (3) Thể hiện khả năng giao tiếp tốt với khách hàng, (4) Được Trưởng phòng tín dụng đánh giá cao và đề xuất, (5) Tham gia các khóa đào tạo nội bộ của MB. Một số MBers có thể lên Chuyên viên Tín dụng chỉ trong 12-18 tháng nếu năng lực vượt trội. Sau đó, từ Chuyên viên Tín dụng, thu nhập sẽ tăng đáng kể nhờ lương + hoa hồng + thưởng KPI.

Đây là phần trọng tâm. Các câu hỏi hay gặp: (1) Phân biệt thế chấp/cầm cố/bảo lãnh/tín chấp – giải thích rõ đặc điểm từng loại, (2) Hồ sơ TSBD cho BĐS gồm những gì (sổ đỏ, giấy phép xây dựng, bản vẽ, HĐ mua bán…), (3) Quy trình đăng ký giao dịch bảo đảm tại Văn phòng đăng ký đất đai, (4) Nghị định 21/2021 quy định gì về TSĐB, (5) Trường hợp nào TSBD bị vô hiệu hoặc khó xử lý, (6) Khi khách hàng không muốn thế chấp nhưng muốn vay, có giải pháp nào thay thế không, (7) Định giá TSBD do ai thực hiện, cách kiểm tra tính hợp lý. Bạn nên ôn kỹ Nghị định 21/2021 và Thông tư 39/2016 để trả lời tự tin.