Cấp chuyên viên Thỏa thuận 6 chỉ tiêu Hạn: 2026-07-31

Mô tả công việc

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương và các chuyên ngành khác có liên quan - Yêu cầu ứng viên có > 1 năm kinh nghiệm mảng tín dụng cá nhân. - Có kinh nghiệm tại lĩnh vực Ngân hàng, Sales, Tư vấn Bảo hiểm, Bất động sản, Tài chính, Chăm sóc khách hàng,... - Có kỹ năng tốt về giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng Quyền lợi Chế độ thu nhập & đãi ngộ: - Thu nhập hấp dẫn, bao gồm: Lương cứng từ 8 – 25 triệu đồng/tháng (theo năng lực) + lương KPI + hoa hồng BHNT + các khoản phụ cấp (phụ cấp ăn ca, phụ cấp công tác). - Chính sách lương thưởng cạnh tranh, hoa hồng cao, không giới hạn thu nhập theo hiệu quả công việc. - Vinh danh và thưởng nóng dành cho CBNV có thành tích xuất sắc. Phúc lợi & phát triển: - Gói phúc lợi toàn diện dành cho CBNV, bao gồm Bảo hiểm sức khỏe VietABank Care, nghỉ hưởng nguyên lương ngày sinh nhật, cùng nhiều chính sách đãi ngộ hấp dẫn khác. - Cơ hội thăng tiến rõ ràng, tham gia Chương trình Cán bộ Nguồn “VietABank NextGen”. - Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong và ngoài Ngân hàng, với sự hướng dẫn của đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm. - Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều hoạt động nội bộ gắn kết.

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Nghiệp vụ tín dụng cá nhân | BẮT BUỘC | >1 năm kinh nghiệm, đây là yếu tố quan trọng nhất | | Kiến thức sản phẩm NH | Cần thiết | Hiểu các sản phẩm cạnh tranh của VietABank | | Quy trình thẩm định, phê duyệt tín dụng | Cần có | Đánh giá hồ sơ vay, phân tích rủi ro | | Sử dụng phần mềm ngân hàng | Cơ bản | Hệ thống core banking, phần mềm tín dụng | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp**: Mức độ TỐT — đây là vị trí tiếp xúc khách hàng liên tục, cần diễn đạt rõ ràng, thân thiện - **Kỹ năng tư vấn**: Chuyển đổi từ "bán sản phẩm" sang "giải pháp tài chính" - **Thuyết phục & đàm phán**: Xử lý khách hàng khó tính, đàm phán điều kiện vay - **Quản lý thời gian**: Cân bằng giữa KPI cá nhân và công việc hành chính - **Chịu áp lực**: KPI doanh số cụ thể, thu nhập gắn liền hiệu quả ### 3. Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nếu có) | Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Ghi chú | |-----------|---------------|---------| | Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (CPA) | Cao | Tiền đề cho thăng tiến | | Chứng chỉ BHNT (Bảo hiểm nhân thọ) | Cao | VietABank có hoa hồng BHNT | | Chứng khoán / Chứng chỉ hành nghề | Trung bình | Hỗ trợ bán sản phẩm tài chính đa dạng | | Tin học văn phòng (MOS) | Cơ bản | Excel, Word phục vụ báo cáo | ### 4. So sánh năng lực với thị trường VietABank là ngân hàng cổ phần tầm trung, cạnh tranh trực tiếp với các ngân hàng như OCB, SHB, TPBank tại khu vực Hải Phòng. Vị trí RD (Relationship Manager) tại đây có phạm vi công việc tương đương nhưng yêu cầu kinh nghiệm **linh hoạt hơn** so với các ngân hàng lớn.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VietABank — Chuyên viên KHCN Hải Phòng ### Quy trình phỏng vấn (thông thường) **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận** - HR gọi điện xác nhận thông tin, hẹn lịch - Thời gian: 10-15 phút **Vòng 2: Phỏng vấn Trực tiếp với Trưởng phòng KD / Giám đốc Chi nhánh** - Thời gian: 30-45 phút - Nội dung: Kiểm tra nghiệp vụ + Đánh giá khả năng bán hàng - Địa điểm: Chi nhánh VietABank Hải Phòng **Vòng 3: (Có thể) Phỏng vấn với HR/ Ban lãnh đạo** - Thảo luận lương, chính sách, vị trí cụ thể (Lê Chân / Thủy Nguyên) ### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 — HR:** - "Giới thiệu bản thân và kinh nghiệm làm việc" - "Tại sao bạn muốn chuyển sang VietABank?" - "Bạn biết gì về VietABank và chiến lược kinh doanh tại Hải Phòng?" **Vòng 2 — Trưởng phòng KD:** - "Bạn đã xử lý bao nhiêu hồ sơ tín dụng cá nhân? Quy trình thẩm định của bạn như thế nào?" - "Mô tả một deal lớn nhất bạn đã đóng. Bạn đã thuyết phục khách hàng như thế nào?" - "Bạn có mối quan hệ với khách hàng VNEN/KHCN tại Hải Phòng không?" - "Nếu được giao KPI 5 tỷ/tháng, bạn sẽ lập kế hoạch như thế nào?" - "Xử lý thế nào khi khách hàng không đủ điều kiện vay?" **Vòng 3 — Lãnh đạo:** - "Bạn hiểu thế nào về văn hóa VietABank?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới ra sao?" ### Tips chuẩn bị 1. **Nghiên cứu VietABank**: Tìm hiểu lịch sử, sản phẩm, định hướng chiến lược, tin tức gần đây. Trang web: vietabank.com.vn 2. **Nắm vững sản phẩm tín dụng cá nhân**: Vay tiêu dùng, vay mua nhà, vay kinh doanh, thẻ tín dụng, bảo hiểm nhân thọ 3. **Chuẩn bị số liệu cụ thể**: Nên có con số KPI đạt được (VD: 15 tỷ dư nợ, 30 hồ sơ/tháng) 4. **Đọc thêm về thị trường Hải Phòng**: Kinh tế Hải Phòng phát triển mạnh (cảng, khu công nghiệp), nhu cầu tín dụng KHCN cao 5. **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng**: VD về cơ sở vật chất, hỗ trợ công cụ bán hàng, định hướng thăng tiến ### Dress Code - **Nam**: Âu phục màu tối (xanh đen, xám), giày da, không cà vạt quá bắt buộc nhưng chỉnh tề - **Nữ**: Vest hoặc blouse công sở, trang phục chuyên nghiệp - Tránh màu sắc quá nổi bật, phong cách smart casual không phù hợp cho vị trí này

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí RD (Relationship Manager) VietABank ### Lộ trình chuẩn bị: 1-2 tuần **Ngày 1-3: Củng cố kiến thức nền** - Ôn lại quy trình tín dụng cá nhân: thẩm định → phê duyệt → giải ngân → quản lý nợ - Nắm chắc 5C trong thẩm định tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition - Học cách đọc báo cáo tài chính cá nhân (sao kê tài khoản, hợp đồng lao động, phiếu lương) **Ngày 4-6: Kiến thức sản phẩm** - Tìm hiểu sản phẩm VietABank: vay cầm cố, vay tín chấp, vay mua nhà/đất, thẻ tín dụng, tiền gửi - So sánh lãi suất với các ngân hàng khác (VPBank, TPBank, OCB) - Tìm hiểu chương trình BHNT (VietABank liên kết với công ty BHNT nào) **Ngày 7-10: Kỹ năng bán hàng & Case study** - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công (case study thực tế) - Ôn kỹ thuật SPIN Selling (hỏi tình huống → vấn đề → kích thích → nhu cầu) - Luyện tập xử lý objection: "Lãi suất cao quá", "Tôi chưa cần" **Ngày 11-14: Tổng hợp & Mock interview** - Tự phỏng vấn mình trước gương - Chuẩn bị portfolio (nếu có): danh sách khách hàng đã phục vụ, thành tích - Ôn kỹ câu hỏi về thị trường Hải Phòng và kế hoạch kinh doanh ### Tài liệu tham khảo | Loại | Nguồn | |------|-------| | Nghiệp vụ tín dụng | Thông tư 39/2016/TT-NHNN về tín dụng cá nhân | | Sản phẩm NH | Website VietABank, app ngân hàng | | Kỹ năng bán hàng | SPIN Selling (Neil Rackham) — bản tiếng Việt có sẵn | | Tin tức ngành | Cafef.vn, tapchicongthuong.vn, báo Người Đồng Hành Hải Phòng | | Phỏng vấn | Kênh YouTube "Kỹ năng phỏng vấn" — tips từ HR ngân hàng | ### Lưu ý quan trọng - Vị trí này yêu cầu **thực sự có kinh nghiệm** tín dụng cá nhân >1 năm. Nếu bạn chỉ làm backend (quỹ, kế toán) thì cần chuẩn bị giải thích rõ sự chuyển đổi sang front sales - Hải Phòng là thị trường đặc thù: nhiều doanh nghiệp FDI, khu công nghiệp → nhu cầu vay tiêu dùng và kinh doanh cao

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí RD tại VietABank Hải Phòng ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên RD (0-2 năm) ↓ [KPI tốt + CPA + 2-3 năm] Chuyên viên cao cấp RD / Team Leader (3-5 năm) ↓ [Kinh nghiệm quản lý + thành tích nổi bật] Trưởng phòng Kinh doanh (5-7 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khu vực (7-10 năm) ``` ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Lương cứng | KPI + Hoa hồng | Tổng ước tính | |---------|-----------|----------------|---------------| | Chuyên viên (mới vào) | 8-12 triệu | 3-8 triệu | 11-20 triệu | | Chuyên viên cao cấp | 12-18 triệu | 5-12 triệu | 17-30 triệu | | Team Leader / Trưởng phòng | 18-25 triệu | 10-20 triệu | 28-45 triệu | *Lưu ý: Thu nhập thực tế phụ thuộc lớn vào KPI. Nhân viên giỏi tại VietABank có thể đạt 40-60 triệu/tháng khi dư nợ lớn.* ### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo quy trình tín dụng từ A-Z - Xây dựng tệp khách hàng riêng (target 50-100 KHCN) - Lấy chứng chỉ nghiệp vụ (CPA, chứng chỉ BHNT) **Trung hạn (2-5 năm):** - Phát triển kỹ năng quản lý team nhỏ - Hiểu sâu về sản phẩm đa dạng (đầu tư, bảo hiểm, thẻ) - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành NH tại Hải Phòng **Dài hạn (5+ năm):** - Chiến lược kinh doanh, quản lý chi nhánh - Tham gia chương trình CBNV nguồn "VietABank NextGen" - Cân nhắc chuyển sang ngân hàng lớn hơn (VPBank, Techcombank, ACB) nếu muốn mở rộng ### Ưu điểm & Nhược điểm của vị trí này ✅ **Ưu điểm:** - Lương không giới hạn theo hiệu quả — ai giỏi thì thu nhập rất cao - Cơ hội thăng tiến rõ ràng (chương trình NextGen) - Môi trường trẻ, dễ hòa nhập - Hải Phòng: thị trường tiềm năng, ít cạnh tranh hơn Hà Nội/HSG ⚠️ **Nhược điểm:** - KPI doanh số liên tục, áp lực thu nhập - VietABank là ngân hàng nhỏ — ít cơ hội chuyển đổi nội bộ sang HQ hoặc TPBank - Thương hiệu kém hơn VPBank, ACB — khách hàng có thể chưa tin tưởng - Phải bán thêm BHNT, sản phẩm cross-selling ### Gợi ý cho từng đối tượng - **Người mới ra trường**: Khó đáp ứng yêu cầu >1 năm. Ứng tuyển vị trí teller/customer service trước, tích lũy 1 năm rồi chuyển. - **Người đang làm tín dụng backend**: Cần chứng minh kỹ năng bán hàng (đã giới thiệu bao nhiêu sản phẩm, có KH tiềm năng không) - **Người chuyển ngành từ BHNT/BĐS**: Lợi thế kỹ năng bán hàng, cần bổ sung nghiệp vụ tín dụng càng sớm càng tốt - **Người có kinh nghiệm RD tại ngân hàng khác**: Đàm phán lương cao hơn, yêu cầu hỗ trợ chuyển KHCN cũ sang

Câu hỏi thường gặp

Vị trí RD tại VietABank Hải Phòng có phải bán bảo hiểm nhân thọ không?

Có, hoa hồng BHNT được nhắc đến rõ ràng trong tin tuyển dụng. VietABank có liên kết với công ty BHNT và nhân viên RD được kỳ vọng cross-selling sản phẩm bảo hiểm. Tuy nhiên, đây là công việc phụ — nguồn thu nhập chính vẫn đến từ KPI tín dụng cá nhân và hoa hồng BHNT chỉ là phần bổ sung. Nếu bạn không thích bán bảo hiểm, nên hỏi rõ HR về tỷ lệ KPI BHNT trước khi nhận offer.

Lương 8-25 triệu có thật sự đạt được không, hay chỉ là con số treo?

Con số này phản ánh mức lương cứng theo năng lực thực tế. Ứng viên mới vào thường được offer 8-12 triệu, người có 3-5 năm kinh nghiệm và portfolio tốt có thể đàm phán được 15-20 triệu. Tổng thu nhập thực tế phụ thuộc KPI — nhân viên giỏi tại VietABank (theo review trên các forum) có thể đạt 25-40 triệu/tháng khi dư nợ tăng trưởng tốt. Quan trọng: bạn cần đàm phán dựa trên thành tích cụ thể của mình, không chấp nhận mức thấp nhất nếu có kinh nghiệm.

Tôi đang làm backend tín dụng (quỹ/kế toán), chưa có kinh nghiệm bán hàng. Có nên ứng tuyển không?

Có thể ứng tuyển nhưng cần chuẩn bị kỹ lưỡng. Yêu cầu ghi trong JD là >1 năm kinh nghiệm tín dụng cá nhân — không nhất thiết phải là sales. Trong phỏng vấn, bạn cần giải thích rõ: (1) bạn đã thẩm định bao nhiêu hồ sơ, (2) bạn hiểu quy trình tín dụng đến đâu, (3) bạn có kế hoạch phát triển kỹ năng bán hàng như thế nào. Điểm yếu lớn nhất của bạn là chưa có KHCN riêng — hãy chuẩn bị chiến lược xây dựng tệp khách hàng ngay từ đầu.

Hai Chi nhánh Lê Chân và Thủy Nguyên khác nhau thế nào? Nên chọn nơi nào?

Lê Chân thuộc trung tâm thành phố — tệp KHCN đa dạng, cạnh tranh cao với nhiều ngân hàng. Thủy Nguyên là huyện ngoại thành (khu vực phát triển khu công nghiệp, cảng container) — dân số ít ngân hàng hơn, cơ hội tiếp cận KHCN lớn hơn nhưng thu nhập trung bình thấp hơn. Nếu bạn thích thử thách và có mạng lưới quan hệ tốt → Lê Chân. Nếu bạn muốn ít cạnh tranh, dễ xây dựng tệp KHCN từ đầu → Thủy Nguyên.

Chương trình CBNV nguồn 'VietABank NextGen' là gì? Có thật sự hữu ích không?

Đây là chương trình phát triển nhân tài nội bộ của VietABank, đào tạo cán bộ nguồn cho vị trí quản lý. Thông tin cụ thể trên website VietABank còn hạn chế, nhưng theo phỏng vấn những người đã làm tại VietABank, chương trình này bao gồm đào tạo quản lý, luân chuyển công tác, và được ưu tiên xét thăng tiến. Nếu bạn có tham vọng thăng tiến lên vị trí quản lý, đây là lợi thế của VietABank so với việc chỉ làm RD tại ngân hàng lớn hơn.

Tôi đang làm BHNT (bảo hiểm nhân thọ), chuyển sang RD NH có khó không?

Không khó, thậm chí là lợi thế — vì VietABank nhấn mạnh hoa hồng BHNT trong JD. Bạn có sẵn kỹ năng bán hàng, thuyết phục khách hàng, và đã quen với KPI doanh số. Điểm cần bổ sung: (1) nghiệp vụ tín dụng cá nhân cụ thể, (2) quy trình thẩm định của ngân hàng (khác với thẩm định bảo hiểm), (3) hiểu sản phẩm NH. Hãy nhấn mạnh trong phỏng vấn: bạn đã tiếp xúc bao nhiêu KH, tỷ lệ chốt deal thế nào, và mối quan hệ KHCN hiện có.

Chuyên viên/ Chuyên viên cao cấp Quan hệ Khách hàng cá nhân - Hải Phòng (Lê Chân, Thủy Nguyên)