messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.6666.799
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.6666.799
UOB Vietnam

AVP, FSCM Implementation Manager (Outsourcing)

Ho Chi Minh (City Area)
Full time

Mô tả công việc

Company: 3801 UOB Vietnam

About UOB
United Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in ASEAN with a global network in Southeast Asia, Asia Pacific, Europe and North America. Operating through our head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia, Thailand and Vietnam, we have a global network of about 430 branches and offices in 19 markets. At the heart of UOB is our culture, shaped by the UOB Way and anchored on our four values – Honourable, Enterprising, United and Committed. For more than 90 years, these values have guided how we do right by our customers, collaborate with one another and create long-term value for the communities we operate in. As One Bank, we are committed to helping our colleagues build sustainable careers grounded in purpose, supported by strong values, and enriched with meaningful opportunities to grow.

Job Description

About the Department
The Wholesale Banking function operates a dynamic business model that provides financial services and solutions to help our clients achieve their strategic business objectives. Our mission is to become the premier-provider of banking services and solutions for Asia-based commercial banking companies (small medium enterprises), large corporations, financial institutions as well as multinational corporations. Our coverage teams work in full alignment with specialised teams across Transaction Banking, Investment Banking, Global Markets and Group Retail to deliver seamless solutions to our clients.

Overview of the Role
The FSCM Implementation Manager will focus in managing FSCM implementation and ensure smooth implementation E2E and improve client experience

Job Responsibilities

  • Support Complex FSCM Pitch or RFP (Including supporting from technical implementation perspective:

(a) guiding internal deal team on system set-up processes, providing indicative implementation milestone & timelines for pitching; and
(b) supporting/ conducting system demo and system features explanation to clients)

  • Technical Implementation & Project Management of FSCM & Complex Trade Deals (End-to-end technical Implementation & project management: incl providing and managing project milestone & timeline to completion/ go-live)
  • Conduct System Demo, Testing, Training, etc to ensure Anchor & Spokes are familiar with FSCM System usage
  • Handle FSCM Documenation for Anchor & Spokes onboarding, including liaising with relevant stakeholders for Account opening
  • Country FSCM Implementation Dashboard & Report

​(Reports include monthly active implementation activities:
(a) Update progress on New Anchors under implementation in SG;
(b) Update progress on Existing Anchors with new Spokes implementation in SG;
(c) Track and report on Spokes calling success rate for Spokes list provided by Anchor managed under Onboarding Sales Calling for SF-IPU & SF/DF with Credit Underwriting Framework in SG; and
(d) Track and report progress of Anchors and Spokes prospect list loaded on CRM (Leads) to deals (Pipeline); and
(e) Provide analystics on conversion rate with recommendation of areas of improvements to management)

  • Work closely with FSCM hunters and FSCM Program Manager to ensure smooth implementation and improved client experience for both Anchors and Spokes

Job Requirements
Mandatory:

  • Holder of a University Degree from a recognized University
  • 5+ years of transaction banking experience in sales and/or product management position focusing on Trade/Supply Chain.  Experience in Supply Chain is preferrable
  • Conversant in Trade and Supply Chain management solutions, both at the domestic and regional level.
  • Good working knowledge of international Trade practices, and ability to articulate value propositions from a working capital perspective.
  • Possess working knowledge of electronic banking delivery, Host-to-Host solutions, ERP, Treasury Management Systems and SWIFT.
  • Good understanding of BASEL III regulations and implications on liquidity and transaction banking solutions.
  • Good interpersonal and communication skills, with strong negotiation and problem solving skills
  • Excellent command of written and spoken English and possession of good presentation skills.
  • Must be highly motivated and possess good initiative.  Must be a good team player with strong collaborative skills.
  • Regional travelling is expected.

Additional Requirements

Be a Part of the UOB Family

UOB is an equal opportunity employer. UOB does not discriminate on the basis of a candidate's age, race, gender, color, religion, sexual orientation, physical or mental disability, or other non-merit factors. All employment decisions at UOB are based on business needs, job requirements and qualifications. If you require any assistance or accommodations to be made for the recruitment process, please inform us when you submit your online application.

Apply now and make a Difference

Yêu cầu ứng viên

Job Requirements
Mandatory:

  • Holder of a University Degree from a recognized University
  • 5+ years of transaction banking experience in sales and/or product management position focusing on Trade/Supply Chain.  Experience in Supply Chain is preferrable
  • Conversant in Trade and Supply Chain management solutions, both at the domestic and regional level.
  • Good working knowledge of international Trade practices, and ability to articulate value propositions from a working capital perspective.
  • Possess working knowledge of electronic banking delivery, Host-to-Host solutions, ERP, Treasury Management Systems and SWIFT.
  • Good understanding of BASEL III regulations and implications on liquidity and transaction banking solutions.
  • Good interpersonal and communication skills, with strong negotiation and problem solving skills
  • Excellent command of written and spoken English and possession of good presentation skills.
  • Must be highly motivated and possess good initiative.  Must be a good team player with strong collaborative skills.
  • Regional travelling is expected.

Additional Requirements

Be a Part of the UOB Family

UOB is an equal opportunity employer. UOB does not discriminate on the basis of a candidate's age, race, gender, color, religion, sexual orientation, physical or mental disability, or other non-merit factors. All employment decisions at UOB are based on business needs, job requirements and qualifications. If you require any assistance or accommodations to be made for the recruitment process, please inform us when you submit your online application.

Apply now and make a Difference

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí AVP, FSCM Implementation Manager

1. Kỹ năng cứng (Hard Skills) – Bắt buộc & Ưu tiên

Nhóm nghiệp vụ cốt lõi:

  • Thành thạo Trade Finance (Tài trợ thương mại) và Supply Chain Finance (Tài trợ chuỗi cung ứng) ở cả hai góc độ: trong nước và khu vực (regional).
  • Hiểu sâu các sản phẩm FSCM: Receivables Finance, Payables Finance, Inventory Finance, Distributor Financing, Anchor-Spoke model.
  • Kiến thức về các quy tắc thương mại quốc tế: UCP 600, ISBP, URDG 758, Incoterms 2020, URC 522.
  • Am hiểu Basel III và tác động lên thanh khoản, rủi ro tín dụng và các giải pháp transaction banking.

Nhóm kỹ thuật & công nghệ:

  • Hệ thống ngân hàng điện tử (Electronic Banking), giải pháp Host-to-Host (H2H).
  • Tích hợp ERP (SAP, Oracle), Treasury Management Systems (TMS).
  • SWIFT messaging (đặc biệt MT700, MT798, MT799, MT760), FIN messaging.
  • Quản lý dự án triển khai end-to-end (milestone, timeline, go-live).

Nhóm quản lý dự án:

  • Lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, quản lý rủi ro dự án.
  • Dashboarding & reporting: Excel nâng cao, Power BI hoặc Tableau là lợi thế.

2. Kỹ năng mềm (Soft Skills)

  • Giao tiếp và đàm phán với khách hàng lớn, anchor corporate.
  • Trình bày (presentation) lôi cuốn cho demo hệ thống.
  • Giải quyết vấn đề (problem solving) trong môi trường đa quốc gia.
  • Làm việc nhóm xuyên phòng ban và cross-border.
  • Chủ động, sáng kiến (initiative) và khả năng chịu áp lực cao.

3. Chứng chỉ nên có (gợi ý)

Chứng chỉ Tổ chức cấp Lợi ích cho vị trí Độ khó & thời gian ôn
CDCS (Certified Documentary Credit Specialist) LIBF (Anh) Nền tảng Trade Finance vững chắc, được công nhận toàn cầu Trung bình, 3-6 tháng
CSDG (Certified Supply Chain & Demand Chain Manager) AAFM Phù hợp FSCM Implementation Trung bình, 2-4 tháng
PMP (Project Management Professional) PMI Hỗ trợ quản lý dự án triển khai E2E Khó, 4-6 tháng
CSCF (Certificate in Supply Chain Finance) LIBF Chuyên sâu Supply Chain Finance Trung bình, 3-4 tháng
CITF (Certificate in International Trade & Finance) LIBF Bổ trợ cho người mới Trade Cơ bản, 2-3 tháng

4. Đánh giá mức độ phù hợp

  • Bắt buộc: 5+ năm kinh nghiệm Transaction Banking tập trung Trade/Supply Chain; bằng đại học; tiếng Anh thành thạo.
  • Nên có: Kinh nghiệm triển khai FSCM tại ngân hàng quốc tế, hiểu biết về mô hình Anchor-Spoke.
  • Cộng thêm: Kinh nghiệm từng làm ở Singapore hoặc khu vực ASEAN là điểm mạnh.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn – AVP, FSCM Implementation Manager tại UOB Vietnam

Quy trình tuyển dụng dự kiến (4-5 vòng)

Tại ngân hàng quốc tế như UOB, quy trình thường khá chặt chẽ và có thể kéo dài từ 3-6 tuần:

1. Vòng 1 – HR Screening (30-45 phút, online hoặc điện thoại):

  • Xác nhận kinh nghiệm, mức lương kỳ vọng, thời gian có thể join.
  • Sơ lược về background và lý do ứng tuyển.
  • Câu hỏi về quyền làm việc (work permit nếu không phải công dân VN).

2. Vòng 2 – Technical Round 1 (60-90 phút, gặp Hiring Manager – Head of FSCM hoặc Senior VP):

  • Câu hỏi chuyên sâu về Trade Finance, Supply Chain.
  • Bài test case study hoặc scenario thực tế.

3. Vòng 3 – Technical Round 2 / Case Study (60 phút, gặp đồng nghiệp cấp cao hoặc SME):

  • Phân tích case study triển khai FSCM cho một Anchor cụ thể.
  • Câu hỏi về system demo và tích hợp ERP.

4. Vòng 4 – Panel Interview hoặc gặp Country Head/Department Head (45-60 phút):

  • Đánh giá fit với văn hóa UOB và chiến lược phòng ban.
  • Câu hỏi về khả năng đi công tác khu vực.

5. Vòng 5 (có thể) – HR Final + Background Check + Offer Negotiation.

Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

Vòng HR:

  • Bạn biết gì về UOB Way (Honourable, Enterprising, United, Committed)?
  • Tại sao rời khỏi công ty hiện tại / tại sao chọn UOB?
  • Mức lương mong muốn và kỳ vọng về benefits?

Vòng Technical – Trade/SCF:

  • Mô hình Anchor-Spoke hoạt động như thế nào? Những rủi ro chính cần quản lý?
  • Sự khác biệt giữa Receivables Finance, Payables Finance và Inventory Finance?
  • Giải thích quy trình triển khai một chương trình SCF từ pitch đến go-live (kèm timeline thực tế).
  • Basel III ảnh hưởng thế nào đến thanh khoản và các sản phẩm transaction banking?
  • Các SWIFT message nào thường dùng trong trade finance?
  • Bạn đã từng làm H2H/ERP integration chưa? Mô tả cách xử lý.

Vòng Project Management & Soft Skills:

  • Kể về một dự án triển khai phức tạp nhất bạn từng làm (gợi ý dùng STAR: Situation – Task – Action – Result).
  • Bạn xử lý thế nào khi anchor không hài lòng về tiến độ?
  • Khi spokes onboarding bị trễ vì pháp lý ở nhiều quốc gia, bạn làm gì?

Tips chuẩn bị quan trọng

  • Nghiên cứu UOB kỹ lưỡng: Hiểu về chiến lược Wholesale Banking tại ASEAN, các sản phẩm FSCM flagship của UOB.
  • Chuẩn bị 3-5 STAR stories: Về triển khai dự án, xử lý xung đột, đàm phán với khách hàng.
  • Portfolio/slide mẫu demo hệ thống: Nếu có thể, mang theo một deck ngắn mô tả flow triển khai đã làm.
  • Tìm hiểu Tin nhắn SWIFT & format file ISO 20022 đang dần chuyển đổi.
  • Chuẩn bị câu hỏi ngược lại cho người phỏng vấn: Hỏi về roadmap FSCM của UOB VN, cơ cấu team, KPIs chính.

Dress Code

  • Business formal với sơ mi trắng/xanh nhạt, vest, giày công sở, không phụ kiện cầu kỳ.
  • Nữ: váy dưới gối hoặc quần tây, vest, tóc gọn gàng.
  • Tránh nước hoa nồng, trang sức rườm rà – phù hợp với môi trường ngân hàng quốc tế.

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị (1-2 tuần)

Kiến thức nền tảng cần ôn

1. Trade Finance & Quy tắc quốc tế (3-4 ngày)
  • UCP 600: Điều khoản & Điều kiện Tín dụng thư (Letter of Credit) – đọc kỹ các điều về discrepancies.
  • ISBP 745: International Standard Banking Practice.
  • URDG 758: Bảo lãnh yêu cầu.
  • URC 522: Đòi tiền hoàn trả.
  • Incoterms 2020: 11 điều khoản thương mại, đặc biệt FOB, CIF, CFR, DAP, DDP.
  • CDCS Study Manual (chương 1-10) – nền tảng nên đọc.
2. Supply Chain Finance – FSCM (3-4 ngày)
  • Các mô hình: Receivables Financing (Forfaiting, Factoring), Payables Financing (Reverse Factoring/Dealer Finance), Inventory Finance, Pre-Shipment Finance.
  • Mô hình Anchor-Spoke: cơ chế, rủi ro credit, điều kiện onboarding.
  • KYC, AML áp dụng cho SCF.
  • Tài liệu tham khảo: "Supply Chain Finance: A Practical Guide" – SWIFT Institute; "The Future of Supply Chain Finance" – SCF Community.
3. Basel III & Quản lý rủi ro (1 ngày)
  • LCR (Liquidity Coverage Ratio), NSFR (Net Stable Funding Ratio).
  • SA-CCR (Standardised Approach for Counterparty Credit Risk).
  • Ảnh hưởng đến L/C, SBLC, các sản phẩm bảo lãnh.
  • Đọc tóm tắt Basel III từ BIS (Bank for International Settlements).
4. Công nghệ & Tích hợp (2 ngày)
  • SWIFT messaging: MT700 series, MT798 (tiêu chuẩn cho SCF).
  • H2H integration: cơ chế kết nối, API banking.
  • ERP: SAP Finance, Oracle EBS – hiểu cơ bản module AR/AP.
  • TMS: Hiểu về sweep account, cash concentration, notional pooling.
  • Xu hướng ISO 20022 migration (CBPR+).
5. Project Management (1 ngày)
  • Agile vs Waterfall trong triển khai ngân hàng.
  • RACI matrix, milestone tracking, risk register.
  • Công cụ: MS Project, JIRA, Asana, Monday.

Tài liệu tham khảo gợi ý

Chủ đề Tài liệu Nguồn
UCP 600 ICC Uniform Customs & Practice for Documentary Credits ICC Publications
SCF Practice "Supply Chain Finance" – Erik Hofmann Springer
SWIFT Standards SWIFT Knowledge Centre swift.com
Basel III BIS Basel III Overview bis.org
Trade Compliance ICC Banking Commission documents icc-ccs.org
Case Study Demo materials của UOB, DBS, HSBC Trade Banking Bank website
Tin tức thị trường Trade Finance Journal, GTNews, Euromoney tradefinanceawards.com

Lộ trình 14 ngày gợi ý

Ngày Chủ đề chính Hoạt động
1-2 UCP 600 + Incoterms Đọc + làm bài tập trắc nghiệm
3-4 SCF & FSCM cơ bản Slide + case study anchor-spoke
5-6 Basel III & liquidity Tóm tắt theo note cá nhân
7-8 SWIFT + H2H + ERP Thực hành phân tích message flow
9-10 Project management Lập timeline 1 dự án giả định
11-12 Mock interview + STAR stories Tập với bạn bè hoặc mentor
13-14 Research UOB + chuẩn bị câu hỏi ngược Đọc annual report, news

Mẹo ôn thi hiệu quả

  • Mỗi ngày dành 2-3 tiếng tập trung, kết hợp flashcard (Anki).
  • Ghi chú bằng sơ đồ tư duy (mind map) cho mỗi nhóm sản phẩm SCF.
  • Tìm 2-3 mentor/diễn đàn nhờ review STAR story.

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí AVP FSCM Implementation Manager

Lộ trình thăng tiến trong lĩnh vực Transaction Banking – Trade/SCF

Đây là vị trí AVP (Assistant Vice President), thuộc nhóm management track đầu tiên tại ngân hàng quốc tế. Lộ trình phổ biến:

```
Analyst/Associate (2-4 năm) → Senior Associate → AVP → VP → Senior VP → Director/Head
```

Từ vị trí AVP FSCM Implementation, bạn có thể đi theo các hướng:

1. Chuyên sâu Implementation: Senior Manager → Head of FSCM Implementation.
2. Chuyển sang Product (FSCM Product Manager): Phát triển sản phẩm, chiến lược định giá.
3. Chuyển sang Sales/Relationship: FSCM Sales Manager, tiếp cận anchor corporate.
4. Cross-border: Cơ hội sang Singapore (UOB HQ), Malaysia, Thái Lan, Indonesia – nơi UOB đang đẩy mạnh SCF.
5. Chuyển sang các bank khác: DBS, HSBC, Standard Chartered, OCBC, Citibank – rất nhiều ngân hàng quốc tế tại VN đang xây dựng team SCF.

Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ƯỚC LƯỢNG – mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm)

Cấp bậc Kinh nghiệm Mức lương/tháng (VND) – ước lượng
Senior Associate 3-5 năm 30 – 50 triệu
AVP 5-8 năm 50 – 90 triệu
VP 8-12 năm 90 – 160 triệu
Senior VP/Director 12+ năm 150 – 300 triệu+

Lưu ý quan trọng: Đây chỉ là mức tham khảo cho thị trường ngân hàng quốc tế tại Việt Nam. Mức lương thực tế phụ thuộc vào ngân hàng, năng lực cá nhân, nơi làm việc (HCM hay Hà Nội), và chính sách lương tại thời điểm ứng tuyển. Foreign bank thường có variable bonus, benefits gói cao cấp, và chế độ đi công tác nước ngoài.

Kỹ năng cần phát triển thêm trong 1-2 năm tới

Kỹ năng kỹ thuật (Technical):

  • Thành thạo ít nhất một nền tảng FSCM: Finastra (Trade Innovation), CGI (Trade360), Sichuan Financing Platform, hoặc Alibaba-/Huawei-style blockchain SCF.
  • API banking và open banking – xu hướng tất yếu.
  • Data analytics cơ bản cho việc đọc dashboard, báo cáo triển khai (Python/SQL là lợi thế).
  • AI/LLM trong automation trade operations – sớm cập nhật.

Kỹ năng kinh doanh (Business):

  • Hiểu sâu các ngành: FMCG, manufacturing, automotive, oil & gas (vì đây là ngành có nhu cầu SCF lớn).
  • Phân tích bảng cân đối doanh nghiệp để thấy "working capital gap".
  • Đàm phán thương vụ lớn cùng senior bankers.

Kỹ năng lãnh đạo (Leadership):

  • Quản lý nhóm nhỏ 2-5 người.
  • Coaching cho analyst/junior member.
  • Stakeholder management xuyên phòng ban.

Lưu ý chiến lược cho ứng viên Việt Nam

  • Thị trường SCF tại VN đang rất nóng: Nhiều ngân hàng (HSBC, Standard Chartered, Citi, Vietcombank, Techcombank, VPBank) đang đẩy mạnh sản phẩm này. Cơ hội rất lớn cho người có kinh nghiệm.
  • Tiếng Anh: Yếu tố cạnh tranh then chốt – gần như chỉ foreign bank mới cần.
  • Work-life balance: Ở vị trí này bạn có thể phải đi công tác khu vực (regional travel), đôi khi vào cuối tuần nếu phục vụ khách ở các múi giờ khác.
  • Học hỏi liên tục: SCF là lĩnh vực "evergreen" – các quy định, công nghệ, sản phẩm liên tục phát triển.

Câu hỏi thường gặp

Tôi mới ra trường, có cơ hội apply vị trí AVP FSCM Implementation Manager không?

Khả năng rất thấp, gần như bằng 0. Vị trí AVP yêu cầu 5+ năm kinh nghiệm thực tế trong Transaction Banking/Trade/SCF. Nếu bạn mới ra trường, hãy apply các vị trí Analyst hoặc Associate trong Trade Finance, Cash Management, hoặc Trade Operations. Làm 2-3 năm ở những vị trí đó, học thêm CDCS, tích lũy kinh nghiệm triển khai, sau đó mới có cơ hội ứng tuyển AVP.

Tôi đang làm Trade Operations ở ngân hàng nội địa 4 năm, muốn chuyển sang FSCM Implementation ở foreign bank. Cần chuẩn bị gì?

Bạn đã có nền tảng tốt, nhưng cần bổ sung: (1) Học CDCS và CSDG để chứng minh kiến thức chuyên môn; (2) Lấy kinh nghiệm về H2H/ERP integration – thử tham gia side-project ở ngân hàng hiện tại; (3) Cải thiện tiếng Anh, đặc biệt presentation skill (foreign bank yêu cầu rất cao); (4) Networking với người trong industry qua LinkedIn, hội thảo SCF; (5) Apply các vị trí Senior Associate trước, không nên nhảy thẳng lên AVP nếu chưa đủ 5 năm đúng chuyên ngành.

Mức lương thực tế của AVP FSCM ở UOB Vietnam khoảng bao nhiêu? Có công bố rõ không?

UOB nói chung công bố 'Thỏa thuận' và không public mức cụ thể. Theo mặt bằng chung thị trường, AVP Trade/SCF ở foreign bank tại TP.HCM thường dao động khoảng 50-90 triệu VND/tháng cộng bonus 2-4 tháng lương/năm. Tuy nhiên, đây chỉ là ước lượng – mức thực tế phụ thuộc vào kinh nghiệm, năng lực đàm phán, và chính sách tại thời điểm ứng tuyển. Bạn nên chuẩn bị pitch mức lương dựa trên research thị trường và lương hiện tại của mình.

Làm FSCM Implementation có khác gì Trade Operations thông thường?

Khác khá nhiều. Trade Operations xử lý giao dịch hàng ngày (kiểm tra L/C, thanh toán, sửa chữa chứng từ). FSCM Implementation Manager tập trung vào (1) thiết kế và triển khai chương trình SCF mới cho anchor và spoke; (2) tích hợp hệ thống H2H/ERP với ngân hàng; (3) quản lý dự án từ pitch đến go-live; (4) làm việc với khách hàng doanh nghiệp lớn. Đây là vị trí hybrid giữa project management, banking technical, và client-facing – đa dạng hơn nhưng cũng áp lực hơn.

Cơ hội đi Singapore/regional làm việc có cao không khi vào UOB Vietnam vị trí này?

Khá tốt. UOB có chính sách internal mobility và việc FSCM team triển khai các dự án regional khá phổ biến. Trong mô tả công việc có đề cập 'regional travelling is expected' – bạn sẽ thường xuyên bay đi các nước ASEAN (Singapore, Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Trung Quốc). Sau 2-3 năm làm tốt, bạn có thể apply các vị trí ở UOB HQ Singapore hoặc các subsidiary khác thông qua chương trình Global Mobility.

Tôi có nên apply nếu chỉ có 6 năm Trade Finance không kèm Supply Chain?

Vẫn nên apply. JD nói rõ 'Supply Chain experience is preferable' – tức không bắt buộc. Yếu tố quyết định là: (1) bạn có hiểu về các mô hình SCF, Anchor-Spoke không; (2) có kinh nghiệm triển khai dự án E2E không; (3) có kinh nghiệm tích hợp hệ thống (H2H, ERP, SWIFT) không; (4) trình độ tiếng Anh và presentation như thế nào. Chuẩn bị kỹ phần SCF trong phỏng vấn – nếu bạn thể hiện được khả năng học hỏi nhanh và đã tự nghiên cứu, cơ hội vẫn rất sáng.

Các KPI chính của vị trí này là gì?

Dựa trên mô tả công việc, KPIs thường bao gồm: (1) Số lượng anchor on-board thành công theo quarter; (2) Số spoke activate thành công; (3) Tỷ lệ go-live đúng hẹn (timeline adherence); (4) Calling success rate cho spoke list do anchor cung cấp; (5) Chất lượng dashboard & reporting cho SG HQ; (6) CSAT (customer satisfaction) sau go-live; (7) Revenue contribution gián tiếp qua việc hỗ trợ sales team.

Có nên học chứng chỉ CDCS trước khi apply không, hay đợi vào làm rồi học sau?

Khuyến nghị học trước khi apply, vì CDCS là một trong những yếu tố giúp CV của bạn nổi bật giữa các ứng viên. Đặc biệt nếu bạn chưa có kinh nghiệm Trade/Supply Chain thực tế nhiều, CDCS sẽ chứng minh kiến thức nền tảng vững. Ngoài ra, nếu bạn đang đi học CDCS thì có thể mention đang trong quá trình hoàn thành trong CV. Tuy nhiên, không nên học CDCS chỉ để lấy chứng chỉ rồi quên – cần thực sự nắm kiến thức vì phỏng vấn sẽ hỏi rất sâu.