[DISTRICT 7] QUALITY CONTROL FOR LENDING OPERATION

Hoàn toàn phù hợp nhé em! Vị trí QC cho vay thường là entry-level, ngân hàng sẽ đào tạo từ đầu. Với mức lương 8-10 triệu và yêu cầu "Không có thông tin" (không yêu cầu kinh nghiệm), đây rõ ràng là vị trí cho người mới. Điểm cộng của em là nếu có chứng chỉ tín dụng ngân hàng hoặc đã thực tập tại phòng tín dụng thì cơ hội được chọn rất cao. Em nên apply sớm để HR xét duyệt nhé!

Theo mặt bằng chung, 8-10 triệu cho vị trí QC entry-level là mức trung bình, không quá thấp cũng không cao. Tuy nhiên, ngân hàng Hàn Quốc như Shinhan thường có nhiều phúc lợi giá trị gia tăng: bảo hiểm sức khỏe cao cấp (có thể cho cả gia đình), thưởng Tết 2-3 tháng lương, phép năm nhiều hơn luật định, và đặc biệt là cơ hội training chuyên sâu. Em có thể deal lên 10-12 triệu nếu có chứng chỉ hoặc kinh nghiệm liên quan, nhưng đừng quá đặt nặng vấn đề lương khởi điểm, quan trọng là cơ hội học hỏi và thăng tiến sau 1-2 năm.

Công việc hàng ngày em sẽ làm: (1) Lấy mẫu hồ sơ tín dụng từ hệ thống, (2) Đối chiếu hồ sơ với chính sách ngân hàng và quy định NHNN, (3) Phát hiện các sai sót trong hồ sơ giải ngân, (4) Kiểm tra mục đích sử dụng vốn sau giải ngân, (5) Lập báo cáo daily gửi leader, (6) Phối hợp với các phòng ban khi có vấn đề. Công việc không quá nhàm chán nếu em thích phát hiện lỗi và làm việc với dữ liệu. Tuy nhiên nếu em thích sáng tạo, giao tiếp nhiều thì có thể không hợp. Em nên thử hình dung mình ngồi kiểm tra 30-50 hồ sơ/ngày trong nhiều tháng xem có chịu được không nhé.

Phù hợp đó em! Kế toán đã có nền tảng tốt về số liệu, tính chính xác, làm việc với chứng từ - đây là những kỹ năng cốt lõi của QC cho vay. Tuy nhiên em cần bổ sung: (1) Kiến thức về quy trình tín dụng ngân hàng (học thêm qua khóa học online hoặc đọc Thông tư 39/2016), (2) Hiểu về các sản phẩm cho vay, (3) Có thể học thêm về phân loại nợ theo Thông tư 11. Khi phỏng vấn em nên nhấn mạnh kinh nghiệm kế toán giúp em rất tỉ mỉ, cẩn thận và quen với việc kiểm tra chéo số liệu - đây là điểm mạnh cho QC.

Tin không yêu cầu tiếng Hàn, nhưng thực tế tại các ngân hàng Hàn Quốc ở Việt Nam, biết tiếng Hàn là lợi thế lớn. Lý do: (1) Một số leader là người Hàn, training bằng tiếng Hàn, (2) Tài liệu nội bộ nhiều khi bằng tiếng Hàn, (3) Các cuộc họp với Hàn Quốc có thể cần phiên dịch. Tuy nhiên nếu em không biết tiếng Hàn mà apply vị trí QC, nhiều khả năng team sẽ đa số là người Việt và có thể vẫn pass. Em nên thử apply trước, đồng thời đăng ký học tiếng Hàn cơ bản ngay để sau vào làm có nền tảng. Nếu ở Shinhan 2-3 năm mà biết tiếng Hàn trung cấp, cơ hội thăng tiến rất cao!

QC cho vay là vị trí rất tốt để làm bàn đạp vào ngân hàng, từ đây em có thể đi theo nhiều hướng: (1) Lên Senior QC sau 2-3 năm, (2) Chuyển sang phòng Compliance (Tuân thủ) - hot hiện nay, lương tốt, (3) Chuyển sang Credit Risk (Quản lý rủi ro tín dụng) - yêu cầu cao hơn nhưng lương rất cao, (4) Chuyển sang phòng Tín dụng (Relationship Manager) nếu em thích giao tiếp và bán hàng, (5) Lên Team Lead/Manager nếu em thích quản lý. Sau 5-7 năm ở vị trí tốt, em hoàn toàn có thể đạt mức 40-60 triệu/tháng ở cấp Manager. Quan trọng là em cần học thêm chứng chỉ và xây dựng quan hệ tốt với các phòng ban ngay từ đầu.

Thường có 3-4 vòng phỏng vấn: HR screening (15-20 phút hỏi nhanh), Hiring Manager (45-60 phút hỏi chuyên môn - đây là vòng quan trọng nhất), Head of Department (30-45 phút hỏi tư duy/thái độ), và cuối cùng là offer discussion. Câu hỏi hay gặp: mô tả quy trình cho vay, cách xử lý khi phát hiện hồ sơ vi phạm, hiểu biết về Thông tư 11/2021, phương pháp lấy mẫu kiểm tra. Một số ngân hàng có thể cho test Excel và bài đọc hồ sơ mẫu để tìm lỗi. Em nên ôn kỹ Thông tư 39/2016 và Thông tư 11/2021, chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh để hỏi ngược HR nhé.

Áp lực có thật nhưng tùy ngân hàng và thời điểm. Áp lực chính đến từ: (1) Deadline báo cáo daily không được trễ, (2) Khối lượng hồ sơ nhiều vào cuối tháng, (3) Ad-hoc từ cơ quan nhà nước (Thanh tra NHNN, Bộ Công an...) khi có chỉ đạo đặc biệt, (4) Phải làm việc với nhiều phòng ban, đôi khi bị "bom" task. Tuy nhiên ngân hàng Hàn như Shinhan thường tôn trọng giờ giấc hơn các ngân hàng Việt, ít OT hơn. Work-life balance khá ổn so với các vị trí như Kinh doanh/Tín dụng. Nếu em chọn ngân hàng Hàn thì yếu tố work-life balance thường tốt hơn.