SeABank tuyển dụng CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp

Chuyên viên/Nhân viên Thỏa thuận Hạn: 2026-11-02

Mô tả công việc

Lên kế hoạch và triển khai công tác kinh doanh sản phẩm dịch vụ dành cho Khách hàng doanh nghiệp ("KHDN") thuộc phân khúc/tiểu phân khúc MSME, SME trên địa bàn nhằm hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao
Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
Phối hợp hỗ trợ khách hàng sau giải ngân và thực hiện công tác kiểm soát sau vay đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHDN
Tham gia công tác đào tạo
Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Trưởng nhóm KHDN/ Giám đốc KHDN/ Giám đốc Chi nhánh và quy định của SeABank;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm KHDN/ Giám đốc KHDN/ Giám đốc Chi nhánh tùy theo mô hình hoạt động của Chi nhánh, Giám đốc khu vực, Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc tương đương.
Có ít nhất 01 năm làm việc trong lĩnh vực tín dụng, thị trường hoặc các vị trí tương đương.
Giao tiếp tốt

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp tại SeABank

1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Kiến thức nền tảng bắt buộc:

Tín dụng doanh nghiệp: Hiểu rõ quy trình thẩm định tín dụng KHDN, các chỉ số tài chính doanh nghiệp (thanh khoản, khả năng sinh lời, đòn bẩy, dòng tiền), phương pháp đánh giá Báo cáo tài chính (BCTC).
Pháp lý tín dụng: Nắm vững Luật Các tổ chức tín dụng, các quy định về cho vay KHDN của NHNN, Thông tư hướng dẫn về phân loại nợ và trích lập dự phòng.
Sản phẩm ngân hàng dành cho KHDN: Cho vay, bảo lãnh, L/C, tài trợ thương mại, thanh toán quốc tế, tiền gửi doanh nghiệp, dịch vụ quản lý dòng tiền (cash management).
Phân khúc MSME/SME: Hiểu đặc thù kinh doanh của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Hải Phòng — khu vực có nhiều DN logistics, cảng biển, sản xuất, thương mại.
Excel & PowerPoint: Thành thạo để lập kế hoạch kinh doanh, phân tích BCTC, trình bày báo cáo.

Kỹ năng bổ sung nên có:

Phân tích ngành: Logistics, xuất nhập khẩu, sản xuất (vì Hải Phòng là thành phố cảng lớn).
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục B2B.

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Lý do
Giao tiếp	Cao (yêu cầu rõ trong JD)	Tư vấn, đàm phán với chủ DN thường xuyên
Tự chủ, chịu áp lực	Cao	Kinh doanh có KPI doanh số, thời hạn giải ngân
Quản lý thời gian	Cao	Vừa chăm sóc KH hiện hữu, vừa phát triển KH mới
Tư duy phân tích	Trung bình – Cao	Thẩm định BCTC, đánh giá rủi ro
Làm việc nhóm	Trung bình	Phối hợp với Trưởng nhóm, Giám đốc chi nhánh

3. Chứng chỉ gợi ý

CFA Level 1 hoặc FRM — lợi thế lớn khi thẩm định tài chính.
Chứng chỉ tín dụng ngân hàng do các trường/cơ sở đào tạo ngân hàng cấp.
Chứng chỉ Fintech, Tài chính doanh nghiệp từ các nền tảng như Coursera, FUNiX.
Tiếng Anh giao tiếp — cần thiết nếu KH có yếu tố nước ngoài hoặc logistics quốc tế tại Hải Phòng.

4. Bảng so sánh mức độ quan trọng

Yếu tố	Quan trọng cho SeABank Hải Phòng
Kinh nghiệm tín dụng ≥ 1 năm	★★★★★
Hiểu biết về DN Hải Phòng (cảng, logistics)	★★★★☆
Bằng ĐH chính quy đúng chuyên ngành	★★★★☆
Kỹ năng giao tiếp	★★★★★
Chứng chỉ nghề nghiệp	★★★☆☆

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết cho vị trí CVCC/CVC Khách hàng Doanh nghiệp — SeABank Hải Phòng

1. Quy trình tuyển dụng dự kiến (theo kinh nghiệm SeABank)

Vòng 1 — Sơ loại hồ sơ (1–3 ngày):
HR scan CV, lọc ứng viên đáp ứng tiêu chí về bằng cấp, kinh nghiệm.

Vòng 2 — Phỏng vấn HR (30–45 phút):
Kiểm tra mức độ phù hợp về lương, thời gian làm việc, định hướng nghề nghiệp, hiểu biết chung về SeABank.

Vòng 3 — Phỏng vấn chuyên môn (45–60 phút):
Do Trưởng nhóm KHDN hoặc GĐ KHDN khu vực Miền Bắc phỏng vấn. Hỏi sâu về tín dụng, BCTC, quy trình giải ngân, kiểm soát sau vay.

Vòng 4 — Phỏng vấn GĐ Chi nhánh / Ban Lãnh đạo khu vực:
Đánh giá tổng thể, khả năng gắn bó, mục tiêu dài hạn.

Vòng 5 — Offer & Thương thảo lương:
HR gửi offer, thương thảo lương gross, phúc lợi, ngày vào làm.

2. Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng

Vòng HR:

Bạn biết gì về SeABank và chi nhánh SeABank tại Hải Phòng?
Tại sao bạn chọn vị trí KHDN mà không phải KH cá nhân?
Kỳ vọng lương của bạn là bao nhiêu?
Bạn có thể đi công tác tỉnh lân cận không?

Vòng chuyên môn:

Trình bày quy trình thẩm định tín dụng doanh nghiệp bạn từng thực hiện.
Khi phân tích BCTC, bạn quan tâm những chỉ số nào nhất? Vì sao?
Một khách hàng SME ngành logistics tại Hải Phòng xin vay 5 tỷ, bạn sẽ thu thập thông tin gì đầu tiên?
Cách phân loại nợ theo Thông tư 11/2021/TT-NHNN — bạn nhớ các nhóm nợ không?
Bạn xử lý thế nào khi khách hàng trả nợ chậm 15 ngày?
Cho ví dụ về tài sản đảm bảo hợp lý cho khoản vay ngắn hạn của DN xuất khẩu.

Vòng lãnh đạo:

Kế hoạch 12 tháng đầu tiên nếu được nhận vào vị trí này?
Bạn sẽ xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng tại Hải Phòng như thế nào?
Cách bạn cân bằng giữa doanh số và rủi ro tín dụng?

3. Tips chuẩn bị

Tìm hiểu trước: SeABank là ngân hàng TMCP, cổ đông lớn có nhiều thay đổi gần đây, hệ thống chi nhánh ở Hải Phòng, sản phẩm nổi bật. Đọc website chính thức, báo cáo thường niên nếu có.
Mang theo portfolio: Nếu đã từng có KH lớn, hồ sơ thẩm định mẫu, các báo cáo bạn từng lập (bản sao).
Câu hỏi ngược: Chuẩn bị 3–5 câu hỏi cho người phỏng vấn (về KPI cụ thể, công cụ hỗ trợ, cơ hội đào tạo).
Câu chuyện thực tế: Áp dụng phương pháp STAR (Situation – Task – Action – Result) khi kể về thành công/thất bại.

4. Dress code

Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày tây, thắt lưng, tóc gọn gàng.
Nữ: Áo sơ mi/blouse thanh lịch, quần tây/chân váy dài đến gối, giày búp bê hoặc giày cao gót thấp, trang điểm nhẹ.
Tránh màu mè, phụ kiện rườm rà. Hình ảnh chuyên nghiệp là điểm cộng lớn.

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập 2 tuần trước phỏng vấn

Tuần 1 — Nền tảng lý thuyết

Ngày 1–2: Kiến thức ngân hàng cơ bản

Đọc lại các khái niệm: Ngân hàng thương mại cổ phần, vai trò trung gian tài chính.
Phân biệt các loại hình tín dụng: Ngắn hạn – Trung hạn – Dài hạn; Có đảm bảo – Không đảm bảo; Đồng tiền VNĐ – ngoại tệ.
Tài liệu: Giáo trình "Ngân hàng thương mại" của Trần Huy Hoàng hoặc Nguyễn Văn Tiến.

Ngày 3–4: Tín dụng doanh nghiệp

Quy trình 7 bước cho vay KHDN (Tiếp nhận → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Kiểm soát sau vay → Thu hồi nợ → Xử lý nợ).
Phương pháp 5C, 5W, 5P trong thẩm định.
Tài liệu: Quyết định 1627/QĐ-NHNN về tỷ lệ an toàn vốn.

Ngày 5–7: Báo cáo tài chính doanh nghiệp

Cách đọc BCTC: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ.
Các chỉ số quan trọng: ROA, ROE, Current Ratio, Quick Ratio, Debt-to-Equity, Interest Coverage Ratio.
Phương pháp Dupont Analysis.
Tài liệu: "Phân tích Báo cáo tài chính doanh nghiệp" của các tác giả Trương Bá Thanh, Phan Đức Dũng.

Tuần 2 — Thực hành & chuyên sâu

Ngày 8–9: Pháp lý và quy định

Thông tư 11/2021/TT-NHNN về phân loại tài sản có, mức trích dự phòng rủi ro.
Thông tư 39/2016/TT-NHNN về hoạt động cho vay.
Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật các TCTD 2017.
Các văn bản hướng dẫn mới nhất về tín dụng (cập nhật 2024–2025).

Ngày 10–11: Hiểu biết về thị trường Hải Phòng

Đặc thù kinh tế Hải Phòng: Cảng biển, logistics, công nghiệp ô tô Vinfast, khu công nghiệp Đình Vũ, VSIP.
Các ngành nghề chủ lực: Cảng – Logistics, XNK, Sản xuất, Thương mại, Bất động sản công nghiệp.
Đọc báo Đầu tư Hải Phòng, Hải Phòng Online để cập nhật tình hình kinh tế địa phương.

Ngày 12–13: Sản phẩm SeABank & đối thủ

So sánh sản phẩm tín dụng SeABank với VCB, Techcombank, MB, Vietinbank, ACB.
Sản phẩm nổi bật: Gói tín dụng MSME, các chương trình ưu đãi lãi suất cho DN logistics Hải Phòng.
Chiến lược kinh doanh SeABank 2024–2025.

Ngày 14: Tổng hợp & mock interview

Tự tập trả lời 10 câu hỏi chuyên môn khó.
Nhờ bạn bè/đồng nghiệp đóng vai interviewer.
In sẵn CV, bằng cấp, chứng chỉ photo.

Tài liệu tham khảo bổ sung

Báo cáo thường niên SeABank (download từ website).
Báo cáo FiinTrade / FiinGroup về thị trường tín dụng.
Bài viết trên Cafef, Vietstock về phân tích ngân hàng.
Kênh YouTube: "Học viện Tài chính", "Ngân hàng & Kinh tế".

Tư vấn nghề nghiệp

Lộ trình thăng tiến & lời khuyên sự nghiệp

1. Lộ trình thăng tiến tại SeABank (phỏng đoán theo cấu trúc chung)

```
Chuyên viên (CVCC/CVC) → Trưởng nhóm KHDN
→ GĐ KHDN Chi nhánh
→ Phó GĐ Chi nhánh / GĐ Chi nhánh
→ GĐ KHDN Khu vực / Cấp cao hơn tại Hội sở
```

Cấp bậc SeABank thường theo hệ: Nhân viên – Chuyên viên – CVCC – CVC – Trưởng phòng – Phó GĐ – GĐ.

2. Mức lương kỳ vọng (ước lượng tham khảo)

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Lương gross/tháng (ước lượng)	Ghi chú
Chuyên viên (CVCC)	1–3 năm	12–20 triệu	Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm
CVC	3–5 năm	18–30 triệu	Phụ thuộc vào chi nhánh và KPI
Trưởng nhóm	5–8 năm	30–50 triệu	Bao gồm thưởng KPI
GĐ KHDN Chi nhánh	8–12 năm	50–100 triệu	Thưởng KPI doanh số + lợi nhuận

Các khoản thu nhập bổ sung thường gặp:

KPI thưởng cuối năm: Có thể bằng 2–6 tháng lương nếu hoàn thành tốt.
Hoa hồng tín dụng: Một số ngân hàng có chính sách thưởng theo dư nợ mới phát sinh.
Phụ cấp: Xăng xe, điện thoại, cơm, công tác phí.
Bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe: Quyền lợi phúc lợi SeABank.
Vay ưu đãi nhân viên: Lãi suất ưu đãi cho CBNV.

Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Đây là ước lượng tham khảo dựa trên thị trường chung.

3. Kỹ năng cần phát triển thêm theo từng cấp

1–3 năm đầu (Chuyên viên):

Kỹ năng phân tích BCTC chuyên sâu.
Nâng cao khả năng thẩm định rủi ro.
Xây dựng portfolio KH ổn định.
Học chứng chỉ CFA/FRM nếu có thời gian.

3–5 năm (CVCC/CVC):

Kỹ năng quản lý đội nhóm.
Tư duy chiến lược kinh doanh.
Đàm phán phức tạp với KH lớn.
Hiểu biết về sản phẩm Treasury, FX.

5–10 năm (cấp quản lý):

Quản trị rủi ro danh mục.
Leadership & people management.
Xây dựng chiến lược kinh doanh theo khu vực.
Networking cấp cao với DN địa phương.

4. Lời khuyên thực tế

Chọn chi nhánh phù hợp: Hải Phòng là thị trường cạnh tranh cao với nhiều ngân hàng lớn. SeABank có lợi thế là ngân hàng có quy mô chi nhánh lớn tại đây, nhưng cần đánh giá tình hình thị trường trước khi apply.
Xác nhận KPI rõ ràng: Trước khi vào làm, hỏi rõ KPI dư nợ tăng trưởng, số lượng KH mới, NPL ratio cá nhân được giao.
Cơ hội nghỉ phép, đào tạo: SeABank có chương trình đào tạo nội bộ khá tốt, cần tận dụng để nâng cao năng lực.
Đừng nhảy việc quá sớm: Ở lại tối thiểu 2–3 năm để tích lũy kinh nghiệm và có thành tích để deal lương khi chuyển sang vị trí tốt hơn.
Cân nhắc chuyển lên Hà Nội hoặc Hội sở: Sau 3–5 năm ở chi nhánh tỉnh, có thể apply vị trí ở Hội sở để mở rộng cơ hội thăng tiến.

5. Cơ hội nghề nghiệp sau này

Sau 3–5 năm ở vị trí KHDN SeABank, bạn có thể:

Sang các ngân hàng quốc tế (HSBC, Standard Chartered, Citi) với mức lương hấp dẫn hơn.
Sang phía DN làm cán bộ tài chính/quản lý dòng tiền.
Sang công ty fintech (MoMo, ZaloPay, Kredivo) ở mảng risk/credit.
Khởi nghiệp mảng tư vấn tài chính cho SME.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có 1 năm kinh nghiệm tín dụng. Có nên apply vị trí này không?

Theo JD, yêu cầu tối thiểu 1 năm kinh nghiệm. Nếu chưa đủ, bạn có thể cơ hội thấp. Tuy nhiên, em có thể thử nộp nếu đã có kinh nghiệm thực tập tại ngân hàng, tham gia hoạt động ngoại khóa tín dụng, hoặc có thành tích học tập nổi bật. Hoặc em nên ứng tuyển vị trí thấp hơn (chuyên viên hỗ trợ) trước 1 năm để tích lũy kinh nghiệm.

Lương Chuyên viên KHDN tại SeABank Hải Phòng khoảng bao nhiêu?

Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Ước lượng: CVCC/CVC 1–3 năm kinh nghiệm dao động 12–20 triệu gross + KPI thưởng. Tổng thu nhập có thể lên 18–30 triệu nếu hoàn thành tốt chỉ tiêu. Bạn nên đàm phán dựa trên portfolio KH và kinh nghiệm mang theo. SeABank không công khai mức lương trong JD nên bạn cần chủ động hỏi HR khi phỏng vấn.

Tôi đang làm tín dụng cá nhân 2 năm, muốn chuyển sang KHDN thì cần chuẩn bị gì?

Bạn có lợi thế lớn vì đã có nền tảng tín dụng. Cần bổ sung: 1) Phân tích BCTC doanh nghiệp (khác hoàn toàn cá nhân), 2) Hiểu quy trình thẩm định KHDN (cho vay doanh nghiệp lớn hơn nhiều về giá trị), 3) Kiến thức ngành đặc thù (logistics, cảng biển nếu làm ở Hải Phòng), 4) Kỹ năng đàm phán B2B. Nên học thêm chứng chỉ FRM/CFA nếu muốn chuyển ngang dễ dàng.

Làm KHDN tại Hải Phòng có áp lực lớn không? Có cần đi công tác nhiều không?

Áp lực khá lớn vì phải hoàn thành KPI doanh số cho vay, đồng thời kiểm soát NPL. Tại Hải Phòng, KH KHDN có thể là DN ở các huyện ngoại thành, KCN Đình Vũ, VSIP nên việc đi lại là bắt buộc. Tuy nhiên, đây cũng là cơ hội tốt để hiểu sâu về kinh tế địa phương, mở rộng network.

SeABank so với các ngân hàng lớn như VCB, Vietinbank thì cơ hội thăng tiến thế nào?

SeABank là ngân hàng tầm trung, lợi thế là cơ cấu phẳng hơn → thăng tiến nhanh nếu có năng lực. Tuy nhiên, VCB/Vietinbank có chương trình đào tạo bài bản hơn, thương hiệu mạnh hơn để sau này xin việc. SeABank phù hợp với người muốn làm sớm, có cơ hội cống hiến ngay. Nếu ưu tiên sự ổn định và thương hiệu, nên cân nhắc ngân hàng nhà nước hoặc big 4.

Câu hỏi phỏng vấn nào quan trọng nhất khi apply SeABank?

Câu quan trọng nhất thường là: 'Mô tả chi tiết một hồ sơ tín dụng KHDN bạn đã làm thành công/thất bại.' HR và GĐ KHDN muốn đánh giá năng lực thực tế. Hãy chuẩn bị 2 câu chuyện: 1 thành công (đã giải ngân thành công 1 KH lớn), 1 bài học (KH bạn xử lý sai → rút kinh nghiệm). Dùng phương pháp STAR, có số liệu cụ thể.

Tôi tốt nghiệp ngành Marketing, có apply được vị trí KHDN không?

Theo JD, yêu cầu bằng cấp ngành Tài chính/Ngân hàng/Thương mại/Ngoại thương/QTKD/Kinh tế hoặc tương đương. Marketing có thể được xem là tương đương QTKD. Tuy nhiên, bạn cần chứng minh được hiểu biết về tín dụng qua kinh nghiệm làm việc hoặc chứng chỉ bổ sung. Marketing nền tảng thực ra có lợi thế khi tìm kiếm và tiếp cận KH mới.

Nên deal lương thế nào khi nhận offer SeABank?

Chuẩn bị 2–3 phương án: 1) Offer từ công ty khác (nếu có), 2) Kinh nghiệm và thành tích của bạn, 3) Mức lương trung bình ngành tại Hải Phòng. Đề xuất mức trên trung bình 10–15%. Lưu ý: Ngoài lương cứng, hãy deal thêm KPI thưởng, phụ cấp xăng xe, cơ hội đào tạo. Đừng chỉ nhìn gross mà bỏ qua tổng thu nhập.

So với vị trí tương tự tại MB Bank hay Techcombank, SeABank có gì khác biệt?

MB Bank có nền tảng công nghệ tốt, lương cạnh tranh nhưng KPI khắt khe. Techcombank có thương hiệu mạnh, lương cao hơn nhưng áp lực doanh số cực lớn. SeABank có quy mô nhỏ hơn, lương cứng có thể thấp hơn 10–15% nhưng KPI thưởng dễ đạt hơn, cơ hội thăng tiến nhanh hơn. Lựa chọn tùy thuộc vào bạn ưu tiên thu nhập ngắn hạn hay sự nghiệp dài hạn.

CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Hải Phòng