messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.6666.799
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.6666.799
UOB Vietnam

Business Risk & Control Senior Officer

Ho Chi Minh (City Area)
Full time

Mô tả công việc

Company: 3801 UOB Vietnam

About UOB
United Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia, we operate through our head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia and Thailand, as well as branches and offices. Our history spans more than 80 years. Over this time, we have been guided by our values – Honorable, Enterprising, United and Committed. This means we always strive to do what is right, build for the future, work as one team and pursue long-term success. It is how we work, consistently, be it towards the company, our colleagues or our customers.

Job Description
About the Department
Personal Financial Services: We design and provide products and services that empower our customers to enjoy greater banking convenience while they extract more value from their money. In particular, we are focused on promoting and developing healthy saving and investment practices across generations.

Overview of the Role
Compliance and Controls - Business Unit Controls is responsible for the design and maintenance of the firm’s oversight and control frameworks. The Business Unit Controls focus specializes in delivery of the firm’s end-to-end controls framework within particular lines of business. Liaises with Compliance and Risk departments to ensure a seamless integration of the controls framework. Control Functions cover activities related to functions such as legal, compliance and anti-money laundering, audit, and risk management.

Job Responsibilities

  • Identifies, evaluates, and manages potential risks arising from the definition of business strategy, development of new products and services, changes in regulations or internal policies, or from business-led changes.
  • Participates in the application of operational risk policies, technology and tools, and governance processes to create lasting solutions for minimizing losses from failed internal processes, inadequate controls, and emerging risks.
  • Contributes to risk assessments and drives actions to address the root causes that persistently lead to operational risk losses by challenging both historical and proposed practices.
  • Facilities and ensures Issue Management Quality Standards are met for issues documented. Manages and drives the incident management process from Start to Finish
  • Leverage communication and influencing skills to guide issue and corrective action plan owners and issue managers during times of distress during the issue management process.
  • Keeps abreast of the organization’s operational processes and best practices for business strategy.
  • Builds partnerships with supported Line of Businesses Operations leaders, process owners, client experience leaders, control leaders, and Training, so that efforts are aligned with strategy and department efforts, regular two-way communication exists, downstream impacts are considered, and business solutions are optimized.
  • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.
  • Ensure the development and execution of fraud risk management strategies, providing expert guidance on fraud prevention, detection, and response across business units. Design and maintain effective control frameworks, conduct fraud risk assessments, fraud risks assurance and ensure governance standards are met. This position plays important role in driving risk and fraud awareness, regulatory compliance, and continuous improvement, while fostering a strong risk culture and operational resilience.

Job Requirements

  • Bachelor’s/University degree or equivalent experience.
  • 3-5 years of relevant experience
  • Experience in data analysis and problem solving with acute attention to detail.
  • Demonstrated organizational and follow-up skills; ability to multi-task and maintain composure in a high-volume environment.
  • Excellent customer service skills, time management skills, effective communication skills (written and verbal) and proven analytical/problem solving abilities.

Additional Requirements

Be a Part of the UOB Family

UOB is an equal opportunity employer. UOB does not discriminate on the basis of a candidate's age, race, gender, color, religion, sexual orientation, physical or mental disability, or other non-merit factors. All employment decisions at UOB are based on business needs, job requirements and qualifications. If you require any assistance or accommodations to be made for the recruitment process, please inform us when you submit your online application.

Apply now and make a Difference

Yêu cầu ứng viên

Job Requirements

  • Bachelor’s/University degree or equivalent experience.
  • 3-5 years of relevant experience
  • Experience in data analysis and problem solving with acute attention to detail.
  • Demonstrated organizational and follow-up skills; ability to multi-task and maintain composure in a high-volume environment.
  • Excellent customer service skills, time management skills, effective communication skills (written and verbal) and proven analytical/problem solving abilities.

Additional Requirements

Be a Part of the UOB Family

UOB is an equal opportunity employer. UOB does not discriminate on the basis of a candidate's age, race, gender, color, religion, sexual orientation, physical or mental disability, or other non-merit factors. All employment decisions at UOB are based on business needs, job requirements and qualifications. If you require any assistance or accommodations to be made for the recruitment process, please inform us when you submit your online application.

Apply now and make a Difference

Phân tích kỹ năng cần có

🔍 Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Business Risk & Control Senior Officer - UOB Vietnam

1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)

📊 Nhóm Quản trị Rủi ro & Kiểm soát:

  • Operational Risk Management (ORM): Hiểu rõ framework ORM, RCSA (Risk & Control Self-Assessment), KRI (Key Risk Indicators), incident management, loss data analysis
  • Control Framework: Thiết kế, đánh giá và duy trì hệ thống kiểm soát nội bộ (theo mô hình 3 lines of defense)
  • Fraud Risk Management: Kiến thức về phòng chống gian lận, phát hiện và ứng phó (fraud prevention/detection/response), đặc biệt trong ngân hàng bán lẻ (PFS)
  • Issue Management: Quản lý vấn đề từ identification → root cause analysis → corrective action plan → closure
  • Risk Assessment: Đánh giá rủi ro khi ra mắt sản phẩm mới, thay đổi quy trình hoặc chính sách
  • Anti-Money Laundering (AML): Kiến thức nền về AML/CFT, KYC
  • Regulatory Compliance: Nắm được quy định của NHNN Việt Nam (Thông tư 13/2018, 17/2019 về hoạt động thẻ, quản trị rủi ro...), và Basel II/III

💻 Nhóm Phân tích & Công nghệ:

  • Excel nâng cao: PivotTable, VLOOKUP/XLOOKUP, Power Query, VBA cơ bản (bắt buộc)
  • SQL: Truy vấn dữ liệu từ database để phân tích gian lận, monitoring (rất có lợi thế)
  • Data Visualization: Power BI hoặc Tableau để dashboard báo cáo rủi ro
  • SAS/Python/R: Phân tích thống kê, mô hình phát hiện gian lận (nâng cao)
  • Workflow tools: Jira, ServiceNow, hoặc GRC tools (SAP GRC, RSA Archer)

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng Mức độ yêu cầu Lý do
Communication (verbal & written) ⭐⭐⭐⭐⭐ Phối hợp nhiều phòng ban, viết báo cáo cho senior leaders
Stakeholder Management ⭐⭐⭐⭐⭐ Làm việc với business, compliance, audit, training
Analytical Thinking ⭐⭐⭐⭐⭐ Phân tích root cause, đánh giá rủi ro
Attention to Detail ⭐⭐⭐⭐⭐ Phát hiện control gaps, sai sót trong quy trình
Multi-tasking ⭐⭐⭐⭐ Quản lý nhiều issues cùng lúc trong môi trường áp lực cao
Influencing Skills ⭐⭐⭐⭐ Hướng dẫn issue owners khi họ chịu áp lực
Problem-solving ⭐⭐⭐⭐ Đưa ra giải pháp lâu dài, không chỉ chữa cháy

3. Chứng chỉ nên có (ưu tiên từ cao đến thấp)

Chứng chỉ Tổ chức Độ ưu tiên cho vị trí Ghi chú
FRM (Financial Risk Manager) GARP ⭐⭐⭐⭐⭐ Vàng cho risk management, UOB rất coi trọng
CAMS (Certified Anti-Money Laundering Specialist) ACAMS ⭐⭐⭐⭐⭐ Rất phù hợp với phần fraud & AML
CIA (Certified Internal Auditor) IIA ⭐⭐⭐⭐ Tốt cho control assessment
CISA (Certified Information Systems Auditor) ISACA ⭐⭐⭐⭐ Phù hợp nếu muốn thiên về IT risk
CRISC (Certified in Risk and Information Systems Control) ISACA ⭐⭐⭐⭐ Bổ sung cho IT risk
CCRP (Certified in Control & Risk Professional) IIA/Local ⭐⭐⭐ Có thì tốt
Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (do NHNN cấp) NHNN ⭐⭐⭐ Bắt buộc khi làm ở vị trí nhất định

4. Bảng so sánh: Bạn có phù hợp không?

Tiêu chí Yêu cầu tối thiểu Mức lý tưởng
Kinh nghiệm 3 năm 4-5 năm (đúng "Senior Officer")
Background Risk/Control/Compliance/Audit Từng làm ở ngân hàng quốc tế hoặc Big 4 audit
Domain knowledge Risk framework cơ bản Hiểu PFS (Personal Financial Services)
Kỹ năng data Excel Excel + SQL + 1 BI tool
Tiếng Anh Đọc hiểu Giao tiếp thành thạo (UOB dùng tiếng Anh nhiều)

Chuẩn bị phỏng vấn

🎯 Hướng dẫn phỏng vấn Business Risk & Control Senior Officer - UOB

Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)

Vòng 1: HR Screening / Phone Interview (30-45 phút)

  • HR xác nhận thông tin, lý do ứng tuyển, mức lương mong muốn, thời gian onboard
  • Một số câu hỏi competency cơ bản

Vòng 2: Technical Interview (60-90 phút) - Quan trọng nhất

  • Phỏng vấn với Hiring Manager (thường là AVP/VP phụ trách Business Controls)
  • Câu hỏi chuyên sâu về ORM, control framework, fraud, case study

Vòng 3: Panel Interview / Senior Management (45-60 phút)

  • Có thể có Head of PFS hoặc Country Head of Risk
  • Câu hỏi về leadership, strategic thinking, fit với culture UOB

Vòng 4: Final Discussion / Offer (có thể có)

  • Thương lượng lương, benefits, ngày vào làm

📋 Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng HR:

1. "Tại sao bạn muốn rời công ty hiện tại?"
2. "Mức lương hiện tại và kỳ vọng như thế nào?"
3. "Bạn biết gì về UOB?" → Cần nghiên cứu trước: UOB có mặt tại VN từ 2018 sau sáp nhập CITIBANK VN, thuộc top ngân hàng Singapore uy tín, giá trị cốt lõi H.E.U.C (Honorable, Enterprising, United, Committed)
4. "Notice period của bạn là bao lâu?"

Vòng Technical (quan trọng nhất):

Operational Risk:
1. Hãy giải thích RCSA là gì và quy trình thực hiện tại ngân hàng bạn từng làm?
2. Sự khác biệt giữa inherent risk và residual risk?
3. KRI vs KPI - khác nhau như thế nào?
4. Bạn đã xử lý một operational risk incident lớn nào chưa? Quy trình xử lý ra sao?
5. Mô hình 3 lines of defense hoạt động thế nào trong ngân hàng?

Fraud Risk:
1. Các loại fraud phổ biến trong retail banking (PFS)?
2. Bạn thiết kế fraud detection rules như thế nào?
3. Case study: Một khách hàng khiếu nại giao dịch thẻ không thực hiện - quy trình xử lý?
4. Làm sao phân biệt giữa genuine customer dispute và first-party fraud?

Control Framework:
1. Control testing - bạn đã thực hiện như thế nào?
2. Phân biệt preventive control và detective control? Cho ví dụ?
3. Khi phát hiện control gap, bạn xử lý ra sao từ identification đến closure?
4. Issue management lifecycle - các giai đoạn và tiêu chuẩn chất lượng?

Data Analysis:
1. Bạn đã dùng công cụ nào để phân tích dữ liệu rủi ro? (Excel/SQL/Power BI)
2. Mô tả một dashboard rủi ro bạn đã thiết kế

Case Study thực tế (thường gặp):
> "Ngân hàng ra mắt sản phẩm cho vay mua xe online mới. Bạn sẽ tham gia vào quá trình risk assessment như thế nào?"

> "Phát hiện một chi nhánh có tỷ lệ giao dịch bất thường tăng 200% trong 2 tuần. Bước tiếp theo bạn làm gì?"

Behavioral (STAR method):
1. Kể về một lần bạn phải thuyết phục business owner về một control mới mà họ không muốn áp dụng
2. Mô tả tình huống bạn quản lý nhiều issues cùng lúc - cách ưu tiên?
3. Khi nào bạn disagree với senior? Bạn xử lý thế nào?

💡 Tips chuẩn bị

Trước phỏng vấn (1-2 tuần):

  • Đọc kỹ Annual Report UOB Vietnam 2023, các bài báo về UOB gần đây
  • Nghiên cứu về UOB Way (văn hóa doanh nghiệp)
  • Review lại toàn bộ JD, đặc biệt từ khóa: "issue management quality standards", "fraud risk management strategies", "control frameworks"
  • Chuẩn bị 5-7 câu chuyện STAR từ kinh nghiệm thực tế

Dress code: Business formal - vest, sơ mi trắng/xanh nhạt, giày da. UOB khá chỉn chu về hình ảnh.

Trong phỏng vấn:

  • Dùng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result)
  • Đưa ra số liệu cụ thể khi nói về kết quả (ví dụ: "giảm 30% fraud losses", "đóng 50 issues trong 3 tháng")
  • Thể hiện sự hiểu biết về ngành ngân hàng VN, đặc biệt là retail banking
  • Hỏi ngược 2-3 câu thông minh: "Bạn có thể chia sẻ về team structure không?" "Top 3 ưu tiên của team trong 6 tháng tới?" "Cơ hội phát triển tại UOB ra sao?"

Câu hỏi nên hỏi interviewer:
1. "Hiện tại team đang focus vào những control initiatives nào?"
2. "Mức độ mature của control framework tại UOB VN so với regional?"
3. "Cơ hội được training quốc tế hoặc rotation sang Singapore không?"

Lộ trình ôn thi

📚 Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần

Tuần 1: Nền tảng kiến thức

Ngày 1-2: Operational Risk Framework

  • Đọc lại Basel II/III - trọng tâm Pillar 1 (Operational Risk) và Pillar 2 (ICAAP)
  • Tham khảo: "Operational Risk Management" - Philippa Girling (sách tham khảo)
  • Tài liệu miễn phí: BIS (Bank for International Settlements) website

Ngày 3-4: Quy định pháp luật VN

  • Thông tư 13/2018/TT-NHNN về hệ thống kiểm soát nội bộ
  • Thông tư 17/2019/TT-NHNN về hoạt động thẻ (liên quan fraud)
  • Quyết định 2345/QĐ-NHNN về xếp hạng tín dụng nội bộ (nếu cần)
  • Thông tư 22/2019 về giám sát an toàn thông tin

Ngày 5: Fraud Risk Management

  • Đọc về Fraud Triangle (Drucker): Pressure, Opportunity, Rationalization
  • Các loại fraud: internal fraud, external fraud, first-party fraud, identity theft, account takeover
  • Tìm hiểu các case study fraud nổi tiếng trong ngân hàng VN gần đây

Ngày 6-7: UOB Research

  • Đọc UOB Annual Report 2023
  • Tìm hiểu lịch sử UOB Vietnam (sáp nhập Citibank Consumer Banking 2018)
  • Văn hóa UOB Way: Right, Long-term, Together, Progress
  • Các sản phẩm PFS của UOB: UOB One, KrisFlyer, YOLO, deposits, cards

Tuần 2: Thực hành & luyện tập

Ngày 8-9: Technical Skills Refresh

  • Luyện Excel: Pivot Table, Advanced Formulas (SUMIFS, COUNTIFS, IFERROR, VLOOKUP/XLOOKUP)
  • Học SQL cơ bản nếu chưa vững (SELECT, JOIN, GROUP BY, HAVING)
  • Power BI: tạo 1 dashboard rủi ro mẫu (tự làm để show portfolio)

Ngày 10-11: Mock Interview

  • Luyện trả lời câu hỏi Technical với bạn bè hoặc record lại tự xem
  • Chuẩn bị 7-10 câu chuyện STAR
  • Luyện nói trước gương hoặc dùng AI mock interview

Ngày 12: Review Final

  • Đọc lại JD lần cuối, đảm bảo hiểu rõ từng keyword
  • In 2 bản CV, bản photo
  • Chuẩn bị câu hỏi cho interviewer

📖 Tài liệu tham khảo

Sách (ưu tiên):
1. "Operational Risk: Modeling and Analytics" - Igor Gapochka
2. "The Basel II Risk Parameters" - Bernd Engelmann, Robert Rauhmeier
3. "Fraud Risk Assessment" - Neville Hamilton
4. "Internal Controls" - Robert Moeller (Wiley)

Khóa học online:

  • GARP FRM (nếu có thời gian dài hơn)
  • Coursera: "Financial Risk Management with Python"
  • LinkedIn Learning: "Operational Risk Management"
  • ACAMS (cho AML/CFT)

Website/Tin tức:

  • UOB Vietnam official website
  • Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (SBV) - sbv.gov.vn
  • Tuổi Trẻ, VnExpress - tin tức ngân hàng
  • The Asian Banker

✅ Checklist trước ngày phỏng vấn

  • [ ] CV format chuẩn, dùng STAR cho kinh nghiệm
  • [ ] Cover letter cá nhân hóa cho UOB
  • [ ] Photo chuyên nghiệp (nền trắng)
  • [ ] Bản photo bằng cấp, chứng chỉ
  • [ ] Reference letter (nếu có)
  • [ ] Trang phục business formal đã ủi sẵn
  • [ ] Địa điểm phỏng vấn đã xác nhận, đi trước 15-20 phút
  • [ ] Điện thoại tắt chuông
  • [ ] Tinh thần thoải mái, ngủ đủ giấc

Tư vấn nghề nghiệp

🚀 Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Business Risk & Control Senior Officer

Lộ trình thăng tiến

Giai đoạn hiện tại: Senior Officer (3-5 năm kinh nghiệm)

  • Là vị trí middle-level trong hệ thống UOB
  • Có thể đã độc lập xử lý các issues, làm việc trực tiếp với business

Lộ trình phát triển tại UOB:

```
Senior Officer (bạn ở đây)
↓ 2-3 năm
Assistant Manager / Manager
↓ 2-3 năm
Assistant Vice President (AVP)
↓ 3-4 năm
Vice President (VP)
↓ 4-5 năm
Senior Vice President (SVP)
```

Các hướng đi phổ triển:

1. Vertical (chuyên môn sâu): Senior Officer → Manager → AVP → VP trong cùng mảng Risk/Control
2. Horizontal (mở rộng): Chuyển sang các bộ phận khác:

  • Compliance (kiểm soát tuân thủ)
  • Internal Audit
  • Operational Risk (tập trung hơn)
  • Fraud Management riêng biệt
  • Business Risk Advisory

3. International mobility: UOB có chính sách rotation sang Singapore, Malaysia, Thailand - cơ hội lớn

💰 Mức lương kỳ vọng (tham khảo 2024-2025)

Cấp bậc Kinh nghiệm UOB Vietnam (Gross) Thị trường chung
Officer 1-2 năm 18-25 triệu 15-22 triệu
Senior Officer 3-5 năm 28-40 triệu 25-35 triệu
Assistant Manager 5-7 năm 40-55 triệu 35-50 triệu
Manager 7-10 năm 55-75 triệu 50-70 triệu
AVP 10-12 năm 80-110 triệu 70-100 triệu
VP 12-15+ năm 120-180 triệu 100-150 triệu

Lưu ý: UOB là ngân hàng quốc tế Singapore, lương thường cao hơn thị trường 15-25%, đặc biệt:

  • Thưởng Tết (13th month salary + performance bonus)
  • Allowances: meal, transport, mobile
  • Insurance: BHYT cao cấp (Bảo Việt, PVI Premium)
  • Wellness benefits
  • Training budget (có thể đi Singapore training)
  • 18-20 ngày phép/năm

🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Ngắn hạn (6-12 tháng):

  • Lấy chứng chỉ FRM Part 1 hoặc CAMS
  • Học SQL sâu hơn, Power BI thành thạo
  • Networking với team Singapore (remote collaboration)

Trung hạn (1-2 năm):

  • Phát triển leadership skills (dù chưa manage team)
  • Học về Data Analytics/Machine Learning cho fraud detection
  • Tham gia các dự án cross-functional
  • Đề xuất initiatives mới cho manager

Dài hạn (2-5 năm):

  • Xây dựng personal brand trong ngân hàng (được biết đến bởi senior leaders)
  • Tham gia industry events, viết bài chia sẻ
  • Mentor junior staff
  • Có thể học thêm MBA nếu muốn chuyển sang business side

⚠️ Lời khuyên thực tế

1. Đừng chỉ làm "checkbox": Nhiều người ở vị trí risk/control chỉ làm cho xong task. Hãy chủ động đề xuất improvements - đây là cách gây ấn tượng với senior.

2. Build relationship với Business: Vị trí này ngồi giữa Compliance, Risk và Business. Ai có relationship tốt với business sẽ thăng tiến nhanh hơn.

3. Hiểu business, không chỉ control: Đừng chỉ biết nói "NO". Hãy hiểu tại sao business cần sản phẩm đó, rồi mới đề xuất control phù hợp. Đây là "risk advisory" mindset.

4. Data là vua: Ngân hàng quốc tế ngày càng ưu tiên người có khả năng phân tích dữ liệu. Hãy đầu tư vào SQL, Python, BI tools.

5. Cân nhắc chuyển sang Singapore sau 2-3 năm: Nếu bạn giỏi, cơ hội rotation sang UOB Singapore là cách tăng lương gấp 2-3 lần và đẩy nhanh career.

6. Audit/Consulting background là lợi thế: Nếu bạn từ Big 4 (PwC, EY, KPMG, Deloitte) hoặc internal audit, bạn sẽ adapt nhanh hơn.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có 3 năm kinh nghiệm thì có nên apply vị trí Senior Officer này không?

Thực tế thì khả năng được gọi phỏng vấn sẽ thấp vì JD yêu cầu 3-5 năm. Tuy nhiên, em vẫn có thể thử nếu: (1) có internship dài hạn ở ngân hàng quốc tế, (2) có chứng chỉ FRM Part 1 hoặc CAMS, (3) thể hiện được project thực tế liên quan risk/control trong CV. Nếu chưa đủ, em nên apply vào vị trí Officer hoặc Junior Officer trước, làm 1-2 năm rồi move ngang hoặc move lên. Đừng apply rồi bị reject sẽ mất điểm với UOB.

Tôi đang làm Internal Audit ở Big 4 được 4 năm, chuyển sang Business Risk & Control có phù hợp không?

Rất phù hợp! Background Big 4 audit + 4 năm kinh nghiệm gần như match 100% yêu cầu. Bạn đã có kỹ năng control testing, RCSA, issue management. Cần bổ sung thêm: (1) Hiểu biết sâu về retail banking (nếu chưa), (2) AML/fraud domain knowledge, (3) Stakeholder management với business (audit thường đánh giá từ xa, còn control phải phối hợp sát với business). Lương có thể nhảy 15-25% khi chuyển từ Big 4 sang ngân hàng in-house.

Mức lương nào hợp lý để đề xuất cho vị trí Senior Officer 4 năm kinh nghiệm tại UOB?

Với 4 năm kinh nghiệm ở HCMC, mức đề xuất hợp lý: 32-40 triệu gross (UOB trả cao hơn thị trường). Khi đàm phán: (1) Đừng nói mức hiện tại trước, hãy để HR hỏi, (2) Đưa ra range: "Em kỳ vọng 35-40 triệu total package dựa trên research thị trường và giá trị em mang lại", (3) Nếu HR đề xuất thấp hơn 30 triệu cho Senior Officer thì nên cân nhắc lại - có thể job level thực tế thấp hơn hoặc công ty đang budget tight.

Làm Business Risk & Control có phải ngồi văn phòng nhiều không? Có OT nhiều không?

Công việc chủ yếu ngồi văn phòng, ít đi field. OT vừa phải: thường 1-2 giờ/ngày khi có deadline hoặc issue escalation. Tuy nhiên sẽ căng thẳng hơn vào: (1) Cuối quý khi có audit, (2) Khi có fraud case lớn phải investigate, (3) Khi ra mắt sản phẩm mới cần risk assessment gấp. Ưu điểm là giờ giấc ổn định hơn front-office (sales, ops) - không bị áp doanh số.

So với Operational Risk ở HSBC hay Standard Chartered, vị trí này ở UOB có khác gì?

Về bản chất framework ORM khá giống nhau vì cùng theo Basel. Tuy nhiên UOB có đặc thù: (1) Quy trình được standardize từ HQ Singapore nên chặt chẽ hơn, (2) Cơ hội rotation sang regional cao hơn HSBC/SCB vì UOB HQ ở Singapore gần VN, (3) Văn hóa Singapore - formal hơn nhưng work-life balance tốt hơn phương Tây. Nếu bạn từ HSBC/SCB sang, bạn sẽ phải adapt UOB Way nhưng không quá khó.

Tôi muốn chuyển từ Compliance sang Risk/Control, có cần học thêm gì không?

Bạn đã có 60% nền tảng rồi (regulatory knowledge, policy interpretation). Cần bổ sung: (1) Risk assessment methodology (RCSA, risk register), (2) Data analysis skills (SQL, Power BI), (3) Operational process mapping (Visio, BPMN), (4) Fraud detection (nếu chưa biết). Gợi ý: hoàn thành chứng chỉ CAMS trước, sau đó nộp đơn - sẽ có lợi thế hơn. Cũng nên tình nguyện tham gia các dự án risk assessment trong công ty hiện tại để có case study.

Vị trí này có cơ hội thăng lên AVP không? Bao lâu?

Hoàn toàn có cơ hội. Senior Officer → Manager thường mất 2-3 năm nếu bạn perform tốt, Manager → AVP thêm 2-3 năm. Tức khoảng 4-6 năm từ Senior Officer lên AVP. Tuy nhiên, muốn lên nhanh cần: (1) Được recommend bởi hiring manager hiện tại, (2) Có track record xử lý incidents lớn thành công, (3) Thể hiện leadership potential (mentor junior, lead projects), (4) Network tốt với regional team Singapore, (5) Chứng chỉ FRM hoặc CAMS.

UOB Vietnam có chính sách work from home không?

UOB VN áp dụng hybrid working: thường 2-3 ngày WFH/tuần (tùy team). Tuy nhiên: (1) Team Risk/Control thường yêu cầu lên văn phòng nhiều hơn do tính chất collaborative và bảo mật, (2) Mỗi team có policy riêng, nên hỏi rõ trong phỏng vấn, (3) UOB khá flexible sau khi pass probation. Nếu bạn cần WFH 100% thì đây không phải lựa chọn tốt.

Khi phỏng vấn tôi nên hỏi gì để thể hiện mình hiểu về vị trí?

Hỏi 3-4 câu sau: (1) "Hiện tại team đang focus vào những control initiatives nào trong 6-12 tháng tới?" - cho thấy bạn nghĩ dài hạn, (2) "Tỷ lệ issue closure hiện tại và target là bao nhiêu?" - hiểu về KPI của team, (3) "Fraud trend lớn nhất UOB VN đang đối mặt trong retail banking là gì?" - cho thấy bạn quan tâm đến business context, (4) "Cơ hội được rotation sang Singapore hoặc tham gia regional projects không?" - cho thấy ambition. Tránh hỏi về lương/benefits ở vòng đầu.

Tôi sợ mình không có kinh nghiệm fraud risk, có nên apply không?

JD có đề cập fraud risk nhưng đây không phải yêu cầu bắt buộc loại trừ. Vì đây là "Business Risk & Control" - bao gồm cả fraud. Nếu bạn có nền tảng operational risk/control vững, có thể học fraud trong quá trình làm việc. Tuy nhiên, để tăng cơ hội: (1) Học trước về fraud triangle, các loại fraud phổ biến, (2) Lấy CAMS hoặc ít nhất hoàn thành ACAMS foundations course online, (3) Trong CV nhấn mạnh các project liên quan fraud detection/prevention dù là nhỏ. Đừng để thiếu một phần nhỏ ngăn cản bạn apply.

Ứng tuyển ngay Luyện đề thi ngân hàng

Từ khóa

uobvn Quản lý rủi ro Kiểm soát nội bộ
Xem tất cả tin tuyển dụng