messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.6666.799
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.6666.799
ACB

TMO - Giám đốc Thiết kế giải pháp, Assessment & Vendor Selection​

Hồ Chí Minh, [TMO] Chiến lược & Danh mục, [TMO] Nền tảng Công nghệ Quản lý Chuyển đổi - TMO
Thương lượng Hạn: 2026-10-31

Mô tả công việc

Tham gia xây dựng nền tảng Quản lý Gia sản thế hệ mới tại ACB
ACB đang triển khai chương trình chuyển đổi quy mô lớn nhằm xây dựng ngân hàng lấy khách hàng làm trung tâm và phát triển năng lực Wealth Management trở thành một trong những động lực tăng trưởng chiến lược của ngân hàng.

Để hiện thực hóa tầm nhìn này, ACB đang xây dựng nền tảng Wealth Management thế hệ mới, kết hợp giữa công nghệ, dữ liệu, quản trị rủi ro và các giải pháp tư vấn đầu tư hiện đại nhằm phục vụ khách hàng Affluent, Priority và High-Net-Worth Individuals.

Chúng tôi đang tìm kiếm Giám đốc chức năng Thiết kế Giải pháp tham gia workstream Assessment & Vendor Selection, đóng vai trò quan trọng trong việc định hình mô hình tương lai và lựa chọn những nền tảng công nghệ phù hợp nhất cho hệ sinh thái Wealth Management của ACB.

Bạn sẽ làm gì?

  • Đánh giá hiện trạng quy trình, hệ thống và mô hình vận hành.
  • Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ các đơn vị kinh doanh.
  • Thực hiện Gap Analysis và xây dựng mô hình vận hành mục tiêu.
  • Thiết kế quy trình nghiệp vụ tương lai (To-Be Process).
  • Xây dựng các tiêu chí đánh giá giải pháp và nhà cung cấp.
  • Tham gia RFI, RFP, Vendor Demo và quá trình đánh giá đối tác.
  • Phối hợp với Business, Technology, Data và các đối tác để xác định giải pháp phù hợp nhất cho ACB.

Chúng tôi tìm kiếm ai?

  • 3-6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ, Dịch vụ Tài chính hoặc Tư vấn quản lý.
  • Có kinh nghiệm Business Analysis, Solution Design hoặc Digital Transformation.
  • Từng tham gia các dự án:
  • CRM.
  • Core Banking.
  • Wealth Management.
  • Data Platform.
  • Vendor Assessment.
  • System Selection.
  • Có khả năng xây dựng BRD, Process Flow, Use Case, User Story.
  • Kỹ năng workshop, stakeholder management và phân tích vấn đề tốt.
  • Thành thạo tiếng Anh.

Đây là cơ hội dành cho ai?

  • Business Analyst.
  • Senior Business Analyst.
  • Business Consultant.
  • Technology Consultant.
  • PMO Analyst.
  • Solution Analyst.
  • Transformation Consultant.

Vì sao nên tham gia?

  • Tham gia từ giai đoạn định hình chiến lược và thiết kế nền tảng Wealth Management tương lai.
  • Có cơ hội làm việc với các nhà cung cấp giải pháp hàng đầu thế giới.
  • Tiếp cận các mô hình Wealth Management hiện đại đang được áp dụng tại các tổ chức tài chính quốc tế.
  • Cơ hội phát triển theo hướng Solution Design, Business Architecture hoặc Transformation Lead.

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn *

Địa chỉ email *

Chọn văn phòng bạn dự tuyển

Tp. Hồ Chí Minh

[TMO] Chiến lược & Danh mục

[TMO] Nền tảng Công nghệ

Số điện thoại *

Ngày tháng năm sinh *

Công việc hiện tại của bạn

Giới tính (Gender)  *

-- Giới tính (Gender) --Nam (Male)Nữ (Female)Không hiển thị (Not display)

Trình độ học vấn (Education)

-- Trình độ học vấn (Education) --Chưa tốt nghiệp (No degree)Phổ thông (High school)Trung cấpCao đẳng (College)Đại học (University/Academy)Thạc sỹ (Master)Tiến sỹ (PhD)Sau đại học (Postgraduate)Khác (Others)

Bạn biết đến cơ hội ứng tuyển này qua kênh nào?  *

-- Bạn biết đến cơ hội ứng tuyển này qua kênh nào? --Website tuyển dụng ACBFacebook ACBLinkedIn ACBWebsite việc làmQuảng cáo onlineNgười giới thiệuKhác

+ Thông tin thêm

CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn

Nộp đơn ứng tuyển

Bỏ qua

-->

{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "JobPosting",
"jobLocation" : {"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Hồ Chí Minh","addressRegion":"Hồ Chí Minh","addressCountry":"VN"}},
"datePosted":"2026-09-28",
"description":"Tham gia xây dựng nền tảng Quản lý Gia sản thế hệ mới tại ACB
ACB đang triển khai chương trình chuyển đổi quy mô lớn nhằm xây dựng ngân hàng lấy khách hàng làm trung tâm và phát triển năng lực Wealth Management trở thành một trong những động lực tăng trưởng chiến lược của ngân hàng.

Để hiện thực hóa tầm nhìn này, ACB đang xây dựng nền tảng Wealth Management thế hệ mới, kết hợp giữa công nghệ, dữ liệu, quản trị rủi ro và các giải pháp tư vấn đầu tư hiện đại nhằm phục vụ khách hàng Affluent, Priority và High-Net-Worth Individuals.

Chúng tôi đang tìm kiếm Giám đốc chức năng Thiết kế Giải pháp tham gia workstream Assessment & Vendor Selection, đóng vai trò quan trọng trong việc định hình mô hình tương lai và lựa chọn những nền tảng công nghệ phù hợp nhất cho hệ sinh thái Wealth Management của ACB.

Bạn sẽ làm gì?

  • Đánh giá hiện trạng quy trình, hệ thống và mô hình vận hành.
  • Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ các đơn vị kinh doanh.
  • Thực hiện Gap Analysis và xây dựng mô hình vận hành mục tiêu.
  • Thiết kế quy trình nghiệp vụ tương lai (To-Be Process).
  • Xây dựng các tiêu chí đánh giá giải pháp và nhà cung cấp.
  • Tham gia RFI, RFP, Vendor Demo và quá trình đánh giá đối tác.
  • Phối hợp với Business, Technology, Data và các đối tác để xác định giải pháp phù hợp nhất cho ACB.

Chúng tôi tìm kiếm ai?

  • 3-6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ, Dịch vụ Tài chính hoặc Tư vấn quản lý.
  • Có kinh nghiệm Business Analysis, Solution Design hoặc Digital Transformation.
  • Từng tham gia các dự án:
  • CRM.
  • Core Banking.
  • Wealth Management.
  • Data Platform.
  • Vendor Assessment.
  • System Selection.
  • Có khả năng xây dựng BRD, Process Flow, Use Case, User Story.
  • Kỹ năng workshop, stakeholder management và phân tích vấn đề tốt.
  • Thành thạo tiếng Anh.

Đây là cơ hội dành cho ai?

  • Business Analyst.
  • Senior Business Analyst.
  • Business Consultant.
  • Technology Consultant.
  • PMO Analyst.
  • Solution Analyst.
  • Transformation Consultant.

Vì sao nên tham gia?

  • Tham gia từ giai đoạn định hình chiến lược và thiết kế nền tảng Wealth Management tương lai.
  • Có cơ hội làm việc với các nhà cung cấp giải pháp hàng đầu thế giới.
  • Tiếp cận các mô hình Wealth Management hiện đại đang được áp dụng tại các tổ chức tài chính quốc tế.
  • Cơ hội phát triển theo hướng Solution Design, Business Architecture hoặc Transformation Lead.

",
"employmentType":"Toàn thời gian",
"hiringOrganization": {
"@type": "Organization",
"name": "Ngân hàng Á Châu - ACB",
"sameAs" : "http://www.acbjobs.com.vn"
},
"identifier": {
"@type": "PropertyValue",
"name": "TMO - Giám đốc Thiết kế giải pháp, Assessment & Vendor Selection​",
"value": "56003"
},
"title": "TMO - Giám đốc Thiết kế giải pháp, Assessment & Vendor Selection​",
"validThrough":"2026-10-31"
}

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Giám đốc Thiết kế Giải pháp – TMO ACB

1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Đây là vị trí thuộc khối chuyển đổi số của một ngân hàng top đầu, yêu cầu ứng viên có nền tảng vững về phân tích nghiệp vụ và thiết kế giải pháp. Cụ thể:

a) Phân tích nghiệp vụ & Thiết kế giải pháp

  • Khả năng viết BRD (Business Requirement Document), FRD (Functional Requirement Document) rõ ràng, có cấu trúc.
  • Thành thạo vẽ Process Flow (BPMN 2.0), Use Case, User Story theo chuẩn Agile/Scrum.
  • Kỹ năng Gap Analysis (phân tích khoảng cách) giữa hiện trạng và tương lai.
  • Kỹ năng xây dựng Target Operating Model (TOM) – mô hình vận hành mục tiêu.
  • Phương pháp luận RFI / RFP và quy trình đánh giá nhà cung cấp.

b) Kiến thức ngân hàng & Wealth Management

  • Hiểu biết về hệ sinh thái Wealth Management: phân khúc Affluent, Priority, HNW, Private Banking.
  • Nắm được các quy trình: tư vấn đầu tư, quản lý danh mục, robo-advisory, KYC/AML cho khách hàng cao cấp.
  • Hiểu kiến trúc Core Banking, CRM, Data Platform, Digital Channel.

c) Công nụ & công cụ

  • MS Visio / Lucidchart / Bizagi: vẽ quy trình BPMN.
  • Jira / Confluence: quản lý backlog, tài liệu.
  • PowerPoint: trình bày cho steering committee.
  • SQL cơ bản / Data visualization (Power BI, Tableau): lợi thế khi làm việc với team Data.

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

  • Stakeholder Management: làm việc với nhiều cấp từ chi nhánh, khối kinh doanh đến ban lãnh đạo và vendor quốc tế.
  • Workshop Facilitation: dẫn dắt buổi discovery, requirement gathering với 20-30 người tham dự.
  • Communication & Storytelling: chuyển yêu cầu kỹ thuật thành ngôn ngữ kinh doanh và ngược lại.
  • Critical Thinking & Problem Solving: đặc biệt trong vendor selection cần đánh giá đa tiêu chí.
  • Tiếng Anh thành thạo: giao tiếp trực tiếp với vendor toàn cầu, đọc tài liệu tiếng Anh.

3. Chứng chỉ & Khóa học nên có (gợi ý)

Chứng chỉ / Khóa học Tổ chức Mức độ ưu tiên
CBAP (Certified Business Analysis Professional) IIBA ⭐⭐⭐⭐⭐
PMI-PBA PMI ⭐⭐⭐⭐
CSPO / CSM (Scrum/Product Owner) Scrum Alliance ⭐⭐⭐⭐
TOGAF (Architecture) The Open Group ⭐⭐⭐
AWS Cloud Practitioner AWS ⭐⭐
Data Analytics Professional Google ⭐⭐
Khóa học Wealth Management CFA Institute / BVI ⭐⭐⭐⭐

4. Bảng so sánh nền tảng ứng viên phù hợp

Nền tảng gốc Mức độ phù hợp Lý do
Business Analyst ngân hàng Rất cao Đã hiểu nghiệp vụ, BRD, quy trình
Tư vấn quản lý (Big 4, McKinsey, BCG) Cao Kỹ năng workshop, gap analysis, vendor selection
Senior BA Tech (FPT, Tiki, VinAI) Trung bình – Cao Cần học thêm nghiệp vụ ngân hàng
PMO tại ngân hàng Cao Quen stakeholder, báo cáo, governance
Product Owner Fintech Trung bình Cần đào sâu core banking, wealth
Core Banking Implementer (Temenos, Finastra) Cao Rất hiểu hệ thống, vendor ecosystem

---

Lưu ý quan trọng: Mặc dù tiêu đề là "Giám đốc", nhưng yêu cầu kinh nghiệm 3-6 năm cho thấy đây là vị trí Senior Manager / Functional Lead (chức danh "Giám đốc chức năng" trong TMO ACB), phù hợp với Senior BA có tham vọng thăng tiến hoặc Manager từ công ty tư vấn.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn chuẩn bị phỏng vấn vị trí Giám đốc Thiết kế Giải pháp – TMO ACB

1. Quy trình tuyển dụng dự kiến (4-5 vòng)

Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)

  • Xác nhận thông tin cơ bản, mức lương mong muốn, thời gian onboard.
  • Đánh giá sơ bộ về motivation, fit văn hóa ACB.
  • Có thể test tiếng Anh sơ bộ.

Vòng 2: Hiring Manager Interview – TMO Lead (60 phút)

  • Đào sâu kinh nghiệm: dự án CRM/Core Banking/Wealth Management đã làm.
  • Đặt câu hỏi tình huống về vendor selection, stakeholder conflict.
  • Đánh giá tư duy chiến lược và khả năng thiết kế To-Be.

Vòng 3: Technical / Case Study Round (90-120 phút)

  • Có thể yêu cầu làm bài test tại nhà trước (take-home assignment).
  • Case study: "ACB muốn xây Wealth Platform, hãy đề xuất cách tiếp cận đánh giá vendor trong 8 tuần."
  • Hoặc: "Phân tích gap giữa hệ thống CRM hiện tại và yêu cầu phục vụ khách HNW."

Vòng 4: Panel Interview – Cross-functional (60-90 phút)

  • Phỏng vấn với đại diện khối Wealth Management, Công nghệ, Dữ liệu.
  • Mỗi bên sẽ hỏi sâu theo góc nhìn của mình (nghiệp vụ, kỹ thuật, data).

Vòng 5: Final Interview – Head of TMO / C-level (45 phút)

  • Đánh giá cultural fit, tầm nhìn, leadership potential.
  • Thương lượng offer.

2. Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng

Vòng HR:

  • Tại sao bạn rời công ty cũ (hoặc muốn rời)?
  • Mức lương mong muốn của bạn?
  • Bạn biết gì về ACB và chiến lược chuyển đổi của ACB?

Vòng Hiring Manager:

  • Hãy mô tả chi tiết một dự án vendor selection bạn đã tham gia. Tiêu chí đánh giá là gì? Kết quả ra sao?
  • Bạn đã làm gap analysis cho hệ thống nào? Quy trình thực hiện ra sao?
  • Kể về tình huống stakeholder có yêu cầu mâu thuẫn, bạn xử lý thế nào?
  • Wealth Management khác gì với Retail Banking về mặt vận hành?

Vòng Technical / Case:

  • Đề xuất cấu trúc BRD cho một module trong Wealth Platform.
  • Thiết kế 5 use case chính cho khách hàng Affluent sử dụng app.
  • Đưa ra 10 tiêu chí đánh giá vendor CRM Wealth (chia theo nhóm: chức năng, kỹ thuật, tài chính, hỗ trợ).
  • Ưu nhược điểm của mô hình Build vs Buy?

Vòng Panel:

  • Head of Wealth: "Khách HNW kỳ vọng gì từ ngân hàng mà CRM hiện tại chưa đáp ứng?"
  • CTO/IT Lead: "Làm sao đánh giá vendor đảm bảo scalability & security?"
  • Data Lead: "Data platform cần những thành phần gì để phục vụ Wealth?"

Vòng Final:

  • Tầm nhìn nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn?
  • Bạn sẽ xây dựng đội nhóm như thế nào nếu được nhận?

3. Tips chuẩn bị quan trọng

  • Nghiên cứu kỹ về ACB: đọc báo cáo thường niên 2024-2025, chiến lược "ACB 2025 – Customer Centric", các thông báo tuyển dụng gần đây về Wealth.
  • Đọc về TMO của các ngân hàng: ACB đã công bố chương trình chuyển đổi quy mô lớn – nắm rõ ngữ cảnh.
  • Chuẩn bị 3 câu chuyện STAR (Situation-Task-Action-Result) cho mỗi kinh nghiệm chính.
  • In sẵn portfolio (dự án, BRD mẫu, sơ đồ quy trình) nhưng tế nhị, đừng đưa ra trừ khi được hỏi.
  • Luyện nói tiếng Anh trôi chảy về chuyên môn: có thể bị hỏi đột xuất bằng tiếng Anh.

4. Dress Code

  • Nam: áo sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày tây đen. Không cần vest nếu không có quy định.
  • Nữ: áo blouse/blazer thanh lịch, quần tây hoặc chân váy ngang gối, tóc gọn gàng.
  • Tránh đồ quá casual (quần jeans, áo thun, sneaker).
  • Phong cách ACB là chuyên nghiệp nhưng không quá formal như nhà nước.

Lộ trình ôn thi

Hướng dẫn ôn thi & chuẩn bị trong 1-2 tuần

Lộ trình chuẩn bị 14 ngày

Ngày 1-3: Nền tảng kiến thức Wealth Management

  • Đọc "Wealth Management Private Banking" – tài liệu tổng quan.
  • Tìm hiểu mô hình Affluent / Priority / HNW / UHNW tại Việt Nam.
  • So sánh Wealth Management tại các ngân hàng: ACB, Techcombank Private, VPBank Wealth, Vietcombank.
  • Video đề xuất: YouTube "McKinsey on Wealth Management", "Bain & Company Wealth Report".

Ngày 4-6: Nghiệp vụ ngân hàng & Core Systems

  • Hiểu kiến trúc Core Banking (Temenos, Finastra, Flexcube).
  • Tìm hiểu CRM ngân hàng (Salesforce Financial Services Cloud, MS Dynamics FS).
  • Đọc về Customer 360, Single View of Customer.
  • Nghiên cứu case: HSBC Wealth Platform, DBS Treasures, Standard Bank.

Ngày 7-9: Phương pháp luận BA & Solution Design

  • Đọc lại BABOK v3 (Business Analysis Body of Knowledge) – chương Technique quan trọng.
  • Luyện viết BRD mẫu cho 1 tính năng Wealth (ví dụ: Portfolio Recommendation).
  • Luyện vẽ Process Flow bằng Bizagi Modeler (miễn phí).
  • Thực hành: chuyển 1 yêu cầu nghiệp vụ thành User Story + Acceptance Criteria.

Ngày 10-11: Vendor Selection & RFI/RFP

  • Tìm hiểu các vendor lớn: Temenos, Avaloq, TCS BaNCS, Salesforce, Oracle Financial Services, Backbase, Mambu.
  • Đọc template RFI/RFP ngân hàng trên mạng.
  • Luyện xây dựng bảng scoring matrix đa tiêu chí (weighted scoring).
  • Tìm hiểu phương pháp Build vs Buy vs Customize.

Ngày 12-13: ACB & TMO Context

  • Đọc chiến lược ACB trên website, báo chí (CafeF, VnExpress, VietnamNet).
  • Tìm hiểu về TMO (Transformation Management Office) trong ngân hàng.
  • Đọc về ngân hàng lấy khách hàng làm trung tâm ("Customer-Centric Banking").
  • Đọc blog/chia sẻ từ nhân sự ACB trên LinkedIn.

Ngày 14: Mock interview & tổng hợp

  • Luyện trả lời 10 câu hỏi hay gặp (xem phần Interview Prep).
  • Tổng hợp CV, Portfolio, các câu chuyện STAR.
  • Chuẩn bị câu hỏi ngược cho interviewer (5-7 câu).

Tài liệu tham khảo nên đọc

Tài liệu Nguồn Ghi chú
BABOK v3 IIBA Bắt buộc
Báo cáo thường niên ACB 2024 ACB website Bắt buộc
"Designing Data-Intensive Applications" Martin Kleppmann Đọc nếu thiên về data
McKinsey Global Wealth Report McKinsey PDF miễn phí
Salesforce FSC Demo videos YouTube Trực quan
"Bank 4.0" Brett King Tư duy ngân hàng số
Các bài trên medium.com về "Digital Banking Transformation" Medium Thực tế

Kiến thức nền cần nắm chắc

1. Wealth Management: phân khúc khách hàng, advisory process, suitability test, portfolio construction, robo-advisory.
2. Core Banking: deposits, loans, payments, account services.
3. CRM: lead management, opportunity pipeline, customer journey, segmentation.
4. Data Platform: data lake, customer master, analytics, AI/ML use cases.
5. Vendor Assessment: RFI/RFP process, scoring matrix, demo evaluation, TCO analysis.
6. Stakeholder Management: RACI matrix, communication plan, escalation.

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Giám đốc Thiết kế Giải pháp – TMO ACB

1. Lộ trình thăng tiến từ vị trí này

```
Senior BA (5-7 năm)
↓
Solution Design Lead / Functional Director ← BẠN ĐANG Ở ĐÂY
↓
├── Business Architect (kiến trúc nghiệp vụ toàn ngân hàng)
├── Head of TMO Workstream
├── Transformation Director (cấp C-suite)
└── Chief Digital Officer / Chief Operating Officer (mục tiêu 8-12 năm)
```

Từ vị trí này, bạn có 3 hướng đi rõ ràng:

  • Hướng Business Architecture: phụ trách kiến trúc nghiệp vụ cấp ngân hàng.
  • Hướng Transformation Lead: dẫn dắt các chương trình chuyển đổi lớn.
  • Hướng Domain Expert (Wealth): trở thành chuyên gia Wealth Management cấp Head.

2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)

> ⚠️ Lưu ý: Mức lương dưới đây là ước lượng tham khảo, có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm.

Cấp bậc Kinh nghiệm Mức lương (gross/tháng)
Business Analyst 1-3 năm 18 – 30 triệu
Senior BA 3-5 năm 30 – 50 triệu
Solution Designer / Lead BA 5-7 năm 45 – 75 triệu
Functional Director (vị trí này) 5-8 năm 70 – 120 triệu
Senior Functional Director 7-10 năm 100 – 160 triệu
Head of Workstream / Business Architect 10+ năm 150 – 250 triệu
Transformation Director / C-level 12+ năm 200 – 400+ triệu

Ngoài ra còn có:

  • Bonus thưởng Tết + thưởng KPIs thường là 2-4 tháng lương.
  • ESOP/Phantom shares ở một số ngân hàng như Techcombank, VPBank.
  • Phúc lợi: bảo hiểm sức khỏe cao cấp, gym, đào tạo nước ngoài.

3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Ngắn hạn (6-12 tháng tới):

  • Thành thạo tiếng Anh (IELTS 7.0+ hoặc TOEIC 800+) – bắt buộc nếu muốn làm việc với vendor quốc tế.
  • Lấy chứng chỉ CBAP hoặc PMI-PBA.
  • Đọc sâu về Wealth Management và Private Banking.
  • Học thêm về Data & AI trong tài chính.

Trung hạn (1-3 năm):

  • Phát triển kỹ năng leadership qua việc mentor junior BA.
  • Học TOGAF hoặc Archimate để theo hướng Business Architect.
  • Xây dựng network trong cộng đồng Wealth Management.
  • Đóng góp tại các hội thảo, viết bài trên LinkedIn để xây personal brand.

Dài hạn (3-5 năm):

  • Phát triển business acumen – hiểu chiến lược kinh doanh ngân hàng.
  • Học MBA (INSEAD, Harvard, hoặc chương trình tại Việt Nam như CFVG, UEH) nếu muốn chuyển sang C-level.
  • Xây dựng quan hệ với vendor quốc tế (Temenos, Salesforce, Mambu...) – đây là lợi thế cạnh tranh lớn.

4. Cơ hội nào khác ngoài ACB?

Nếu bạn có hồ sơ phù hợp với vị trí này, các cơ hội tương tự tại Việt Nam:

  • Techcombank – TMO, Private Banking team.
  • VPBank – Digital Transformation, Wealth.
  • MB – Khối chuyển đổi số, Digital Banking.
  • Vietcombank – Dự án Core Banking mới.
  • BIDV – Dự án số hóa và tái cấu trúc.
  • Các công ty tư vấn lớn: Deloitte, PwC, EY, KPMG, McKinsey (Digital Practice).

5. Lời khuyên thực tế từ góc nhìn "đàn anh đi trước"

  • Đừng ngại khi "chỉ có 3-6 năm kinh nghiệm" – ACB rất cần người trẻ, có năng lực, chịu học.
  • Chuẩn bị kỹ về Wealth Management là lợi thế lớn vì ít người BA có nền tảng này.
  • Trong phỏng vấn, đừng chỉ nói về kỹ thuật – hãy thể hiện tư duy kinh doanh và khả năng kết nối công nghệ với chiến lược.
  • TMO ở ACB là môi trường rất tốt để học hỏi – làm việc với vendor hàng đầu thế giới là cơ hội hiếm có.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường ngành Quản trị Kinh doanh, có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

Thật lòng mà nói, vị trí này yêu cầu 3-6 năm kinh nghiệm nên khá khó cho bạn mới ra trường. Tuy nhiên, nếu bạn đã đi làm được 1-2 năm ở vị trí BA, PMO, hoặc từng tham gia dự án CRM/Core Banking, hoàn toàn có thể ứng tuyển phiên bản "Senior BA" trong cùng team. Lời khuyên: tích lũy 2-3 năm kinh nghiệm thực tế với các dự án tương tự, lấy thêm chứng chỉ CBAP, rồi quay lại ứng tuyển sẽ thuận lợi hơn nhiều.

Mức lương cho vị trí Giám đốc Thiết kế Giải pháp tại ACB khoảng bao nhiêu?

Vị trí này ghi "Thương lượng" nên không có con số cố định. Theo thị trường hiện tại, mức lương cho Functional Director / Senior Solution Lead tại ngân hàng top đầu Việt Nam thường dao động 70-120 triệu gross/tháng (ước lượng tham khảo, có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm), cộng thêm bonus Tết và thưởng KPI. Nếu bạn đến từ tư vấn (Big 4, McKinsey) thì offer có thể cao hơn vì phí khu vực. Khi thương lượng, hãy đặt mức cao hơn kỳ vọng 15-20% để có đà đàm phán.

Tôi đang làm ở công ty tư vấn quản lý (Big 4), vị trí này có phù hợp để nhảy sang không?

Rất phù hợp. ACB đang cần người có tư duy tư vấn, làm vendor assessment, workshop facilitation – đây là thế mạnh của BA/Consultant từ Big 4. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị thêm về: (1) kiến thức Wealth Management, (2) hiểu biết core banking & CRM ngân hàng, (3) tiếng Anh. Trong CV, hãy nhấn mạnh các dự án transformation, vendor selection, system implementation mà bạn đã làm cho khách hàng tài chính/ngân hàng.

Công việc có áp lực cao không? Giờ giấc làm việc thế nào?

TMO là môi trường deadline-driven với nhiều stakeholder. Bạn sẽ chạy song song nhiều workstream, có thể có họp tới 6-8 tiếng/ngày trong giai đoạn RFP. Giờ làm việc thường 8h-17h30 nhưng giai đoạn go-live hoặc deadline vendor có thể OT. Tuy nhiên, đây là cơ hội rất tốt để phát triển nhanh – sau 1-2 năm ở đây, bạn sẽ có portfolio dày dặn, làm việc với vendor hàng đầu thế giới.

Nếu tôi không có kinh nghiệm Wealth Management thì có bị loại ngay từ vòng CV không?

Không nhất thiết. ACB ghi rõ yêu cầu "đã tham gia các dự án CRM, Core Banking, Wealth Management, Data Platform, Vendor Assessment, System Selection" – nghĩa là chỉ cần có ít nhất 2-3 trong số này. Nếu bạn có kinh nghiệm CRM + Core Banking + Vendor Assessment là đủ tốt. Wealth Management có thể học nhanh trong 2-3 tuần nếu bạn có nền tảng BA vững. Trong CV, hãy nêu rõ bạn đã làm dự án nào, bao nhiêu tháng, vai trò gì, kết quả ra sao.

Tiếng Anh yêu cầu thành thạo cụ thể ở mức nào? Có test trong phỏng vấn không?

"Thành thạo" thường tương đương IELTS 7.0+ hoặc TOEIC 850+. Bạn cần đọc được tài liệu kỹ thuật, viết email/BRD, và nói chuyện với vendor quốc tế. Trong phỏng vấn, có thể có phần hỏi tiếng Anh trực tiếp với panel hoặc vòng riêng. Lời khuyên: chuẩn bị sẵn 5-7 câu trả lời tiếng Anh về kinh nghiệm, đừng dịch từng câu tiếng Việt sang.

Sau 2-3 năm ở vị trí này, tôi có thể thăng tiến lên đâu?

Đây là vị trí bước đệm chiến lược. Sau 2-3 năm, bạn có thể đi theo 3 hướng: (1) Business Architect cấp ngân hàng, (2) Head of TMO Workstream / Transformation Director, hoặc (3) Head of Wealth Domain (chuyên gia Wealth). Nhiều người từ vị trí tương tự ở Techcombank, VPBank sau 5-7 năm đã lên tới C-level (CDO, COO). Nếu bạn giỏi và chọn đúng thời điểm, đây là launchpad rất tốt.

Có nên ứng tuyển nếu tôi đang ở vị trí Senior BA tại một ngân hàng nhỏ?

Nên thử. Nếu bạn có 4-6 năm kinh nghiệm, đã làm ít nhất 2 dự án lớn (CRM/Core Banking/Vendor Assessment), và có thành tích rõ ràng thì hoàn toàn có cơ hội. Ngân hàng nhỏ đôi khi cho bạn nhiều trải nghiệm end-to-end hơn là ngân hàng lớn – hãy kể câu chuyện đó. Chuẩn bị kỹ về Wealth Management, tiếng Anh, và hiểu ACB để bù đắp khoảng cách thương hiệu.

ACB có đang thực sự nghiêm túc về Wealth Management hay chỉ là chiêu trò marketing?

ACB là một trong những ngân hàng tư nhân có ROE cao nhất Việt Nam nhiều năm liền. Wealth Management là phân khúc có biên lợi nhuận cao, và ACB đang đầu tư nghiêm túc. Việc tuyển vị trí TMO cấp Director cho thấy họ cam kết nguồn lực. Bạn có thể kiểm chứng qua: ACB đã ra mắt nhiều sản phẩm Priority, ACB Exclusive trong 2 năm gần đây, đẩy mạnh ứng dụng ACB Buddy cho HNW. Đây là cơ hội thật.