Hạn: 2026-08-31

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: - Tìm kiếm, tư vấn các sản phẩm dịch vụ SME dành cho khách hàng mục tiêu; - Phân tích, đánh giá năng lực và thẩm định hồ sơ của khách hàng; - Lập tờ trình tín dụng / Đề xuất cấp tín dụng và bảo vệ đề xuất cấp tín dụng với cấp phê duyệt; - Theo dõi và thường xuyên kiểm tra hoạt động kinh doanh và việc trả nợ của khách hàng để có biện pháp kịp thời; - Bán chéo, bán sỉ các sản phẩm SME cho đối tác liên kết, KHCN, KHDN, ĐCTC; - Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng, khai thác hiệu quả các mối quan hệ này và đảm bảo mối quan hệ tốt với ABBANK; - Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh, phát triển khách hàng gắn liền với kế hoạch cá nhân & mục tiêu chung của Đơn vị. YÊU CẦU ỨNG VIÊN: - Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành Kinh tế có liên quan. - Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm tại vị trí liên quan tại các Ngân hàng, tổ chức tài chính khác hoặc làm bộ phận kinh doanh (Sales, Telesales) các công ty khác. - Có kiến thức về sản phẩm / nghiệp vụ tín dụng ngân hàng, hiểu biết về vị trí Quan hệ khách hàng & cách thức tìm kiếm phát triển khách hàng. - Ưu tiên ứng viên có tố chất kinh doanh, kỹ năng giao tiếp, bán hàng tốt QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN: Lương và phúc lợi hấp dẫn: - Mức lương cạnh tranh, phản ánh trực tiếp kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn) - 13 ngày nghỉ phép linh hoạt, bao gồm ngày sinh nhật và các dịp quan trọng khác - Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE - chương trình phúc lợi bổ sung đặc biệt dành cho ABBankers - Lãi suất vay ưu đãi - Quyền lợi đặc biệt dành cho nhân viên ABBANK Cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn: - Gia nhập các dự án chuyển đổi quy mô lớn, cộng tác cùng các chuyên gia hàng đầu để áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành ngân hàng - Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, được tạo điều kiện cho cả sự phát triển kỹ thuật và quản lý - Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực IT, ngân hàng/tài chính Môi trường làm việc năng động: - Mô hình làm việc linh hoạt, trẻ trung, khuyến khích đổi mới và sáng tạo - Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên - Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa (team building, hội thảo, và các sự kiện văn nghệ), tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết và phát triển

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí SME Relationship Officer ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Phân tích tín dụng | Bắt buộc | Đánh giá năng lực tài chính, thẩm định hồ sơ vay | | Lập tờ trình tín dụng | Bắt buộc | Kỹ năng viết proposal, trình bày case với cấp phê duyệt | | Hiểu biết sản phẩm SME | Bắt buộc | Vay ngắn/trung/dài hạn, bảo lãnh, L/C, phát hành trái phiếu... | | Quản lý danh mục khách hàng | Bắt buộc | Theo dõi nợ xấu, tái cấp tín dụng | | Kế toán/Tài chính doanh nghiệp | Cơ bản | Đọc hiểu BCTC, báo cáo tài chính | | Tin học văn phòng | Cơ bản | Excel, Word, PowerPoint | ### 🎯 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Kỹ năng bán hàng & tư vấn**: Đây là yếu tố ưu tiên hàng đầu — bạn cần thuyết phục khách hàng SME sử dụng sản phẩm/dịch vụ của ABBANK - **Kỹ năng giao tiếp**: Gặp gỡ, chăm sóc, khai thác mối quan hệ với KH hiện hữu và tiềm năng - **Kỹ năng đàm phán**: Thương lượng điều kiện tín dụng với khách hàng - **Quản lý thời gian**: Cân bằng giữa phát triển KH mới và chăm sóc KH cũ - **Chịu áp lực KPI**: Công việc gắn liền với chỉ tiêu kinh doanh cụ thể ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ Phân tích Tín dụng doanh nghiệp** (VIB, hoặc các tổ chức đào tạo ngân hàng) - **Chứng chỉ Pháp luật về Tín dụng Ngân hàng** - **CMA (Certified Management Accountant)** — nếu có điều kiện, rất giá trị cho ngành SME - **Chứng chỉ CSC (Customer Service Certificate)** - **ICCP (International Certificate in Credit Professional)** — chứng chỉ quốc tế về tín dụng ### 📊 So sánh: Ứng viên mới vs Ứng viên cao cấp | Tiêu chí | Chuyên viên | Chuyên viên cao cấp | |----------|-------------|---------------------| | Kinh nghiệm | 2 năm | 3-5 năm | | Khối lượng KH quản lý | 30-50 KH | 80-150 KH | | Mức độ tự chủ | Cần hướng dẫn nhiều | Tự xử lý chính, chỉ báo cáo cấp cao | | Phê duyệt tín dụng | Đề xuất đến cấp Trưởng phòng | Đề xuất đến cấp Giám đốc chi nhánh | | Mức lương kỳ vọng (Bình Dương) | 12-18 triệu | 18-30 triệu | --- **Lưu ý đặc thù vị trí SME:** SME (Small and Medium Enterprises) là phân khúc doanh nghiệp vừa và nhỏ — khác với KHCN (cá nhân) và KHDN lớn. Bạn sẽ làm việc với chủ doanh nghiệp, giám đốc tài chính, kế toán trưởng. Đòi hỏi hiểu biết về hoạt động sản xuất kinh doanh thực tế, không chỉ lý thuyết tài chính.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí SME tại ABBANK Thuận An ### 📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến Thông thường tại các chi nhánh ABBANK, quy trình gồm **2-3 vòng**: **Vòng 1 — HR/Sơ tuyển (30-45 phút)** - Phỏng vấn qua điện thoại hoặc trực tiếp tại chi nhánh - Nội dung: Tìm hiểu kinh nghiệm, động lực ứng tuyển, sự phù hợp văn hóa **Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút)** - Người phỏng vấn: Trưởng phòng Kinh doanh / Giám đốc chi nhánh - Nội dung: Kiến thức tín dụng, case study phân tích hồ sơ vay, tình huống kinh doanh **Vòng 3 (có thể có) — Phỏng vấn với Giám đốc Khối/Khu vực** - Thường dành cho vị trí Chuyên viên cao cấp - Tập trung vào chiến lược phát triển KH, tầm nhìn nghề nghiệp ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 — HR:** 1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc của bạn" 2. "Tại sao bạn muốn chuyển từ [ngân hàng/công ty cũ] sang ABBANK?" 3. "Bạn hiểu gì về phân khúc SME và tại sao phù hợp với vị trí này?" 4. "Bạn đã có những thành tích kinh doanh gì trong công việc trước đây?" 5. "Kỳ vọng mức lương của bạn là bao nhiêu?" **Vòng 2 — Chuyên môn:** 1. "Một doanh nghiệp SME xin vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất. Bạn sẽ thẩm định những gì?" 2. "Trình bày quy trình thẩm định tín dụng một hồ sơ vay từ đầu đến cuối" 3. "Bạn sẽ tìm kiếm khách hàng SME mới bằng cách nào?" 4. "Làm sao để phân biệt khách hàng SME tiềm năng và rủi ro?" 5. "Các sản phẩm SME phổ biến của ABBANK mà bạn biết?" 6. "Khi gặp khách hàng có dòng tiền không ổn định, bạn xử lý thế nào?" 7. "Bạn có thể đọc hiểu Báo cáo tài chính không? Hãy phân tích một số chỉ số cơ bản" 8. "Tình huống: Khách hàng hiện hữu muốn giảm lãi suất, bạn làm gì?" **Vòng 3 — Cấp cao:** 1. "5 năm tới, bạn hình dung sự nghiệp của mình ở đâu?" 2. "Bạn mang theo những mối quan hệ KH nào nếu gia nhập ABBANK?" 3. "Triết lý làm việc với khách hàng SME của bạn là gì?" 4. "Cách tiếp cận và chăm sóc KH SME khác gì so với KH lớn?" ### 💡 Tips chuẩn bị **Về kiến thức:** - Ôn lại các sản phẩm SME phổ biến: vay bổ sung vốn lưu động, vay đầu tư TSCĐ, bảo lãnh, L/C, trust receipt, factoring - Nắm chắc 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral - Tìm hiểu mô hình kinh doanh của ABBANK, các chương trình ưu đãi hiện tại - Đọc thêm về thị trường Bình Dương — khu vực có nhiều doanh nghiệp sản xuất, khu công nghiệp **Về thực hành:** - Chuẩn bị 2-3 ví dụ cụ thể về thành tích kinh doanh (số KH phát triển, doanh số tín dụng, chỉ tiêu đạt được) - Đặt mình vào tình huống phân tích tín dụng: chuẩn bị cách trả lời mạch lạc, có logic - Tìm hiểu địa điểm chi nhánh, đi sớm 15-20 phút **Về tâm lý:** - SME cần người có tố chất kinh doanh → thể hiện sự pro-active, năng động - Quan trọng: Thể hiện bạn hiểu đặc thù KH SME (quy mô nhỏ, thiếu hồ sơ tài chính chuẩn, cần sự linh hoạt) ### 👔 Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da (có thể thêm blazer nhỏ) - **Nữ:** Áo sơ mi/blouse thanh lịch, quần âu/váy công sở, giày gót thấp - Màu sắc trung tính: trắng, xanh navy, đen, xám - Gọn gàng, lịch sự — ấn tượng đầu rất quan trọng với vị trí kinh doanh

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí SME tại ABBANK ### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững **1. Nghiệp vụ Tín dụng SME (TRỌNG TÂM)** - Quy trình tín dụng ngắn hạn và trung hạn cho doanh nghiệp - Các phương thức cho vay: từng lần, theo hạn mức, revolving - Tài sản bảo đảm: bất động sản, động sản, bảo lãnh, cầm cố - Cách xây dựng phương án vay vốn hợp lý - Lịch trả nợ, dòng tiền trả nợ **2. Thẩm định Tài chính Doanh nghiệp** - Đọc và phân tích Báo cáo tài chính: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số tài chính quan trọng: - Khả năng thanh toán: Current ratio, Quick ratio - Khả năng sinh lời: ROA, ROE, Gross margin, Net margin - Tỷ lệ nợ/vốn chủ sở hữu (Đòn bẩy tài chính) - Vòng quay hàng tồn kho, vòng quay phải thu - Phân tích dòng tiền: nguồn tiền vào, nguồn tiền ra - Nguồn trả nợ chính từ đâu? **3. Quy định pháp lý liên quan** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức, cá nhân - Quy định về giới hạn cho vay, tỷ lệ đảm bảo - Quy định về phân loại nợ, trích lập dự phòng **4. Sản phẩm & Dịch vụ SME của ABBANK** - Vay vốn lưu động - Vay đầu tư dài hạn - Bảo lãnh ngân hàng - Thư tín dụng (L/C) - Dịch vụ thanh toán, kiều hối - Bán chéo: bảo hiểm, thẻ doanh nghiệp, dịch vụ quản lý dòng tiền ### 📖 Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Thẩm định tín dụng — Lý thuyết và Thực hành" — nhiều tác giả - "Phân tích Báo cáo Tài chính" — nhiều tác giả - "Quản trị rủi ro tín dụng trong ngân hàng" — TS. Nguyễn Minh Kiều **Nguồn online:** - Website ABBANK: www.abbank.vn (tìm hiểu sản phẩm, tin tức) - Website NHNN: www.sbv.gov.vn (văn bản pháp luật) - Forum tài chính ngân hàng:cafef.vn, tapchitaichinh.vn - Các group Facebook về nghiệp vụ ngân hàng ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 — Nền tảng:** - Ngày 1-2: Ôn lại quy trình tín dụng SME, các sản phẩm cho vay - Ngày 3-4: Học cách đọc BCTC, phân tích chỉ số tài chính - Ngày 5-6: Tìm hiểu ABBANK, chiến lược kinh doanh, sản phẩm đặc thù - Ngày 7: Ôn lý thuyết 5C, các tình huống thẩm định thực tế **Tuần 2 — Thực hành:** - Ngày 8-9: Tự đặt câu hỏi phỏng vấn và trả lời như đang phỏng vấn thật - Ngày 10-11: Chuẩn bị portfolio thành tích (số KH, doanh số, thành tích nổi bật) - Ngày 12-13: Nghiên cứu thị trường Bình Dương, đặc điểm doanh nghiệp SME khu vực - Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, dress code ### 🎯 Lưu ý đặc biệt cho vị trí này - **Vị trí tuyển tại Bình Dương** → khu vực có nhiều KCN (VSIP, Mỹ Phước, Bàu Bàng...) → nhiều doanh nghiệp SME quy mô vừa, đa dạng ngành nghề. Bạn nên tìm hiểu đặc điểm kinh tế khu vực này - **ABBANK định hướng chuyển đổi số** → thể hiện sự cởi mở với công nghệ mới là điểm cộng - **Phân biệt SME với KHCN/KHDN** → đây là câu hỏi phổ biến, cần nắm rõ tiêu chí phân loại khách hàng theo quy định NHNN

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí SME tại ABBANK ### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên SME (0-2 năm) ↓ Chuyên viên cao cấp SME (2-4 năm) ↓ Trưởng nhóm SME / Phó phòng Kinh doanh (4-6 năm) ↓ Trưởng phòng Kinh doanh SME (6-8 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối SME vùng (8+ năm) ``` **Hướng phát triển khác:** - Chuyên gia thẩm định tín dụng (Credit Analyst chuyên sâu) - Chuyển sang Khối QHKH Doanh nghiệp lớn (Corporate Banking) - Chuyển sang Khối tài chính ngân hàng (Treasury, ALM) - Phát triển mạng lưới → Trở thành Giám đốc Khách hàng doanh nghiệp ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo — Bình Dương, 2024) | Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Tổng thu nhập (bao gồm bonus) | |---------|-----------------|-------------------------------| | Chuyên viên (mới vào) | 10-15 triệu | 14-22 triệu | | Chuyên viên 2-3 năm kinh nghiệm | 14-20 triệu | 20-30 triệu | | Chuyên viên cao cấp | 18-25 triệu | 25-40 triệu | | Trưởng nhóm/KSV | 22-30 triệu | 35-55 triệu | | Trưởng phòng Kinh doanh | 28-40 triệu | 50-80 triệu | **Lưu ý:** Mức lương phụ thuộc nhiều vào KPI đạt được. Vị trí SME gắn với doanh số nên thu nhập có thể biến động lớn theo quý. ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm SME của ABBANK - Xây dựng danh sách KH tiềm năng, mở rộng mạng lưới - Nâng cao kỹ năng thẩm định, giảm tỷ lệ nợ xấu cá nhân - Đạt và vượt KPI để được xem xét lên Chuyên viên cao cấp **Trung hạn (3-5 năm):** - Phát triển khả năng quản lý danh mục lớn (80-150 KH) - Kỹ năng lãnh đạo nhóm nhỏ - Hiểu biết sâu về đa dạng ngành nghề (sản xuất, thương mại, dịch vụ) - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ngân hàng Bình Dương - Học thêm về quản trị rủi ro tín dụng nâng cao **Dài hạn (5+ năm):** - Tầm nhìn chiến lược kinh doanh vùng - Quản lý tài chính doanh nghiệp toàn diện - Kỹ năng đàm phán cấp cao, xử lý khủng hoảng - Có thể theo đuổi MBA hoặc chứng chỉ CFA/CMA ### ⚡ Thực tế cần biết trước khi ứng tuyển **Điểm hấp dẫn:** - Làm việc với KH đa dạng ngành nghề → tích lũy kiến thức kinh doanh rộng - ABBANK là ngân hàng TMCP trung bình, môi trường năng động - Thuận An, Bình Dương là khu vực phát triển nhanh, nhiều cơ hội - Phúc lợi tốt: 13 ngày phép, bảo hiểm bổ sung, lãi suất ưu đãi khi vay **Thử thách thực tế:** - KPI kinh doanh chắc chắn có, áp lực doanh số theo quý - Cần xây dựng quan hệ KH từ đầu nếu chưa có danh mục KH riêng - Công việc gắn liền với thị trường → thu nhập biến động theo chu kỳ kinh tế - Cần am hiểu thực tế hoạt động doanh nghiệp, không chỉ lý thuyết ### 💡 Lời khuyên cá nhân > *"Vị trí SME là bước đệm rất tốt cho sự nghiệp ngân hàng. Bạn tiếp xúc với nhiều loại hình doanh nghiệp, học cách đọc thị trường, xây dựng mối quan hệ. Sau 3-5 năm ở SME, bạn có thể chuyển lên Corporate, Treasury, hay thậm chí Credit Risk. Quan trọng là: kiên nhẫn xây dựng danh mục KH, không ham短期 lợi mà bỏ qua chất lượng tín dụng. Nợ xấu cá nhân cao sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến thăng tiến."*

Câu hỏi thường gặp

Vị trí SME tại ABBANK Thuận An có cần kinh nghiệm bao nhiêu năm?

Theo JD, yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm liên quan (tại ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc bộ phận kinh doanh/Sales/Telesales). Tuy nhiên, đây là mức tối thiểu — ứng viên có 3-5 năm kinh nghiệm tín dụng SME sẽ có lợi thế cạnh tranh hơn, đặc biệt khi ứng tuyển vị trí Chuyên viên cao cấp.

Mức lương Chuyên viên SME tại ABBANK Bình Dương là bao nhiêu?

Mức lương không công khai, chỉ ghi 'thỏa thuận'. Thực tế thị trường Bình Dương, Chuyên viên SME mới gia nhập thường nhận 10-15 triệu/tháng lương cứng, cộng thêm thưởng KPI. Tổng thu nhập có thể đạt 15-25 triệu/tháng tùy hiệu quả kinh doanh. Với 3-5 năm kinh nghiệm, mức lương có thể đàm phán lên 18-25 triệu.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên SME ngân hàng là gì?

Một ngày typical bao gồm: sáng điện thoại/hẹn gặp KH tiềm năng hoặc chăm sóc KH hiện hữu, trưa xử lý hồ sơ tín dụng (thẩm định, lập tờ trình), chiều đàm phán điều kiện vay với khách hoặc họp nội bộ báo cáo tiến độ. Cuối tuần có thể tham gia sự kiện kết nối doanh nghiệp. Tần suất đi ra ngoài chiếm khoảng 30-40% thời gian.

KPI của vị trí này thường như thế nào?

KPI SME thường gồm: số lượng KH mới phát triển (3-8 KH/quý tùy cấp bậc), dư nợ tín dụng mới, doanh số sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, thẻ, dịch vụ thanh toán), tỷ lệ nợ xấu cá nhân (thường duy trì dưới 2-3%). Áp lực chủ yếu đến từ KPI phát triển KH mới và dư nợ.

Nên chuẩn bị gì cho buổi phỏng vấn SME tại ABBANK?

Chuẩn bị 3 điều chính: (1) Thành tích kinh doanh cụ thể — số KH phát triển, doanh số tín dụng, sản phẩm bán chéo; (2) Hiểu biết về phân tích tín dụng SME — trình bày mạch lạc quy trình thẩm định, cách đọc BCTC cơ bản; (3) Tìm hiểu ABBANK — sản phẩm SME, định hướng phát triển, lý do chọn ABBANK thay vì ngân hàng khác.

Chuyên viên SME có cần chứng chỉ gì không?

Không bắt buộc khi tuyển dụng, nhưng là điểm cộng lớn. Gợi ý ưu tiên: chứng chỉ phân tích tín dụng doanh nghiệp, chứng chỉ pháp luật tín dụng ngân hàng. Về dài hạn, CFA hoặc CMA sẽ mở ra cơ hội chuyển sang vị trí cao hơn như Credit Risk, Treasury. ABBANK có chương trình hỗ trợ chứng chỉ ngân hàng/tài chính.

Làm ở SME hay Corporate (doanh nghiệp lớn) tốt hơn cho người mới vào nghề?

Mỗi hướng có ưu nhược riêng. SME phù hợp nếu bạn muốn: (1) tiếp xúc đa dạng ngành nghề, (2) học toàn bộ quy trình từ tìm KH đến thẩm định và quản lý, (3) phát triển kỹ năng bán hàng. Corporate phù hợp nếu bạn thích: (1) làm việc với ít KH nhưng giá trị lớn, (2) chuyên sâu về một ngành, (3) ít áp lực KPI doanh số. SME là nền tảng tốt để chuyển sang Corporate sau 3-5 năm.

Cơ hội chuyển từ ngân hàng khác sang ABBANK Thuận An có khó không?

Không quá khó nếu bạn có kinh nghiệm tín dụng SME thực tế. ABBANK đang mở rộng mạng lưới, cần nhân sự có KH mạng lưới sẵn có. Điểm mấu chốt là: (1) thể hiện được danh sách KH/KH tiềm năng bạn có thể mang theo, (2) thành tích KPI tốt ở công ty cũ, (3) hiểu biết sản phẩm SME. Mức lương có thể đàm phán ngang hoặc cao hơn 10-20% so với cũ.

[ABBANK Thuận An] Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp SME