CMNV

Mô tả công việc

- Nghiên cứu, xây dựng và phối hợp với các phòng sản phẩm có liên quan đưa ra các gói sản phẩm, chính sách đa dạng riêng biệt dành riêng cho phân khúc Hộ kinh doanh thông qua việc nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu nhu cầu khách hàng; xây dựng quy định, quy trình, hướng dẫn cho Khách hàng Hộ Kinh doanh - Thực hiện theo dõi, quản lý danh mục khách hàng, doanh thu, hiệu quả và lợi nhuận của phân khúc Hộ kinh doanh, quản trị và cung cấp các báo cáo liên quan cho các Phòng ban liên quan, các cơ quan quản lý và đơn vị kinh doanh; cân bằng giữa rủi ro và lợi nhuận của sản phẩm - Đào tạo về sản phẩm, chính sách, dịch vụ dành riêng cho phân khúc Hộ kinh doanh; xây dựng, phát động và phối hợp với các bộ phần có liên quan triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng; phân bổ danh mục khách hàng và quản lý hiệu quả công tác hỗ trợ các đơn vị kinh doanh; quản lý việc tuân thủ quy trình bán sản phẩm tại các đơn vị kinh doanh. Phối hợp với các phòng Marketing và Marcom để có các chương trình, sự kiện quảng bá phù hợp với phân khúc. Đẩy mạnh phát triển phân khúc khách hàng trên nền tảng online - Báo cáo cấp quản lý định kỳ số liệu về các chương trình, kế hoạch được giao nhằm theo sát tình hình kinh doanh và phát triển tâp khách hàng Hộ kinh doanh. - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng quản lý phân khúc khách hàng Hộ kinh doanh, Giám đốc Trung tâm Quản lý kinh doanh khách hàng Hộ kinh doanh và sản phẩm huy động vốn và phí; Ban Giám đốc Khối khách hàng cá nhân và các cấp quản lý có thẩm quyền khác trong từng thời kỳ

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu ứng viên - Học vấn: Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng hoặc các chuyên ngành khác có liên quan - Có nền tảng kiến thức và hiểu biết về kinh tế, tài chính, ngân hàng, thị trường, am hiểu về kinh tế Việt Nam; các chính sách và quy định quan trọng của NHNN Việt Nam - Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm việc trong Ngân hàng bán lẻ, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm cho các phân khúc khách hàng Quyền lợi được hưởng - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...) - Liên hệ: Mr. Phú - 0941093663 - PhuBV@vpbank.com.vn #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{color:rgb(255,255,255) !important;}#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{background:rgba(0,183,79,1.0) !important;}

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí CG Quản lý sản phẩm - Phân khúc Hộ kinh doanh ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) **Kiến thức bắt buộc:** - Nền tảng vững về sản phẩm ngân hàng bán lẻ: tín dụng, huy động, thẻ, thanh toán, bảo hiểm, dịch vụ phí - Hiểu biết sâu về phân khúc Hộ kinh doanh (doanh thu từ vài trăm triệu đến vài tỷ/năm, thường không có đăng ký kinh doanh hoặc đKKD cá thể) - Am hiểu quy định NHNN: Thông tư 39/2016/TT-NHNN (về cho vay cá nhân), Thông tư 43/2018, các quy định về LATD, giới hạn tổng dư nợ... - Khả năng phân tích tài chính cơ bản cho HKD: đọc BCTC đơn giản, phân tích dòng tiền, định giá tài sản thế chấp - Kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng (AUM, dư nợ, thu nhập) **Kiến thức ưu tiên:** - Hiểu về sản phẩm cho SME/Micro Business tại các ngân hàng khác (TPB, MB, OCB, TPBank...) - Kiến thức về Basel III, CAR, các chỉ tiêu an toàn hoạt động - Digital banking: thanh toán QR, ví điện tử, app ngân hàng cho HKD - Kinh nghiệm xây dựng chính sách tín dụng, quy trình sản phẩm **Công cụ cần thành thạo:** - Excel nâng cao (Pivot table, VLOOKUP, dashboard cơ bản) - PowerPoint (trình bày sản phẩm, chính sách) - Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) - Hệ thống core banking của VPBank (sẽ được đào tạo nhưng có kinh nghiệm là điểm cộng) --- ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Giải thích | |---------|-------------------|------------| | Giao tiếp & trình bày | ★★★★★ | Trình bày chính sách cho đơn vị kinh doanh, đào tạo sản phẩm | | Phân tích dữ liệu | ★★★★☆ | Theo dõi danh mục, báo cáo doanh thu, cân bằng rủi ro-lợi nhuận | | Quản lý đa bên | ★★★★☆ | Phối hợp với Marketing, KHDN, QLRT, CN/PGD | | Giải quyết vấn đề | ★★★★☆ | Xử lý khiếu nại sản phẩm, điều chỉnh chính sách theo thực tế | | Quản lý thời gian | ★★★☆☆ | Nhiều deadline cùng lúc (sản phẩm mới, báo cáo, đào tạo) | --- ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý **Bắt buộc (nên có):** - Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA) - cấp độ 1 là đủ, hoặc - Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (FRM) - cấp độ 1 - Chứng chỉ Kiểm soát Nội bộ (CISA/CIA) - là điểm cộng lớn **Khuyến nghị:** - Chứng chỉ của VBA (Vietnam Banking Association) - Khóa học Product Management của Google/Coursera - PMP (Project Management Professional) - quản lý dự án triển khai sản phẩm --- ### 4. SO SÁNH: Vị trí Product Manager HKD vs. Product Manager KHCN thông thường | Tiêu chí | HKD (Phân khúc này) | KHCN thông thường | |----------|---------------------|-------------------| | Đối tượng khách hàng | Cá nhân có đKKD, Hộ kinh doanh, Micro SME | Cá nhân thuần túy | | Mức độ phức tạp sản phẩm | Cao hơn (cần kết hợp cá nhân + doanh nghiệp) | Trung bình | | Rủi ro tín dụng | Cao hơn (thu nhập không ổn định) | Thấp hơn | | Quy định pháp lý | Phức tạp hơn (luật cá nhân kinh doanh) | Đơn giản hơn | | Tiềm năng doanh thu | Cao (phân khúc underserved) | Trung bình | | Kỹ năng cần tập trung | Định giá tài sản, phân tích dòng tiền | Quản lý tài sản, lập kế hoạch tài chính | **Điểm hấp dẫn của phân khúc HKD:** Đây là phân khúc ngân hàng nào cũng muốn chiếm thị phần (VPBank, TPBank, OCB, MB...), nên cơ hội phát triển sản phẩm rất lớn, thể hiện được năng lực nếu làm tốt.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - CG Quản lý sản phẩm Hộ kinh doanh ### QUY TRÌNH CÁC VÒNG (Dự kiến) **Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ + Gọi điện xác nhận** - HR VPBank gọi điện xác nhận thông tin cơ bản, hỏi về mức lương mong muốn - Thời gian: 15-20 phút - Ngôn ngữ: Tiếng Việt **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên sâu với Trưởng phòng/Khách hàng nội bộ** - Phỏng vấn trực tiếp hoặc qua Teams - Thời gian: 45-60 phút - Người phỏng vấn: Trưởng phòng Phân khúc HKD + đại diện HR - Ngôn ngữ: Tiếng Việt **Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao hơn (Ban Giám đốc Khối KHCN)** - Thời gian: 30-45 phút - Tập trung chiến lược, tầm nhìn phát triển phân khúc **Vòng 4: Thẩm định / Xác minh thông tin** - Thẩm định nhân thân, xác minh bằng cấp, kinh nghiệm - Thời gian: 3-5 ngày làm việc **Vòng 5: Offer & Onboarding** - HR gửi offer, thương lượng nếu cần --- ### CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng 1 - Sàng lọc (HR phone screening):** 1. "Anh/chị có thể giới thiệu ngắn về kinh nghiệm làm việc gần đây nhất không?" 2. "Mức lương hiện tại và mức lương kỳ vọng của anh/chị là bao nhiêu?" 3. "Anh/chị hiểu gì về phân khúc Hộ kinh doanh và tại sao muốn chuyển sang vị trí này?" 4. "Anh/chị có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng như thế nào?" 5. "Tại sao anh/chị rời khỏi công ty hiện tại?" **Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng):** 1. "Anh/chị hãy phân tích điểm khác biệt giữa khách hàng Hộ kinh doanh và khách hàng cá nhân thuần túy về mặt nhu cầu sản phẩm?" 2. "Làm sao cân bằng giữa mở rộng tín dụng và kiểm soát rủi ro trong phân khúc HKD?" 3. "Anh/chị có kinh nghiệm xây dựng chính sách sản phẩm cho phân khúc nào? Quy trình như thế nào?" 4. "Trình bày về quy định của NHNN liên quan đến cho vay Hộ kinh doanh mà anh/chị nắm được?" 5. "Anh/chị sẽ làm gì để thúc đẩy phát triển phân khúc HKD trên nền tảng online?" 6. "Câu hỏi tình huống: Nếu một sản phẩm tín dụng HKD đang có tỷ lệ nợ xấu tăng cao, anh/chị sẽ xử lý thế nào?" 7. "Anh/chị có KPI cụ thể nào trong công việc hiện tại? Làm sao đạt được?" 8. "Phân tích thị trường HKD tại Việt Nam hiện nay (cơ hội, thách thức)?" **Vòng 3 - Cấp cao (Ban Giám đốc):** 1. "Anh/chị định hướng phát triển sản phẩm HKD của VPBank như thế nào trong 3 năm tới?" 2. "VPBank đang có những điểm mạnh/yếu gì so với đối thủ ở phân khúc này?" 3. "Những chỉ tiêu nào anh/chị sẽ đề xuất để đo lường hiệu quả phân khúc HKD?" 4. "Trường hợp cần phát triển sản phẩm mới nhưng gặp sự phản đối từ phòng QLRT, anh/chị sẽ xử lý ra sao?" 5. "Anh/chị hiểu gì về văn hóa VPBank và tại sao phù hợp?" --- ### TIPS CHUẨN BỊ **Trước 1-2 ngày:** - Nghiên cứu kỹ JD, chuẩn bị 3-5 ví dụ cụ thể cho mỗi bullet point trong JD - Tìm hiểu các sản phẩm HKD của VPBank đang có (trên website, app VPBank) - Đọc báo cáo thường niên VPBank, chiến lược Khối KHCN 2024-2025 - Nghiên cứu đối thủ: sản phẩm HKD của TPBank (Bank+), OCB (SME), MB Bank - Ôn lại Thông tư 39, Thông tư 43 NHNN **Chuẩn bị Portfolio/案例:** - Mang theo portfolio về các sản phẩm đã tham gia xây dựng (nếu có) - Chuẩn bị số liệu cụ thể: "% tăng trưởng, số lượng khách hàng, doanh thu..." - Đề xuất ý tưởng sản phẩm mới cho phân khúc HKD (đây là điểm gây ấn tượng mạnh) **Ngày phỏng vấn:** - Đến sớm 15 phút - Mặc đồng phục hoặc smart casual (bộ vest không bắt buộc nhưng khuyến khích) - Điện thoại tắt âm - Chuẩn bị sẵn giấy bút, bản photo CV (2 bản) **DRESS CODE:** - Nam: Áo sơ mi dài tay, quần âu, giày da. Có thể mang thêm vest nhưng không bắt buộc - Nữ: Áo sơ mi/cam cổ lọ, quần âu hoặc chân váy công sở, giày gót thấp - Màu sắc trung tính: trắng, xanh navy, xám, đen - Tránh: jeans, giày thể thao, đồ hở hang **Những điều KHÔNG NÊN làm:** - Nói xấu công ty cũ - Không biết gì về sản phẩm VPBank - Trả lời chung chung, thiếu số liệu cụ thể - Tỏ ra không linh hoạt/không sáng tạo trong ý tưởng sản phẩm

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CG Quản lý sản phẩm HKD ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN #### TUẦN 1: Xây dựng nền tảng kiến thức **Ngày 1-2: Hiểu VPBank và chiến lược KHCN** - Đọc Website VPBank (vpbank.com.vn) - mục Sản phẩm, Giới thiệu - Đọc Báo cáo thường niên VPBank (2023, 2024) - Tìm hiểu chiến lược "Tam Sơn" hoặc chiến lược mới nhất của VPBank - Tải và trải nghiệm app VPBank business (nếu có) - Xem các bài báo về VPBank trên VnExpress, cafef **Ngày 3-4: Ôn quy định NHNN** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN - Cho vay cá nhân kinh doanh (ĐIỂM BẮT BUỘC) - Thông tư 43/2018/TT-NHNN - Phân loại nợ, trích lập dự phòng - Thông tư 22/2016/TT-NHNN - Bảo lãnh ngân hàng - Quyết định 493/2015/QĐ-NHNN - VietQR - Thông tư 16/2020/TT-NHNN - Cho vay bất động sản (liên quan HKD) **Ngày 5-6: Kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ** - Sản phẩm tín dụng cho HKD: vay tín chấp, vay có tài sản đảm bảo, thấu chi - Sản phẩm huy động: tiết kiệm, tài khoản thanh toán cho doanh nghiệp - Sản phẩm thanh toán: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, POS, QR pay - Sản phẩm phí: bảo hiểm, chứng quyền, vàng, ngoại tệ - Phân biệt sản phẩm HKD vs. KHCN vs. KHDN **Ngày 7: Ôn phân tích tài chính cho HKD** - Đọc hiểu đăng ký kinh doanh, BCTC đơn giản - Phương pháp định giá tài sản (bất động sản, phương tiện) - Dòng tiền từ hoạt động kinh doanh của HKD - Điểm tín dụng, xếp hạng nội bộ #### TUẦN 2: Luyện tập & Hoàn thiện **Ngày 8-9: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh** - TPBank: sản phẩm Bank+, điểm mạnh Micro SME - OCB: OCB One - sản phẩm cho HKD/SME - MB Bank: sản phẩm MBBank Business - VPBank: SME+, sản phẩm hiện có cho HKD - So sánh: lãi suất, phí, quy trình, kênh phân phối **Ngày 10-11: Chuẩn bị Case study & Đề xuất** - Xây dựng 1 đề xuất sản phẩm mới cho HKD - Phân tích pain point của HKD hiện tại - Đề xuất giải pháp (sản phẩm, quy trình, kênh) - Dự kiến KPI: số lượng KH, dư nợ, thu nhập - Rủi ro và cách kiểm soát **Ngày 12-13: Luyện phỏng vấn** - Trả lời 20 câu hỏi phỏng vấn thường gặp - Luyện tập trình bày đề xuất sản phẩm (2-3 phút pitch) - Chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn (nên có 2-3 câu hỏi thể hiện sự quan tâm) - Luyện tập trước gương hoặc với người thân **Ngày 14: Ôn tổng hợp & Chuẩn bị hồ sơ** - Ôn lại toàn bộ kiến thức đã học - In ấn CV, bằng cấp, chứng chỉ (photo công chứng) - Chuẩn bị trang phục - Ngủ sớm đêm trước --- ### TÀI LIỆU THAM KHẢO **Văn bản pháp luật (bắt buộc):** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (vbtcvn.vn hoặc sbv.gov.vn) - Thông tư 43/2018/TT-NHNN - Website NHNN: sbv.gov.vn **Sách & Khóa học:** - "Retail Banking" - Chiến lược và Thực hành (bản tiếng Việt) - Coursera: "Financial Markets" (Yale - miễn phí audit) - Udemy: "Product Management for Banking Products" - Vietstock.vn - Báo cáo ngành ngân hàng **Nguồn thông tin online:** - cafef.vn - Tin tức ngân hàng - vneconomy.vn - Phân tích ngành - NDH.vn - Diễn đàn doanh nghiệp - Website các ngân hàng đối thủ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CG Quản lý sản phẩm HKD ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ``` CG Quản lý sản phẩm (Entry/Senior) ↓ (2-3 năm) Trưởng nhóm Quản lý sản phẩm HKD ↓ (2-3 năm) Trưởng phòng Quản lý phân khúc HKD ↓ (3-4 năm) Giám đốc Trung tâm HKD & Sản phẩm ↓ Giám đốc Khối/Senior Management ``` **Hướng thăng tiến thay thế:** - Chuyên gia sản phẩm cấp cao (Subject Matter Expert) - Chuyển sang Phân tích kinh doanh (Business Analyst) - Chuyển sang Quản lý rủi ro tín dụng (QLRT) - Chuyển sang Digital Banking / Fintech --- ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (tham khảo thị trường 2024-2025) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (VND) | |---------|-------------|----------------------| | CG (Junior) | 4-5 năm | 18-25 triệu | | CG Senior | 5-7 năm | 25-35 triệu | | Trưởng nhóm | 7-9 năm | 35-50 triệu | | Trưởng phòng | 9-12 năm | 50-80 triệu | | Giám đốc Trung tâm | 12+ năm | 80-150 triệu | **Lưu ý:** Mức lương chưa bao gồm: - Thưởng KPI: thường 1-4 tháng lương/năm tùy hiệu quả - Phụ cấp, thu nhập khác - Cổ phiếu ESOP (với cấp cao) - VPBank có chính sách thu nhập cạnh tranh top 5 ngành ngân hàng **Thương lượng lương:** - Nên đưa mức kỳ vọng cao hơn thực tế 10-15% để có room thương lượng - Nếu có offer khác, có thể đề cập để tăng leverage - Tập trung vào Tổng thu nhập (base + KPI bonus + phụ cấp) --- ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM (để thăng tiến nhanh) **Ngắn hạn (0-1 năm):** - Thành thạo hệ thống VPBank core banking - Xây dựng network nội bộ (kết nối với các phòng ban liên quan) - KPI: Hoàn thành số liệu được giao (thu nhập HKD, số lượng KH mới) **Trung hạn (1-3 năm):** - Dẫn dắt dự án triển khai sản phẩm mới (end-to-end) - Phát triển kỹ năng đào tạo, coaching cho KHDN và đơn vị kinh doanh - Xây dựng báo cáo chiến lược, deck trình Ban lãnh đạo - Học thêm về digital analytics, A/B testing cho sản phẩm **Dài hạn (3-5 năm):** - Tư duy P&L: Quản lý lợi nhuận và rủi ro của toàn phân khúc - Kỹ năng lãnh đạo: Dẫn dắt team, ảnh hưởng xuyên phòng ban - Chiến lược: Định hướng phát triển phân khúc dài hạn - Mở rộng: Hiểu biết về regtech, open banking, embedded finance --- ### LỜI KHUYÊN TỪ NGƯỜI ĐI TRƯỚC **Điểm mạnh cần thể hiện khi ứng tuyển:** 1. Sự hiểu biết thực tế về HKD (đã tiếp xúc với khách hàng HKD, biết pain point của họ) 2. Khả năng xây dựng sản phẩm từ ý tưởng đến triển khai (end-to-end) 3. Kỹ năng phân tích dữ liệu (dùng số liệu cụ thể, không nói chung chung) 4. Tinh thần chủ động, sáng tạo trong phát triển sản phẩm **Cạm bẫy cần tránh:** - Nhảy việc quá nhanh (ít nhất 2 năm/tổ chức) - Chỉ muốn làm sản phẩm trên giấy, không muốn xuống thực địa hỗ trợ kinh doanh - Thiên về kỹ thuật quá, không có kỹ năng giao tiếp - Không theo dõi xu hướng thị trường, chỉ làm theo công việc cũ **Văn hóa VPBank cần biết:** - VPBank nổi tiếng văn hóa "Năng động - Sáng tạo - Gắn kết" - Tempo làm việc nhanh, quyết định nhanh - Khuyến khích sáng kiến từ nhân viên - Đánh giá theo KPI rõ ràng, minh bạch - Thích ứng tốt với thay đổi (VPBank liên tục chuyển đổi số)

Câu hỏi thường gặp

Vị trí CG Quản lý sản phẩm HKD tại VPBank có phải là công việc bán hàng không?

Không hẳn. Đây là vị trí product management thuần túy, không có chỉ tiêu bán hàng cá nhân. Tuy nhiên, bạn sẽ phối hợp chặt chẽ với đơn vị kinh doanh (CN/PGD) để thúc đẩy bán sản phẩm HKD, xây dựng chương trình khuyến mãi, và hỗ trợ họ đạt KPI. Thành công của vị trí này được đo lường qua số liệu phân khúc (tăng trưởng KH, doanh thu, lợi nhuận HKD) chứ không phải doanh số cá nhân.

Em mới 3 năm kinh nghiệm ngân hàng bán lẻ, có nên ứng tuyển không khi JD yêu cầu 4 năm?

Có thể ứng tuyển nếu 3 năm đó là kinh nghiệm sâu và chất lượng ở vị trí liên quan. Ví dụ: 3 năm làm chuyên viên tín dụng phân khúc HKD/SME tại ngân hàng khác hoàn toàn đủ để cạnh tranh. Tuy nhiên, nếu 3 năm làm giao dịch viên hoặc relationship manager đại trà thì nên tích lũy thêm 1 năm nữa. Trong CV và phỏng vấn, hãy nhấn mạnh: (1) Đã trực tiếp phục vụ khách hàng HKD, (2) Hiểu sâu về pain point của phân khúc, (3) Đã tham gia xây dựng/tinh chỉnh ít nhất 1 sản phẩm chính sách.

Mức lương cho vị trí này là bao nhiêu và nên deal thế nào?

Dựa trên thị trường 2024-2025, mức lương cho CG Quản lý sản phẩm với 4-5 năm kinh nghiệm dao động 18-30 triệu/tháng, tùy năng lực và deal. VPBank có mức lương thuộc top 5 ngân hàng tư nhân, nên không cần phải nhượng bộ quá nhiều. Khi deal: (1) Đưa mức kỳ vọng cao hơn thực tế 10-15%, (2) Tập trung vào Tổng thu nhập = Base + KPI bonus + Phụ cấp, (3) Nếu có offer từ ngân hàng khác cùng cấp, đây là điểm mạnh để thương lượng, (4) Lưu ý: mức lương deal được phụ thuộc vào budget tuyển dụng của phòng ban, không phải HR quyết định hoàn toàn.

Vị trí này làm việc ở đâu và có cần đi công tác nhiều không?

Vị trí thuộc Khối Khách hàng cá nhân, thường đặt tại Head Office VPBank (Hà Nội hoặc TP.HCM, tùy JD không ghi rõ). Công việc chính tại văn phòng: xây dựng chính sách, quy trình, báo cáo, đào tạo. Tuy nhiên, bạn SẼ phải đi công tác đến các CN/PGD để đào tạo, kiểm tra tuân thủ, và hỗ trợ kinh doanh. Tần suất: khoảng 1-2 lần/tháng, có thể nhiều hơn khi triển khai sản phẩm mới. Nếu bạn thích làm việc tại chỗ, đây là vị trí phù hợp. Nếu bạn muốn đi thực địa nhiều, nên chuyển sang vị trí RM hoặc Trưởng điểm giao dịch.

VPBank khác gì so với các ngân hàng khác khi làm ở vị trí product management?

VPBank có 3 đặc điểm nổi bật khiến trải nghiệm product management khác biệt: (1) Tốc độ ra quyết định nhanh - VPBank không có quy trình phê duyệt quá phức tạp, bạn có thể đề xuất và triển khai sản phẩm mới nhanh hơn nhiều ngân hàng nhà nước. (2) Văn hóa data-driven - mọi quyết định sản phẩm đều dựa trên dữ liệu, bạn cần thành thạo phân tích số liệu. (3) Áp lực KPI cao - VPBank là ngân hàng tư nhân cạnh tranh mạnh, sản phẩm mới phải chứng minh được doanh thu trong thời gian ngắn, không thể làm dự án kéo dài 1-2 năm không ra kết quả.

Có nên nhảy từ công ty fintech/sách ra ngân hàng cho vị trí này không?

Có thể, nhưng cần cân nhắc kỹ. Điểm mạnh khi nhảy từ fintech: bạn có tư duy sản phẩm sáng tạo hơn, hiểu về digital customer journey, có kinh nghiệm làm việc với data. Điểm yếu: bạn có thể thiếu kiến thức về quy định NHNN (đặc biệt là Thông tư 39, 43), kinh nghiệm về cân bằng rủi ro-lợi nhuận trong môi trường ngân hàng truyền thống. Lời khuyên: trước khi phỏng vấn, hãy tự học kỹ về quy định cho vay HKD, và chuẩn bị sẵn cách apply tư duy digital của bạn vào sản phẩm ngân hàng. Nếu làm tốt điều này, bạn sẽ rất khác biệt và có lợi thế cạnh tranh.

Công việc hàng ngày của CG Quản lý sản phẩm HKD như thế nào?

Một ngày typical có thể bao gồm: Buổi sáng check báo cáo danh mục HKD (nợ xấu, tăng trưởng, doanh thu), trả lời email từ các CN/PGD về thắc mắc sản phẩm. Buổi chiều: họp với phòng Marketing để lên chương trình khuyến mãi, họp với QLRT để thảo luật về điều chỉnh chính sách, hoặc chuẩn bị deck trình cấp cao. Tuần: 1-2 buổi đào tạo cho nhân viên kinh doanh, có thể đi CN/PGD 1-2 lần. Tháng: tổng hợp báo cáo chi tiết cho Ban lãnh đạo Khối KHCN. Công việc đa dạng, ít nhàm chán nhưng đòi hỏi quản lý thời gian tốt.

CG Quản lý sản phẩm (Phân khúc hộ kinh doanh) - TA 187