CMNV

Mô tả công việc

Các trách nhiệm chính - Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm vay thế chấp hiện tại của VPBank: bất động sản, nhà dự án, vay sản xuất kinh doanh tiêu dùng, ô tô... - Thực hiện theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng - Nắm được nhu cầu Khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho Khách hàng thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của Khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp - Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng - Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp. YÊU CẦU: - Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các khối ngành kinh tế - Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, bất động sản, ô tô,... QUYỀN LỢI: - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: đăng ký theo ca - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...) Liên hệ: Ms. Phương - 034.719.5157 - phuongltn2@vpbank.com.vn

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên Viên Cao Cấp Bán Sản Phẩm Cho Vay - VPBank Quảng Trị ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) #### A. Kiến thức sản phẩm cho vay | Sản phẩm | Mô tả | Mức độ quan trọng | |----------|-------|-------------------| | Vay thế chấp BĐS | Cầm cố sổ đỏ, sổ hồng, bất động sản | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Vay nhà dự án | Mua nhà trong dự án, hỗ trợ từ ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Vay kinh doanh | Vay vốn sản xuất kinh doanh, tiêu dùng | ⭐⭐⭐⭐ | | Vay ô tô | Mua xe trả góp, thế chấp xe | ⭐⭐⭐⭐ | | Vay tín chấp | Các sản phẩm tín chấp (nếu cần bán chéo) | ⭐⭐⭐ | #### B. Quy trình tín dụng ngân hàng - Hiểu rõ quy trình thẩm định, phê duyệt khoản vay - Biết cách đọc và kiểm tra hồ sơ pháp lý (CMND/CCCD, sổ hộ khẩu, giấy tờ BĐS) - Nắm quy trình giải ngân và theo dõi nợ #### C. Công cụ và phần mềm - Sử dụng thành thạo phần mềm ngân hàng (LOS, Core Banking) - Excel nâng cao (pivot table, VLOOKUP) - CRM để quản lý danh sách khách hàng #### D. Chứng chỉ nên có - **Chứng chỉ hành nghề kiểm toán nội bộ** (nếu có) - Chứng chỉ về tín dụng bán lẻ (nhiều ngân hàng tổ chức đào tạo nội bộ) - Các khóa về sản phẩm cho vay của VPBank (thường được đào tạo khi vào làm) ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) #### A. Kỹ năng bán hàng & tư vấn - **Kỹ năng chốt deal**: Thuyết phục khách hàng chọn sản phẩm VPBank - **Kỹ năng thuyết trình**: Trình bày ưu điểm sản phẩm, so sánh với đối thủ - **Kỹ năng đàm phán**: Xử lý thắc mắc về lãi suất, điều kiện vay - **Kỹ năng xây dựng quan hệ**: Tạo dựng mạng lưới khách hàng tiềm năng #### B. Kỹ năng giao tiếp - Giao tiếp lịch sự, chuyên nghiệp với khách hàng - Lắng nghe để hiểu nhu cầu thực sự của khách - Trả lời câu hỏi nhanh chóng, rõ ràng #### C. Kỹ năng quản lý - Quản lý thời gian hiệu quả (cân bằng nhiều khách hàng cùng lúc) - Quản lý công việc theo KPI - Báo cáo tiến độ công việc cho quản lý ### 3. SO SÁNH: Ứng viên CHƯA có kinh nghiệm vs ĐÃ có kinh nghiệm | Tiêu chí | Chưa có kinh nghiệm | Đã có kinh nghiệm | |----------|---------------------|-------------------| | Ưu tiên tuyển dụng | Ứng viên mới, đào tạo từ đầu | Rất được ưu tiên | | Lương khởi điểm | 7-10 triệu/tháng | 10-18 triệu/tháng | | KPI | Thường nhẹ hơn giai đoạn đầu | Áp dụng ngay standard | | Điểm mạnh | Nhiệt huyết, dễ đào tạo | Hiểu thị trường, có network | | Điểm yếu | Cần thời gian làm quen | Có thể mang habits cũ | **Lưu ý**: Dù JD ghi "N/A" nhưng thực tế VPBank rất welcome ứng viên mới ra trường nếu có tố chất phù hợp! ### 4. ĐẶC THÙ TẠI QUẢNG TRỊ - Thị trường BĐS vùng duyên hải miền Trung đang phát triển - Nhu cầu vay mua nhà, xây nhà khá cao - Cạnh tranh không khốc liệt như TP.HCM/Hà Nội - Cơ hội xây dựng mạng lưới khách hàng lâu dài

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Chuyên Viên Cao Cấp Bán Sản Phẩm Cho Vay ### QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG THÔNG THƯỜNG **Thông thường gồm 3 vòng:** ``` Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận ↓ Vòng 2: Phỏng vấn chuyên sâu (Trưởng bộ phận/Quản lý) ↓ Vòng 3: Phỏng vấn với HR/ Ban lãnh đạo ↓ Nhận việc ``` ### CHI TIẾT TỪNG VÒNG #### VÒNG 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện - **Thời gian**: Sau 3-7 ngày nộp hồ sơ - **Người gọi**: HR hoặc Trưởng bộ phận - **Nội dung chính**: - Xác nhận thông tin cá nhân, kinh nghiệm - Hỏi mức lương mong muốn - Giới thiệu sơ lược về vị trí - Hẹn lịch phỏng vấn **💡 Tips**: Chuẩn bị sẵn câu trả lời về lương mong muốn, lý do muốn làm ở VPBank --- #### VÒNG 2: Phỏng vấn với Quản lý trực tiếp - **Thời gian**: 30-45 phút - **Địa điểm**: VPBank Quảng Trị hoặc phỏng vấn online - **Người phỏng vấn**: Trưởng phòng KHDN/Trưởng bộ phận **Câu hỏi thường gặp:** 1. **Về kinh nghiệm & bán hàng:** - "Bạn có kinh nghiệm bán sản phẩm tài chính không?" - "Bạn đã từng chốt deal lớn nhất là bao nhiêu?" - "Bạn tiếp cận khách hàng mới như thế nào?" - "Kể về một lần bạn thuyết phục thành công khách hàng khó tính" 2. **Về sản phẩm & kiến thức:** - "Bạn hiểu gì về các sản phẩm cho vay của VPBank?" - "Sự khác nhau giữa vay thế chấp và vay tín chấp?" - "Một khách hàng muốn vay 500 triệu mua nhà, bạn tư vấn như thế nào?" - "Làm sao để định giá tài sản thế chấp?" 3. **Về KPI & áp lực:** - "Bạn có thể đạt được bao nhiêu hồ sơ/tháng?" - "Bạn xử lý thế nào khi không đạt KPI?" - "Bạn ứng phó với áp lực doanh số ra sao?" 4. **Về định hướng:** - "Tại sao bạn chọn VPBank?" - "Bạn thấy gì hấp dẫn ở thị trường Quảng Trị?" - "5 năm tới bạn hình dung công việc của bạn như thế nào?" --- #### VÒNG 3: Phỏng vấn với HR - **Thời gian**: 20-30 phút - **Nội dung chính**: - Đánh giá tính cách, văn hóa phù hợp - Chính sách lương, thưởng, phúc lợi - Giải đáp thắc mắc ứng viên - Thông báo kết quả tuyển dụng **Câu hỏi hay gặp:** - "Mức lương tối thiểu bạn có thể nhận là bao nhiêu?" - "Bạn có câu hỏi gì về công việc/VPBank không?" - "Bạn có đang ứng tuyển ở nơi khác không?" --- ### CÂU HỎI NGỮ CẢNH (Situational Questions) > **"Một khách hàng đến muốn vay 800 triệu mua nhà đất, nhưng thu nhập chỉ 15 triệu/tháng. Bạn sẽ xử lý thế nào?"** **Cách trả lời tốt:** 1. Đánh giá khả năng trả nợ (tỷ lệ nợ/vốn thu nhập) 2. Đề xuất giải pháp: giảm số tiền vay, kéo dài thời hạn, tìm người đồng trả nợ 3. Tư vấn sản phẩm phù hợp hơn (vay mua đất nhỏ hơn, hoặc tích lũy trước) 4. Không vượt quá khả năng - đảm bảo hồ sơ được phê duyệt --- ### DRESS CODE & CHUẨN BỊ #### 👔 Trang phục - **Nam**: Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da, không cà vạt (vị trí sales thường smart casual) - **Nữ**: Áo sơ mi/blouse trắng, quần tây/chân váy chuyên nghiệp - Tránh trang phục quá formal như đi họp cấp cao #### 🎒 Chuẩn bị mang theo - 2-3 bản CV (phòng trường hợp nhiều người phỏng vấn) - Bằng cấp, chứng chỉ bản gốc + photo - Sổ ghi chép, bút - Điện thoại đã tắt âm #### 📋 Nghiên cứu trước - Website VPBank: lịch sử, sản phẩm chính, định hướng - Biết VPBank là ngân hàng TMCP top đầu Việt Nam - Hiểu các sản phẩm cho vay phổ biến --- ### NHỮNG CÂU HỎI NÊN HỎI NGƯỜI PHỎNG VẤN 1. **"KPI cụ thể cho vị trí này là gì?"** 2. **"Cơ hội phát triển lên vị trí Quản lý như thế nào?"** 3. **"Quy trình đào tạo cho nhân viên mới ra sao?"** 4. **"Đội nhóm hiện tại có bao nhiêu người?"** **⚠️ Lưu ý**: Không hỏi về ngày phép, bảo hiểm (đã có trong JD) - hỏi về KPI, cơ hội thăng tiến để thể hiện ambiton!

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay VPBank ### GIAI ĐOẠN 1: NẮM VỮNG KIẾN THỨC NỀN (Tuần 1-2) #### A. Kiến thức ngân hàng cơ bản **📚 Tài liệu tham khảo:** | Nguồn | Nội dung | Link | |-------|----------|------| | Website VPBank | Sản phẩm cho vay, lãi suất | vpbank.com | | Website NHNN | Quy định tín dụng, Thông tư 39/2016 | sbv.gov.vn | | Vneconomics | Bài viết về tín dụng ngân hàng | vneconomics.com | | Cộng đồng Banking Việt Nam | Chia sẻ kinh nghiệm | Facebook groups | **📝 Những gì cần học:** 1. **Các loại hình cho vay:** - Cho vay thế chấp (có tài sản đảm bảo) - Cho vay tín chấp (không có TSĐB) - Cho vay hợp vốn - Cho vay trả góp 2. **Quy trình cho vay:** ``` Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi nợ ``` 3. **5C trong thẩm định tín dụng:** - **Character** (Tính cách): Uy tín trả nợ - **Capacity** (Năng lực): Khả năng trả nợ - **Capital** (Vốn): Tài sản của khách hàng - **Collateral** (Tài sản đảm bảo) - **Condition** (Điều kiện kinh tế) 4. **Các chỉ tiêu tài chính quan trọng:** - Tỷ lệ nợ xấu (NPL ratio) - Hệ số khả năng trả nợ (Debt Service Coverage Ratio) - Tỷ lệ LTV (Loan to Value) --- #### B. Sản phẩm cho vay VPBank **🏦 Các sản phẩm chính cần nắm:** 1. **Vay mua nhà/đất:** - Lãi suất, thời hạn, tỷ lệ cho vay tối đa - Tài sản thế chấp chấp nhận được 2. **Vay xây/sửa nhà:** - Điều kiện, quy trình - So sánh với vay mua nhà 3. **Vay kinh doanh:** - Yêu cầu về hồ sơ kinh doanh - Thẩm định năng lực tài chính DN 4. **Vay ô tô:** - Mua xe mới vs xe cũ - Bảo hiểm xe --- ### GIAI ĐOẠN 2: RÈN KỸ NĂNG BÁN HÀNG (Tuần 2-3) #### A. Kỹ năng bán hàng cho vay **🎯 Công thức bán hàng thành công:** ``` Tìm kiếm khách hàng → Tìm hiểu nhu cầu → Tư vấn sản phẩm → Xử lý objection → Chốt deal → Chăm sóc sau bán ``` **📋 Kịch bản tư vấn cơ bản:** 1. **Mở đầu:** - Chào hỏi lịch sự - Tạo thiện cảm - Hỏi thăm nhu cầu 2. **Khám phá nhu cầu:** - "Anh/chị muốn vay để làm gì ạ?" - "Anh/chị đã có tài sản thế chấp chưa?" - "Mức vay mong muốn là bao nhiêu?" - "Thu nhập hàng tháng của anh/chị bao nhiêu?" 3. **Trình bày giải pháp:** - Đề xuất sản phẩm phù hợp - So sánh ưu điểm với đối thủ - Đưa ra lãi suất, thời hạn cụ thể 4. **Xử lý objection (phản đối):** - "Lãi suất cao hơn chỗ khác" → Nêu ưu điểm dịch vụ, tốc độ xử lý - "Cần nhiều giấy tờ" → Giải thích quy trình, hỗ trợ khách - "Cần suy nghĩ" → Đặt deadline, nhắc nhở ưu đãi --- ### GIAI ĐOẠN 3: CHIẾN LƯỢC TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG (Tuần 3-4) #### A. Các nguồn khách hàng tiềm năng tại Quảng Trị | Nguồn khách | Cách tiếp cận | Hiệu quả | |-------------|---------------|----------| | Môi giới BĐS | Liên hệ, hợp tác | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Công ty xây dựng | Đối tác, giới thiệu | ⭐⭐⭐⭐ | | Khu công nghiệp | Tổ chức talk, phát tờ rơi | ⭐⭐⭐ | | Mạng xã hội | Zalo, Facebook | ⭐⭐⭐ | | Giới thiệu | Khách hàng cũ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | #### B. Mẹo xây dựng network 1. **Tham gia các sự kiện địa phương:** - Hội chợ, sự kiện BĐS - Sự kiện doanh nghiệp tỉnh 2. **Kết nối với môi giới:** - Chủ động liên hệ, tặng quà - Đề xuất hoa hồng hợp tác 3. **Chăm sóc khách VIP:** - Gửi tin nhắn chúc mừng, cập nhật sản phẩm - Lắng nghe phản hồi, cải thiện dịch vụ --- ### LỘ TRÌNH CHI TIẾT 2 TUẦN #### 📅 Tuần 1: Nền tảng | Ngày | Hoạt động | Thời lượng | |------|-----------|------------| | T2 | Học về các loại hình cho vay | 2 giờ | | T3 | Tìm hiểu sản phẩm VPBank | 2 giờ | | T4 | Ôn quy trình tín dụng, 5C | 2 giờ | | T5 | Học kịch bản bán hàng | 2 giờ | | T6 | Luyện tập đóng vai | 2 giờ | | T7 | Mock interview với bạn bè | 3 giờ | | CN | Nghỉ ngơi, ôn lại | 1 giờ | #### 📅 Tuần 2: Chuyên sâu | Ngày | Hoạt động | Thời lượng | |------|-----------|------------| | T2 | Học cách xử lý objection | 2 giờ | | T3 | Nghiên cứu thị trường Quảng Trị | 2 giờ | | T4 | Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn | 2 giờ | | T5 | Review lại toàn bộ, fit & finish | 2 giờ | | T6 | Sẵn sàng tinh thần | - | T7 | PHỎNG VẤN | - | --- ### TÀI LIỆU THAM KHẢO BỔ SUNG **📖 Sách khuyên đọc:** - "The Psychology of Selling" - Brian Tracy - "SPIN Selling" - Neil Rackham - "Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng hiện đại" - NXB Tài chính **🎥 Video/Podcast:** - Kênh YouTube: "Banking Việt Nam" - Podcast: "Nghề Ngân Hàng" **🌐 Website học online miễn phí:** - Coursera: Financial Markets (Yale) - edX: Corporate Finance (Columbia) --- ### ✅ CHECKLIST CHUẨN BỊ TRƯỚC PHỎNG VẤN - [ ] Hiểu rõ sản phẩm cho vay VPBank - [ ] Nắm quy trình tín dụng cơ bản - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công - [ ] Câu trả lời về lý do chọn VPBank - [ ] Câu trả lời về mức lương mong muốn - [ ] Research thị trường Quảng Trị - [ ] Trang phục chỉnh tề - [ ] Đến sớm 15 phút

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay tại VPBank Quảng Trị ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` Chuyên Viên (CV Cơ bản) ↓ (12-18 tháng) Chuyên Viên Cao Cấp (vị trí này) ↓ (18-24 tháng) Trưởng nhóm/Kỹ Thuật Viên ↓ (2-3 năm) Trưởng phòng KHDN ↓ (3-5 năm) Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối ``` --- ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Tham khảo) #### Tại VPBank Chi nhánh tỉnh (như Quảng Trị) | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập tổng (ước) | Ghi chú | |---------|------------|-------------------|----------| | CV Cơ bản (0 exp) | 7-9 triệu | 10-15 triệu | Thử việc | | **CV Cao Cấp (1-3 năm)** | **10-14 triệu** | **15-25 triệu** | **Vị trí này** | | Trưởng nhóm | 14-18 triệu | 20-35 triệu | Có thêm KPI team | | Trưởng phòng | 18-25 triệu | 30-50 triệu | Quản lý 5-10 người | | Giám đốc Chi nhánh | 30-50 triệu | 50-100 triệu | Tùy quy mô CN | **⚠️ Lưu ý:** - Lương cứng chỉ là 40-60% thu nhập, phần còn lại là hoa hồng từ sản phẩm - Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào KPI và doanh số cá nhân - VPBank nổi tiếng với chính sách thưởng "khủng" cho nhân viên xuất sắc --- ### KPI THƯỜNG GẶP CHO VỊ TRÍ NÀY #### KPI theo tháng: | Chỉ tiêu | Mục tiêu thường gặp | Trọng số | |----------|---------------------|----------| | Số hồ sơ giải ngân | 8-15 hồ sơ/tháng | 40% | | Dư nợ mới | 15-30 tỷ/tháng | 30% | | Tỷ lệ hồ sơ chất lượng | >90% duyệt | 15% | | Khách hàng mới | 20-30 KH/tháng | 15% | **💡 Tip**: Nếu hoàn thành 100% KPI, thu nhập thường đạt 18-25 triệu/tháng. Vượt KPI 150%, có thể nhận 35-50 triệu/tháng. --- ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM #### Ngắn hạn (6-12 tháng đầu): 1. **Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp:** - Học SPIN Selling - Thực hành đóng vai với đồng nghiệp - Xem xét khách hàng thành công/thất bại 2. **Kiến thức sản phẩm chuyên sâu:** - Sản phẩm cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ - Các gói bảo hiểm liên kết - Sản phẩm cross-sell (thẻ, tài khoản) 3. **Kỹ năng xử lý hồ sơ:** - Rút ngắn thời gian thẩm định - Giảm tỷ lệ hồ sơ bị trả lại - Quản lý danh sách khách hàng hiệu quả #### Dài hạn (1-3 năm): 1. **Kỹ năng lãnh đạo:** - Học cách dẫn dắt team nhỏ - Phát triển kỹ năng coaching - Đọc sách về quản lý (Eric Ries, Jim Collins) 2. **Kiến thức quản trị:** - Hiểu báo cáo tài chính doanh nghiệp - Quản lý rủi ro tín dụng - Chiến lược kinh doanh ngân hàng 3. **Network & Relationship:** - Xây dựng mạng lưới khách hàng VIP - Kết nối với các đối tác (BĐS, ô tô) - Tham gia các hiệp hội doanh nghiệp tỉnh --- ### CƠ HỘI CHUYỂN NGÀNH/CHUYỂN ĐỔI #### Từ các ngành liên quan: | Ngành nghề cũ | Lợi thế khi chuyển sang | Điều cần bổ sung | |---------------|------------------------|-----------------| | BĐS (môi giới) | Hiểu sản phẩm, có network | Kiến thức tín dụng | | Bảo hiểm nhân thọ | Kỹ năng bán, chốt deal | Sản phẩm ngân hàng | | Tư vấn tài chính | Kiến thức TC | Kỹ năng bán cụ thể | | Kinh doanh tự do | Mạnh về giao tiếp | Quy trình NH, compliance | | Sinh viên mới | Nhiệt huyết, dễ đào tạo | Kinh nghiệm thực tế | --- ### ƯU ĐIỂM & NHƯỢC ĐIỂM CỦA VPBANK #### ✅ Ưu điểm: - **Thu nhập cao**: Lương + hoa hồng hấp dẫn, top thị trường - **Cơ hội thăng tiến rõ ràng**: Performance-based, không thiên vị - **Đào tạo bài bản**: Hệ thống VPBank Academy, nhiều khóa học - **Thương hiệu mạnh**: Top 5 ngân hàng TMCP, khách hàng tin tưởng - **Phúc lợi tốt**: BHXH, BHYT, VPBank Care, du lịch, phép năm #### ❌ Nhược điểm: - **KPI cao**: Áp lực doanh số liên tục, đặc biệt giai đoạn đầu - **Cạnh tranh khốc liệt**: Trong team, với chi nhánh khác - **Văn hóa "performance is king"**: Đôi khi gây stress - **Địa điểm tỉnh**: Cơ hội học hỏi ít hơn HCM/HN --- ### LỜI KHUYÊN TỪ NGƯỜI ĐI TRƯỚC > **"Nếu bạn thích giao tiếp, không sợ áp lực và muốn thu nhập cao - đây là công việc tuyệt vời. Nhưng hãy chuẩn bị tinh thần rằng 3 tháng đầu sẽ rất vất vả. Quan trọng là không bỏ cuộc!"** > **"VPBank trả lương xứng đáng với công sức. Nhưng đừng chỉ nhắm vào lương thưởng. Hãy học hỏi nhiều nhất có thể từ anh chị em trong team."** > **"Thị trường tỉnh như Quảng Trị có lợi thế riêng - ít cạnh tranh hơn, dễ xây network hơn. Ai giỏi ở đây sau 2 năm có thể nhảy lên chi nhánh lớn."** --- ### BƯỚC ĐI TIẾP THEO SAU KHI ĐƯỢC NHẬN 1. **Tháng 1**: Làm quen sản phẩm, quy trình nội bộ 2. **Tháng 2-3**: Tập trung học cách tiếp khách, xử lý objection 3. **Tháng 4-6**: Bắt đầu chủ động tìm kiếm KH, hoàn thành KPI 4. **Tháng 7-12**: Xây dựng network, học thêm sản phẩm mới 5. **Năm 2**: Phấn đấu lên Trưởng nhóm hoặc chuyên viên chuyên sâu 6. **Năm 3-5**: Sẵn sàng cho vị trí Quản lý

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp cao đẳng ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có cơ hội! JD ghi 'N/A' kinh nghiệm là vì VPBank welcome ứng viên mới. Điều quan trọng hơn là thái độ, kỹ năng giao tiếp và sự nhiệt huyết. Trước khi phỏng vấn, em nên: (1) Tìm hiểu kỹ sản phẩm cho vay của VPBank trên website; (2) Học basic về quy trình tín dụng; (3) Chuẩn bị 1-2 câu chuyện về kỹ năng giao tiếp, bán hàng dù chỉ từ công việc part-time. Đặc biệt, hãy thể hiện sự quyết tâm và khát khao phát triển - đó là điều HR rất thích ở fresher!

Mức lương thực tế cho vị trí này là bao nhiêu? Có đáng để chuyển từ công việc ổn định khác không?

Theo thông tin thị trường, mức lương cứng cho CV Cao Cấp tại VPBank chi nhánh tỉnh dao động 10-14 triệu/tháng, nhưng thu nhập thực tế (bao gồm hoa hồng từ giải ngân) có thể đạt 18-30 triệu/tháng nếu hoàn thành KPI. Kỳ vọng thu nhập: người mới có thể 12-18 triệu/tháng (thử việc + giai đoạn đầu), người có kinh nghiệm 2-3 năm có thể đạt 25-40 triệu/tháng. Quyết định chuyển phụ thuộc vào: mức lương hiện tại của bạn, khả năng chịu áp lực KPI, và định hướng nghề nghiệp dài hạn trong ngành ngân hàng.

KPI cho vị trí này nặng không? Nếu không đạt thì sao?

KPI của vị trí bán sản phẩm cho vay thường bao gồm: số hồ sơ giải ngân (8-15 hồ sơ/tháng), dư nợ mới (15-30 tỷ/tháng), tỷ lệ hồ sơ chất lượng (>90% duyệt). Giai đoạn thử việc 3 tháng thường KPI nhẹ hơn. Nếu không đạt KPI liên tiếp: tháng đầu bị cảnh báo, tháng thứ 2-3 có thể bị điều chuyển hoặc chấm dứt hợp đồng. Tuy nhiên, VPBank có chính sách hỗ trợ nhân viên mới rất tốt - sẽ có mentor hướng dẫn. Quan trọng là bạn phải chủ động hỏi, học hỏi từ đồng nghiệp giỏi, và không ngại tiếp xúc khách hàng.

Làm ở VPBank Quảng Trị có cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn không?

Hoàn toàn có! VPBank có chính sách thăng tiến dựa trên performance rõ ràng. Lộ trình điển hình: CV Cơ bản (0-1 năm) → CV Cao Cấp (1-3 năm) → Trưởng nhóm (3-4 năm) → Trưởng phòng (4-6 năm) → Giám đốc Chi nhánh (6-10 năm). Chi nhánh tỉnh là nơi tốt để 'xây nền' vì ít cạnh tranh hơn, dễ ghi điểm với lãnh đạo hơn. Sau 2-3 năm ở Quảng Trị với thành tích tốt, bạn có thể xin chuyển lên chi nhánh lớn hơn (Đà Nẵng, TP.HCM) hoặc lên vị trí quản lý. Nhiều Giám đốc Chi nhánh VPBank hiện tại từng xuất phát từ vị trí nhân viên bán hàng!

Thời gian làm việc có linh hoạt không? Có phải đi làm cuối tuần không?

JD ghi 'đăng ký theo ca' - nghĩa là VPBank có nhiều ca làm việc: ca sáng (7h30-11h30), ca chiều (13h-17h), và ca tối (17h-20h) tùy chi nhánh. Tuy nhiên, vị trí sales thường linh hoạt hơn vì bạn cần đi gặp khách hàng ngoài, đi thẩm định tài sản. Thông thường: (1) Thứ 2-6: làm việc bình thường theo ca được phân; (2) Thứ 7: có thể làm việc nửa ngày ở một số chi nhánh; (3) Chủ nhật: nghỉ (trừ khi có sự kiện marketing đặc biệt). Điểm hay là VPBank hỗ trợ nhân viên linh hoạt giờ làm miễn là hoàn thành KPI.

Em đang làm ở công ty bảo hiểm, chuyển sang ngân hàng VPBank có khó không? Cần chuẩn bị gì?

Rất thuận lợi! Kinh nghiệm bảo hiểm giúp bạn có lợi thế: (1) Kỹ năng bán hàng, chốt deal tốt - đây là kỹ năng quan trọng nhất ở vị trí này; (2) Kinh nghiệm tiếp xúc khách hàng, xử lý objection; (3) Hiểu về sản phẩm tài chính. Điều cần bổ sung: (1) Kiến thức cụ thể về sản phẩm cho vay ngân hàng - khác với bảo hiểm ở chỗ tập trung vào tài sản đảm bảo, quy trình thẩm định; (2) Hiểu về quy định pháp lý trong tín dụng ngân hàng. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh các thành tích bán hàng ở công ty cũ và cách bạn áp dụng được vào ngân hàng. Đây là điểm cộng lớn!

Chuyên Viên Cao Cấp Bán Sản Phẩm Cho Vay - Quảng Trị - TA047