[Khu vực Hà Nội] Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Khách hàng Cá nhân
Mô tả công việc
• Quản lý các hoạt động bán hàng đối với các sản phẩm cho vay như: vay mua nhà, vay mua ô tô, vay kinh doanh hộ cá thể (Soho Loan), vay tín chấp dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp siêu nhỏ (MSME) nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh cá nhân và của đơn vị.
• Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng mục tiêu.
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
• Lập kế hoạch bán hàng để phát triển các khoản tín dụng mới và triển khai kế hoạch một cách hiệu quả.
• Chuẩn bị hồ sơ tín dụng và các tài liệu liên quan để trình cấp thẩm quyền phê duyệt.
• Nhận diện nhu cầu khách hàng, cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, đề xuất các gói giải pháp tài chính nhằm khai thác cơ hội bán chéo (tiền gửi, thẻ, ngân hàng điện tử...).
• Theo dõi hồ sơ khoản vay và công nợ quá hạn, thực hiện quy trình thu hồi nợ và đề xuất điều chỉnh khi cần thiết để giảm thiểu nợ xấu.
• Quản lý hồ sơ, thông tin và giao dịch tài chính một cách khoa học, hiệu quả và bảo mật.
• Đáp ứng và vượt tiêu chuẩn dịch vụ của ngân hàng đồng thời tuân thủ các chính sách tín dụng, quy định pháp luật và quy trình phê duyệt, báo cáo, lưu trữ hồ sơ.
• Phối hợp làm việc với các thành viên trong đơn vị và các phòng ban / bộ phận khác để hoàn thành công việc hàng ngày, thể hiện sự chuyên nghiệp, tôn trọng và hỗ trợ cấp quản lý khi cần.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân – Shinhan Bank
1. Kỹ năng chuyên môn (Hard Skills)
a) Phân tích tín dụng cá nhân & MSME
- Phân tích báo cáo tài chính cá nhân, dòng tiền, khả năng trả nợ (DSR – Debt Service Ratio).
- Đánh giá phương án kinh doanh của hộ cá thể, doanh nghiệp siêu nhỏ (MSME).
- Hiểu rõ các chỉ số: thu nhập ròng, tỷ lệ nợ trên thu nhập, lịch sử tín dụng tại CIC.
b) Am hiểu sản phẩm tín dụng
- Vay mua nhà, vay mua ô tô, vay kinh doanh hộ cá thể (Soho Loan), vay tín chấp.
- Cơ chế bảo hiểm khoản vay, tài sản đảm bảo, định giá.
c) Bán chéo sản phẩm (Cross-selling)
- Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi có kỳ hạn.
- Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ.
- Ngân hàng điện tử (Shinhan Sol, mobile banking).
- Bảo hiểm liên kết với ngân hàng (Bancassurance).
d) Kỹ năng hành chính – pháp lý
- Soạn thảo hồ sơ tín dụng, tờ trình phê duyệt.
- Nắm vững Thông tư 39/2016/TT-NHNN, Thông tư 06/2023/TT-NHNN sửa đổi về hoạt động cho vay.
- Luật các TCTD 2024 (Luật số 17/2024/QH15 có hiệu lực từ 01/07/2024).
2. Kỹ năng mềm (Soft Skills)
| Kỹ năng mềm | Mức độ quan trọng | Cách rèn luyện |
|---|---|---|
| Giao tiếp – tư vấn | Rất cao | Thuyết trình nhóm, role-play tình huống |
| Xây dựng quan hệ | Rất cao | Tham gia CLB networking, hiệp hội nghề nghiệp |
| Chịu áp lực KPI | Cao | Quản lý thời gian, mindfulness |
| Đàm phán – thuyết phục | Cao | Đọc sách về negotiation (Never Split the Difference) |
| Quản lý thời gian | Cao | Công cụ CRM, Trello, Excel |
| Làm việc nhóm | Trung bình | Trải nghiệm làm việc nhóm đa phòng ban |
3. Chứng chỉ nên có (khuyến nghị)
- Chứng chỉ hành nghề chứng khoán (không bắt buộc nhưng có lợi).
- Chứng nhận tín dụng ngân hàng của Học viện Ngân hàng hoặc VNBA.
- Chứng chỉ tiếng Anh: TOEIC 600+, IELTS 6.0+ (Shinhan là ngân hàng Hàn Quốc nên tiếng Anh rất quan trọng, có lợi thêm nếu biết tiếng Hàn TOPIK 3+).
- Chứng nhận KAMII (Korea Asset Management Institute) hoặc các khóa đào tạo nội bộ Shinhan nếu có cơ hội.
4. Bảng so sánh mức độ yêu cầu giữa các cấp bậc
| Yêu cầu | Chuyên viên (Officer) | Chuyên viên cao cấp (Senior Officer) |
|---|---|---|
| Kinh nghiệm tín dụng | 1–2 năm | 3–5 năm |
| Khả năng tự quyết khoản vay | Dưới 1–3 tỷ (tùy quy định) | Trên 3 tỷ |
| Phát triển khách hàng mới | 60% thời gian | 40% thời gian |
| Chăm sóc khách hàng hiện hữu | 40% thời gian | 60% thời gian |
| Tham gia đào tạo nội bộ | Bắt buộc | Có thể trở thành mentor |
| Đóng góp xây dựng quy trình | Hạn chế | Được khuyến khích |
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân – Shinhan Bank
Quy trình tuyển dụng dự kiến (4 vòng)
Vòng 1: Sơ loại hồ sơ & HR Phone Screen (30–45 phút)
- Xác nhận thông tin cơ bản.
- HR hỏi về mức lương kỳ vọng, lý do nghỉ việc, thời gian có thể bắt đầu.
- Có thể có bài test tính cách (DISC, MBTI) hoặc test IQ tiếng Anh.
Vòng 2: Bài kiểm tra chuyên môn (60–90 phút)
- Test tính toán tài chính: tính lãi vay, IRR, dòng tiền, phân tích tỷ lệ nợ trên thu nhập.
- Test Excel nâng cao: VLOOKUP, SUMIFS, pivot table.
- Case study: Cho một hồ sơ khách hàng, yêu cầu phân tích và đề xuất cấp tín dụng.
- Test tiếng Anh (đọc hiểu báo cáo tài chính, email nội bộ).
Vòng 3: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Giám đốc chi nhánh (45–60 phút)
- Đi sâu vào kinh nghiệm tín dụng thực tế.
- Tình huống giả lập: Một khách hàng muốn vay mua nhà nhưng tỷ lệ DSR vượt ngưỡng, bạn xử lý thế nào?
- Hỏi về KPI đã đạt tại đơn vị cũ.
Vòng 4: Phỏng vấn với Ban Giám đốc/Phó TGĐ (30–45 phút)
- Đánh giá tầm nhìn, sự phù hợp văn hóa Hàn Quốc (có thể có phiên dịch).
- Câu hỏi về định hướng dài hạn tại Shinhan.
Câu hỏi phỏng vấn hay gặp
Vòng chuyên môn:
1. "Hãy mô tả cách bạn phân tích một hồ sơ vay mua nhà 3 tỷ đồng của khách hàng cá nhân."
2. "Sự khác biệt giữa cho vay mua ô tô và cho vay tiêu dùng tín chấp là gì?"
3. "Công thức tính DSR mới theo Thông tư 06/2023 – bạn áp dụng ra sao?"
4. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng đề nghị bổ sung tài liệu nhưng bạn nghi ngờ giấy tờ giả?"
5. "Làm sao để giảm tỷ lệ nợ xấu tại chi nhánh bạn quản lý?"
6. "Hãy kể một chiến dịch bán chéo thành công bạn từng thực hiện."
Vòng HR:
1. "Tại sao bạn muốn rời ngân hàng hiện tại?"
2. "Mức lương bạn mong muốn là bao nhiêu?"
3. "Bạn chịu được áp lực KPI 150–200% không?"
4. "Bạn sẵn sàng làm thêm ngoài giờ không?"
5. "Tại sao Shinhan mà không phải Techcombank hay Vietcombank?"
Vòng cuối:
1. "Đâu là thành tích bạn tự hào nhất trong 2 năm qua?"
2. "Bạn nhìn thấy mình ở đâu sau 3 năm tại Shinhan?"
3. "Bạn hiểu văn hóa ngân hàng Hàn Quốc đến đâu?"
Tips chuẩn bị
- Mang theo Portfolio: Hồ sơ tín dụng mẫu (đã ẩn thông tin khách hàng), báo cáo KPI, thư khen.
- Nghiên cứu Shinhan: Tìm hiểu các sản phẩm mới nhất (Shinhan Sol, Shinhan Finance), chiến lược MSME của Shinhan tại Việt Nam.
- Chuẩn bị câu hỏi ngược: Hỏi về KPI cụ thể của vị trí, chính sách đào tạo, cơ hội thăng tiến sang chi nhánh khác.
- Câu hỏi nên hỏi: "Hiện tại chi nhánh đang gặp thách thức lớn nhất trong cho vay cá nhân là gì? Tôi có thể đóng góp gì để giải quyết?"
Dress code
- Nữ: Áo sơ mi trắng/be, chân váy qua gối hoặc quần âu, giày búp bê hoặc giày thấp, tóc gọn gàng.
- Nam: Sơ mi trắng, quần âu, thắt lưng, giày tây, tóc cắt ngắn gọn.
- Lưu ý: Shinhan là ngân hàng Hàn Quốc – phong cách lịch sự, bảo thủ hơn các ngân hàng Việt. Tránh vest quá rực rỡ, trang sức quá to.
- Màu sắc: Trung tính (xanh navy, xám, trắng, be).
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1–2 tuần
Tuần 1: Kiến thức nền tảng ngân hàng
Ngày 1–2: Quy định pháp lý về tín dụng
- Đọc lại Thông tư 39/2016/TT-NHNN và Thông tư 06/2023/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 39.
- Trọng tâm: Giới hạn cấp tín dụng, tỷ lệ vốn tự có, nhóm nợ, cách phân loại nợ.
- Tài liệu: Website NHNN, trang tapchinghiencuutaichinh.vn.
Ngày 3–4: Phân tích tín dụng cá nhân & MSME
- Đọc lại giáo trình "Phân tích tín dụng và đầu tư" của Học viện Ngân hàng.
- Thực hành tính DSR theo công thức mới (TT06/2023):
- DSR = (Tổng nợ hàng tháng) / (Tổng thu nhập hàng tháng)
- Ngưỡng: ≤ 60% (riêng 50% cho khoản vay > 5 năm).
- Đọc case study thực tế trên các diễn đàn: webketoan.vn, dutoannganhang.com.
Ngày 5: Sản phẩm Shinhan Bank
- Website chính thức: shinhan.com.vn.
- Tài liệu: Brochure vay mua nhà, vay ô tô, thẻ tín dụng, Soho Loan.
- Tham khảo: Báo cáo thường niên của Shinhan Finance (Công ty Tài chính Shinhan).
Ngày 6–7: Tiếng Anh & Excel
- Đọc lại 20 thuật ngữ tài chính bằng tiếng Anh: collateral, lien, mortgage, default, NPL, provisioning, NIM, LGD, PD, EAD.
- Luyện Excel: VLOOKUP, HLOOKUP, SUMIFS, AVERAGEIFS, Pivot Table, IF lồng nhau.
Tuần 2: Kỹ năng mềm & thực hành phỏng vấn
Ngày 8–9: Nghiên cứu Shinhan Bank
- Tìm hiểu văn hóa ngân hàng Hàn Quốc tại Việt Nam.
- Tin tức gần đây: chiến lược mảng bán lẻ, sáp nhập, sản phẩm mới.
- Đọc đánh giá trên các trang: vietcombank reviews, itviec.com (review công ty).
Ngày 10: Role-play tình huống
- Mời bạn bè đóng vai khách hàng khó tính.
- Tình huống mẫu:
- Khách vay mua nhà nhưng đã có khoản vay tại ngân hàng khác.
- Khách MSME không có sổ đỏ, chỉ có hợp đồng thuê mặt bằng.
- Khách đề nghị chiết khấu hoa hồng ngoài.
Ngày 11: Chuẩn bị hồ sơ
- CV: 1 trang, highlight con số KPI (doanh số cho vay, tỷ lệ nợ xấu, số khách hàng mới).
- Portfolio: Hồ sơ tín dụng mẫu (che thông tin), báo cáo thành tích, thư khen.
Ngày 12–13: Luyện phỏng vấn
- Ghi âm hoặc quay video các câu trả lời, tự đánh giá.
- Luyện nói mượt mà, không ậm ừ, không dùng tiếng Anh trộn lẫn quá nhiều (trừ thuật ngữ).
Ngày 14: Tổng duyệt
- Đọc lại toàn bộ JD, xác định 5 từ khóa quan trọng: quản lý bán hàng, xây dựng quan hệ, bán chéo, tuân thủ, phối hợp.
- Chuẩn bị câu chuyện STAR (Situation – Task – Action – Result) cho mỗi từ khóa.
Tài liệu tham khảo quan trọng
1. Luật các Tổ chức tín dụng 2024 (Luật 17/2024/QH15).
2. Thông tư 39/2016 + Thông tư 06/2023 về cho vay.
3. Thông tư 11/2021 về phân loại nợ và trích lập dự phòng.
4. Hướng dẫn của CIC về tra cứu lịch sử tín dụng.
5. Sách: "Bank Management" – Timothy Koch, "Phân tích tín dụng" – Nguyễn Minh Kiều.
6. Website: tapchitaichinh.vn, sbv.gov.vn, shinhan.com.vn.
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân tại Shinhan Bank
1. Lộ trình thăng tiến thực tế
```
Chuyên viên (Officer)
↓ 1.5–2 năm (nếu KPI tốt)
Chuyên viên cao cấp (Senior Officer)
↓ 2–3 năm
Chuyên viên chính / Trưởng nhóm Kinh doanh
↓ 2–3 năm
Phó Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Phòng giao dịch
↓ 3–5 năm
Giám đốc Chi nhánh
↓ (hoặc chuyển hướng)
Phó phòng Khách hàng Cá nhân cấp Vùng
```
Lưu ý: Shinhan Việt Nam có quy mô chi nhánh nhỏ hơn Techcombank hay Vietcombank, nên cơ hội thăng tiến nhanh hơn nếu bạn chứng minh được năng lực. Tuy nhiên, cạnh tranh với cả người Hàn Quốc về các vị trí quản lý cấp cao.
2. Mức lương kỳ vọng (ước lượng tham khảo)
> Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Số liệu dưới đây là ước lượng từ nguồn thị trường, không phải cam kết từ Shinhan.
| Cấp bậc | Lương cứng/tháng | Hoa hồng/Thưởng quý | Tổng thu nhập/năm |
|---|---|---|---|
| Chuyên viên (mới vào) | 12–18 triệu | 5–15 triệu | 180–250 triệu |
| Chuyên viên (1–2 năm) | 15–22 triệu | 10–30 triệu | 220–350 triệu |
| Chuyên viên cao cấp | 20–30 triệu | 20–60 triệu | 350–550 triệu |
| Trưởng nhóm | 28–40 triệu | 40–100 triệu | 500–800 triệu |
| Phó GĐ Chi nhánh | 35–55 triệu | 60–150 triệu | 700–1.200 triệu |
Thành phần thu nhập:
- Lương cứng (khoảng 50–60%).
- Hoa hồng bán hàng (khoảng 25–35%).
- Thưởng KPI quý/năm (khoảng 10–15%).
- Phúc lợi khác: bảo hiểm sức khỏe, cơm trưa, thưởng Tết (1–3 tháng lương).
3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
a) Quản lý đội nhóm (khi lên Senior)
- Học cách coaching thay vì chỉ đạo.
- Nắm vững OKR, KPI cascading.
b) Phân tích dữ liệu lớn (Big Data)
- Power BI, SQL cơ bản.
- Data-driven sales.
c) Tiếng Hàn / Tiếng Anh
- Shinhan có văn hóa Hàn mạnh, người biết tiếng Hàn có lợi thế lớn khi làm việc với khối văn phòng Hàn Quốc (HQ Seoul).
d) Am hiểu sản phẩm chứng khoán, bảo hiểm
- Tăng cơ hội bán chéo, gia tăng thu nhập.
e) Tham gia đào tạo nội bộ Shinhan
- Shinhan Việt Nam thường xuyên có chương trình đào tạo "Global Shinhan Program" cho nhân viên xuất sắc – cơ hội luân chuyển sang HQ Hàn Quốc hoặc các nước Đông Nam Á.
4. Lời khuyên chiến lược
- Không nhảy việc quá sớm: Ở lại tối thiểu 2 năm để có sản phẩm tín dụng "đầu tay".
- Chọn chi nhánh đông khách: Chi nhánh tại Nam Từ Liêm (khu vực ứng tuyển) thuận lợi cho vay mua nhà vì nhiều dự án BĐS. Hãy tận dụng.
- Xây dựng personal brand nội bộ: Chủ động đề xuất sáng kiến cải tiến quy trình – đây là điểm cộng khi đánh giá thăng chức.
- Cân nhắc hướng đi thay thế: Sau 5 năm, có thể chuyển sang công ty tài chính (Shinhan Finance, FEC Credit, HD Saison) với mức lương thường cao hơn 20–30%.
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm, có nên ứng tuyển vị trí này không?
Theo mô tả JD không ghi rõ yêu cầu kinh nghiệm, em vẫn có thể ứng tuyển. Tuy nhiên, thực tế vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân tại Shinhan thường yêu cầu tối thiểu 1 năm kinh nghiệm liên quan (tín dụng, quan hệ khách hàng). Nếu em chưa có kinh nghiệm chính thức, em có thể tăng cơ hội bằng cách: (1) Thực tập tại ngân hàng 6 tháng trở lên, (2) Có chứng chỉ CCIP hoặc hoàn thành khóa học tín dụng tại Học viện Ngân hàng, (3) Đạt TOEIC 600+. Nếu chưa đủ, em có thể apply vị trí Giao dịch viên hoặc Teller trước 6–12 tháng rồi chuyển sang mảng tín dụng – đây là lộ trình phổ biến nhất.
Vị trí này có áp lực KPI không? Làm sao để đạt KPI tốt trong 3 tháng đầu?
Có, áp lực KPI rất cao – thường là 100–150% chỉ tiêu doanh số cho vay, tỷ lệ nợ xấu dưới 2%, số khách hàng mới 20–30 khách/tháng. 3 tháng đầu thường được gọi là 'grace period' với KPI giảm 30–50%. Để đạt KPI tốt: (1) Xây dựng danh sách 100 khách hàng tiềm năng từ dữ liệu CRM có sẵn, (2) Tập trung vào khách hàng hiện hữu – cross-selling dễ hơn tìm khách mới, (3) Phối hợp chặt với bộ phận marketing để nhận lead chất lượng, (4) Tận dụng các sự kiện kết nối cộng đồng tại khu vực Nam Từ Liêm (nhiều dự án BĐS, doanh nghiệp). KPI quý 1 thường là quý khó nhất vì là đầu năm tài chính.
Tôi đang làm tín dụng ở ngân hàng Việt Nam 3 năm, muốn chuyển sang Shinhan – cần lưu ý gì?
Chuyển từ ngân hàng Việt sang ngân hàng Hàn có 3 điểm khác biệt lớn: (1) Quy trình: Shinhan thường theo chuẩn Hàn – chi tiết hơn, nhiều bước approval hơn, nhưng cũng minh bạch hơn. (2) Công nghệ: Shinhan đi đầu về digital banking, anh/chị cần làm quen với Shinhan Sol và hệ thống CRM riêng. (3) Văn hóa: Ngân hàng Hàn coi trọng giờ giấc, báo cáo, trật tự – nếu quen môi trường thoáng (như TPBank, Techcombank) thì cần thích nghi. Lời khuyên: Trước khi apply, hãy nộp đơn vào các công ty tài chính Hàn (Shinhan Finance, LOTTE Finance) trước để làm quen văn hóa, sau đó chuyển sang Shinhan Bank sẽ dễ hơn.
Mức lương vị trí Senior Officer tại Shinhan Hà Nội khoảng bao nhiêu?
Đây là ước lượng tham khảo (có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm): Tổng thu nhập hàng năm của Senior Officer Khách hàng Cá nhân tại Shinhan Hà Nội khoảng 350–550 triệu/năm, gồm lương cứng 20–30 triệu/tháng, hoa hồng 20–60 triệu/tháng, thưởng KPI quý/năm 2–4 tháng lương. So với Techcombank hay Vietcombank, mức lương cứng Shinhan thường thấp hơn 10–15%, nhưng hoa hồng cao hơn nếu đạt KPI. Khi đàm phán, bạn nên focus vào tổng thu nhập (gross) thay vì chỉ lương cứng, và yêu cầu cụ thể về cơ chế hoa hồng.
Em là sinh viên năm cuối ngành Kế toán, có nên apply vị trí này không?
Ngành Kế toán có nền tảng tốt để làm tín dụng vì bạn đã học phân tích báo cáo tài chính, thuế, kiểm toán. Tuy nhiên, JD không yêu cầu bằng cấp cụ thể nên em có thể apply. Để tăng sức cạnh tranh: (1) Hoàn thành khóa 'Phân tích tín dụng' online (FPT, FUNiX), (2) Lấy TOEIC 600+, (3) Thực tập 3–6 tháng tại phòng Tín dụng ngân hàng bất kỳ, (4) Viết CV nhấn mạnh các môn như Phân tích tài chính, Tài chính doanh nghiệp, Kiểm toán. Nếu được nhận, em sẽ được đào tạo nội bộ từ đầu, nhưng kỳ vọng lương đầu vào sẽ ở mức thấp hơn so với người có 1–2 năm kinh nghiệm.
Tôi muốn thăng tiến lên Trưởng phòng tín dụng trong 5 năm tới, cần làm gì?
Lộ trình 5 năm để lên Trưởng phòng tín dụng khá tham vọng nhưng khả thi nếu bạn: (1) Năm 1–2: Đạt top 10% KPI chi nhánh, hoàn thành tất cả chứng chỉ nội bộ Shinhan, học tiếng Hàn giao tiếp cơ bản. (2) Năm 2–3: Được promote Senior Officer, bắt đầu mentor nhân viên mới, tham gia dự án chiến lược (ví dụ: triển khai sản phẩm MSME mới). (3) Năm 3–4: Lên Trưởng nhóm, quản lý 3–5 người, đạt doanh số nhóm 200–300 tỷ/năm. (4) Năm 4–5: Apply vị trí Phó phòng/Trưởng phòng khi có cơ hội. Lưu ý: cần có 'sponsor' (sếp ủng hộ) trong nội bộ – hãy chọn sếp trực tiếp có tầm nhìn và sẵn sàng đào tạo bạn. Ngoài ra, có thể cân nhắc luân chuyển qua chi nhánh tỉnh 1–2 năm để tích lũy kinh nghiệm quản lý toàn diện.
Công việc hàng ngày của một Chuyên viên Khách hàng Cá nhân Shinhan diễn ra như thế nào?
Một ngày làm việc điển hình (8h–17h30, thứ 2–6): Sáng: (1) 8h00 họp briefing 15–30 phút, cập nhật chỉ tiêu tuần. (2) 9h00–12h00 tiếp khách hàng tại quầy hoặc gặp khách theo lịch hẹn. (3) Trưa nghỉ 1 tiếng. Chiều: (4) 13h30–16h30 gọi điện/chăm sóc khách hàng qua điện thoại, làm hồ sơ tín dụng, thẩm định hiện trường (đối với khoản vay mua nhà/ô tô). (5) 16h30–17h30 nhập dữ liệu lên hệ thống, soạn báo cáo. Ngoài ra: có thể đi thẩm định hiện trường 2–3 lần/tuần, tham gia sự kiện kết nối khách hàng 1–2 lần/tháng. Cuối quý thường có áp lực chốt KPI, có thể tăng ca 1–2 tiếng/ngày.
Tôi đang ở Hồ Chí Minh, muốn apply chi nhánh Hà Nội – có nên không?
Hoàn toàn được, tuy nhiên cần lưu ý: (1) Phỏng vấn: Có thể phỏng vấn online vòng 1, sau đó bay ra Hà Nội vòng cuối (công ty thường hỗ trợ chi phí đi lại). (2) Di chuyển: Bạn cần sẵn sàng chuyển ra Hà Nội sinh sống và làm việc. (3) Lương: Mức lương Hà Nội thường thấp hơn TP.HCM 10–15%, nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn. (4) Lợi thế: Nếu bạn đã quen môi trường ngân hàng Hàn tại TP.HCM (Shinhan có chi nhánh lớn ở đây), việc chuyển sang Hà Nội dễ hơn. (5) Khu vực: Nam Từ Liêm là khu vực phát triển, nhiều dự án BĐS, dân cư đông đúc – thuận lợi cho kinh doanh tín dụng cá nhân.