Cán bộ quan hệ khách hàng doanh nghiệp tập sự - MEBB
Mô tả công việc
Mô tả công việc
Là cỗ máy chủ đạo mang lại lợi nhuận và thúc đẩy tăng trưởng của MSB, Ngân hàng Doanh nghiệp không chỉ là nơi thực hiện những giao dịch lớn mà còn là "miền đất hứa" dành cho những bạn trẻ khát khao khai phá tiềm năng và phát triển bản thân. Gia nhập đội ngũ Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tập sự tại MSB- một vị trí khởi đầu trong hành trình phát triển để trở thành những chuyên gia tư vấn tài chính doanh nghiệp tài năng!
Công việc của bạn sẽ là:
• Hỗ trợ/tham gia trực tiếp trong công tác tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp mới
• Thực hiện gặp gỡ tiếp xúc khách hàng tiềm năng theo từng thời kỳ để tư vấn và giới thiệu sản phẩm
• Hướng dẫn khách hàng thực hiện cung cấp hồ sơ tuân thủ theo đúng quy định của MSB theo từng thời kỳ
• Phối hợp bán chéo các sản phẩm trong gói sản phẩm tổng thể của Ngân hàng
• Kiểm soát rủi ro và đảm bảo các dấu hiệu cảnh báo sớm cần được báo cho cấp có thẩm quyền
Yêu cầu công việc
1. Trình độ:
• Là sinh viên năm cuối (có thể làm việc fulltime) hoặc đã tốt nghiệp đại học các chuyên ngành Kinh tế; Quản trị Kinh doanh; Tài chính/Ngân hàng; Kế toán – Kiểm toán,...
• Sử dụng tốt tin học văn phòng (word, excel,...)
2. Kĩ năng:
• Khả năng giao tiếp và truyền thông
• Khả năng đàm phán, thuyết phục
• Tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, chăm chỉ
• Năng động, tôn trọng đạo đức nghề nghiệp
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
• Thù lao cố định: 5,000,000 đ/tháng
• Môi trường chuyên nghiệp, được kèm cặp, hướng dẫn bởi đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm
• Được tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng, được tạo cơ hội tuyển dụng vào vị trí chuyên viên chính thức sau khi kết thúc hợp đồng cộng tác viên (từ 2 – 6 tháng)
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Cán bộ Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tập sự - MSB MEBB
1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)
📊 Bảng tổng hợp kỹ năng theo mức độ ưu tiên:
| Kỹ năng | Mức độ cần | Mô tả chi tiết |
|---|---|---|
| Kiến thức tài chính ngân hàng doanh nghiệp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Hiểu sản phẩm cho vay DN, bảo lãnh, LC, tài trợ vốn lưu động, chiết khấu... |
| Tin học văn phòng (Excel nâng cao) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | VLOOKUP, Pivot Table, phân tích dữ liệu tài chính DN |
| Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | ⭐⭐⭐⭐ | Đọc BCTC, tính các chỉ số ROE, ROA, D/E, Current Ratio... |
| Kiến thức KYC/AML | ⭐⭐⭐ | Hiểu quy trình eKYC, định danh khách hàng từ xa |
| Ngoại ngữ (Tiếng Anh) | ⭐⭐⭐ | Đọc tài liệu tài chính quốc tế, giao tiếp với DN FDI |
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
Kỹ năng giao tiếp và truyền thông:
- Vị trí này đòi hỏi gặp gỡ khách hàng hàng ngày, từ chủ doanh nghiệp nhỏ đến CFO của các công ty lớn. Cần biết cách điều chỉnh ngôn ngữ theo đối tượng.
- Kỹ năng thuyết trình (presentation) là lợi thế lớn.
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục:
- Biết cách "đánh giá" nhu cầu khách hàng (needs assessment)
- Thuyết phục khách hàng chuyển từ ngân hàng khác sang MSB
- Xử lý từ chối một cách chuyên nghiệp
Tinh thần trách nhiệm và quản trị rủi ro:
- Phát hiện sớm các dấu hiệu cảnh báo (early warning indicators)
- Báo cáo kịp thời cho cấp có thẩm quyền
- Tuân thủ quy trình tín dụng chặt chẽ
3. Chứng chỉ gợi ý nên có
- Chứng chỉ hành nghề chứng khoán (nếu có định hướng làm MEBB lâu dài)
- Chứng chỉ IFRS/ACCA (nâng cao năng lực phân tích BCTC)
- CFA Level 1 (khuyến khích cho người muốn phát triển chuyên sâu)
- Khóa học Kỹ năng bán hàng B2B trên Coursera hoặc Udemy
- Khóa học về Phân tích tín dụng doanh nghiệp
4. Điểm khác biệt của vị trí tập sự MSB
- Đây là chương trình "cộng tác viên" (CTV) với mức thù lao 5 triệu/tháng
- Thời gian hợp đồng từ 2-6 tháng trước khi được xét tuyển vào vị trí chính thức
- Được kèm cặp bởi cán bộ giàu kinh nghiệm - đây là cơ hội vàng để học nghề thực tế
---
So sánh vị trí tập sự MEBB với các vị trí entry-level khác trong ngân hàng
| Tiêu chí | MEBB tập sự (MSB) | CVQLKH Cá nhân | Giao dịch viên | Tín dụng cá nhân |
|---|---|---|---|---|
| Mức lương khởi điểm | 5 triệu (CTV) | 6-8 triệu | 7-10 triệu | 7-9 triệu |
| Tiềm năng thu nhập | Rất cao (hoa hồng) | Trung bình | Thấp | Cao |
| Cơ hội thăng tiến | Cao | Trung bình | Thấp | Cao |
| Áp lực KPI | Cao ngay từ đầu | Trung bình | Thấp | Cao |
| Yêu cầu kinh nghiệm | Không | Không | Không | Không |
---
Lưu ý quan trọng
> ⚠️ Vị trí này KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm nhưng lại có KPI doanh số ngay từ tháng đầu tiên. Các bạn cần chuẩn bị tâm lý làm sales ngân hàng, không phải làm hành chính văn phòng.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí MEBB tập sự tại MSB Hải Phòng
1. Quy trình tuyển dụng dự kiến (4 vòng)
Vòng 1: Sơ tuyển hồ sơ (1-2 ngày)
- HR kiểm tra CV, bằng cấp, GPA
- Lọc theo tiêu chí: tốt nghiệp đúng chuyên ngành, có thể làm fulltime, ưu tiên ứng viên tại Hải Phòng
- Mẹo: Ghi rõ địa chỉ, nơi ở hiện tại tại Hải Phòng để tăng tỷ lệ qua vòng này
Vòng 2: Phỏng vấn HR (30-45 phút)
- HR gọi điện/video call để đánh giá:
- Lý do ứng tuyển
- Hiểu biết về vị trí MEBB
- Kỹ năng mềm cơ bản
- Cam kết thời gian làm việc
Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút)
- Trưởng phòng/Quản lý kinh doanh MEBB phỏng vấn
- Câu hỏi về:
- Kiến thức tài chính ngân hàng doanh nghiệp
- Cách tiếp cận khách hàng
- Xử lý tình huống bán hàng
- Phân tích tình huống tín dụng đơn giản
Vòng 4: Phỏng vấn lãnh đạo/Giám đốc chi nhánh (30-45 phút)
- Đánh giá tổng thể về thái độ, tinh thần cầu tiến
- Câu hỏi về mục tiêu nghề nghiệp dài hạn
- Đánh giá khả năng gắn bó (vì đã đầu tư đào tạo 2-6 tháng)
---
2. Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng
🔹 Vòng HR:
1. "Tại sao bạn chọn MSB mà không phải các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank?"
2. "Bạn hiểu gì về vị trí Cán bộ quan hệ khách hàng doanh nghiệp?"
3. "Bạn có thể cam kết làm việc ít nhất bao lâu tại MSB?"
4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" → Mẹo: Nên trả lời khoảng 7-10 triệu khi làm chính thức, không nên đòi cao vì đây là vị trí tập sự
5. "Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?"
🔹 Vòng chuyên môn:
1. "Hãy mô tả quy trình cho vay doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại?"
2. "Bạn biết những sản phẩm tín dụng nào dành cho doanh nghiệp?"
3. "Nếu khách hàng từ chối gặp mặt, bạn sẽ làm gì?"
4. "Làm thế nào để tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp tiềm năng tại Hải Phòng?"
5. "Phân tích 3 chỉ số tài chính quan trọng nhất khi đánh giá một doanh nghiệp vay vốn?"
6. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng muốn vay nhưng không đủ điều kiện?"
7. "Hãy bán cho tôi sản phẩm cho vay doanh nghiệp của MSB trong 3 phút" (role-play)
🔹 Vòng lãnh đạo:
1. "Bạn muốn trở thành ai trong 5 năm tới?"
2. "Bạn đánh giá thế nào về Hải Phòng - cơ hội phát triển kinh tế?"
3. "Sẵn sàng làm thêm giờ, đi công tác xa không?"
---
3. Tips chuẩn bị quan trọng
✅ Trước buổi phỏng vấn (1 tuần):
- Nghiên cứu kỹ về MSB: lịch sử, giá trị cốt lõi, các sản phẩm MEBB nổi bật
- Đọc báo cáo tài chính MSB 2 năm gần nhất (có trên website)
- Tìm hiểu thị trường ngân hàng doanh nghiệp tại Hải Phòng (khu công nghiệp, cảng biển...)
- Luyện tập bài "bán hàng" trước gương
✅ Trong buổi phỏng vấn:
- Mặc vest/sơ mi lịch sự, mang theo CV bản in + bảng điểm + bằng cấp photo
- Trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề
- Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi
- Đặt câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng: "KPI của vị trí tập sự trong 2 tháng đầu như thế nào ạ?"
✅ Dress code:
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày tây, không cần vest nếu phỏng vấn vòng HR
- Nữ: Áo sơ mi/blazer, váy ngang gối hoặc quần tây, giày búp bê hoặc giày cao gót thấp
❌ Không nên:
- Đề cập đến việc chỉ làm vì chưa tìm được việc khác
- Hỏi về lương quá sớm (để sang vòng 3 hoặc offer)
- Tỏ ra yếu đuối về áp lực KPI
- Nói xấu ngân hàng cũ hoặc đối thủ cạnh tranh
---
4. Câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng
1. "Chương trình đào tạo cho CTV cụ thể như thế nào? Ai sẽ là người mentor trực tiếp?"
2. "Tiêu chí để được chuyển sang vị trí chính thức sau 2-6 tháng là gì?"
3. "KPI doanh số kỳ vọng cho vị trí tập sự tại chi nhánh Hải Phòng ra sao?"
4. "Cơ cấu thu nhập khi là chính thức (lương cứng + hoa hồng) được tính như thế nào?"
5. "Định hướng phát triển của chi nhánh Hải Phòng trong 2 năm tới?"
Lộ trình ôn thi
Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần cho vị trí MEBB tập sự MSB
📅 Lộ trình 7 ngày (nếu gấp) hoặc 14 ngày (nếu có nhiều thời gian)
---
NGÀY 1-2: Nền tảng kiến thức ngân hàng doanh nghiệp
📚 Kiến thức cần nắm:
Khối 1: Tổng quan về ngân hàng thương mại
- Cấu trúc BCTC ngân hàng (Tài sản, Nợ phải trả, Vốn chủ sở hữu)
- Nghiệp vụ huy động và cho vay
- Tỷ lệ an toàn vốn (CAR), LDR
Khối 2: Sản phẩm MEBB
- Cho vay ngắn hạn (tài trợ vốn lưu động, chiết khấu)
- Cho vay trung dài hạn (đầu tư tài sản cố định)
- Bảo lãnh (bid bond, performance bond, advance payment bond)
- Thư tín dụng (LC - Letter of Credit)
- Tài trợ chuỗi cung ứng (Supply Chain Finance)
- Bán chéo: bảo hiểm, ngoại hối, thanh toán quốc tế
📖 Tài liệu tham khảo:
- Giáo trình "Ngân hàng thương mại" - TS. Nguyễn Minh Kiều (HVNH)
- Tài liệu đào tạo nội bộ của MSB (nếu có link trên website)
- Báo cáo thường niên MSB (https://www.msb.com.vn)
---
NGÀY 3-4: Phân tích tín dụng doanh nghiệp
📚 Kiến thức cần nắm:
1. Quy trình cấp tín dụng (5 bước cơ bản):
1. Tiếp nhận và phân loại khách hàng
2. Thu thập hồ sơ pháp lý, tài chính
3. Phân tích BCTC (3 năm gần nhất)
4. Thẩm định tài sản bảo đảm
5. Phê duyệt và giải ngân
2. Các chỉ số tài chính quan trọng:
| Chỉ số | Ý nghĩa | Mức chuẩn |
|---|---|---|
| Current Ratio | Khả năng thanh toán ngắn hạn | ≥ 1.5 |
| D/E (Nợ/Vốn) | Mức độ đòn bẩy | ≤ 3 (tùy ngành) |
| ROE | Hiệu quả sử dụng vốn | ≥ 10% |
| ROA | Hiệu quả sử dụng tài sản | ≥ 5% |
| EBITDA/Tổng nợ | Khả năng trả nợ | ≥ 15% |
| Days Sales Outstanding (DSO) | Chu kỳ thu tiền | Thấp |
📖 Tài liệu:
- "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" - Ngân hàng Đầu tư và Phát triển VN (BIDV training materials)
- Khóa học miễn phí "Corporate Credit Analysis" trên Coursera
---
NGÀY 5-6: Kỹ năng bán hàng B2B và tìm kiếm khách hàng
📚 Nội dung cần học:
1. Quy trình bán hàng B2B (6 bước):
1. Prospecting (tìm kiếm khách hàng tiềm năng)
2. Qualifying (đánh giá mức độ phù hợp)
3. Need Assessment (xác định nhu cầu)
4. Presentation (giới thiệu sản phẩm)
5. Handling Objections (xử lý từ chối)
6. Closing (chốt deal) + Follow-up
2. Kênh tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp:
- Khu công nghiệp tại Hải Phòng: Tràng Duệ, Deep C, VSIP Hải Phòng, Nam Cầu Kiền
- Hiệp hội doanh nghiệp Hải Phòng
- LinkedIn (Sales Navigator)
- Sàn thương mại điện tử B2B (Alibaba, Globalsources)
- Hội chợ, sự kiện ngành
📖 Tài liệu:
- "SPIN Selling" - Neil Rackham
- "The Challenger Sale" - Dixon & Adamson
- Video "Bán hàng B2B cho ngân hàng" trên YouTube
---
NGÀY 7: Luyện tập và tổng hợp
✅ Checklist ngày cuối:
- [ ] Ôn lại toàn bộ kiến thức sản phẩm MEBB
- [ ] Luyện bài pitch 3 phút giới thiệu về mình
- [ ] Luyện bài bán sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp
- [ ] Đọc 5 tin tức mới nhất về MSB và thị trường ngân hàng VN
- [ ] Chuẩn bị 5 câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng
- [ ] Kiểm tra trang phục, giấy tờ cần mang theo
---
📚 TÀI LIỆU THAM KHẢO TỔNG HỢP
📕 Sách:
1. "Ngân hàng thương mại" - PGS.TS Nguyễn Thị Mùi
2. "Quản trị Ngân hàng thương mại" - TS. Trần Huy Hoàng
3. "Phân tích Báo cáo tài chính" - TS. Nguyễn Hồng Vinh
4. "Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp" - Brian Tracy
🌐 Website/Blog:
- MSB Official: https://www.msb.com.vn
- Vietstock.vn (tin tức tài chính)
- CafeF.vn
- Thebank.vn
🎓 Khóa học online:
- Coursera: "Financial Markets" - Yale University
- Udemy: "Credit Analysis" - các khóa tiếng Anh
- FUNiX: Chứng chỉ Phân tích tín dụng
📺 YouTube channels:
- Nguyễn Hữu Trí - Chia sẻ ngân hàng
- Học viện Ngân hàng - HVNH
- The Present Writer
---
💡 MẸO QUAN TRỌNG
> ⚠️ Đừng học quá nhiều lý thuyết! Nhà tuyển dụng MSB tập sự thường đánh giá cao THÁI ĐỘ và SỰ NHIỆT TÌNH hơn là kiến thức chuyên sâu. Hãy thể hiện:
>
> 1. Bạn hiểu vị trí MEBB là làm BÁN HÀNG (không phải làm phân tích)
> 2. Bạn sẵn sàng đi thực địa, gặp khách hàng
> 3. Bạn muốn gắn bó lâu dài với MSB
> 4. Bạn có khả năng chịu áp lực doanh số
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên nghề nghiệp dành cho Cán bộ MEBB tập sự MSB
1. Lộ trình thăng tiến rõ ràng tại MSB
📈 Career Path cho vị trí MEBB:
```
Thực tập sinh (3-6 tháng)
↓
Cộng tác viên/Tập sự (2-6 tháng, thù lao 5 triệu)
↓
Chuyên viên Quan hệ khách hàng DN - Junior RM (1-2 năm)
↓
Chuyên viên chính / Senior RM (2-4 năm)
↓
Trưởng nhóm Kinh doanh MEBB (4-6 năm)
↓
Phó phòng KH Doanh nghiệp (6-8 năm)
↓
Trưởng phòng KH Doanh nghiệp (8-10 năm)
↓
Phó Giám đốc Chi nhánh (10-12 năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh hoặc GĐ Khối KH Doanh nghiệp (12-15 năm)
```
⏱️ Timeline thực tế:
- 1-2 năm: Junior RM, xây dựng nền tảng
- 3-5 năm: Senior RM, có book khách hàng ổn định
- 5-7 năm: Team Leader/Trưởng nhóm
- 7-10 năm: Cấp quản lý cấp cao
2. Mức lương ước lượng theo cấp bậc
> 📝 Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Đây chỉ là ước lượng tham khảo cho vị trí MEBB tại các ngân hàng TMCP tầm trung như MSB.
| Cấp bậc | Lương cứng/tháng | Hoa hồng/Thưởng | Tổng thu nhập/năm |
|---|---|---|---|
| Tập sự/CTV | 5 triệu | Không | ~60-70 triệu |
| Junior RM (chính thức) | 8-12 triệu | 5-20 triệu | 150-300 triệu |
| Senior RM | 15-20 triệu | 30-60 triệu | 400-800 triệu |
| Trưởng nhóm | 20-30 triệu | 40-80 triệu | 700-1.200 triệu |
| Phó/Trưởng phòng | 30-50 triệu | 80-150 triệu | 1.200-2.500 triệu |
| Quản lý cấp cao | 50-80 triệu | 150-300 triệu | 2.500-5.000 triệu |
💰 Cơ cấu thu nhập của MEBB:
- Lương cứng: chiếm 30-40%
- Hoa hồng tín dụng (0.1-0.3% dư nợ): chiếm 30-40%
- Thưởng doanh số cuối năm: 20-30%
- Phụ cấp (xăng xe, điện thoại, ăn trưa): 5-10%
3. Ưu - Nhược điểm của nghề MEBB
✅ Ưu điểm:
- Thu nhập không giới hạn, làm tốt có thể kiếm vài trăm triệu/năm chỉ sau 3-5 năm
- Mở rộng network với giới doanh nhân
- Được đào tạo bài bản, kỹ năng chuyên môn cao
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng
- Là một trong những nghề "hot" nhất trong ngân hàng
❌ Nhược điểm:
- Áp lực KPI doanh số rất lớn, có thể bị đuổi việc nếu không đạt
- Thường xuyên phải đi gặp khách hàng, không có giờ giấc cố định
- Phải xử lý nợ xấu, áp lực từ phê duyệt tín dụng
- Cạnh tranh gay gắt với các RM ở ngân hàng khác
- Nguy cơ stress, burnout nếu không quản lý thời gian tốt
4. Kỹ năng cần phát triển thêm trong quá trình làm việc
🔧 Năm đầu tiên - Nền tảng:
1. Thành thạo Excel nâng cao (Power Query, Power Pivot)
2. Học sâu về sản phẩm MEBB và quy trình tín dụng
3. Xây dựng book khách hàng 20-30 DN
4. Học cách đọc BCTC chuyên sâu
5. Lấy chứng chỉ CFA Level 1 hoặc ACCA (tùy điều kiện)
🔧 Năm thứ 2-3 - Chuyên sâu:
1. Phát triển kỹ năng đàm phán phức tạp
2. Học về quản trị rủi ro tín dụng
3. Bắt đầu tham gia các khoá đào tạo leadership
4. Xây dựng chuyên môn theo ngành (logistics, sản xuất, bất động sản...)
5. Phát triển tiếng Anh chuyên ngành tài chính
🔧 Năm thứ 3-5 - Quản lý:
1. Kỹ năng quản lý đội nhóm
2. Tư duy chiến lược kinh doanh
3. Kỹ năng xây dựng hệ thống sales pipeline
4. Mentoring cho nhân viên mới
5. Networking ở cấp độ lãnh đạo doanh nghiệp
5. Lời khuyên thực tế
🎯 Nếu bạn đang phân vân có nên ứng tuyển:
- ✅ NÊN nếu: Bạn thực sự thích sales, muốn kiếm nhiều tiền, sẵn sàng chịu áp lực, có kỹ năng giao tiếp tốt
- ❌ KHÔNG NÊN nếu: Bạn chỉ muốn công việc ổn định 8h/ngày, không thích đi gặp khách hàng, ngại bán hàng
🎯 Nếu bạn đã trúng tuyển:
- Tận dụng tối đa 2-6 tháng CTV để học hỏi từ mentor
- Xây dựng quan hệ tốt với các phòng ban khác (tín dụng, kế toán...)
- Đừng ngại gặp khách hàng, dù bị từ chối
- Ghi chép lại mọi case học được từ thực tế
🎯 Nếu bạn đã làm được 1-2 năm:
- Cân nhắc chuyển sang ngân hàng lớn hơn (VCB, TCB, MBB...) nếu muốn tăng thu nhập
- Hoặc chuyển sang làm cho DN lớn làm trưởng phòng tài chính
- Hoặc khởi nghiệp tư vấn tài chính độc lập
🎯 Thị trường Hải Phòng đặc thù:
- Hải Phòng có thế mạnh về: Logistics, cảng biển, công nghiệp đóng tàu, FDI
- Book khách hàng nên tập trung vào: doanh nghiệp xuất nhập khẩu, DN logistics, DN FDI trong KCN
- Nắm vững kiến thức về tài trợ ngoại thương, LC, bảo lãnh sẽ là lợi thế lớn
6. Cơ hội nghề nghiệp liên quan
🔄 Các vị trí có thể chuyển đổi sau khi làm MEBB:
- Phân tích tín dụng doanh nghiệp (Credit Analyst)
- Quản lý rủi ro (Risk Management)
- Tư vấn tài chính doanh nghiệp (Corporate Finance Advisory)
- M&A, IPO Advisory
- Investment Banking (sau khi có CFA/MBA)
- Fintech/Banking Digital
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường, không có kinh nghiệm thì có nên ứng tuyển vị trí Cán bộ MEBB tập sự của MSB không?
Chào bạn, hoàn toàn có thể ứng tuyển nhé! Đây là vị trí tập sự nên MSB không yêu cầu kinh nghiệm. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị tốt 3 thứ: (1) Kiến thức nền tảng về tài chính ngân hàng doanh nghiệp, (2) Kỹ năng giao tiếp và đàm phán - vì đây là vị trí bán hàng, (3) Tinh thần chịu áp lực KPI. Nếu bạn tốt nghiệp đúng chuyên ngành Kinh tế/Tài chính/Ngân hàng/Quản trị KD, có GPA khá trở lên và sẵn sàng học hỏi thì cơ hội trúng tuyển rất cao. Mức thù lao 5 triệu/tháng chỉ là tạm thời, quan trọng là sau 2-6 tháng bạn được xét chính thức với mức lương + hoa hồng tốt hơn nhiều.
Mức lương 5 triệu/tháng cho vị trí CTV tập sự có đủ sống ở Hải Phòng không? Có cơ hội tăng lương không?
Với mức 5 triệu ở Hải Phòng thì khá khiêm tốn, chỉ đủ trang trải sinh hoạt phí cơ bản nếu bạn ở cùng gia đình. Nhưng quan trọng vàng là đây là vị trí tập sự, thời gian chỉ từ 2-6 tháng. Khi được xét chính thức, thu nhập sẽ tăng đáng kể. Ở vị trí chuyên viên MEBB chính thức, mức lương cứng thường từ 8-12 triệu, cộng với hoa hồng tín dụng có thể lên đến 15-30 triệu/tháng nếu làm tốt. Sau 2-3 năm, nếu đạt KPI, tổng thu nhập có thể lên 25-50 triệu/tháng. Đây là nghề có thu nhập không giới hạn theo năng lực, đặc biệt tốt nếu bạn xây dựng được book khách hàng lớn. Tuy nhiên, lưu ý mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, đây chỉ là ước lượng tham khảo.
Tôi đang làm kế toán được 3 năm, muốn chuyển sang làm MEBB thì có khả thi không? Cần chuẩn bị gì?
Hoàn toàn khả thi và là lợi thế lớn! Kế toán viên chuyển sang MEBB có lợi thế về đọc hiểu BCTC, hiểu dòng tiền doanh nghiệp - đây là kiến thức cốt lõi khi thẩm định tín dụng. Bạn cần bổ sung: (1) Kỹ năng bán hàng B2B - đây là khác biệt lớn nhất với kế toán, (2) Kiến thức sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp, (3) Networking với doanh nghiệp. Gợi ý: Trước khi nộp đơn, hãy đọc 1-2 quyển sách về bán hàng B2B như SPIN Selling, học về sản phẩm MEBB, và quan trọng nhất là thể hiện trong CV rằng bạn có 3 năm kinh nghiệm tài chính - điều này giúp bạn nổi bật hơn ứng viên mới ra trường.
Làm MEBB có áp lực lắm này? KPI là gì và phải đạt bao nhiêu mỗi tháng?
Áp lực khá lớn, bạn nên chuẩn bị tâm lý. Vị trí RM doanh nghiệp nói chung và MSB nói riêng có KPI gồm: (1) Doanh số huy động vốn - thường từ 5-20 tỷ/tháng tùy cấp bậc và chi nhánh, (2) Doanh số cho vay/tín dụng - tương tự, (3) Số lượng khách hàng mới - 3-5 DN/tháng, (4) Bán chéo sản phẩm (bảo hiểm, ngoại hối, thẻ...), (5) Chất lượng tín dụng - không để nợ xấu. Nếu không đạt KPI 2-3 tháng liên tiếp có thể bị cảnh báo hoặc chấm dứt hợp đồng. Tuy nhiên, nếu đạt KPI, hoa hồng rất hấp dẫn - có thể gấp 1.5-3 lần lương cứng. Đây là nghề 'lương thấp nhưng thu nhập cao' nếu làm giỏi.
Ứng viên ngoài Hải Phòng có nên ứng tuyển vị trí này này? MSB có hỗ trợ gì không?
Theo tin tuyển dụng, vị trí này làm việc tại Hải Phòng. Nếu bạn ở tỉnh khác đến, MSB thường không hỗ trợ chỗ ở hay phụ cấp chuyển vùng cho vị trí tập sự. Tuy nhiên, với mức thù lao 5 triệu (CTV), bạn cần tự lo chỗ ở. Lời khuyên: (1) Ưu tiên ứng viên đã ở Hải Phòng hoặc có người thân ở đây, (2) Nếu quyết tâm, hãy ghi rõ trong CV là có thể làm việc tại Hải Phòng ngay và sẵn sàng chuyển đến. (3) Thị trường Hải Phòng rất tiềm năng cho MEBB với nhiều KCN và cảng biển, nên nếu gắn bó lâu dài, đây là cơ hội tốt để xây dựng sự nghiệp.
Sau khi kết thúc hợp đồng CTV tập sự, nếu không được xét vào chính thức thì sao? Có cam kết gì không?
Đây là câu hỏi rất hay và cần làm rõ với HR trong buổi phỏng vấn. Theo tin tuyển dụng, MSB 'tạo cơ hội tuyển dụng vào vị trí chuyên viên chính thức' - tức là KHÔNG cam kết chắc chắn 100%. Tiêu chí xét thường dựa trên: (1) Đạt KPI doanh số trong thời gian tập sự, (2) Thái độ làm việc, ý thức học hỏi, (3) Phù hợp với văn hóa MSB, (4) Kết quả đánh giá từ mentor. Lời khuyên thực tế: Tỷ lệ được chuyển chính thức thường 60-80% nếu bạn cố gắng. Nếu không được xét, bạn vẫn có 2-6 tháng kinh nghiệm làm việc thực tế tại ngân hàng - đây là tài sản quý để ứng tuyển các vị trí tương tự ở ngân hàng khác.
Học ngành Quản trị Kinh doanh có phù hợp với vị trí MEBB không, hay phải học chuyên ngành Tài chính/Ngân hàng?
Cả hai ngành đều phù hợp nhé! MSB yêu cầu các chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Tài chính/Ngân hàng, Kế toán - Kiểm toán. Tuy nhiên, mỗi ngành có lợi thế khác nhau: QTKD có lợi thế về tư duy kinh doanh, bán hàng, marketing - phù hợp với vai trò RM; Tài chính/Ngân hàng có lợi thế về sản phẩm, phân tích tín dụng; Kế toán có lợi thế đọc BCTC. Quan trọng nhất là bạn có THỰC SỰ MUỐN LÀM SALES không, vì MEBB là bán hàng chứ không phải phân tích. Nếu bạn học QTKD và thích giao tiếp, đàm phán thì rất phù hợp. Nếu bạn học Tài chính mà không thích đi gặp khách hàng thì có thể cân nhắc vị trí khác như tín dụng, kế toán ngân hàng.
Tôi muốn phát triển lên vị trí Trưởng phòng MEBB trong 5 năm, cần làm gì?
Để thăng tiến lên Trưởng phòng MEBB trong 5-7 năm (nhanh hơn 5 năm là rất khó), bạn cần: (1) Xây dựng book khách hàng lớn - 50-100 DN trong 3 năm đầu, (2) Luôn đạt và vượt KPI doanh số - top 20% chi nhánh, (3) Phát triển kỹ năng leadership sớm - đi sớm hơn vị trí hiện tại, tham gia đào tạo nội bộ, (4) Xây dựng quan hệ với cấp quản lý, (5) Học thêm: chứng chỉ CFA, MBA, hoặc các khóa đào tạo quản lý của ngân hàng, (6) Thể hiện tư duy chiến lược, không chỉ là người làm tốt việc của mình. Lộ trình điển hình: CTV (6 tháng) → Junior RM (1-2 năm) → Senior RM (2-3 năm) → Trưởng nhóm/TLĐV (1-2 năm) → Phó phòng/Trưởng phòng. Thực tế, nhiều người đi đường dài hơn, đừng vội vàng mà đốt cháy giai đoạn.