CMNV

Mô tả công việc

Các trách nhiệm chính - Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm vay thế chấp hiện tại của VPBank: bất động sản, nhà dự án, vay sản xuất kinh doanh tiêu dùng, ô tô... - Thực hiện theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng - Nắm được nhu cầu Khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho Khách hàng thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của Khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp - Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng - Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp. YÊU CẦU: - Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các khối ngành kinh tế - Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, bất động sản, ô tô,... QUYỀN LỢI: - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: đăng ký theo ca - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...) Liên hệ: Ms. Phương - 034.719.5157 - phuongltn2@vpbank.com.vn

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên Viên Cao Cấp Bán Sản Phẩm Cho Vay - VPBank Lâm Đồng ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) **A. Kiến thức sản phẩm cho vay thế chấp:** - **Bất động sản (BĐS):** vay mua nhà, mua đất, xây sửa nhà, đất thế chấp - **Nhà dự án:** vay mua căn hộ, nhà phố trong dự án - **Vay sản xuất kinh doanh:** vay vốn lưu động, vay kinh doanh có tài sản đảm bảo - **Vay ô tô:** các gói cho vay mua xe con, xe tải **B. Quy trình tín dụng cơ bản:** - Thẩm định hồ sơ và định giá tài sản đảm bảo (TSDG) - Hiểu quy trình phê duyệt, giải ngân - Biết cách đọc báo cáo tài chính, sao kê ngân hàng (cơ bản) - Hiểu quy trình phát mại tài sản (cơ bản) **C. Kỹ năng bán hàng:** - Kỹ thuật tìm kiếm khách hàng mới (cold call, giới thiệu, marketing địa bàn) - Kỹ năng presentation và tư vấn sản phẩm - Xử lý objections (phản đối của khách hàng về lãi suất, thủ tục...) - Closing deal - chốt hợp đồng **D. Kỹ năng hành chính - pháp lý:** - Soạn thảo và kiểm tra hồ sơ pháp lý - Hiểu quy định pháp luật về thế chấp tài sản, công chứng, đăng ký giao dịch đảm bảo - Sử dụng phần mềm ngân hàng lõi (CBS, LOS - hệ thống VPBank) ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú | |---------|-------------------|---------| | Giao tiếp, ứng xử lịch sự | ★★★★★ | Tiếp xúc khách hàng hàng ngày | | Chịu áp lực doanh số | ★★★★★ | KPI theo ngày/tuần | | Quản lý thời gian | ★★★★☆ | Làm việc theo ca, nhiều deadline | | Xây dựng quan hệ (networking) | ★★★★☆ | Tìm kiếm khách hàng mới | | Giải quyết vấn đề | ★★★☆☆ | Xử lý khiếu nại, tình huống phức tạp | | Tự kỷ luật, chủ động | ★★★★☆ | "Chủ động tìm kiếm khách hàng mới" | ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên sở hữu) - **Chứng chỉ Tín dụng ngân hàng** (do VABI hoặc các tổ chức uy tín cấp) - **Chứng chỉ Phân tích Tài chính CFA** (level 1 - là lợi thế) - **Chứng chỉ Bất động sản** (nếu có kinh nghiệm môi giới BĐS) - **Chứng chỉ FLC** (Financial Literacy Certificate - VPBank có chương trình đào tạo nội bộ) - **Chứng chỉ Tin học văn phòng** (Word, Excel nâng cao - xử lý báo cáo) ### 4. BẢNG SO SÁNH: Ứng viên ĐH Kinh tế vs. Ứng viên khác ngành | Tiêu chí | ĐH Kinh tế / Tài chính Ngân hàng | Khối ngành khác | |----------|-----------------------------------|-----------------| | Lợi thế kiến thức | Hiểu sâu về sản phẩm, quy trình tín dụng | Phải tự học thêm nhiều | | Ứng viên có kinh nghiệm BĐS/Ô tô | Rất được ưu chuộng (không cần đúng ngành) | Rất được ưu chuộng nếu có kinh nghiệm thực tế | | Điểm yếu cần bổ sung | Cần thực hành, không sợ áp lực doanh số | Cần học nhanh kiến thức tài chính cơ bản | | Cơ hội | Cao nếu có kinh nghiệm bán hàng | Cao nếu có network và kỹ năng bán hàng tốt | > **Kết luận:** Yêu cầu bằng cấp chỉ là "cao đẳng trở lên" - khá mở. VPBank đặc biệt ưu tiên **kinh nghiệm thực tế** trong ngành BĐS, ô tô, tài chính. Nếu bạn có 1-2 năm kinh nghiệm bán hàng BĐS hoặc làm tín dụng ngân hàng khác, hãy nhấn mạnh điều này trong CV! --- **Lưu ý đặc biệt cho thị trường Lâm Đồng:** - Lâm Đồng là thị trường vệ tinh, không phải TP.HCM/Hà Nội - cạnh tranh thấp hơn nhưng cơ hội cũng ít hơn - Nhu cầu vay mua BĐS và vay kinh doanh ở Đà Lạt và các huyện khá tốt - Cần có phương tiện đi lại (xe máy/ô tô) để di chuyển giữa các huyện trong tỉnh

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay ### 1. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG THÔNG THƯỜNG **Thông thường tại VPBank có 3 vòng:** **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận (10-15 phút)** → HR gọi điện hỏi về mức lương mong đợi, kinh nghiệm, và sẵn sàng bắt đầu khi nào. **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (30-45 phút)** → Trưởng bộ phận/KSV (Khách hàng cá nhân) phỏng vấn trực tiếp. Có thể test tình huống bán hàng. **Vòng 3: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo/HRM (20-30 phút)** → Cấp cao hơn xác nhận lại độ phù hợp, trao đổi lương, chính sách. ### 2. CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng 1 - HR (Điện thoại):** - "Bạn có thể giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc không?" - "Mức lương mong đợi của bạn là bao nhiêu?" - "Tại sao bạn muốn gia nhập VPBank?" - "Bạn có biết VPBank có những sản phẩm cho vay nào không?" - "Bạn ở Lâm Đồng hay sẵn sàng chuyển đến Lâm Đồng?" **Vòng 2 - Trưởng bộ phận / KSV:** - "Bạn đã có kinh nghiệm tư vấn sản phẩm tài chính nào? Hãy chia sẻ một deal thành công." - "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào trong một thị trường mới như Lâm Đồng?" - **⚡ Test tình huống:** "Giả sử khách hàng phản đối về lãi suất cao hơn ngân hàng khác, bạn sẽ xử lý ra sao?" - **⚡ Test tình huống:** "Một khách hàng muốn vay mua đất nhưng thu nhập không ổn định, bạn sẽ tư vấn như thế nào?" - "Bạn có thể đạt doanh số bao nhiêu mỗi tháng?" - "Khi làm hồ sơ vay, bạn cần lưu ý những gì để đảm bảo pháp lý?" - "Bạn biết gì về thị trường bất động sản / ô tô tại Lâm Đồng?" **Vòng 3 - HRM / Lãnh đạo:** - "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp của mình như thế nào trong 3-5 năm tới?" - "Nếu được nhận, bạn sẽ làm gì trong 90 ngày đầu tiên để đạt KPI?" - "Bạn có câu hỏi gì cho VPBank không?" (LUÔN phải hỏi!) - "Bạn có chấp nhận làm việc theo ca và di chuyển trong tỉnh không?" ### 3. CÁC CHỦ ĐỀ CẦN CHUẨN BỊ KỸ **A. Sản phẩm cho vay thế chấp của VPBank:** - VPBank nổi tiếng với sản phẩm **"Vay Siêu Khủng"**, **"Vay Tự Do"**, **"Vay Ô Tô"**... - Lãi suất ưu đãi, thời gian ân hạn, quy trình giải ngân - So sánh sản phẩm VPBank với các ngân hàng khác (Agribank, Vietcombank, BIDV, Techcombank) **B. Tình huống bán hàng thực tế:** - Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công (deal đã chốt được, khách hàng khó tính đã xử lý...) - Dùng framework **STAR**: Situation → Task → Action → Result **C. Kiến thức thị trường Lâm Đồng:** - Tình hình BĐS Đà Lạt (cao cấp, nghỉ dưỡng vs. bình dân) - Các dự án bất động sản lớn tại Lâm Đồng - Đặc điểm kinh doanh địa phương (nông nghiệp, du lịch, công nghiệp) ### 4. DRESS CODE & LỜI KHUYÊN THỰC TẾ | Yếu tố | Khuyến nghị | |--------|-------------| | **Trang phục** | Vest / comple nam nữ chỉnh tề, màu tối (xanh navy, đen, xám). Không cần cà vạt nhưng gọn gàng là tối quan trọng | | **Giày** | Da lịch sự, sạch sẽ | | **Tóc** | Gọn gàng, namtóc ngắn ko nhuộm màu sặc sỡ | | **Phụ kiện** | Tối giản, không hoa tai lòe loẹt | | **Bật điện thoại** | Tắt máy hoặc chuyển chế độ rung trước khi vào phòng phỏng vấn | | **Thái độ** | Tự tin nhưng không kiêu ngạo. VPBank đánh giá cao sự **chủ động, nhiệt huyết** | ### 5. 3 CÁI BẪY PHỎNG VẤN CẦN TRÁNH 1. **❌ "Em chưa có kinh nghiệm nhưng sẽ cố gắng học hỏi"** → Thay bằng: "Em có kinh nghiệm bán hàng BĐS/Xe 2 năm, em tự tin áp dụng được vào sản phẩm cho vay của VPBank" 2. **❌ "Em không biết sản phẩm VPBank lắm"** → TRÁNH! Nghiên cứu kỹ website VPBank, app VPBank Online trước 1-2 ngày 3. **❌ "KPI cao quá em sợ không đạt"** → Thay bằng: "Em hiểu KPI là thử thách và động lực. Em có chiến lược tiếp cận khách hàng XYZ..."

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay VPBank ### GIAI ĐOẠN 1: NGHIÊN CỨU (2-3 ngày đầu) **A. Nghiên cứu về VPBank:** - Website chính thức: vpbank.com.vn → mục Sản phẩm cho vay - Đọc báo cáo tài chính quý gần nhất (biết quy mô, định hướng) - VPBank tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Biết slogan, giá trị cốt lõi: "Khát vọng tiên phong", Customer Centric... - Các sản phẩm nổi bật: Vay Siêu Khủng, Vay Tự Do, Vay Ô Tô, Vay Mua Nhà **B. Nghiên cứu thị trường Lâm Đồng:** - Tìm hiểu quy hoạch tỉnh Lâm Đồng 2021-2030 - Các dự án BĐS đang triển khai tại Đà Lạt, Bảo Lộc - Nhu cầu vay vốn của người dân (nông dân, doanh nghiệp nhỏ, du lịch) - Cạnh tranh: Agribank chi nhánh Lâm Đồng, VietinBank, các công ty tài chính **C. Tài liệu tham khảo:** - 📘 "Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính (kiến thức nền) - 📘 "Tâm lý học bán hàng" - Brian Tracy (soft skill) - 🌐ibank.vn - diễn đàn ngân hàng Việt Nam - 🌐 cafef.vn - mục ngân hàng - 🌐 vneconomy.vn - tin tài chính ### GIAI ĐOẠN 2: ÔN TẬP KIẾN THỨC (3-5 ngày) **A. Kiến thức sản phẩm cho vay thế chấp:** | Sản phẩm | Đặc điểm chính | Đối tượng khách hàng | |----------|----------------|----------------------| | Vay mua nhà/đất | Tỷ lệ cho vay 60-70% giá trị TSDG, thời hạn đến 20-25 năm | Người mua nhà ở, đầu tư BĐS | | Vay xây sửa nhà | Tỷ lệ 50-60%, thời hạn đến 15 năm | Chủ nhà muốn nâng cấp | | Vay kinh doanh | Có TSDG, linh hoạt mục đích sử dụng | Hộ kinh doanh, chủ quán, công ty nhỏ | | Vay mua ô tô | Thế chấp bằng chính xe, hoặc chính xe mua | Cá nhân mua xe | **B. Quy trình cho vay cơ bản:** 1. Tiếp nhận hồ sơ → 2. Thẩm định → 3. Phê duyệt → 4. Giải ngân → 5. Theo dõi **C. Thẩm định tài sản đảm bảo (TSDG):** - Quy định về định giá bất động sản - Hồ sơ pháp lý TSDG: sổ đỏ, hợp đồng mua bán, giấy tờ quy hoạch - Thế chấp tài sản hình thành trong tương lai **D. Luật liên quan (nắm căn bản):** - Luật các TCTD 2010 (sửa đổi 2018) - Luật Đất đai 2013 - Nghị định 102/2017/NĐ-CP về bảo đảm tài sản - Thông tư 39/2016/TT-NHNN - hoạt động cho vay ### GIAI ĐOẠN 3: RÈN LUYỆN KỸ NĂNG (2-3 ngày) **A. Practice phỏng vấn:** - Tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương - Gọi điện cho bạn bè để practice pitch bán hàng - Timing: trả lời mỗi câu hỏi trong 1-2 phút **B. Chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển:** - ✅ CV: 1-2 trang, có photo sản phẩm/deal đã chốt (che thông tin nhạy cảm) - ✅ Đơn xin việc (nếu có yêu cầu) - ✅ Bằng cấp, chứng chỉ (photo công chứng) - ✅ Sổ hồ sơ xin việc / CV tiếng Anh (nếu cần) ### LỘ TRÌNH GỢI Ý 1 TUẦN | Ngày | Hoạt động | |------|-----------| | Ngày 1-2 | Nghiên cứu VPBank + sản phẩm, thị trường Lâm Đồng | | Ngày 3-4 | Ôn quy trình tín dụng, thẩm định TSDG, luật liên quan | | Ngày 5 | Luyện kỹ năng bán hàng + test tình huống | | Ngày 6 | Rà soát CV, chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi, sắp xếp trang phục, tinh thần thoải mái | > **Mẹo:** Gọi điện cho Ms. Phương (034.719.5157) trước để hỏi thêm về vị trí, thể hiện sự quan tâm chủ động. Đây cũng là dịp để bạn chuẩn bị tốt hơn!

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp - Vị trí Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay tại VPBank ### 1. BỨC TRANH LƯƠNG & THU NHẬP **Lương khởi điểm tham khảo (cho vị trí này tại Lâm Đồng):** | Cấp bậc | Lương cơ bản | Thu nhập khác | Tổng ước tính/tháng | |---------|-------------|---------------|---------------------| | Mới vào nghề (0 exp) | 7-10 triệu | Hoa hồng/deal | 10-15 triệu | | 1-2 năm kinh nghiệm | 10-14 triệu | Hoa hồng/deal | 15-25 triệu | | 3-5 năm kinh nghiệm | 14-18 triệu | Hoa hồng/deal | 25-40 triệu | | Senior (5+ năm) | 18-25 triệu | Hoa hồng/deal | 40-60+ triệu | **⚠️ Lưu ý:** - Mức lương trên chỉ mang tính tham khảo cho thị trường Lâm Đồng - VPBank nổi tiếng có thu nhập "không giới hạn" tùy theo năng lực bán hàng - Thu nhập chủ yếu đến từ hoa hồng/bonus deal, không phải lương cứng - Thưởng Tết, thưởng tháng, thưởng quý tùy theo kết quả kinh doanh ### 2. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TRONG VPBank ``` Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay (entry) ↓ (12-18 tháng, đạt KPI tốt) Chuyên Viên Cao Cấp / Team Leader ↓ (2-3 năm, thành tích xuất sắc) Trưởng phòng Kinh doanh (KHCN) ↓ (3-5 năm) Giám đốc Chi nhánh / Khối ↓ Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh ↓ Cấp cao hơn trong hệ thống VPBank ``` **Thời gian thăng tiến thực tế:** - Ưu điểm: VPBank nổi tiếng "trẻ hóa" lãnh đạo, thăng tiến nhanh hơn nhiều ngân hàng lớn - Thực tế: 1.5-2 năm cho mỗi bước nhảy nếu bạn thực sự giỏi và may mắn - Lâm Đồng là thị trường nhỏ → cơ hội thăng tiến tại chỗ có thể chậm hơn HCM/HN, nhưng nếu chuyển chi nhánh khác sẽ có lợi thế ### 3. CÁC KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (0-12 tháng):** - Thành thạo quy trình tín dụng và hệ thống VPBank - Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng (database) - Kỹ năng thẩm định nhanh - phân biệt khách tốt/khách xấu - Quản lý thời gian hiệu quả **Trung hạn (1-3 năm):** - Phát triển network mạng lưới (BĐS, đại lý xe, doanh nghiệp địa phương) - Kỹ năng quản lý team nhỏ - Hiểu sâu về cross-selling (bán thêm thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm...) - Chứng chỉ chuyên môn (CFA, FLC, chứng chỉ tín dụng) **Dài hạn (3-5 năm):** - Định hướng chuyên môn sâu (thẩm định cao cấp, quản lý rủi ro) HOẶC quản lý kinh doanh - MBA hoặc khóa quản trị cao cấp - Xây dựng personal branding trong ngành ### 4. CÁC BƯỚC HÀNH ĐỘNG NGAY HÔM NAY 1. **✅ Gửi email ứng tuyển ngay** - phuongltn2@vpbank.com.vn với subject "Ứng tuyển Chuyên Viên Cho Vay - Lâm Đồng - [Họ tên]" 2. **✅ Gọi điện cho Ms. Phương** (034.719.5157) xác nhận đã nhận hồ sơ và hỏi thêm thông tin về vị trí 3. **✅ Follow fanpage VPBank Careers** để cập nhật tin tuyển dụng 4. **✅ Ôn tập 1 tuần** theo lộ trình ở phần study_guide 5. **✅ Chuẩn bị tinh thần** - công việc có áp lực doanh số nhưng thu nhập xứng đáng ### 5. NÊN HAY KHÔNG NÊN NHẬN VIỆC NÀY? **NÊN chọn nếu bạn:** - Thích làm kinh doanh, bán hàng, giao tiếp với khách - Muốn thu nhập không giới hạn theo năng lực - Sẵn sàng chịu áp lực KPI hàng tháng - Muốn xây dựng sự nghiệp trong ngành ngân hàng - Ở Lâm Đồng hoặc sẵn sàng chuyển đến Lâm Đồng **CÂN NHẮC kỹ nếu:** - Bạn thích công việc ổn định, ít áp lực - Bạn ghét phải "chạy" doanh số - Bạn cần work-life balance tuyệt đối (làm việc theo ca, cuối tuần có thể phải đi event) - Bạn muốn lương cứng cao, không thích hoa hồng > **Đánh giá chung:** Đây là vị trí tốt cho người mới vào nghề ngân hàng muốn học toàn diện về bán hàng và tín dụng. VPBank nổi tiếng đào tạo tốt và thăng tiến nhanh. Đặc biệt phù hợp nếu bạn đến từ ngành BĐS hoặc ô tô muốn chuyển sang ngân hàng.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp cao đẳng, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có cơ hội! Tin tuyển dụng ghi rõ yêu cầu tốt nghiệp cao đẳng trở lên, và ưu tiên (không bắt buộc) kinh nghiệm. VPBank nổi tiếng đào tạo nhân viên mới rất tốt. Tuy nhiên, để tăng cơ hội, bạn nên: (1) Nhấn mạnh kinh nghiệm bán hàng dù là part-time, thực tập; (2) Tìm hiểu kỹ sản phẩm VPBank trước khi phỏng vấn; (3) Chuẩn bị tâm lý chịu áp lực KPI từ tháng đầu tiên. Nếu bạn có bằng cấp chuyên ngành kinh tế + kỹ năng giao tiếp tốt, đây là lợi thế.

Mức lương thực sự của vị trí này là bao nhiêu? HR nói thỏa thuận có đáng tin không?

"Thỏa thuận" ở VPBank thường có nghĩa là lương cứng cộng phụ cấp, phần lớn thu nhập đến từ hoa hồng và bonus. Tại Lâm Đồng, mức lương khởi điểm tham khảo khoảng 7-12 triệu/tháng lương cứng. Tổng thu nhập có thể 15-30+ triệu nếu bạn chốt được nhiều deal. Tip: Khi HR hỏi mức lương mong đợi, hãy nói "em mong muốn mức phù hợp với thị trường và năng lực, khoảng X triệu" - điều tra trước mức lương ngành tại Lâm Đồng để đưa ra con số hợp lý, không quá cao cũng không quá thấp.

Em đang làm ở công ty tài chính, muốn chuyển sang ngân hàng VPBank. Có khó không và cần lưu ý gì?

Không khó nếu bạn có kinh nghiệm tín dụng thực tế. Lợi thế lớn của bạn: đã hiểu quy trình cho vay, đã có network khách hàng. Điểm cần lưu ý: (1) VPBank làm việc theo mô hình KPI rất nặng - bạn cần thể hiện kỹ năng bán hàng, không chỉ thẩm định; (2) Văn hóa VPBank khá năng động, trẻ trung - phù hợp nếu bạn thích môi trường cạnh tranh; (3) Bạn cần làm quen với hệ thống công nghệ VPBank (LOS, CBS). Trong phỏng vấn, hãy nhấn mạnh kinh nghiệm đã có và cam kết học hỏi nhanh.

KPI của vị trí này là gì? Có quá áp lực không?

VPBank có KPI theo số hồ sơ giải ngân, số tiền giải ngân, và số khách hàng mới mỗi tháng/quý. Mức độ áp lực tùy thuộc: (1) Chi nhánh/phòng giao dịch đông hay vắng khách; (2) Thị trường Lâm Đồng có nhu cầu vay BĐS tốt (Đà Lạt đang phát triển du lịch, BĐS nghỉ dưỡng); (3) Kỹ năng cá nhân. Thực tế: nhiều bạn đồng nghiệp VPBank chia sẻ "áp lực thật nhưng thu nhập xứng đáng". Nếu bạn là người thích thử thách, đây là điểm cộng. Nếu bạn cần sự ổn định tuyệt đối, hãy cân nhắc kỹ.

Làm việc tại chi nhánh VPBank ở Lâm Đồng có khác gì so với TP.HCM?

Khác biệt chính: (1) Thị trường nhỏ hơn nhưng cạnh tranh ít hơn, dễ xây dựng mạng lưới khách hàng hơn; (2) Cơ hội thăng tiến tại chỗ có thể chậm hơn TP.HCM vì vị trí ít hơn; (3) Thu nhập có thể thấp hơn TP.HCM một chút (lương cứng), nhưng chi phí sinh hoạt Lâm Đồng cũng thấp hơn; (4) Bạn cần di chuyển nhiều giữa các huyện (xe máy là phương tiện chính); (5) Lâm Đồng là thị trường BĐS du lịch đang tăng trưởng - cơ hội bán sản phẩm cho vay mua đất, căn hộ du lịch khá tốt.

Thời gian làm việc theo ca nghĩa là sao? Có làm thêm giờ nhiều không?

"Đăng ký theo ca" tức là chi nhánh chia thành các ca sáng/chiều/tối để phục vụ khách hàng. Thông thường: Ca sáng (7h30-11h30), Ca chiều (13h00-17h00), Ca tối (17h00-20h00) - tùy chi nhánh. Bạn sẽ được xếp ca luân phiên. Ngoài giờ hành chính, thỉnh thoảng phải đi event kết nối khách hàng, họp team buổi tối. Tuy nhiên, VPBank có văn hóa làm việc khá cân bằng so với nhiều ngân hàng khác - không quá "cày" như một số công ty fintech.

Quy trình phỏng vấn VPBank có mấy vòng? Cần chuẩn bị gì cho vòng test tình huống?

VPBank thường có 2-3 vòng: (1) HR gọi điện xác nhận thông tin; (2) Phỏng vấn chuyên môn với trưởng bộ phận - thường có test tình huống; (3) Phỏng vấn với HRM/lãnh đạo. Vòng test tình huống là quan trọng nhất! Ví dụ: "Khách hàng muốn vay 500 triệu mua đất nhưng thu nhập 15 triệu/tháng, bạn tư vấn thế nào?" hoặc "Khách phản đối lãi suất cao hơn ngân hàng A 1.5%, bạn xử lý ra sao?". Chuẩn bị: học thuộc lãi suất, ưu điểm sản phẩm VPBank, và thực hành trả lời theo format STAR (Situation - Task - Action - Result).

Sau 2-3 năm làm ở VPBank, em có thể chuyển sang vị trí nào khác trong ngành ngân hàng?

Rất nhiều lựa chọn! Sau 2-3 năm kinh nghiệm bán sản phẩm cho vay, bạn có thể chuyển sang: (1) Thẩm định tín dụng (học vẫn có thể apply từ vị trí sales lên); (2) Quản lý rủi ro tín dụng; (3) Chuyên viên sản phẩm (product management); (4) Sales leader trong ngân hàng khác (MB, TPBank, Techcombank... rất chuộng nhân viên VPBank); (5) Chuyên viên cao cấp tại các công ty tài chính (FE Credit, HD Saison...); (6) Mở rộng sang wealth management, bancassurance. VPBank là "trường học" tốt để chuyển sang nhiều vị trí khác trong ngành.

Chuyên Viên Cao Cấp Bán Sản Phẩm Cho Vay - Lâm Đồng - TA047 1