Thương lượng 2 chỉ tiêu

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Hỗ trợ hoạt động bán hàng - Xây dựng và tổ chức các chương trình phát động sản phẩm, bán hàng cho ĐVKD - Giải đáp thắc mắc/ hỗ trợ ĐVKD trong phạm vi được phân công, đề xuất giải pháp - Theo dõi & đôn đốc công tác bán hàng Tuần/Tháng/Quý - Tổ chức đánh giá sau các chương trình phát động sản phẩm, bán hàng để đề xuất biện pháp điều chỉnh, thay đổi thích hợp 2. Giám sát thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh - Theo dõi kết quả KPI của nhân viên kinh doanh - Tổng hợp, phân tích thông tin để đề xuất giải pháp kịp thời YÊU CẦU CÔNG VIỆC Bằng cấp/Chứng chỉ: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính doanh nghiệp Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp, phát triển kinh doanh hoặc các vị trí tương đương ở Ngân hàng, Tổ chức tín dụng khác Kiến thức, kỹ năng: - Hiểu biết về lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng - Đọc, viết tiếng Anh tốt - Thành thạo sử dụng các phần mềm tin học văn phòng - Yêu thích các giải pháp công nghệ số

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Chuyên viên Phát triển kinh doanh - BVBANK ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Kiến thức Ngân hàng/Tài chính | Bắt buộc | Đặc biệt về sản phẩm bán lẻ, SME, hoặc Corporate | | Phân tích kinh doanh | Bắt buộc | Theo dõi KPI, tổng hợp số liệu | | MS Office (Excel, PowerPoint) | Bắt buộc | Excel cần thành thạo công thức, pivot table | | Tiếng Anh (đọc/viết) | Bắt buộc | Phục vụ báo cáo, email, tài liệu nội bộ | | Digital/Công nghệ số | Ưu tiên | Xu hướng ngân hàng số đang phát triển mạnh | | Quản lý chương trình bán hàng | Cần có | Tổ chức, triển khai, đánh giá | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp:** Vì role này chủ yếu hỗ trợ ĐVKD (đơn vị kinh doanh), bạn cần kỹ năng giao tiếp tốt để phối hợp, giải đáp thắc mắc - **Quản lý thời gian:** Theo dõi KPI Tuần/Tháng/Quý đòi hỏi deadline-driven - **Phân tích & giải quyết vấn đề:** Đề xuất giải pháp kịp thời khi KPI chưa đạt - **Tinh thần teamwork:** Làm việc cross-functional với nhiều ĐVKD khác nhau - **Chịu áp lực:** KPI kinh doanh luôn là áp lực lớn trong ngành ngân hàng ### 3. Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Lợi ích | Mức độ ưu tiên | |-----------|---------|----------------| | Chứng chỉ Luật Ngân hàng | Nền tảng pháp lý | ⭐⭐⭐ | | FRM/CFA | Kiến thức tài chính nâng cao | ⭐⭐ (nếu có ngân sách) | | TOIEC 600+ | Tiếng Anh | ⭐⭐⭐ | | Chứng chỉ Digital Banking | Xu hướng ngân hàng số | ⭐⭐ | | ICBRR (Moody's) | Risk banking | ⭐⭐ | ### 4. Bảng so sánh: Ứng viên Entry vs Experienced | Tiêu chí | Ứng viên mới (0-2 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (2-5 năm) | |----------|------------------------|-----------------------------------| | Điểm mạnh | Digital-savvy, nhiệt huyết, dễ đào tạo | Kinh nghiệm thực tế, hiểu KPI, network sẵn có | | Điểm yếu | Thiếu kinh nghiệm bán hàng thực tế | Có thể cứng nhắc với process cũ | | Chiến lược ứng tuyển | Nhấn mạnh khả năng học hỏi, digital skills | Nhấn mạnh track record KPI, case study cụ thể | | Lương kỳ vọng | 12-18 triệu (HCM) | 18-30 triệu (HCM) | --- **Lưu ý:** Tin tuyển dụng yêu cầu **tối thiểu 02 năm kinh nghiệm**, đây không phải vị trí cho fresh grads. Tuy nhiên nếu bạn có kinh nghiệm ở vị trí liên quan (sales admin, sales support, operations trong ngân hàng) vẫn có thể cân nhắc.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên Phát triển kinh doanh - BVBANK ### Quy trình các vòng phỏng vấn **Thông thường tại BVBANK (tham khảo):** 1. **Vòng 1 – HR Screening (30-45 phút):** Đánh giá hồ sơ, hỏi kinh nghiệm cơ bản, mong muốn lương 2. **Vòng 2 – Phỏng vấn Trưởng phòng/Trưởng bộ phận (45-60 phút):** Chuyên môn sâu, tình huống thực tế 3. **Vòng 3 – Phỏng vấn Ban lãnh đạo/HR Manager (30-45 phút):** Đánh giá văn hóa phù hợp, đàm phán lương ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng #### Vòng 1 - HR: - "Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút" - "Tại sao bạn muốn chuyển việc/ứng tuyển BVBANK?" - "Mức lương hiện tại và kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có thể mô tả kinh nghiệm làm việc gần nhất?" - "Bạn hiểu gì về BVBANK?" #### Vòng 2 - Trưởng phòng: - "Bạn đã từng triển khai chương trình bán hàng nào? Quy trình như thế nào?" - "Bạn theo dõi KPI bằng cách nào? Công cụ nào?" - "Khi KPI của ĐVKD không đạt, bạn sẽ làm gì?" - "Mô tả tình huống bạn phải giải quyết mâu thuẫn với ĐVKD" - "Bạn đánh giá thế nào về xu hướng ngân hàng số?" - **Case study:** "Đặt giả thuyết ĐVKD A có KPI tháng này giảm 30%, bạn sẽ phân tích và đề xuất giải pháp gì?" #### Vòng 3 - Lãnh đạo: - "Bạn thấy mình phù hợp với vị trí này ở đâu?" - "5 năm tới bạn hình dung sự nghiệp của mình ra sao?" - "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi?" (LUÔN phải có câu hỏi) ### Tips chuẩn bị ✅ **Nghiên cứu kỹ BVBANK:** - Tìm hiểu lịch sử, sản phẩm, thị phần, chiến lược phát triển - Website: baovietbank.com.vn - Báo cáo thường niên, tin tức gần đây ✅ **Chuẩn bị số liệu KPI cụ thể:** - Mang theo kết quả kinh doanh thực tế (nếu có NDA thì tóm tắt) - VD: "Đã hỗ trợ triển khai chương trình ABC, giúp tăng doanh số 20%" ✅ **Ôn kỹ Excel:** - Pivot table, VLOOKUP, SUMIF - Cách tạo dashboard theo dõi KPI đơn giản ✅ **Chuẩn bị 2-3 câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - "Các KPI chính mà vị trí này được đánh giá?" - "Quy mô team hiện tại và định hướng phát triển?" - "Thách thức lớn nhất của vị trí này trong 6 tháng tới?" ### Dress Code - **Trang phục:** Âu phục lịch sự, màu tối (xanh navy, đen, xám) - Nam: Cravat nếu cần, giày da - Nữ: Váy/chân váy công sở hoặc pantsuit - Tránh màu sắc quá nổi bật, trang sức cồng kềnh --- **⚠️ Lưu ý quan trọng:** Vì đây là vị trí "Chuyên viên chính", bạn cần thể hiện sự trưởng thành, tư duy quản lý nhẹ, không chỉ là nhân viên thực thi đơn thuần.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị - Lộ trình 1-2 tuần ### Ngày 1-2: Nghiên cứu doanh nghiệp **Tài liệu tham khảo:** - Website BVBANK: baovietbank.com.vn - Fanpage, báo cáo thường niên (nếu có) - Tin tức tài chính ngân hàng gần đây - **Từ khóa quan trọng:** BVBANK chiến lược chuyển đổi số, sản phẩm cho vay SME, Corporate Banking **Bài tập:** Viết 1 trang tóm tắt hiểu biết về BVBANK ### Ngày 3-4: Ôn kiến thức chuyên môn **Kiến thức nền cần nắm vững:** | Chủ đề | Nội dung cần ôn | Nguồn tham khảo | |--------|----------------|-----------------| | Sản phẩm ngân hàng | Cho vay, huy động, thanh toán, bảo lãnh, LC | Giáo trình Ngân hàng thương mại | | KPI ngân hàng | CASA, tăng trưởng tín dụng, NPL, ROE | Báo cáo tài chính ngân hàng Việt Nam | | Quản lý bán hàng | Sales funnel, target setting, incentive | Sách Sales Management | | Phân tích dữ liệu | Dashboard KPI, báo cáo tuần/tháng | Thực hành Excel | ### Ngày 5-6: Kỹ năng thực hành **Excel nâng cao cần thành thạo:** - [ ] Pivot Table để phân tích dữ liệu bán hàng - [ ] Conditional Formatting để highlight KPI - [ ] Chart/Graph để visualize số liệu - [ ] SUMIF, COUNTIF để tracking - [ ] Power Query (bonus) cho data processing **PowerPoint:** - Thiết kế 1 bài trình bày mẫu về KPI dashboard - 10-15 phút max cho 1 slide ### Ngày 7: Ôn tiếng Anh - Đọc 2-3 bài báo tài chính tiếng Anh (Financial Times, Bloomberg) - Viết lại email business English mẫu - Từ vựng chuyên ngành: credit, deposit, NPL, CASA, disbursement, collateral ### Ngày 8-10: Mock Interview - Tự hỏi đáp trước gương - Ghi âm lại và tự review - Chuẩn bị STAR stories (Situation, Task, Action, Result) - **Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công/thất bại** để kể khi được hỏi ### Ngày 11-12: Chuẩn bị hồ sơ - CV: Nhấn mạnh kinh nghiệm sales support, KPI tracking, program management - Portfolio: Các báo cáo, dashboard mẫu (nếu có quyền) - Thư ứng tuyển: Viết chuẩn, personalized cho BVBANK ### Ngày 13-14: Review & Chill - Đọc lại toàn bộ đã ôn - Nghỉ ngơi, ngủ đủ giấc - Chuẩn bị trang phục, giấy tờ - Đến sớm 15-20 phút ngày phỏng vấn --- **📚 Tài liệu tham khảo đề xuất:** 1. *Ngân hàng Thương mại* - TS. Nguyễn Minh Kiều (giáo trình) 2. *Principles of Corporate Finance* - Brealey, Myers (nếu cần nâng cao) 3. Khóa học online: Coursera "Finance & Banking Fundamentals" 4. Website NHNN: sbv.gov.vn (cập nhật quy định mới)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Chuyên viên Phát triển Kinh doanh ### Lộ trình thăng tiến ``` Chuyên viên Phát triển KD (hiện tại) │ ▼ Chuyên viên chính / Trưởng nhóm (1-3 năm) │ ▼ Trưởng phòng Phát triển KD (3-5 năm) │ ▼ Giám đốc Khối/Khu vực (5-8 năm) │ ▼ Phó TGĐ/CEO (8+ năm) ``` **Hoặc chuyển hướng:** - Product Manager (sản phẩm ngân hàng số) - Risk Management - Digital Banking Transformation - Consultant/Trainer ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Hồ Chí Minh) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cơ bản (VND/tháng) | Total package | |---------|-------------|-------------------------|----------------| | CV Phát triển KD | 2-3 năm | 15-22 triệu | 20-30 triệu | | CV chính | 3-5 năm | 20-28 triệu | 28-40 triệu | | Trưởng nhóm | 4-6 năm | 25-35 triệu | 35-50 triệu | | Trưởng phòng | 5-8 năm | 35-50 triệu | 50-70 triệu | **Lưu ý:** BVBANK là ngân hàng thuộc Tập đoàn Bảo Việt, mức lương thường ở mức trung bình-thấy của thị trường nhưng có các phúc lợi tốt (bảo hiểm Bảo Việt, thưởng Tết, du lịch team). ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng):** - Thành thạo BI tools (Power BI, Tableau) - Hiểu sâu hơn về sản phẩm ngân hàng số - Nâng cao kỹ năng presentation **Trung hạn (1-3 năm):** - Quản lý team nhỏ (people management) - Chiến lược kinh doanh, planning - Network trong ngành **Dài hạn (3-5 năm):** - Leadership, strategic thinking - Mở rộng sang mảng Digital Banking - MBA hoặc chứng chỉ cao cấp ### Đánh giá cơ hội tại BVBANK **Ưu điểm:** - ✅ Thuộc hệ sinh thái Bảo Việt (Bảo hiểm + Ngân hàng + Đầu tư) - ✅ Cơ hội chuyển đổi nội bộ linh hoạt - ✅ Môi trường ổn định, ít biến động - ✅ Phúc lợi tốt (bảo hiểm, thưởng) **Thách thức:** - ⚠️ Quy mô nhỏ hơn các ngân hàng top 10 - ⚠️ Thương hiệu ít known hơn trong target group trẻ - ⚠️ Cơ hội thăng tiến phụ thuộc vào cơ cấu tổ chức **Góc nhìn cá nhân:** Vị trí này phù hợp nếu bạn muốn học hỏi toàn diện về nghiệp vụ ngân hàng, có base ở TP.HCM, và đánh giá cao sự ổn định hơn mức lương ceiling cao nhất.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này làm việc với ai nhiều nhất?

Làm việc chủ yếu với các Đơn vị kinh doanh (ĐVKD) - tức là nhân viên kinh doanh tại các chi nhánh/phòng giao dịch. Bạn đóng vai trò 'cầu nối' giữa ban lãnh đạo và前线 nhân viên bán hàng. Ngoài ra còn phối hợp với phòng Marketing, sản phẩm, và các phòng ban liên quan.

KPI của vị trí này đánh giá như thế nào?

Vì đây là vị trí hỗ trợ kinh doanh chứ không trực tiếp bán, KPI thường gồm: (1) Tỷ lệ hoàn thành KPI của các ĐVKD được giao hỗ trợ, (2) Số chương trình bán hàng triển khai thành công, (3) Chất lượng báo cáo phân tích, (4) Mức độ hài lòng của ĐVKD với dịch vụ hỗ trợ. Bạn nên hỏi rõ trong buổi phỏng vấn để biết trọng số cụ thể.

Ứng tuyển vị trí này có cần chứng chỉ gì không?

Không bắt buộc, nhưng có vài chứng chỉ giúp bạn nổi bật: Chứng chỉ Luật Ngân hàng (cơ bản), TOIEC 600+ (vì yêu cầu tiếng Anh đọc/viết tốt), và các khóa về Digital Banking/Fintech để phù hợp xu hướng. Quan trọng hơn chứng chỉ là kinh nghiệm thực tế triển khai chương trình bán hàng.

Mức lương cho vị trí này bao nhiêu là hợp lý?

Với 2 năm kinh nghiệm ở HCM, mức hợp lý là 18-25 triệu VND/tháng lương cơ bản. Tổng package (cộng thưởng, phụ cấp) có thể lên 25-35 triệu. Vì tin đăng ghi 'Thương lượng', bạn nên điền form ứng tuyển với mức kỳ vọng rõ ràng, cố gắng không dưới mức chấp nhận được của bạn. Nghiên cứu mức lương ngành trên website như salary.vn để reference.

Tôi đang là nhân viên tín dụng, có chuyển sang vị trí này được không?

Có thể, nhưng cần bổ sung kỹ năng bán hàng. Vị trí này yêu cầu kinh nghiệm 'Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp, phát triển kinh doanh' - nghĩa là bạn đã từng trực tiếp tư vấn/bán sản phẩm. Nếu bạn chỉ làm hồ sơ tín dụng phía sau, hãy nhấn mạnh kiến thức sản phẩm và muốn chuyển sang mảng front-office. Gợi ý: Bạn có thể ứng tuyển đợt tuyển dụng tiếp theo của vị trí này sau 6-12 tháng chuyển sang bộ phận kinh doanh trước.

Làm thế nào để đàm phán lương hiệu quả?

3 nguyên tắc đàm phán: (1) LUÔN để nhà tuyển dụng hỏi mức lương trước, không tự đề xuất trước khi biết range; (2) Nêu rõ giá trị bạn mang lại (VD: 'Với 2 năm kinh nghiệm X, tôi kỳ vọng mức 22-25 triệu'); (3) Đàm phán các benefit khác nếu lương không như ý (thưởng, phụ cấp xăng xe, bảo hiểm cao cấp, ngày nghỉ thêm). Đừng chỉ nói 'thương lượng' mà phải có con số cụ thể.

Cơ hội thăng tiến của vị trí này như thế nào?

Lộ trình thường gặp: CV Phát triển KD → CV chính → Trưởng nhóm/phòng Phát triển KD → Giám đốc Khối. Thời gian trung bình mỗi bước là 2-3 năm nếu bạn có KPI tốt và được ghi nhận. Tại BVBANK, cơ hội thăng tiến phụ thuộc vào việc mở rộng quy mô tổ chức và các vị trí hiện tại có người nghỉ hoặc mở mới. Bạn cũng có thể chuyển sang mảng Product Management hoặc Digital Banking sau 2-3 năm.

Ngày làm việc bình thường của vị trí này như thế nào?

Thông thường: 8h-17h hoặc 8h30-17h30, thứ 2-thứ 6. Công việc chủ yếu trên máy tính (báo cáo Excel, email, họp trực tuyến/offline với ĐVKD). Tuần/tháng có thể có đợt báo cáo cao điểm, đặc biệt cuối tháng/quý khi cần tổng hợp KPI. Thỉnh thoảng đi công tác đến các ĐVKD (chi nhánh) nếu cần triển khai chương trình lớn. Khối lượng công việc khá đều, không quá áp lực như vị trí Relationship Manager trực tiếp đuổi KPI.

Chuyên viên chính/Chuyên viên Phát triển kinh doanh