Chuyên viên

Mô tả công việc

- Trực tiếp khảo sát, tham gia xây dựng các quy định, quy trình, chính sách và chương trình/phần mềm/ứng dụng CNTT liên quan đến hoạt động định giá. - Phối hợp xây dựng bảng giá, thông tin hàng hóa, kho dữ liệu, cơ chế luân chuyển, lưu trữ hồ sơ thẩm định giá trên hệ thống. - Biên soạn tài liệu, hướng dẫn, tiếp nhận, hỗ trợ giải quyết các vướng mắc, sai sót trong quá trình thực hiện nghiệp vụ.

Yêu cầu ứng viên

- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Thẩm định giá, Tài chính, Ngân hàng, hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương. - Kinh nghiệm: Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực liên quan.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần thiết cho vị trí Chuyên viên Chính sách Thẩm định giá ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Kiến thức thẩm định giá tài sản | Cao | Đặc biệt là bất động sản, tài sản đảm bảo (TSĐB) trong ngân hàng | | Hiểu biết về quy trình nghiệp vụ ngân hàng | Cao | Phân tích tín dụng, cho vay có tài sản đảm bảo | | Pháp luật thẩm định giá | Trung bình - Cao | Luật Giá, các thông tư hướng dẫn về thẩm định giá | | Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) | Cao | Soạn thảo quy định, trình bày tài liệu chính sách | | Phân tích dữ liệu | Trung bình | Xây dựng bảng giá, kho dữ liệu thẩm định | | Hiểu biết về CNTT/phần mềm nghiệp vụ | Trung bình | Phối hợp xây dựng ứng dụng CNTT liên quan đến định giá | ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm quan trọng) - **Kỹ năng viết văn bản chính sách**: Khả năng biên soạn, rà soát và chỉnh sửa các văn bản quy định nội bộ rõ ràng, logic, dễ hiểu - **Kỹ năng phối hợp liên phòng ban**: Vì công việc đòi hỏi phối hợp với nhiều bộ phận (CNTT, kinh doanh, tín dụng, pháp chế...) - **Kỹ năng giải quyết vấn đề**: Xử lý các vướng mắc, sai sót trong quá trình thực hiện nghiệp vụ - **Tư duy hệ thống**: Xây dựng quy trình, chính sách đòi hỏi tư duy tổng thể, liên kết các bộ phận - **Kỹ năng truyền đạt/hướng dẫn**: Biên soạn tài liệu hướng dẫn, tiếp nhận và giải đáp thắc mắc ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ Thẩm định giá viên** (do Bộ Tài chính cấp) — lợi thế lớn nếu có - **CFA** hoặc các chứng chỉ tài chính ngân hàng (nếu có điều kiện) - **Chứng chỉ Tin học** (MOS, IC3) — hỗ trợ phần CNTT - Các khóa ngắn hạn về Quản lý rủi ro tín dụng, Định giá BĐS ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên mới vs Ứng viên có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (0-1 năm) | Ứng viên 1-3 năm kinh nghiệm | |----------|------------------------|------------------------------| | Lương kỳ vọng | 8-12 triệu/tháng | 12-20 triệu/tháng | | Lợi thế cạnh tranh | Bằng cấp chuyên ngành Thẩm định giá, thực tập tốt | Đã có kinh nghiệm thẩm định thực tế, hiểu quy trình ngân hàng | | Điểm cần bổ sung | Học hỏi quy trình, tích lũy case study thực tế | Phát triển kỹ năng viết chính sách, nâng cao tư duy hệ thống | | Cơ hội | Cao nếu có bằng chuyên ngành phù hợp + thực tập liên quan | Rất cao, có thể đàm phán lương tốt | **Lưu ý:** Mức lương trên chỉ mang tính ước lượng cho khu vực Hồ Chí Minh, thực tế còn phụ thuộc vào năng lực ứng viên và chính sách HDBank.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn chuẩn bị phỏng vấn ### 📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến tại HDBank Thông thường, tuyển dụng vào Hội sở HDBank sẽ có **2-3 vòng**: | Vòng | Nội dung | Thời lượng | Người phỏng vấn | |------|----------|------------|------------------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + Phỏng vấn HR | 20-30 phút | Phòng Nhân sự | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | 30-45 phút | Trưởng phòng Chính sách Thẩm định giá hoặc Lãnh đạo phòng ban liên quan | | Vòng 3 (nếu có) | Phỏng vấn với Ban lãnh đạo | 30-60 phút | Giám đốc Khối/Phó giám đốc chi nhánh hoặc lãnh đạo cấp cao hơn | ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR (Sàng lọc):** - Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút - Tại sao bạn quan tâm đến vị trí Chính sách Thẩm định giá tại HDBank? - Bạn hiểu công việc của vị trí này như thế nào? - Bạn có kinh nghiệm gì liên quan đến thẩm định giá hoặc xây dựng chính sách? - Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu? - Bạn có thể bắt đầu làm việc khi nào? **Vòng 2 - Chuyên môn:** - Thẩm định giá tài sản đảm bảo trong ngân hàng khác gì so với thẩm định giá thông thường? - Các phương pháp thẩm định giá bất động sản phổ biến hiện nay? (So sánh, chi phí, thu nhập) - Bạn có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm/ứng dụng hỗ trợ thẩm định giá không? - Khi xây dựng một chính sách mới, quy trình của bạn như thế nào? - Mô tả một tình huống bạn phát hiện sai sót trong quy trình thẩm định giá và cách bạn xử lý? - Nếu được giao xây dựng bảng giá tham chiếu cho một loại tài sản mới, bạn sẽ làm gì? - Các vướng mắc thường gặp trong thẩm định giá tài sản tại ngân hàng là gì? **Vòng 3 - Lãnh đạo:** - Bạn nghĩ gì về định hướng phát triển của HDBank trong thời gian tới? - Nếu bạn là người xây dựng chính sách thẩm định giá, bạn sẽ ưu tiên cải tiến điều gì? - Bạn thấy thách thức lớn nhất khi làm việc ở vị trí này là gì? - Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn? ### 💡 Tips chuẩn bị đặc biệt cho vị trí này 1. **Nghiên cứu kỹ HDBank**: Tìm hiểu về quy mô, sản phẩm, định hướng phát triển. HDBank là ngân hàng TMCP, thường nhấn mạnh tính chính quy, chuyên nghiệp. 2. **Ôn lại kiến thức thẩm định giá**: Đặc biệt các phương pháp định giá BĐS, cách xác định giá trị thị trường, giá trị thực tế. 3. **Tìm hiểu các quy định pháp luật liên quan**: Luật Giá 2012, Thông tư 126/2015/TT-BTC về thẩm định giá, Thông tư 40/2011/TT-NHNN về cho vay tài sản bảo đảm... 4. **Chuẩn bị 2-3 ví dụ cụ thể**: Về việc phối hợp xây dựng quy trình, xử lý sai sót, hoặc đề xuất cải tiến (dù là từ thực tập hoặc bài tập lớn). 5. **Chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn**: Thể hiện sự quan tâm thực sự, ví dụ: "Quy mô đội nhóm hiện tại như thế nào?", "Thách thức lớn nhất của phòng ban trong thời gian tới là gì?" ### 👔 Dress Code - **Nam**: Áo sơ mi trắng dài tay, quần tây, giày da (không cần vest nhưng nên gọn gàng) - **Nữ**: Áo sơ mi hoặc blouse thanh lịch, quần tây hoặc chân váy công sở, giày kín mũi - Tránh các màu quá nổi bật, trang sức cồng kềnh - Đây là vị trí Hội sở ngân hàng, nên ăn mặc **formal business**

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & chuẩn bị kiến thức ### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững **A. Chuyên ngành Thẩm định giá:** - **Khái niệm cơ bản**: Giá trị thị trường, giá trị sử dụng, giá trị thanh lý, các nguyên tắc thẩm định giá - **Phương pháp thẩm định giá BĐS**: - Phương pháp so sánh trực tiếp (phổ biến nhất trong ngân hàng) - Phương pháp chi phí - Phương pháp thu nhập - Phương pháp thặng dư - **Quy trình thẩm định giá**: Khảo sát thực tế → Thu thập thông tin → Phân tích dữ liệu → Áp dụng phương pháp → Kết luận giá trị **B. Nghiệp vụ ngân hàng liên quan:** - Quy trình cho vay có tài sản bảo đảm (TSĐB) - Vai trò của thẩm định giá trong hoạt động tín dụng (định giá tài sản để xác định hạn mức bảo đảm) - Các loại tài sản bảo đảm phổ biến: BĐS (nhà đất, căn hộ chung cư), phương tiện giao thông, máy móc thiết bị - Rủi ro trong thẩm định giá: Định giá cao hơn thực tế, tài sản không hợp pháp, tranh chấp pháp lý **C. Văn bản pháp luật quan trọng:** - **Luật Giá 2012** (Luật số 11/2012/QH13) - **Thông tư 126/2015/TT-BTC**: Quy định về thẩm định giá tài sản - **Thông tư 40/2011/TT-NHNN**: Cho vay tài sản bảo đảm của tổ chức tín dụng - **Thông tư 16/2020/TT-NHNN** (sửa đổi Thông tư 40): Mở rộng đối tượng thẩm định giá - Các quy định nội bộ HDBank (tìm hiểu trên website nếu có công khai) **D. Kỹ năng mềm cần chuẩn bị:** - Cách viết quy định/quy trình nội bộ (cấu trúc: mục đích, phạm vi, nội dung, trách nhiệm, hiệu lực) - Kỹ năng trình bày và báo cáo ### 📂 Tài liệu tham khảo | STT | Tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |-----|----------|-------|---------| | 1 | Giáo trình Thẩm định giá tài sản (ĐH Kinh tế Quốc dân, ĐH Tài chính Marketing...) | Thư viện/Online | Sách giáo trình chuyên ngành | | 2 | Luật Giá 2012 | thuvienphapluat.vn | Văn bản pháp luật cần đọc toàn bộ | | 3 | Thông tư 126/2015/TT-BTC | thuvienphapluat.vn | Quan trọng nhất cho nghiệp vụ thẩm định giá | | 4 | Thông tư 40/2011/TT-NHNN và các sửa đổi | sbv.gov.vn | Liên quan cho vay TSĐB | | 5 | Website HDBank (hdbank.com.vn) | HDBank | Tìm hiểu về ngân hàng, sản phẩm, định hướng | | 6 | Các bài viết về thẩm định giá BĐS | cafeland, batdongsan.com.vn | Cập nhật giá thị trường BĐS TP.HCM | ### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Nền tảng:** - **Ngày 1-2**: Đọc hiểu Luật Giá và Thông tư 126/2015 — ghi chú các điểm chính - **Ngày 3-4**: Ôn lại 3 phương pháp thẩm định giá BĐS, làm bài tập nhỏ áp dụng từng phương pháp - **Ngày 5-6**: Tìm hiểu quy trình cho vay có TSĐB tại ngân hàng, vai trò của thẩm định giá - **Ngày 7**: Nghiên cứu HDBank (lịch sử, quy mô, sản phẩm, cơ cấu tổ chức) **Tuần 2 - Chuyên sâu & Thực hành:** - **Ngày 8-9**: Tìm hiểu cấu trúc viết quy định nội bộ, thử viết 1 quy trình đơn giản - **Ngày 10-11**: Luyện phỏng vấn với bạn bè hoặc tự đặt câu hỏi + trả lời trước gương - **Ngày 12**: Chuẩn bị 2-3 câu chuyện/kịch bản thực tế để kể khi phỏng vấn - **Ngày 13**: Ôn lại toàn bộ, sắp xếp hồ sơ, giấy tờ cần mang theo - **Ngày 14**: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, ngủ sớm ### ⚠️ Lưu ý quan trọng - Vị trí này yêu cầu **tối thiểu 1 năm kinh nghiệm**, nên nếu bạn là sinh viên mới ra trường, hãy nhấn mạnh **thực tập, bài tập lớn, đồ án tốt nghiệp** liên quan đến thẩm định giá - Trong phỏng vấn, hãy thể hiện bạn **thích làm việc với văn bản chính sách** và **có tư duy hệ thống** — đây là điểm khác biệt so với vị trí thẩm định giá thông thường

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Chính sách Thẩm định giá ### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên Chính sách Thẩm định giá (1-3 năm) ↓ Chuyên viên chính / Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) ↓ Trưởng nhóm / Phó phòng (5-7 năm) ↓ Trưởng phòng Chính sách Thẩm định giá (7-10 năm) ↓ Giám đốc Khối/Phó giám đốc Chi nhánh hoặc chuyên gia cao cấp ``` **Lưu ý:** Vị trí chính sách tại Hội sở có lộ trình thăng tiến theo hướng **chuyên gia nghiệp vụ cao cấp** hoặc **quản lý quản trị chính sách**, khác với thăng tiến tín dụng thông thường. ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo, khu vực Hồ Chí Minh) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng ước tính | |---------|-------------|--------------------------| | Mới vào (Junior) | 0-1 năm | 8-14 triệu | | Chuyên viên (Mid-level) | 1-3 năm | 12-20 triệu | | Chuyên viên chính/Cao cấp | 3-5 năm | 18-30 triệu | | Trưởng nhóm/Phó phòng | 5-7 năm | 25-40 triệu | | Trưởng phòng | 7-10 năm | 35-55+ triệu | *Ngoài lương cơ bản, HDBank có thể có thưởng hiệu suất, phụ cấp, và các chế độ đãi ngộ khác.* ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo quy trình thẩm định giá thực tế tại HDBank - Học cách viết văn bản chính sách chuẩn mực (sử dụng từ ngữ pháp quy định) - Hiểu sâu các sản phẩm cho vay của ngân hàng - Nắm vững các quy định pháp luật liên quan **Trung hạn (3-5 năm):** - Phát triển kỹ năng quản lý dự án nhỏ (xây dựng chương trình CNTT mới) - Kỹ năng đào tạo nội bộ, truyền đạt chính sách - Tư duy phân tích rủi ro trong thẩm định giá - Mở rộng mạng lưới quan hệ liên phòng ban **Dài hạn (5+ năm):** - Tư duy chiến lược về quản trị chính sách - Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm - Kiến thức về công nghệ tài chính (Fintech) trong thẩm định giá - Có thể chuyển sang vị trí Quản lý Rủi ro, Kiểm toán nội bộ hoặc Tư vấn thẩm định giá ### 🌟 Ưu điểm của vị trí này - **Làm việc tại Hội sở**: Môi trường chuyên nghiệp, tiếp cận lãnh đạo cấp cao dễ hơn - **Công việc ổn định**: Xây dựng chính sách là nghiệp vụ cốt lõi, ít bị ảnh hưởng bởi biến động thị trường - **Phát triển đa hướng**: Có thể chuyển sang kiểm soát rủi ro, pháp chế, hoặc quản lý tín dụng - **Kinh nghiệm quý báu**: Xây dựng chính sách là kỹ năng hiếm, có giá trị cao trên thị trường lao động ### ⚠️ Thách thức cần lưu ý - Áp lực từ việc xây dựng chính sách đúng pháp luật, tránh sai sót pháp lý - Cần cân bằng giữa **quản lý rủi ro** (giá trị thấp) và **hỗ trợ kinh doanh** (khách hàng muốn giá cao) - Làm việc với nhiều phòng ban khác nhau đòi hỏi kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt - Vị trí Hội sở thường có **giờ làm việc cố định** nhưng đôi khi cần làm thêm khi có dự án chính sách mới

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Chuyên viên Chính sách Thẩm định giá tại HDBank khác gì so với vị trí Thẩm định viên tín dụng?

Thẩm định viên tín dụng thường thẩm định từng hồ sơ cho vay cụ thể của khách hàng, tập trung vào quyết định có cho vay hay không. Trong khi đó, Chuyên viên Chính sách Thẩm định giá làm việc ở cấp độ vĩ mô hơn — xây dựng quy trình, quy định, bảng giá chung áp dụng cho toàn hệ thống. Công việc đòi hỏi kỹ năng viết văn bản chính sách, tư duy hệ thống và phối hợp liên phòng ban nhiều hơn là trực tiếp phân tích hồ sơ vay.

Mức lương của vị trí này là bao nhiêu? Có thể đàm phán được không?

Tin tuyển dụng ghi lương 'Thỏa thuận', tức là HDBank sẵn sàng đàm phán dựa trên năng lực ứng viên. Với ứng viên có 1-3 năm kinh nghiệm, mức lương có thể dao động từ 12-20 triệu/tháng tại TP.HCM. Khi đàm phán, hãy chuẩn bị sẵn con số cụ thể dựa trên mức lương hiện tại (nếu có) hoặc nghiên cứu thị trường, đồng thời thể hiện giá trị gia tăng bạn mang lại cho vị trí này.

Tôi mới tốt nghiệp ngành Thẩm định giá, chưa có kinh nghiệm làm việc. Liệu có phù hợp để ứng tuyển không?

Tin tuyển dụng yêu cầu 'tối thiểu 01 năm kinh nghiệm', nhưng đây là yêu cầu khá linh hoạt trong thực tế. Nếu bạn có bằng cấp chuyên ngành Thẩm định giá, điểm GPA cao, và đặc biệt nếu đã thực tập tại ngân hàng hoặc công ty thẩm định giá, bạn vẫn có cơ hội. Hãy nhấn mạnh kiến thức chuyên môn vững, thái độ ham học hỏi, và sự am hiểu pháp luật thẩm định giá. Đồng thời, ứng tuyển đồng thời các vị trí thực tập sinh hoặc nhân viên mới tại HDBank cũng là lựa chọn tốt.

Khi phỏng vấn, tôi nên chuẩn bị những kiến thức pháp luật nào?

Bạn nên nắm chắc: (1) Luật Giá 2012 — hiểu các khái niệm cơ bản về giá, thẩm định giá; (2) Thông tư 126/2015/TT-BTC — quy định về thẩm định giá tài sản, đây là văn bản quan trọng nhất; (3) Thông tư 40/2011/TT-NHNN và các sửa đổi — liên quan đến cho vay có tài sản bảo đảm tại ngân hàng. Ngoài ra, nếu biết thêm về Nghị định 89/2013/NĐ-CP hướng dẫn Luật Giá sẽ là điểm cộng. Khi trả lời, không cần học thuộc lòng từng điều khoản mà quan trọng là hiểu tinh thần và áp dụng được.

Công việc hàng ngày của vị trí này bao gồm những gì?

Thực tế công việc có thể chia theo tỷ lệ: (1) Khoảng 30-40% thời gian cho việc rà soát, cập nhật và xây dựng các quy định, quy trình liên quan đến thẩm định giá; (2) 20-30% phối hợp với phòng CNTT xây dựng bảng giá, kho dữ liệu trên hệ thống; (3) 20-30% tiếp nhận và giải quyết các vướng mắc từ chi nhánh, phòng ban khác; (4) 10-20% biên soạn tài liệu hướng dẫn, đào tạo nội bộ. Tỷ lệ có thể thay đổi tùy theo giai đoạn và dự án cụ thể của phòng ban.

Tôi đang làm ở vị trí thẩm định giá tại một công ty thẩm định độc lập, muốn chuyển sang ngân hàng thì cần chuẩn bị gì?

Bạn có lợi thế là đã có kinh nghiệm thẩm định thực tế. Tuy nhiên, cần bổ sung: (1) Hiểu rõ quy định nội bộ ngân hàng về thẩm định giá TSĐB — khác với thẩm định thông thường vì liên quan đến rủi ro tín dụng; (2) Kỹ năng xây dựng chính sách/quy trình — đây là công việc chính mà bạn chưa làm ở công ty thẩm định; (3) Hiểu quy trình nghiệp vụ ngân hàng tổng thể (cho vay, tín dụng, quản lý rủi ro). Hãy nhấn mạnh trong phỏng vấn rằng kinh nghiệm thực địa giúp bạn viết chính sách sát thực hơn.

Làm ở vị trí xây dựng chính sách có phát triển lâu dài được không?

Hoàn toàn có perspeective phát triển tốt. Sau 3-5 năm, bạn có thể thăng lên Chuyên viên chính hoặc Trưởng nhóm. Nếu muốn, có thể chuyển hướng sang Quản lý Rủi ro, Kiểm toán nội bộ, Pháp chế hoặc thậm chí sang phía kinh doanh (quản lý sản phẩm). Kỹ năng viết chính sách là kỹ năng chuyên môn cao, có giá trị trên thị trường. Nhiều người sau 7-10 năm ở vị trí này tại ngân hàng đã trở thành chuyên gia cao cấp hoặc lãnh đạo cấp phòng/ban.

Chuyên viên Chính sách Thẩm định giá