Kiến thức thi tuyển BIDV cho Giao dịch viên 2025

1. Quy trình thi tuyển BIDV cho Giao dịch viên

Quy trình tuyển dụng BIDV cho vị trí Giao dịch viên thường bao gồm 3 vòng chính:

a. Sơ tuyển hồ sơ: Ứng viên cần chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, chính xác, bao gồm bằng cấp, sơ yếu lý lịch, giấy khám sức khỏe, chứng chỉ ngoại ngữ - tin học và các giấy tờ liên quan. Lưu ý, hồ sơ phải được nộp trực tuyến qua website tuyển dụng của BIDV, không nhận hồ sơ trực tiếp.

b. Thi viết: Bài thi trắc nghiệm trên máy tính, gồm 60 câu nghiệp vụ (90 phút) và 60 câu tiếng Anh (60 phút, môn điều kiện). Cách tính điểm:

- Tiếng Anh: môn điều kiện, chỉ cần đạt > = 30 điểm là đáp ứng yêu cầu. 

- Nghiệp vụ: tính 100% trọng số điểm

c. Phỏng vấn: Ứng viên sẽ bốc thăm câu hỏi và trả lời trực tiếp trước Hội đồng phỏng vấn. Nội dung câu hỏi tập trung vào kiến thức xã hội, xử lý tình huống thực tế, nghiệp vụ chuyên môn và kỹ năng mềm cần thiết cho vị trí ứng tuyển.

2. Kiến thức cần chuẩn bị cho vị trí Giao dịch viên

Để làm tốt bài thi và phỏng vấn, bạn cần tập trung ôn luyện các nội dung sau:

2.1. Kiến thức nghiệp vụ ngân hàng

Đề thi Giao dịch viên BIDV tập trung vào các kiến thức liên quan đến hoạt động giao dịch tại quầy, bao gồm:

a. IQ và tư duy logic 

- Dãy số, hình ảnh, chuỗi ký hiệu, logic suy luận giúp phân loại ứng viên có tư duy nhạy bén

- Phần IQ thường không quá phức tạp nếu được luyện đề sát với format BIDV 

b. Kiến thức vĩ mô & vi mô 

- Các khái niệm: GDP, lạm phát, thất nghiệp, chính sách tiền tệ, tổng cung, tổng cầu, đường IS - LM, đường cong Phillips,..

c. Nghiệp vụ Giao dịch ngân hàng

- Gửi/rút tiền, mở tài khoản, phát hành thẻ

- Quản lý ngân quỹ, xử lý tiền giả

- Thanh toán không dùng tiền mặt, biểu phí dịch vụ

- Các tình huống phát sinh tại quầy giao dịch

d. Pháp luật và văn bản ngân hàng

- Tập trung vào Luật Tổ chức tín dụng, Luật phòng chống rửa tiền, các văn bản hướng dẫn hoạt động giao dịch - thanh toán.

e. Bài tập

- Tính lãi tiền gửi không kỳ hạn/có kỳ hạn

- Định khoản giao dịch: Tiền mặt, thu lãi, chi lãi

- Các hạch toán về thu nhập, lợi nhuận, tài sản cố định

- Xử lý hạch toán các nghiệp vụ huy động vốn, cho vay, mua bán tài sản cố định…

2.2 Kiến thức tiếng Anh

Môn Tiếng Anh là môn điều kiện, yêu cầu tối thiểu 30/100 điểm để qua vòng 2. Dù không tính vào tổng điểm, đây vẫn là rào cản lớn nếu ứng viên không có nền tảng tốt. Nội dung bao gồm:

a. Ngữ pháp trọng tâm 

- Các thì cơ bản (hiện tại hoàn thành, quá khứ đơn, tương lai,...).

- Câu điều kiện, câu bị động, mệnh đề quan hệ, mệnh đề trạng ngữ.

- Cấu trúc so sánh, đảo ngữ, câu hỏi đuôi.

b. Từ vựng 

- Phrasal verbs thường gặp 

- Từ vựng liên quan đến Tài chính - Ngân hàng.

c. Đọc hiểu 

- 1-2 đoạn văn chủ đề đa dạng.

- Dạng câu hỏi: Điền từ, chọn đáp án đúng, tìm lỗi sai

3. Kỹ năng phỏng vấn

Vòng phỏng vấn QHKH đòi hỏi ứng viên thể hiện khả năng tư duy và phản ứng nhanh, yêu cầu ứng viên phải có kiến thức nghiệp vụ, hiểu biết về ngân hàng, vị trí thi tuyển. Cần có kỹ năng giao tiếp tốt và xử lý tình huống thực tế. Một số câu hỏi phỏng vấn đợt II/2025 của BIDV:

- Ngân hàng cấp tín dụng cho doanh nghiệp A, năm trước phải trích lập dự phòng cho doanh nghiệp a, năm nay phải trích lập dự phòng gấp đôi năm trước, bạn hiểu như thế nào?

- Trong giao tiếp với khách hàng thì cử chỉ bằng tay nào là phù hợp và không phù hợp

- Em đánh giá dịch vụ khách hàng có ý nghĩa ntn đối với công ty?

4. Bí quyết ôn thi hiệu quả

- Hệ thống hóa kiến thức: Sử dụng sơ đồ tư duy hoặc bảng tổng hợp để ôn các phần Kế toán ngân hàng, Văn bản pháp luật và Nghiệp vụ.

- Tập trung trọng tâm: Ưu tiên ôn các phần chiếm tỷ trọng lớn và chắc chắn có trong đề để tối ưu điểm số

- Luyện đề thi thử: Tìm các bộ đề BIDV từ các gần đây để làm quen cấu trúc và áp lực thời gian thi.

- Cải thiện tiếng Anh: Ôn ngữ pháp trọng tâm, luyện đọc hiểu qua các bài TOEIC và học từ vựng theo chủ đề ngân hàng.

- Cập nhật sản phẩm BIDV: Theo dõi website BIDV hoặc tham gia nhóm ôn thi để nắm thông tin mới nhất về BIDV SmartBanking, e-KYC, thẻ tín dụng.

- Rèn kỹ năng phỏng vấn: Chuẩn bị trả lời các câu hỏi tình huống và thể hiện sự tự tin, chuyên nghiệp.

5. Kết luận

Đề thi Giao dịch viên BIDV không “dễ thở” nhưng hoàn toàn có thể chinh phục nếu bạn học đúng trọng tâm và có chiến lược ôn tập hợp lý. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng về Kế toán ngân hàng, Nghiệp vụ, và Tiếng Anh, bạn sẽ tự tin bước vào kỳ thi và tiến gần hơn đến giấc mơ làm việc tại BIDV - một trong những ngân hàng top đầu Việt Nam.