Từ sinh viên kỹ thuật đến chuyên viên Ngân hàng: Hành trình bước ra khỏi vùng an toàn của học viên UB

1. Cơ duyên đến với nghề Ngân hàng

Trước tiên thì bạn giới thiệu một chút về bản thân nhé 

Chào mọi người, mình là Lý Duy Anh, 25 tuổi, là học viên lớp Banking Leader của UB. Mình từng theo học chuyên ngành Điện - Điện tử tại Đại học Kinh Doanh và Công Nghệ Hà Nội - một ngành tưởng chừng như không liên quan gì đến ngân hàng. Thế nhưng hiện tại, mình đã chinh phục thành công vị trí Chuyên viên Khách hàng cá nhân tại PGBank - một bước ngoặt mà trước đây mình chưa từng nghĩ tới. Vì vậy, với mình thì dù trái ngành, chỉ cần quyết tâm và đúng lộ trình, bạn vẫn có thể đặt chân vào lĩnh vực Ngân hàng.

Lý do nào khiến bạn quyết định “rẽ hướng” sang Ngân hàng - một ngành khá khác biệt?

Thực ra, mình lựa chọn “rẽ hướng” sang Ngân hàng một phần là vì mong muốn nối tiếp định hướng của những người thân trong gia đình, những người đã gặt hái thành công trong lĩnh vực này.

Nhưng lý do lớn hơn là mình muốn thử thách chính bản thân. Mình tin rằng: nếu không dám thử, mình sẽ không bao giờ biết liệu con đường đó có thực sự phù hợp hay không. Nếu phù hợp, đó là may mắn khi mình đã tìm đúng hướng. Còn nếu không, ít nhất mình đã có thêm trải nghiệm, thêm kiến thức, và quan trọng nhất là không bao giờ phải nuối tiếc vì đã không dám bước ra khỏi vùng an toàn.

Là một sinh viên trái ngành, chưa có kiến thức nền về Tài chính - Ngân hàng, bạn có từng băn khoăn hoặc nghi ngại về khả năng thi đỗ không?

Mình có chứ. Là sinh viên trái ngành, mình từng không ít lần tự hỏi liệu bản thân có đủ khả năng thi đỗ hay không. Kiến thức Tài chính - Ngân hàng gần như là con số 0, trong khi xung quanh là rất nhiều bạn học đúng chuyên ngành, có nền tảng sẵn. Nhưng rồi mình tự nhủ: nếu không bắt đầu học, thì mãi mãi sẽ không có câu trả lời. 

Mình lựa chọn bắt đầu từ những điều căn bản nhất và tìm kiếm một lộ trình học phù hợp. UB Academy là nơi mình tin tưởng để đồng hành trong giai đoạn đó, không phải vì học để thi, mà vì mình cần một nền tảng đủ vững để bước chân vào nghề. Nhờ có sự dẫn dắt đúng hướng, mình dần tự tin hơn, biết mình cần học gì, ôn gì và thi như thế nào.

Bạn bắt đầu ôn thi vào ngân hàng khi nào? Điều gì khiến bạn chọn thi vào PGBank ngay từ lần đầu?

Mình bắt đầu định hướng thi vào ngân hàng từ đầu năm 2025, sau một thời gian tìm hiểu và cân nhắc nghiêm túc về con đường sự nghiệp. Khi đó, mình còn khá “non” về kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn, nên mình chủ động tìm những ngân hàng có tiêu chí tuyển dụng phù hợp với năng lực hiện tại của bản thân.

PGBank là nơi mình lựa chọn để bắt đầu hành trình chinh phục ngành Ngân hàng - không chỉ vì môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện mà còn vì mình thấy đây là điểm khởi đầu phù hợp để từng bước phát triển. Mình cũng được các anh chị tại UB Academy tư vấn và định hướng rất kỹ, nên càng thêm tự tin với lựa chọn này 

2. Trải nghiệm ôn thi Ngân hàng

Bạn đã chuẩn bị gì để tự tin bước vào vòng phỏng vấn tại PGBank, và điều gì giúp bạn cảm thấy thuận lợi hơn so với kỳ vọng ban đầu?

Trong quá trình ứng tuyển vào PGBank, điều khiến mình tự tin nhất chính là sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước. Nhờ đã theo học tại UB Academy một thời gian, mình có được một nền tảng kiến thức bài bản về ngành Ngân hàng và hiểu rõ vai trò của một Chuyên viên Khách hàng cá nhân cần gì, làm gì.

Chính vì vậy, khi bước vào vòng phỏng vấn, mình không còn quá lo lắng hay bị “khớp” như nhiều bạn khác. Thay vào đó, mình biết cách trả lời trọng tâm, đưa ra ví dụ cụ thể và thể hiện được sự hiểu biết cũng như thái độ nghiêm túc với công việc. Với mình, sự chuẩn bị đúng hướng là yếu tố quyết định, giúp mình vượt qua kỳ tuyển dụng một cách suôn sẻ.

Trong quá trình học, có khoảnh khắc nào khiến bạn cảm thấy “À, mình đang đi đúng hướng rồi” không?

Có chứ, đó là lúc mình bắt đầu hiểu sâu hơn về các nghiệp vụ ngân hàng và có thể tự tin giải thích lại cho người khác. Những kiến thức ban đầu tưởng như rất khô khan, nhưng khi được giảng giải bằng ví dụ thực tế và tình huống nghề nghiệp cụ thể, mình dần thấy mọi thứ sáng rõ hơn. Cảm giác đó giống như mình thực sự đang “học để làm”, chứ không chỉ học để thi nữa. Và chính khoảnh khắc đó làm mình tin rằng: mình đã đi đúng hướng, và mình hoàn toàn có thể theo đuổi công việc này lâu dài.

3. Bí quyết thi đỗ ngay lần đầu tiên

Bạn biết đến UB Academy qua đâu? Điều gì khiến bạn quyết định đăng ký học tại UB? 

Mình biết đến UB Academy qua lời giới thiệu của những anh chị đi trước - những người đã từng học và thi đỗ vào ngân hàng thành công. 

Mới đầu, mình cũng từng nghĩ đến việc tự học, nhưng càng tìm hiểu thì càng thấy kiến thức ngân hàng quá rộng và rối, nhất là với một người trái ngành như mình, không biết nên bắt đầu từ đâu. Vì vậy, mình quyết định đăng ký khóa học tại UB. Ở đây, mình được xây dựng lộ trình học rõ ràng dành riêng cho người mới, kiến thức được sắp xếp dễ hiểu, dễ tiếp cận và đặc biệt là sát với thực tế tuyển dụng. Nhờ đó, mình không bị “ngợp” giữa quá nhiều tài liệu và tiết kiệm được rất nhiều thời gian.

Bạn có thể review về khóa học tại UB được không?

Mình theo học khóa Banking Leader tại UB Academy. Với mình, đây thực sự là một khóa học bổ ích và rất đáng để đầu tư, đặc biệt là với những bạn xuất phát điểm như mình - trái ngành, chưa từng tiếp xúc với kiến thức ngân hàng.

Khóa học Banking Leader tại UB Academy thực sự đã giúp mình “lột xác” từ một người hoàn toàn mù mờ về ngành trở thành một ứng viên có định hướng rõ ràng và đủ tự tin để bước chân vào ngân hàng. Điểm đặc biệt của khóa học là lộ trình được xây dựng rất bài bản và thực tế, dành riêng cho những người chưa có nền tảng. Không chỉ cung cấp kiến thức nền tảng về ngân hàng, khóa học còn giúp mình hiểu rõ chân dung một nhân viên ngân hàng cần gì, làm gì, và phát triển ra sao trong tương lai.

Mình được học về cách tiếp cận khách hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng… và đặc biệt là mô phỏng buổi phỏng vấn thực tế, giúp mình biết cách thể hiện bản thân một cách tốt nhất trước nhà tuyển dụng. Nhờ khóa học này, mình không chỉ học để thi đỗ, mà còn học để làm nghề một cách nghiêm túc và bài bản. 

Nếu không học khóa Banking Leader, bạn nghĩ mình có thể thi đỗ ngay lần đầu không?

Nếu không học khóa Banking Leader, mình nghĩ khả năng đỗ ngay từ lần thi đầu tiên là rất thấp. Với xuất phát điểm là người trái ngành, nếu chỉ tự tìm tòi và ôn luyện, mình sẽ mất rất nhiều thời gian để lọc tài liệu, xác định trọng tâm và hiểu được nhà tuyển dụng thực sự cần gì. Có lẽ mình sẽ phải trải qua vài lần trượt, tích lũy kinh nghiệm dần dần thì mới có cơ hội thi đỗ.

Có nội dung nào trong khóa học mà bạn cảm thấy đặc biệt hữu ích với người trái ngành như bạn không?

Với mình, gần như mọi nội dung trong khóa học Banking Leader đều thực sự hữu ích, đặc biệt là với những người trái ngành như mình. Bởi lẽ, khóa học được thiết kế rất sát với nhu cầu của những bạn chưa từng tiếp xúc với ngành Tài chính - Ngân hàng, hoặc đang còn mơ hồ về nghề.

Điều mình đánh giá cao ở khóa học là không chỉ dừng lại ở việc cung cấp kiến thức lý thuyết, mà còn giúp mình “trải nghiệm sớm” môi trường làm việc thực tế trong ngân hàng - từ cách một ngân hàng vận hành, vai trò cụ thể của từng vị trí đến lộ trình thăng tiến rõ ràng trong nghề.

Nhờ vậy, mình hiểu được bức tranh toàn cảnh của ngành, hiểu rõ công việc mình sẽ làm, môi trường mình sẽ bước vào và những kỹ năng cần chuẩn bị nếu muốn đi xa với nghề. Chính điều đó giúp mình bớt hoang mang, bớt bỡ ngỡ, và tự tin hơn rất nhiều khi bắt đầu công việc thực tế.

Trong quá trình học, có giảng viên hay mentor nào để lại ấn tượng đặc biệt với bạn không? 

Trong khóa học lần này, các anh chị giảng viên đều để lại ấn tượng tốt với mình, nhưng người khiến mình nhớ nhất là chị Thu. Cách chị giảng bài rất gần gũi, dễ hiểu, vì không chỉ dạy từ lý thuyết mà chị chia sẻ nhiều tình huống thực tế chị từng trải qua khi làm nghề - từ cách xử lý khách hàng khó tính, đến những câu chuyện bán hàng rất đời thường.

Chính sự chân thật và thực tế đó giúp mình tiếp thu bài nhanh hơn và cảm thấy việc học không còn khô khan nữa. Mỗi buổi học như một buổi trò chuyện chia sẻ kinh nghiệm, và điều đó truyền cho mình nhiều động lực để theo đuổi nghề một cách nghiêm túc.

4. Lời khuyên cho sinh viên trái ngành 

Nếu được chia sẻ một điều quan trọng nhất giúp bạn đỗ ngân hàng dù trái ngành, bạn sẽ nói về điều gì? 

Nếu chỉ chọn một điều quan trọng nhất giúp mình đỗ ngân hàng dù trái ngành, thì mình nghĩ đó chính là sự chuẩn bị nghiêm túc - cả về kiến thức lẫn tư duy làm nghề.

Mình không bước vào phòng phỏng vấn với tâm thế “thử xem sao”, mà mình tìm hiểu rất kỹ về vị trí ứng tuyển, mục tiêu và định hướng của ngân hàng, cũng như hình dung rõ ràng lộ trình phát triển của bản thân nếu được nhận. Khi đã có nền tảng kiến thức vững vàng và sự tự tin từ việc chuẩn bị kỹ, mình thấy mình làm chủ được buổi phỏng vấn, và điều đó khiến mình thực sự khác biệt trong mắt nhà tuyển dụng.

Bạn có lời khuyên nào cho các bạn sinh viên trái ngành, hoặc những bạn mới ra trường, đang loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu để vào ngân hàng?

Hãy bắt đầu từ việc hiểu rõ bản thân và thật sự nghiêm túc với lựa chọn của mình.

Đừng vội lo lắng vì mình không học đúng ngành hay chưa biết gì về ngân hàng, quan trọng là bạn có thực sự muốn bước vào nghề hay không. Nếu câu trả lời là “có”, thì hãy cho mình một lộ trình rõ ràng: bạn còn thiếu gì, bạn muốn ứng tuyển vị trí nào, kỹ năng nào đang yếu, bạn cần chuẩn bị gì để sẵn sàng?

Khi xác định được rồi thì càng bắt đầu sớm càng tốt. Có thể tự học, có thể tìm mentor, hoặc tham gia khóa học nếu bạn muốn được định hướng bài bản, điều đó tùy vào mỗi người. Nhưng điều không thể thiếu là bạn phải hành động. Vì cơ hội đến không đợi ai cả. Và nếu đến lúc đó bạn chưa sẵn sàng, thì rất dễ rơi vào cảm giác tiếc nuối kiểu “giá như mình bắt đầu sớm hơn” hay “giá như mình chuẩn bị kỹ hơn”.

Biết mình muốn gì, dám bắt đầu, và đi đến cùng - đó là cách mình đã làm, và mình tin các bạn cũng sẽ làm được.