Hạn: 2026-07-31

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: - Quản trị danh mục khách hàng: Quản lý chăm sóc danh mục KHUT được giao định kỳ & đánh giá hiệu quả danh mục khách hàng; - Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm khách hàng tiềm năng; - Phân tích nhu cầu và tư vấn giải pháp tài chính phù hợp với khách hàng; - Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá các sản phẩm/dịch vụ KH đang sử dụng để am hiểu toàn diện nhu cầu tài chính của khách hàng; - Tư vấn các sản phẩm dành cho đối tượng KHUT: tiết kiệm, đầu tư, bảo hiểm, thẻ tín dụng; - Liên tục cập nhật cho KH các tính năng mới, lợi ích của SP dịch vụ, các chính sách, quy định tác động đến tài sản KH và thông tin thay đổi của thị trường, xu thế; - Ghi nhận & phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho KHUT. - Tìm kiếm, thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng nhằm đánh giá tiềm năng khách hàng. Chọn lọc và phân loại khách hàng tiềm năng, khách hàng VIP, khách hàng thông thường .v.v. và lên kế hoạch tiếp cận với khách hàng. - Lập và triển khai kế hoạch hoạt động kinh doanh của cá nhân, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh, phát triển khách hàng gắn liền với kế hoạch & mục tiêu chung của Đơn vị. YÊU CẦU: - Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành/chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành/chuyên ngành khác có liên quan. - Tối thiểu 1 năm làm việc tại vị trí tương đương hoăc 2 năm trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng. - Có kỹ năng giao tiếp, thiết lập mối quan hệ. - Có kỹ năng đàm phán và thuyết phục, nhận xét, phán đoán tốt. - Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp khá, Tin học văn phòng thành thạo. QUYỀN LỢI: - Thu nhập cạnh tranh – Mức lương hấp dẫn theo năng lực và kinh nghiệm (thỏa thuận khi trúng tuyển). - Phúc lợi toàn diện – Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật lao động và gói ABBANK CARE dành riêng cho CBNV. - Chế độ nghỉ phép ưu đãi – 13 ngày/năm, bao gồm 01 ngày nghỉ sinh nhật. - Môi trường làm việc hàng đầu – ABBANK tự hào là "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" (2020 – 2021) & Top 100 nhà tuyển dụng được yêu thích nhất (CareerBuilder 2020 – 2021). - Phát triển sự nghiệp – Cơ hội đào tạo, thăng tiến rõ ràng trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo. - Hoạt động gắn kết đa dạng – Tham gia team building, hội thao, văn nghệ và nhiều sự kiện nội bộ hấp dẫn. - Ưu đãi tài chính – Hưởng chính sách vay với lãi suất hấp dẫn dành riêng cho CBNV ABBANK.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHUT ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Mô tả chi tiết | |---------|----------------|----------------| | Kiến thức Tài chính - Ngân hàng | Bắt buộc | Hiểu biết sâu về sản phẩm tiết kiệm, đầu tư, bảo hiểm, thẻ tín dụng, các giải pháp tài chính cá nhân | | Phân tích nhu cầu khách hàng | Bắt buộc | Khả năng đánh giá tình hình tài chính, mục tiêu đầu tư, mức độ chấp nhận rủi ro của KHUT | | Tin học văn phòng | Thành thạo | Excel (đặc biệt quan trọng cho báo cáo danh mục KH), PowerPoint, Word | | Tiếng Anh | Giao tiếp khá | Giao tiếp với KH nước ngoài, đọc tài liệu chuyên ngành | | Quản lý danh mục khách hàng | Cơ bản | Sử dụng CRM, theo dõi và cập nhật thông tin KH | ### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách thể hiện trong công việc | |---------|----------------|-------------------------------| | Giao tiếp xuất sắc | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tư vấn sản phẩm, chăm sóc KHVIP, xây dựng quan hệ lâu dài | | Đàm phán & Thuyết phục | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Chốt deal đầu tư, thuyết phục KH chuyển tiền về, cross-selling | | Xây dựng mạng lưới | ⭐⭐⭐⭐ | Mở rộng tệp khách hàng từ giới thiệu, networking | | Phán đoán & Nhận xét | ⭐⭐⭐⭐ | Đánh giá tiềm năng KH, nhận diện cơ hội kinh doanh | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Cân bằng giữa chăm sóc KH cũ và khai thác KH mới | | Chịu áp lực KPI | ⭐⭐⭐⭐ | Đạt chỉ tiêu kinh doanh hàng tháng/quý | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Không bắt buộc nhưng là lợi thế) - **Chứng chỉ phân tích đầu tư**: CFA Level 1, Chứng chỉ hành nghề chứng khoán (nếu tư vấn sản phẩm đầu tư) - **Bảo hiểm**: Chứng chỉ đại lý bảo hiểm nhân thọ (Manulife, AIA, Prudential...) - **Nghiệp vụ ngân hàng**: Chứng chỉ nghiệp vụ của ABBANK hoặc các khóa học về Priority Banking - **Tiếng Anh**: IELTS 5.5+ hoặc TOEIC 600+ (thay thế cho "giao tiếp khá") ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (< 1 năm kinh nghiệm) | Ứng viên có kinh nghiệm (1-3 năm) | |----------|-------------------------------------|-----------------------------------| | Ưu tiên xét tuyển | Khó hơn (cần thể hiện rõ tiềm năng) | Dễ hơn (đáp ứng yêu cầu tối thiểu) | | Lương khởi điểm | Thường thấp hơn mức thỏa thuận | Có thể đàm phán cao hơn | | Vị trí lý tưởng | Chuyên viên (không phải cao cấp) | Có thểapply vị trí CV cao cấp | | Kỹ năng cần bổ sung | Thực hành đàm phán, case study thực tế | Cập nhật sản phẩm mới, xu hướng thị trường | ### ⚠️ Lưu ý quan trọng - Vị trí "Priority Banking" đòi hỏi khả năng chăm sóc khách hàng có thu nhập cao → cần phong thái chuyên nghiệp, kỹ năng tư vấn cao cấp - KPI thường bao gồm: AUM (tài sản quản lý), số lượng KH mới, tỷ lệ cross-selling, doanh số sản phẩm - Kinh nghiệm ở các ngân hàng khác (VPBank, Techcombank, TPBank...) cũng được đánh giá cao

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ABBANK - Chuyên viên KHUT ### 📋 Quy trình phỏng vấn thông thường **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gặp HR** - Thời gian: 15-30 phút - Hình thức: Gọi điện hoặc gặp trực tiếp - Nội dung: Kiểm tra thông tin cơ bản, đánh giá attitude, motivation **Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh** - Thời gian: 30-45 phút - Hình thức: Gặp trực tiếp tại chi nhánh ABBANK Nam Đà Nẵng - Nội dung: Kiểm tra chuyên môn, kỹ năng bán hàng, tình huống giả định **Vòng 3: (Có thể có) Test thực tế/Roleplay** - Thời gian: 20-30 phút - Nội dung: Mô phỏng tình huống tư vấn khách hàng hoặc xử lý khiếu nại ### 🎯 Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR (Kiểm tra thái độ & động lực):** - "Giới thiệu bản thân trong 2 phút" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại ABBANK?" - "Bạn hiểu gì về Priority Banking?" - "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?" - "Kế hoạch phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới của bạn?" **Vòng 2 - Trưởng phòng (Kiểm tra chuyên môn & Kỹ năng):** - "Bạn đã có kinh nghiệm tiếp cận và tư vấn cho KHVIP như thế nào?" - "Mô tả quy trình phân tích nhu cầu khách hàng của bạn" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không đồng ý mua sản phẩm?" - "Các sản phẩm nào của ABBANK bạn thấy phù hợp với KHUT?" - "Bạn làm gì khi KPI tháng này khó đạt?" - "Một KHUT có tài sản 500 triệu - bạn tư vấn phân bổ đầu tư như thế nào?" **Vòng 3 - Tình huống giả định (Nếu có):** - Roleplay: Tư vấn sản phẩm tiết kiệm + bảo hiểm cho khách hàng mới - Xử lý khiếu nại: KH phàn nàn về lãi suất thấp - Bán chéo: Giới thiệu thẻ tín dụng cho KH đang có tài khoản tiết kiệm ### 📝 Tips chuẩn bị cụ thể **1. Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu về ABBANK: lịch sử, quy mô, sản phẩm Priority Banking - Nắm rõ các sản phẩm dành cho KHUT (gói ưu tiên, lãi suất, dịch vụ hội viên) - Cập nhật xu hướng ngân hàng bán lẻ 2024 **2. Chuẩn bị câu chuyện cá nhân:** - Chuẩn bị 2-3 achievement có số liệu cụ thể (ví dụ: "Mở được 50 tài khoản mới trong quý", "Cross-sell 30 sản phẩm bảo hiểm") - Sẵn sàng câu chuyện về thất bại và bài học rút ra **3. Chuẩn bị portfolio (nếu có):** - Báo cáo kinh doanh (nếu công ty cho phép) - Case study thành công trong tư vấn KH **4. Dress code:** - Trang phục lịch sự, formaldành cho ngân hàng - Nam: vest hoặc sơ mi + quần âu, giày da - Nữ: áo vest hoặc sơ mi lịch sự, chân váy hoặc quần âu - Tránh màu quá nổi bật, nước hoa mạnh **5. Những điều KHÔNG NÊN làm:** - Nói xấu công ty cũ - Tỏ ra không biết gì về sản phẩm ABBANK - Đưa ra mức lương quá cao so với thị trường Đà Nẵng - Tỏ ra thiếu tự tin hoặc quá tự tin - Không chuẩn bị câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí KHUT ### 📅 Lộ trình 7-14 ngày trước phỏng vấn #### NGÀY 1-3: Nghiên cứu tổng quan **Buổi 1-2: Tìm hiểu về ABBANK** - Lịch sử hình thành, tầm vóc, vị thế trên thị trường - Đọc website chính thức: abbank.vn - Tìm hiểu về An Bình Bank (ABBANK) và các sản phẩm Priority Banking - Ghi chú lại 3-5 điểm mạnh của ABBANK để nhắc trong phỏng vấn **Buổi 3: Kiến thức sản phẩm KHUT** - Các gói sản phẩm ưu tiên dành cho KHVIP - Lãi suất tiết kiệm, tỷ lệ lợi nhuận các gói đầu tư - Thẻ tín dụng cao cấp, dịch vụ hội viên - Sản phẩm bảo hiểm liên kết (nếu ABBANK có) #### NGÀY 4-6: Ôn luyện chuyên môn **Kiến thức bắt buộc:** | Chủ đề | Nội dung cần nắm | Nguồn tham khảo | |--------|------------------|------------------| | Quản lý tài sản | Nguyên tắc phân bổ đầu tư, quản lý rủi ro | Sách "The Intelligent Investor", CFA materials | | Sản phẩm tiết kiệm | Lãi suất, kỳ hạn, ưu đãi cho KHUT | Website ngân hàng, so sánh với VPBank, Techcombank | | Bảo hiểm nhân thọ | Các gói phổ biến, nguyên tắc tư vấn | Website Prudential, AIA, Manulife | | Thẻ tín dụng | Các loại thẻ, quyền lợi, cách chọn phù hợp | Website ABBANK | | Phân tích nhu cầu KH | Mô hình SPIN Selling, 5 bước tư vấn | Sách "SPIN Selling" - Neil Rackham | **Bài tập thực hành:** - Tự đặt câu hỏi và trả lời như thể đang tư vấn cho KH - Tính toán các kịch bản đầu tư đơn giản (lợi nhuận/giảm thiểu rủi ro) - Luyện tập giải thích các khái niệm tài chính bằng ngôn ngữ dễ hiểu #### NGÀY 7-9: Luyện phỏng vấn **Chuẩn bị 3 bài phỏng vấn mẫu:** 1. "Giới thiệu bản thân 2 phút" - bao gồm background, kinh nghiệm, mục tiêu 2. "Kể về thành công lớn nhất của bạn" - dùng STAR method (Situation, Task, Action, Result) 3. "Xử lý tình huống khó khăn với KH" - thể hiện kỹ năng mềm **Tài liệu ôn tập khuyến nghị:** - "Những bài học kinh doanh từ Warren Buffett" - để hiểu về đầu tư dài hạn - "The Wealthy Banker" - hiểu về công việc chuyên viên KH ngân hàng - Các bài viết về Priority Banking trên các diễn đàn tài chính Việt Nam #### NGÀY 10-12: Chuẩn bị hồ sơ & Logistics **Checklist chuẩn bị:** - [ ] CV cập nhật, in 2-3 bản (photo màu) - [ ] Bằng cấp, chứng chỉ (photo công chứng nếu cần) - [ ] Sổ hồ sơ (nếu có kinh nghiệm) - [ ] Laptop/Tablet (nếu cần present case study) - [ ] Ghi chú các câu hỏi muốn hỏi nhà tuyển dụng - [ ] Nghiên cứu đường đến 244 Nguyễn Hữu Thọ, Hải Châu, Đà Nẵng **Chuẩn bị tinh thần:** - Ngủ đủ giấc trước ngày phỏng vấn - Ăn nhẹ trước khi phỏng vấn (tránh đói hoặc no quá) - Đến sớm 15-20 phút - Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng #### NGÀY 13-14: Tổng duyệt **Thực hành phỏng vấn giả định:** - Nhờ bạn bè hoặc mentor đóng vai nhà tuyển dụng - Ghi âm lại để tự đánh giá - Sửa chữa từng chi tiết nhỏ (cách nói, ngôn ngữ body) **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - "Quy trình đào tạo cho nhân viên mới như thế nào?" - "Các chỉ tiêu KPI cụ thể cho vị trí này?" - "Cơ hội thăng tiến trong 1-2 năm tới?" - "Công cụ và hỗ trợ nào được cung cấp cho đội ngũ KHUT?"

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHUT tại ABBANK ### 📈 Lộ trình Thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên (CV) ↓ 1-2 năm Chuyên viên cao cấp (CVC) ↓ 2-3 năm Trưởng nhóm/Phó phòng ↓ 3-5 năm Trưởng phòng Kinh doanh ↓ 5-7 năm Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối ``` **Lưu ý:** Tốc độ thăng tiến phụ thuộc vào: - Kết quả kinh doanh (AUM, doanh số) - Khả năng xây dựng đội ngũ (nếu lên quản lý) - Cơ hội tại chi nhánh/công ty - Mối quan hệ với lãnh đạo ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo - Đà Nẵng) | Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) | |---------|------------------|--------------------------------| | CV mới (0-1 năm kinh nghiệm) | 8-12 triệu | 12-18 triệu | | CV (1-3 năm kinh nghiệm) | 10-15 triệu | 15-25 triệu | | CV cao cấp (3-5 năm) | 13-18 triệu | 20-35 triệu | | Trưởng nhóm (5+ năm) | 16-22 triệu | 30-50 triệu | | Trưởng phòng (7+ năm) | 20-30 triệu | 40-70 triệu | **Yếu tố ảnh hưởng đến lương:** - Kinh nghiệm và thành tích - Quy mô danh mục KH quản lý (AUM) - Kết quả KPI hàng quý/năm - Thị trường lao động Đà Nẵng ### 🔧 Kỹ năng cần Phát triển thêm **Ngắn hạn (0-12 tháng):** | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|----------------|-----------------| | Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tham gia khóa training nội bộ, tự thực hành SPIN Selling | | Kiến thức đầu tư chứng khoán | ⭐⭐⭐⭐ | Tự học, thi CFA Level 1 hoặc chứng chỉ CSI | | Quản lý mối quan hệ (CRM) | ⭐⭐⭐⭐ | Sử dụng thành thạo hệ thống CRM của ABBANK | | Kỹ năng thuyết trình | ⭐⭐⭐⭐ | Tham gia các buổi thuyết trình nội bộ | **Dài hạn (1-3 năm):** | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|----------------|-----------------| | Xây dựng đội ngũ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tình nguyện dẫn dắt dự án, mentor nhân viên mới | | Quản lý tài sản toàn cầu | ⭐⭐⭐⭐ | Tìm hiểu về offshore investment, forex | | Đàm phán cấp cao | ⭐⭐⭐⭐ | Tham gia các khóa đàm phán chuyên nghiệp | | Chiến lược kinh doanh | ⭐⭐⭐ | Học MBA hoặc các khóa ngắn hạn về quản trị | ### 🌟 Lời khuyên từ kinh nghiệm **Nên làm:** 1. **Xây dựng danh sách KH chất lượng** - Tập trung vào KHVIP thực sự, không chạy theo số lượng 2. **Học hỏi từ các senior** - Quan sát cách họ tư vấn, xây dựng quan hệ 3. **Cập nhật kiến thức liên tục** - Thị trường tài chính thay đổi nhanh 4. **Build personal brand** - Trở thành "chuyên gia tài chính" được KH tin tưởng 5. **Networking nội bộ** - Kết nối với các phòng ban khác (KHDN, tín dụng,运营) **Không nên:** 1. **Chỉ tập trung vào KPI ngắn hạn** - Xây dựng mối quan hệ dài hạn quan trọng hơn 2. **Ép khách hàng mua sản phẩm không phù hợp** - Sẽ mất uy tín và có thể vi phạm quy định 3. **Bỏ qua việc học tiếng Anh** - Rất quan trọng để thăng tiến và làm việc với KH nước ngoài 4. **Làm việc độc lập hoàn toàn** - Cần hỗ trợ từ team và các bộ phận liên quan ### 📚 Hướng phát triển nghề nghiệp đa dạng **Con đường 1: Chuyên gia tư vấn cao cấp** - Trở thành Relationship Manager Senior → Wealth Manager - Thu nhập cao từ commission và performance bonus **Con đường 2: Quản lý** - Trưởng nhóm → Trưởng phòng → Giám đốc Chi nhánh - Thu nhập ổn định + quyền lực quản lý **Con đường 3: Chuyên gia sản phẩm** - Chuyển sang Product Owner/Priority Banking Product Manager - Làm việc với HQ, phát triển sản phẩm mới **Con đường 4: Nhảy việc** - Chuyển sang VPBank, Techcombank, TPBank với mức lương cao hơn - Hoặc chuyển sang wealth management tại công ty chứng khoán, quỹ đầu tư

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Chuyên viên KHUT tại ABBANK Đà Nẵng có khó xin không? Mình chưa có kinh nghiệm Priority Banking trước đó.

Không quá khó nếu bạn có kinh nghiệm 1-2 năm trong ngành tài chính-ngân hàng nói chung. ABBANK đánh giá cao soft skills (giao tiếp, đàm phán) và thái độ service-minded. Nếu chưa có kinh nghiệm KHUT, hãy chuẩn bị kỹ về kiến thức sản phẩm và thể hiện khả năng học hỏi nhanh. Đặc biệt, nên tự nghiên cứu về Priority Banking trước khi phỏng vấn để cho thấy sự chuẩn bị nghiêm túc.

Mức lương thực tế cho vị trí này ở Đà Nẵng là bao nhiêu? HR nói thỏa thuận nhưng mình không biết đưa ra con số bao nhiêu.

Với 1-2 năm kinh nghiệm, mức lương cơ bản thường dao động 9-14 triệu/tháng tại Đà Nẵng. Tổng thu nhập (bao gồm thưởng KPI) có thể đạt 15-25 triệu. Bạn có thể đề xuất mức 12-15 triệu tùy vào kinh nghiệm thực tế. Lưu ý: nên đề cập mức lương cũ + kỳ vọng tăng 20-30%, đừng nên đòi quá cao so với thị trường Đà Nẵng vì sẽ khó đàm phán. Quan trọng hơn là hỏi rõ cơ cấu thu nhập: base salary, KPI bonus, commission structure.

KPI của vị trí này nặng như thế nào? Mình nghe nói ngân hàng áp lực lắm.

KPI Priority Banking thường bao gồm: (1) AUM - tài sản quản lý của danh mục KHUT, (2) Số lượng KH mới mỗi tháng, (3) Tỷ lệ cross-sell (bán chéo sản phẩm), (4) Doanh số sản phẩm cụ thể (thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm). Áp lực có nhưng tùy thuộc vào chi nhánh và quản lý trực tiếp. Chi nhánh Đà Nẵng thường có thị trường tốt, nên nếu bạn chịu được áp lực và có kỹ năng bán hàng tốt thì không quá khó đạt. Ngược lại, nếu không thích bán hàng thì nên cân nhắc kỹ trước khi ứng tuyển.

Mình đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang ABBANK thì nên chuẩn bị gì để đàm phán lương tốt hơn?

Để đàm phán lương tốt, bạn cần: (1) Chuẩn bị bằng chứng về thành tích: AUM đạt được, doanh số, số lượng KH mới, (2) Biết mức lương thị trường hiện tại cho vị trí tương đương tại Đà Nẵng, (3) Thể hiện giá trị mang lại: kinh nghiệm KHUT có thể chuyển đổi ngay, network sẵn có, (4) Sẵn sàng đàm phán các yếu tố khác: thưởng signing bonus, phụ cấp, ngày nghỉ phép bổ sung nếu lương không thể tăng thêm. Đừng ngại đàm phán - HR thường có budget linh hoạt cho ứng viên chất lượng.

Cơ hội thăng tiến tại ABBANK như thế nào? Mình muốn biết có triển vọng phát triển lâu dài không.

ABBANK là ngân hàng vừa, hệ thống quản lý không quá cứng nhắc như Big 4 banks, nên cơ hội thăng tiến khá rõ ràng. Thông thường: CV mới → 12-18 tháng lên CV cao cấp (nếu đạt KPI), → 2-3 năm lên Trưởng nhóm → tiếp tục lên Trưởng phòng. Tốc độ phụ thuộc vào: kết quả kinh doanh cá nhân, cơ hội tại chi nhánh, và mối quan hệ với lãnh đạo. Điểm cộng: ABBANK có chương trình đào tạo nội bộ và khuyến khích nhân viên phát triển. Bạn nên hỏi rõ HR về roadmap và tiêu chí thăng tiến cụ thể.

Sinh viên mới ra trường có nên ứng tuyển vị trí này không? Yêu cầu 1 năm kinh nghiệm nhưng mình chỉ có thực tập.

Thành thật mà nói, vị trí này yêu cầu tối thiểu 1 năm kinh nghiệm, nên ứng viên mới ra trường sẽ khó cạnh tranh. Tuy nhiên, bạn có thể: (1) Ứng tuyển các vị trí Customer Service hoặc Teller tại ABBANK trước, tích lũy 6-12 tháng rồi chuyển lên KHUT, (2) Tìm việc ở các ngân hàng nhỏ hơn hoặc công ty tài chính để lấy kinh nghiệm, (3) Nếu vẫn muốn thử, hãy đề cao kỹ năng mềm, thái độ học hỏi, và các dự án cá nhân liên quan đến tài chính. Nhưng đừng kỳ vọng quá cao - hồ sơ có thể bị loại sớm ở vòng sàng lọc.

Làm ở Priority Banking có khác gì so với Mass Retail? Tại sao nên chọn KHUT thay vì vị trí KH thường?

Khác nhau cơ bản: (1) KHUT có thu nhập và tài sản cao hơn → dễ bán sản phẩm cao cấp, (2) Cần kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp hơn, không chỉ bán mà phải hiểu nhu cầu sâu, (3) Tỷ lệ commission/bonus thường cao hơn do giá trị giao dịch lớn, (4) Môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn, ít phải xử lý các vấn đề thường ngày. Nên chọn KHUT nếu: bạn thích tư vấn cao cấp, muốn thu nhập cao hơn, và muốn xây dựng career trong wealth management. Chọn Mass Retail nếu: bạn mới vào nghề, muốn học hỏi từ đầu, hoặc không thích áp lực KPI cao.

[ABBANK Nam Đà Nẵng] Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Khách hàng ưu tiên