[HCM & HÀ NỘI] Chuyên viên tư vấn tín dụng

Hoàn toàn nên apply nhé! Tin này không yêu cầu kinh nghiệm nên rất phù hợp với sinh viên mới ra trường. Đây là cơ hội tốt để vào ngân hàng quốc tế - môi trường đào tạo bài bản, thương hiệu đẹp trên CV. Bạn chỉ cần: giao tiếp tốt, chịu được áp lực, không ngại cold call, và học nhanh. Em chuẩn bị kỹ kiến thức về vay tín chấp, thẻ tín dụng là vào được. Đừng để cơ hội trôi qua vì tự ti!

Mức 7 triệu là lương cứng tối thiểu (thường là thử việc hoặc mới vào), 25 triệu là khi đạt KPI tốt cộng hoa hồng. Thực tế tùy vị trí: Fresher thường nhận 10-13 triệu tổng (lương + hoa hồng), sau 6 tháng nếu ổn định lên 15-20 triệu, Senior ổn có thể đạt 25-30 triệu. Quan trọng: Hỏi rõ HR về cấu trúc lương - bao nhiêu % hoa hồng trên doanh thu, KPI tháng/quý ra sao, có thưởng Tết không. Đừng chỉ nhìn con số max!

Có khác nhiều em nhé! (1) Môi trường chuyên nghiệp hơn - quy trình rõ ràng, ít quan liêu hơn ngân hàng nhà nước; (2) Áp lực cao hơn - KPI thường nặng, văn hóa làm việc khá serious; (3) Cơ hội học tiếng Hàn - nhiều ngân hàng Hàn có lớp tiếng Hàn miễn phí cho nhân viên; (4) Lương + phúc lợi tốt hơn ngân hàng Việt cùng cấp; (5) Thương hiệu đẹp - làm Shinhan 2-3 năm sau chuyển sang HSBC, Standard Chartered, Citi dễ hơn nhiều.

Đúng là trong mô tả có ghi 'hỗ trợ công tác thu hồi nợ quá hạn' nhưng em yên tâm - với vai trò Chuyên viên tư vấn, em chủ yếu là nhắc nhở khách hàng trước hạn (reminder) qua điện thoại/SMS, chứ không phải đòi nợ kiểu ngân hàng đen đâu. Phần này thường nhẹ nhàng. Công việc chính vẫn là tìm khách mới, tư vấn sản phẩm, ký hợp đồng. Tuy nhiên nếu em quá ngại gọi điện làm phiền người khác thì nên cân nhắc kỹ, vì cold call là phần lớn công việc.

Có nhé, tiếng Hàn không bắt buộc cho vị trí sales tư vấn. Em cần tiếng Anh cơ bản là đủ (đọc email, họp đơn giản). Tuy nhiên nếu em học được tiếng Hàn trong thời gian làm việc thì sẽ là lợi thế cực lớn để thăng tiến vì nhiều quản lý cấp cao là người Hàn. Nhiều ngân hàng Hàn có lớp tiếng Hàn miễn phí cho nhân viên - đây là cơ hội vàng để em vừa làm vừa học.

KPI thường bao gồm: (1) Số khách hàng mới tiếp cận được; (2) Số hồ sơ vay tín dụng nộp; (3) Số hợp đồng được duyệt/giải ngân; (4) Số thẻ tín dụng phát hành thành công; (5) Doanh số cá nhân. Khó đạt hay không tùy thuộc vào nguồn data khách hàng ngân hàng cung cấp và chi nhánh. Tháng đầu thường dễ vì được 'training' KPI nới, sau đó mới siết dần. Bí quyết: tập trung vào chất lượng data thay vì số lượng, chăm khách cũ quay lại sẽ hiệu quả hơn gọi khách mới.

Hoàn toàn khả thi và là bước đi thông minh! Kinh nghiệm làm ngân hàng Việt (Vietcombank, Techcombank, MB...) là lợi thế rất lớn vì em đã có nền tảng tín dụng rồi. Shinhan thường ưu tiên tuyển người có 1-3 năm kinh nghiệm sales ngân hàng vì đỡ phải đào tạo lại. Lương sẽ cao hơn 20-40% so với ngân hàng Việt cùng cấp. Em chuẩn bị CV highlight: doanh số đạt được, thành tích KPI, sản phẩm đã bán. Phỏng vấn nhấn mạnh em muốn môi trường chuyên nghiệp hơn và cơ hội phát triển quốc tế.

Nên apply nhé! Vị trí này là bệ phóng tốt để vào ngân hàng quốc tế. Nếu em định gắn bó lâu dài, sau 2-3 năm ở vị trí sales em có thể chuyển sang: Quan hệ khách hàng doanh nghiệp (RM corporate) - lương rất cao, hoặc Phòng tín dụng - ổn định hơn, hoặc Quản lý chi nhánh - đỉnh cao. Shinhan có chương trình đào tạo nội bộ tốt, em có thể xin rotation sang các phòng ban khác sau 2 năm. Đừng nghĩ sales là đích đến - nó là bước đầu để vào thế giới ngân hàng.