Thương lượng

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC + Xây dựng quy định, quy trình, mẫu biểu sản phẩm Tín dụng theo ngành, theo phân khúc hoặc theo chuỗi giá trị/ Hệ sinh thái cụ thể của một KHDN lớn. Có kinh nghiệm số hóa quy trình, sản phẩm tín dụng là một lợi thế. + Đề xuất, xây dựng và quản lý các mô hình giá, phí của sản phẩm + Theo dõi, quản lý triển khai sản phẩm phát hiện các điểm, nội dung cần cải tiến điều chỉnh sản phẩm + Xây dựng tài liệu và kế hoạch đào tạo sản phẩm + Cập nhật các thông tin về pháp luật, giải pháp tín dụng mới trên thị trường để đề xuất các giải pháp sản phẩm mới hoặc điều chỉnh cải tiến sản phẩm hiện hữu. YÊU CẦU CÔNG VIỆC + Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan. + Ứng viên có tối thiểu 03 năm về nghiệp vụ tín dụng (Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp, chuyên viên thẩm định tín dụng hoặc các vị trí về xây dựng chính sách, sản phẩm tín dụng Khách hàng doanh nghiệp + Ứng viên có khả năng phân tích, nghiên cứu am hiểu theo phân khúc khách hàng, ngành nghề lĩnh vực để phát hiện các pain point của khách hàng, các nhu cầu về tài chính – phi tài chính, nhận diện các yếu tố thành công – rủi ro của doanh nghiệp trong lĩnh vực, ngành nghề cụ thể. + Ứng viên dưới 35 tuổi.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ quan trọng | |---|---|---| | **Nghiệp vụ tín dụng DN** | Thẩm định, định giá, quản lý rủi ro tín dụng Khách hàng doanh nghiệp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Xây dựng sản phẩm** | Thiết kế, phát triển sản phẩm tín dụng theo phân khúc/ngành nghề | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Xây dựng chính sách** | Soạn thảo quy định, quy trình, mẫu biểu sản phẩm | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Digital/Số hóa** | Số hóa quy trình và sản phẩm tín dụng | ⭐⭐⭐⭐ (lợi thế) | | **Phân tích ngành** | Hiểu sâu ngành nghề, pain point KH, yếu tố thành công/rủi ro | ⭐⭐⭐⭐ | | **Mô hình tài chính** | Định giá sản phẩm, mô hình phí, chính sách giá | ⭐⭐⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Phân tích và nghiên cứu**: Nhận diện pain point KH, phân tích ngành nghề sâu - **Giao tiếp & trình bày**: Xây dựng tài liệu đào tạo, thuyết trình sản phẩm - **Tư duy chiến lược**: Nhìn nhận xu hướng thị trường, đề xuất sản phẩm mới - **Làm việc độc lập & phối hợp**: Phối hợp với nhiều khối (KH, QLKL, CNTT) - **Quản lý dự án**: Theo dõi triển khai, cải tiến sản phẩm liên tục ### 3. Chứng chỉ Gợi Ý - **CFA** (Level 1-2): Phân tích tài chính nâng cao - **FRM** (Financial Risk Manager): Quản lý rủi ro tín dụng - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng** của các tổ chức uy tín - **Chứng chỉ về Digital Banking/Fintech**: Digital Product Development - **ACCA, CPA**: Kiến thức kế toán, tài chính chuyên sâu ### 4. So sánh Vị trí tương đương tại các ngân hàng | Tiêu chí | SHB | VCB | ACB | BIDV | |---|---|---|---|---| | Yêu cầu kinh nghiệm | 3+ năm | 3-5 năm | 3+ năm | 3+ năm | | Trọng tâm | Sản phẩm & chính sách | Thẩm định chuyên sâu | Sản phẩm KH lớn | Sản phẩm DN | | Ưu tiên số hóa | Có (lợi thế) | Đang phát triển | Mạnh | Đang đẩy mạnh | | Độ tuổi giới hạn | Dưới 35 | Thường linh hoạt | Thường linh hoạt | Thường linh hoạt | > **Lưu ý đặc thù:** Yêu cầu tuổi dưới 35 là điểm khác biệt của SHB — ứng viên cần lưu tâm khi ứng tuyển.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### Quy trình các vòng phỏng vấn **Vòng 1 — Sơ tuyển Hồ sơ (HR)** - Đánh giá hồ sơ, kinh nghiệm tín dụng doanh nghiệp - Kiểm tra bằng cấp, chứng chỉ (nếu có) - Xác nhận độ tuổi (dưới 35) **Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng bộ phận/Sản phẩm)** - Hỏi sâu về nghiệp vụ tín dụng doanh nghiệp - Trình bày kinh nghiệm xây dựng sản phẩm/chính sách - Case study: Xây dựng sản phẩm tín dụng cho một ngành cụ thể **Vòng 3 — Phỏng vấn cấp cao (Phó TGĐ/Giám đốc khối)** - Đánh giá tư duy chiến lược, khả năng đề xuất - Hỏi về xu hướng thị trường tín dụng DN - Kiểm tra kỹ năng phân tích ngành, pain point KH ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 (HR):** - Giới thiệu bản thân và kinh nghiệm làm việc với sản phẩm tín dụng DN - Tại sao bạn muốn chuyển sang SHB? - Bạn có kinh nghiệm xây dựng chính sách/sản phẩm như thế nào? - Điểm mạnh và điểm yếu của bạn trong công việc hiện tại? **Vòng 2 (Trưởng bộ phận):** - Hãy mô tả quy trình xây dựng một sản phẩm tín dụng mới từ đầu đến cuối - Phân biệt sản phẩm tín dụng cho KH lớn (Large Corp) và KH vừa (Mid Cap)? - Bạn đánh giá rủi ro tín dụng DN như thế nào theo từng ngành nghề? - Pain point lớn nhất của KH DN hiện nay với sản phẩm tín dụng là gì? - Làm sao để số hóa một quy trình tín dụng DN truyền thống? - Đề xuất một sản phẩm tín dụng mới mà bạn nghĩ SHB nên phát triển? **Vòng 3 (Cấp cao):** - Xu hướng tín dụng DN 2024-2025? Cơ hội và thách thức? - Chiến lược phát triển sản phẩm tín dụng DN tại SHB nên hướng tới? - Bạn sẽ làm gì nếu một sản phẩm đang triển khai gặp vấn đề về NPL tăng? - Định giá sản phẩm tín dụng DN dựa trên những yếu tố nào? - Mô hình chuỗi giá trị/hệ sinh thái KH lớn — bạn hiểu như thế nào? ### Tips chuẩn bị ✅ **Nghiên cứu SHB trước:** Tìm hiểu chiến lược phát triển sản phẩm, các sản phẩm tín dụng DN hiện có, định hướng số hóa của SHB trong 2-3 năm gần đây ✅ **Chuẩn bị case study:** Sẵn sàng trình bày chi tiết 1-2 sản phẩm/chính sách đã xây dựng hoặc tham gia xây dựng ✅ **Cập nhật thị trường:** Nắm xu hướng tín dụng DN, fintech, digital banking, chính sách NHNN gần đây ✅ **Portfolio sản phẩm:** Mang theo các tài liệu sản phẩm (nếu có thể) hoặc báo cáo phân tích ngành đã làm ✅ **Tập trả lời bằng STAR:** Situation → Task → Action → Result cho mỗi câu hỏi kinh nghiệm ### Dress Code - **Nam:** Bộ đồ vest công sở, cravat, giày da - **Nữ:** Áo sơ mi/cam tay, chân váy công sở hoặc quần âu, giày kín - Màu sắc trung tính: xanh navy, xám, đen, trắng - Đây là vị trí cấp cao tại Hội sở → ăn mặc chỉnh tề, chuyên nghiệp tuyệt đối

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị Kiến thức ### 1. Kiến thức Nền tảng Cần Nắm Vững **A. Nghiệp vụ Tín dụng Doanh nghiệp** - Quy trình cấp tín dụng DN (thẩm định, phê duyệt, giải ngân) - Các phương thức cấp tín dụng: Cho vay, Bảo lãnh, LC, Chiết khấu... - Định giá tài sản bảo đảm (BĐS, máy móc, hàng hóa...) - Phân tích tài chính DN: Báo cáo tài chính, các chỉ số (DSO, DPO, DIO, ROE, ROA, EBITDA...) - Quy định an toàn tín dụng theo Thông tư 06/2023/TT-NHNN **B. Xây dựng Sản phẩm Tín dụng** - Vòng đời sản phẩm (Product Life Cycle) - Thiết kế sản phẩm theo phân khúc (Mid Cap, Large Corp, Group) - Mô hình định giá sản phẩm (Pricing model) - Quy trình xây dựng chính sách tín dụng nội bộ - Đọc hiểu các QĐ/QTT nội bộ về tín dụng DN **C. Xu hướng Digital/Số hóa** - Digital Lending cho DN: Online lending, Open API - Giải pháp ngân hàng số cho KH DN (Digital Banking Platform) - Fintech cạnh tranh trong lĩnh vực tín dụng DN - Automate quy trình tín dụng (Credit scoring, AI-based underwriting) **D. Pháp luật & Quy định** - Thông tư 06/2023/TT-NHNN (dự thảo thay thế QĐ 39) - Luật Các TCTD 2024 (thay đổi mới) - Luật Doanh nghiệp 2020 - Quy định về tỷ lệ an toàn vốn (CAR) - Giới hạn tín dụng, giới hạn lớn ### 2. Tài liệu Tham khảo | Nguồn | Link/Địa điểm | |---|---| | Website SHB | www.shb.com.vn — mục Sản phẩm, Tin tức, Báo cáo thường niên | | Website NHNN | www.sbv.gov.vn — Thông tư, Quyết định mới nhất | | Báo cáo ngành | FiinGroup, MBS, SSI Research (báo cáo ngành ngân hàng) | | Vneconomics | Bài phân tích xu hướng tín dụng DN | | Vietstock | Dữ liệu tài chính DN niêm yết | | Các group LinkedIn | Vietnam Banking Professionals, CFO Việt Nam | ### 3. Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần **Tuần 1 — Nền tảng:** - 📅 Ngày 1-2: Nghiên cứu SHB (sản phẩm, chiến lược, tin tức gần đây) - 📅 Ngày 3-4: Ôn lại nghiệp vụ tín dụng DN cơ bản + Quy định NHNN - 📅 Ngày 5-6: Học về xây dựng sản phẩm (product management framework) - 📅 Ngày 7: Tổng hợp kinh nghiệm bản thân → chuẩn bị story **Tuần 2 — Chuyên sâu:** - 📅 Ngày 8-9: Tìm hiểu xu hướng digital lending, Fintech - 📅 Ngày 10: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn + case study - 📅 Ngày 11: Mock interview với bạn bè hoặc tự quay video - 📅 Ngày 12-13: Chuẩn bị trang phục, in CV, sắp xếp logistics - 📅 Ngày 14: Nghỉ ngơi, đến sớm ngày phỏng vấn **Mẹo đặc biệt:** - Đọc Báo cáo thường niên SHB gần nhất để nắm chiến lược 2024-2028 - Follow trang LinkedIn của SHB và lãnh đạo SHB - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh (VPBank, TPBank, MB Bank) đang làm gì với sản phẩm tín dụng DN

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### Lộ trình Thăng tiến từ Vị trí này ``` Chuyên viên cao cấp Sản phẩm TD DN (3-5 năm KN) ↓ Trưởng nhóm Sản phẩm TD DN (5-7 năm KN) ↓ Giám đốc Sản phẩm TD DN / Quản lý Khối (7-10 năm KN) ↓ Phó Giám đốc / Giám đốc Khối KHDN ↓ Giám đốc Khối Kinh doanh / Phó TGĐ ``` **Hướng thăng tiến thay thế:** - Chuyên viên cao cấp Sản phẩm → chuyển sang Quản lý Khách hàng DN cấp cao - Hoặc chuyển sang Khối Quản lý rủi ro (Credit Risk Management) - Hoặc sang Khối Tài chính (Treasury, ALM) nếu mạnh về tài chính doanh nghiệp ### Mức Lương Kỳ vọng Theo Cấp bậc | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (tham khảo) | |---|---|---| | Chuyên viên Sản phẩm | 1-3 năm | 15-25 triệu | | **Chuyên viên cao cấp** | **3-5 năm** | **25-40 triệu** | | Trưởng nhóm | 5-7 năm | 40-60 triệu | | Giám đốc Sản phẩm | 7-10 năm | 60-100 triệu | | Giám đốc Khối | 10+ năm | 100-200+ triệu | > **Lưu ý:** Mức lương SHB có thể thấp hơn các ngân hàng tư nhân lớn (VPBank, ACB) nhưng có cơ hội phát triển tốt. Lương "thương lượng" = phụ thuộc nhiều vào đàm phán và kinh nghiệm thực tế. Thu nhập thực nhận thường cao hơn lương cứng nhờ thưởng KPI. ### Kỹ năng Cần Phát triển Thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng):** - 🔧 Kỹ năng số hóa sản phẩm (digital product management) - 🔧 Phân tích dữ liệu (SQL, Python cơ bản, Power BI) - 🔧 Hiểu biết về Open Banking, API Banking **Trung hạn (1-3 năm):** - 🔧 Tư duy lãnh đạo, quản lý nhóm - 🔧 Chiến lược kinh doanh tổng thể - 🔧 Quản lý dự án nâng cao (Agile, Scrum) - 🔧 Mạng lưới quan hệ trong ngành **Dài hạn (3-5 năm):** - 🔧 Chiến lược phát triển sản phẩm toàn ngân hàng - 🔧 Kỹ năng đàm phán cấp cao - 🔧 Hiểu biết về quản trị doanh nghiệp ngân hàng ### Đánh giá Cơ hội tại SHB **Ưu điểm:** - ✅ Ngân hàng tư nhân top đầu VN, đang tăng trưởng mạnh - ✅ Vị trí tại Hội sở = tiếp cận ban lãnh đạo, cơ hội thăng tiến cao - ✅ Làm việc với KH DN lớn = học hỏi nhiều, deal size lớn - ✅ Dự án xây dựng sản phẩm = kinh nghiệm quý cho CV **Thách thức:** - ⚠️ Yêu cầu dưới 35 tuổi = cửa sổ ứng tuyển có giới hạn thời gian - ⚠️ Áp lực KPI sản phẩm (doanh số, NPL) - ⚠️ Cạnh tranh nội bộ cao tại Hội sở - ⚠️ Văn hóa làm việc có thể năng động, yêu cầu high performance **Lời khuyên cuối cùng:** Đây là vị trí "build from scratch" về sản phẩm — nếu bạn thích sáng tạo, thiết kế và muốn có dấu ấn cá nhân trên sản phẩm ngân hàng, đây là cơ hội vàng. Hãy chuẩn bị kỹ bằng việc nghiên cứu thật sâu về pain point của KH DN và đề xuất giải pháp sản phẩm cụ thể trong buổi phỏng vấn.

Câu hỏi thường gặp

Em mới có 3 năm kinh nghiệm tín dụng KHCN, có thể ứng tuyển vị trí này không?

Có thể ứng tuyển nhưng cần lưu ý: yêu cầu là 3 năm kinh nghiệm về 'nghiệp vụ tín dụng Khách hàng doanh nghiệp' (KHDN), không phải KHCN. Nếu bạn đã chuyển sang làm DN từ 1-2 năm và có kinh nghiệm liên quan đến xây dựng sản phẩm/chính sách, cơ hội sẽ cao hơn. Gợi ý: tập trung vào các dự án xây dựng sản phẩm đã tham gia, kể cả phần nhỏ nhất, và chuẩn bị kỹ về phân tích ngành nghề để thể hiện năng lực ngang bằng ứng viên có đủ 3 năm chuyên KHDN.

Vị trí xây dựng sản phẩm tín dụng DN có khác gì so với vị trí thẩm định tín dụng?

Khác nhau khá nhiều về bản chất. Thẩm định tín dụng tập trung vào 'đánh giá rủi ro của từng khoản vay cụ thể' — phân tích tài chính, định giá tài sản, ra quyết định cấp tín dụng cho 1 KH. Còn xây dựng sản phẩm tín dụng là 'thiết kế bộ khung chính sách, quy trình, điều kiện áp dụng chung cho một nhóm KH/cụm ngành' — tư duy macro hơn, hướng tới nhiều KH cùng lúc. Người từ thẩm định chuyển sang sản phẩm cần chuyển từ tư duy 'case-by-case' sang 'scalable product design'.

Yêu cầu 'kinh nghiệm số hóa quy trình tín dụng' là bắt buộc hay chỉ là lợi thế?

Theo JD, đây là 'lợi thế' chứ không bắt buộc. Tuy nhiên trong thực tế, ứng viên có kinh nghiệm digital sẽ được đánh giá cao hơn đáng kể. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm số hóa, hãy tự trang bị kiến thức cơ bản: hiểu cách AI/ML được dùng trong credit scoring, biết về Open Banking API, và có thể thảo luận được về digital lending platform. Trong phỏng vấn, bạn có thể nói về những gì bạn biết và thể hiện khả năng học hỏi nhanh.

Mức lương 'thương lượng' tại SHB thường dao động bao nhiêu cho vị trí này?

Vị trí Chuyên viên cao cấp Sản phẩm TD DN tại Hội sở SHB thường dao động từ 25-40 triệu/tháng tùy kinh nghiệm và năng lực đàm phán. Ngoài lương cứng, còn có thưởng KPI, phụ cấp. Với 3-5 năm kinh nghiệm, mức kỳ vọng hợp lý là 28-35 triệu. Mẹo đàm phán: chuẩn bị sẵn data về mức lương thị trường (tham khảo VietnamReport, Glassdoor), thể hiện rõ thành tích cụ thể đã đóng góp cho sản phẩm trước đó.

Điều kiện 'dưới 35 tuổi' có nghiêm ngặt không? Nếu đã 34 tuổi thì có nên ứng tuyển không?

Yêu cầu tuổi 'dưới 35' là một tiêu chí khá cứng trong JD, thường được HR kiểm tra từ đầu. Tuy nhiên, với ứng viên có profile rất mạnh (kinh nghiệm phù hợp, thành tích nổi bật), đôi khi ngân hàng linh hoạt. Nếu bạn 34 tuổi, hồ sơ mạnh, bạn vẫn nên ứng tuyển. Lưu ý: đừng chờ đợi quá lâu vì cửa sổ cơ hội đang thu hẹp. Ứng tuyển sớm luôn tốt hơn.

Cơ hội thăng tiến của vị trí này so với vị trí KHDN tại chi nhánh như thế nào?

Vị trí tại Hội sở thường có lợi thế thăng tiến lớn hơn: tiếp cận trực tiếp ban lãnh đạo, làm việc với các dự án cấp ngân hàng, visible hơn với决策层. Từ Hội sở, bạn có thể thăng tiến lên Trưởng nhóm → Giám đốc Sản phẩm → Giám đốc Khối. Ngược lại, vị trí KHDN tại chi nhánh có lợi thế về thu nhập trực tiếp từ doanh số KH nhưng thăng tiến thường chậm hơn và giới hạn hơn trong phạm vi chi nhánh. Nếu mục tiêu là phát triển sự nghiệp lên cấp quản lý, Hội sở là lựa chọn tốt hơn.

Nên chuẩn bị case study như thế nào để gây ấn tượng trong phỏng vấn?

Case study hiệu quả nhất là: chọn 1 sản phẩm tín dụng DN mà bạn đã tham gia xây dựng hoặc cải tiến, trình bày theo framework: (1) Context — bối cảnh thị trường, pain point KH lúc đó; (2) Solution — sản phẩm được thiết kế như thế nào, tại sao; (3) Implementation — quy trình triển khai, thách thức gặp phải; (4) Result — kết quả đo lường được (số lượng KH, dư nợ, NPL); (5) Learning — bài học rút ra. Nếu chưa có kinh nghiệm xây dựng sản phẩm, bạn có thể đề xuất 1 sản phẩm mới mà mình nghĩ SHB nên phát triển dựa trên phân tích thị trường.

Làm thế nào để chuyển từ vị trí tín dụng KHCN sang tín dụng DN hiệu quả?

Đây là bước chuyển phổ biến nhưng cần chuẩn bị kỹ: (1) Học cách phân tích BCTC DN quy mô lớn — khác hoàn toàn với KHCN; (2) Hiểu các phương thức cấp tín dụng DN (Project finance, Term loan, revolving credit...); (3) Tìm kiếm các khóa học ngắn hạn về corporate banking; (4) Xây dựng network trong ngành KHDN; (5) Khi ứng tuyển, nhấn mạnh các kỹ năng chuyển được: quản lý KH, hiểu sản phẩm, kỷ luật tài chính. Lộ trình tốt: 1-2 năm làm CV KHDN tại chi nhánh → chuyển lên Hội sở làm sản phẩm.

Chuyên viên cao cấp sản phẩm Tín dụng doanh nghiệp