[CHI NHÁNH ROYAL CITY] GIAO DỊCH VIÊN TIẾNG ANH/TIẾNG HÀN

Hoàn toàn nên apply nhé! Vị trí Teller là vị trí phổ biến nhất mà các ngân hàng tuyển fresher. Shinhan Bank thường chấp nhận ứng viên mới ra trường với điều kiện: có ngoại ngữ (Anh hoặc Hàn), ngoại hình ưa nhìn, thái độ tốt. Nếu em có chứng chỉ TOPIK thì cơ hội rất cao. Lưu ý: lương khởi điểm không cao lắm (7-10 triệu) nhưng đây là nền tảng tốt để phát triển.

Có cơ hội nhé, nhưng sẽ cạnh tranh hơn. JD ghi "Tiếng Anh/Tiếng Hàn" tức là bạn chỉ cần đáp ứng 1 trong 2. Tuy nhiên, với vị trí ở Royal City - nơi có nhiều người Hàn sinh sống, biết tiếng Hàn sẽ là lợi thế lớn. IELTS 6.5 cũng rất tốt rồi, em nên làm nổi bật điểm này trong CV. Sau khi vào làm, em có thể đăng ký khóa tiếng Hàn do công ty tổ chức (nếu có).

Có áp lực nhất định em nhé. Áp lực đến từ: (1) Làm việc với tiền mặt - sai sót có thể bị phạt hoặc đền; (2) Khách hàng đông giờ cao điểm; (3) KPI bán chéo sản phẩm (cross-selling) - ngân hàng Hàn đánh giá rất cao chỉ số này. Bạn có thể bị yêu cầu giới thiệu thẻ tín dụng, bảo hiểm, gói tiết kiệm... cho khách hàng. Nếu em không thích sales thì cân nhắc, còn nếu sẵn sàng thì đây là cơ hội tốt để phát triển.

Theo thông tin từ cộng đồng: Fresher khoảng 8-10 triệu, có kinh nghiệm 1-2 năm khoảng 11-14 triệu. Phụ cấp thường gồm: phụ cấp ngoại ngữ (1-2 triệu nếu có TOPIK/IELTS), phụ cấp ăn trưa, phụ cấp xăng/điện thoại, thưởng quý/thưởng Tết (1-3 tháng lương). Tổng thu nhập có thể từ 12-18 triệu cho người có 1-2 năm. Tuy nhiên, đây là ngân hàng Hàn nên KPI khá cao, nếu không đạt KPI có thể bị trừ thưởng.

Ngân hàng thường làm việc theo ca, phổ biến: Ca sáng 8h-15h, ca chiều 15h-22h. Một số chi nhánh mở cả thứ 7 sáng (8h-12h), bạn có thể được phân công làm thứ 7 xoay ca. Chi nhánh Royal City ở trung tâm thương mại nên có thể có giờ giấc đặc biệt theo giờ mở cửa của TTTM. Bạn sẽ được thông báo cụ thể khi phỏng vấn. Lưu ý: ngân hàng Hàn thường có văn hóa làm thêm giờ (잔업) nên có thể phải ở lại sau khi đóng cửa để hoàn thành báo cáo.

Nhiều hướng đi cho em nhé: (1) Senior Teller / Lead Teller - thăng tiến trong cùng bộ phận; (2) Chuyển sang Quan hệ khách hàng cá nhân (CSR) - thu nhập cao hơn; (3) Sang bộ phận Tín dụng - cần học thêm kiến thức tài chính; (4) Văn phòng (Back office) - Operations, Compliance; (5) Quản lý chi nhánh - sau 5-7 năm; (6) Nhảy sang ngân hàng quốc tế khác (HSBC, Standard Chartered) với mức lương cao hơn nhiều. Kinh nghiệm ở Shinhan Bank là "brand name" tốt trong CV.

Đây là lựa chọn tốt nếu em muốn: (1) Môi trường chuẩn quốc tế; (2) CV đẹp hơn để sau này apply các ngân hàng top; (3) Cơ hội học tiếng Hàn và làm việc với khách hàng quốc tế. Tuy nhiên, cần cân nhắc: (1) Ngân hàng Hàn có KPI cao, văn hóa áp lực; (2) Có thể bị reset vị trí (Senior ở VN nhưng sang Hàn lại là Junior); (3) Ít chi nhánh hơn nên cơ hội thăng tiến hẹp hơn. Nên chuẩn bị tiếng Hàn trước khi nhảy việc để deal lương tốt hơn.

Rất phù hợp ạ! Với lợi thế tiếng Hàn bản địa, anh/chị gần như chắc chắn sẽ được ưu tiên. Đặc biệt Royal City có nhiều cộng đồng Hàn Quốc sinh sống, anh/chị có thể là cầu nối quan trọng giữa ngân hàng và khách hàng. Tuy nhiên, anh/chị cần lưu ý: (1) Cần trình độ tiếng Việt giao tiếp cơ bản để thao tác nghiệp vụ; (2) Hiểu biết quy định ngân hàng Việt Nam; (3) Giấy tờ pháp lý lao động tại VN cần đầy đủ (work permit, visa...). Mức lương có thể thương lượng cao hơn 30-50% so với ứng viên Việt nhờ lợi thế ngôn ngữ.

Khác khá nhiều em nhé: (1) Có thể có phỏng vấn bằng tiếng Hàn hoặc xen lẫn tiếng Anh - nên chuẩn bị cả hai; (2) Quy trình chuẩn hơn, nhiều vòng hơn; (3) Đánh giá kỹ về ngoại hình, tác phong; (4) Câu hỏi về văn hóa Hàn Quốc có thể xuất hiện; (5) Có thể có test tính cách (personality test) theo chuẩn Hàn; (6) Phỏng vấn với sếp Hàn cần lịch sự, formal. Mẹo: tìm hiểu trước về Shinhan Financial Group, các giá trị cốt lõi của họ, sẽ gây ấn tượng tốt.