CVC Đào tạo & Phát triển

Vị trí CVC (Chuyên viên cao cấp) thường yêu cầu 3-5 năm kinh nghiệm, nên với bạn mới ra trường thì cơ hội được chọn không cao. Tuy nhiên, em có nền tảng Sư phạm — đây là một lợi thế mà JD đã ghi rõ. Em nên thử apply vị trí Chuyên viên Đào tạo (CV) thấp hơn trước, hoặc làm trợ giảng/chuyên viên đào tạo tập sự trong 6-12 tháng để tích lũy kinh nghiệm thực tế. Trong thời gian đó, em hãy học thêm về ngân hàng và thu hồi nợ để chuẩn bị cho vị trí CVC sau 2-3 năm nữa.

Cơ hội của bạn ở mức trung bình-khá. JD ưu tiên rõ ràng 3 nhóm kinh nghiệm về thu hồi nợ/cấu trúc nợ, nhưng bạn có 4 năm training thực chiến — đây là điểm mạnh không thể bù đắp bằng domain knowledge. Bạn có thể tăng cơ hội bằng cách: (1) Tự nghiên cứu và thiết kế 1 mẫu chương trình đào tạo thu hồi nợ để show trong portfolio, (2) Hoàn thành 1 khóa TOT (Train-the-Trainer) quốc tế để có chứng chỉ, (3) Trong CV, nhấn mạnh các kỹ năng chuyển được: thiết kế chương trình, đo lường hiệu quả, đàm phán với stakeholders. Bạn cũng có thể apply thử vì VPBank vẫn đang tuyển, biết đâu họ sẵn sàng train domain cho bạn.

Mức lương cho vị trí CVC Đào tạo & Phát triển tại VPBank thường dao động 20-35 triệu/tháng tùy năng lực và kinh nghiệm, chưa kể 13th month + thưởng cuối năm. Nếu bạn đang được offer 28 triệu ở ngân hàng khác và VPBank thuộc top 5 NHTMCP tư nhân với chế độ tốt, thì khoảng 25-32 triệu là hợp lý để deal. Tuy nhiên, bạn nên so sánh tổng compensation package gồm: thưởng KPI, BH sức khỏe VPBank Care (rất tốt, bao gồm cả người thân), vay ưu đãi, du lịch thường niên. Đặc biệt, vị trí này ở Khối Thu hồi nợ sẽ cho bạn domain knowledge cực kỳ giá trị — mảng này đang thiếu chuyên gia training trên thị trường. *Lưu ý: mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm.*

Giờ làm việc tại vị trí này khá nặng so với nhiều ngân hàng khác. Thứ 2-6 (8h-17h30) là bình thường, nhưng thêm nửa ngày Thứ 7 (8h-12h) sẽ chiếm ~56 giờ/tuần — nhiều hơn 40 giờ chuẩn. Work-life balance sẽ phụ thuộc vào áp lực công việc theo dự án: khi sắp diễn ra lớp đào tạo lớn hoặc cuối kỳ báo cáo, có thể OT. Tuy nhiên, đổi lại bạn được 14 ngày nghỉ phép + nghỉ Lễ/Tết, và có thể linh hoạt một phần nếu làm tốt. Nếu bạn ưu tiên work-life balance, có thể cân nhắc; nếu bạn đang ở giai đoạn xây dựng sự nghiệp và muốn học nhanh, đây là cơ hội tốt.

Hoàn toàn không muộn, và thực ra bạn đang ở vị thế rất thuận lợi. Bạn có domain knowledge sâu về thu hồi nợ KH doanh nghiệp — đây là một trong 3 nhóm được JD ưu tiên hàng đầu. Để chuyển sang training thành công, bạn cần: (1) Hoàn thành khóa TOT để có nền tảng sư phạm, (2) Học về thiết kế chương trình đào tạo (Curriculum Design), (3) Bắt đầu bằng cách làm "key trainer" nội bộ tại công ty hiện tại để xây portfolio. Trong CV, hãy kể các câu chuyện về đã từng đào tạo đồng nghiệp mới, chia sẻ best practice trong team meeting, làm mentor — đó là kinh nghiệm training có thể khai thác được.

JD ghi "Tốt nghiệp đại học trở lên, có chuyên ngành liên quan đến Luật, Sư phạm là một lợi thế" — từ khóa là "lợi thế", không phải "bắt buộc". Quản trị Kinh doanh là ngành phổ biến và được nhiều ngân hàng chấp nhận cho vị trí training. Bạn sẽ không bị loại chỉ vì ngành học. Tuy nhiên, để bù đắp, bạn nên: (1) Lấy thêm 1-2 chứng chỉ về ngân hàng (ví dụ: chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng do VBI cấp), (2) Học thêm về pháp luật ngân hàng cơ bản, (3) Nhấn mạnh trong CV những môn học liên quan đến HR, training, hoặc ngân hàng.

Rất nhiều lựa chọn. Các hướng phổ triển phổ biến: (1) HRBP (HR Business Partner) — gắn với business, làm việc trực tiếp với GĐ đơn vị, (2) Talent Management — quản trị nhân tài, succession planning, (3) Trưởng phòng Đào tạo cấp toàn hàng — sau khi đã chứng minh năng lực, (4) Coaching nội bộ / Mentor — dành cho CBQL cấp cao, (5) Chuyển sang mảng kinh doanh — nếu bạn đã hiểu sâu về thu hồi nợ, có thể chuyển sang quản lý đội ngũ kinh doanh/tín dụng. Vị trí training là "bệ phóng" rất tốt vì bạn tiếp xúc với rất nhiều người ở nhiều cấp bậc.

Nghị định 11/2022/NĐ-CP quy định về hoạt động thu hồi nợ của tổ chức tín dụng, có ảnh hưởng lớn đến training vì nhân viên thu hồi nợ phải tuân thủ nhiều quy định mới: (1) Giờ liên lạc khách hàng bị giới hạn (không gọi trước 8h, sau 21h, không gọi Chủ nhật/ngày lễ trừ một số trường hợp), (2) Không được liên lạc người thân/bạn bè khi chưa có sự đồng ý, (3) Giới hạn về địa điểm liên lạc, (4) Quy định về thông tin và bảo mật dữ liệu khách hàng. Training cần: thiết kế chương trình đào tạo cập nhật quy định mới, tổ chức re-training cho toàn bộ CBNV thu hồi nợ, xây dựng bộ test để đánh giá hiểu biết về pháp lý. Đây cũng là điểm ứng viên có nền tảng Luật được ưu tiên.