Chuyên viên cao cấp/ Chuyên gia Kinh doanh số - Khu vực Hồ Chí Minh

1. Mục tiêu vị trí

Chịu trách nhiệm đầu cuối trong phát triển kinh doanh sản phẩm số qua kênh đối tác và kênh số; tìm kiếm cơ hội, xây dựng phương án hợp tác, triển khai chương trình tăng trưởng và tối ưu hiệu quả khách hàng, dư nợ, doanh thu theo danh mục được giao.

2. Trách nhiệm chính

2.1. Phát triển cơ hội và đối tác

• Khảo sát thị trường, lập danh sách và đánh giá đối tác mục tiêu theo quy mô người dùng, dữ liệu, năng lực công nghệ, khả năng bán hàng và mức độ phù hợp chiến lược.

• Trực tiếp tiếp cận, trình bày đề xuất giá trị và phát triển quan hệ với fintech, ví điện tử, merchant, affiliate và nền tảng số.

• Xây dựng proposal/business case gồm mô hình hợp tác, hành trình khách hàng, chính sách thương mại, kế hoạch tăng trưởng và hiệu quả tài chính.

• Tham gia đàm phán điều khoản kinh doanh; phối hợp hoàn thiện hợp đồng và hồ sơ phê duyệt nội bộ.

2.2. Thiết kế và triển khai chương trình kinh doanh

• Lập kế hoạch chương trình marketing, activation, bán hàng, cross-sell/up-sell theo từng tệp khách hàng và từng giai đoạn vòng đời.

• Xây dựng mục tiêu, ngân sách, funnel, cơ chế ưu đãi, thông điệp, kênh truyền thông và phương pháp đo lường.

• Điều phối nội bộ và đối tác triển khai; kiểm soát timeline, đầu việc, SLA và chất lượng nghiệm thu.

• Thực hiện pilot/A-B test khi phù hợp; tổng kết kết quả và nhân rộng phương án hiệu quả.

2.3. Phân tích và tối ưu hiệu quả

• Theo dõi dashboard và phân tích các chỉ số khách hàng, lead, approval, conversion, activation, utilization, dư nợ, doanh thu và chi phí.

• Xác định điểm nghẽn trong funnel/hành trình; đề xuất tối ưu chính sách, UX/UI, thông điệp, tệp khách hàng và cơ chế bán hàng.

• Lập forecast, theo dõi thực hiện so với kế hoạch và đề xuất hành động bù đắp chênh lệch.

• Thực hiện báo cáo kinh doanh định kỳ/đột xuất và chuẩn bị nội dung business review với đối tác.

2.4. Phối hợp phát triển sản phẩm

• Đóng vai trò đầu mối kinh doanh, chuyển hóa nhu cầu thị trường thành yêu cầu nghiệp vụ rõ ràng.

• Phối hợp Giải pháp số, IT, Risk, Vận hành, Pháp chế và Tài chính trong thiết kế, thẩm định và triển khai sản phẩm.

• Tham gia UAT, pilot, go-live và hypercare; theo dõi issue đến khi xử lý hoàn tất.

• Thu thập phản hồi khách hàng/đối tác và đề xuất backlog cải tiến theo mức độ ưu tiên và tác động kinh doanh.

2.5. Quản trị công việc và chia sẻ chuyên môn

• Chủ động quản lý kế hoạch cá nhân, đầu việc liên phòng ban và các rủi ro phụ thuộc.

• Hướng dẫn/chia sẻ nghiệp vụ cho Chuyên viên; chuẩn hóa template, quy trình và best practice triển khai.

• Tuân thủ đầy đủ quy định nội bộ, quy định pháp luật và nguyên tắc bảo mật thông tin khách hàng/đối tác.

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên; ưu tiên Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc ngành liên quan.

• Kinh nghiệm: Có 03–05 năm kinh nghiệm trong kinh doanh số, fintech, phát triển đối tác, product growth, kênh số hoặc sản phẩm tài chính.

• Kiến thức: Hiểu sản phẩm ngân hàng số, đặc biệt digital lending, PayLater, thẻ, thanh toán; hiểu funnel và hành vi khách hàng số.

• Kỹ năng: Phát triển kinh doanh, xây dựng business case, phân tích dữ liệu, lập kế hoạch, quản trị dự án, giao tiếp và đàm phán tốt.

• Tư duy: Data-driven, customer-centric, có khả năng nhìn vấn đề đầu cuối và chuyển hóa phân tích thành hành động tăng trưởng.

• Tố chất: Chủ động, bám sát mục tiêu, phối hợp tốt trong môi trường đa chức năng và có khả năng xử lý nhiều đầu việc song song.

• Công cụ: Sử dụng tốt Excel và PowerPoint; biết SQL/Power BI/Tableau hoặc công cụ analytics là lợi thế.

• Ưu tiên: Đã làm việc tại ngân hàng số, fintech, ví điện tử; có mạng lưới đối tác hoặc kinh nghiệm go-live sản phẩm hợp tác.