messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
VPBank

Chuyên viên Bán sản phẩm cho vay tín chấp - Huế, Quảng Trị, Quảng Bình - TA153

Huế, Quảng Trị, Quảng Bình Khối Khách hàng cá nhân
CMNV

Mô tả công việc

Mô tả công việc
1. Lập kế hoạch, triển khai và giám sát hoạt động bán hàng

• Lập kế hoạch kinh doanh cho phạm vi địa bàn được giao

• Thực hiện quản lý danh mục khách hàng hiện hữu bao gồm: Liên hệ định kỳ với khách hàng để nắm bắt và phục vụ kịp thời các nhu cầu giao dịch, sử dụng các sản phẩm của ngân hàng (thẻ tín dụng, vay tín chấp, casa chất lượng, tài khoản, NEO, bảo hiểm phi nhân thọ....)

• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền.

• Thực hiện các chiến dịch, hoạt động bán, đi thị trường để quảng bá, tìm kiếm và tư vấn khách hàng tiềm năng tại tuyến đường, khu vực được phân công.

• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.

• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:

• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, rút tiền, gửi tiền, v.v.

• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền

3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng

4. Các công việc khác:

• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp

Quyền lợi

  • Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
  • Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
  • Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
  • Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
  • Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
  • Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
  • Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Liên hệ đầu mối tuyển dụng:

  • Ms. Hương HR - 0357 300 555
  • Email: huonghtt18@vpbank.com.vn

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu
1. Các Kinh nghiệm liên quan

• CV: Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ

• NV: không yêu cầu kinh nghiệm

2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan

• Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng

• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng

3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng giao tiếp

• Kỹ năng lắng nghe

• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục

4. Các năng lực khác

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng

• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc

• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin

• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email)

• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cho vị trí Chuyên viên Bán sản phẩm cho vay tín chấp - VPBank (Huế, Quảng Trị, Quảng Bình)

🎯 Bức tranh tổng quan về vị trí

Đây là vị trí bán hàng trực tiếp (field sales) thuộc Khối Khách hàng cá nhân, tập trung chính vào sản phẩm cho vay tín chấp. Công việc yêu cầu ứng viên vừa phát triển khách hàng hiện hữu, vừa đi thị trường tìm kiếm khách hàng mới tại địa bàn được phân công. Đây là vị trí phù hợp với người thích di chuyển, giao tiếp và có tinh thần kinh doanh mạnh mẽ.

---

📊 Bảng phân tích kỹ năng theo nhóm

Nhóm kỹ năng Yêu cầu cụ thể Mức độ ưu tiên
Kiến thức sản phẩm Hiểu biết về cho vay tín chấp, thẻ tín dụng, tiết kiệm, bảo hiểm phi nhân thọ, NEO ⭐⭐⭐⭐⭐
Kỹ năng bán hàng Tư vấn, đàm phán, chốt deal, xử lý từ chối ⭐⭐⭐⭐⭐
CRM & Hệ thống Sử dụng phần mềm quản lý khách hàng, lập báo cáo ⭐⭐⭐⭐
Kỹ năng mềm Giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục, xây dựng quan hệ ⭐⭐⭐⭐⭐
Quản lý công việc Lập kế hoạch, tự quản lý thời gian, phân tích dữ liệu ⭐⭐⭐⭐

---

🔧 Hard Skills cần trang bị

1. Kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ:

  • Sản phẩm chính: Cho vay tín chấp (ưu tiên số 1)
  • Sản phẩm bổ trợ: Thẻ tín dụng, tiết kiệm (CASA), bảo hiểm phi nhân thọ, ngân hàng số NEO
  • Quy trình tín dụng: Hồ sơ, thẩm định, phê duyệt, giải ngân, quản lý sau vay
  • Điều kiện vay: Lãi suất, hạn mức, kỳ hạn, điều kiện khách hàng

2. Kỹ năng sử dụng hệ thống:

  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Phần mềm quản lý bán hàng nội bộ của VPBank
  • Excel cơ bản đến trung bình (lọc dữ liệu, làm báo cáo)
  • Email chuyên nghiệp, các công cụ trao đổi công việc

3. Kiến thức tuân thủ:

  • Quy trình tín dụng, quản trị rủi ro
  • Quy định phòng chống rửa tiền
  • Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp ngân hàng

---

💡 Soft Skills quan trọng

  • Kỹ năng giao tiếp: Nói chuyện tự nhiên, linh hoạt với nhiều đối tượng khách hàng (công nhân, giáo viên, chủ cửa hàng, công chức...)
  • Kỹ năng lắng nghe chủ động: Hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng thay vì chỉ "bán"
  • Đàm phán và thuyết phục: Xử lý các tình huống khách hàng so sánh lãi suất, do dự, từ chối
  • Quản lý quan hệ: Duy trì mối quan hệ lâu dài để khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm khác
  • Chịu áp lực KPI: Làm việc với chỉ tiêu doanh số hàng tháng/quý
  • Tự thúc đẩy bản thân: Đặc biệt với vị trí đi thị trường, cần sự chủ động cao

---

📜 Chứng chỉ gợi ý (nên có)

Chứng chỉ Mức độ cần Ghi chú
Bằng Cao đẳng/Đại học (chính quy) Bắt buộc Ưu tiên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Marketing
Chứng chỉ Tài chính Ngân hàng (do các trường/Hiệp hội cấp) Nên có Tăng lợi thế cạnh tranh
Chứng chỉ Bán hàng chuyên nghiệp Khuyến khích Một số đơn vị đào tạo uy tín
Chứng chỉ Tin học văn phòng (MOS/IC3) Khuyến khích Yêu cầu Excel cơ bản
Chứng chỉ Kinh doanh Bảo hiểm Khuyến khích Vì có bán chéo bảo hiểm phi nhân thọ

---

🌟 Điểm cộng nếu có

  • Kinh nghiệm làm telesales, bán hàng trực tiếp (dù không phải ngân hàng)
  • Đã từng bán sản phẩm tài chính: bảo hiểm, công ty tài chính (FE Credit, Home Credit, Mcredit...)
  • Có xe máy, smartphone, am hiểu địa bàn Huế/Quảng Trị/Quảng Bình
  • Có mối quan hệ cộng đồng tại địa phương

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn - Chuyên viên Bán sản phẩm cho vay tín chấp VPBank

🎯 Quy trình tuyển dụng dự kiến

Vòng 1: Sơ loại hồ sơ (HR)

  • HR kiểm tra CV, bằng cấp, xác nhận địa điểm làm việc
  • Có thể gọi điện sơ loại nhanh 10-15 phút
  • Mục tiêu: Lọc ứng viên đủ điều kiện cơ bản

Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý kinh doanh

  • Phỏng vấn chuyên sâu về năng lực bán hàng
  • Có thể kết hợp test năng lực hoặc bài tập tình huống
  • Thời gian: 30-60 phút

Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc chi nhánh/Trưởng vùng (có thể có)

  • Đánh giá mức độ phù hợp với đội nhóm và văn hóa
  • Có thể gộp vào vòng 2 nếu ứng viên tốt

Vòng 4: Thông báo kết quả & Onboarding

  • Thông báo nhận việc trong 3-7 ngày làm việc
  • Ký hợp đồng, đào tạo sản phẩm trước khi vào làm chính thức

---

📋 Câu hỏi phỏng vấn thường gặp

Nhóm 1: Câu hỏi về kinh nghiệm & động lực

1. "Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank?"

  • Gợi ý trả lời: Nêu được VPBank là ngân hàng TMCP tư nhân hàng đầu, có văn hóa trẻ trung, năng động; sản phẩm đa dạng; cơ hội phát triển rõ ràng; phù hợp với mong muốn được làm việc tại địa bàn quê hương.

2. "Bạn biết gì về sản phẩm cho vay tín chấp?"

  • Trả lời: Là hình thức cho vay không cần tài sản đảm bảo, dựa trên uy tín và thu nhập của khách hàng. Hạn mức thường từ 10-500 triệu tùy thu nhập và chính sách.

3. "Tại sao bạn chọn vị trí bán hàng tín dụng?"

  • Trả lời: Phù hợp với tính cách thích giao tiếp, thích thử thách, thu nhập gắn liền năng lực.
Nhóm 2: Câu hỏi tình huống bán hàng

4. "Bạn sẽ làm gì nếu khách hàng nói lãi suất của VPBank cao hơn ngân hàng khác?"

  • Gợi ý: Lắng nghe, không tranh cãi; giải thích về tốc độ giải ngân, thủ tục đơn giản, điều kiện duyệt linh hoạt, uy tín thương hiệu; nhấn mạnh tổng giá trị sản phẩm chứ không chỉ lãi suất.

5. "Khách hàng từ chối vì không có nhu cầu, bạn xử lý thế nào?"

  • Gợi ý: Cảm ơn, tìm hiểu lý do thật sự, xây dựng quan hệ trước khi bán; ghi nhận thông tin để quay lại đúng thời điểm.

6. "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới ở khu vực mới như thế nào?"

  • Gợi ý: Đi thực địa, khảo sát khu vực, lập bản đồ khách hàng tiềm năng (chợ, khu công nghiệp, cơ quan hành chính, trường học...).
Nhóm 3: Câu hỏi về kỹ năng và bản thân

7. "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"

  • Trả lời: Điểm mạnh - giao tiếp tốt, kiên trì, chịu được áp lực. Điểm yếu - đang học hỏi thêm kiến thức chuyên sâu về tài chính (thể hiện sự trung thực và tinh thần cầu tiến).

8. "Bạn xử lý thế nào khi không đạt chỉ tiêu doanh số?"

  • Gợi ý: Phân tích nguyên nhân, điều chỉnh chiến thuật, tham khảo ý kiến đồng nghiệp/Quản lý, tăng cường đi thị trường, đa dạng hóa nguồn khách.

9. "Mức lương bạn mong muốn là bao nhiêu?"

  • Gợi ý: Tìm hiểu trước mức lương thị trường cho vị trí tương đương, đề xuất một con số hợp lý. Vị trí này thường có lương cứng 7-12 triệu (tùy kinh nghiệm) + hoa hồng + thưởng KPI.

---

👔 Dress code & Quy tắc ứng xử

Trang phục:

  • Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt + quần tây + giày tây
  • Nữ: Áo sơ mi/blouse công sở + quần tây/chân váy + giày búp bê hoặc giày cao gót thấp
  • Tránh trang phục quá màu mè, không mặc đồ thể thao, không phụ kiện quá rườm rà
  • Giày phải sạch sẽ, tóc gọn gàng

Thái độ:

  • Đến sớm 10-15 phút
  • Tắt chuông điện thoại hoàn toàn
  • Gật đầu, giao tiếp bằng mắt với người phỏng vấn
  • Không nói xấu ngân hàng/đơn vị cũ
  • Chuẩn bị 3-5 câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng

---

💡 Tips chuẩn bị quan trọng

1. Nghiên cứu VPBank: Lịch sử, giá trị cốt lõi, sản phẩm chính, chiến lược năm 2024-2025
2. Hiểu địa bàn: Tìm hiểu kinh tế - xã hội Huế/Quảng Trị/Quảng Bình, khu công nghiệp, cơ quan hành chính, khu dân cư đông đúc
3. Mang theo CV in sẵn (3-5 bản), sổ tay và bút để ghi chép
4. Chuẩn bị 1 câu chuyện cá nhân thể hiện khả năng bán hàng/khả năng vượt khó
5. Liên hệ trước qua email với HR (huonghtt18@vpbank.com.vn) để thể hiện sự chuyên nghiệp

Lộ trình ôn thi

Hướng dẫn ôn thi & chuẩn bị - Vị trí Chuyên viên Bán sản phẩm cho vay tín chấp VPBank

📚 Kiến thức nền tảng cần nắm

1. Về cho vay tín chấp:

  • Định nghĩa: Cho vay không có tài sản đảm bảo, dựa trên uy tín và thu nhập
  • Đối tượng: CBNV, công chức, giáo viên, công nhân, chủ cửa hàng...
  • Hạn mức phổ biến: 10 triệu - 500 triệu (tùy phân khúc khách hàng)
  • Kỳ hạn: 6 - 60 tháng
  • Lãi suất: Thường từ 16-25%/năm (tham khảo thị trường)
  • Hồ sơ cần: CMND/CCCD, sổ hộ khẩu/KT3, hợp đồng lao động/sao kê lương, hóa đơn điện/nước

2. Về sản phẩm bổ trợ cần tư vấn chéo:

  • Thẻ tín dụng: Công cụ chi tiêu trước trả sau, hoàn tiền, ưu đãi
  • CASA (tiết kiệm không kỳ hạn): Tài khoản thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn
  • NEO: Ngân hàng số của VPBank
  • Bảo hiểm phi nhân thọ: Bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe, tai nạn (bán chéo)

3. Về quy trình tín dụng:

  • Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu khách hàng
  • Bước 2: Tư vấn sản phẩm phù hợp
  • Bước 3: Thu thập hồ sơ
  • Bước 4: Nộp hồ sơ lên hệ thống
  • Bước 5: Thẩm định, phê duyệt
  • Bước 6: Giải ngân
  • Bước 7: Quản lý sau vay, thu hồi nợ

4. Về quản trị rủi ro:

  • Phân loại khách hàng theo nhóm nợ
  • Nhóm 1 (nợ đủ tiêu chuẩn), nhóm 2 (nợ cần chú ý), nhóm 3 đến nhóm 5 (nợ xấu)
  • Vai trò của nhân viên kinh doanh trong việc thẩm định ban đầu
  • Quy tắc đạo đức: Không nhận hối lộ, không tiết lộ thông tin khách hàng

---

📖 Tài liệu tham khảo

Tài liệu miễn phí:

  • Website chính thức VPBank: https://www.vpbank.com.vn
  • Các bài viết trên Báo Đầu tư, Cafef về sản phẩm cho vay tín chấp
  • Video YouTube: "Hướng dẫn vay tín chấp ngân hàng", "Kinh nghiệm làm tín dụng ngân hàng"
  • Trang web của NHNN (Ngân hàng Nhà nước) - Thông tư hướng dẫn cho vay

Khóa học online nên tham khảo:

  • Khóa học "Tín dụng ngân hàng cơ bản" trên Coursera/edX
  • Khóa học bán hàng trên HubSpot Academy (miễn phí)
  • Chứng chỉ Kinh doanh của các đơn vị đào tạo uy tín

Sách nên đọc:

  • "Nghệ bán hàng bậc cao" - Zig Ziglar
  • "Cách bán hàng tuyệt vời" - Daniel Pink
  • "7 thói quen của người thành đạt" - Stephen Covey
  • "Bán hàng không phải là xin" - Hieu Bui

---

📅 Lộ trình chuẩn bị 7-14 ngày

Ngày Hoạt động Thời gian
Ngày 1-2 Tìm hiểu về VPBank (lịch sử, giá trị, sản phẩm, tin tức gần đây) 2-3 giờ/ngày
Ngày 3-5 Học kiến thức chuyên sâu về cho vay tín chấp và sản phẩm bổ trợ 2-3 giờ/ngày
Ngày 6-7 Thực hành trả lời câu hỏi phỏng vấn, ghi âm và nghe lại 2 giờ/ngày
Ngày 8-9 Luyện tập tình huống bán hàng với bạn bè/người thân 1-2 giờ/ngày
Ngày 10-11 Chuẩn bị CV, hồ sơ, trang phục, danh sách câu hỏi 2 giờ/ngày
Ngày 12-13 Đi thực tế khảo sát địa bàn (nếu có thể), xác định nguồn khách tiềm năng 2-3 giờ/ngày
Ngày 14 Ôn lại toàn bộ, nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần 1-2 giờ

---

🎯 Lưu ý quan trọng cho vùng miền Trung

  • Đặc thù địa bàn: Khu vực Huế - Quảng Trị - Quảng Bình có đặc thù kinh tế riêng. Thị trường lao động ổn định nhưng thu nhập trung bình chưa cao như thành phố lớn
  • Khách hàng tiềm năng: Giáo viên, công an, bộ đội xuất ngũ, công chức, chủ cửa hàng kinh doanh nhỏ
  • Khó khăn có thể gặp:
  • Địa bàn trải rộng 3 tỉnh, di chuyển nhiều
  • Khách hàng quen "mua bán" qua giới thiệu, cần xây dựng uy tín cá nhân
  • Mùa mưa bão ảnh hưởng đến hoạt động đi thị trường
  • Tỷ lệ khách hàng vay nhỏ lẻ nhiều, hồ sơ nhiều

---

✅ Checklist trước ngày phỏng vấn

  • [ ] CV được in sẵn 3-5 bản, rõ ràng, không lỗi chính tả
  • [ ] Bằng cấp, chứng chỉ photo công chứng (mang theo bản gốc để đối chiếu)
  • [ ] Sổ hộ khẩu photo, CCCD photo
  • [ ] Trang phục đã chuẩn bị, giày sạch
  • [ ] Đường đi đến địa điểm phỏng vấn đã tra cứu
  • [ ] Điện thoại đã sạc đầy, tắt chuông trước khi vào phỏng vấn
  • [ ] Đã chuẩn bị 5 câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng
  • [ ] Đã ngủ đủ giấc, tinh thần thoải mái

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp - Chuyên viên Bán sản phẩm cho vay tín chấp VPBank

🛤️ Lộ trình thăng tiến rõ ràng

```
Chuyên viên kinh doanh (Entry)
↓ (1-2 năm)
Chuyên viên kinh doanh cao cấp
↓ (2-3 năm, đạt KPI tốt)
Trưởng nhóm kinh doanh
↓ (2-3 năm)
Quản lý quan hệ khách hàng (RM)
↓ (tiếp tục)
Phó phòng/Trưởng phòng KHDN cá nhân
```

Ghi chú: Lộ trình trên là tham khảo phổ biến tại các ngân hàng. Tại VPBank, có thể có các chương trình Fast-track cho nhân sự xuất sắc, hoặc chuyển ngang sang các mảng như: Phát triển kinh doanh, Quản lý rủi ro, Đào tạo nội bộ.

---

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)

Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Đây chỉ là ước lượng dựa trên thông tin thị trường.

Cấp bậc Kinh nghiệm Lương cứng (triệu VNĐ) Hoa hồng + Thưởng KPI Tổng thu nhập ước tính
Nhân viên (NV) 0-1 năm 7 - 10 2 - 5 9 - 15
Chuyên viên (CV) 1-3 năm 10 - 14 4 - 10 14 - 24
Chuyên viên cao cấp 3-5 năm 13 - 18 6 - 15 19 - 33
Trưởng nhóm 4-6 năm 16 - 22 8 - 20 24 - 42
Quản lý quan hệ KH 5-8 năm 20 - 30 15 - 30 35 - 60

Yếu tố ảnh hưởng thu nhập:

  • Địa bàn: Thành phố lớn có cơ hội thu nhập cao hơn nhưng cạnh tranh lớn hơn
  • Quy mô danh mục khách hàng
  • Mức độ hoàn thành KPI
  • Sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, thẻ, tiết kiệm)

---

🎯 Kỹ năng cần phát triển liên tục

Trong 6 tháng đầu:

  • Nắm vững tất cả sản phẩm VPBank
  • Làm quen với hệ thống CRM, phần mềm nội bộ
  • Xây dựng danh mục khách hàng đầu tiên ổn định
  • Hoàn thành 100% chỉ tiêu KPI

Trong 1-2 năm:

  • Phát triển kỹ năng đàm phán nâng cao, kỹ năng tư vấn tài chính
  • Tham gia các khóa đào tạo nâng cao do VPBank tổ chức
  • Xây dựng thương hiệu cá nhân trên địa bàn
  • Bắt đầu hướng dẫn nhân viên mới

Trong 3-5 năm:

  • Phát triển tư duy quản lý, lãnh đạo
  • Mở rộng sang các sản phẩm ngân hàng cao cấp hơn (cho vay thế chấp, tư vấn đầu tư)
  • Có thể lấy các chứng chỉ chuyên sâu: CFA, FRM, chứng chỉ tư vấn tài chính
  • Xây dựng mạng lưới quan hệ rộng với doanh nghiệp địa phương

---

🌟 Lời khuyên thực tế cho địa bàn miền Trung

1. Tận dụng lợi thế người địa phương:

  • Nếu bạn là người Huế/Quảng Trị/Quảng Bình, bạn có lợi thế hiểu địa bàn, có mối quan hệ sẵn
  • Tham gia các hội nhóm, tổ chức cộng đồng tại địa phương
  • Tạo dựng uy tín từ những khách hàng đầu tiên

2. Xây dựng thương hiệu cá nhân:

  • Chăm sóc khách hàng chu đáo để họ giới thiệu người thân, bạn bè
  • Tham gia các hoạt động cộng đồng, sự kiện địa phương
  • Sử dụng mạng xã hội (Zalo, Facebook) để duy trì quan hệ

3. Quản lý cân bằng cuộc sống:

  • Đặc thù sales ngân hàng thường có áp lực KPI lớn
  • Học cách quản lý thời gian, không để công việc ảnh hưởng sức khỏe
  • Duy trì mối quan hệ gia đình, bạn bè
  • Đặt mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng để có động lực

4. Đừng ngại thử thách:

  • Vị trí này là bàn đạp tuyệt vời để vào ngành ngân hàng
  • Kinh nghiệm bán hàng tín dụng được đánh giá cao khi chuyển sang các vị trí khác
  • Cơ hội thăng tiến nhanh nếu có kết quả tốt

---

⚠️ Những điều cần cảnh báo trước

  • Áp lực KPI: Đây là vị trí có KPI rõ ràng, có tháng không đạt chỉ tiêu dẫn đến thu nhập giảm
  • Thời gian làm việc linh hoạt: Đôi khi phải làm ngoài giờ, cuối tuần khi khách hàng có nhu cầu
  • Từ chối là điều bình thường: Bạn sẽ nghe rất nhiều lời từ chối, cần chuẩn bị tinh thần
  • Yêu cầu đạo đức nghề nghiệp cao: Mọi sai phạm về tín dụng đều có hậu quả nghiêm trọng
  • Cạnh tranh từ fintech: Các công ty tài chính như FE Credit, Home Credit đang cạnh tranh gay gắt trên cùng phân khúc

Câu hỏi thường gặp

Mình là sinh viên năm cuối ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm, có thể ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có thể bạn nhé. Theo yêu cầu của VPBank, ứng viên NV (không phải CV chính thức) không yêu cầu kinh nghiệm. Bạn cần chuẩn bị tốt: Bằng tốt nghiệp hoặc giấy xác nhận đang học, kiến thức cơ bản về sản phẩm ngân hàng, kỹ năng giao tiếp tốt, và đặc biệt thể hiện được tinh thần ham học hỏi, sẵn sàng đi thị trường. Đây là vị trí phù hợp để bạn bắt đầu sự nghiệp trong ngành ngân hàng. Tip: Nếu trong quá trình học bạn có làm thêm telesales, bán hàng, hoặc tham gia CLB tài chính thì hãy ghi vào CV nhé.

Mình đang làm ở công ty tài chính FE Credit, muốn chuyển sang VPBank thì cần chuẩn bị gì?

Tin vui là kinh nghiệm bên FE Credit hoặc các công ty tài chính tiêu dùng tương đối phù hợp với vị trí này. Bạn cần: (1) Làm rõ trong CV kinh nghiệm đạt bao nhiêu phần trăm KPI, danh mục khách hàng quản lý, sản phẩm chính đã bán; (2) Hiểu rõ sự khác biệt giữa công ty tài chính và ngân hàng: lãi suất, quy trình phê duyệt, đối tượng khách hàng; (3) Chuẩn bị câu trả lời tại sao rời công ty cũ - hãy khéo léo nhấn mạnh mong muốn phát triển trong môi trường ngân hàng chính thống, có sản phẩm đa dạng hơn; (4) Tìm hiểu trước các sản phẩm VPBank để thể hiện sự nghiêm túc.

Vị trí này đi thị trường nhiều không? Lịch trình làm việc thế nào?

Đây là vị trí bán hàng trực tiếp nên việc đi thị trường là phần lớn công việc, đặc biệt là giai đoạn đầu khi đang xây dựng danh mục khách hàng. Lịch trình thường là: Sáng có mặt tại điểm giao dịch/chi nhánh để báo cáo ngắn, sau đó đi thị trường từ 8h30-17h, một số hôm có thể đến tối nếu khách hàng có nhu cầu. Một tuần thường có 1-2 buổi họp team, training, hoặc làm báo cáo. Tại địa bàn Huế-Quảng Trị-Quảng Bình, bạn có thể được phân vùng cụ thể, ví dụ mỗi tỉnh một nhóm.

Thu nhập thực tế của vị trí này khoảng bao nhiêu? Có ổn định không?

Mức lương ghi trên tin là 'Thỏa thuận' nghĩa là tùy thuộc vào thỏa thuận khi phỏng vấn. Thực tế, vị trí này có cấu trúc thu nhập: Lương cứng (7-14 triệu tùy cấp bậc) + Hoa hồng theo doanh số + Thưởng KPI quý/năm + Thưởng lễ Tết. Ước tính tổng thu nhập có thể từ 9-25 triệu/tháng tùy năng lực. Đây là vị trí có thu nhập không cố định, phụ thuộc nhiều vào kết quả bán hàng. Nếu bạn chịu khó đi thị trường và xây dựng được danh mục khách hàng ổn định, thu nhập sẽ tăng dần theo thời gian. Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm.

Mình 35 tuổi, từng làm kế toán 10 năm, giờ muốn chuyển sang bán hàng ngân hàng thì có khả thi không?

Hoàn toàn khả thi. Kinh nghiệm kế toán 10 năm cho bạn lợi thế hiểu biết tài chính, quy trình nghiệp vụ, đọc hiểu báo cáo tài chính - đây là những điểm cộng lớn so với ứng viên trẻ. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị thêm về: (1) Kỹ năng giao tiếp, đàm phán - đây là thử thách lớn nhất khi chuyển từ nghiệp vụ sang sales; (2) Khả năng chịu áp lực KPI - văn hóa sales khác hẳn kế toán; (3) Tinh thần 'bán hàng' - bạn cần thực sự thoải mái khi tư vấn, thuyết phục người khác. Gợi ý: Bắt đầu từ vị trí NV không yêu cầu kinh nghiệm, học hỏi đồng nghiệp trẻ, dần dần xây dựng kỹ năng.

Làm ở VPBank có cơ hội thăng tiến không, hay chỉ loanh quanh bán hàng?

VPBank được đánh giá là một trong những ngân hàng tư nhân có cơ hội thăng tiến rõ ràng nhất. Từ vị trí Chuyên viên kinh doanh, bạn có thể đi theo hai hướng: (1) Hướng chuyên môn sâu: Chuyên viên cao cấp, chuyên gia sản phẩm, đào tạo viên nội bộ; (2) Hướng quản lý: Trưởng nhóm, Quản lý quan hệ khách hàng, Trưởng phòng, Giám đốc chi nhánh. Nhiều lãnh đạo cấp cao của VPBank xuất thân từ các vị trí kinh doanh bán lẻ. Điều kiện cần là bạn phải duy trì kết quả tốt liên tục, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân.

KPI của vị trí này thường là gì? Có áp lực lắm không?

KPI của vị trí bán cho vay tín chấp thường bao gồm: (1) Doanh số giải ngân hàng tháng/quý; (2) Số lượng hồ sơ tín dụng nộp thành công; (3) Tỷ lệ phê duyệt; (4) Doanh số bán chéo (thẻ tín dụng, bảo hiểm, tiết kiệm); (5) Chất lượng danh mục khách hàng (nợ xấu thấp); (6) Số lượng khách hàng mới phát triển. Áp lực là có, đặc biệt vào cuối quý hoặc khi thị trường khó khăn. Tuy nhiên, nếu bạn xây dựng được danh mục khách hàng ổn định và kỹ năng tốt, áp lực sẽ giảm dần. VPBank cũng có chính sách hỗ trợ nhân viên mới trong 2-3 tháng đầu.

Mình sợ không phù hợp với đặc thù công việc đi thị trường, có vị trí nào khác trong ngân hàng phù hợp hơn không?

Nếu bạn không phù hợp với đi thị trường, trong ngân hàng có nhiều vị trí khác để bạn cân nhắc: (1) Giao dịch viên - làm việc tại quầy, tư vấn trực tiếp khách đến; (2) Telesales/CSKH - gọi điện tư vấn, ít phải đi xa; (3) Hậu kiểm/Tín dụng - xử lý hồ sơ, làm việc văn phòng; (4) Hỗ trợ vận hành - làm việc hành chính tại chi nhánh; (5) Marketing sản phẩm - phát triển nội dung, chiến dịch. Tuy nhiên, vị trí này vẫn có những ưu điểm: thu nhập hấp dẫn hơn, cơ hội thăng tiến nhanh, được đào tạo kỹ năng thực tế. Bạn nên thử trong 6 tháng xem có phù hợp không.