RB-60488236-CV Bán sản phẩm cho vay tín chấp-JG 05
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Bán sản phẩm cho vay tín chấp tại VPBank
📌 Tổng quan vị trí
Vị trí thuộc Khối Khách hàng cá nhân của VPBank, mã "JG 05" cho thấy đây là vị trí chuyên viên kinh doanh cấp cơ sở trong hệ thống phân hạng nhân sự của ngân hàng. Công việc chính là tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm cho vay tín chấp (không cần tài sản đảm bảo) đến khách hàng cá nhân.
🎯 Hard Skills cần thiết
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú |
|---|---|---|
| Kiến thức tài chính ngân hàng cơ bản | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Phải hiểu rõ sản phẩm tín chấp, lãi suất, kỳ hạn, phương thức trả nợ |
| Kỹ năng phân tích hồ sơ tín dụng | ⭐⭐⭐⭐ | Đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng |
| Sử dụng hệ thống CRM/Core Banking | ⭐⭐⭐⭐ | VPBank dùng hệ thống riêng, cần học nhanh |
| Excel cơ bản – trung bình | ⭐⭐⭐ | Báo cáo doanh số, theo dõi KPI |
| Tin học văn phòng | ⭐⭐⭐ | Word, PowerPoint cho báo cáo |
| Hiểu biết pháp luật về tín dụng | ⭐⭐⭐⭐ | Luật các tổ chức tín dụng, quy định cho vay |
🌟 Soft Skills cần thiết
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Đây là yếu tố sống còn khi bán sản phẩm tài chính
- Chịu được áp lực doanh số: Tín chấp là sản phẩm cạnh tranh gay gắt giữa nhiều ngân hàng
- Tinh thần ham học hỏi: Thị trường tài chính thay đổi liên tục, chính sách sản phẩm cập nhật thường xuyên
- Khả năng xây dựng quan hệ: Tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng để tăng tệp khách tiềm năng
- Quản lý thời gian: Cân bằng giữa việc tìm khách mới và chăm sóc khách cũ
📜 Chứng chỉ nên có (ưu tiên)
- Chứng chỉ hành nghề chứng khoán (nếu có thêm sản phẩm đầu tư): không bắt buộc nhưng là lợi thế
- Chứng nhận đào tạo nghiệp vụ tín dụng do ngân hàng cấp: bắt buộc khi vào làm
- Chứng chỉ Anh văn (TOEFL/IELTS): VPBank khuyến khích nhân sự có ngoại ngữ
- Bằng đại học chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh: yêu cầu nền tảng
🔍 So sánh với các vị trí tương đương
| Tiêu chí | CV Bán tín chấp (VPBank) | CV Tín dụng doanh nghiệp | CV Bán bảo hiểm (Bancassurance) |
|---|---|---|---|
| Tệp khách | Cá nhân, CBNV công ty | Doanh nghiệp SME/Corporate | Khách hàng đang giao dịch NH |
| Áp lực KPI | Rất cao | Cao | Rất cao |
| Thu nhập | Lương + hoa hồng đa tầng | Lương + thưởng cuối năm | Lương + hoa hồng bảo hiểm |
| Giờ làm | Linh hoạt nhưng áp lực | Giờ hành chính chính | Giờ hành chính chính |
| Yêu cầu kinh nghiệm | Có thể nhận Fresher | Thường yêu cầu 1-2 năm | Có thể nhận Fresher |
💡 Gợi ý bổ sung
Nếu bạn chưa có kinh nghiệm bán tín chấp, hãy tích lũy kinh nghiệm từ các vị trí liên quan: telesales, chăm sóc khách hàng, hoặc bán hàng trong ngành tài chính – bảo hiểm. VPBank có chương trình đào tạo nội bộ khá tốt, nên đừng ngại ứng tuyển nếu bạn có nền tảng phù hợp.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Bán sản phẩm cho vay tín chấp – VPBank
📋 Quy trình tuyển dụng thường gặp tại VPBank
Quy trình tuyển dụng của VPBank cho vị trí bán sản phẩm tín dụng cá nhân thường diễn ra theo 3-4 vòng:
Vòng 1 – Sơ tuyển & Kiểm tra hồ sơ (1-3 ngày)
- HR sàng lọc CV theo yêu cầu cơ bản
- Một số vị trí có thể có bài test tính toán/logic online
Vòng 2 – Phỏng vấn với Trưởng phòng/Trưởng nhóm kinh doanh (45-60 phút)
- Đánh giá kinh nghiệm bán hàng, kỹ năng giao tiếp
- Câu hỏi về tình huống thực tế trong bán tín dụng
- Có thể có bài test nhanh về kiến thức tài chính
Vòng 3 – Phỏng vấn với Giám đốc chi nhánh/Trung tâm (30-45 phút)
- Đánh giá mức độ phù hợp văn hóa doanh nghiệp
- Thảo luận về mục tiêu nghề nghiệp
- Thông báo về chế độ đãi ngộ, KPI
Vòng 4 (nếu có) – Phỏng vấn cuối với Phòng Nhân sự cấp cao
- Xác nhận thông tin cá nhân, tham khảo
- Thương thảo mức lương, ngày bắt đầu làm việc
❓ Câu hỏi phỏng vấn hay gặp
Nhóm câu hỏi về động lực & hiểu biết vị trí
1. "Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank?"
- Gợi ý: Nêu rõ VPBank là ngân hàng tư nhân top đầu, văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, cơ hội phát triển rõ ràng
2. "Bạn hiểu thế nào là cho vay tín chấp? Khác gì với cho vay thế chấp?"
- Gợi ý: Tín chấp không cần tài sản đảm bảo, dựa trên uy tín và thu nhập của khách hàng; thế chấp cần tài sản đảm bảo
3. "Tại sao bạn chọn vị trí bán hàng thay vì vị trí hành chính?"
Nhóm câu hỏi về kỹ năng bán hàng
4. "Bạn sẽ tiếp cận một khách hàng mới như thế nào để bán sản phẩm tín chấp?"
- Gợi ý: Phân tích nhu cầu → Giới thiệu sản phẩm phù hợp → Xử lý từ chối → Chốt
6. "Nếu khách hàng từ chối vì lãi suất cao, bạn xử lý thế nào?"
- Gợi ý: Phân tích giá trị sản phẩm, so sánh với đối thủ, đề xuất chương trình ưu đãi
Nhóm câu hỏi tình huống
7. "Khách hàng muốn vay 200 triệu nhưng thu nhập chỉ đủ điều kiện vay 100 triệu, bạn xử lý sao?"
8. "Bạn có chấp nhận bị từ chối 10 lần/ngày không? Bạn làm gì khi gặp tỷ lệ từ chối cao?"
Nhóm câu hỏi về áp lực & KPI
9. "Bạn hiểu gì về KPI trong ngân hàng? Bạn sẽ làm gì nếu không đạt chỉ tiêu 3 tháng liên tiếp?"
10. "Mức thu nhập kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
👔 Dress code
VPBank là ngân hàng tư nhân nhưng vẫn yêu cầu sự chuyên nghiệp:
- Nữ: Áo sơ mi, quần tây/váy ngang gối, giày có gót thấp, tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ nhàng
- Nam: Áo sơ mi (có thể không cần cà vạt), quần tây, giày da, tóc gọn gàng, cạo râu sạch sẽ
- Lưu ý: Tránh trang phục quá màu mè, hạn chế phụ kiện
💡 Tips chuẩn bị quan trọng
1. Nghiên cứu kỹ về VPBank trước buổi phỏng vấn: Lịch sử, sản phẩm chính, đối thủ cạnh tranh trực tiếp
2. Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng (nếu có) theo mô hình STAR: Situation – Task – Action – Result
3. Tìm hiểu sản phẩm tín chấp của VPBank trước buổi phỏng vấn: gói vay nào đang hot, lãi suất ra sao
4. Mang theo CV bản in và chuẩn bị sẵn bản điện tử
5. Đến sớm 10-15 phút, thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng
6. Chuẩn bị câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng: Chính sách đào tạo, lộ trình thăng tiến, cơ cấu thu nhập
🚫 Những điều cần tránh
- Nói xấu ngân hàng cũ (nếu có)
- Thể hiện quá tự tin hoặc thiếu tự tin
- Không biết gì về VPBank
- Đặt câu hỏi về lương/bảo hiểm ngay vòng đầu
- Không có kế hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị (1-2 tuần)
📚 Tuần 1: Xây dựng nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Kiến thức tổng quan về tín dụng cá nhân
- Đọc hiểu khái niệm cho vay tín chấp vs cho vay thế chấp
- Tìm hiểu các tiêu chí đánh giá khách hàng tín chấp: thu nhập, lịch sử tín dụng (CIC), nghề nghiệp, độ tuổi
- Phân tích DTI (Debt-to-Income ratio) – tỷ lệ nợ trên thu nhập – và tầm quan trọng trong phê duyệt
Ngày 3-4: Sản phẩm tín chấp của VPBank
- Truy cập website VPBank, tìm hiểu các sản phẩm:
- Vay tiêu dùng tín chấp
- Vay mua xe máy/ô tô trả góp
- Vay theo lương
- Vay qua thẻ tín dụng
- So sánh lãi suất, hạn mức, kỳ hạn giữa các ngân hàng
Ngày 5-6: Quy trình cho vay tín chấp tại ngân hàng
- Bước 1: Tiếp nhận và tư vấn
- Bước 2: Thu thập hồ sơ (CMND/CCCD, sổ hộ khẩu, chứng minh thu nhập)
- Bước 3: Thẩm định khách hàng
- Bước 4: Phê duyệt
- Bước 5: Giải ngân
- Bước 6: Quản lý khoản vay sau giải ngân
Ngày 7: Luật pháp & quy định
- Đọc lướt Luật các tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi, bổ sung)
- Nắm các quy định của NHNN về hoạt động cho vay tiêu dùng
- Hiểu về Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia (CIC)
📖 Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện kỹ năng
Ngày 8-9: Luyện tập bán hàng
- Viết script giới thiệu sản phẩm (30 giây – 2 phút)
- Luyện tập trước gương hoặc với bạn bè
- Chuẩn bị câu trả lời cho 10 tình huống từ chối phổ biến
Ngày 10-11: Hoàn thiện hồ sơ
- Cập nhật CV theo format chuẩn ngân hàng
- Viết thư xin việc (cover letter) cá nhân hóa cho VPBank
- Chuẩn bị portfolio (nếu có thành tích bán hàng trước đây)
Ngày 12-13: Mock interview
- Nhờ bạn bè hoặc mentor đóng vai nhà tuyển dụng
- Quay video để tự đánh giá
- Điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể, tốc độ nói
Ngày 14: Review & chuẩn bị tinh thần
- Tổng hợp lại toàn bộ kiến thức
- Chuẩn bị trang phục, giấy tờ cần thiết
- Nghỉ ngơi đầy đủ trước ngày phỏng vấn
📖 Tài liệu tham khảo nên đọc
| Tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|---|---|---|
| Báo cáo thường niên VPBank | Website VPBank | Hiểu chiến lược kinh doanh |
| Thông tin sản phẩm tín chấp | vpbank.com.vn | Nắm rõ tính năng sản phẩm |
| Luật các tổ chức tín dụng | Thư viện pháp luật | Nền tảng pháp lý |
| Sách "Nghệ thuật bán hàng" – Zig Ziglar | Nhà sách | Tâm lý bán hàng |
| Báo cáo ngành ngân hàng | NHNN, CafeF, VietStock | Bối cảnh thị trường |
🎯 Checklist trước ngày phỏng vấn
- [ ] Đã đọc kỹ JD và hiểu yêu cầu công việc
- [ ] Biết rõ sản phẩm tín chấp VPBank đang cung cấp
- [ ] Chuẩn bị 3 câu chuyện thành công trong bán hàng
- [ ] CV được in sẵn 2-3 bản, lịch sự
- [ ] Trang phục đã được chuẩn bị, là ủi sạch sẽ
- [ ] Đến điểm phỏng vấn trước 10-15 phút
- [ ] Điện thoại tắt chuông hoặc để chế độ im lặng
- [ ] Tinh thần thoải mái, tự tin
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Bán sản phẩm cho vay tín chấp
🪜 Lộ trình thăng tiến tại VPBank
Vị trí JG 05 (chuyên viên) là điểm khởi đầu trong hệ thống phân hạng nhân sự VPBank. Lộ trình thăng tiến thường như sau:
```
Chuyên viên KD (JG 05)
↓ 1-2 năm, đạt KPI tốt
Chuyên viên KD cao cấp / Trưởng nhóm KD (JG 06-07)
↓ 2-3 năm
Trưởng phòng KD / Phó giám đốc chi nhánh (JG 08-09)
↓ 3-5 năm
Giám đốc chi nhánh / Trưởng phòng kinh doanh (JG 10+)
↓
Cấp cao hơn tại Khối Khách hàng cá nhân
```
💰 Mức lương ước lượng theo cấp bậc
(Lưu ý: mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm)
| Cấp bậc | Mức lương cứng ước lượng/tháng | Thu nhập tổng (bao gồm hoa hồng) | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Chuyên viên (JG 05) – Fresher | 7 – 10 triệu | 10 – 18 triệu | Lương + thưởng KPI |
| Chuyên viên (JG 05) – 1-2 năm KN | 9 – 13 triệu | 15 – 30 triệu | Hoa hồng tăng theo doanh số |
| Trưởng nhóm (JG 06-07) | 13 – 20 triệu | 25 – 50 triệu | Quản lý nhóm nhỏ |
| Trưởng phòng (JG 08-09) | 20 – 35 triệu | 50 – 100 triệu+ | Quản lý đội ngũ |
| Giám đốc chi nhánh (JG 10+) | Thỏa thuận | 80 – 200 triệu+ | Tùy quy mô chi nhánh |
📈 Kỹ năng cần phát triển để thăng tiến nhanh
Giai đoạn 1 (0-2 năm): Xây dựng nền tảng
- Thành thạo sản phẩm: Không chỉ tín chấp mà còn hiểu các sản phẩm liên quan (thẻ tín dụng, tiết kiệm, bảo hiểm)
- Xây dựng tệp khách hàng: 500-1000 khách hàng tiềm năng trong 6 tháng đầu
- Đạt và vượt KPI liên tục: Đây là thước đo quan trọng nhất
- Học kỹ năng telesales: Kênh bán hàng quan trọng trong tín dụng
Giai đoạn 2 (2-4 năm): Phát triển kỹ năng quản lý
- Học cách đào tạo người mới: Sẵn sàng cho vị trí Trưởng nhóm
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo: Giao tiếp, phân công, động viên
- Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ của VPBank (khá nhiều và chất lượng)
- Xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp: Networking trong tổ chức lớn rất quan trọng
Giai đoạn 3 (4-7 năm): Hướng tới vị trí quản lý cấp trung
- Học MBA hoặc chứng chỉ nâng cao: Nếu muốn thăng tiến xa hơn
- Phát triển kỹ năng phân tích dữ liệu: Hiểu báo cáo tài chính, phân tích thị trường
- Tham gia dự án chiến lược của ngân hàng
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành
⚖️ So sánh với các vị trí khác trong ngân hàng
| Vị trí | Thu nhập tiềm năng | Cân bằng cuộc sống | Cơ hội thăng tiến |
|---|---|---|---|
| Bán tín chấp | ⭐⭐⭐⭐ (cao nếu giỏi) | ⭐⭐ (áp lực) | ⭐⭐⭐ (rõ ràng) |
| Quan hệ khách hàng (RM) | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| Kế toán ngân hàng | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐ |
| Thẩm định tín dụng | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Bán bảo hiểm NH | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ |
💡 Lời khuyên thực tế từ góc nhìn nghề nghiệp
1. Đây là vị trí phù hợp với người trẻ, năng động: Nếu bạn mới ra trường 1-2 năm và chưa có định hướng rõ ràng, đây là cơ hội tốt để:
- Có thu nhập ổn định từ 10-15 triệu/tháng ngay từ đầu
- Học hỏi kỹ năng bán hàng quý giá
- Có nền tảng tài chính vững chắc
2. Cảnh báo thực tế: Vị trí này có áp lực rất cao. Nếu bạn:
- Không chịu được việc bị từ chối nhiều
- Không có khả năng quản lý stress
- Không thích công việc bán hàng
→ Hãy cân nhắc vị trí khác như giao dịch viên, hậu kiểm, hoặc thẩm định
3. Cơ hội chuyển đổi nghề: Từ vị trí này, bạn có thể chuyển sang:
- Quan hệ khách hàng doanh nghiệp (nếu thích làm việc với doanh nghiệp)
- Bán sản phẩm bảo hiểm (nếu thu nhập cao hơn)
- Tư vấn tài chính độc lập (nếu có nhiều kinh nghiệm và mối quan hệ)
- Khởi nghiệp trong lĩnh vực tài chính
4. Văn hóa VPBank: Được biết đến với:
- Môi trường trẻ trung, năng động
- Chế độ đào tạo bài bản
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng nếu đạt KPI
- Nhưng cũng đi kèm áp lực cao và KPI khắt khe
5. Lời khuyên cá nhân:
- Hãy vào VPBank với tư duy học hỏi 2 năm đầu, không chỉ vì lương
- Xây dựng kỹ năng, mối quan hệ, hiểu biết về ngành
- Sau 2-3 năm, bạn sẽ có nhiều lựa chọn nghề nghiệp hơn
Câu hỏi thường gặp
Em là sinh viên mới ra trường ngành Tài chính ngân hàng, chưa có kinh nghiệm, có nên ứng tuyển vị trí bán tín chấp tại VPBank không?
Hoàn toàn có thể em nhé. VPBank là một trong những ngân hàng tư nhân tuyển nhiều Fresher cho vị trí kinh doanh tín dụng. Điểm cộng của em là đã có nền tảng kiến thức chuyên ngành, chỉ cần em chuẩn bị thêm: kỹ năng giao tiếp, sự tự tin, và tìm hiểu trước về sản phẩm tín chấp của VPBank. Nhiều anh/chị vào ngân hàng từ vị trí này và sau 2-3 năm đã thăng tiến lên Trưởng nhóm. Tuy nhiên, em cần chuẩn bị tinh thần cho áp lực doanh số, vì đây là yếu tố sống còn của vị trí. Nếu em chịu được áp lực và ham học hỏi, đây là cơ hội tốt để khởi đầu.
Vị trí bán tín chấp có yêu cầu bằng cấp cụ thể nào không? Em học ngành Quản trị kinh doanh có phù hợp không?
Vị trí này thường yêu cầu tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing. Ngành Quản trị kinh doanh của em hoàn toàn phù hợp, thậm chí còn có lợi thế vì em được học nhiều về kỹ năng bán hàng, tâm lý khách hàng. Một số ngân hàng cũng chấp nhận ứng viên ngành khác nếu có kỹ năng bán hàng tốt và đam mê với lĩnh vực tài chính. Quan trọng nhất là em chứng minh được khả năng giao tiếp, thuyết phục và sự sẵn sàng học hỏi về sản phẩm ngân hàng.
Thu nhập thực tế của vị trí này là bao nhiêu? Có đúng như quảng cáo "thu nhập hấp dẫn" không?
Anh/chị chia sẻ thẳng thắn nhé: thu nhập của vị trí bán tín chấp có 2 phần - lương cứng và hoa hồng. Lương cứng thường từ 7-13 triệu/tháng tùy cấp bậc và kinh nghiệm. Hoa hồng phụ thuộc vào doanh số: nếu đạt KPI tốt, tổng thu nhập có thể từ 15-30 triệu/tháng với người có 1-2 năm kinh nghiệm. Tuy nhiên, nếu không đạt KPI, hoa hồng sẽ rất thấp hoặc không có, lúc đó chỉ nhận lương cứng. Thực tế, những người giỏi và chăm chỉ có thể kiếm 40-50 triệu/tháng, nhưng cũng có người chỉ nhận lương cứng sau 3 tháng không đạt chỉ tiêu. Lưu ý: mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm.
Em đang làm telesales cho một công ty bảo hiểm, muốn chuyển sang bán tín chấp ngân hàng có được không? Cần chuẩn bị gì?
Hoàn toàn được em nhé, đây là hướng chuyển ngành phổ biến. Kinh nghiệm telesales bảo hiểm của em là lợi thế lớn vì em đã có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, xử lý từ chối, và hiểu tâm lý khách hàng. Em cần chuẩn bị thêm: 1) Tìm hiểu sản phẩm cho vay tín chấp của VPBank (lãi suất, điều kiện vay, hạn mức); 2) Học về quy trình thẩm định tín dụng và cách đánh giá hồ sơ khách hàng; 3) Cập nhật kiến thức về Luật các tổ chức tín dụng; 4) Trong CV, em nên nhấn mạnh các con số: số khách hàng tiếp cận, tỷ lệ chốt, doanh số đạt được. Khi phỏng vấn, hãy chứng minh em hiểu sự khác biệt giữa bán bảo hiểm và bán tín dụng ngân hàng.
Vị trí này có phải đi gặp khách hàng nhiều không? Giờ giấc làm việc thế nào?
Công việc bán tín chấp có cả làm việc tại văn phòng và đi gặp khách hàng. Giờ hành chính chính là 8h-17h từ thứ 2 đến sáng thứ 7. Tuy nhiên, thực tế sẽ linh hoạt hơn vì bạn có thể cần gặp khách hàng vào giờ nghỉ trưa hoặc sau giờ làm việc. Khoảng 50-70% thời gian bạn sẽ làm việc tại điểm giao dịch hoặc trụ sở, phần còn lại là đi gặp khách hàng tại doanh nghiệp (nếu bán theo lương) hoặc gặp trực tiếp khách lẻ. Nếu bạn thích công việc năng động, không thích ngồi một chỗ thì đây là lựa chọn tốt. Ngược lại, nếu bạn muốn công việc ổn định giờ giấc, hãy cân nhắc vị trí khác như giao dịch viên hoặc thẩm định.
Anh/chị cho em hỏi KPI cụ thể của vị trí này là gì? Có khó đạt không?
KPI của vị trí bán tín chấp thường bao gồm: 1) Số lượng hồ sơ vay được phê duyệt (thường 5-10 hồ sơ/tháng cho Fresher); 2) Doanh số giải ngân (thường từ 1-3 tỷ/tháng tùy cấp bậc); 3) Số lượng khách hàng mới tiếp cận; 4) Tỷ lệ chuyển đổi từ khách tiềm năng thành khách vay. Độ khó của KPI phụ thuộc vào nhiều yếu tố: khu vực làm việc (thành phố lớn dễ hơn tỉnh nhỏ), sự hỗ trợ từ chi nhánh, và nền tảng khách hàng có sẵn. Theo kinh nghiệm, 3 tháng đầu là giai đoạn khó khăn nhất. Nếu không đạt KPI 2-3 tháng liên tiếp, có thể bị xem xét chuyển vị trí hoặc chấm dứt hợp đồng. Vì vậy, bạn cần có kế hoạch tìm kiếm khách hàng ngay từ ngày đầu vào làm.
Em đã có 3 năm kinh nghiệm bán tín chấp ở ngân hàng khác, muốn ứng tuyển vào VPBank để phát triển. Cơ hội thăng tiến có tốt hơn không?
Cơ hội của em khá tốt khi đã có 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. VPBank thường đánh giá cao ứng viên có kinh nghiệm thực tế vì tiết kiệm được thời gian đào tạo. Tuy nhiên, em cần lưu ý: 1) VPBank có thể chỉ nhận em ở vị trí tương đương hoặc cao hơn 1 cấp, không nên kỳ vọng lên quá cao ngay; 2) Cần tìm hiểu văn hóa VPBank có phù hợp không - VPBank khá áp lực nhưng đào tạo bài bản; 3) Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh thành tích cụ thể: doanh số đạt được, số khách hàng quản lý, tỷ lệ chuyển đổi; 4) Thương lượng mức lương dựa trên thành tích thực tế, đừng để VPBank đánh giá thấp hơn giá trị của em. Với 3 năm kinh nghiệm, em có thể nhắm vị trí Trưởng nhóm hoặc Chuyên viên cao cấp (JG 06-07).
Em không có kinh nghiệm bán hàng, đang làm kế toán. Có cách nào để chuyển sang vị trí này không?
Chuyển từ kế toán sang bán hàng là bước nhảy lớn nhưng không phải không thể. Em cần chuẩn bị: 1) Trước khi ứng tuyển, hãy tích lũy kinh nghiệm bán hàng từ việc nhỏ: bán hàng online, tham gia CLB kinh doanh, làm thêm về sales; 2) Học thêm về sản phẩm tài chính qua các khóa học online miễn phí; 3) Trong CV, nhấn mạnh điểm mạnh từ kế toán: tỉ mỉ, có tư duy số liệu, hiểu về tài chính - đây là lợi thế khi bán tín dụng; 4) Cân nhắc ứng tuyển vị trí thấp hơn một chút như hỗ trợ tín dụng hoặc telesales trước để làm quen; 5) Trong phỏng vấn, thể hiện rõ đam mê với bán hàng và khả năng học hỏi nhanh. Nếu em thực sự quyết tâm, sau 6-12 tháng em có thể chuyển đổi thành công.