Chuyên gia/ CVCC Nghiệp vụ Thu giữ Tài sản Bảo đảm

Chào em, tiếc là vị trí này yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm (cấp Chuyên viên) và ưu tiên có kinh nghiệm tại tòa án, công an, văn phòng luật. Nếu em mới ra trường, em nên bắt đầu ở các vị trí: (1) Chuyên viên thu hồi nợ (collection) ở công ty tài chính tiêu dùng, (2) Luật sư tập sự tại văn phòng luật chuyên về tranh chấp tín dụng, (3) Cán bộ tại các cơ quan thi hành án. Tích lũy 2-3 năm rồi quay lại ứng tuyển, cơ hội sẽ tốt hơn nhiều. Em có thể tham khảo vị trí 'Chuyên viên xử lý nợ' cấp thấp hơn ở VIB hoặc các ngân hàng khác nhé.

Chào em, em đáp ứng được yêu cầu kinh nghiệm tối thiểu 2 năm rồi nhé. Tuy nhiên, JD này ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu giữ TSBĐ thực tế (gặp khách hàng trực tiếp, đi đến hiện trường), trong khi em mới chỉ làm qua điện thoại. Em nên: (1) Bổ sung vào CV những case em đã xử lý thành công qua điện thoại, số tiền thu hồi, tỷ lệ đạt KPI, (2) Tìm hiểu thêm về quy trình thu giữ TSBĐ, pháp luật liên quan, (3) Trong buổi phỏng vấn, thể hiện rằng em sẵn sàng học hỏi và chuyển sang làm việc thực địa. Cơ hội vẫn có, nhưng em cần chuẩn bị kỹ hơn so với ứng viên có kinh nghiệm thu giữ thực tế.

Chào em, với 5 năm kinh nghiệm và từ ngân hàng top 10, em hoàn toàn có thể ứng tuyển cấp Chuyên viên cao cấp hoặc Chuyên gia. Mức lương kỳ vọng hợp lý: (1) Lương cứng: 30-40 triệu/tháng, (2) Cộng thưởng KPI ước tính 10-25 triệu/tháng nếu đạt chỉ tiêu. Tng thu nhập có thể đạt 40-65 triệu/tháng. Tips khi deal: (a) Đề xuất cao hơn 10-15% so với mức em mong muốn để có buffer thương lượng, (b) Chuẩn bị sẵn các thành tích cụ thể: tỷ lệ thu hồi, số tiền đã thu hồi, số vụ lớn đã xử lý, (c) Đừng chỉ quan tâm lương cứng, hãy hỏi rõ về cấu trúc KPI, thưởng quý/năm, phúc lợi, cơ hội thăng tiến. Lưu ý: VIB là ngân hàng tư nhân nên thường có mức lương cạnh tranh hơn ngân hàng nhà nước.

Chào em, JD ghi rõ 'Có khả năng đi công tác thường xuyên' - đây là điều kiện bắt buộc. Thực tế trong ngành xử lý nợ, chuyên viên thu giữ TSBĐ phải đi đến tận nơi TSBĐ tọa lạc để thẩm định, đàm phán, thu giữ. TSBĐ có thể ở các tỉnh thành trên toàn quốc. Nếu gia đình em ở Hà Nội và em là trụ cột, cần cân nhắc: (1) Hỏi rõ trong phỏng vấn về tần suất đi công tác (1-2 lần/tháng hay thường xuyên hơn), (2) Có chính sách hỗ trợ đi công tác không (công tác phí, phụ cấp), (3) Em có thể sắp xếp công việc gia đình được không. Nếu đi công tác 30-50% thời gian là bình thường trong ngành này. Nếu em không thể đáp ứng, nên cân nhắc vị trí khác ít đi công tác hơn như 'Chuyên viên xử lý nợ tại quầy' hoặc 'Chuyên viên thu hồi nợ qua điện thoại'.

Chào anh/chị, đây là câu hỏi rất hay. Về danh chức, vị trí 'Chuyên gia/CVCC' thường tương đương cấp Trưởng/Phó phòng về chuyên môn, nhưng nếu anh/chị đã là Trưởng phòng thì cần xem xét kỹ: (1) Quy mô Khối Xử lý nợ của VIB lớn hơn rất nhiều so với ngân hàng cỡ trung của anh/chị, nên cơ hội học hỏi và phát triển sẽ rộng hơn, (2) Mức lương và phúc lợi của VIB cũng tốt hơn, (3) Văn hóa doanh nghiệp, hệ thống quy trình của ngân hàng top cũng chuyên nghiệp hơn, (4) Thương hiệu VIB trên CV sẽ có giá trị hơn. Tuy nhiên, cần lưu ý: nếu từ Trưởng phòng chuyển sang cấp Chuyên gia, có thể anh/chị sẽ không còn quản lý đội ngũ, chỉ làm chuyên môn. Anh/chị nên hỏi rõ trong buổi phỏng vấn về: phạm vi công việc cụ thể, có cơ hội thăng tiến lên cấp cao hơn không, hoặc vị trí Phó/Trưởng phòng đang tuyển không.

Chào em, định hướng của em rất rõ ràng, đó là điều tốt. Lộ trình em nên thực hiện: (1) Năm cuối - Khi còn ngồi trên ghế nhà trường: Tập trung học sâu các môn: Bộ luật Dân sự, Tố tụng dân sự, Luật Thương mại, Luật Ngân hàng, Thi hành án dân sự. Làm luận văn tốt nghiệp về chủ đề bảo đảm trong cho vay ngân hàng nếu có thể. (2) Ngay sau khi ra trường (6 tháng đầu): Làm thực tập sinh/tập sự tại: văn phòng luật sư chuyên về tranh chấp tín dụng, hoặc công ty tài chính (Home Credit, FE Credit, Mcredit) ở vị trí collection. (3) 1-2 năm tiếp theo: Tích ly kinh nghiệm thực tế, học thêm chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng, networking với người trong ngành. (4) Sau 2-3 năm: ng tuyển vị trí như tin tuyển dụng này. Ngoài ra, em nên tham gia các diễn đàn pháp luật, group LinkedIn về ngân hàng, đọc tin tức về nợ xấu hàng ngày để cập nhật kiến thức.

Chào bạn, đây là câu hỏi rất thực tế và quan trọng. Rủi ro pháp lý: (1) Nếu thu giữ không đúng quy trình, không có biên bản đầy đủ, có thể bị khách hàng kiện ngược lại với tội danh 'chiếm đoạt tài sản' hoặc 'cưỡng đoạt', (2) Nếu xâm phạm đến quyền của bên thứ ba (ví dụ: TSBĐ đã được thế chấp cho nhiều ngân hàng, hoặc có tranh chấp), có thể vướng kiện tụng, (3) Nếu dùng vũ lực hoặc đe dọa, có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự. Rủi ro an toàn cá nhân: (1) Đối tượng nợ xấu thường có thể có tiền án, tiền sự, hoặc có liên quan đến các đối tượng xã hội, (2) Người nhà khách hàng có thể chống đối, cản trở thu giữ, (3) Có trường hợp bị đe dọa, tấn công (hiếm nhưng có thật). Cách phòng tránh: (a) Luôn đi theo nhóm từ 2 người trở lên, (b) Mang theo thiết bị ghi hình, ghi âm, (c) Có sự chứng kiến của chính quyền địa phương, công an phường, (d) Tuân thủ tuyệt đối quy trình pháp luật, (e) Được ngân hàng mua bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp.

Chào bạn, VIB không công khai con số KPI cụ thể trong JD, nhưng dựa trên kinh nghiệm ngành, KPI thường ở các mức: (1) Chuyên viên: Thu hồi 60-80% tổng số nợ quản lý, tương đương vài chục tỷ/năm, (2) Chuyên viên chính: 70-90%, (3) CVCC/Chuyên gia: 80-100%, có thể lên đến vài trăm tỷ/năm. Mức độ khả thi: (a) KPI thường được đặt ở mức 'cố gắng cao mới đạt', không phải dễ dàng, (b) Phụ thuộc nhiều vào danh mục được giao (nợ lâu năm khó hơn nợ mới), (c) Đạt 100% KPI liên tục sẽ được thưởng nóng, nhưng nếu đạt dưới 70% liên tục có thể bị cảnh báo. Tips để đạt KPI: (1) Tập trung vào các case có TSBĐ rõ ràng, dễ xử lý trước, (2) Xây dựng mối quan hệ tốt với cơ quan thi hành án để đẩy nhanh tiến độ, (3) Đàm phán khéo léo để khách hàng tự nguyện trả, (4) Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan. Lưu ý: Bạn nên hỏi rõ trong buổi phỏng vấn về KPI ước tính 6 tháng đầu để đánh giá mức độ khả thi.

Chào bạn, lộ trình thăng tiến tại VIB thường là: (1) Chuyên viên → Chuyên viên chính: 2-3 năm nếu liên tục đạt/vượt KPI, (2) Chuyên viên chính → CVCC: 3-4 năm, đòi hỏi năng lực vượt trội và đóng góp vào xây dựng quy trình, (3) CVCC → Chuyên gia: 4-5 năm, cần có năng lực tư vấn, xây dựng chính sách, (4) Chuyên gia → Trưởng phòng: tùy cơ cấu và cơ hội, thường 5-7 năm. Yếu tố quan trọng để thăng tiến nhanh: (a) Liên tục đạt/vượt KPI thu hồi nợ, (b) Đóng góp vào xây dựng quy trình, chính sách (mục 3 trong JD này đã đề cập), (c) Có bằng cấp, chứng chỉ nâng cao (MBA, FRM, chứng chỉ hành nghề luật sư), (d) Thể hiện năng lực quản lý, dn dắt đội nhóm, (e) Quan hệ tốt với các cơ quan bên ngoài (tòa, thi hành án). Lưu ý: VIB là ngân hàng tăng trưởng nhanh nên cơ hội thăng tiến tốt hơn các ngân hàng nhà nước, nhưng cũng đòi hỏi năng lực thật sự. Đng kỳ vọng thăng tiến nhanh nếu chỉ làm đúng chức năng.

Chào bạn, JD không yêu cầu bắt buộc phải có chứng chỉ hành nghề luật sư - chỉ yêu cầu tốt nghiệp CĐ trở lên chuyên ngành Luật, Công an, Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế. Bằng Cử nhân Luật của bạn hoàn toàn đáp ứng yêu cầu. Tuy nhiên: (1) Nếu bạn có chứng chỉ hành nghề luật sư, đó sẽ là lợi thế cạnh tranh lớn, đặc biệt khi ứng tuyển cấp Chuyên gia, (2) Kinh nghiệm thực tế tại tòa án, công an, thi hành án sẽ được ưu tiên hơn cả chứng chỉ, (3) Nếu bạn chưa có chứng chỉ nhưng có nhiều năm kinh nghiệm thực tế, vẫn có thể ứng tuyển thành công. Lời khuyên: Hãy apply thử, thể hiện rõ trong CV những case bạn đã xử lý, đặc biệt là các case liên quan đến thu giữ TSBĐ. Nếu được mời phỏng vấn, bạn có thể đề cập đến kế hoạch học chứng chỉ luật sư trong tương lai gần, thể hiện tham vọng phát triển.